Что такое деловая культура
Деловая культура
Деловая культура – это часть общечеловеческой культуры, которая включает ценности, методы, знания, политику и отношения, принимаемые в деловой коммуникации. В узком смысле под деловой культурой понимают климат конкретной организации или культуру деловых переговоров.
Деловая культура компании определяет уровень консолидации сотрудников, задает стандартны и правила поведения, опираясь на корпоративные ценности. Такая культура может сложиться спонтанно, а может стать результатом целенаправленных действий руководства и самого персонала.
Основные черты деловой культуры
Деловая культура в каждой фирме отличается, однако стандартно выделяют следующие обязательные ее характеристики:
Организация вправе дополнять деловую культуру своим фирменным стилем. Чем-то, что сразу будет выдавать во внешнем облике персонала, интерьере и других деталях конкретно эту компанию. Фирменный стиль может быть представлен логотипом, элементами одежды сотрудников, символикой, звуками, сувенирной продукцией и т.д.
Структура деловой культуры
Деловая культура включает множество аспектов, однако основными считаются два:
Некоторые источники делят также деловую культуру на несколько подсистем: ценностно-нормативную (ценности, традиции, правила), организационную (структура власти и лидерства, нормы внутреннего взаимодействия, внутренний распорядок), коммуникационную (формальные и неформальные информационные потоки, качество коммуникации), социально-психологическую (роли в компании, конфликтность, авторитетность).
Функции деловой культуры
Деловая культура – обязательная составляющая компании, определяющая климат внутри коллектива, отношения с внешней средой и пр. Ее основные функции — это:
Деловая культура важна для реализации не только внутренней, но и внешней политики компании, так как она создает представления о фирме и влияет на мнение конкурентов, потребителей, СМИ, представителей власти, общественности.
Деловая культура
Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Сентября 2011 в 19:15, контрольная работа
Описание работы
Развитие экономического либерализма связано с изменением не только экономических отношений, но и всей системы социальных отношений. Меняется весь образ жизни людей, и это, конечно, не может не вести к изменению ценностных ориентаций, мотиваций поведения и всего процесса социализации личности. И, конечно, в этот процесс не могут быть не вовлечены все слои населения, включая подрастающее поколение.
Содержание
Понятие «деловая культура»………………………. 4
Структура «деловой культуры»…………………….. 6
Функции «деловой культуры»………………………. 16
Заключение ……………………………………………. 19
Работа содержит 1 файл
244 ДЕЛОВАЯ культура.doc
Развитие экономического либерализма связано с изменением не только экономических отношений, но и всей системы социальных отношений. Меняется весь образ жизни людей, и это, конечно, не может не вести к изменению ценностных ориентаций, мотиваций поведения и всего процесса социализации личности. И, конечно, в этот процесс не могут быть не вовлечены все слои населения, включая подрастающее поколение.
Деловая культура является частью общечеловеческой культуры. В состав базового понятия «деловая культура» входят:
— совокупность наиболее важных ценностей, принимаемых членами организации;
— доминирующие моральные нормы, принятый кодекс поведения;
— система формальных и неформальных норм деятельности, ритуалов, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов организации;
— определенный уровень создания, открытия и управления фирмой, организационно- распорядительных действий руководителя, учредительных, служебных и производственно- хозяйственных документов;
— особенности и характер общения и поведения в организации. 1
Понятие «деловая культура» частично отражается в наиболее важных ценностях, моральных нормах, системе отношений, особенностях общения и поведения. С этих позиций деловая культура может быть рассмотрена как совокупность наиболее важных ценностей, система формальных и неформальных норм деятельности, моральных норм, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей общения и поведения.
Несмотря на огромную роль деловой культуры в жизни общества, отдельной личности, проблема воспитания деловой культуры в педагогической литературе рассмотрена недостаточно. Поэтому в настоящее время так остро стоит проблема деловой культуры вообще и деловой культуры будущего специалиста в частности. Именно по этому решение данной проблемы должно начинаться уже в школе и продолжаться при дальнейшем обучении.
В литературе, которая исследует феномен деловой культуры, существует довольно много родственных понятий: деловая культура, организационная культура, культура фирмы.
Дальше по уровню общности следует деловая культура. Что такое деловая культура? Почему люди занимаются делом? И что такое дело? В русском языке слово «дело» не имеет такого оттенка, какой имеют, скажем, слова «бизнес» в английском, или «гешефт» в немецком языках. Там эти термины определяются как деятельность по получению коммерческой прибыли. В русском языке этого нет. Тут сразу чувствуется наш специфический оттенок отрицательного отношения к наживе, к прибыли.
Деловая культура может быть определена как культура получения и распределения прибыли. И это чрезвычайно важно, потому что без прибыли предприятие существовать не может: не будет ресурса для развития и даже для воспроизводства. Но получать прибыль можно в самых различных формах, в разных масштабах. Поэтому существуют государственные, частные и смешанные предприятия, огромные транснациональные корпорации и малый семейный бизнес, в котором принимают участие 3-5 хорошо знающих друг друга человек.
Мы можем деловую культуру разложить на организационную культуру, или культуру данной конкретной фирмы, данной конкретной общности людей, которые организованы или, как еще принято говорить, институционализированы, т.е. сведены в какое-то учреждение, социальный институт.
И тут начинаются тонкости. Возникает вопрос: откуда берется деловая культура? Самое большое разделение по типам деловых культур происходит между предприятиями разных видов собственности. Почему это так?
Но есть еще одна «матрешка», которая почти неуловима. Это так называемый ситуационный профиль всех этих норм, ценностей и знаний. Человек, как сказано в Писании, слаб. Поэтому не всегда мы руководствуемся даже теми правилами, которые признаем как важные и определяющие. Складывается ситуация соблазна. Ситуативная «матрешка» меня побуждает, например, совершить краткосрочную сделку ради большой выгоды с возможным ущербом для моей долгосрочной деловой репутации.
Здесь мы выходим на очень важную проблему, которая касается деловой культуры, экономической культуры в целом.
В последние годы на первый план выдвигаются проблемы морали и этики. Ядром являются этические ценности, нормы, которые во всем мире примерно одинаковы. В 1994 году капитаны мировой индустрии, как их принято называть, составили декларацию о принципах международного бизнеса, в которой все-таки смогли соединить основы восточной и западной деловой культуры. Они нашли общее, попытались соединить индивидуалистические моральные ценности западной цивилизации и коллективистские – восточной.
Есть изумительные по своей колоритности исследования, где сопоставляются деловые культуры разных стран. Оказывается, ядром, которое обеспечивает успешное взаимодействие и долгосрочное партнерство, является как раз внутренняя «матрешка», которая у людей во всем мире в значительной степени совпадает. В процессе глобализации, интернационализации мы понимаем, что другой платформы для единых действий у нас нет.
Я возвращаюсь к теме роли этики. С 80- х годов внимание к этому аспекту человеческой деятельности стало очень быстро расти.
Такие ранее неосязаемые явления, как репутация, престиж материализовались в цифрах. Если в начале 80- х гг. репутация торговой компании составляла 17-20%, то сейчас в ряде случаев она доходит до 85%.
Возникает вопрос: от кого зависит репутация?
Деловая культура: что это такое, виды и составляющие
Содержание:
Сфера бизнеса и организаций постоянно развивается. Социальная и организационная психология, среди прочего, отвечает за изучение всех этих изменений. Важным явлением в этой области является бизнес-культура, которая состоит из набора ценностей и поведения, которые определяют компанию.
Деловая культура: что это такое?
Деловую культуру можно определить как личность компании. Собери все эти ценности, процессы, знания, методы, отношения и политики, которые компания рассматривает для определения и идентификации самой организации. Это своего рода «философия» компании.
Все эти элементы позволяют достичь целей компании, и многие эксперты рассматривают корпоративную культуру как «ДНК компании», поскольку она, как мы уже сказали, является ее идентичностью.
Сегодня все больше и больше компаний, менеджеров и профессионалов рассматривают корпоративную культуру как самая важная часть для функционирования бизнесадаже за пределами вашей стратегии или операционной модели.
Вот почему сейчас все больше компаний предпочитают определять хорошую корпоративную культуру, которую знают, принимают и разделяют все ее сотрудники и должности. Цель хорошей корпоративной культуры состоит в том, чтобы все члены компании чувствовали ее как свои собственные и разделяли ее ценности.
мы можем поговорить о два основных типа корпоративной культуры, хотя их больше: сильная и слабая культура.
В форте корпоративная культура принята и решительно соблюдается рабочими; в слабых, с другой стороны, работники не принимают бизнес-культуру, предлагаемую организацией (ее ценности, нормы, поведение…). Фактически они воспринимают эти предметы как налоги.
Изменение культуры
Иногда многие компании вынуждены вносить изменения в бизнес-культуру. Но когда это произойдет? Когда поведение и ценности организации больше не служат достижению ее целей.
Таким образом, корпоративная культура он должен постоянно обновляться, постоянно развиваться. Позже мы увидим, какие элементы необходимы для изменения деловой культуры.
Как передается?
Деловая культура передается в основном через организационные коммуникации. Существуют различные типы организационной коммуникации (формальная, неформальная, восходящая, нисходящая…), которые допускают множественные формы социального взаимодействия и передачи информации. Эти взаимодействия позволят узнать и воспроизвести культуру компании.
Таким образом, когда новый человек присоединяется к компании, наиболее нормальным для него является выучить соответствующий язык и поведение в группе сотрудников, слушая рассказы и «легенды» компании и соблюдая ритуалы и ритуалы. организационные ритуалы.
Составные части
Существуют различные элементы, составляющие корпоративную культуру, и несколько экспертов сделали разные предложения по ним. Нам предстоит узнать два предложения:
1. Предложение Эдгара Шейна
Эдгар Шейн, социальный психолог и автор книги Организационная культура и лидерство, предлагает три элемента, составляющих любую бизнес-культуру:
1.1. Бессознательные предположения
Они включают как люди и работники видят компанию со стороны (и изнутри), что они думают об этом, каких убеждений придерживаются и т. д.
1.2. Значения
Они образованы правила, которыми должны руководствоваться работники, а также его принципы и образцы для подражания.
1.3. Артефакты
Третьей составляющей любой корпоративной культуры, по Шейну, были бы артефакты, то есть результаты, которые компания получает своими действиями.
2. Предложение Стивена Роббинса
Стивен Роббинс, писатель и автор таких произведений, как Организационное поведение, предлагает 7 других элементов как представителей любой деловой культуры:
2.1. Индивидуальная автономия
Состоит из уровень независимости и участия, который имеет сама компания.
2.2. Структура
Структура включает правила, регулирующие поведение сотрудников, и правила, определяющие, как работает компания. Также включает степень контроля, обеспечивающего соблюдение стандартов.
2.3. Поддержка для
Речь идет о поддержке и помощи, которую сотрудники и их начальство оказывают друг другу, и включает тип отношений, которые у них есть.
2.4. Личность
Айдентика как часть корпоративной культуры относится к факту ощущения себя частью компании (Это чувство принадлежности к нему). Это способ, которым работники воспринимают компанию в целом, а не фрагментарно.
2.5. Признание
Признание связано с вознаграждением или положительным подкреплением, которое сотрудники получают за хорошо выполненную работу и за их вклад в компанию со стороны организации.
2.6. Терпимость к конфликту
Это относится к способности компании справиться с препятствиями и трудностями которые представлены в достижении их целей.
2.7. Толерантность к риску
Изменение деловой культуры
Как мы упоминали в начале статьи, иногда компании Им нужно изменить культуру, потому что их нынешняя система не работает. Есть 4 функции, которые облегчают и делают возможным этот процесс изменения деловой или организационной культуры. Эти черты или условия следующие:
1. Сильный лидер
2. Видение того, что делать.
3. Новые рабочие процедуры
Также необходимо разработать новые рабочие процедуры. которые помогают сломать верность старым ценностям и установить новые.
4. Открытая организация
Наконец, организация, открытая для обучения, адаптирующаяся к изменениям и постоянно развивающаяся, позволит успешно осуществить те изменения в бизнес-культуре, которые необходимы организации для продолжения роста.
223 лучших японских мужских имени
(Интервью корреспондента журнала «Управление персоналом» (УП)
с Шихиревым П. Н. — доктором психологических наук, профессором, директором
Центра социальных и психологических исследований Высшей школы международного
бизнеса АНХ при Правительстве России)
И тут начинаются
тонкости. Возникает
вопрос: откуда
берется деловая культура? Самое большое
разделение по типам
деловых культур
происходит между
предприятиями разных
видов собственности.
Почему это так?
Но есть еще
одна «матрешка»,
которая почти
неуловима. Это так
называемый ситуационный
профиль всех
этих норм, ценностей
и знаний. Человек, как сказано
в Писании,
слаб. Поэтому не
всегда мы
руководствуемся даже теми
правилами, которые
признаем как
важные и определяющие.
Складывается ситуация
соблазна. Ситуативная
«матрешка» меня
побуждает, например,
совершить краткосрочную
сделку ради
большой выгоды с
возможным ущербом
для моей
долгосрочной деловой репутации.
В последние годы
на первый план
выдвигаются проблемы
морали и этики.
Ядром являются
этические ценности, нормы,
которые во
всем мире примерно
одинаковы. В 1994
году капитаны
мировой индустрии, как
их принято
называть, составили декларацию
о принципах
международного бизнеса, в
которой все-таки
смогли соединить
основы восточной
и западной
деловой культуры. Они
нашли общее,
попытались соединить
индивидуалистические моральные
ценности западной цивилизации
и коллективистские
– восточной.
Двенадцать принципов
ведения дел в
России
Принципы гражданина
России
Принципы гражданина
Земли
Деловая культура
Смотреть что такое «Деловая культура» в других словарях:
Культура общения — Культура общения один из относительно новых учебных предметов, введённых в большинстве средних школ Российской Федерации после 2000 года, в особенности в школах с гуманитарным уклоном. Культура общения изучает не только традиционную для… … Википедия
Культура Финляндии — вобрала в себя как наследие тех языческих времён, когда почитались «духи природы» и «силы земли», так и возникшие позже христианские обычаи и праздники … Википедия
Культура Древнего Египта — Содержание 1 Древнеегипетская письменность, литература и мифология 1.1 Письменность … Википедия
Культура и религия в державе Ахеменидов — Письменность и языки Управляя обширным государством, Ахемениды нуждались в развитой системе письменности. Наследники культурного богатства старых государств древнего Востока, персы заимствовали клинопись, которая впервые была создана в Двуречье.… … Всемирная история. Энциклопедия
ХРИСТИАНСКАЯ КУЛЬТУРА — возникла и развивалась в связи с утверждением христианства одной из мировых религий (наряду с буддизмом и исламом), к рая причисляется к т.н. авраамистичес ким религиям (наряду с иудаизмом и исламом), преемственным по отношению к монотеизму… … Российская педагогическая энциклопедия
Христианская культура — возникла и развивалась в связи с утверждением христианства одной из мировых религий (наряду с буддизмом и исламом). Христианство (от греч. Christos помазанник, мессия) возникло в 1 в. в контексте мессианистических движений иудаизма, с… … Педагогический терминологический словарь
Готика (культура) — Гот из Германии Готы представители молодёжной субкультуры, зародившейся в конце 70 х годов XX го века на волне пост панка. Готическая субкультура весьма разнообразна и неоднородна, однако для нее в той или иной степени характерны следующие черты … Википедия
Идеология и культура периода Среднего царства. Религия — Письменность и научные знания. Язык, на котором говорили в период Среднего царства, был сравнительно близок к языку времён Древнего царства, но новое беглое письмо, так называемое иератическое, которым писали на папирусе и пользовались в… … Всемирная история. Энциклопедия
Список синологов — Список синологов, пишущих на русском языке Это служебный список стате … Википедия