Диаграмма парето для чего применяется

Диаграмма Парето

Диаграмма Парето также представляет собой комбинацию гистограммы, о которой мы говорили здесь, и линейного графика. В диаграмме Парето столбцы отражают частоту события. Однако сама диаграмма, в данном случае, служит исключительно для анализа и принятия решения о наиболее и наименее значимых событиях исследуемой области.

Принцип Парето

Диаграмма Парето названа в честь итальянского экономиста и философа Фильфреда Парето. Он впервые опубликовал свой принцип 1896 году. Парето выявил, что в года его жизни 80% земли в Италии принадлежали 20% населения. Позднее, данный принцип стал популярнее и получил широкую огласку благодаря американскому консультанту в области управления качеством Йозефу Мозесу Юрану. Принцип стал интерпретироваться, как правило “80–20”, что подразумевало под собой – 80% последствий формируются 20% причинами.

Принцип Парето позволял компаниям концентрироваться и определять наиболее значимые причины образования несоответствующей продукции. Следовательно тем самым повышать качество выпускаемой продукции. Стоит отметить, что принцип Парето получил широкое применение не только в области улучшения качества. Он также стал применяться в других областях деятельности человека. Например, ABC анализ основан именно на правиле Парето. В свою очередь, АВС анализ позволяет управлять компаниям не только своими ресурсами, но и делать заключения по маркетинговой деятельности.

Диаграмма Парето: применение

Диаграмма Парето применяется для расслоения данных из больших групп в малые. Представляя специальную форму гистограммы, она поможет вам обнаружить наиболее распространенные проблемы и их причины, та также частоту этих проблем. Однако, данная диаграмма будет работать только для дискретных данных, то есть для постоянно меняющихся данных (таких, как температура) — инструмент работать не будет. Диаграмму Парето применяют в следующих случаях:

Диаграмма Парето: принципы построения

Пример построения диаграммы Парето в MS Excel

Разберем пример построения диаграммы Парето на производственном процессе. Диаграмма строится на основе собранных данных за определенный анализируемый интервал времени. В качестве основных данных мы используем виды дефектов и их количество.

Построение таблицы данных

Для начала составим таблицу с регистрируемыми дефектами. Для этого создаем 4 колонки:

Строим таблицу данных:

Пример построения диаграммы Парето

Построение диаграммы Парето на основании данных

Выделяем таблицу и вставляем гистограмму с накоплением. На всякий случай, поясню: когда Вы выбираете гистограмму в Excel, у вас будет подсвечиваться название — так и найдете гистограмму с накоплением — с ней строить проще всего. И у вас получается такая гистограмма.

Теперь необходимо изменить вид графика “Общий вклад”. Для этого на колонке общего вклада щелкаем правой кнопкой мыши и открываем пункт “Изменить тип диаграммы для ряда”. Меняем на тип “График”. Теперь у нас получилась диаграмма Парето.

Анализ диаграммы Парето

Существует 2 способа интерпретации полученной диаграммы Парето:

Анализ примера

На основе построенной диаграммы, исходя из принципа Парето 80–20, следует, что тремя основными дефектами, на которых стоит акцентировать свое внимание являются:

Данный вид анализа, как и построение диаграммы Парето крайне результативны и эффективны при регулярном их использовании в особенности при анализе статистики процессов за установленный интервал времени.

Читайте также про другие инструменты качества:

При использовании материалов статьи ознакомьтесь с Правилами

Источник

Диаграмма Парето

Диаграмма Парето — это упорядоченная нисходящая гистограмма, отображающая виды производственных дефектов, а также частоту их возникновения. Диаграмма Парето позволяет распределить усилия для решения проблем и выявить основные причины, с которых нужно начинать действовать. Является графическим отображением правила Парето — 80/20 (например, 80% брака изделий вызвано 20% всех причин).

Столбцы гистограммы обычно представляют виды дефектов, их локализацию, ошибки и прочее, а высота столбцов — частоту возникновения дефектов, их процентное соотношение, стоимость, время.

Диаграмма Парето

Экономист В. Парето (1845-1923 гг.) в 1897 году предложил формулу, показывающую, что блага распределяются неравномерно. Эта же теория была проиллюстрирована американским экономистом Лоренцом в 1907 году на диаграмме. Оба ученых показали, что в большинстве случаев наибольшая доля доходов или благ принадлежит небольшому числу людей.

Доктор Джуран применил диаграмму Лоренца в сфере контроля качества для классификации проблем качества на немногочисленные, но существенно важные и многочисленные, но несущественные и назвал этот метод анализом Парето. Он указал, что в большинстве случаев подавляющее число дефектов и связанных с ними потерь возникают из-за относительно небольшого числа причин. При этом он иллюстрировал это с помощью диаграммы, которая получила название диаграммы Парето.

Типы диаграммы Парето

Диаграмма Парето по результатам деятельности

Эта тип диаграммы предназначен для выявления главной проблемы и отражает следующие нежелательные результаты деятельности:

Диаграмма Парето по причинам

Эта тип диаграммы отражает причины проблем, возникающих в ходе производства, и используется для выявления главной из них:

Построение диаграммы Парето

Построение диаграммы Парето. Шаг 1

Предполагается, что на данном этапе мы уже обладаем информацией о результатах всех предыдущих шагов по решению проблем:

Для построения диаграммы Парето необходимо разработать шаблон таблицы, содержащей следующие данные:

Таблицу необходимо заполнить актуальными данными.

Построение диаграммы Парето. Шаг 2

Дальнейшим шагом необходимо начертить одну горизонтальную и две вертикальные оси.

Построение диаграммы Парето. Шаг 3

Затем строится столбиковая диаграмма по значениям типов (признаков) случаев и кумулятивная кривая (кривая Парето). На вертикалях, соответствующих правым концам каждого интервала на горизонтальной оси, наносятся точки накопленных сумм (результатов или процентов) и соединяются между собой отрезками прямых. На диаграмме располагаются все обозначения и надписи.

Построение диаграммы Парето. Шаг 4

Построение диаграммы Парето. Советы и рекомендации

Пример построения диаграммы Парето

Для лучшего понимания того, как следует строить и использовать диаграмму Парето, мы рассмотрим реальный пример из практики работы компании, которая пыталась установить, какие из стоящих перед ее производственным подразделением проблем являются наиболее важными и требуют решения в первую очередь.

Пример построения диаграммы Парето. Шаг 1

В результате предварительного обследования рабочей группы были определены типы проблем, по причине которых компания несла убытки. В течение некоторого времени были собраны данные, необходимые для проведения анализа причин. Все собранные данные были внесены в таблицу в порядке убывания их значений.

На основании данных из таблицы строим гистограмму, наглядно иллюстрирующую количество случаев, возникающих по различным причинам. При этом все проблемы с долей возникновения менее 5% объединяем в группу Другие. Для этого по горизонтальной оси были отложены сами проблемы, по вертикальной оси — количество случаев, соответствующих каждой проблеме. Отдельно выделили множество незначительных проблем (неправильный выбор бумаги, проблемы с типографской краской, повреждения при перевозке и др.).

Пример построения диаграммы Парето. Шаг 2

Для построения диаграммы Парето (а строится она по накопленным значениям причин) добавим колонки в таблицу — накопленную сумма значений (нарастающий итог количества случаев) и накопленный процент.

Пример построения диаграммы Парето. Шаг 3

На этом шаге по данным таблицы выше строим кумулятивную кривую — диаграмму Парето. Для этого используем 3 оси для построения графика:

Верхний предел вертикальной оси слева определяется общей суммой собранных данных, в нашем примере это 381. Провели пунктирную прямую от 80 % процентной оси на линию накопленных значений. Там, где эта прямая пересекает диаграмму, на горизонтальной оси определили, какая часть соответствует данному значению. В идеале она должна соответствовать 20 %. Деления на горизонтальной оси наносятся с учетом общего числа категорий рассматриваемых проблем, при этом следует помнить, что проблемы под заголовком «Другие» объединены в одну категорию. В этом примере отличили 5 категорий проблем: четыре главные плюс еще одна под заголовком «Другие».

Как видно из законченной диаграммы, первые две проблемы возникли примерно в 76 % случаях. Диаграмма Парето в данном формате высвечивает ключевые области и помогает группам установить приоритеты в своей деятельности.

Пример построения диаграммы Парето. Шаг 4

На данном этапе важно подчеркнуть, что группы по решению проблем должны тщательно исследовать собранную информацию, а не считать наиболее вескими самые очевидные факты. О таких данных и пойдет речь далее. На первый взгляд, проблема «Дефекты производства» кажется ключевой и подлежит рассмотрению в первую очередь. Нас, конечно, интересует, какие проблемы наиболее часто встречаются (например, банковская гарантия спб), но еще больше нас волнует, какие затраты они привносят.

К счастью третий шаг, группа не пошла по пути наименьшего сопротивления и решила на данном этапе продолжить исследование информации. Группа выяснила, какие затраты связаны с возникновением каждой проблемы, и построила на основе этих данных новую диаграмму Парето. Получив информацию по издержкам, группа расположила данные по-новому: по убыванию величины расходов, а не количества случаев. Результаты разительно отличались от полученных ранее, и это ясно показывает приведенная ниже таблица. Проблемы с незначительными расходами были также объединены под заголовком «Другие» и добавлена графа «Нарастающий итог», в которой суммировались расходы, вызванные каждой проблемой.

Затем на основании новых данных построим кумулятивную кривую (диаграмму Парето).

Вторая диаграмма Парето ясно показывает, какие проблемы являются приоритетными, если брать за основу расходы, связанные с ними. В данном случае две категории расходов (20% от первоначального списка из 10 категорий) составляли приблизительно 85 % суммарных расходов по всем проблемам, причем 53% всех расходов приходится на категорию «Нарушение сроков поставки».

Этот пример еще раз подтверждает необходимость тщательного исследования всех полученных данных. Диаграмма Парето — это простой и наглядный способ выполнения таких работ, который имеется в арсенале методов решения проблем.

Напомним, что построение диаграммы Парето состоит из следующих шагов:

We are sorry that this post was not useful for you!

Источник

Метод Парето: строим диаграмму, делаем анализ

Из этого материала вы узнаете:

Метод Парето является отличным инструментом для оценки качества затраченных усилий и выявления их связи с полученным результатом. Другими словами, используя формулу Парето, можно увидеть, какие действия обеспечили большую часть результата или какие факторы оказались ключевыми при неудаче.

При этом нужно помнить, что универсальность метода Парето имеет и негативную сторону – не всегда удается получить точную информацию. В нашей статье мы расскажем, как работает данный принцип, как построить диаграмму и какие существуют подводные камни у такого метода оценки.

Определение метода Парето

Эмпирическое правило «80/20» итальянского экономиста и социолога Вильфредо Парето графически представлено в виде столбчатой гистограммы. Этот закон был обнародован в 1896 г. В нем автор выявил принцип распределения доходов местных домохозяйств – 80 % прибыли оказалось у 20 % семей.

Позднее данный метод получил большую популярность благодаря Джозефу М. Джурану (США), специалисту по управлению качеством. Чаще всего этот закон трактуется как принцип «80/20», который устанавливает, что 20 % усилий дают 80 % результата.

Метод Парето (далее МП) помогал производителям определять самые важные источники несоответствия продукции для улучшения качества ее изготовления. Принцип «80/20» широко использовался и в других сферах экономики.

В основу ABC-анализа, к примеру, заложен именно закон Парето. Такой анализ помогает предприятиям не только регулировать свои ресурсы, но и оценивать работу маркетологов по выполнению поставленных задач.

Плюсы и минусы метода Парето

Что можно сделать с помощью МП:

Полезные материалы для
увеличения продаж с
вашего сайта!

Много компаний ушло в онлайн и конкуренция значительно выросла. Так как бюджеты у всех ограничены, сейчас особенно важно, чтобы больше посетителей сайта покупали и оставляли заявки, а не уходили к конкурентам.

Поэтому мы подготовили конкретные инструкции, внедрив которые, вы увеличите количество заявок с сайта более чем 2 раза без увеличения бюджетов на рекламу!

Основатель агентства
интернет-маркетинга TFA,
автор курса “Взлом конверсии”

5 случаев, когда цену на сайте указывать необходимо Когда и как указывать цену, чтобы не отпугнуть потенциального клиента

10 источников клиентов для новичков Как быстро получить первых клиентов без крупных вложений

11 блоков, формирующих доверие Конкретные примеры: как привлечь клиента не за счет низкой цены

План создания лид-магнита с конверсией 69% Чек-лист с примерами по выбору и оформлению продающего лид-магнита

Отдельно взятый метод Парето не поможет вам найти причины затруднений. Он применяется с другими видами анализа.

МП не выявит всей глубины проблем.

Принцип работает на основании прежних данных, когда ущерб уже получен и рассмотрен. Зачастую это не влияет на дальнейшие прогнозы.

Правило «80/20» не подойдет для каждой ситуации подряд.

Применение метода Парето в бизнесе

Этот уникальный принцип может быть использован в любой сфере жизни, начиная с экономики и заканчивая бытом.

В основном клиенты покупают только 20 % из ассортимента, предложенного магазином. Тем не менее при отсутствии остальных товаров (если их убрать на время), продажи тут же упадут. Причина в том, что нам нужна иллюзия большого выбора.

Большую часть прибыли (80 %) дает компании лишь пятая часть ее продукции. Следовательно, для повышения прибыли нужно поработать над этой частью вашего ассортимента.

20 % покупателей приносят основную массу выручки.

1/5 часть времени (20 %) уходит на продажи, все остальное – подготовительный этап.

80 % всех проблем доставляют всего 20 % потребителей.

Часто в магазинах происходит так: слишком много суеты, но нет продаж. Неудивительно, что к пятой части прибыльных для предприятия клиентов не относятся те 20 %, с которыми обычно начинаются проблемы.

Отсюда следует логичный вывод – не держитесь за каждого заказчика. Откажитесь от тех, кто доставляет много хлопот. Это ваше право. Поступив таким образом, вы вздохнете с облегчением и будете свободны для других, более выгодных компании людей.

Кроме этого, необходимо оценить, сколько времени уходит на покупателей, которые не приносят крупной выручки. Ориентируйтесь на тех, кто обеспечивает вам значительный доход или быстро покупает без лишних временных затрат.

Метод Парето в управлении

В любой компании ударно трудятся лишь 20 % персонала, а остальные лишь отсиживают время. И эти добросовестные люди приносят 80 % прибыли своей организации. Как видим, всего 1/5 действий всех работников оправдывает ожидания руководства, то есть дает планируемый результат.

Чтобы повысить собственную эффективность, сотрудники должны составить список ежедневных дел, куда будет входить вся их активность – от отдельных поручений до важных проектов. Затем распределить задачи по приоритетам и выполнять их, начиная с 20 % самых важных.

Метод Парето в управлении

Метод Парето в рекламе

Известно, что основная масса лидов (80 %) приходит только с пятой части рекламных мероприятий. Откуда следует, что подавляющая часть расходов на рекламу тратится напрасно.

Судя по тому, что в Интернете куча бесполезной информации (80 %), стоит ограничить посещение бессмысленных площадок и прочтение никчемных книг. Всего лишь 1/5 часть времени занимают 4/5 переходов на ресурс с закрыванием лидов.

Если хотите довести свою рекламу до клиента с экономией бюджета, выберите 20 % регионов, которые приносят основную прибыль. Затем найдите столько же (в процентах) ключевых запросов, которые дают компании высокую конверсию, и напишите грамотное УТП. И не забудьте оценить, когда (дни, время) фиксируется максимум (80 %) посещений и просмотров.

ТОП-5 ПОПУЛЯРНЫХ СТАТЕЙ

Пошаговый алгоритм использования метода Парето

Приводимый нами дальше алгоритм действий не относится к железным правилам, которые придется выполнять. Все это рекомендации. Их можно корректировать и упрощать во время применения. При этом важно быть организованным, правдивым в отношении себя и мотивированным на высокий результат. Процесс довольно интересен, как и другие способы саморазвития.

Шаг 1. Определение и установка целей

По Закону Йеркса – Додсона самой продуктивной будет оптимальная мотивация без лишних крайностей. То есть прежде всего необходимо обозначить цель и срок ее реализации.

Шаг 2. Проверка достижимости

Иначе говоря, нужно убедиться, что вам удастся достичь цели без посторонней помощи и соблюсти назначенные сроки. Рассуждайте здраво, учитывая все свои возможности и навыки. Беспристрастно проанализируйте собственную практику и опыт окружающих.

Шаг 3. Сбор информации

Найдите все интересующие вас данные – теоретические, стратегические, практические (включая чужой опыт). Нужно собрать как можно больше сведений, порядок в этой куче информации вы наведете позже.

Шаг 4. Оценка эффективности

Используя метод Парето в сфере менеджмента, изучите и структурируйте все собранные данные. Продумайте, что вам подходит, а что лишнее. Учитывая ваши сроки рассмотрения и обработки информации, удалите все неактуальное для ускорения процесса.

Шаг 5. Алгоритм действий

Итак, вы получаете сухой остаток данных, с которыми нужно работать дальше. Составьте список всех дальнейших действий. Для оценки возьмите любую из систем – процентную, 5- или 10-балльную. Тут важно обращать внимание на психологию людей, поскольку большинство из них любит работать не слишком рьяно.

Шаг 6. Исключение лишнего

Уберите из списка действия, которые особо не влияют на конечный результат. На данном этапе главное – сформировать основу.

Шаг 7. Корректировка сроков и планируемых итогов

Теперь нужно вернуться ко второму шагу и проанализировать имеющиеся у вас данные согласно пунктам 4-5. Затем внести поправки в план.

Начинайте действовать в соответствии с намеченным чуть выше алгоритмом.

Шаг 9. Оценка проведенной работы

Через равные промежутки времени анализируйте полученные результаты. Возможно, вам опять придется корректировать свой алгоритм (шаг 5). Но если действовать согласно плану, то правки будут не нужны.

Может потребоваться расширение списка действий, и вам придется снова вернуть то, что вы вычеркивали раньше, если это улучшит общий результат. Но это нерациональный выход. Намного эффективней – сократить количество этапов (в пределах разумного, конечно).

Метод Парето предусматривает еще один практичный алгоритм. Он проще и короче – постановка цели, составление плана действий, его оптимизация и воплощение задуманного. В идеале данный механизм должен войти в привычку и применяться постоянно.

Чтобы наглядно показать проведенный анализ по МП, нужно начертить кривую на основе гистограммы. Она покажет все проблематичные моменты и поможет выбраться из сложных ситуаций.

Диаграмма Парето графически отображает принцип действия одноименного закона и представляет собой столбцы с проведенной вверху кривой. Столбцы располагаются слева направо в нисходящем порядке. Кривая же, наоборот, при этом возрастает и иллюстрирует, какой процент из общих 100 % показывает тот или иной столбец.

Для построения диаграммы нужно сделать следующее:

Примите к сведению, что на графике цифры по горизонтали распределятся неравномерно. Так практически и проявляется метод Парето.

Начальные 2-3 столбца показывают самые большие проблемы, на которые приходится около 80 %. Данные вопросы сейчас являются наиболее срочными для вас. Все остальные трудности, составляющие примерно 20 %, можно оставить на потом и разрешить позднее. Они не повлияют на итоги выполнения задач так мощно, как первые 80 %.

Схема Парето может строиться по двум критериям – по результатам (для поиска главного препятствия) и по источникам проблем. В первом случае на графике анализируют такие показатели:

Вторая диаграмма покажет вам источники происхождения проблем, обнаруженных в поиске главной. Здесь рассматривают несколько другие показатели:

17 источников клиентов на маркетинг, 6 из которых бесплатные

Одной из самых популярной проблем, с которой сталкиваются начинающие специалисты в маркетинге, это как найти себе адекватных клиентов в достаточном количестве:

Этап 1. Как найти первых клиентов на свои услуги
На курсе Взлом Конверсии мы разбираем этот ключевой вопрос в первом модуле, так как каждый участник проходит обучение на собственном проекте, и более половины окупают курс до его окончания.

Для этого мы подготовили список площадок, из которых можно привлечь клиентов, кроме того, большая часть их них бесплатные.

Этап 2. Клиенты есть, но они выносят мозг, и лучше было вообще не браться за проект, чем потратить море сил и энергии

Также у нас есть гайд по проведению консультации с потенциальным клиентом: конкретные вопросы, чтобы выявить клиентов, которые действительно заинтересованы в твоих услугах.

Скачать чек-лист источников клиентов и руководство по проведению продающей консультации:

Подводные камни применения метода Парето

Крайняя колонка («Другое» или «Прочие») гораздо выше остальных.

Часто там объединяют не слишком важные и недостаточно изученные категории. Это позволяет оптимизировать диаграмму, чтобы она воспринималась проще. Так вы подберете незаметный «хвост» на вашей схеме и освободите место для более полезных данных.

Кроме этого, последняя колонка может вмещать в себя все остальные категории, которые не подлежат оценке. Конечно, в этом виде схематический метод Парето не годится для анализа. Такая диаграмма подойдет для иллюстрации готовых выводов. Зато вы упростите данный график, концентрируясь на главном. Значит, принцип все-таки поможет.

Но сколько категорий ни складывайте в эту визуальную «корзину», она всегда будет гораздо выше остальных. Для примера, вообразите диаграмму причин поломок оборудования, где наиболее высокой будет группа «Прочие». Что это означает? Только то, что крайняя колонка важней других. А невнимание к серьезным факторам ведет к бессмысленности всех дальнейших действий по достижению цели.

Когда встречаются похожие явления?

Иногда неподходящая система измерений вызывает искажение диаграмм, размывая источник проблемы по разным категориям. В данном случае выводы будут неправильны.

Следующая причина – нестабильность процесса. Сбор информации о неустойчивом явлении или действии в итоге может сравнять все категории или отразить их близкими по важности. А форма диаграммы будет похожа на предыдущую.

Часто бывает виноват неправильный сбор сведений:

Не получилось обособить 20 % категорий, соответствующих 80 % наблюдений.

В некоторых случаях метод Парето (80/20) может видоизменяться. Например, имеет место соотношение 70/30 или 90/10. Вид пропорции не так важен, как возможность выбора приоритетных действий. Часто приходится определяться по отступам между колонками, а не по эталонным 80 и 20 %.

При появлении заметных промежутков между группами и категориями можно выбрать для работы самые приоритетные участки. Если не удается выбрать данные для оценки по принципу 20/80 и даже отступы меж категориями (группами) не видны, правило Парето упирается в тупик.

При всем при этом смысл закона остается неуклонным – ценность, действия, вложения всегда распределяются неравномерно и дают разный по величине итог. А данный метод – просто способ расставлять приоритеты в данный момент, чтобы сконцентрироваться на решении проблем. Это не панацея от всех бед и не магическая кнопка. Помня об этом, вы многое усовершенствуете в раскрутке или бизнесе.

Источник