Предоставление дополнительных документов (заявлений)
Краткое описание услуги: Предоставление дополнительных документов (заявлений) в рамках текущей государственной услуги:
предоставление дополнительных документов с целью устранения замечаний, указанных в уведомлении о приостановлении государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав;
приостановление государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав по инициативе заявителя до 6 месяцев; прекращение осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав по инициативе заявителя;
возобновление государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав по инициативе заявителя.
Срок осуществления государственной услуги: 3 рабочих дня с момента поступления документов (заявлений) в Севреестр.
Круг лиц, которым предоставляется услуга: физические и юридические лица, которые первоначально подавали заявление на государственный кадастровый учет и (или) государственную регистрацию прав.
Перечень документов необходимых для оказания услуги:
— заявление по форме, установленной действующим законодательством;
— документы, предоставляемые с целью устранения замечаний, указанных в уведомлении о приостановлении государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав.
Информация по внесению платы: оплата не предусмотрена.
Результат оказания услуги в отношении основного пакета документов:
1) государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав;
2) прекращение осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав;
3) отказ в снятии приостановления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав.
В МФЦ можно получить несколько услуг по одному запросу
В работе многофункциональных центров изменения. Теперь любой человек сможет получить сразу несколько услуг, справок и выписок по одному заявлению. Не придется заполнять много запросов в разные ведомства — сотрудник МФЦ все оформит и отправит сам.
Порядок обслуживания по комплексным запросам описан в федеральном законе. Список услуг есть в распоряжении правительства. Все должно работать — пробуйте.
В многофункциональных центрах можно получить разные государственные и муниципальные услуги. Например, подать документы на регистрацию прав собственности, оформить сертификат на материнский капитал, поменять права или получить справку о долгах по налогам. Там даже сделки с недвижимостью регистрируют.
Как было раньше
Раньше на каждую услугу нужно было подавать отдельное заявление. Из-за этого приходилось ждать одну справку и только после ее выдачи подавать новый запрос.
Например, для приватизации участка нужно было сначала взять справку из Росреестра, а потом отдельно подавать документы в Росимущество. Если участок приватизировала мама или бабушка, ходить с ней часто нужно было работающим и занятым детям. Иногда из-за разницы в выдаче запросов откладывались сделки, но сотрудники МФЦ не могли ничем помочь: у них своя инструкция.
Как теперь
Появилось понятие комплексного запроса. Бабушка одновременно закажет несколько госуслуг: получит выписку о том, что ее участок не оформлен, и подаст заявку на приватизацию. Заодно она сможет взять справку о пенсии, пособиях и направление на протезирование из соцстраха. Все это по одному запросу и за один визит.
Это касается только физлиц?
Нет, комплексный запрос может подать кто угодно, в том числе ИП или фирма. Например, если нужно проверить контрагента или сотрудника.
Какие услуги можно получить по одному запросу?
Вот какие документы можно оформить по комплексному запросу:
В регионах установят свои списки взаимосвязанных услуг. Если отправляете комплексный запрос, это не мешает написать отдельные заявления на другие услуги, которых нет в перечне правительства. Несколько услуг укажете в комплексном запросе и отдельно напишете заявление на другие услуги. Вполне возможно, забирать все документы придете в один день.
Как оформить комплексный запрос в МФЦ
Если вам нужно получить сразу несколько госуслуг и они есть в перечне правительства, вы подаете в МФЦ одно заявление. Сотрудник отметит, какие именно услуги вам нужны, и сам будет отправлять от вашего имени запросы в разные ведомства. Закон разрешает ему это делать без доверенности.
В назначенное время придете и заберете все документы сразу. Причем вы получите и все промежуточные документы, которые ведомства передавали по запросам сотрудника МФЦ от вашего имени.
Заказывать услуги можно в любом сочетании. Например, по одному заявлению вам выдадут справки об отсутствии судимости, штрафов за употребление запрещенных веществ и судебной задолженности. Эти услуги между собой напрямую не связаны: на запросы отвечают разные ведомства. Даже если по какой-то причине справку о судебной задолженности не выдадут, остальные вы все равно получите. Нельзя отказать в предоставлении всех услуг из запроса, если отказано в какой-то одной. Исключение — только если одна услуга без другой невозможна.
В любое время можно узнать о статусе услуги: лично, по телефону или электронной почте. Если отправите запрос по электронной почте, ответ получите на следующий день.
В какой МФЦ можно обратиться с комплексным запросом
Вы всегда можете обратиться в многофункциональный центр по месту жительства. Но есть услуги, за которыми можно обращаться вообще куда угодно — даже в МФЦ в другом городе и регионе.
Если вам нужно несколько услуг, справок и документов от государства, а ходить никуда не хочется, проще всего поступить так:
С 1 июля 2021 года за исключением отдельных положений вступает в силу постановление Правительства РФ от 25.10.2021 № 1818, которое урегулировало отдельные вопросы, связанные с электронными дубликатами документов и информации. А именно:
Электронные дубликаты документов и информации, необходимых заявителю, МФЦ заверяет усиленной квалифицированной электронной подписью своего уполномоченного должностного лица.
Какие электронные дубликаты выдают МФЦ с 01.07.2022
Далее приводим полный список документов и информации, в отношении которых МФЦ создают и направляют электронные дубликаты.
Сразу скажем, что на конец 2020-начало 2021 года этот перечень состоит из 19 позиций. Скорее всего, со временем Правительство РФ будет его пополнять.
1
Документ воинского учета (военный билет)
2
Свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные компетентными органами иностранного государства, и их нотариально удостоверенные переводы на русский язык
3
Свидетельство об усыновлении, выданное ЗАГСом или консульскими учреждениями РФ
4
Документы:
Условие выдачи МФЦ электронного дубликата в том, что сведений из них нет в распоряжении Пенсионного фонда России.
5
Документы:
Могут быть выданы на территории иностранного государства.
Также – их нотариально удостоверенные переводы на русский язык.
6
Документы:
В том числе – о гражданах, совместно проживающих и зарегистрированных в одном жилом помещении с таким гражданином.
8
Документы, подтверждающие расходы гражданина и членов его семьи и являющиеся основанием для назначения в отношении него и членов семьи субсидий и льгот, пенсий, пособий.
Исключение – сведения об установленных в договорах сроках внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также о сроках представления платежных документов, на основании которых вносится такая плата (подп. 35 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе ЖКХ»).
9
Документы, выданные гражданам в ходе гражданского, административного, арбитражного судопроизводства.
В том числе – копии решений, приговоров, определений и постановлений судов общей юрисдикции и арбитражных судов.
10
Выданные гражданам документы:
Как получить в МФЦ электронный дубликат
Для этого нужно принести в МФЦ документ на бумаге. Сотрудник МФЦ отсканирует его и вернет гражданину. При этом файл документа он заверит квалифицированной электронной подписью.
В срок до 1 часа с момента создания электронного дубликата его разместят на портале Госуслуг в личном кабинете заявителя. Он также интегрирован с региональным порталом государственных и муниципальных услуг (если что, перенаправят дубликат и туда).
Сотрудник МФЦ выгружает в ЛК дубликат одновременно со следующими исходящими сведениями:
Электронный дубликат от МФЦ можно направлять в различные системы. В том числе, чтобы в удаленном режиме получать госуслуги.
Статус электронного дубликата от МФЦ
При получении органами власти электронных дубликатов документов, направленных заявителем вместе с заявлением о предоставлении государственной или муниципальной услуги, они не вправе требовать:
Предусмотрено повторное подписание электронных дубликатов документов усиленной квалифицированной подписью оператора единого портала.
Так, с 16.07.2021 сотрудники МФЦ будут помогать гражданам освоить возможности электронных (цифровых) сервисов. Речь идет о возможности создания на площадке МФЦ сектора пользовательского сопровождения: по решению региона в многофункциональном центре может быть организовано оказание всесторонней помощи заявителю при получении госуслуг в электронном виде.
В рамках подготовки указанного постановления Минэкономразвития совместно с субъектами РФ провели соответствующий эксперимент. И сегодня в ряде регионов новое направление работы центров госуслуг уже успешно реализовано.
Прежде всего, работа секторов пользовательского сопровождения МФЦ направлена на оказание помощи тем, кому самостоятельно сложно пользоваться цифровыми сервисами, а также для снижения нагрузки на традиционные окна обслуживания заявителей.
Кроме того, Постановление от 05.07.2021 № 1114 закрепляет возможность создания и получения в МФЦ электронных дубликатов бумажных документов.
Для получения гражданином услуг в электронном виде работника МФЦ наделили полномочиями по созданию, заверению электронной подписью и направлению электронных дубликатов документов в органы, предоставляющие услуги, а также заявителям в личный кабинет на портале Госуслуг и региональных порталах. Для старта этой работы Правительством РФ еще будут приняты порядок и перечень документов, в отношении которых возможно формировать электронные дубликаты.
Сама процедура проста: сотрудник МФЦ отсканирует документ, заверит электронной цифровой подписью и вернёт владельцу. Затем электронный дубликат появится в личном кабинете гражданина на портале Госуслуг. Таким образом:
Центры «Мои документы» — это крупнейшая в стране специализированная сеть. В Ставропольском крае она насчитывает более 300 точек присутствия, во всех муниципальных образованиях с населением свыше 1000 человек.
Ставропольский край вошел в число пилотных регионов по внедрению критериев «Бережливого МФЦ», в рамках которого принято решение о создании в 11 центрах «Мои документы» Ставропольского края отдельного «окна» для заявителей, где бы они могли получить доступ к порталу «Госуслуг» и другим сайтам госучреждений. Помогать в этом населению будут «цифровые кураторы».
Специально оборудованные рабочие места предназначены для самостоятельного получения услуг заявителями в электронном виде. Они оснащены пошаговыми инструкциями и памятками, помогающими гражданам самостоятельно получать услуги, а также устройствами для сканирования и печати документов. При возникновении трудностей специалисты МФЦ всегда подскажут как подать заявление в электронном виде.
Каждое рабочее место имеет доступ к порталу Госуслуг, региональному порталу услуг органов исполнительной власти Ставропольского края и органов местного самоуправления, а также электронным сервисам органов государственной власти РФ и другим электронным ресурсам.
Учитывая, что получение услуг в окнах МФЦ осуществляется только по предварительной записи, в зоне электронных услуг заявители могут самостоятельно получить нужные услуги в электронном виде.
В настоящее время в списке услуг, которые можно получить в электронном виде в МФЦ, более 55, в том числе замена водительских удостоверений, получение и замена паспорта, получение справки о наличии или отсутствии судимости.
Также есть значительное преимущество при подаче заявления в электронной форме в виде 30% скидки при оплате государственной пошлины.
Для удобства граждан имеется возможность получения услуг и не только на ЕПГУ, но и других порталах государственных органов.
Оформление государственных услуг на компьютерах самообслуживания сокращает не только время для получения услуг, но и позволяет получить навыки, необходимые для оформления госуслуг не выходя из дома.
В обязанности цифрового куратора — консультанта в области развития цифровой грамотности населения входит:
— регистрация по заявлению обратившегося в федеральной государственной информационной системе «ЕСИА»;
— консультирование заявителя в случае возникновения у него затруднений при работе с единым и региональным порталами госуслуг, информационными и правовыми системами;
— полноценное сопровождение заявителя при формировании электронного заявления и получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде;
— оказание консультативной помощи заявителям при использовании электронной платежной системы оплаты услуг, а также формировании квитанций платежных документов;
— проведение обучающих мероприятий по вопросам получения услуг в электронном виде для заявителей и сотрудников;
— разработка и оформление памяток для заявителей и иных методических материалов по вопросам получения услуг в электронном виде и работе на порталах.
По результатам эксперимента будет принято решение о внедрении сегментов «Цифровой МФЦ» и «Цифровой куратор» во всех многофункциональных центрах Ставропольского края.
