Что такое деловая сфера

Деловое общение — правила и принципы коммуникаций

Деловое общение включает разные категории коммуникаций, которые подчиняются разным правилам и требованиям. Оно живет не только в бизнес-среде: это может быть как общение между директором и подчиненным, так и просто между незнакомыми людьми.

Чтобы переговоры и коммуникация в целом была успешной, нужно контролировать свои эмоции и считывать все чувства оппонента. Есть ряд приемов, которые позволяют установить контакт и сделать беседу результативной. Далее в этой статье мы их рассмотрим, а пока рассмотрим подробнее, что такое деловое общение.

Определение делового общения

Деловое общение — это коммуникация между людьми в разных сферах жизни. Такое общение строго регламентируется и базируется на множестве правил, что позволяет обеим сторонам достигать своих целей. Стиль официальной беседы зависит от сферы бизнеса.

Деловое общение подразумевает официальность и преследует определенные цели, одна из которых — получить ответы на вопросы. Оно должно быть максимально эффективным. А для этого важно усвоить ряд разных правил. К слову, правила и требования являются отличием делового общения от обычного разговора.

Этика делового общения

Этика делового общения появилась на стыке нескольких наук, в числе которых психология и этика. Она важна в межличностной коммуникации.

Каждая сторона делового общения должна уметь излагать свои мысли и критически мыслить. Кроме того, у них должен быть еще ряд навыков: умение слушать, направлять ход беседы, способность расположить своего партнера.

Этика делового общения — это фундамент любой деятельности. Ее необходимо обучать сотрудников в начале их карьеры, когда они только начали постигать азы. Умение правильно доносить мысли и направлять собеседника сделают их работу продуктивнее, вне зависимости от сферы, в которой они задействованы.

Главные принципы делового общения

Формы делового общения

Любое общение может протекать в трех видах:

Можно различить следующие формы делового общения:

Стили делового общения

Чтобы успешно заниматься бизнесом, нужно отлично владеть искусством деловой коммуникации, уметь жонглировать словом и доносить свои взгляды так, чтобы их разделяли оппоненты. Это требование возникло не так давно, но уже успело закрепиться в бизнес-кругах. Официальный стиль должен присутствовать в письменной и устной коммуникации. Иногда его можно разбавлять более неформальными моментами, но не переходить границы. Это позволяет успешно руководить компанией, развивать бизнес и строить карьеру.

Выделяют три вида делового общения:

У всех этих видов есть особенности, и они требуют применения в определенной ситуации. Для них свойственны точные речевые конструкции, факты, безэмоциональность. Деловое общение — уже давно не только про работу, теперь оно используется и в ежедневной коммуникации формальной направленности.

Три стиля делового общения:

Этапы делового общения

Да, общение состоит из нескольких этапов. Это не обычный разговор, поэтому здесь нужно продумывать все мелочи.

5 правил делового общения

Чтобы научиться правильному построению беседы, нужно проводить большую работу над собой. Уже после нескольких бесед вы сможете правильно строить речь и достигать первых результатов в проведении переговоров.

Источник

Деловая сфера

Синей Смит рекомендует: «Оставайся тем, к чему ты склонен от природы, не покидай дороги, которую указывает твое влечение. Будь тем, для чего тебя создала природа, и ты хорошо пойдешь вперед; будь чем-нибудь иным, и ты будешь в тысячу раз ничтожнее нуля».

Очень часто способности и таланты человека проявляются уже в раннем возрасте. Вспомните, чем вы любили заниматься в детстве, кем хотели стать, что привлекало вас в данной профессии, какие чувства и стремления двигали вами. Тогда вы были более искренни, руководствовались направлениями своей души, еще не лежало на вас клише общественных стандартов и жесткой необходимости финансового обеспечения ваших запросов.

Чем полнее выразите вы свои индивидуальные качества в деле, свою заинтересованность, чем больше у вас появится идей и душевного тепла, тем больше вы получите вознаграждения от данной работы и в денежном, и в духовном эквиваленте.

В цифровой матрице за работу отвечают «внешние» качества – цифры 1, 3, 7, 9, а также 10 и 12.

1 – характер, активность;
3 – самореализация;
7 – осознание себя, карьера;
9 – умение применить полученные знания;
10, 12 – способности организатора и руководителя коллектива.

Наличие всех цифр: 1, 3, 7, 9 определяет человека способного самостоятельно выбрать профессию, реализовать себя в деле, уверенно строить свою карьеру.
Отсутствие цифр 3 и 7 может явиться причиной неудач в трудовой деятельности.

– Нет 3 – у человека мало целеустремленности, недостаточная энергия самореализации, довольствуется невысоким жизненным статусом.
– Нет 7 – неуверенность в своих силах незнания путей реализации своей личности, человек не может сразу найти свое место в жизни.
– Нет 3 и 7 – человек идеалистичен. Часто неудовлетворен собой и жизнью. Инертен и неактивен в своем проявлении.
Следует приложить усилия в работе над собой, оценить свои возможности и достижения в жизни, составить планы на будущее и последовательно идти по пути их осуществления.

Рассмотрим деловые качества человека по числу жизненного пути.

Число жизненного пути 1

Индивидуальность. Устремленность.

Негативные качества. Бестактность, жесткость, самодовольство.

Работа. Лучше всего он работает самостоятельно и по собственной инициативе. Ему подойдет активная, подвижная, разнообразная работа, где виден результат, где можно проявить решительность, ответственность, внедрять новые идеи, новый подход.
Не подходит однообразная и скучная работа, где он не будет принимать самостоятельных решений, экспериментировать, а также работа с людьми, где надо проявлять заботу о других и терпение.

Число жизненного пути 2

Сотрудничество. Эмоциональность.

Негативные качества. Зависимость от окружающих, повышенная чувствительность, робость, нежелание рисковать, безынициативность.

Работа. Хорошо работает с реальными вещами, где можно увидеть результат своего труда, ему нравится изготавливать вещи длительного пользования и хорошего качества. Подходит работа в социальной и обслуживающей сфере, где есть общение с людьми.
Не подходит работа, где требуется скорость, быстрота реакции; где условия работы постоянно меняются; где надо быть жестким с людьми; где нужны первопроходцы и экспериментаторы; административная работа.

Число жизненного пути 3

Самовыражение. Увлеченность.

Негативные качества. Нетерпеливость, нетерпимость.

Работа. Подойдет любое дело, которое требует изобретательности, умственного напряжения, менеджмент, поездки, работа с компьютером, в средствах массовой информации, а также дело, где есть быстрый оборот финансов.
Не подходит работа монотонная, повторяющаяся, а также связанная с ответственностью за других.

Число жизненного пути 4

Организованность. Практичность.

Негативные качества. Стремление командовать, критичность, давление на других, несговорчивость, пассивность.

Работа. Подходит производство материального, промышленность, строительство, земледелие, торговля, а также работа, связанная с охраной и контролем.
Не подходит работа, на которой нужно принимать быстрые решения в часто меняющихся условиях, кратковременная и эмоционально нестабильная работа.

Число жизненного пути 5

Общительность. Увлеченность.

Негативные качества. Потворство своим чувствам, поверхностность суждений, безответственность, нетерпимость, тщеславие, высокомерие.

Работа. Подходит работа, где можно проявить себя, свои организаторские способности: администратор, распорядитель, менеджер, предприниматель, директор, учитель, общественный деятель и т.д.
Не подходит работа в большой организации, если нет перспектив продвижения; следует избегать всего, где конечный продукт либо неощутим, либо не вызывает у него вдохновения.

Число жизненного пути 6

Ответственность. Забота.

Негативные качества. Инертность, упрямство, придирчивость, излишняя чувствительность, нежелание рисковать.

Работа. Любая деятельность, требующая практического исполнения конкретных заданий. Работа, связанная с учебными заведениями, общественными организациями, медициной. Деятельность, где можно проявить заботу об окружающих, а также связанная с привнесением в жизнь гармонии и красоты.
Не подходит работа, где нужны быстрые, решительные меры, администрирование, организация людей, а также широкомасштабная деятельность.

Число жизненного пути 7

Знания. Порядок.

Негативные качества. Нетерпеливость, скрытность, своекорыстие, болезненная ранимость.

Работа. Подходит любая работа, связанная с распространением знаний, с наукой, юриспруденцией, законом, контролем, финансами: консультант, дипломат, менеджер. Повышен интерес к психологии, к человеческим отношениям. Работа, связанная с мастерством, созданием красоты и гармонии: дизайнер, стилист, парикмахер, художественное дело и т.д.
Следует избегать работы в большом коллективе, работы с очень бурным темпом.

Число жизненного пути 8

Ответственность. Знание.

Негативные качества. Чрезмерная амбициозность, нетерпимость, злоупотребление властью, расточительность или наоборот скупость.

Работа. Всё, что связано с ответственностью, анализом, разрешением сложных задач, руководством, финансами.

Число жизненного пути 9

Идея. Творчество.

Негативные качества. Уныние, неопределенность, нерешительность в решениях, поверхностный взгляд, недисциплинированность.

Работа. Ему интересна любая работа, где есть возможность продемонстрировать свои способности, знания, где можно делиться знаниями, использовать их для блага окружающих. Работа с общением, командировками, поездками, социальная и духовная работа, юриспруденция, любая работа, связанная с идеей.
Не подходит работа, требующая тщательности и внимания к деталям, монотонности и повторения; где приходится придерживаться строгих правил; где конечный продукт – предмет, а не идея, где не поощряется независимость.

Число жизненного пути 10

Индивидуальность. Руководство.

Негативные качества. Эгоизм, высокомерие, жесткость, своенравие, негибкость.

Работа. Ему подойдет любая работа с хорошо определенными перспективами роста в большой компании. Он хорошо понимает, каким образом осуществляется работа в таких организациях. Ему нравится чувство надежности и четкая структура правил. Он может подняться по служебной лестнице от самого низа до Ему лучше работать на себя, свободно принимать решения, определять, что он будет делать и когда будет это делать в рамках служебных обязанностей. Хорошо работает с конкретными фактами и цифрами. Подходит работа, связанная с возможностью перемен, исследованиями, где можно получать, использовать и передавать знания.
Не подходит работа, где важно общение с людьми, где все быстро меняется и где нет установленных правил.

Число жизненного пути 11

Интуиция. Компетентность.

Негативные качества. Эгоизм, озлобленность, равнодушие, отстраненность, леность, недисциплинированность.

Работа. Поле его деятельности очень широко: техническая и научная работа, любое современное производство, любой вид деятельности, который направлен на благо общества, там, где правила поведения и этика служебных отношений четко определены, где нужна интуиция и логика, где есть возможность проявить свои знания и духовные качества. Работа в сфере образования, социальные службы, местные советы, администрация и т.д.
Не подходит работа, где задействован ручной труд, где надо быть ответственным за происходящее и его последствия.

Число жизненного пути 12

Размышление.

Негативные качества. Нервозность, склонность впадать в крайности, приверженность к дорогим проектам, беспорядочность мыслей и поступков, хвастливость.

Работа. Везде, где необходимо творческое воображение и видение перспектив; все, что включает художественное раскрепощенное начало; где необходимо понимание и сотрудничество.
Не подходит работа, связанная с физическим трудом; все слишком ограниченное и регламентированное.

Источник

деловая сфера

Смотреть что такое «деловая сфера» в других словарях:

стилеобразующие признаки публицистической лексики — 1) употребление слова с ориентацией на определенную сферу: выборы, лидер (политическая сфера); 2) информативная точность слова: лицензирование, аккредитация (деловая сфера); 3) образность и броскость слова: заторможенный процесс; Славлю… … Термины и понятия лингвистики: Лексика. Лексикология. Фразеология. Лексикография

стилеобразующие признаки публицистической лексики — 1) употребление слова с ориентацией на определенную сферу: выборы, лидер (политическая сфера); 2) информативная точность слова: лицензирование, аккредитация (деловая сфера); 3) образность и броскость слова: заторможенный процесс; Славлю… … Словарь лингвистических терминов Т.В. Жеребило

Мировая экономика — (World Economy) Мировая экономика это совокупность национальных хозяйств, объединенных различными видами связей Становление и этапы развития мировой экономики, ее структура и формы, мировой экономический кризис и тенденции дальнейшего развития… … Энциклопедия инвестора

Экономика страны — (National economy) Экономика страны это общественные отношения по обеспечению богатства страны и благосостояния ее граждан Роль национальной экономики в жизни государства, сущность, функции, отрасли и показатели экономики страны, структура стран… … Энциклопедия инвестора

Тольятти — Эта статья о городе Тольятти; другие значения: Тольятти (значения). Город Тольятти Флаг Герб … Википедия

Европа — (Europe) Европа – это плотнонаселенная высокоурбанизированная часть света названная в честь мифологической богини, образующая вместе с Азией континент Евразия и имеющая площадь около 10,5 миллионов км² (примерно 2 % от общей площади Земли) и … Энциклопедия инвестора

UniCredit Bank — (ЮниКредит Банк) Сведения о банке UniCredit, миссия, ценности и руководство Информация о банке UniCredit, миссия, ценности и руководство банка, бизнес и награды Содержание Содержание Определения описываемого предмета Общие о Реквизиты Группа bank … Энциклопедия инвестора

Конъюнктура — (Conjuncture) Конъюнктура это сформировавшийся комплекс условий в определенной области человеческой деятельности Понятие конъюнктуры: виды конъюнктуры, методы прогнозирования конъюнктуры, конъюнктура финансового и товарного рынков Содержание… … Энциклопедия инвестора

Экономика США — (U.S. Economy) Экономика США это крупнейшая экономика в мире, локомотив мировой экономики, определяющая ее направление и состояние Определение экономики США, ее история, структура, элементы, периоды роста и краха, экономические кризисы в Америке … Энциклопедия инвестора

Мировая экономика — Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей … Википедия

Источник

Особенности, характерные черты, жанры и примеры текстов официально-делового стиля речи

28.04.2021 No Comments Posted in

В литературном языке выделяют 5 функциональных стилей речи: официально-деловой стиль речи, публицистический, научный, художественный и разговорный.

В этой статье представлен подробный разбор официально-делового стиля речи.

Ознакомиться с 4-мя другими стилями речи вы можете в следующих статьях:

Что такое официально-деловой стиль речи: функция, задачи и сфера применения

Официально-деловой стиль речи — это функциональный стиль современного русского литературного языка, который используется для оформления различных документов, нормативно-правовых актов, а также при официальном общении между гражданами, организациями и социальными группами.

Официально-деловой стиль характеризуется наличием специальных деловых стандартов, на основании которых и составляются документы: заявления, деловые письма, протоколы, отчеты, справки, доверенности, договоры и пр.

Официально-деловой стиль речи выполняет информативную и воздействующую функции, которые заключается в том, чтобы сообщать, например, о положении дел, констатировать факты или давать предписания для выполнения определенных действий.

Данный стиль речи применяется в дипломатической, административной и правовой сфере. Является языком дипломатии и закона.

В основном, официально-деловой стиль используется в письменной форме. Задача текстов данного стиля состоит в том, чтобы максимально точно, стилистически нейтрально и однозначно передать необходимую правовую, служебную, административную информацию, которая при этом будет изложена в соответствии со специальными стандартами.

Таким образом, главная задача официально-делового стиля речи состоит в том, чтобы передавать информацию на основе правовых норм в сфере организации и управления обществом.

Особенности и характерные черты официально-делового стиля речи

Основными чертами и особенностями официально-делового стиля речи являются:

Официально-деловой стиль речи: подстили

Официально-деловой стиль речи обслуживает различные области отношений. В зависимости от конкретной сферы применения выделяют 4 функциональных подстиля:

Это язык государственной власти и нормативных правовых актов, используется в правотворческой сфере.

При этом сфера применения в данном случае более широкая — адресатом являются все физические, юридические лица и государственные органы.

Основные жанры: закон, устав, указ, постановление, доклад.

Сфера применения более узкая, чем у законодательного подстиля — это обслуживание деятельности правоохранительных органов.

Здесь адресатом выступают отдельные государственные органы и отдельные физические и юридические лица.

Основные жанры: исковое заявление, выступление в суде, кассационная жалоба, требование об опровержении ложных сведений.

Сфера применения — международные отношения. Данный подстиль считается языком дипломатических актов.

Основные жанры: переговоры, меморандум, коммюнике, верительная грамота.

Сфера делового общения и взаимодействия между учреждениями, организациями, юридическими и физическими лицами. Именно для этого подстиля характерно использование уже готовых бланков для заполнения.

Основные жанры: протокол, акт, доверенность, заявление, справка, отчет, деловая беседа.

Для оформления различных документов, например, резюме, сопроводительного письма или акта рекомендую воспользоваться программой Canva. Это очень простой и удобный визуальный редактор с множеством уже готовых шаблонов (в том числе, бесплатных).

Для каждого подстиля характерна своя терминология и набор типовых текстов.

Жанры официально-делового стиля речи

Официально-деловой стиль речи используется, в основном, в письменной форме (в виде различных документов), но встречается и в устной форме (например, во время деловых встреч, выступлений в суде или переговорах).

Ниже в табличной форме представлены основные жанры официально-делового стиля речи в зависимости от принадлежности к конкретному подстилю.

Подстили и жанры официально-делового стиля речи

Официально-деловой стиль речи: виды документов

Официально-деловой стиль — основа делового общения. В первую очередь, это язык документов, которые имеют юридическую значимость.

Практически все виды документов оформляются по специальным стандартам, а для многих применяются уже готовые бланки, требующие только заполнения.

Существует несколько типов классификации документов.

Классификация документов

Виды документов официально-делового стиля речи

Примеры текстов официально-делового стиля речи

Рассмотрим примеры текстов, написанных в официально-деловом стиле речи.

Меморандум

Меморандум — дипломатический документ, в котором изложены взгляды государства на какой-то международный вопрос.

Пример дипломатического меморандума (отрывок) :

«МЕМОРАНДУМ О ВЗАИМОПОНИМАНИИ МЕЖДУ МИНИСТЕРСТВОМ ЭНЕРГЕТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И МИНИСТЕРСТВОМ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ЭНЕРГЕТИКИ КОРОЛЕВСТВА ШВЕЦИЯ ПО СОТРУДНИЧЕСТВУ В ОБЛАСТИ ЭНЕРГЕТИКИ

3. Сотрудничество может осуществляться в следующих формах:

— обмен на регулярной основе информацией и статистическими данными, находящимися в открытом доступе;

— развитие российско-шведских партнерств и обмен информацией, между университетами, научно-исследовательскими организациями, предприятиями и предпринимательскими организациями, а также другими организациями, занимающимися распространением новых технологий;

— содействие мероприятиям, направленным на повышение энергоэффективности в рамках сотрудничества между российскими и шведскими городами или регионами;

— совместные семинары, конференции, обучающие программы;

— содействие в создании и деятельности российско-шведского делового форума по вопросам энергоэффективности и устойчивого развития, открытого для представителей частных предприятий и государственных органов, работающих в указанных областях;

— любые другие формы сотрудничества, которые могут быть согласованы Сторонами.

4. Для координации сотрудничества в рамках настоящего Меморандума Стороны сформируют совместную рабочую группу с участием представителей Сторон и заинтересованных организаций.

Указ — нормативный или индивидуальный правовой акт, обычно издаваемой главой государства.

За мужество и отвагу, проявленные при исполнении служебного долга в экстремальных условиях, наградить сотрудников федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий

БЕЛЕЦКОГО Илью Константинович — прапорщика внутренней службы (посмертно)

СОКОЛОВА Антона Эдуардович — лейтенанта внутренней службы

СТАРКОВСКОГО Бориса Николаевича — прапорщика внутренней службы

СТАРЦЕВА Константина Михайловича — лейтенанта внутренней службы (посмертно).

Президент Российской Федерации

14 апреля 2021 года

Доклад

Доклад — публичное сообщение, представляющее собой развернутое изложение на определенную тему.

Пример доклада Генерального секретаря ООН (отрывок):

Миссия Организации Объединенных Наций по стабилизации в Демократической Республике Конго

Доклад Генерального секретаря

1. В настоящем докладе, который представляется во исполнение пункта 55 резолюции 2556 (2020) Совета Безопасности, освещаются основные события, происшедшие в Демократической Республике Конго в период с 2 декабря 2020 года по 18 марта 2021 года. В нем говорится о ходе выполнения мандата Миссии Организации Объединенных Наций по стабилизации в Демократической Республике Конго (МООНСДРК) со времени представления доклада Генерального секретаря от 30 ноября 2020 года (S/2020/1150). В докладе рассказывается о политических событиях, в том числе о прогрессе в деле укрепления государственных институтов и проведения важнейших реформ в области управления и безопасности. В нем также говорится о применении Миссией всеобъемлющего подхода к защите гражданских лиц, а также о достигнутом прогрессе в корректировке ее приоритетов, конфигурации и присутствия в соответствии с совместной стратегией постепенного и поэтапного сокращения численности персонала МООНСДРК (S/2020/1041) и инициативой «Действия в поддержку миротворчества».

Резюме

Резюме — (от фр. résumé «сводка») — документ, содержащий информацию о навыках, опыте работы, образовании, и другую относящуюся к делу информацию, обычно требуемую для рассмотрения кандидатуры человека для найма на работу.

Пример резюме

Характеристика

Характеристика — официальный документ с отзывом о служебной, общественной, учебной и пр. деятельности кого-либо.

(фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)

Ф.И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.

Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. У него отличные навыки деловых переговоров.

Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.

Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.

Должность И.О. Фамилия Подпись

P. S.: Понравилась статья? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, спасибо!

Источник