Что такое диаграмма спагетти сдо
Диаграмма Спагетти
Суть метода заключается в нанесении на план-схему предприятия траектории движения сотрудников, транспорта или других объектов.
Например, в офисе выявляются ситуации, что часто взаимодействующие сотрудники сидят довольно далеко и периодических ходят друг другу. Нерационально расположенный принтер заставляет всех сотрудников каждый раз пересекать всё помещение забирая распечатанный документ.
Алгоритм составления диаграммы «Спагетти»
Понаблюдать за работником некоторое время. Определить основные материальные объекты, с которыми взаимодействует работник, и помещения в которые работник ходит, объекты которые работник огибает в время перемещений
Бланк диаграммы Спагетти можно скачать здесь.
Организация работы группы на кайдзен-сессии
Для составления диаграммы «спагетти» в рамках кайдзен-сессий необходимо:
Диаграммы спагетти могут быть использованы также для оценки перемещений клиентов в офисе и по территории предприятия. Это позволяет выявить излишние движения и сократить путь клиента, таким образом ускорив его обслуживание и облегчив жизнь.
Совершенствование процессов – это далеко не всегда сложные расчеты и математическое моделирование. Простые подходы, как например диаграммы спагетти, позволяют очень быстро достичь значительных улучшений.
Диаграмма Спагетти
Суть метода заключается в нанесении на план-схему предприятия траектории движения сотрудников, транспорта или других объектов.
Например, в офисе выявляются ситуации, что часто взаимодействующие сотрудники сидят довольно далеко и периодических ходят друг другу. Нерационально расположенный принтер заставляет всех сотрудников каждый раз пересекать всё помещение забирая распечатанный документ.
Алгоритм составления диаграммы «Спагетти»
Понаблюдать за работником некоторое время. Определить основные материальные объекты, с которыми взаимодействует работник, и помещения в которые работник ходит, объекты которые работник огибает в время перемещений
Нанести на бланке схему размещения выявленных объектов и помещений, в масштабе.
Понаблюдать за работником и отметить на диаграмме все его перемещения. 
Подсчитать расстояние, которое сотрудник проходит за час, за цикл (операцию) или на одно изделие (заказ).
Разработать решения позволяющие сократить потери на перемещения.
Организация работы группы проводящей кайдзен-сессию
Для составления диаграммы «спагетти» в рамках кайдзен-сессий необходимо:
— Определить перечень работников, за кем будет вестись наблюдение;
— Распределить объекты наблюдений между участниками рабочей группы. Разбить группу на минигруппы;
— Раздать бланки диаграммы спагетти;
— Объяснить рабочей группе суть задачи и алгоритм составления диаграммы;
— Каждая минигруппа выдвигается в гемба;
— Минигруппы наблюдают и зарисовывают диаграммы;
— По окончании наблюдения минигруппы возвращаются в класс и подводят итоги своей работы;
— Представители минигрупп выступают перед всей рабочей группой: докладывают о наблюдениях, а результатах подсчетов, вносят предложения по сокращению потерь на передвижение;
— Все принятые рабочей группой предложения вносятся в общий план внедрения улучшений;
— Диаграммы спагетти могут быть использованы также для оценки перемещений клиентов в офисе и по территории предприятия. Это позволяет выявить излишние движения и сократить путь клиента, таким образом ускорив его обслуживание и облегчив жизнь.
Совершенствование процессов – это далеко не всегда сложные расчеты и математическое моделирование. Простые подходы, как например диаграммы спагетти, позволяют очень быстро достичь значительных улучшений.
Диаграмма спагетти
Диаграмма спагетти – это графическое изображение движения человека при выполнении деятельности.
Важно: диаграмму спагетти так же можно использовать и для визуализации перемещения материалов и изделий.
Диаграммой спагетти могут быть представлены не только перемещения оператора при выполнении деятельности, но и движение персонала по офису. Например, бытовой пример: ваше движение по кухне, при приготовлении того же спагетти, можно изобразить данной диаграммой. Поэтому данная диаграмма находит применение практически во всех отраслях.
Ранее, при изучении системы 5С мы уже упоминали об инструменте Диаграмма спагетти. Если пропустили, то обязательно почитайте статью о наведении порядка в системе 5С. В настоящей статье хотелось бы сделать обзор о данном инструменте бережливого производства более подробно.
Большинство из нас знает, что такое спагетти, но что же такое Диаграмма Спагетти? И почему ее так называют?
Все просто! Когда диаграмма будет готова, то она выглядит как тарелка со спагетти, поэтому и получилось такое название.
Как составить диаграмму спагетти?
Прежде чем составлять диаграмму, вам необходимо определиться, что именно вы планируете улучшить. Это может быть перемещение сотрудника на рабочем месте, перемещение продукта по потоку и т.п. Выбор объекта исследования зависит от цели, которую вы поставили.
Подготовьте инструменты, для составления диаграммы. Для этого вам потребуется:
Важно:
Диаграмма Спагетти… рисуем!
Сначала отметьте время начала на диаграмме. Пока человек (или объект ваших улучшений) идет, отметьте его маршрут ручкой на плане. Рекомендую использовать цветную ручку на черно-белом плане. При отображении линий, добавьте к ним стрелки для указания направления. Каждый раз, когда вы видите что то, что считаете важным, делайте пометки (например: поиск инструмента, не верные операции, ожидание и т.п.). По возможности фиксируйте время, эти данные вам помогут в дальнейшем анализе. Старайтесь не упустить никаких деталей. Отметьте время окончания. Если в процессе вы или объект наблюдения делали перерывы, то так же зафиксируйте время и длительность.
Примечание: каких-либо правил по длительности замера нет. Время определяется исходя из цикличности операций. Самое главное описать весь процесс, чтобы можно было понять всю картину. Весь день рисовать, обычно не имеет смысла.
Поздравляю, вы нарисовали Диаграмму “спагетти”. Один из примеров размещен сверху настоящей статьи.
Важно: диаграмму необходимо рисовать при непосредственном наблюдении. Теоретически вы можете ее нарисовать не выходя из-за стола. Но такая “картина” процесса не даст вам информации о скрытых проблемах, которые можно увидеть только при наблюдении.
Изучение результатов по Диаграмме Спагетти.
Анализ диаграммы спагетти, расстояние
Обратите внимание, что диаграмма спагетти сама по себе не является методом оптимизации. Она дает вам информацию о текущем состоянии дел и процессов. Чтобы проанализировать ситуацию, часто полезно оценить общее пройденное расстояние или затраченное время.
Это легко сделать, взяв расстояния на чертеже и умножив его на количество пройденных ими шагов (расстояния вперед и назад необходимо считать отдельно).
Другой вариант – использовать счетчик шагов, также известный как шагомер. В настоящее время вы можете реализовать данный подсчет используя смартфон. Просто дайте рабочему счетчик шагов, сбросьте его в начале и запишите шаги в конце. Средний шаг составляет около 70 см в длину. Средняя скорость ходьбы составляет 5,0 километров в час, если вы также хотите рассчитать время, необходимое для ходьбы.
Вы также можете получить текущее состояние для большего числа работников одновременно, распределяя несколько счетчиков шагов. Пока вы не получите точные маршруты, вы получите пройденные расстояния. Это очень полезно для сравнения до и после.
Диаграмма Спагетти, что можно улучшить?
Все, что вы делали до сих пор, только помогло вам понять текущее состояние. Но согласитесь, понять где Вы находитесь уже половина успеха!
Строгой методики улучшений по данным диаграммы не существует. Вся работа строится на здравом смысле. В большинстве случаев здравого смысла достаточно. Обязательно поговорите с людьми, которые задействованы в работе, у них обычно много идей.
Вы можете сделать следующие улучшения:
Все вышеперечисленное может помочь вам сократить не только общее пройденное расстояние, но и общее время, необходимое для выполнения работы. Обратите внимание, что основной плюс не только сокращение расстояния. Но, благодаря наблюдению у вас появляется возможность сократить время ожидания и время работы.
Проверьте, является ли новый статус улучшением.
После того, как вы внедрили улучшения, сделайте повторно диаграмму спагетти или измерение счетчика шагов, чтобы увидеть, результат Ваших изменений. Это будет «проверка» цикла Plan-Do-Check-Act (PDCA).
Если использовать пример приведенный к данной статье, то после анализа первичной диаграммы, можем сделать изменения представленные на данном рисунке.
Интересно, что диаграмма спагетти используется и для анализа работы с информацией или информационными потоками. Например, можно использовать диаграмму для оптимизации бизнес-процессов.
Как получить максимальный эффект от использования диаграммы спагетти? Использовать совместно с фотографией рабочего дня. В таком случае получаете более общую картину о состоянии дел и организации производственного процесса. Но хочу сразу отметить, что не во всех процессах диаграмма спагетти дает эффект. Например, когда сотрудник склада производит наборку по заявке, как правило его путь каждый раз уникален и от него не зависит. В данном случае используется статистика заказов, для размещения изделий на складе, но это уже другая тема.
Константин К.
Спустился с Алтайских гор, с тех пор проживаю на всей территории России.
Что такое диаграмма спагетти сдо
Для составления диаграммы спагетти необходимо на подготовленном шаблоне или чистом листе нанести компоновку участка, в зоне которой перемещается сотрудник при выполнении операции, а затем нанести без разрывов траекторию его движения на этот лист. Рекомендуемое наблюдаемое время время около часа, но не менее 20 рабочих циклов выполнения операции. Если наблюдаемый сотрудник выходит из начерченного плана участка, то делается выноска и пишется, с какой целью сотрудник покидал рабочее место. После нанесения фактических линий перемещений сотрудника, просчитывается его общий пройденный путь и пересчитывается на один час или одну рабочую смену.
Очень часто при длительном наблюдении становится сложно подсчитать количество сделанных перемещений сотрудником, так как они превращаются в сеть рядом проходящих линий. Для этого, рядом с группой однотипных циклических подходов в процессе наблюдения регистрируются сделанные перемещения. Для удобства ведения счета используются следующие обозначения.
В большинстве случаев, получившаяся диаграмма перемещений напоминает миску со спагетти, поэтому и получила данное название.
Пример диаграммы спагетти представлен на рисунке ниже:
Для улучшения необходимо выстроить организацию протекания процесса таким образом, чтобы сократить муда-потери на перемещение, тем самым высвободив полезное время у сотрудника и облегчив ему работу. Данное высвобожденное время сотрудника можно занять дополнительной работой, добавляющей ценности процессу, проведя балансировку операций и тем самым сократить затраты в системе.
Анализ диаграммы спагетти для выработки решений по улучшениям может проводиться путем притягивания объектов за линии полученных траекторий перемещений, тем самым приближая объекты к зоне непосредственной работы и создания ценности для потребителя.
Следствием подобных улучшений, как правило, может стать снижение задействованных площадей для осуществления операции и повышение производительности данной операции. А в случае, если рассматриваемая операция является «узким горлышком» процесса, то может увеличиться и скорость генерации денежного потока.
Диаграмму спагетти можно использовать не только для анализа перемещения сотрудников. но и для изучения траектории перемещения материалов, изделий и полуфабрикатов, нанося их фактическое перемещение на плане участка.
Увидеть структуру сайта ЛинПро Вы можете здесь
Диаграмма Спагетти
Это один из наиболее простых инструментов, помогающий выявлять потери. Название инструмента происходит не от имени его создателя, как можно предположить, а от простой аналогии с тарелкой спагетти, которая выглядит аналогично типичной диаграмме Другое название диаграммы – диаграмма перемещений (оператора или продукта). Возможно некоторые из вас уже знакомы с ним, а кто-то, возможно, пользовался ей. Не спешите перелистывать страницы и переходить к следующим главам. Диаграмму Спагетти часто недооценивают, полагаясь лишь на одно наблюдение.
Как уже понятно из названия, диаграмма отображает физические перемещения человека или продукта (в зависимости от того, за кем ведётся наблюдение). Для чего нужна диаграмма и почему эти перемещения следует зарисовывать? Ответы на эти вопросы хотелось бы подчеркнуть.
Диаграмма наглядно может показать все перемещения с необходимыми остановками (точками). Она может помочь подсчитать расстояние перемещения с достаточной точностью, чтобы принять правильные решения. Несмотря на то, что вы уже видите все перемещения, просто наблюдая за процессом, после формирования Спагетти вы получаете документ, отражающий текущее состояние. Следующее преимущество — то, что имея документ вы можете понять, как можно сократить потери перемещения и транспортировки.
Более того, вы можете сравнить состояния «как было» и «как стало» (до и после улучшения). Визуальное представление позволяет глубже осознать, казалось бы, очевидные вещи. В своих книгах, а также в статьях на сайте leanbase.ru неоднократно упоминалось о важности визуализации и визуального представления информации, поэтому не будем на этом останавливаться.
Задумывались ли вы о том, сколько проходит тот или иной работник за смену, а сколько транспортируется тот или иной продукт? Всё это поможет понять и документально зафиксировать диаграмма Спагетти.
Думаю, что такое Диаграмма Спагетти понятно, перейдём к тому, с чем её едят. После фиксации текущего состояния оно должно быть проанализировано, должны быть сформированы предложения по улучшениям, а затем аналогичным образом должно быть сформировано будущее состояние.
В заключение ещё раз отметим, что визуальное представление перемещений поможет лучше понять всю картину происходящего и смоделировать состояние отражаемого процесса с минимальными потерями. К тому же это поможет вам рассчитать эффективность реализованных мероприятий, при помощи сравнения двух документов: диаграмм Спагетти текущего и будущего (улучшенного) состояния. Не пренебрегайте визуальным представлением перемещений и транспортировок.