Что такое wish приложение
Как Amazon, только дешевле и с медленной доставкой: история самого популярного торгового приложения Wish Статьи редакции
Конспект материала журнала Forbes о том, как маркетплейс борется с гигантами рынка, предлагая более доступные китайские товары.
Wish стало самым загружаемым торговым приложением во всём мире в 2018 году и занимает третье место по количеству продаж на рынке электронной коммерции в США. Около 90 млн человек используют его минимум раз в месяц.
Компания конкурирует с AliExpress и Amazon, предлагая покупателям китайские товары от сторонних продавцов.
Конкуренты по-разному ведут бизнес. Amazon старается угодить покупателям качеством услуг: добавляет новые функции вроде потокового видео и бесплатной двухчасовой доставки для подписчиков программы Amazon Prime.
Несмотря на низкое качество услуг, около 80% новых клиентов Wish возвращаются, чтобы вновь совершить покупку.
Снизить цену Wish помогают нюансы американского законодательства. Отправить посылку из Пекина в Нью-Йорк может выйти дешевле, чем из Южной Каролины в Нью-Йорк.
Это важно, потому что многие китайские продавцы не могут воспользоваться услугами крупных судоходных компаний, таких как FedEx или DHL, или хранить свои товары на отдалённых складах, как они могли бы сделать это, сотрудничая с Amazon.
На обзорных сайтах Trustpilot и HighYa много негативных отзывов о Wish. Причина в том, что многие товары на сервисе — некачественные подделки, а их производители бывают грубы с клиентами.
Шульчевски не беспокоит проблема контроля качества, он утверждает, что иногда сами клиенты виноваты в неправильном использовании продукта.
Эту проблему пытались решить: в Wish пригласили бывшего менеджера Facebook Конни Чанг. Она привлекла около 10 тысяч пользователей Wish к работе.
В обмен на бесплатные товары и скидки они помогали компании отсеять теневых продавцов. Это не смогло полностью искоренить проблему, но части нечестных продавцов отказали в сотрудничестве с сервисом.
В основе бизнеса Питера Шульчевски лежит идея адаптировать рынок электронной коммерции под зарплаты простых людей.
Вот как Forbes описывает обычный рабочий день основателя Wish.
Питер Шульчевски поднимается по лестнице в свой кабинет на самый верхний этаж небоскрёба на Сансом-стрит и проходит мимо учёных и инженеров по обработке данных Wish, бильярдных столов и оборудования диджеев. Из больших окон его кабинета открывается потрясающий вид на город.
Он вырос в коммунистической Польше 1980-х годов, на третьем этаже шестиэтажного жилого дома в Варшаве. Ему было 11 лет, когда распался Советский Союз и его родители переехали в Канаду, в город Ватерлоо.
Шульчевски учился в Университете Ватерлоо. На уроках математики и информатики он познакомился с другим эмигрантом, Дэнни Чжан. Они вместе играли в футбол — Чжан был настолько хорош, что даже подумывал стать профессионалом,— и так они подружились.
Тридцатисемилетний польский бывший инженер Google одержим идеей адаптировать рынок электронной коммерции под финансы обычных людей, заполнив его небрендированными товарами от китайских производителей.
В 2004 году, незадолго до окончания университета, Шульчевски начал четырёхмесячную стажировку в Google. В компании тогда было меньше тысячи сотрудников, и она готовилась к IPO.
Позже, став штатным сотрудником Google, Шульчевски написал прототипы алгоритмов для добавления ключевых слов на сайт, которые Google продавала начинающим рекламодателям.
Это помогало увеличить число слов, при вводе которых поисковик выдавал бы ссылку на компанию. Например, компания, продающая кроссовки, может забыть попросить Google нацелить поиск на «кроссовки», и код Шульчевски сам добавит в текст эти ключевые слова.
В июне 2007 года Шульчевски перешёл в новый офис Google в Южной Корее. Издание пишет, что там он освоил новый подход к интернет-сервисам.
Корейцы предпочитали сайты для поиска, которые были заняты и переполнены информацией, чистым и минималистичным домашним страницам, таким как Google.
Бывший коллега по Google вспоминает, как обсуждал этот вопрос с Шульчевски: «Он начал думать, как кореец».
Этот опыт помог Шульчевски выработать стратегию Wish: он научился фокусироваться на создании того, чего хотят люди, а не на том, чего, по мнению Кремниевой долины, они должны хотеть.
Шульчевски покинул Google в 2009 году. Он провёл шесть месяцев за домашним компьютером, составляя код для системы ContextLogic. Это программное обеспечение должно было предугадывать интересы пользователя, основываясь на его поведении в интернете.
В мае 2011 года Шульчевски пригласил своего старого друга по колледжу Чжана присоединиться к нему в качестве соучредителя. Они пообедали в Сан-Франциско с Янгом и венчурным инвестором Джо Лонсдейлом, чтобы обсудить идеи более крупного бизнеса.
Электронная коммерция продолжала расти. Всё больше людей пользовались смартфонами, но мало кто делал через них покупки. Шульчевски был убеждён, что ему просто нужно применить методологию Google отслеживания каждого взаимодействия, прокрутки и нажатия клиента.
Сооснователь Wish не взял деньги, чем разозлил одного из своих инвесторов. Тот ворвался в новый офис стартапа на Пайн-стрит и сказал, имея в виду Facebook: «Идите работать на того, кто действительно хорош в бизнесе».
В конце 2011 года Шульчевски и Чжан запустили Wishwall.me. Используя рекламу на Facebook, они предлагали коллекцию продуктов, которые сами курировали. При этом не продавали ни один из этих продуктов — это делали другие сайты, — но люди могли отметить то, что им нравилось, и создать из этого список «избранных» товаров.
Если пользователи часто взаимодействовали с объявлениями, они получали бонусы в виде бесплатных товаров и скидок. Это мотивировало их продолжать лайкать вещи.
Так Wish собрала десятки тысяч пользователей. Компания отправила электронные письма десяткам продавцов, которые продавали эти продукты на eBay и Amazon. Wish обещала познакомить их с потенциальными покупателями, но только в том случае, если продавец отдаст от 10% до 20% от цены, которую они указывали.
На раннем этапе Wish не забирала эти деньги себе. Если продавцы соглашались, Wish могла сказать пользователям, что продукт, который им нравится, теперь доступен для них со скидкой на Wish.
Инвесторы были удивлены тем, кто основной покупатель. Это не обеспеченные люди из Нью-Йорка или Калифорнии, а рабочие с небольшим достатком из Флориды и Техаса. Они увидели параллель с Taobao. Этот сервис занимался поставкой небрендовых дешёвых китайских товаров и собирался стать крупнейшим в мире сайтом электронной коммерции. Но Taobao был сосредоточен на Китае, а Wish — приложение для остального мира.
Начать продавать на Wish мог почти любой. Продажи сервиса взлетали, но появились проблемы с контролем качества.
Я недооценивал, насколько это сложно — контролировать качество.
Он показал на гору картонных коробок на этаже своего офиса в Сан-Франциско. Это самые популярные продукты сайта на неделе, которые должны быть просмотрены сотрудниками для проверки качества. На проверку малопопулярных продуктов просто не хватает ресурсов.
Wish раскритиковали в прессе в 2018 году, когда косметика, заказанная на сайте вызвала конъюнктивит у покупателя. Некоторые поставщики создали более тысячи аккаунтов, чтобы избежать наказания и полиции. Ещё один трюк — сначала продать качественный продукт, получить хорошие отзывы. Затем найти более дешёвую версию и продолжать показывать старые отзывы, продавая новый некачественный продукт.
В попытках справиться с этим Wish автоматически удаляет около 8 млн продуктов в течение недели. Это 3% всех товаров, доступных на сайте.
В этот список включены как непопулярные, так и некачественные товары. Большинство из них исчезают, потому что посетители прокрутили мимо элемента по крайней мере тысячу раз и не нажали на него ни разу.
Wish также удаляет продукты от поставщиков, которые получили плохие отзывы. Чтобы автоматически находить подделки, инженеры Wish добавили в программное обеспечение функцию определения поддельных отзывов. Пример такого отзыва: «Не ожидал, что доставка придёт так скоро, у владельца сервиса есть энтузиазм».
Говоря про будущее сервиса, Шульчевски рисует радужную картину. Данные о клиентах Wish — основа для отзывов, более интеллектуального программного обеспечения, для таргетинга и высокого качества товаров.
Эти небрендовые смартфоны будут улучшаться каждый год, как и наши iPhone.
Что такое приложение Wish и как оно работает?
С приложением Желание, это действительно одна сделка со скидкой за другой. Но как такая платформа может иметь такие низкие цены и при этом оставаться прибыльной?
В этой статье мы расскажем вам, что такое приложение Wish, как его использовать и все остальное, что вам может понадобиться знать.
Желаю App Начало
Wish — это перспективный веб-сайт и приложение для электронной коммерции, на котором ежемесячно работают около 80 миллионов активных пользователей. Основанная в Сан-Франциско, штат Калифорния, она была основана в 2010 году.
Сначала Wish только позволял пользователям создавать списки желаемых продуктов, которые они хотели бы приобрести позже. Затем пользователь сразу перейдет на веб-сайт продавца и купит нужный товар.
Однако Желание изменить свою стратегию не заняло много времени. Они начали создавать прямые партнерские отношения с продавцами, позволяя своим пользователям совершать покупки с помощью приложения Wish.
Желаем бизнес-модель
Как и многие другие успешные онлайн-магазины, Wish принял модель посредника между покупателями и продавцами.
Основатели Wish специально создали приложение, которое напомнит вам, каково это при просмотре торгового центра, довольно бесцельно. Возможно, вы не уверены, чего хотите, но, скорее всего, вы найдете то, что вам нравится.
Что можно купить по желанию?
Вы можете создать учетную запись Wish, установив приложение Wish на свой IOS или Android устройство, или перейдя к желанию Веб-портал,
После этого вы сразу окажетесь перед длинным списком различных предметов. Прежде чем просматривать категории или использовать фильтр для сортировки продуктов, вы можете одновременно посмотреть на наращивание волос, умные часы и платье.
Но в целом самыми популярными категориями на Wish являются косметика и косметика, одежда, гаджеты и вещи для дома. Нелегко выйти из приложения «Желание» и не совершать никаких покупок, даже если это всего лишь пара долларов.
Желание приложение и доставка
Некоторые люди не согласны с желанием, потому что доставка занимает больше времени, чем с другими, более известными компаниями электронной коммерции.
Конечно, это может быть сдерживающим фактором для некоторых, но чтобы понять Желание, вы должны понимать, что медленная доставка является частью их бренда. Поскольку они являются лишь посредником между производителями и пользователями, они также не гарантируют быструю доставку.
Как правило, товар, который вы покупаете по желанию, прибывает где-то между двумя и четырьмя неделями. Но часто это может быть быстрее, чем это.
Все эти предметы не хранятся на складах в США, а разбросаны по всему миру. Как правило, товары из Китая, Индонезии и других стран Азии.
Как желание удерживает такие низкие цены?
Неудивительно, что это один из вопросов, по мнению многих пользователей Wish. И для тех, кто не решается использовать приложение из-за страха или его нелегальности. Как все так дешево и как это устойчиво?
Более низкая стоимость доставки — это только одна часть ответа. Несмотря на то, что вы иногда можете найти отличный продукт по очень низкой цене на Wish, большинство изделий не имеют хорошего качества. Это ситуация типа «вы получаете то, за что заплатили».
Поэтому лучше понять это, прежде чем покупать кучу вещей, и почувствовать разочарование, что это не так, как вы себе представляли. Также вы должны учитывать низкую стоимость рабочей силы в странах происхождения.
Еще одна вещь, которую нужно иметь в виду, это то, что на Wish много контрафактной продукции. Если вы видите дорогой бренд, продающий платья за 5 долларов, вы должны понимать, что это подделка.
Чтение рецензий на желание
Один из лучших советов о том, как извлечь максимальную пользу из покупок на Wish, — это всегда читать отзывы о товаре. Когда вы видите дешевый продукт, который вам нравится, не спешите сразу в корзину. Обязательно прокрутите вниз и сначала прочитайте все характеристики товара, а затем, по крайней мере, некоторые обзоры.
Желание опубликует, сколько отзывов у товара и округлит его до тысячи. Вероятно, лучше проверить, разместили ли некоторые из рецензентов изображения продукта и свои комментарии.
Многие пользователи оставляют торговцу только звездный рейтинг в вопросах, но это не даст вам столько ценной информации, сколько вам нужно.
Заставить приложение «Желание» работать на вас
Желание всегда ищет способы получения прибыли, как и большинство компаний. Но это не значит, что вам придется тратить слишком много на покупку глупых вещей, которые вы, вероятно, никогда не будете использовать. К тому времени, когда придет глупый гаджет, вы уже можете потерять к нему интерес.
Тем не менее, если вы поймете желание и курируете его таким образом, чтобы всегда находить что-то дешевое и полезное, когда вам это нужно, это победа.
Вы когда-нибудь использовали приложение Wish? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Как бывший инженер Google создал самое популярное в мире приложение для онлайн-торговли
Бюджетный вариант
Соглашение между почтой Китая и почтовой службой США позволяет Шульжевскому перевозить товары весом до 2 кг по сниженным тарифам. Этому критерию соответствуют около 15% доставок Wish. Иногда дешевле отправить посылку из Пекина в Нью-Йорк, чем из Южной Каролины в Нью-Йорк. Многие китайские торговцы не могут себе позволить пользоваться услугами крупных компаний вроде FedEx или DHL или хранить свои товары на внешних складах, как в случае Amazon, говорит Чжан, живущий в Шанхае.
Одна из самых насущных проблем онлайн-ретейлера — незаконные или некачественные товары. На сайтах с рекомендациями вроде Trustpilot и HighYa сотни негативных отзывов о Wish. Пользователи недовольны отсутствием реакции со стороны службы поддержки, продавцами, которые не отправляют заказы, и низким качеством товаров. Чтобы решить проблему Шульжевский нанял Конни Чен, бывшего менеджера сообществ в Facebook. Она собирает команду из примерно 10 000 пользователей Wish, которые помогут компании избавиться от сомнительных продавцов в обмен на подарки и скидки. Но Шульжевского вопросы контроля качества, по-видимому, не беспокоят, он подчеркивает, что иногда проблема в самих покупателях. «Мы продаем пять миллионов контактных линз в год, – говорит он. – Кто-то обязательно ляжет в них спать».
Советское прошлое
Сам он вырос в коммунистической Польше 1980-х годов, ему было 11 лет, когда Советский Союз распался и родители переехали в канадский Уотерлу, город в 70 милях от Торонто. Он учился в Университете Уотерлу, среди выпускников которого основатели Kik Interactive и Instacart. На занятиях по математике и информатике Шульжевский познакомился с другим иммигрантом, Дэнни Чжаном.
В июне 2007 года он перевелся в новый офис Google в Южной Корее. Корейцы предпочитали перегруженные информацией поисковики чистым, минималистичным страницам, как у Google. Бывший коллега Шульжевского по Google Марк Рабкин вспоминает, как они обсуждали эти национальные особенности. «Я видел, что он начинает думать как местный», – говорит Рабкин, который теперь является главой отдела рекламы в Facebook. Этот опыт помог Шульжевскому сформировать стратегию для Wish: он научился делать то, чего действительно хотели потребители, а не то, чего они должны были хотеть, по мнению знатоков из Кремниевой долины.
Ставка на смартфон
Шульжевский покинул Google в 2009 году со сбережениями, которых хватило бы на пару лет. Он провел первые полгода дома за компьютером и писал код для программы под названием ContextLogic, которая предсказывала интересы пользователей на основе их поведения в сети и соотносила данные с потенциальным товаром или рекламным объявлением.
Спустя год, в мае 2011 года, Шульжевский пригласил своего университетского друга Чжана, тогда работавшего в YellowPages.com, присоединиться к нему в качестве сооснователя. Они подумывали о создании рекламного бизнеса, а потом встретились в Сан-Франциско с Янгом и венчурным инвестором Джо Лонсдейлом, чтобы обсудить идею бизнеса в электронной торговле и мобильный формат. Все больше людей использовали смартфоны, но мало кто совершал покупки с их помощью. Шульжевский был уверен, что ему стоило всего лишь применить «методологию Google» для отслеживания поведения покупателя. Янг был настроен скептически. Amazon к тому моменту уже работал 17 лет и твердо стоял на ногах.
Но Шульжевский продолжил дорабатывать систему. В конце 2011 года они с Чжаном запустили прототип Wish, Wishwall.me. С помощью рекламы на Facebook они приглашали людей зайти и посмотреть на подборку товаров, отобранных Wish. Wish на самом деле ничего не продавал, это делали другие сайты, но люди могли составить wish-листы из товаров (списки желаемых товаров).
По мере того, как посетители «лайкали» банные полотенца и велосипедные спидометры, программа давала им подарки и скидки, что позволяло удерживать аудиторию на сайте. Wish набрал десятки тысяч пользователей, а потом начал давать рекомендации. Платформа рассылала письма десяткам продавцов, которые действительно продавали эти товары на eBay и Amazon. Wish обещал предоставить им доступ к базе активных покупателей, но только если продавец даст скидку от 10% до 20%. Поначалу Wish не брал комиссию. Если продавцы соглашались, сервис уведомлял пользователей о том, что понравившийся им продукт теперь был доступен на Wish со скидкой.
Когда Ханс Танг, инвестор из GGV Capital встретился с Шульжевским в октябре 2013 года, его поразила география продаж Wish — большая часть покупателей проживала не в Нью-Йорке и Калифорнии, а во Флориде, Техасе и центральных регионах Америки. Танг сразу же увидел сходство с TaoBao, торговой площадкой, принадлежащей Alibaba, которая была близка к тому, чтобы стать крупнейшей в мире, но сфокусировалась на Китае. «Wish был мобильным TaoBao для остального мира», – говорит Танг.
Отказать Безосу
В 2016 году Шульжевский отказал еще одному покупателю, на этот раз своему кумиру. Топ-менеджер, близкий к Джеффу Безосу, связался с Шульжевским и пригласил его в Сиэттл для встречи с основателем Amazon. Перед встречей Шульжевский написал ассистенту Безоса, чтобы прояснить, что он не собирается продавать компанию. «Но он все еще хотел встретиться», – вспоминает Шульжевский. Ссылаясь на соглашение о конфиденциальности, Шульжевский неохотно рассказывает о случившемся, но говорит, что Безос «был не слишком прямолинеен» по поводу предложения о покупке. На встрече присутствовали корпоративные юристы Amazon, как это обычно бывает на переговорах о покупке. «У них была своя цель», – говори он. (Со своей стороны Amazon отказывается комментировать «предположения»).
Wish стремительно рос, но и количество проблем с контролем качества увеличивалось. На сайте было миллион зарегистрированных продавцов, из которых 125 000 активны на Wish каждый месяц. Для сравнения: на Amazon зарегистрированы около 2,5 млн активных продавцов, а у Walmart их 21 000, по данным исследовательской компании Marketplace Pulse.
В прошлом году пресса критиковала Wish, когда выяснилось, что косметика с сайта могла быть причиной конъюнктивита. Для решения проблем с недобросовестными продавцами Wish автоматически блокирует около 8 млн продуктов в неделю, или около 3% товаров, доступных на сайте. Большинство блокируются, потому что пользователи просмотрели предмет минимум 1000 раз и не кликнули на него ни разу. Wish блокирует и товары от продавцов, которые получают плохие отзывы или размещают поддельные. Для автоматического отслеживания подделок инженеры Wish обучали программу на очевидно выдуманных отзывах.
Чжан, который находится в 6000 милях и контролирует операции в трех точках в Китае при участии 150 сотрудников, точно так же боится обмана. «Продавцы, определенно, в первую очередь думают о деньгах», – говорит Чжан. Правила и система мониторинга не всегда эффективны. «Продавцы воспринимают платформу Wish как очень механическую», – говорит он.
«Совершенства не будет, – признает Танг, инвестор из GGV. – Вы получаете то, за что заплатили». Но Шульжевский настроен оптимистичнее.
Wish это развод?
Отзывов о площадке очень много. И негативных, и положительных комментариев достаточно. Поэтому стоит разобраться, что же нравится покупателям, а из-за чего чаще всего возникают проблемы. Этот обзор даст возможность выяснить этот момент и узнать, не является ли интернет-магазин Wish разводом мошенников.
Почему именно Wish?
Wish – это площадка, на которой разные продавцы предлагают свои товары с доставкой по всему миру. Основным плюсом сайта и приложения считаются большие скидки, спецпредложения и широкий выбор популярных товаров. На сайте компании есть каталог с несколькими разделами. Но ни сортировки, ни фильтров не предлагается. Это не очень удобно для поиска нужной продукции. Справочная информация есть только в личном кабинете в разделе «Вопрос-ответ». Оплата возможна несколькими способами, доставка осуществляется по всему миру, из-за чего она может занимать достаточно много времени.
Что можно купить в Виш?
Каталог включает несколько разделов:
Также есть раздел «Категории», в котором предложено несколько страниц:
Как найти нужный товар на wish.com?
Для поиска предусмотрена строка в верхней части страницы, в которую нужно ввести название любого товара. Также можно просмотреть разделы каталога. Они соответствуют категориям товаров. Но фильтров и сортировки нет, что не очень удобно для быстрого поиска.
Карточка товара
В галерее с товарами для каждой позиции есть фото, названия, цены, скидка и количество человек, которые купили этот продукт. Кликнув на нужный товар, можно открыть окно с подробным описанием, фото, ценой, цветами и размерами, отзывами. Также есть сведения о сроках, стоимости доставки и продавце. Товар можно добавить в корзину или список избранного. Есть возможность открыть вкладку с похожими позициями.
Как сделать заказ в Wish?
Сделать заказ можно в мобильном приложении или на сайте магазина wish.com.
Как пройти регистрацию в wish.com?
Для регистрации можно заполнить форму или воспользоваться авторизацией через Facebook, Google и Apple.
Личный кабинет
В личном кабинете на сайте wish.com есть несколько разделов:
Как оформить заказ на виш.ком?
Чтобы сделать покупку на сайте wish.com, надо добавить товары в корзину на сайте или в приложении. Перейдя на страницу с ней, нужно заполнить персональные данные, адрес доставки, выбрать способ оплаты и следовать дальнейшим инструкциям сервиса.
Дополнительные возможности
Дополнительно компания предлагает покупать подарочные карты и устраивает на работу желающих.
Подарочные карты
Электронные подарочные карты с фирменной символикой Wish можно использовать только для покупки товаров на Wish. Покупка и использование карт регулируются следующими положениями и условиями:
Возможность трудоустройства
Преимущества работы в Виш:
На сайте wish.com есть список вакансий и городов, в которых предлагается работа.
Мобильное приложение
У Виш есть мобильные приложения на Android и iOS. Через него удобно просматривать каталог и оформлять заказы. Оценка приложения – 4,5 баллов. Негативные комментарии касаются чаще работы самого магазина, а не жалоб на программу.
Оплата и доставка в Wish
Товары, заказанные на Виш, доставляются по всему миру. Для оплаты есть несколько удобных способов.
Как оплатить заказ в виш.ком?
Для оплаты заказов предусмотрено несколько способов:
Цены на сайте показаны в местной валюте. Если используется кредитная карта в иностранной валюте, может взиматься дополнительная плата.
Способы доставки товара
Способ доставки зависит от продавца, который отправляет товары. Как правило, отправка заказов занимает 1-2 дня. Но эти сроки могут варьироваться в зависимости от магазина и точки назначения. Чтобы узнать возможные сроки доставки, на странице «Мои заказы» нужно выбрать «Где моя посылка?». В открывшемся окне можно отследить состояние заказа. Стоимость доставки указывается во время оплаты заказа. Цены зависят от размера и веса продукции, а также адреса. Так как заказ может включать товары от разных продавцов, стоимость доставки рассчитывается отдельно для каждой позиции. При необходимости адрес доставки можно изменить в течение 8 часов после оформления заказа. Для этого в разделе «Мои заказы» надо нажать на «Изменить адрес».
Способы возврата товара
Покупатели из Евросоюза могут возвращать товары в течение 30 дней. К продукции, которая не подлежит возврату, относятся диски и ПО, средства гигиены с поврежденной пломбой. Кроме тех случаев, когда продавец отправил товары по ошибке, заказ был поврежден или неисправен, клиент должен оплатить отправку продукции обратно. Чтобы оформить возврат, надо найти заказ в истории и нажать на «Службу поддержки».
После получения возвращенного заказа, Виш вернет сумму покупки и пошлины за доставку. Сборы за специальную или ускоренную доставку не возвращаются. Чтобы проверить статус возврата платежа, надо посетить с историей заказов. Если он осуществляется в соответствии со способом оплаты, понадобится 5-10 дней, чтобы деньги вернулись покупателю.
Бонусы Виш
Кроме бонусов за вход, покупки и отзывы, Виш предлагает привлекать друзей за вознаграждение. Также есть много скидок, акций и спецпредложений. Например, можно крутить колесо и получать доступ к товарам по сниженным ценам.
Привлечение клиентов
Приглашая друзей, можно заработать до 100 долл. Wish наличными. Вознаграждение можно получить за тех, кто зарегистрировался впервые и за уже имеющихся пользователей Wish, которые ничего не покупали в течение последних 30 дней. За каждую рекомендацию можно заработать 5 долл. после отправки заказа. Пользователь, который зарегистрируется по ссылке партнера, тоже получит 5 долл. на покупку в Wish.
Скидка за ежедневный вход
За вход на сайт каждый день можно получать марки. Собрав 7 штук, клиент получает бонус в виде 50%-й скидки.
Бонусная программа
Пользуясь сайтом и приложением, можно зарабатывать бонусы для следующих покупок. За заказ начисляется 100 баллов, а за отзыв или фото с комментарием о магазине – 10. Накопленные бонусы можно использовать для приобретения купонов и скидок. Полученные баллы не сгорают и дают возможность использовать их бессрочно.
Реферальная программа
В рамках партнерской программы от СПА-сети Admitad владельцы сайтов и вебмастера могут получить прибыль, привлекая к сайту клиентов.
Жалобы на Wish
Отзывы о товарах есть на сайте виш.ком. В карточке каждой позиции клиенты могут оставлять свое мнение о продукции.
О работе самой площадки можно найти комментарии в магазинах приложений и на сторонних площадках. Мнения о магазине разделяются на положительные и отрицательные. Довольные покупатели отмечают низкие цены, возможность купить товары со скидками, большой выбор популярных позиций. Клиенты же, которым не понравились покупки на wish.com, говорят о длительном ожидании доставки, плохом качестве товаров, несоответствии полученной продукции заявленным характеристикам, проблемах с возвратом и молчании техподдержки.
Если появятся отзывы об интернет-магазине Wish, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Компания зарегистрирована в США, поэтому подчиняется законам этой страны. В разделе «Вопрос-ответ» есть следующие документы и правила:
Пользовательское соглашение wish.com
Договор оферты опубликован на сайте wish.com. Для удобства предложено кликабельное меню с пунктами документа. Текст на английском языке, поэтому для ознакомления с ним нужно воспользоваться переводчиком.
На странице можно ознакомиться с политикой конфиденциальности. Также в разделе «Вопрос-ответ» предложено несколько других документов с правилами использования сайта.
Служба поддержки
Написать в техподдержку можно на электронную почту: support@wish.com, а также в социальных сетях. Также можно позвонить по номеру: 1-800-266-0172 или задать свой вопрос через форму в разделе «Служба поддержки» в личном кабинете.
Wish — это развод?
Wish – это площадка, на которой свои товары предлагают продавцы со всего мира. Именно большой ассортимент и доставка в любую точку нравятся покупателям. Также отмечают клиенты постоянные скидки и наличие популярной продукции. Но часто доставка задерживается, а качество выбранных товаров не соответствует заявленному. Сайт магазина не очень удобен, так как не предусматривает использование сортировки и фильтров.
Категорий тоже недостаточно. Например, детские товары собраны в одном разделе, поэтому для того, чтобы найти нужный товар придется пересмотреть не один десяток страниц с продукцией. Учитывая эти моменты, нельзя назвать Wish разводом мошенников. Но если планируете делать заказы на этом сайте, будьте готовы столкнуться с указанными проблемами.
Заключение
Wish – это интернет-магазин, который можно рекомендовать, как площадку с обширным каталогом популярных товаров по доступным ценам. Также постоянно предлагаются скидки до 90%, что позволяет экономить на покупках. Но клиентам надо быть готовым к длительному ожиданию посылок и другим проблемам. Если вы делали заказы на виш.ком, оставьте свой отзыв о платформе на этой странице. Он поможет объективно оценить сайт и составить рейтинг подобных площадок.