Что такое вср мтс

Супер МТС – тариф для тех, кто много общается с клиентами всех операторов (преимущественно с МТС).

Методическое пособие

«Тарифные планы»

Для стажеров 1-ой линии

Центра Клиентского сервиса

СОДЕРЖАНИЕ

1. Основные понятия. 3

2. Классификация тарифных планов. 3

2.1 Простые тарифные планы.. 3

2.2 Контрактные тарифные планы.. 5

2.3 VIP тарифные планы.. 7

2.4 Корпоративные тарифные планы.. 7

3. Алгоритм уточнения тарифного плана. 8

4. Алгоритм выбора тарифного плана. 9

5. Процедура смены ТП.. 9

6. Платформа тарифного плана и ее особенности. 11

7. Общие принципы тарификации. 13

8. Вопросы для самоподготовки: 14

Основные понятия

СУЗ: Условия обслуживания \ Процедуры \ Справочник «В помощь специалисту» \ Глоссарий

Тарифный план (ТП)– 1. Условия, на которых оператор предлагает пользоваться услугами предоставления сотовой связи, с четко определенными размерами ежемесячной абонентской платы, стоимости минуты разговора, услуг, тарификации эфирного времени и т.д.

–2. Неотъемлемая часть договора, определяющая стоимость услуг, метод расчетов, особенности тарификации, которые определяются Оператором.

Абонентская плата (АП)–Ежемесячная или ежедневная плата (ЕП) за пользование тарифным планом и дополнительными услугами компании (ежемесячный платеж).

Стартовый комплект: включает с себя SIM-карту, справочник клиента и договор на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи.

Домашний регион (ДР) – регион, в котором клиент заключил договор с МТС на предоставление услуг связи.

2. Классификация тарифных планов

Существующие тарифные планы подразделяются:

2.1 Простые тарифные планы

СУЗ: Тарифы \ ТБД Тарифы NEW \ Открытые ТП

Супер МТС

Супер МТС – тариф для тех, кто много общается с клиентами всех операторов (преимущественно с МТС).

1. Бесплатное общение с клиентами МТС домашнего региона без ежедневной платы и внесения платежей (20 минут вызовов на МТС домашнего региона уже включены в тариф в рамках опции «Звони бесплатно на МТС»).

2. При подключении опции «Звони бесплатно на МТС России 100» пакет минут на звонки клиентам МТС домашнего региона увеличивается до 100 минут, а также предоставляется пакет 100 минут на МТС России, при нахождении в домашнем регионе.

(два (. ) разных счетчика, которые расходуются независимо друг от друга).

3. При подключении/переходе на тариф предоставляется бесплатный интернет в течение льготного периода.

4. При подключении/переходе на тариф предоставляется бесплатный ежесуточный пакет 10 SMS на 15 дней «Пакет SMS Smart».

5. При подключении/ переходе на тариф предоставляется услуга GOOD’OK на 30 дней бесплатно (не во всех регионах входит в первоначальный пакет услуг)

Гостевой

— Сниженная стоимость ВСЕХ исходящих междугородных вызовов по России и в страны СНГ.

— Единая стоимость вызовов на все номера домашнего региона.

— Услуга Международный доступ включена в первоначальный пакет.

— Сниженная стоимость SMS-сообщений на номера России, СНГ, в некоторых регионах на все международные SMS.

— ОПи услуга « На полном доверии» не предоставляются. (смотри ОП файл Excel)

Твоя страна (Москва)

Аналог ТП «Гостевой»

— Сниженная стоимость вызовов и SMS по России и в страны СНГ.

— Закрыт доступ к контент-услугам. Удалять услугу «Запрет контента» нельзя!

— ОП и услуга «На полном доверии» не предоставляются

Посекундный

Тариф «Посекундный»–тариф для тех, кто считает каждую секунду.

Основные преимущества тарифа:

-посекундная тарификация на звонки клиентам МТС, других операторов сотовой и фиксированной связи домашнего региона при нахождении в домашнем регионе;

— бесплатный ежесуточный пакет 10 SMS на 15 дней «Пакет SMS Smart»;

— бесплатный интернет в течение льготного периода;

— услуга GOOD’OK на 30 дней бесплатно (не во всех регионах входит в первоначальный пакет услуг).

Подключение на ТП:

Важно!Для тарифного плана «Посекундный» не заводятся отдельные комплекты. Для новых клиентов подключение к тарифному плану осуществляется:

— посредством покупки комплекта с тарифным планом «Супер МТС» и последующим переходом на тарифный план «Посекундный» любым из доступных способов;

Smart

Ежемесячно клиенту предоставляется:

— 500/600 минут на все сети домашнего региона и МТС России;

— безлимитные звонки на МТС домашнего региона (сверх пакета минут);

— пакет исходящих SMS на все мобильные домашнего региона и МТС России;

— безлимитный доступ в интернет без ограничения скорости в пределах 3/4/5 Гб в месяц;

— автоматическое продление Интернет-трафика (реализовано за счет опции «Дополнительный интернет Smart»);

Smart Top

— 7 /8/10/15 Гб интернет-трафика, включая 4G;

— безлимитные звонки на номера МТС домашнего региона (сверх пакета);

— пакет минут исходящих вызовов на все номера домашнего региона и России;

— пакет исходящих SMS на все мобильные номера домашнего региона;

— включенные пакеты минут/SMS на «домашние» номера, действуют на территории всей России (реализовано неотключаемой опцией «Везде как дома Smart Top»)

— с 27.10.2016 г. в первоначальный пакет услуг включена опция «GOOD’OK Smart»;

-в первоначальный и обязательный пакеты услуг добавлена опция «МТС Music Smart»;

— при подключении или переходе на тариф добавляется опция «Социальные сети» (до 01.06.2016г.);

— в первоначальный и обязательный пакеты услуг добавлена опция «Блокировка интернета пользователям модемов».

Smart Nonstop

— безлимитный интернет в ночное время/ пакет интернет-трафика в дневное время;
— безлимитные звонки на МТС всей России (сверх пакета);
— пакет минут исходящих вызовов на все сети домашнего региона и МТС России;
— пакет SMS на все мобильные домашнего региона;
— автоматическое продление Интернет-трафика (реализовано за счет опции «Дополнительный интернет Smart Nonstop»);;
— в первоначальный и обязательный пакеты услуг добавлена опция «Блокировка интернета пользователям модемов».

Smart Безлимитище

— безлимитный интернет-трафик по всей России;
— безлимитные звонки на МТС всей России (сверх пакета);
— пакет минут исходящих вызовов на все сети домашнего региона и МТС России;
— пакет SMS на все мобильные домашнего региона;
-в первоначальный и обязательный пакеты услуг добавлена опция «МТС Music Smart»;
— при подключении или переходе на тариф добавляется опция «Социальные сети» (до 01.06.2016г.);
— опция «Вам звонили!» на тарифе предоставляется бесплатно;

— наличие опции Режим модема;

— в первоначальный и обязательный пакеты услуг добавлена опция «Блокировка интернета пользователям модемов».

2.3 VIP тарифные планы

СУЗ: Тарифы \ ТБД Тарифы NEW \ Открытые ТП \ VIP тарифы

«Ultra» (для высокодоходных клиентов)

В тариф ULTRA включено:

2.4 Корпоративные тарифные планы

СУЗ: Тарифы \ ТБД Тарифы NEW \ Открытые ТП \ Корпоративные тарифы

Предназначены для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Существует ряд опций и услуг, которые возможно добавить только на корпоративные тарифные планы (например, корпоративный бюджет). Так же существует разграничение на тарифы, разработанные специально для пользования сетью Интернет (Бизнес Коннект, Старт Коннект, Телематика), звонков заграницу (Бизнес без границ ), выгодного общения внутри корпорации (Готовый офис, Бизнес общение) и т.д. Все они имеют приставку КОРП и находятся на общей вкладке в СУЗ «Корпоративные тарифы».

. Смена с/на корпоративный тариф через ЦКС запрещена.

Умный Бизнес M/L/XL (Москва)

Описание и преимущества:

— неограниченное количество минут внутри ЗГП домашнего региона;
— 600/1000/1500 минут на все местные вызовы и на МТС России;
— 10/15/20 ГбИнтернет-трафика (точки доступа wap.mts.ru, internet.mts.ru);
— возможность подключения опции «Вся Россия»;
— возможность подключения опции «Весь мир»;

— на тарифном плане действует автоматическое продление Интернет-трафика.

Подключение к программе СК

Способы подключения абонентов- сателлитов

Абонент-компания может воспользоваться любым, удобным для него, способом подключения на программу «Свой круг», также может одновременно использовать несколько способов подключения.

Основные условия:
1. Один сотрудник может подключить до 5 номеров с ТП Smart NonStop
2. Маркетинговая категория – «Свой круг»
3. На тарифе Smart NonStop недоступно включение ЗГП (услуга «ВГП. Льготный абонент»)
4. Продажа тарифа возможна в виде контракта или комплекта
На номере контракта абонента-сателлита (Свой круг) должен быть установлен признак связки с номером контракта-ядра (КК).

Подключение возможно следующими способами:

Подключиться к программе могут как новые, так и существующие абоненты МТС.
— Дегустация услуг. Абонент получает смс с промо-кодом. При отправке промо-кода на номер 3620 (Дегустация услуг), подключается скидка «Ежемесячная плата Smart Nonstop. Скидка 20%». Подключение скидки влечет за собой изменение тарифного плана на ТП Smart Nonstop.
— По кодам. По предъявлению кода (номер сертификата Siebel) в салоне РТК клиент подключается на льготный тарифный план (Smart Nonstop со скидкой 20% на АП):
— Выездные акциина территории клиента
— Подключения по спискам, предоставленным клиентом.
— Новый абонент подключается на ТП «Супер МТС» (любой действующий ТП без АП).
— Сотрудник РТК «гасит» сертификат (происходит привязка номера к ядру контракта в Siebel).

Сроки оформления заявок:

Сроки работы с заявкой 24 часа.
Если СЗ нет или прошло более суток – отправить сервисный запрос повторно согласно Процедуре, клиенту сказать, что заявка в работе с рекомендовать ждать (сутки). В комментариях СЗ сделать пометку, что обращение повторное.

3. Алгоритм уточнения тарифного плана

СУЗ:Условия обслуживания \ Процедуры \ Единые процедуры обслуживания ЕЦКС «Мобильный» \ Алгоритмы ООКМС \ Изменение/ выбор/уточнение тарифного плана

4. Алгоритм выбора тарифного плана

СУЗ:Условия обслуживания \ Процедуры \ Единые процедуры обслуживания ЕЦКС «Мобильный» \ Алгоритмы ООКМС \ Изменение/ выбор/уточнение тарифного плана

Процедура смены ТП

СУЗ:Условия обслуживания \ Процедуры \ Единые процедуры обслуживания ЕЦКС «Мобильный» \ Алгоритмы ООКМС \ Изменение/ выбор/уточнение тарифного плана

Если причина смены ТП на номере клиента не ясна, в первую очередь необходимо посмотреть, кто поменял ТП. Если это сделал сотрудник HD, то НЕ следует направлять запрос в HD для выяснения причины, так как сотрудники ЕХД осуществляют действия только на основании запросов сотрудников, обслуживающих клиентов. По собственной инициативе сотрудники ЕХД ТП у клиентов не меняют! Для оперативного решения вопроса в таких случаях, необходимо посмотреть комментарий в Марти (в обращениях), где будет указано обоснование, например номер заявки.

В любой части диалога в ходе ответа на вопрос клиентанеобходимо продвигать приложение «Мой МТС».

Если Клиент желает изменить ТП необходимо:

6. Платформа тарифного плана и ее особенности

СУЗ: Тарифы и тарифные планы \ Изменения и особенности тарификации \ Логика работы тарифных платформ

Платформы–это программное обеспечение, обеспечивающее работу биллинговых систем (систем взаиморасчетов).

Тарифные планы базируются на двух основных платформах: MedioSCP и StateServer.

MedioSCP –интеллектуальная биллинговая платформа, позволяющая производить тарификацию услуг связи в режиме реального времени.

StateServer–сервисная платформа, позволяющая производить тарификацию услуг связи только после того, как абонент ими уже воспользовался.

Особенности при нахождении в домашней сети и ВСР:

Особенности при нахождении в международном роуминге:

Списание периодической платы за услуги/ТП:

Общие принципы тарификации

Порог соединения

СУЗ: Тарифы \ Изменения и особенности тарификации \ Порог соединения 3 сек

Соединение продолжительностью МЕНЕЕ 3 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг подвижной связи.

При выезде абонента заграницу услуги связи абоненту оказываются не МТС, а оператором связи, действующим в государстве места нахождения абонента.

Законодательством большинства государств установлено, что тарификация начинается с первой секунды, в некоторых государствах тарификация начинается с момента посыла вызова абонента (например, США, Канада, Мексика, Гватемала, Аргентина, Уругвай и др.).

Особенности тарификаци:

Типы тарификации:
— для некорпоративных ТП: поминутный, бесплатный порог – 3 сек;
— для корпоративных ТП: по тарифному плану, бесплатный порог – 3 сек.

При нахождении в Домашнем регионе:

— Россия – 12 руб./мин c 22.09.2015 (8/14 руб./мин в МСК)

— Страны СНГ – 35 руб./мин c 25.02.2016 (до 25.02.2016-29 руб./мин.)

— Страны Европы – 49 руб./мин

— Остальные страны – 70 руб./мин

— Спутниковые системы – 290 руб./мин

Для некоторых ТП есть исключения относительно тарификации, подробнее см. СУЗ: Тарифы \ ТБД Тарифы NEW отдельно для каждого региона.

При нахожденииза пределами Домашнего регионак стоимости вызовадобавляется роуминговая составляющая.

Правила предоставления бесплатной смены ТП:

СУЗ: Тарифы \ Изменения и особенности тарификации \ Изменение условий предоставления бесплатной смены тарифных планов

Особенности реализации:

Если опция «Переход на ТП ХХХ» на ПО присутствует, то смена ТП будет платнойпо действующим тарифам в течение месяца. При отсутствии опции «Переход на ТП ХХХ», смена ТП будет бесплатной.

8. Вопросы для самоподготовки:

1. Клиент часто звонит по направлению МТС России. Какой ТП ему можно предложить и какую услугу необходимо подключить на данном ТП?

2. У клиента со счета списываются средства за услугу Супербит, после перехода на ТП Посекундный? Почему сразу после перехода ничего не списывалось со счета, а через 2 недели стали списываться средства?

3. Клиент часто звонит на Украину. Какой ТП ему можно предложить?

4. Клиент Архангельской области с ТП RED Energy (SCP, фед.) хочет изменить ТП на Smart+ (SCP,/гор.). Ваши действия?

5. Клиент ТП Smart (Мурманск) хочет узнать, может ли он не пользоваться номером три месяца? Что можно ему порекомендовать?

6. Клиент из Москвы не может никуда позвонить (он только что приобрел sim-кату с ТП Smart на балансе 100 руб.) Что можно порекомендовать данному клиенту?

7. Клиент хочет ТП только для выхода в интернет! Какой ТП можно предложить клиенту?

Методическое пособие

«Тарифные планы»

Для стажеров 1-ой линии

Центра Клиентского сервиса

СОДЕРЖАНИЕ

1. Основные понятия. 3

2. Классификация тарифных планов. 3

2.1 Простые тарифные планы.. 3

2.2 Контрактные тарифные планы.. 5

2.3 VIP тарифные планы.. 7

2.4 Корпоративные тарифные планы.. 7

3. Алгоритм уточнения тарифного плана. 8

4. Алгоритм выбора тарифного плана. 9

5. Процедура смены ТП.. 9

6. Платформа тарифного плана и ее особенности. 11

7. Общие принципы тарификации. 13

8. Вопросы для самоподготовки: 14

Основные понятия

СУЗ: Условия обслуживания \ Процедуры \ Справочник «В помощь специалисту» \ Глоссарий

Тарифный план (ТП)– 1. Условия, на которых

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.

Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций.

Источник

Тарификация вызовов, SMS, MMS и GPRS во внутрисетевом роуминге

Методическое пособие

«Внутрисетевой роуминг»

Для стажеров 1-ой линии

Центра Клиентского сервиса

СОДЕРЖАНИЕ

2. Роуминг. Основные понятия. 3

3. Внутрисетевой роуминг. 3

Тарификация вызовов, SMS, MMS и GPRS во внутрисетевом роуминге. 4

4. Безроуминговое пространство / Единый «домашний» регион. 4

Особенности тарификации в некоторых МР.. 5

6.Услуги, понижающие стоимость в роуминге. 8

7.Переадресация во внутрисетевом роуминге. 11

8.План ответа по внутрисетевому роумингу. 12

9.Вопросы для самоподготовки. 13

География

Для удобства функционирования компании МТС регионы, в которых она работает, были сгруппированы в укрупненные единицы – макро-регионы (МР)

СУЗ: О Компании \ Зона обслуживания \ Регионы, входящие в состав Макро-Регионов, разница во времени

Роуминг \ Справочная информация \ Поиск принадлежности города к области и МР

1) Макро-регион «Москва»;

2) Макро-регион «Центр»;

3) Макро-регион «Северо-Запад»;

5) Макро-регион «Поволжье»;

6) Макро-регион «Урал»;

7) Макро-регион «Сибирь»;

8) Макро-регион «Дальний Восток».

Роуминг. Основные понятия

СУЗ: Роуминг \ Определение роуминга

Роуминг (от англ. roaming – путешествовать) – сетевая услуга, позволяющая абонентам пользоваться мобильным телефоном в зоне радиопокрытия операторов сотовой связи – роуминговых партнеров.

Внутрисетевой (ВСР) – это роуминг в сети МТС на территории Российской Федерации, при нахождении вне зоны домашнего региона.

Национальный – это роуминг на территории Российской Федерации в сетях других российских операторов сотовой связи – роуминговых партнеров МТС (т.е. где нет покрытия сети МТС).

Международный – это роуминг за пределами Российской Федерации.

Для регистрации в сети местного оператора необходимо включить телефон в обычном порядке. Телефон автоматически зарегистрируется в сети, название оператора можно увидеть на дисплее телефона. Если этого не произошло, то необходимо установить сеть вручную через меню аппарата.

Чтобы пользоваться услугами связи на территории национального и международного роуминга, необходимо подключить услугу «Международный и национальный роуминг».

Внутрисетевой роуминг

Для путешествия по РФ дополнительных услуг роуминга подключать не требуется – роуминг в сети МТС доступен всем клиентам автоматически на территории всей России.

Внутрисетевой роуминг на территории Пензенской области возможен только в сети 3G. Соответственно, воспользоваться ВСР смогут только те клиенты, у которых аппарат поддерживает данный стандарт.

Национальный роуминг

СУЗ: Роуминг \ Международный и национальный роуминг \ Национальный роуминг

	Территория	Оператор
Российские морские суда
Паромы «Принцесса Мария» и «Принцесса Анастасия»	«МТС»
Российская спутниковая сеть «ГлобалТел»	«ГлобалТел»
Россия	Республика Крым и г. Севастополь	«К-телеком» (WIN mobile)
Пермский край	Т2-Мобайл
Ханты-Мансийский АО	Т2-Мобайл
Ямало-Ненецкий АО	Т2-Мобайл
Южная Осетия	Мегафон

Тарификация вызовов в национальном роуминге выше, чем во внутрисетевом.

Важно!Если клиент будет пользоваться роумингом в перечисленных областях и краях, обязательно предупреждайте о возможности регистрации в сети другого оператора при наличии услуги МиНР/ЛРиМД, тарифы которых отличаются от тарифов внутрисетевого роуминга.

Особенности МР ДВ

Особенности МР Сибирь

На тарифных планах, на которых увеличена стоимость первой минуты, при любом тарифицируемом исходящем вызове (включая переадресованные вызовы, прослушивание сообщения ГФП, междугородние и международные вызовы), исключая контент-услуги, осуществленномпри нахождении во внутрисетевом роуминге, увеличивается стоимость каждой минуты (полной или неполной).

Особенности МР Юг

Краснодарский край и Республика Адыгеясчитаются единым «домашним» регионом.

Для клиентов Крыма Республика Крым и Краснодарский край считаются единым «домашним» регионом.

Клиенты Республик Северного Кавказа и Ставропольского края объединены в единую«домашнюю» зону – «Единый Кавказ». Для клиентов всех тарифных планов зоны «Единый Кавказ», при нахождении на территории республик Северного Кавказа и в Ставропольском крае, действует единое безроуминговое пространство. Льготная тарификация в зоне «Единый Кавказ» предоставляется клиентам автоматически и не требует дополнительной активации.

В зону «Единый Кавказ» объединены следующие регионы:

— Республика Северная Осетия-Алания;

* Новые условия будут действовать только на открытых для подключения ТП.

Данные правила действуют и при совершении видеозвонков.

ВАЖНО! Для Клиентов зоны «Единый Кавказ» (в т.ч. и для Ставрополя) нахождение Клиента в зоне «Единый Кавказ» в детализации не отображается.

ТП линейки «Smart”

Важно! С 25.10.2016 г. за пользование услугами связи в ВСР списываeтся дополнительная плата в размере 15 рублей в день НА СЛЕДУЮЩИХ ТП :

Smart
Smart Nonstop
Smart Безлимитище
Smart Безлимитище+

В случае обращения клиентов с негативом, по вопросу списания больших сумм в ВСР, рекомендовать для сокращения расходов подключать опцию «Вся Россия Smart»

«Вся Россия Smart»

Опция позволяет совершать звонки, отправлять SMS и использовать доступ в Интернет при нахождении в сети МТС на всей территории России по «домашним» тарифам.

Тарифы-участники:
Smart
Smart Nonstop
Smart Безлимитище
Smart Безлимитище+

Стоимость подключения и ежемесячная плата

Стоимость подключения и ежемесячная плата

Плата списывается один раз в месяц в полном объеме в следующем порядке:
— первое списание происходит в момент подключения опции;
— далее списания происходит каждый месяц, начиная со второго, в день, соответствующий дате подключения опции (независимо от местонахождения клиента).

В некоторых регионах (например, Новосибирск) при нахождении в ВСР у клиентов с ТП «Smart 022015», «Smart 122015», «Smart+», «Smart Nonstop 082015», «Smart Top» списывается дополнительная плата за пользование услугами связи в роуминге в размере50 рублейв месяц.

«Везде как дома Smart»

СУЗ:Роуминг \ Скидки в роуминге \ Везде как дома Smart

При наличии опции «Везде как дома Smart» на номере клиента:

— пакеты минут и Интернета, предоставляемые по тарифу, расходуются также во внутрисетевом роуминге. После того, как пакет минут израсходован, начинает действовать «домашний тариф» – тариф, утвержденный для действия в «домашнем регионе», по направлению, в соответствии с тарифным планом, без применения скидок и других поправочных коэффициентов и модификаторов, изменяющих тариф.

— все входящие вызовы бесплатны при нахождении в ВСР.

«Входящие в поездках по России»

СУЗ: Роуминг \ Скидки в роуминге \ Входящие в поездках по России

При подключении опции в поездках по России входящие вызовы с номеров абонентов МТС региона пребывания – бесплатны,стоимость остальных вызовов оплачивается согласно базовым тарифам внутрисетевого роуминга.

Подключение, ежедневная плата – 0 руб.

Предоставляется на всех тарифных планах, кроме тарифов фиксированной связи.

Способы подключения/отключения:

2) при обращении в СМ;

3) при обращении в ЦКС.

Особенности

Услуги, понижающие стоимость интернета в роуминге :

СуперБит, МиниБИТ, МТС Планшет, Интернет-Mini, Интернет-Maxi, Интернет-VIP

План ответа по внутрисетевому роумингу

СУЗ: Условия обслуживания \ Процедуры \ Единые процедуры обслуживания ЕЦКС «Мобильный» \ *ТБД Алгоритмы ООКМС \ Внутрисетевой роуминг

Методическое пособие

«Внутрисетевой роуминг»

Для стажеров 1-ой линии

Центра Клиентского сервиса

СОДЕРЖАНИЕ

2. Роуминг. Основные понятия. 3

3. Внутрисетевой роуминг. 3

Тарификация вызовов, SMS, MMS и GPRS во внутрисетевом роуминге. 4

4. Безроуминговое пространство / Единый «домашний» регион. 4

Особенности тарификации в некоторых МР.. 5

6.Услуги, понижающие стоимость в роуминге. 8

7.Переадресация во внутрисетевом роуминге. 11

8.План ответа по внутрисетевому роумингу. 12

9.Вопросы для самоподготовки. 13

География

Для удобства функционирования компании МТС регионы, в которых она работает, были сгруппированы в укрупненные единицы – макро-регионы (МР)

СУЗ: О Компании \ Зона обслуживания \ Регионы, входящие в состав Макро-Регионов, разница во времени

Роуминг \ Справочная информация \ Поиск принадлежности города к области и МР

1) Макро-регион «Москва»;

2) Макро-регион «Центр»;

3) Макро-регион «Северо-Запад»;

5) Макро-регион «Поволжье»;

6) Макро-регион «Урал»;

7) Макро-регион «Сибирь»;

8) Макро-регион «Дальний Восток».

Роуминг. Основные понятия

СУЗ: Роуминг \ Определение роуминга

Роуминг (от англ. roaming – путешествовать) – сетевая услуга, позволяющая абонентам пользоваться мобильным телефоном в зоне радиопокрытия операторов сотовой связи – роуминговых партнеров.

Внутрисетевой (ВСР) – это роуминг в сети МТС на территории Российской Федерации, при нахождении вне зоны домашнего региона.

Национальный – это роуминг на территории Российской Федерации в сетях других российских операторов сотовой связи – роуминговых партнеров МТС (т.е. где нет покрытия сети МТС).

Международный – это роуминг за пределами Российской Федерации.

Для регистрации в сети местного оператора необходимо включить телефон в обычном порядке. Телефон автоматически зарегистрируется в сети, название оператора можно увидеть на дисплее телефона. Если этого не произошло, то необходимо установить сеть вручную через меню аппарата.

Чтобы пользоваться услугами связи на территории национального и международного роуминга, необходимо подключить услугу «Международный и национальный роуминг».

Внутрисетевой роуминг

Для путешествия по РФ дополнительных услуг роуминга подключать не требуется – роуминг в сети МТС доступен всем клиентам автоматически на территории всей России.

Внутрисетевой роуминг на территории Пензенской области возможен только в сети 3G. Соответственно, воспользоваться ВСР смогут только те клиенты, у которых аппарат поддерживает данный стандарт.

Национальный роуминг

СУЗ: Роуминг \ Международный и национальный роуминг \ Национальный роуминг

	Территория	Оператор
Российские морские суда
Паромы «Принцесса Мария» и «Принцесса Анастасия»	«МТС»
Российская спутниковая сеть «ГлобалТел»	«ГлобалТел»
Россия	Республика Крым и г. Севастополь	«К-телеком» (WIN mobile)
Пермский край	Т2-Мобайл
Ханты-Мансийский АО	Т2-Мобайл
Ямало-Ненецкий АО	Т2-Мобайл
Южная Осетия	Мегафон

Тарификация вызовов в национальном роуминге выше, чем во внутрисетевом.

Важно!Если клиент будет пользоваться роумингом в перечисленных областях и краях, обязательно предупреждайте о возможности регистрации в сети другого оператора при наличии услуги МиНР/ЛРиМД, тарифы которых отличаются от тарифов внутрисетевого роуминга.

Тарификация вызовов, SMS, MMS и GPRS во внутрисетевом роуминге

СУЗ: Роуминг \ Внутрисетевой роуминг \ Тарифы внутрисетевого роуминга

. C 8 сентября 2016 года базовая стоимость голосовых вызовов в сети МТС при нахождении за пределами домашнего региона составит 10,9 руб./мин ( ранее 8.90 руб. )

Тарификация в ВСР: поминутная. Вызовы продолжительностью менее 3 сек. не тарифицируются.

Голосовые вызовы:

— Все исходящие вызовы в «домашний регион» (как сотовым операторам, так и на стационарные телефоны «домашнего региона») – 10.90 руб.

— На МТС других регионов России и региона пребывания – 10.90 руб.

— Междугородные и международные вызовы – по домашнему тарифу (тарифы на МГ и МН вызовы указаны в СУЗ в каждом ТП)

SMS, MMS и GPRS:

1. Входящие SMS-сообщения – 0,00 руб. (исключение составляют сообщения от контент-провайдеров);

2. ИсходящиеSMS по России – 3,95 руб.,в другую страну – 5,25 руб. (исключение – ряд индивидуальных тарифных предложений);

3.ИсходящиеMMS – 9,90 руб.

4. GPRS – 9,90руб. (исключение – ряд ТП с отличающейся тарификацией ).

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.

Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций.

Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого.

Источник