Для чего нужен коучинг

Кто такой коуч простыми словами?

Чем коуч отличается от психолога? Коучинг правда может помочь улучить жизнь? А навредить может? Спрашиваем у четырех коучей, трех психологов и одного психотерапевта.

Наши эксперты:

Коуч — это вообще кто?

Мария Дубровина: Коуч (от англ. coach) — тренер. Изначально — спортивный. И понятие пришло из английского языка. Но постепенно появились тренеры, которые помогают в других областях: бизнесе, личной жизни. В середине 1990-х в США появились первые профессиональные ассоциации коучей.

Сейчас коучем себя называет каждый второй. Почему коучинг вдруг стал модной профессией?

Мария Дубровина: Ну не то чтобы эта тема возникла вчера. Просто раньше это называли по-другому: наставник, учитель. Институт передачи знаний существовал всегда. Почему сейчас это востребовано? Потому что изменилась динамика жизни — стали цениться навыки стратегического планирования и расстановки приоритетов. И в этом может помочь коуч.

Коучи бывают по психологии, похудению, спорту, любви и сексу. А какие еще?

Анастасия Скворцова: Обычно коучами становятся люди, которые уже являются экспертом в какой-либо профессии: специалист лучше понимает свою аудиторию, знает ее боли. Эйчар может стать карьерным коучем, диетолог — коучем в сфере питания, маркетолог — коучем в деловой сфере (например, распаковке личности для соцсетей). Можно найти коуча в любой области, где он вам понадобился.

Ирина Острейко: В процессе практики у коуча выстраивается своя ниша. Ко мне чаще всего идут с запросами о перемене работы, вопросами о карьере. Все-таки мой бизнес-опыт (более 20 лет работы в косметических корпорациях в качестве топ-менеджера) играет роль.

Работа некоторых коучей выглядит как добровольный отъем денег у населения. Когда – если серьезно – в коуче есть толк? И какой именно?

Анастасия Скворцова: Как говорили у нас во время учебы, коучинг невозможно продать, его можно только купить. И часто начинающие коучи сталкиваются с тем, что сложно объяснить клиенту: а за что он, собственно, платит деньги?

Ну и за что?

Мария Дубровина: Коучинг — движение из точки А в точку Б. Эта точка Б представляется вам привлекательной, она вам интересна. Но в силу каких-то обстоятельств вы никак не можете до нее дойти. Эти обстоятельства выясняются на сессии. Когда они становятся очевидны, коуч помогает проделать вам путь до цели.

Как именно помогает? Лупит скакалкой по спине? Кричит: «Соберись, тряпка!»?

Мария Дубровина: Первая сессия — это сбор информации (анамнеза), составление портрета клиента, выявление запроса: что конкретно волнует человека, почему он пришел именно сейчас? Что считает важным о себе рассказать?

В конце сессии коуч сообщит клиенту, берет ли он его в работу, или этот конкретный запрос не в его компетенции. Если берет, то примерно сориентирует, сколько еще надо будет встречаться. Уточнит, когда можно поговорить, достигнута она цель, ради которой велась работа.

В общем, скакалкой никого не бьют.

Очень похоже на психологию. В чем разница?

Ирина Острейко: Психолог работает с прошлым, коуч — с будущим. Психолог помогает изменить эмоциональную реакцию на привычное поведение. Коуч работает с действиями по достижению цели. Например: как найти работу? Как сделать выбор между двумя вариантами?

Алена Грибова: Психолог и психотерапевт работают с внутренними ограничениями, самооценкой и самоценностью, страхами, убеждениям, детскими травмами. Работа с коучем – это когда у человека все хорошо, но он хочет, чтобы стало еще лучше. И ищет короткий комфортный путь. Допустим, вы хотите зарабатывать миллион в месяц и приходите к психологу. Как он будет с этим работать? Поможет повысить самооценку, разобраться в ваших отношениях с деньгами. А коуч уточнит, что вы уже пробовали делать, что сработало, что нет, какими ресурсами вы обладаете. И поможет выстроить стратегию в нужном направлении.

Анастасия Скворцова: Коуч работает со здоровыми людьми. Решение психологических проблем — не в его компетенции.

Мария Дубровина: Разница — в образовании. Чтобы иметь право называться психологом, нужно иметь высшее психологическое образование. Коучем может стать любой человек, получивший сертификат (список мест см. ниже). И для этого не нужно 5-6 лет — достаточно 5-9 месяцев, иногда даже 3,5.

Ага! То есть коуч — это недопсихолог? Чему вообще можно научиться за такой срок?

Мария Дубровина: Коучем, в том числе, может быть и психолог, и психотерапевт, и врач-психиатр. Коучинг — просто дополнительная специализация. Чтобы ее освоить, надо разобраться в теории и на практике отработке навыков в группе, в «тройках», один на один. И поработать с супервизором, который разберет, как прошла ваша сессия, как в следующий раз можно сделать это лучше.

Конечно, освоить всю психологическую теорию и тем более практику за это время не получится, но ведь коучинг не об этом.

А о чем же, в конце концов?!

Анастасия Скворцова: Давайте я объясню на примере такой метафоры. У вас есть комната, в которой где-то лежит ключ — решение вашего запроса. Но в этой комнате нет света. Коуч — человек с фонариком. Он вместе с вами отправляется на поиски ключа и исследует пространство комнаты. Коуч фонариком-своими вопросами — подсвечивает разные углы комнаты, поддерживает вас в вашем движении. И в какой-то момент вы можете сказать «о, нашёл!».

И сколько надо бродить в темноте, чтоб клиент «о, нашел»?

Марина Дубровина: Зависит от запроса. Иногда какой-то вопрос решается за одну сессию, но чаще работа идет 3-6 месяцев.

Ирина Острейко: Одна моя клиентка пришла с запросом: хотела поменять работу, так как в нынешней она разочаровалась. Клиентка была фрилансером, зарабатывала разовыми заказами и не брала новых, пока у нее на карте не оставалось 2000 руб. Мы стали разобраться, и за две сессии она осознала, что основная причина тут в том, что она и сама не видит ценность своей работы, и не понимает, насколько ценна эта работа для других. Но при необходимости она моментально находила заказы, и были люди, которые хотели работать только с ней. После второй сессии она поняла, что ее труд — не трата времени, он важен для окружающих, изменила отношение к работе и взяла сразу несколько заказов.

С какими запросами чаще всего приходят к коучу?

Анастасия Скворцова: К бизнес-коучу обращаются, если нужно улучшить финансовые показатели, продвинуться по карьерной лестнице. К лайф-коууч — когда не получается выстроить отношения с семьей/друзьями/коллегами. Коуч перемен — постановка и проработка целей (когда хочется понять, чего вы хотите, как будет выглядеть желаемое), принятие решений (например, остаться на этой работе или уходить в свой бизнес?). Также коучи работают с прокрастинацией и самосаботажем, помогают наладить планирование.

А вот это вот — «лайф-коуч», «бизнес-коуч» — это что? Специализации?

Анастасия Скворцова: Да, можно так сказать. Есть коучи — психологи по образованию, они могут помочь выстроить отношения в семье, на работе, организовать жизнь. Кто-то пришел в коучинг из бизнеса — соотвественно, он помогает клиентам раскрывать деловой потенциал. Названия — для понимания, какое основное направление работы коуча.

Получается, коучинг не решает личных проблем, а дает быстрый поверхностный результат? И человек подсаживается и потом приходит снова и снова?

Анастасия Скворцова: Так ставить вопрос не совсем корректно. Если у человека серьезные личные проблемы, то это не к коучу. Можно ли подсесть на коучинг? Можно подсесть на результат. Когда человек видит, что сессии эффективны и помогают двигаться быстрее в нужном направлении, хочется продолжать в том же темпе. Но кто-то будет ходить к коучу, как на работу, а кто-то использует полученную информацию и будет продвигаться дальше самостоятельно.

Как отличить коуча от шарлатана?

Анастасия Скворцова: Понятно, что у коуча должен быть сертификат. Но этого мало. Есть фразы-маркеры, обесценивающих ваш предыдущий опыт, вашу способность выбирать и принимать решение.

Если коуч это говорит, бегите. Да и вообще: если по необъяснимым причинам вам кажется, что что-то не так, значит, вам не кажется.

Где учат на коуча?

Анастасия Скворцова: В России лидером является Международный Эриксоновский институт коучинга. Здесь коучей готовят именно по мировым стандартам.

Мария Дубровина: Я заканчивала ICTA (International Coaching Training Association). Понравилась программа, понравились требования к выпускникам: у каждого должна быть супервизия, часы личной терапии, много практических отработок.

Какие у коучей расценки?

Анастасия Скворцова: От 1000 рублей до миллиона и выше — в зависимости от опыта, квалификации и звёздности коуча.

Мария Дубровина: В среднем, 4000-5000 до 10 000 рублей, но есть те, которые берут около 20 000 рублей. Зависит от страны, где коуч живет, направления, уровня задач, с которыми коуч может справляться, от того, есть ли у него супервизор (супервизия — это дорого).

Боже, за что столько платить? Коуч возьмет меня за руку и лично отведет к светлому будущему?

Анастасия Скворцова: Нет. Есть анекдот: сколько нужно психологов, чтобы поменять лампочку? Ни одного, пока лампочка сама не захочет поменяться. То же самое можно сказать про коучинг. Многие идут к коучу в надежде, что он расколдует все его проблемы на раз-два. Как однажды сказал мой клиент, «мне так нравятся сессии, такой подъем после, но у меня совершенно нет времени ещё что-то делать». Но так это не работает. Коучинг — не волшебная таблетка. И коуч не добьется вместо вас результата. Он даст инструменты, поможет выработать план. Дальше все зависит от вас.

Что мы думаем о коучинге?

Яна: Честно — я в замешательстве. С одной стороны, да, очень похоже на поиски волшебной пилюли, такой, чтобы сработала «от всего и от всего остального». С другой — знаю немало людей, которые всю жизнь набивают себе шишки на одних и тех же местах, и вроде они не глупые, и вроде, действительно, ни к психологу, ни к психотерапевту с этим не пойдешь, как-то не серьезно, нет драмы и накала тоже нет, но шишки-то болят. И может, для них такой коучинг и был бы выходом, но они выросли в другие времена и не знают, что это лечится не разговорами за рюмкой чая с друзьями, которые, конечно, все выслушают, но вряд ли помогут. Но, конечно, тут должны совпасть все звезды, и коуч по интеллекту и внутренней силе должен быть равен клиенту. Много ли таких мощных коучей? Понятия не имею.

Что я вижу позитивного в этом тренде — на волне моды на коучей люди, которые не готовы были на психотерапию, возможно, все-таки получат психологическую помощь. Которая все еще имеет в России ауру чего-то предосудительного. А коуч — это же для здоровых!

Лена: Не имея опыта, я всё равно не до конца понимаю, как это работает. Тем более, я не люблю советы ни в какой форме. Особенно советы диетолога:) Я бы доплатила, чтобы их не слышать. «Помогу понять, чего вы хотите» – тоже сомнительная для меня история.

Но, судя по описанию, получается, моими коучами были любимые учителя в школе, друзья родителей, начальники (мне с ними преимущественно везло:) и коллеги по индустрии. Я подмечаю, какой выбор они делают и какие решения принимают. Как разруливают кризисные ситуации, строят отношения, отдыхают, ведут small-talk и чем интересуются. Бессознательно что-то схватываю. Иногда прямо восхищаюсь и думаю: «Тоже так хочу». И да, я согласна с Яной что коуч и «пациент» не должны быть равновеликими величинами. Как минимум. Хоть в чём-то тренер должен быть на ступеньку тебя выше.

Мне хватает естественной движущей силы – общения, интуиции и любопытства. Ради интереса я бы попробовала и коучинг:)

А вы обращались к коучам? Как считаете, в этом есть смысл, или все-таки это что-то сомнительное? Знаете примеры, когда какое-то количество сессий с коучем кому-то помогли?

Источник

Кто такой коуч простыми словами с примерами

Многие слышали о коучах, но не вполне понимают, чем они занимаются и зачем нужны. Разложим по полочкам функционал коуча и расскажем, где можно обучиться модной, востребованной и хорошо оплачиваемой профессии, не попав в сети мошенников.

Кто такой коуч?

Слово коуч пришло в русскую лексику из английского языка. В переводе означает «тренер». Известно, что в начале XIX века студенты Оксфордского университета так называли наставника (но не учителя!), который помогал им готовиться к экзаменам.

В 80-х годах прошлого столетия профессор и спортивный тренер Тимоти Голви выдвинул концепцию, согласно которой победа в спортивных соревнованиях возможна только тогда, когда спортсмен преодолеет «соперника в своей голове». По мнению Голви, роль тренера не ограничивается передачей технических знаний, важно научить игрока чётко представлять картину желаемого результата и работать с его душевным состоянием.

Как только спортсмен избавится от внутренних сомнений, страхов, неуверенности, его игра станет значительно лучше.

Теория получила неожиданный отклик у читателей, вышла за пределы спортивной психологии и стала активно применяться в других областях деятельности человека. С Тимоти Голви началась история развития коучинга.

В современном понимании коуч – специалист, обучающий одного человека или группу людей достигать конкретные цели за счёт мобилизации внутренних ресурсов.

Что входит в работу коуча?

Коуч работает над чётко обозначенной проблемой, которую озвучивает клиент:

Запрос к коучу может поступить от бизнес-компании, заинтересованной в формировании у сотрудников деловых качеств. В таком случае тренер работает с группой людей, чаще всего объединённых по выполняемому функционалу: менеджеры, администраторы, консультанты, дизайнеры.

Психолог и коуч: в чём отличия

Общение коуча с клиентом напоминает по форме психологическую консультацию или тренинг, но отличается по содержанию. Чтобы решить актуальную проблему, психолог возвращает клиента в прошлое. Через повторное проживание каждого момента жизни, психолог совместно с клиентом ищет первопричину проблемы.

Прорабатывая неудачный прошлый опыт, специалист создаёт условия для эмоционального очищения. Считается, если устранить психологическую травму, откроются пути для дальнейшего развития. Для клиента психолог выполняет роли врачевателя и эксперта. Такая коррекция может затянуться на длительное время.

Коуч работает с клиентом на партнёрских началах «здесь и сейчас». Для него не имеет значения, почему и когда у человека возникли проблемы. Он не корректирует эмоциональные переживания клиента, не занимается выявлением детских травм, не выдаёт советов и рекомендаций, не предоставляет готовых решений.

Наше прошлое не должно определять наше будущее. Тони Роббинс, американский лайф-коуч

Работа коуча организована таким образом, чтобы человек сумел:

Встречи коуча с клиентами изначально не рассчитаны на длительный срок. Хороший тренер владеет широким арсеналом методик быстрого достижения поставленной цели.

Этапы работы коуча с клиентом

Чтобы выйти вместе с клиентом на положительный результат, тренер совместно с ним проходит несколько последовательных этапов.

1. Во время первой встречи коуч оценивает текущую ситуацию, масштабы проблемы, оценивает готовность подопечного сотрудничать в рамках предложенного формата, изучает уровень мотивации клиента.

2. На втором этапе коуч побуждает человека расставить жизненные или профессиональные приоритеты (в зависимости от запроса), более чётко обозначить свою цель и результат, которого он хочет достигнуть. В ходе глубокого анализа часто раскрывается истинная цель, которая кардинально отличается от заявленной первоначально.

3. На третьем этапе, с помощью правильно подобранных вопросов, коуч стимулирует другого человека заниматься самоанализом, размышлять, находить ответы на вопросы внутри себя самого. С поддержкой тренера клиент составляет план достижения цели, в котором обозначает конкретные шаги, сроки и способы выполнения.

4. Заключительный этап – это финишная прямая. У клиента снимаются психологические барьеры. Клиент знает свои сильные стороны, заряжен энергией и готов идти к намеченной цели.

Важное условие, которое должен соблюдать коуч в своей работе: безоговорочная вера в подопечного. Как только клиент почувствует, что тренер не верит в его возможности, обучение теряет смысл, планируемый результат не будет достигнут.

В каких сферах бывают коучи?

Человек испытывает проблемы в различных сферах жизни, поэтому коучинг охватывает все возможные направления поддержки и мотивации. Традиционно коучинг делится на два вида: лайф и бизнес.

Лайф-коучинг

Лайф-коучинг – это поддержка человека в решении задач личного характера. Многообразие клиентских запросов требует специфического подхода в их решении, поэтому в лайф-коучинге можно выделить ряд более узких ниш.

Тема коучинговых ниш подробно проработана Мерилин Аткинсон, президентом Международного Эриксоновского Университета Коучинга.

В представленной ниже таблице перечислены частные разделы лайф-коучинга с примерными запросами от клиентов и планируемыми результатами в каждом случае.

Таблица 1. Специализация лайф-коучинга

Лайф-коучинг, как методика, постоянно развивается. В каждой стране она пополняется собственными нишами. В последние годы в России стала востребованной помощь коучей в работе с детьми и подростками для повышения их успешности в учебной деятельности, развития мотивации по подготовке и сдаче ЕГЭ.

Относительно новым видом является финансовый коучинг, посещая который клиенты учатся экономить и правильно инвестировать накопленный капитал.

Бизнес-коучинг

Предприниматель любого уровня, заинтересованный не просто в получении стабильной прибыли, но и в развитии бизнеса, вкладывается в коучинг для сотрудников. Он знает, что его затраты будут оправданы.

Многие предприниматели имеют штатного коуча, который мотивирует коллектив на реализацию стоящих перед компанией задач. В бизнес-коучинге также можно выделить несколько ниш.

Таблица 2. Специализация бизнес-коучинга

В бизнес-коучинге, в отличие от лайф-коучинга, цель и пути её достижения определяются не для отдельного человека, а для всего предприятия.

Зачем нужен коуч и как он может помочь?

В коучинге нуждаются не все. Если человек не хочет ничего менять в жизни и всем доволен, ему коучинг не нужен.

Коучинг рекомендуется тем, кто недоволен состоянием дел на работе, стремится к своей мечте, а она отодвигается от него всё дальше и дальше, кто желает достичь большего и лучшего, но не знает, как это сделать.

Внутренние комплексы, страхи, ограничения, навязанные стереотипы влияют на мышление и поведение человека, становятся преградой в личностном и профессиональном развитии. Сам человек их не понимает и не осознаёт.

Коуч видит ситуацию со стороны. Он помогает клиенту определить ограничения и убрать со своего пути. Освободившись от сдерживающих барьеров, человек начинает действовать по-другому и получает лучший результат своего труда или отношений.

Коуч раскрывает внутренний потенциал клиента, то, чего не могут сделать ни друзья, ни коллеги.

Как выбрать, где найти профессионального коуча и как не нарваться на самозванца?

В России коучинг – относительное молодое направление. Официально профессии коуча в стране не существует, хотя услуги активно предлагаются и являются востребованными.

В такой ситуации можно легко попасть в руки самозванцев и, потратив немалые деньги, не получить желаемого результата. Каких критериев следует придерживаться при выборе коуча?

Сертификат

Первый критерий профессионала, как в любой другой сфере, – документ об образовании. В отечественных университетах не обучают коучингу, но имеется ряд международных ассоциаций с аккредитованными ими программами. В России на сегодня около 30 000 сертифицированных специалистов.

Наличие сертификата, выданного Международной Федерацией Коучинга говорит о качественной подготовке тренера. В таком сертификате стоят значки: «АСТР» либо «ACSTH» и уникальный номер. По номеру, сделав запрос провайдеру обучающей программы, можно узнать, кому принадлежит сертификат.

Квалификация

К сертификату об образовании прилагается документ о квалификации. В нём указываются количественные показатели практического опыта коуча.

Уровни квалификации обозначаются значками:

Иные сертификаты с названием «международный» и печатью не являются гарантией качественной программы.

Коучинговая ниша

Каждый тренер специализируется на определённом виде услуг. Если необходимо решить вопросы, связанные с бизнесом, то не нужно обращаться к коучу, помогающему в вопросах воспитания детей, даже если он самый лучший в своей области.

К бизнес-тренеру не приходят за консультацией по вопросам разводов, здорового образа жизни. Ведь никому не придёт мысль попросить учителя математики оказать помощь в изучении иностранного языка, а сантехника разобраться с электричеством в квартире.

Сбор информации

Коучи продвигают свои услуги с помощью интернета. Перед обращением к тренеру нелишним будет изучить его странички в социальных сетях, персональный сайт.

Прочитайте статьи, размещённые на сайте. По мнению Михаила Молоканова, консультанта Русской Школы Управления, профессиональный и уважающий себя коуч никогда не будет размещать на своём сайте плагиат, а его статьи будут изложены простым языком.

Полезные знания можно извлечь из отзывов. Стоит обратить внимание на те изменения, которые, по словам клиентов, произошли в их жизни после коучинга, и насколько они соответствовали ожиданиям.

Если в процессе сбора информации что-то настораживает и вызывает сомнения, взвесьте все «за» и «против», прежде чем обратиться к коучу. Помните, что работа будет эффективной в атмосфере доверия.

Как ведут себя самозванцы

Чтобы отличить профессионала от самозванца, нужно иметь представление о характерных приёмах работы коуча:

Самозванец, не прошедший специальную подготовку, ведёт себя иначе:

Станислав Шекшня, специалист в области корпоративного управления, рекомендует заключать контракт с коучем, в котором обозначить пункт досрочного прекращения работы. Это позволит вовремя распрощаться с тренером-самозванцем. По мнению С. Шекшни, если после третьей сессии пропадает энтузиазм в обучении, программу следует прекратить.

Сколько стоят услуги коуча?

Стоимость услуг коуча зависит от нескольких факторов. В небольших населённых пунктах прайс будет на порядок ниже, чем в мегаполисе, несмотря на отсутствие большой конкуренции.

Цена за работу с командой выше, чем индивидуальная сессия за одинаковый промежуток времени. Услуги мастера стоят в разы дороже услуг начинающего коуча.

В 2021 году цена за лайф-коучинг стартует от 1 000 руб. в час, за бизнес-коучинг – от 1 500 руб. в час. Стоимость командного коуча составляет 20 000 рублей в час и 60-100 000 рублей за 1 сессию (3-5 часов).

Как считают специалисты в области коучинга, у авторитетного и зарекомендовавшего себя тренера адекватная стоимость одного дня работы не опускается ниже 1 000 долларов. Если цена выходит за пределы 15 000 долларов, это говорит либо о высоком уровне специалиста, либо о неоправданном нахальстве.

Как стать коучем с нуля самостоятельно

Если вы задались целью стать коучем, определите, в какой области можете считать себя экспертом. Несмотря на расхожие суждения, что коуч не должен быть профи или успешным человеком в какой-либо сфере, это не так.

Невозможно стать бизнес-коучем, не разбираясь в бизнес-стратегиях, не имея за плечами опыт работы в бизнес-компании. Трудно мотивировать пары на развитие отношений, пережив несколько разводов. У клиентов, желающих получить ответы на финансовые вопросы, вряд ли вызовет доверие коуч, внешний вид которого говорит о материальном неблагополучии.

Адекватно оцените свои личностные особенности. Коуч должен обладать эмпатией, хорошими коммуникативными умениями, быть профессионально ориентированным на работу с другими людьми. Если вы интроверт, с трудом устанавливаете контакты с окружением, устаёте от общения, эта работа не для вас.

Чтобы стать бизнес-тренером, желательно иметь экономическое образование, а чтобы реализовываться, как лайф-коуч – психологическое.

Если нет ни того, ни другого, недостаток следует восполнить: подобрать соответствующие образовательные программы, заняться самообразованием. Это база, к которой обязательно прилагается дополнительное обучение на коуч-тренера.

Где учиться коучингу

Сертификаты международного образца можно получить, пройдя обучение по программам Международной Федерации Коучинга. На сайте Федерации представлены аккредитованные партнёры, работающие в России и бывших странах СНГ.

Российский вариант курсов по обучению коучей:

Другие варианты курсов следует тщательно фильтровать. Важный критерий отбора – сертификация и квалификация преподавателей в Международной Федерации Коучинга.

Плюсы и минусы этой профессии

Как в любой профессии, в работе коуча есть свои преимущества и недостатки. К плюсам можно отнести:

В заключении

Коучинг в России только начинает развиваться. Эта услуга, позволяющая получить нужный результат за короткий срок.

Профессиональный коуч безболезненно выводит клиента из зоны комфорта и помогает пройти туда, куда человек даже не мечтал попасть, за счёт раскрытия личностных резервов и снятия внутренних комплексов.

Коуч мотивирует клиента открыть дверь в будущее, за которой его ждут новые открытия, способные изменить жизнь к лучшему.

Источник