Для исходной карты нет дисконта для переноса что это значит

Ошибки при отправке заявления в ведомство на Госуслугах — что делать, и как исправить?

В данном материале разберём распространённые ошибки, которые могут появляться при онлайн оформлении документов через интернет, посредством портала государственных услуг.

Рис. 1. Внутренняя ошибка на портале Госуслуг (Что-то пошло не так)

Если проблемы при загрузке файлов связаны с ошибками в их параметрах, то нужно обработать файлы по требованиям Госуслуг. Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Обрабатываем файлы с гарантией загрузки на портале Госуслуг. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.

Содержание:

Перебои на сайте, или ошибка при отправке заявления на Госуслугах

Как правило, те или иные ошибки появляются сразу же после отправки заявления в ведомство, из чего можно сделать вывод, что запрос обрабатывается роботом, который в автоматическом режиме выдаёт сообщение об ошибке.

Представьте себе такую ситуацию — Вы заполнили все данные необходимые для подачи электронной заявки на оформление документов (например, детских пособий), и в предвкушении скорого результата, кликнули по кнопке отправки данных.

Но тут, на экране появляется сообщение с неожиданной новостью об отклонении заявления. Как правило, формулировка ошибки описывает сразу и причину из-за которой было отказано в рассмотрении дела на Госуслугах. Зачастую, эти описания предельно ясны и понятны.

Рис. 2. Ошибка на Госуслугах — размер файла превышает максимально допустимый 5000 Кб

Например, описание ошибки может содержать следующие сведения:

Не все данные заполнены. При этом, пропущенное поле выделено красным цветом;

К загрузке доступно не более 10 файлов;

Ошибка проверки данных документа, удостоверяющего личность. Данные не найдены.

Как видно по вышеперечисленным ошибкам — их формулировки предельно ясны и понятны. Портал напрямую указывает, в чём проблема, и что нужно исправить.

Однако, зачастую встречаются и довольно пространные формулировки ошибок, смысл которых несколько размыт, и до конца не ясен. Например:

Произошла ошибка при обработке запроса проверки фото;

Не сработало. Попробуйте снова;

Произошла ошибка при отправке заявления в ведомство;

Что то пошло не так;

Это может занять некоторое время (при этом, идёт бесконечная загрузка, и ничего не происходит);

Bad Request: На экране s60 не найдено экранов для перехода.

Рис. 3. Во время обработки запроса произошла ошибка

Такие ошибки сигнализируют о неких проблемах при отправке заявки на сайте Госуслуг, но при этом, их причины не выявлены автоматизированным алгоритмом сервиса.

Если проблемы при загрузке файлов связаны с ошибками в их технических параметрах (размер, вес и формат), то их нужно обработать в полном соответствии с требованиями Госуслуг. Вы можете заказать редактирование файлов на нашем сервисе. Обрабатываем файлы с гарантией одобрения на портале Госуслуг. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.

Например, ошибка может быть связана как с неправильным заполнением данных со стороны пользователя, так и с техническими неполадками на самом сайте.

Чтобы это проверить, рекомендуется повторить отправку запроса чуть позже. Если ошибка была связана со сбоями на портале Госуслуг, то повторная отправка заявки, как правило, решает проблему.

Сбои в автоматизированном сервисе портала Госуслуг случаются не редко, в связи с большой нагрузкой на ресурс. При этом, они оперативно устраняются сотрудниками портала. Как правило, достаточно отправить повторный запрос через 10 или 15 минут

Также, очень часто помогает смена браузера. Например, ошибка с формулировкой — «Не сработало«, в большинстве случаев, решается перезаходом на ГосУслуги через новый браузер, и повторением заполнения заявки с нуля.

Рис. 4. Госуслуги — Не сработало. Попробуйте снова.

Кроме того, если имеет место быть, именно технический сбой на стороне портала, то обычно это сопровождается соответствующим предупреждением.

Таким образом, с временными неполадками на Госуслугах всё более менее понятно — их достаточно просто распознать и выявить. А в большинстве случаев, портал сообщит, что проблемы именно на его стороне.

Рис. 5. Портал Госуслуг временно недоступен

Совсем другое дело, если проблема наличествует на стороне пользователя. А это, как показывает практика, случается гораздо чаще.

При оформлении документов через интернет, со стороны пользователя могут допускаться те или иные ошибки, приводящие к отказу в приёме электронной заявки на Госуслугах.

Объясняется это, прежде всего разным уровнем компьютерной подготовки у аудитории портала. Если принимать во внимание, что численность ресурса, на сегодняшний день, составляет более 80 млн. зарегистрированных пользователей, то становится понятно, что обрабатывать такую аудиторию на полном автомате, бывает проблематично.

Если проблемы при загрузке файлов связаны с ошибками в их параметрах, то нужно обработать файлы по требованиям Госуслуг. Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Обрабатываем файлы с гарантией загрузки на портале Госуслуг. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.

Но, впрочем, нужно отдать должное разработчикам — ресурс постоянно дорабатывается, и в полной мере справляется со своей задачей.

Произошла ошибка при отправке запроса в ведомство — проблема на стороне пользователя

Если портал Госуслуг не выдаёт дополнительных сообщений о временном сбое в работе ресурса, а заявку не удаётся отправить даже с повторных попыток, то будьте уверены — скорее всего, проблема на вашей стороне. Остаётся выяснить, почему возникает ошибка при отправке заявления в ведомство.

Не стоит отчаиваться, и сразу же звонить на горячую линию Госуслуг. Выявить проблему самостоятельно не составит особого труда. Тем более, пул возможных ошибок со стороны посетителя не такой уж и большой. Разберём их по пунктам:

Ошибка в заполнении персональных данных;

Неисполнение требований Госуслуг к загружаемым файлам (личной фотографии, или документов в электронном виде);

Неверное указание адреса ведомства ответственного за обработку заявки.

Как видите, если всё систематизировать, то список возможных ошибок не такой уж и большой. Более того, что касается первого и третьего пункта, то их легко проверить.

Чтобы сразу отсеять эти пункты, внимательно перепроверьте все заполненные графы на актуальность информации. При предоставлении персональных данных наиболее распространены ошибки в цифрах и датах.

Рис. 6. Ошибки при заполнении сведений о трудовой деятельности на портале Госуслуг

Ошибка в указании хотя бы одной цифры, в предоставляемых датах, приводит к отклонению заявки на Госуслугах, и отправки её на доработку. Поэтому, прежде всего, внимательно проверьте графы с датами, номерами подразделений, и прочих числовых обозначений, которые вы заполняли. Как показывает практика, именно эти разделы отличаются наибольшим количеством непреднамеренных ошибок.

Что касается третьего пункта, а именно неверного указания подразделения ответственного за исполнение заявки, то указание неверного адреса ФМС, тоже достаточно распространённая ошибка на Госуслугах.

Чтобы её исключить, портал ввёл специальные автоматические подсказки, которые предлагают полный адрес подразделения при наборе его первых букв.

Начните вводить первые буквы адреса ближайшего к Вам подразделения (в случае оформления загранпаспорта, это будет отделение ФМС). При возникновении подсказок снизу от поля ввода, выберите правильный вариант. Не нужно пытаться в ручную вбивать адрес, игнорируя подсказки

Если с первым и третьим пунктом проблем нет, но сайт Гос услуг снова выдаёт ошибку, то остаётся только второй пункт. С ним дела обстоят немного сложнее, так как он включает в себя несколько возможных вариаций неправильных действий со стороны пользователя. Поэтому, далее разберём их подробнее.

Технические требованиям к файлам загружаемым на ГосУслуги

Итак, последний пункт, который нам остаётся проверить — параметры загружаемого файла. Что с ними может быть не так?

Дело в том, что проблема может быть сразу по нескольким направлениям. Оговариваются они требованиями ведомства к загружаемым на портал файлам.

Соответственно, необходимо проверить файл по ряду обязательных параметров. Далее перечислим основные из них.

Требования к содержимому фотографии:

На снимке должен присутствовать только один человек, с положением головы строго в анфас, и спокойным выражением лица;

Изображение должно быть чёткое. Все особенности внешности и черты лица отчётливо просматриваемы;

Соотношение пропорций головы относительно общей площади фотографии — 80%;

Не допускается фотография в затемненных очках, головных уборах, и прочих элементов одежды затрудняющих идентификацию личности (примечание: головной убор допустим для граждан чьи религиозные обычаи предписывают обязательное его ношение);

Сканы или фотографии прочих документов загружаемых на Госуслуги, должны быть обрезаны по их границам (например, главного разворота паспорта)

Рис. 7.Требования к фотодля Госуслуг

Требования к техническим параметрам файла:

Размер (соотношение сторон). В зависимости от оформляемой услуги или документа, этот параметр может отличаться. Например, при подаче заявки на получение или смену паспорта РФ, необходимо прикрепить личное фото размером 35 на 45 мм;

Вес (объём) файла. По данному параметру существуют минимальные и максимальные ограничения за пределы которые нельзя выходить. Эти ограничения опять-таки зависят от конкретного вида оформляемой услуги или документа. Например, при оформлении справки о несудимости, общий объём загружаемых файлов не должен превышать — 5120 Кб;

Разрешение изображения. Не менее важный показатель качества изображения изменяемый в точках на дюйм (DPI). Как правило, Госуслуги принимают файлы с разрешением не менее 300 или 450 DPI. Значения ниже этой отметки, не принимаются, так как качество изображения может быть недостаточным, чтобы отчётливо прочесть информацию на скан-копии документа (например, главного разворота паспорта с актуальной информацией);

Формат прикрепляемого документа. Расширение файла тоже имеет значение, но в большинстве случаев ничего менять не придётся, так как портал Госуслуг принимает файлы в самых популярных форматах сжатия. Это — JPEG, PDF, RAR.

Рис. 8.Стандартные требования к файлам для загрузки на Госуслуги

Внимательно читайте подсказки на портале сопровождающие заполнение каждого поля в электронном заявлении. Как правило, они дают исчерпывающую информацию по каждому заполняемому пункту

Что делать если появляется ошибка при отправке заявления на Госуслугах?

Мы разобрали основные причины почему портал выдаёт сообщения об отказе в приёме заявления. Теперь осталось решить, что с этим делать?

На самом деле, здесь только один вариант — нужно устранить ошибку на которую указывает ведомство. Но есть два способа, как это можно сделать.

Если дело касается ошибки в заполнении данных (например, неправильно указана дата рождения), то это самый идеальный способ. Просто нужно проявить внимательность, и исправить нужный пункт.

Другое дело, если проблема кроется в неправильно отредактированном файле, который нужно загрузить на Госуслуги. Это может быть личная фотография, или электронная копия документа. Из-за неправильного веса, размера или формата файла, заявку будут постоянно отклонять на Госуслугах.

И в этом случае, чтобы решить проблему самостоятельно, необходимо соответствующим образом откорректировать все необходимые параметры документа в любом графическом редакторе. А для этого, потребуются мало-мальские знания и опыт работы с программой для обработки фотографий.

Рис. 9. Редактирование файла через редактор FastStone Image Viewer

Если же, у вас нет времени на самостоятельное редактирование, то существует более лёгкий, а самое главное, надёжный способ.

Если Вы столкнулись с проблемой, когда портал Госуслуг постоянно выдаёт ошибку при отправке заявления в ведомство, то одним из способов быстрого решения проблемы, будет обращение к специалистам сервиса ФотоНаГосуслуги.ру.

Наш сервис специализируется на редактировании файлов в полном соответствии с требованиями ведомства, и значительно облегчает отправку электронного заявления в органы исполнительной власти.

Заказать услугу редактирования фотографий и скан-копий документов для отправки на Госуслуги, можно перейдя по кнопке ниже.

Источник

Дисконт — что это такое?

Дисконт: понятие и виды

Слово «дисконт» (от англ. discount – скидка) в России имеет несколько значений:

Чтобы понять разницу и не путать все эти понятия, нужно рассмотреть их подробнее.

Торговый дисконт

Дисконт в своем обыкновенном для понимания значении — скидка. Это слово было заимствовано из английского языка. Есть два вида скидок.

Первый вид – это обыкновенная скидка в магазине, где продаются товары или предоставляются некоторые услуги. С помощью скидки продавец привлекает покупателей в магазин и реализует им свои товары намного быстрее, пока есть спрос. Покупатели охотно идут в магазин за покупками, потому что скидка очень хорошо психологически воздействует на людей. Некоторые магазины используют этот прием, сначала завышая стоимость товаров на некоторое время. А потом завышенную цену возвращают к первоначальной, но уже акцентируют на этом внимание с помощью скидки. Это бывает довольно часто в периоды распродаж, даже серьезные брендовые магазины грешат такими нечистыми приемами.

Второй вид – торговая скидка. Она предоставляется оптовым покупателям, тем кто купит у поставщика много его товаров и затем будет предлагать эти товары в своих магазинах. Чем больше товаров куплено, тем больше может быть скидка. Это позволяет крупному поставщику удерживать своих клиентов. Отказываться от выгодных предложений не хочется, поэтому клиент не разрывает договор с поставщиком и продолжает покупать у него.

Кредитный дисконт

Дисконт в сфере банковских услуг – это снижение процентов или задолженности по кредиту. Банки предлагают хорошие условия для получения и пользования кредитами, таким образом, привлекая к себе больше клиентов. Но при этом банки никогда не будут действовать себе в убыток. Чтобы получить скидку, клиент тоже должен выполнить определенные действия.

Например, можно получить выгодную ипотеку под более низкий процент при условии страхования жизни клиента. Еще банк может снизить процент по ипотеке при условии страхования залогового имущества. То есть банк в этом случае получает гарантию получения прибыли, даже если клиент не сможет больше выплачивать кредит по каким-то причинам. Банк сможет выставить на продажу залоговое имущество и все равно будет в выигрыше.

Сумма дисконта зависит от стоимости заложенного имущества и не может быть больше 50%. Оценщики специально могут занижать стоимость имущества, спрогнозировав за сколько можно будет продать это имущество после окончания выплат по кредиту. Имущество всегда оценивают ниже рыночной стоимости.

Залог нужен для того, чтобы гарантировать банку получение прибыли, вне зависимости от любых обстоятельств. При невозможности выплачивать кредит заемщик лишится своего имущества, находящегося в залоге.

Клиенту безопаснее согласиться на дисконты по кредитам, которые не могут повлечь впоследствии потерю имущества. Например, скидка за страхование жизни.

Биржевой дисконт

На бирже можно купить ценные бумаги по более низкой цене при условии, что после определенного срока их нужно будет продать. Чаще можно купить ценную бумагу по более низкой цене на момент ее выпуска.

Например, реальная цена, напечатанная на облигации – 2000 у.е. Покупатель приобретает облигацию за 1500 у.е. После истечения ее срока действия владелец может продать бумагу за 2000 у.е. При этом он получит свою прибыль.

К сожалению, бывает почти невозможно продать ценную бумагу по реальной стоимости. Но все же цена продажи будет в любом случае больше затрат на приобретение облигации и владелец останется в выигрыше. Доход сильно зависит от срока действия облигации и разницы между номинальной и напечатанной на ценной бумаге ценой.

Источник

Перенос остатков по дисконтным картам (картам лояльности) в УТ 11

В данной статье хочу поделиться опытом переноса данных о накплениях по дисконтным картам из 1С 7.7 ТиС (Excel) в УТ 11.

Прежде всего, в 1С 7.7 ТиС нет стандартного функционала работы с накопительными картами, поэтому каждый дописывает конфигурацию как хочет. В итоге перенос данных проводился с помощью Excel, что делает данный метод более универсальным.

Столкнувшись с такой проблемой впервые, я полез в интернет в поисках ответа. Результат оказался не очень информативным:

Накопление производится не по карте а по партнеру.
Соответственно, нужно просто ввести данные о продажах за предыдущий период.
Продажи хранятся в регистре ВыручкаИСебестоимостьПродаж

Это можно сделать корректировкой регистров.

С уважением,
отдел тех. поддержки «1С»

1С:Предприятие 8.2 (8.2.17.153) «Управление торговлей «, редакция 11.0 (11.0.9.15)
Ситуация: был переход с «Управление Торговлей» редакция, 10.3 на «Управление Торговлей» редакция,11.0. Необходимо внести в «Управление Торговлей» редакция,11.0 накопленные суммы скидок по накопительным картам. Подскажите, как внести эти данные

Весь процесс можно разделить на несколько этапов:

Основная сложность всего этого процесса заключается в том, что мы не можем воспользоваться универсальной обработкой по загрузке в табличную часть документа т.к. табличной частью документа Корректировка регистров является состав регистров, а дальше формируется динамическая таблица.
Поэтому мне пришлось написать небольшую обработку, которой я и выполняю 3 и 4 пункт инструкции.

Ключ учета номенклатуры я предварительно создал в справочнике (Ключи аналитики учета номенклатуры)

Элементы в справочнике Ключи анатилики учета по партнерам и Регистре сведений Аналитика учета по партнерам у меня предварительно ищутся по скольку клиент уже работал в данной базе на момент загрузки данных.
Данные о накоплениях по картам лояльности скопированы в макет обработки

В заключении хочу сказать, что в процессе работы обращался к нескольким статьям в интернете по заполнению документа Корректировка регистров, но не все они содержали достоверную информацию.

Кроме этого, очень много времени было потрачено из-за того, что я создавал элемент справочника Ключи аналитики учета по партнерам, но не делал соответствующую запись в регистр сведений Аналитика учета по партнерам. Об этом тоже мало где говориться на просторах всемирной паутины.

И не забудьте подставлять корректные суммы в ресурсы, если ваша тоговля проходит с НДС

Код обработки писал «на коленке», поэтому на оптимальность не претендую. Цель статьи заключается в том, что бы помочь систематизировать знания о работе карт лояльности в УТ и о процессе их загрузки через документ Корректировка регистров, и указать на некоторые подводные камни

Источник

Как настроить скидочную систему в 1С торговля?

Подробная инструкция как настроить скидочную систему в 1С Торговля.

Содержание

Скидки – это неотъемлемая часть политики клиентоориентированной компании. Дисконтом можно добиться:

Таким образом, бонусов, снижающих стоимость покупок, на предприятии может быть великое множество, и они могут зависеть от различных факторов. Соответственно, необходимо так настроить их в программе, чтобы снизить временные затраты продавца, за которым останется только контроль автоматически сформированных скидок.

Рассматривая процесс настройки скидки в программе 1С: Управление торговлей необходимо обратить внимание на 2 момента:

Начнем с самого начала.

1. Настройка возможности предоставления скидок в 1С: Управление торговлей

Для того чтобы настроить или внести изменения и дополнения в существующие настройки надо перейти в раздел «CRM и Маркетинг» категории «Настройка НСИ и разделов» меню «НСИ и администрирование».

Раскрыть категорию «Маркетинг» и проверить установку «галочек» напротив строк: «Ручные скидки в продажах (в закупках)», «Автоматические скидки в продажах», а также внутри данных опций напротив строк, связанных с ограничениями ручных скидок в продажах по соглашениям или по пользователям, и строк с настройками карт лояльности и бонусных программ.

Также должна стоять «галка» в строке «Ценовые группы» — это необходимо для того, чтобы впоследствии можно было объединять различные товары в группы, для которых будут устанавливаться одни и те же расчеты цен и скидок.

Так, ценовые группы могут быть созданы по видам продукции, например, кондиционеры, холодильники, телевизоры и т.п. Или типам товаров, допустим, обувь, верхняя одежда, белье. Система позволяет создать ценовые группы по любым удобным вам характеристикам.

Настройки ценовых групп, видов карт лояльности, бонусных программ и условий предоставления скидок можно осуществить в разделе «Настройки и справочники по CRM и маркетингу».

После того, как необходимые «галочки» проставлены, можно перейти к настройкам видов скидок.

2. Виды скидок в системе

В УТ предусмотрена настройка 2х видов скидок:

В каждом из этих видов предусмотрена возможность настроить различные варианты скидок.

Ручные скидки – удобный инструмент, когда акции в магазине меняются часто или необходимо срочно увеличить объем продаж всего ассортимента или определенного товара в моменте. Например, утром снижение цены на йогурт, днем на кефир, вечером на молоко. А также в случаях назначения разовой индивидуальной скидки оптовому покупателю. С другой стороны, данный инструмент имеет и много «минусов». Один из них – это человеческий фактор, когда продавец при вводе дисконта может ошибиться механически. Допустим, вместо 100 руб., указать 1000 руб.

Еще один момент, который нельзя скидывать со счетов, это «хитрость» продавцов при покупке товаров для себя или знакомых с более значительными скидками, чем это установлено на предприятии.

Случается, что ошибки совершаются из-за большой номенклатуры, когда кассир не успевает сообразить, входит ли данный продукт в «акционную» группу.

В любом случае, использование ручной скидки – это увеличение времени, затраченного продавцом, на одну операцию, поэтому автоматические скидки выглядят привлекательнее.

Подробнее об этом будет рассказано ниже.

3. Варианты скидок и схемы условий их предоставления

1С позволяет настроить скидки при следующих событиях:

По каждому из этих случае также можно настроить несколько вариантов скидок.

Скидки можно устанавливать как в процентах от стоимости ТМЦ, так и в суммовом выражении. Существуют варианты бонусов, которые зависят от количества единиц покупаемого товара. Бонус может предоставляться как в виде того же товара, что приобретает покупатель (скидка количеством), так и в виде другого (подарок).

Также в программе можно выстраивать различные схемы условий предоставления скидок:

Схемы могут в себя включать как одну скидку, предоставляемую за определенное событие, так и суммы нескольких скидок при выполнении нескольких условий.

4. Совместное применение скидок

Как отмечалось выше, в 1С Торговля можно объединить скидки в определенные группы. Это нужно в случаях, когда клиент выполняет при покупке сразу несколько условий. Соответственно, нужно определить какая из скидок ему будет предоставлена.

Для этого группе скидок нужно выбрать вариант совместного применения.

Рассматриваться выбор будет на следующем примере:

Существуют в группе 3 варианта дисконта:

Стоимость реализуемого товара 1000 руб.

Наиболее часто применяется вариант «Максимум» — это тот случай, когда выбирается и применяется наибольшая скидка из возможных для этой группы. В рассматриваемом примере будет выбрано 10%.

1000 – (1000*0,1) = 900 руб. итоговая стоимость товара.

Вариант «Минимум» — будет применяться скидка с наименьшим значением, т.е. 3%.

1000 – (1000*0,03) = 970 руб. итого.

При выборе варианта «Сложение» скидка будет самой максимальной, т.к. все варианты этой группы суммируются. Получится 10 + 3+ 7 = 20%.

1000 – (1000*0,2) = 800 руб. в итоге.

«Умножение» — вариант последовательного применения скидок. Здесь расчет более сложный.

Сначала применяется скидка 10%:

1000 – (1000*0,1) = 900 руб.

Затем применяется 3%:

900 – (900*0,03) = 873 руб.

Далее применяется 7%:

873 – (873*0,07) = 811,89 руб.

Конечная скидка получается 1000 – 811,89 = 188,11 руб.

В процентах это составляет:

Проверим данный расчет в 1С:

Так и происходит расчет в программе.

Вариант «Вытеснение» предполагает применение скидки, имеющей высший приоритет в группе. Чаще всего применяется к группам товаров, а не отдельным элементам. Например, в магазине установлено снижение цены на все кондитерские изделия в размере 10%, но, если в корзине покупателя будет лежать курица, то к общей сумме покупки будет применена скидка в 3%, а дисконт на «кондитерку» не используется. Вот для таких случаев выбирают данный вариант. В рассматриваемом примере будет «работать» первая позиция.

5. Процесс настраивания скидок в системе

Для настройки любого вида снижения цен понадобятся следующие шаги.

Во-первых, в подразделе «CRM и маркетинг» раздела «Настройки разделов» меню «НСИ и администрирование» проверяется включена ли возможность устанавливать ручные и автоматические скидки.

Ручные скидки после этого можно вводить при оформлении документов реализации вручную, главное, не превысить размер разрешенной ручной скидки. В противном случае, программа не даст провести документ.

Для настройки автоматических скидок осуществляется следующий шаг.

Во-вторых, условия скидок задаются в справочнике «Условия предоставления скидок (наценок)». Он находится в разделе «Настройки и справочники» меню «CRM и маркетинг».

При переходе по ссылке и нажатии на кнопку «Создать» предлагается выбрать один из одиннадцати типов условий предоставления бонусов. Здесь можно оформить снижение стоимости за форму оплаты, ассортимент, объем продаж и т.п. Все варианты представлены на схеме:

В открывшемся после выбора окне можно задать наименование условия, в каких случаях оно применяется (по всей номенклатуре или выборочно) и т.д.

Все созданные условия рекомендуется объединять в группы для облегчения поиска и использования.

В-третьих, необходимо перейти в подраздел «Скидки (наценки)» раздела «Цены и скидки» меню «CRM и маркетинг». Здесь по кнопке «Создать» можно выбрать вариант автоматической скидки из 12-ти предложенных.

Здесь же представлены скидки, уже введенные в программе. По каждой из них можно получить информацию в окне справа, либо кликнув на нее, откроется окошко с информацией.

Далее рассмотрим на конкретных примерах настройку и применение дисконтов в программе.

6. Настройка и применение ручной скидки

На предприятии случаются ситуации, когда необходимо использовать ручные скидки (РС). Вместе с тем, любому руководителю хотелось бы избежать арифметических ошибок, невнимательности или некорректного поведения со стороны кассира, когда покупателю предоставляется большая скидка, чем установлено в магазине.

Для этого при создании РС устанавливается ее максимальный порог. Причем как для всего ассортимента, так и для отдельных категорий.

О том, как включить возможность использования РС в программе, говорилось выше.

После этого нужно дать права кассиру (продавцу) на установление РС. Для этого в меню «НСИ и администрирование» в разделе «Администрирование» выбирается подраздел «Настройки пользователей и прав». В открывшемся окне нажатием на гиперссылку «Пользователи» раскрывается соответствующая форма.

В ней надо выбрать конкретного сотрудника, выделить строку с его данными и нажать кнопку «Правила продаж».

В появившемся окошке во вкладке «Рабочее место кассира» задаются права работнику:

Также здесь есть право на ручное изменение карт лояльности и редактирование данных покупателя. Администратор устанавливает необходимые права.

На вкладке «Скидки (наценки)» выставляется ограничение на максимальный размер РС. Для этого ставится «галочка» напротив «Ограничивать ручные скидки» и проставляет максимальный процент скидки в одноименном поле.

Нужно учитывать тот момент, что если «галочка» стоит, а процент скидки не назначен, то кассир не сможет устанавливать РС.

В этом же окне есть гиперссылка «Уточнить по ценовым группам». Клик на нее откроет поле для выбора ценовой группы и установления на нее другого показателя максимальной скидки.

Например, для всей номенклатуры предоставляется максимальная ручная скидка 10%, а на ценовую группу «Телевизоры» только 7%.

После того, как данные внесены, нажатием кнопки «Записать и закрыть» права пользователя и максимальные размеры РС начинают работать.

7. Установление ручной скидки кассиром

Рассмотрим применение ручной скидки кассиром с установленными ограничениями прав на примере.

Кассир ККМ Масюк Д.В для открытия кассовой смены переходит в раздел «Рабочее место кассира» меню «Продажи». Через кнопку «Операции с ККМ» выбирает фискальный регистратор и нажатием на одноименную кнопку открывает смену.

Через клавишу «Поиск» кассир находит товар в открывшемся окне, например, «Вентилятор настольный», кликает на него и кнопкой «Перенести в документ» отражает выбранную позицию в чеке.

Нажатием клавиши «Ручные скидки» Масюк открывает окошко, в котором указаны:

Кассиру остается указать размер РС и нажать кнопку «ОК».

Предположим, что Масюк решила схитрить и дать покупателю больший процент снижения стоимости, чем установлено на предприятии. По условиям примера максимальный объем составляет 4%, кассир же вводит 10%.

Программа с указанного процента определяет суммовое выражение предоставляемого дисконта и выделяет оба показателя красным цветом, т.к. превышен установленный максимальный размер.

Предположим, что кассир настойчиво хочет предоставить указанную им скидку и нажимает «Ок». Снова появляется предупреждение о том, что превышен размер максимальной скидки. Программа уточняет, планирует ли продавец продолжить? Допустим, Масюк нажимает «ОК».

Открывается заполненная форма чека с указанием товара, его цены, размера скидки и итоговой стоимости после снижения. Предположим, кассир нажимает клавишу «Оплата наличными», чтобы принять деньги от покупателя. Программа предложит рассчитать скидку, после чего выдаст два сообщения об ошибке, сообщая, что превышен установленный максимальный размер.

Таким образом, кассовый работник не сможет рассчитать покупателя и оформить продажу, пытаясь дать увеличенный дисконт. Для изменения скидки можно нажать на подсвеченный в чеке ее размер, откроется то же самое окно, что и в начале. В нем продавец проставит верный процент. После чего программа даст возможность беспрепятственно оформить продажу.

8. Настройка автоматической скидки (АС) на первую покупку

Рассмотрим какие распространенные снижения цен используются на предприятиях и как некоторые из них настроить в программе 1С.

Одна из наиболее встречающихся акций – при покупке нескольких единиц продукции получи еще одну в подарок.

Для формирования такого бонуса, как обычно, в меню «CRM и маркетинг», в разделе «Скидки (наценки)» по кнопке «Создать» выбирается «Скидка количеством».

В открывшемся окне в строке «Размер скидки» выбирается количество единиц товара, который будет выдаваться бесплатно и количество единиц товара, при котором акция действует. Автоматически заполнится наименование скидки, а группу совместного применения можно выбрать из выпадающего списка. Ставятся отметки напротив способа применения (скидка) и назначается АС. Здесь же можно выбрать уточнения по номенклатуре товара, участвующего в акции, а также возможность учета характеристик.

Нажатием на подсвеченную строку «Изменить» в поле получатель (предварительно информация должна быть записана) выбирается срок действия акции. Кнопка «Установить статус» в открывшемся окне включает действие дисконта. Здесь же можно настроить дополнительные условия действия скидки:

Нажав на подсвеченную строку «Изменить общий статус», выбирается начало и срок действия скидки.

Проверим как все работает после настройки. Откроем документ реализации товаров и услуг, на вкладке товары выберем любую позицию. Нажатием на кнопку «Цены и скидки» выберем «Назначить автоматические скидки».

Как помним из настроек, каждая 4я единица должна предоставляться бесплатно. Через кнопку «Печать» посмотрим отражение операции.

Как видно, АС количеством сработала. Стоимость за 4 единицы товара должна была бы быть 200 руб., однако, один товар предоставляется бесплатно (что равно скидке в размере его стоимости). Сумма к оплате – 150 руб., что соответствует стоимости за 3 единицы товара.

В розничной продаже расчет АС происходит при нажатии на клавишу «Рассчитать скидки».

Скидка отображается в процентном и суммовом выражении и соответствует цене одной единицы товара. Акция в программе сработала.

9. Настройка скидок в день рождения клиента и от способа оплаты

Еще одна популярная акция – увеличение или предоставление дополнительной скидки на весь ассортимент, или группу товаров в день рождения покупателя. Обычно, применяют не только в сам день рождения, но и несколько дней до и после него.

Под каждого конкретного покупателя заводить карточку в системе сложно. Поэтому день рождения указывается в карте лояльность сразу как она оформляется покупателем. В системе все там же в форме «Скидки (наценки)» создается новая скидка. Во вкладке «Условия предоставления» по кнопке «Добавить» выбирается «За день рождения клиента». В открывшемся окне устанавливается количество дней, когда действует эта скидка.

После записи скидки она будет автоматически включаться при расчетах и использовании дисконтной карты клиента в установленные дни.

Одна из проблем, затягивающих время расчетов, является использование наличных денежных средств. Пока покупатель отсчитает нужную сумму, кассир пересчитает и выдаст сдачу, проходит достаточно много времени. Если еще и размен требуется, то расчеты затягиваются на неопределенный срок. Использование пластиковых карт намного удобнее и быстрее. Соответственно, для стимулирования безналичных расчетов можно устроить акцию – расплатись по карте и получи дополнительную скидку.

Настройка скидки происходит аналогичным способом, только выбирается условие предоставления: за форму оплаты. В открывшемся окошке делается выбор «Безналичная».

Теперь при оформлении продажи по безналу будет оформлять дополнительная скидка, например, 4%. В том размере, который будет задан в системе.

По аналогии можно задать скидки за время продажи, наличие карты и т.п.

10. Настройка накопительных АС и в зависимости от объемов покупки

Такие скидки используются обычно при оптовых продажах, а также при использовании дисконтных карт. Настройка происходит также в форме «Скидки (наценки)» через кнопку «Создать». Выбирается тип «Скидка (наценка) процентом». В открывшемся окне устанавливается размер скидки в процентах, указывается, что скидка предоставляется, например, держателям определенных дисконтных карт. Можно выбрать сегмент номенклатуры, на которую будет предоставляться скидка. При этом нужно указать, что по данной позиции количество одинаковых товаров должно быть равно или быть больше единицы.

На вкладке «Условия предоставления» можно выбрать дополнительные условия по кнопке «Добавить». Например, выбрать условие по объему продаж не менее 1000 USD за весь период.

Далее можно назначить следующие пороги объемов продаж, при которых скидка увеличивается.

Еще один вариант предоставления бонусов – это комбинация скидки за объем покупки и за первую покупку.

Настройка будет также происходить в разделе «Скидки (наценки)».

Выбираются соответствующие условия продаж:

Особых условий по покупателям, номенклатуре и т.п. выставлять не будем. Зададим срок действия скидок с текущего дня и бессрочно. Также отметим условия совместного применения скидок: «Сложение».

Выберем документ реализации, в табличной части подберем товар на сумму 6500 руб. По кнопке «Цены и скидки» отметим назначение автоматических скидок.

По строке отобразится скидка 10%. По кнопке «Цены и скидки» выберем «Открыть информацию о скидках по текущей строке».

В открывшемся окне видно, что сработали обе скидки: и 3% за первую покупку, и 7% за объем покупки свыше 5000 руб. Скидки суммировались согласно заданным условиям.

11. Дополнительные нюансы установки скидок клиентам в 1С

Программой предусмотрено заключение с клиентами как типовых, так и индивидуальных соглашений. В каждом из этих документов есть возможность настройки РС.

В табличной части документа на вкладке «Условия продаж» определяется размер максимальных РС, а на вкладке «Скидки по соглашению» устанавливаются АС.

Обратить внимание надо на тот момент, что в индивидуальном соглашении максимальный размер РС не может быть ниже, чем в типовом.

Интерес предоставляют и карты лояльности. Суть их сводится к тому, чтобы предоставить клиентам накопительные скидки в зависимости от объемов закупок. Однако, эту тему рассмотрим в отдельной статье, т.к. там существуют свои нюансы оформления карт.

Следовательно, анализ вариантов скидок в системе 1С показал возможность использования различных акций и снижения стоимости продукции для покупателей за объемы покупок, формы оплаты, использование карт и сертификатов компании, а также в зависимости от определенных дат или времени покупок.

В статье дана подробная инструкция по настройке различных скидок в системе. Однако, если на предприятии появляется идея акций, не предусмотренных в программе, всегда можно обратиться к специалистам 1С для доработки существующей конфигурации.

12. Видео-инструкция «Как настроить скидочную систему в 1С Торговля?»

Источник