Что такое вербальное восприятие
Невербальное и вербальное общение: что это такое?
Поведение людей можно разделить на 2 типа: вербальное и невербальное. Вербальный — значит словесный. Контакт между людьми происходит через речевое общение, подразумевает разговор или переписку. Вербальное общение осуществляется на осознанном уровне. Невербальный это неречевой тип общения. Взаимодействие происходит через язык тела, мимику, жестикуляцию, интонацию, тембр, прикосновения и дистанцию между собеседниками. Обе категории могут как существовать отдельно, так и прекрасно дополнять друг друга.
Вербальное поведение
Вербальное поведение передается посредством речи. Язык и слова — главные инструменты, используемые в разговоре. Вербальное общение осуществляется на одном понятном всем контактирующим языке. Суть в том, что одни дают информацию, а другие получают.
Прямой контакт не допускает недосказанностей, обмана, утайки информации и завуалирования. Непрямое позволяет общаться с помощью намеков, обходить некоторые темы стороной, скрывать намерения. Краткий стиль обеспечивает деловой разговор, минимальный контакт и максимальную информативность. Характеризуется сдержанностью и лаконичностью. Искусный стиль подразумевает меньшую содержательность и частое использование экспрессивных слов.
Правила эффективного общения, предложенного Китом Дэвисом
Психолог Кит Дэвис создал ряд правил, которые помогут людям в процессе коммуникации. Профессор советует отнестись к общению со вниманием: перестаньте говорить, выслушайте собеседника, всем своим видом показав, что вам действительно нужно и интересно. Создайте непринужденную комфортную обстановку, уберите раздражители.
Невербальный язык
Невербальный язык — древнейшая форма контактирования людей. Включает в себя поведение человека и способность к интерпретированию информации, полученной от мимики, телодвижений, национальных привычек и особенностей партнера.
Невербальное поведение
Порой невербальное поведение дает даже больше информации о человеке, чем выясняется из беседы с ним. Чаще люди невербальное поведение не контролируют. Один человек неосознанно выдает себя через движения, мимику, жесты, а второй машинально ловит эти изменения, анализирует происходящее, сопоставляет с речью рассказчика. К примеру, он убедительно соврал.
Услышавший правдоподобную ложь может не засомневаться в словах рассказчика, но он неосознанно понимает, что в сказанном присутствует подвох. На эту догадку его способно натолкнуть то, что солгавший собеседник странно себя ведет, покраснел, занервничал.
Невербальные каналы коммуникации
Невербальные каналы состоят из двух групп — поведения и факторов, никак с ним не связанных: стиль одежды, окружающая обстановка, время.
Невербальное поведение составляют:
Жесты и позы
Жестикуляция и применяемые позы отображают характер, настрой, воспитанность, темперамент, уверенность. У представителей разных культур их смысл отличается. Жесты показывают приветствие, согласие или несогласие, раздражение, воодушевление. Открытые и закрытые жесты показывают степень доверия и открытости человека.
Позы сигнализируют о состоянии человека, будущих действиях. Расслабленно сидящий человек выражает спокойствие. Собеседник, подергивающий ногами, стучащий руками и постоянно посматривающий на время показывает, что в напряжении и ожидании.
Мимика
Мимика отображает на лице все наши эмоции. Человек улавливает и анализирует даже едва заметные движения мышц лица. Одинаковые движения лицевых мышц говорят о разном настрое в зависимости от ситуации. Улыбка выражает как позитив, так и превосходство, сдвинутые брови — непонимание или гнев.
Мимика у животных и первобытных людей
В ходе эволюционирования человечества его лицевые мышцы усложнились. У животных мимика не изменилась. Оскал — эмоция, при которой показываются зубы и видны десна — сообщает об агрессии и раздражении. Древние люди тоже использовали оскал при опасности. Широко распахнутые глаза, как и у людей, означают страх.
Сигналы, посылаемые глазами
Тактильная коммуникация
Информирование происходит путем осязания. Состоит из прикосновений, рукопожатий, объятий, поцелуев, поглаживаний. Тактильная коммуникация происходит на уровне тесного знакомства: не незнакомца, а именно близкого человека хочется взять за руку или обнять. Но физический контакт может быть и негативным — столкновение, драка.
Одежда как способ невербальной коммуникации
Стиль одежды много сообщает о персоне. Увидев человека в строгом офисном костюме, мы можем предположить, кем он работает. Стиль эмо или гота рассказывает об увлечениях его обладателя. В прошлых столетиях одежда определяла статус человека — аристократия носила шелка, меха, дорогие ткани и золото, крестьяне одевались скромно.
Видео по теме
Вербальное и невербальное общение
Говорят, что первое впечатление о человеке самое яркое и самое настоящее, где важную роль играет вербальное и невербальное общение.
Если собеседник это первое впечатление произвести не смог, дальше у него вряд ли что-то получиться. Все это происходит из-за того, что человек по своей природе умеет общаться невербальным способом, то есть без слов. Правда, чтоб научиться понимать людей по их мимике и настроению, необходимо постараться, так как это не просто. Люди, которые профессионально считывают невербальный рассказ о себе, называются физиогномистами. Они годами изучают психологию мимики и жестов, а также обычную психологию.
Вербальное общение
Вербальное общение – это способ передачи мысли и эмоций при помощи разговора или в письменном виде. Зачастую человек, прежде чем что-то произнести, обдумывает свою мысль, применяя при этом этику разговора. Правда, нужно учитывать, что в последнее время в интернете появился дополнительный язык, если его можно так назвать, который сокращает слова и при этом не делает речь скрытой.
При вербальном общении важно насколько внимателен собеседник. Для того чтобы проверить это, люди часто задают какие-нибудь контрольные вопросы. Но есть и те, которые неосознанно используют невербальное общение. Конечно же, существует определенная категория людей, которые разбираются как жестами и мимикой повлиять на человека, но такие уникумы встречаются довольно редко.
Невербальное общение
В отличие от вербального, невербальное общение – это общение без слов. Есть разные способы невербального общения, которые разделены на категории.
Жесты
Этот способ передачи информации считается одним из самых древних. Когда люди еще не умели разговаривать, они объяснялись при помощи жестов и прекрасно понимали друг друга. Стоит знать, что жесты – это не только движение руками, но и телом, а также головой. Для того чтобы понимать человека на уровне жестов, необходимо быть достаточно внимательным. Кстати, хочется отметить, что у каждой нации своя интенсивность жестов.
Так на первом месте по использованию жестикуляции находятся итальянцы, ведь не зря их назвали самыми эмоциональными.
Действительно, когда итальянцев захлестывают эмоции, они способны передать свои ощущения, абсолютно не используя слова. А вот среди самых сдержанных наций признано считать финнов, которые достаточно спокойно проявляют свои чувства, практически не жестикулируют и даже редко повышают тон разговора.
Мимика
Это те жесты, которые связаны только с лицом. Если верить статистике, то именно лицо может передать до 20% информации о человеке и о том, что он хочет сказать. Естественно, что обращать внимание нужно на все лицо в целом, но особое внимание стоит уделять губам и взгляду.
Наверняка многие знают, что если человек отводит взгляд, значит, он пытается солгать или же, его отношение к человеку неправдиво. Когда человек смотрит пристально, значит, он интересуется собеседником или желает бросить ему вызов. Но и тут особую роль играет роль национальность. К примеру, японцы не будут пристально рассматривать собеседника, считая, что таким образом проявляют к нему неуважение, а индусы, наоборот, будут разглядывать вас с искренним интересом.
Пантомимика
Данным термином обозначается походка, осанка и поза человека. Кстати, именно походка может рассказать какое у человека сегодня настроение. Что касается поз, то их достаточно много, и рассказывают они не только о настроении, но еще и о периоде жизни, в котором вы застали человека.
Прикосновения
Психологи утверждают, что даже прикосновения несут скрытую информацию. Роль играет и интонация голоса, которым произносят любые фразы, и смех, и обычное рукопожатие. Опытный физиогномист обращает внимание даже на дыхание собеседника, чтоб прочитать его полностью.
Каналы восприятия информации
При этом необходимо помнить, что каждый человек воспринимает окружающую информацию по-разному в той или иной степени. Существует несколько каналов восприятия, которыми пользуется человек в окружающем мире:
Каждому индивидууму превалирует тот или иной канал восприятия. У человека сочетание этих каналов различно: у кого-то преобладает один канал восприятия над другими, у кого-то два канала развиты преимущественно над третьим. Это характеризует специфические особенности каждого человека.
Люди, у которых развит визуальный канал восприятия, называют визуалами. Как, правило, восприятие таких людей происходит путем увиденного. Поэтому вербальное восприятие у визуалов отличается, и для них важно невербальное общение. Оценка событий тоже происходит посредством зрительного канала. Важно знать, что преобладание визуального типа восприятия накладывает отпечаток и на характер деятельности человека. Визуалами являются творческие личности, художники, дизайнеры. Вся деятельность этих людей связана с искусством.
Второй тип восприятия информации извне преимущественно происходит благодаря слуху. Человек, воспринимающий информацию слуховым каналом лучше, чем зрительным, называется аудиалом. Как правило, такие люди являются активными слушателями, и больше молчат, чем говорят. Эти особенности как раз таки и объясняет аудиальный тип восприятия. Такие люди часто выбирают музыкальную профессию.
Третий тип восприятия самый интересный и до сих пор до конца не изученный – это кинестетический. Все восприятие окружающего мира происходит при помощи тактильного контакта. Такие люди любят все потрогать и пощупать. Для них это важный момент, чтобы получить максимальную информацию о представленном предмете. Третий тип восприятия стоит особняком от визуального и аудиального восприятия. Психологи, занимающиеся изучением таких особенностей, заметили особую линию поведению кинестетиков. При общении для них важен тактильный контакт. Они могут коснуться руки или плеча, тем самым давая знак собеседнику, что он его понимает и слышит то, что он ему говорит.
«Чистых» каналов практически не существует, невербальное и вербальное мышление часто пересекаются друг с другом. Невозможно сказать о человеке, что он на 100% кинестетик, визуал или аудиал. Люди, если у них нет физических дефектов, пользуются всеми тремя способами, но все они развиты по-своему. Довольно много информации человек получает посредством общения.
Невербальное общение – это не только важная, но и интересная наука. Возможно, если бы люди научились понимать друг друга не только не на вербальном уровне, мир бы стал чуточку добрее.
Вербальное восприятие
Вы будете перенаправлены на Автор24
В современной научной литературе под восприятием понимают процесс чувственного познания окружающей социально-природной среды; психическая функция интерпретации и преобразования сенсорной информации при моделировании субъективного целостного образа объекта, воздействующего на анализаторы.
Выделяют различные формы, уровни и виды восприятия.
Подходы к пониманию вербального восприятия
Важнейшим компонентом личностного развития является смысловое восприятие речи, без которого социализация, адаптация индивидуума к требованиям общества представляется невозможной. Вербальное восприятие, таким образом, становится необходимым инструментом формирования и развития личности.
Смысловая сторона речи представляет собой один из наиболее сложных компонентов речевой функции личности, поскольку требует от него высокой активности в процессе интерпретации обращенного к нему информационного сообщения. Минимальным носителем смыслов в речевом потоке является слово, однако, процесс декодирования смысловой стороны речи требует учета семантических взаимосвязей между отдельными лексемами, что требует от личности реализации совокупности когнитивных процессов и операций (анализа, синтеза, категоризации, обобщения и пр.), что переводит процесс вербального восприятия в интеллектуальную сферу.
В наиболее общем виде под вербальным восприятием в современной научной литературе понимается один из этапов сложной функциональной модели «восприятие – внутренняя речь», направленный на прием и интерпретацию речевой информации, поступающей к личности посредством обращенной к нему устной или письменной речи.
Механизмы вербального восприятия
Выделяют четыре уровня вербального восприятия:
Особенности восприятия текстов
Основными характеристиками текста как языковой единицы выступают целостность и связность изложения.
Готовые работы на аналогичную тему
Под связностью в современной психологической науке понимают грамматическую и семантическую взаимосвязь двух или более предложений, которые воспринимаются реципиентом как семантическое единство.
Критерии связности могут существенно варьироваться: это могут быть семиотические (знаковые), синтаксические, синсемантические характеристики, характеристики актуального членения, соотнесенность синтагматических единств по внешним признакам. Вычленить определенный признак из множества факторов, как правило, проблематично, интерпретация внутреннего содержания информационного сообщения основывается на восприятии и обработке совокупности признаков связности дискурса.
Целостность представляет собой уникальную характеристику надфразового синтаксического единства, благодаря которой текст воспринимается как семантическое, смысловое единство, относительно законченное в содержательном отношении.
Сущность феномена целостности текста заключается в иерархической организации стратегий речевых высказываний, которые используются реципиентом в процессе интерпретации обращенного к нему сообщения. Внешние признаки речевого и языкового характера обеспечивают возможности прогнозирования вероятностного содержания дискурса, не дожидаясь полного воспроизведения текста.
Таким образом, категории целостности и связности способствуют наиболее полной и адекватной интерпретации внутреннего смысла, заложенного в рамках дискурса, причем, высокий уровень развития вербального восприятия обеспечивает реализацию взаимосвязанных когнитивных процессов, позволяющих вычленять в тексте главное, выделять второстепенное, делая возможным максимально полное понимание скрытого смысла, содержащегося в информационном сообщении.
Вербально или невербально — что это и какой вид общения важнее
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Общение с помощью речи стало возможным после эволюции животного в человека.
Древние люди использовали звуковые сигналы, чтобы предупредить об опасности или передать важную информацию о том, что рядом вырос куст со съедобными ягодами.
На сегодняшний день вербальное общение – это то, без чего не может обойтись каждый человек. Начиная от утреннего кофе за мессенджерами до разговоров на работе с коллегами о новых отношениях боса.
Вербальное и невербальное общение — что это такое
Вербально — это слово происходит от латинского «verbalis», что означает словесно. Т.е. общение в этом случае происходит с помощью слов.
Вербальное общение бывает трех типов:
Невербально — другие виды общения, кроме словесных. Что это может быть:
Вербально — это наше отличие от другого живого мира
Слова, которые составляются в речь – это единица нашего с вами общения. Используем их как в устном произношении, так и при письме. Или печатании (набивании на клавиатуре), если говорить о реалиях, которые ближе к нам. Такое общение делится в зависимости от того, кто какую роль исполняет: говорить – слушать, писать – читать.
Для того чтобы поддерживать речевое вербальное общение на высоком уровне, нужно развивать его компоненты. Это, в первую очередь, лексика (что это?). Чтение книг, прослушивание лексики, разговор с интеллектуально развитыми людьми – всё это значительно помогает пополнять и расширять словарный запас.
При письменном общении очень важно знать правила пунктуации, чтобы грамотно подавать информацию. Часто, неправильно расставив точки и запятые, можно исказить смысл или сделать акцент на чём-то не том. Все мы помним мультик, где нужно было поставить знак препинания верным образом и спасти себе жизнь: «Казнить нельзя помиловать».
Речевое и письменное общение решает сразу несколько задач:
Формы вербального общения и барьеры не его пути
Общаясь вербально, мы можем использовать разные формы и стили для того, чтобы донести определённую информацию в конкретном контексте и окрасе. Это хорошо можно проследить по стилям, которые используются в литературе:
Речевое взаимодействие можно поделить по количеству людей, которые принимают в этом участие:
Несмотря на то что мы общаемся на одном языке, могут возникать разные барьеры в вербальном общении:
Невербальное общение — это мы унаследовали
Невербальное общение – это язык тела (как у остального животного мира). Мимика, жесты, позы, прикосновения. А также визуальное и акустическое восприятие, запахи, расстояние и перемещение общающихся объектов — все в точности, как у животных.
Всё это может нести очень много информации, поэтому не стоит пренебрегать этим форматом, чтобы производить на людей нужное впечатление (приятным парфюмом и внешним видом, поставленным голосом и манерой двигаться).
Важно не только правильно интерпретировать эти сигналы, но и правильно их посылать собеседнику. Служит невербальное общение не только дополнением к разговору с помощью слов, но и в некоторых ситуациях может полностью его заменить.
Есть жесты, которые обозначают приветствие или прощание. К коммуникативным также относят выражение непонимания, повышенного внимания, отрицания или соглашения. Также есть модальные – они показывают отношение человека к тому, что говорит ему другой. Мимика может показать как доверие, так и полное его отсутствие.
Акценты – это то, что можно удачно расставить с помощью невербальных средств, если не удаётся это сделать в полной мере интонацией. Ведь часто нужно обозначить для собеседника, что действительно считаете важным, на чём остановить своё внимание. Чтобы второстепенная информация не занимала много времени для анализа и принятия решения.
Грусть, злость, радость, печаль, удовлетворение – это то, что лучшим образом можно подчеркнуть именно вербальными средствами (можно даже полностью показать эти чувства своими жестами и мимикой). Поэтому, если быть внимательным к собеседнику, можно прочитать его состояние и без слов (славятся этим эмпаты, о которых мы уже говорили).
Не стоит забывать о позах и осанке. Это та форма и поведение тела, которая предоставляет не меньше информации. Может быть доминирующей или покорной, спокойной или напряжённой, скованной или совсем открытой.
Расстояние между собеседниками тоже можно проанализировать. Чем ближе они расположены, тем больше доверяют друг другу. Если уж совсем далеко, стоит ли говорить о хотя бы небольшом его наличии?
Различия между видами общения
Общение с помощью слов характерно исключительно людям, поскольку требует сильно развития головного мозга. Другие животные на такое не способны. Но невербальные сигналы посылают абсолютно все.
Если кошка виляет хвостом – она недовольна, если собака – испытывает радостные эмоции. Получается, что даже на уровне зверей нужно уметь правильно трактовать подаваемые ими знаки, учитывая, кто именно стоит перед тобой. Что уже говорить, если перед тобой стоят разные люди.
Стоит подметить, что язык жестов является более искренним, поскольку мы его почти не контролируем. Поэтому так легко обмануть человека по телефону или переписке. Но если мошенник будет пытаться это сделать стоя перед вами, то есть вероятность, что вы прочитаете по его мимике о том, что ему верить не стоит.
Почти каждый наш день связан общением с теми или иными людьми. Поэтому стоит научиться как правильно выражать свои мысли, подавать информацию в нужном порядке. Так и изучать сигналы от других, чтобы получить больше знаний о собеседнике, или обезопасить себя от обмана.
Мы люди, а значит для нас открыты оба вида общения (вербальное и невербальное), поэтому стоит использовать их по максимуму в своих целях. Это отличный инструмент, позволяющий добиться желаемого и получить от жизни все, что вам требуется.
Автор статьи: Марина Домасенко
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
Комментарии и отзывы (2)
Мошенники тренируют невербальное общение тоже. Они знают, как стоять, какие движения делать руками и как смотреть на собеседника.
Невербальные сигналы часто могут сообщить больше информации, чем обычная речь. Даже искусного лжеца могут выдать непроизвольные реакции. Главное их правильно интерпретировать.
Невербальная и вербальная коммуникация. Вербальные и невербальные средства коммуникации
Каждый человек является социальным существом. Мы не можем жить без общения. Рождаясь, ребенок уже попадает в социальную группу, состоящую из медперсонала и мамы. Взрослея, он общается с родными, друзьями, приобретая постепенно все необходимые социальные навыки. Невозможно прожить качественную жизнь без общения. Но это не такой легкий процесс, как кажется на первый взгляд. Общение имеет многоуровневую структуру и особенности, которые нужно учитывать при передаче или принятии информации.
Общение как способ осуществлять жизнедеятельность для человека
Известные психологи определили, что человек в своей жизни осуществляет два вида контактов:
Эти контакты и называются общением. Определений этому понятию множество. Общением называют:
Чем отличается коммуникация от понятия общения
Два основных вида коммуникации
Процесс обмена информацией и влияния на всех участников общения делится на две большие группы. В этих группах должны осуществляться все функции общения, иначе оно не будет продуктивным.
Вербальная коммуникация предполагает словесную передачу информации. В этом процессе кто-то говорит, а кто-то слушает.
Невербальная коммуникация происходит за счет осуществления оптикокинетической системы знаков. Здесь уместны жесты, мимика, пантомимика, особое внимание уделяется тону и интонации, происходит контакт глазами. Такой способ общения внешне выражает внутренний мир человека, его личностное развитие.
Вербальное общение мы используем чуть ли не каждую минуту нашего взаимодействия с людьми. Мы постоянно обмениваемся информацией, кого-то поучаем, выслушиваем поток слов сами и так далее. Вербальная коммуникация подразумевает слушание и говорение. В процессе такого общения определяется своя структура, в нем принимают участие:
Средства этого вида коммуникации
Речь помогает человеку кодировать определенную информацию и передавать ее собеседнику. Именно через нее информатор влияет на своего собеседника, внушая ему свою точку зрения. В то время как собеседник по-своему может ее воспринять. Здесь и начинают работать основные функции и вербальные средства коммуникации.
Ее формы
К формам речевого общения относят устную и письменную речь, а также такие формы взаимодействия, как монолог и диалог. В зависимости от развития событий, устная речь может приобретать признаки диалога или монолога.
Формы вербальной коммуникации включают в себя разные типы диалогов:
Монологи в повседневной жизни встречаются не так часто, как диалоги. Вербальная и невербальная коммуникация может присутствовать в монологе, когда во время доклада или лекции человек не только предоставляет информацию, но и сопровождает ее мимикой, жестами, повышенным тоном и изменяющейся интонацией. В этом случае и слова, и жесты становятся определенным кодом передаваемого сообщения. Для эффективного восприятия этих кодов, необходимо их понимать (русскому человеку сложно понять китайца, так же как определенные жесты непонятны простому обывателю).
Виды вербальной коммуникации
Особенности процессов речевой коммуникации
Процессы вербальной коммуникации могут проходить с определенными трудностями. Так как в таком общении участие принимают двое и больше людей, со своей интерпретацией информации, то могут возникнуть непредвиденные напряженные моменты. Такие моменты называются коммуникативными барьерами. Таким барьерам подвержены и вербальные, и невербальные средства коммуникации.
Средства невербальной коммуникации
Невербальное общение является внешней формой проявления внутреннего мира человека. Вербальные и невербальные средства коммуникации соотносятся в одном сообщении в разной степени. Они могут дополнять друг друга, сопровождать, противоречить или заменять. Доказано, что передача информации осуществляется с помощью слов всего на 7%, звуки занимают 38%, а невербальные средства занимают 55%. Мы видим, что невербальная коммуникация занимает очень важное место в общении людей.
Основными средствами общения без слов являются жесты, мимика, пантомимика, системы контакта глазами, а также определенная интонация и тон голоса. К основным средствам невербальной коммуникации относятся также позы человека. Для того, кто умеет их интерпретировать, позы могут сказать многое об эмоциональном состоянии человека.
Особенности невербальной коммуникации
В общении без слов важно все: как человек держит спину (осанка), на каком расстоянии он находится, какие у него жесты, мимика, позы, взгляды и так далее. Существуют определенные зоны невербального общения, которые определяют эффективность общения.
Язык жестов
Жестами принято называть социально отработанные движения, которые могут передавать эмоциональный настрой человека. Существует очень большое количество жестов, и все они классифицированы по цели передачи информации человеком и его внутреннему состоянию. Жесты бывают:
По тому, как человек себя ведет во время разговора, можно определить его внутреннее состояние, насколько он заинтересован в обмене информацией, а также есть ли искренность.