Что такое впечатление о человеке пример

Первое впечатление о человеке: что такое, какое может быть, примеры в психологии

В этой статье я расскажу о том, насколько важно первое впечатление о человеке, и приведу несколько аргументированных примеров. Именно от такой оценки зависит, какие взаимоотношения сложатся у вас в дальнейшем. Если на этапе знакомства у вас возникли проблемы, устранить их в будущем будет крайне тяжело. Такие ситуации могут негативно сказаться как на установлении деловых связей, так и на личной жизни.

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что это такое

Это некий образ, эмоциональное отношение, которое формируется в тот момент, когда впервые встречаются двое. Полученные эмоции запоминаются и при каждом дальнейшем взаимодействии всплывают вновь, чем и оказывают воздействие.

Самое важное, что для формирования ощущения достаточно всего нескольких секунд, а в течение двух минут оно окончательно закрепится. При этом значение имеют несколько определяющих факторов:

Из чего состоит 1 впечатление о человеке

Наибольшее значение в этом процессе имеют:

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Как формируется

На то, чтобы о незнакомом человеке сформировалось особое мнение, достаточно нескольких минут, обычно не более 2-4. Главную роль при этом играет такой познавательный процесс, как восприятие. Это значит, что мы смотрим на незнакомца, воспринимаем его облик как нечто цельное, а затем передаем полученную информацию в мозг, где и происходит ее переработка.

В первую очередь речь идет не о словах, сказанных собеседником, а о поведенческих факторах. Мы запоминаем не более 20% от всего, что сказано в ходе беседы, но не менее 70% всего того, что увидено. Так происходит из-за особенностей работы мозга, которому проще опознать и обработать зрительную информацию, чем слуховую.

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

8 быстрых суждений, из которых состоит впечатление

Мы оцениваем каждого незнакомца по нескольким параметрам, затем анализируем результат и характеризуем его. На весь процесс уходит не более 7 секунд, а в итоге мы получаем четкое представление о том, какими качествами обладает собеседник, какие ценности для него важны и насколько он успешен. В процессе мы как бы задаем сами себе вопросы, на которые сразу же отвечаем. Эти суждения и позволяют нам составить психологический портрет.

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Заслуживаете ли вы доверия

Еще на первой секунде встречи наш мозг рассматривает нового знакомого и ищет в нем такие личностные качества, как агрессивность, привлекательность, компетентность. Учитывая, что на «осмотр» человека уходит так мало времени, можно сказать, что все происходит автоматически.

Наш мозг, получив некий зрительный стимул, картинку, сравнивает ее с уже имеющимся опытом и выдает конкретный ответ на суждение. Мы ощущаем его в виде эмоции, которую сразу начинаем испытывать: спокойствие или недоверие, волнение или уверенность. При этом доказано, что, даже если предоставить нам возможность оценивать знакомого несколько дольше, этот процесс все равно пойдет по привычному плану.

Уверены ли вы в себе

На формирование оценки уверенности уходит немного больше. Так происходит, потому что в данном случае мы анализируем не внешнюю картинку, а поведение и самое главное – язык тела, который никогда не обманывает. Это похоже на детектор лжи, но основанием для суждения становится не голосовой ответ, а определенные жесты, сопутствующие ему.

Прямое положение тела, твердая целенаправленная походка обычно говорят о человеке, как об уверенном в себе и сильном. Помещенные в карман руки наталкивают на мысль о внутренней неуверенности. Научиться различать такие особенности целенаправленно довольно трудно, хотя и возможно. Именно на этом основана психология лжи. Однако наш мозг уникален, он использует весь свой опыт, полученный до встречи с незнакомцем, и оценивает его поведение автоматически, хоть и не всегда точно.

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Каковы особенности и преимущества очной консультации?

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Каковы особенности и преимущества консультаций по скайпу?

Обладаете ли вы высоким статусом

Это суждение имеет большое значение, потому что на нем основана наша собственная реакция на собеседника. Примером первого мнения о человеке с учетом этого параметра может стать наша реакция на одежду. Если новый знакомый надел вещи известных брендов, он автоматически покажется нам значимым в своем окружении, а следовательно, нам будет приятно завести такое знакомство.

Но при этом важно учесть, что даже дорогая одежда не повлияет на наше суждение о личностных качествах, то есть мы не станем воспринимать его более добрым или привлекательным. Просто присвоим ему высокое социальное положение, посчитаем богатым и успешным. Окончательная же реакция на незнакомца будет зависеть от всех прочих характеристик.

Успешны ли вы

Показатель очень похож на предыдущий и суждение здесь строится по такому же принципу – важен внешний вид. Если мы видим человека в дорогой красивой одежде, то без труда проанализируем, насколько он уверен в себе в этом виде, ходит ли он в ней всегда или этот случай уникален. Естественно, что ответит на эти вопросы поведение собеседника.

Если мы надели вещи известных брендов, но при этом чувствуем себя не в своей тарелке, окончательное суждение, скорее всего, будет отрицательным. Этим пользуются менеджеры по персоналу во время собеседования. Если вам предстоит встреча с потенциальным работодателем, и вы планируете надеть на нее хороший костюм, который до этого одевали всего однажды, рекомендую вам «привыкнуть» к нему за несколько дней до беседы.

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Экстраверт ли вы

В этом суждении главным снова оказывается язык тела. Вычислить, насколько открыт собеседник к миру или закрыт в себе, позволяет простое рукопожатие, а именно, насколько сильный или слабый захват предпочитает человек. В первом случае знакомому присваиваются экстраверсивные качества: общительность, уверенность в себе, во втором – типичные характеристики интроверта: тревожность, неуверенность.

По большому счету в личных знакомствах это может быть не слишком важно. В нашем окружении вполне встречаются друзья-экстраверты, интроверты и даже амбиверты. С каждым из них мы можем чувствовать себя достаточно комфортно в разных ситуациях. Но для деловой встречи этот параметр крайне важен. Дело в том, что некоторым профессиям просто противопоказана интровертивность, например, в области продаж.

Умны ли вы

В анализе этого параметра важное значение имеет зрительный контакт. Более умным мы считаем такого собеседника, который не боится смотреть прямо в глаза. Кроме этого, незнакомцу присваивается еще одно важное качество – остроумие.

Дополнительную помощь в формировании впечатления оказывает способность четко и выразительно говорить, правильно строить фразы. Естественно, обмануть этот параметр несложно. Чтобы действительно точно измерить IQ, недостаточно одного взгляда, так что манипулировать этим параметром может каждый.Только дальнейшее знакомство расставит все точки и покажет истинную картину.

Доминируете ли вы

Этот параметр особенно важен для сильной половины человечества. Мало кто оценивает женщину, как доминанта, хотя в некоторых случаях возможно и это. Чтобы понять, что вы столкнулись с доминирующей личностью, обратите внимание на ее поведение, жесты, манеры – они должны быть достаточно жесткими и мужественными.

Любите ли вы риск

В данном случае оцениваются движения, а именно их плавность или жесткость, выразительность или вялость. В результате человеку присваиваются такие личностные качества, как свобода духа, любовь к риску, экстраверсия, или, наоборот – тревожность, невротические черты, неуверенность в себе.

Все мы ищем людей, похожих на себя или тех, на кого хотели бы быть похожи. А значит, интроверт, предпочитающий тихий и спокойный образ жизни, вполне может положительно оценить такого же собеседника и выразить негативное отношение к персоне с противоположными характеристиками.

Если вы знаете, что вам предстоит знакомство с лицом, которое любит риск, и хотите произвести на него хорошее впечатление, вполне можно воспользоваться некоторой хитростью и во время разговора рассказать о самых рискованных своих поступках. Собеседник примет вас за своего и сформирует правильное мнение, правда, при дальнейшем общении его придется чем-то подкреплять.

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Первое впечатление – самое ли верное: почему оно бывает обманчивым

Заблуждения случаются нередко, особенно если новый знакомый всеми силами готовился к встрече. Можно выделить 3 основные группы неточностей:

Никто из нас не застрахован от ошибок. То, какое может быть первое впечатление о человеке – правильное или неправильное, выяснить удастся позднее, иногда для этого нужно много времени. Поэтому не старайтесь сразу оборвать связи, если незнакомец оказался категорически несимпатичен вам – дайте ему второй шанс.

Эффекты восприятия

Существуют такие уникальные особенности, формирующие первое мнение как:

Есть и иные особенности, такие как: проецирование или навешивание ярлыков. С ними необходимо бороться в любом случае.

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Еще немного о первом впечатлении

Психология давно изучает эту особенность построения взаимоотношений между людьми. И сегодня можно с твердостью сказать, что на формирование мнения оказывают влияние как сами люди, так и ситуация, в которой они встретились, информация, полученная еще до знакомства, социальный статус и многие другие вещи. Именно поэтому им можно научиться управлять.

В этой статье я подробно рассказала про первое впечатление о человеке, дала детальное объяснение, что это такое в психологии и какое оно бывает. Если хотите выявлять истинные качества окружающих людей, записывайтесь на мою консультацию. Здесь вы научитесь разбираться в себе и других.

В сложных жизненные ситуациях, возникает ощущение безысходности и отчаяния. Самым действенным способом является личная консультация.

Часовая встреча по вашему уникальному запросу в Москве.

Интенсивный ритм жизни?
Получите он-лайн консультацию из любого уголка мира.

Читайте также

damienmilay

ДАРЬЯ МИЛАЙ 🐝
Я твой личный психолог🤝
Эффективно консультирую с 2012
Печатаюсь в Cosmo, Marie Claire
Мой сайт читают 96000👫

Источник

Первое впечатление: как мы оцениваем людей?

У каждого человека три характера: тот, который ему приписывают, тот, который он сам себе приписывает, и, наконец, тот, который есть в действительности.

Наверняка вы слышали про «любовь с первого взгляда». Вообще с первого взгляда происходит не только любовь, но и любая оценка человека. Чтобы составить мнение о том, кого мы видим впервые, мозгу хватает и пары минут. После этого отношения с человеком будут строиться определённым образом: возможно, хорошо, а возможно, не очень.

Такое впечатление складывается из-за фильтров, или, лучше сказать, линз в нашей голове. Через эти линзы мы пытаемся разглядеть в человеке какой-то набор черт. По жизни вам наверняка приходилось пользоваться всеми линзами, хотя какая-то может оказаться особенно знакомой. Вот их краткое описание.

Первая линза – эмоциональная.

Через неё мы судим по тому, насколько нам комфортно в присутствии другого человека. Обычно речь идёт о внешней привлекательности, потому что это первое, что бросается в глаза. Считается, что, мы больше доверяем людям красивым, хоть у каждого и личные представления о красоте. Конечно, мозг использует и другие критерии, например, юмор или манеру разговора. Их объединяет то, что они основаны на первых эмоциях, которые мы испытываем при встрече с человеком. И по этим эмоциям мы судит о нем и в будущем.

Вторая линза – аналитическая.

Через неё смотрят те, кто не привык полагаться на чувства, а доверяет разуму. Человек выстраивает отношения, «оценивая» других по тому, что на них надето и как они себя ведут.

Другими словами, это мышление шаблонами. Когда мы видим человека в костюме, то можем предположить, что это бизнесмен или офисный работник. Вместо того, чтобы слепо начать доверять или не доверять, люди с аналитическими линзами стараются подобрать человеку шаблон на основе его внешнего вида и поведения, чтобы знать, как с ним общаться.

Третья линза – социальная.

Мозг прибегает к ней, если в первый раз мы видим человека в группе. Согласитесь, нам проще доверять тому, кто является другом наших друзей. С другой стороны, если этот человек был в компании людей, которые нам не симпатичны, мы будет относится к нему с подозрением.

Последняя линза – ассоциативная.

Отчасти она напоминает аналитическую, но имеет свои особенности. Люди с ассоциативными линзами видят в человеке не просто шаблон, а пример конкретного человека – своего друга, родственника или, например, известной личности.

Вы можете прямо сейчас посмотреть в окно и проверить, как работают эти линзы. Людей в спортивных костюмах вы отнесёте к спортсменам, хотя им может просто нравиться Adidas, кто-то вызовет приятный эмоциональный отклик, а кто-то, возможно, не очень.

Я не зря назвал этот перечень «линзами», ведь как и линзы в очках, они отражают разный взгляд на окружающих, но не дают ответа на вопрос, какие они на самом деле. Принцип их работы даёт понять – чтобы узнать человека по-настоящему, стоит с ним пообщаться. Нет гарантий, что в этом случае вы не исказите своё восприятие, но ошибиться будет, определённо, труднее.

Людей в спортивных костюмах я «отнесу» к кавказцам))

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Как делают векторные вакцины

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Капитанский софт

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Хороший фантастический рассказ

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Fix price

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

300 км ради маминого оливье

Жительница Ростова-на-Дону поделилась в твиттере своей любовью к маминому оливье. Одна проблема — мама живёт за 300 километров, а навестить её в Новый год не получится.

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Хотя у Юлии около 35 тысяч подписчиков в твиттере, пост не разошёлся в соцсети — но его заметили представители службы доставки Delivery Club. Через официальный аккаунт сервиса они отметились в треде и попросили адрес мамы, пообещав доставить «оливьешку в лучшем виде».

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Дорога заняла около пяти часов на машине. Ради «новогоднего чуда» курьер проехал на машине больше 300 километров от Ставрополя до Ростова-на-Дону.Теперь пользователи просят привезти к мамам их самих.

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Никуда не деться

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Це символ

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Счастье любит тишину

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Просто хочу поделиться радостью)

Просто хочу повыебыватся поделится радостью) конечно не пентхаус и не в Москве а в жопе мира, но все равно мне в 22 холостяку достаточно этого, ещё 100к рублей в долгах но к счастью это последний долг, без мам и пап, вместо этого работа(строика) за рубежом и жуткая экономия спасибо китаицам за дешёвый рис и полякам за вкусные сосиски)) всем добра)

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Как дома

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Заботливая дочь

Подходит тут к супруге 6 летняя дочка, и говорит :
— Мамочка, я все понимаю, вам с папой тяжеловато, денежек на Новый год уйдёт много, поэтому дорогой подарок я попрошу у Деда Мороза.
Спасибо доченька. Хорошо, что дед не дурак, заранее со смартфоном подсуетился.

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

История о том, как мы авто у дилера «почти» без допов покупали

Что ж, подержите мое пиво, как говорится. История будет длинная и захватывающая.

В августе 2021 года решили мы с благоверным купить новую машину. Поизучав предложения на взлетевшем рынке поняли, что светит нам мало что, и из этого мало чего мы выбрали Ладу Ниву.

Особо шерстить по салонам не стали, поехали в тот, что находился ближе всего к дому. Посмотрели там на другую похожую Ниву, посидели, помяли, потыкали – прелесть, а не машина. Понятное дело, что такой машины, какая нам была нужна, в наличии не было, поэтому решили заказывать и ждать. Менеджер предложил внести предоплату за бронирование автомобиля, что мы посчитали разумным и согласились. Пришли мы наивные и не подготовленные, не имея никакого понятия о том, как оформлять такую предоплату, но нам повезло. Предоплату приняли, выдав кассовый чек с указанием позиции «Автомобиль платеж за 1 шт VINXXXXXXXXXXX» (ВИН был указан, но скрою его в целях конфиденциальности, хо-хо). Эта предоплата в последствии стала одним из инструментов воздействия на дилера.

Решили мы заявиться в салон и прощупать почву. При личном общении с менеджером выяснилось, что все наши самые стремные догадки оказались явью. Когда авто приедет в салон, никто нам его без допов не отдаст. Страшный руководитель отдела продаж стоит с раскаленной кочергой за спинами менеджеров и в любой момент готов применить ее по назначению, если маржа упадет ниже 100500%. Приводились жуткие примеры, как несчастный покупатель Нивы перед нами уехал с допами в треть стоимости автомобиля. На это мы прямо заявили, что вот эта нездоровая фигня нас не устраивает. Мы заказали Ниву в максимально возможной для нее комплектации, а все навороты сверх заводской комплектации будем делать сами, как нам нужно. Все понимаем про план продаж, и не против необходимых допов, в общем-то, даже готовы согласиться на некоторые, но не за овер-прайс, а за рыночную цену. Все наши хотелки менеджер записал на листочек и пообещал согласовывать все дальнейшие действия с нами. Но больше мы о нем не слышали, до момента приезда машины в салон.

Ушли мы расстроенные и злые. После долгой рефлексии, позиция с компромиссной сменилась на радикальную. Цель – купить авто по РРЦ (рекомендованной розничной цене) или максимально близкой к ней. Начались штудирования Закона «О защите прав потребителей», консультации в Роспотребнадзоре, раскопки крупиц информации в интернете. Онлайн-консультации в Роспотребнадзоре оказались самыми полезными. У них ограниченный тайминг (что-то около 15 минут), но можно записываться несколько раз. Также, за умеренную плату специалисты Роспотребнадзора помогут составить претензии, жалобы, иски. В интернете очень мало инфы, в основном только кликбейтные заголовки статей с нулевой полезностью, да жалестные посты на Пикабу, о том какие дилеры редиски и выкручивают руки. В общем, вот та база, которую нам удалось собрать на переговоры:

Внимательно читать договор. В договор купли-продажи стоимость доп. оборудования вряд ли включат, скорее всего выделят в доп. соглашение, которое подписывать не нужно.

Важно, что есть зафиксированное обязательство автосалона продать вам автомобиль (в нашем случае это был кассовый чек с указанием вин-номера и внесенной предоплатой). На основании этого мы могли требовать исполнения договора, в ответ на их отказ от продажи без доп. оборудования. Для этого нужно потребовать письменный отказ, который, конечно же, вам не предоставят. В этом случае нужно быть готовым вызывать правоохранительные органы, чтобы они запротоколировали отказ автосалона. Также специалисты Роспотребнадзора посоветовали зафиксировать на видео факт отказа менеджера от продажи авто.

Далее, пока господа полицейские фиксируют отказ, нужно написать досудебную претензию с требованием исполнить обязательство по продаже автомобиля, формулировки досудебки также дали в Роспотребнадзоре (картинка стырена из интернета, но суть такая же).

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Обязательно попросить себе копию с отметкой о приеме и оставить контактную информацию, куда направлять ответ. Либо направить претензию заказным письмом.

Самое главное – быть готовым идти до конца. Быть настроенным твердо, но не скандально.

Пока я готовилась умереть от инсульта прям на месте, муж достал камеру и попросил менеджера повторить при свидетелях, что такое он сейчас сказал. Как ни странно, это немного сбило спесь с менеджера, и он попросился выйти поговорить на улицу, заодно и машину осмотреть. В ходе дружественной беседы цена на доп. оборудование снизилась до 45 тысяч рублей, что показалось приемлемым обеим сторонам, на чем и пожали руки. Но, уточнил менеджер, такая цена будет действовать только в кредит. Хе-хе, кредит так кредит, подумали мы.

Отправили заявки в банки и ушли ждать одобрения. Сделку назначили на следующий день. При блестящей кредитной истории мужа, банки не спешили давать одобрения, что показалось довольно странным. Только под конец следующего дня пришло одобрение от одного невзрачного банка, что показалось еще более странным. День сделки пропущен, поехали на следующий. По совершенно случайному стечению обстоятельств, наш менеджер заболел, и нас передали другому бедняге. Мы терялись в догадках, кому же нас слили – невезучему неопытному стажеру или наоборот, опытному зубру продаж?

Дождались, наконец, сертификата. От взгляда на него мы чуть со стульев не попадали (пыталась описать эту нелепицу, но проще один раз показать, чем сто раз рассказать):

Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть фото Что такое впечатление о человеке пример. Смотреть картинку Что такое впечатление о человеке пример. Картинка про Что такое впечатление о человеке пример. Фото Что такое впечатление о человеке пример

Далее терпеть и играть в переговоры стало невыносимо, мы уже потребовали шаблон кредитного договора, коммерческое предложение с расшифровкой всей стоимости и график платежей. Менеджер устал бегать советоваться и повел наконец нас к кредитному специалисту, который заявил, что не может нам дать никаких документов, пока не определимся с ценой. После долгих перегавкиваний нам дали прочитать условия чужого кредитного договора, из которых стало понятно, что ставка фиксированная, и не вырастет при отказе от страхования, а также есть возможность досрочного погашения кредита с первого месяца. Значит, в период охлаждения (14 дней) после заключения договора, установленный Банком России, можно отказаться от страховок жизни и финансовых рисков с полным возвратом средств и без увеличения ставки по кредиту.

Что ж, вопрос со страховками на сумму 90 тысяч закрыт, осталось избавиться от автопомощника и снизить сумму КАСКО. К слову, как выяснилось во время бодания с автосалоном, вы не обязаны брать то КАСКО, которое предлагает вам дилер. Вы можете попросить выписку из ЭПТС и онлайн оформить КАСКО прямо в салоне, а для выдачи кредита нужен только номер полиса, не важно где и как он оформлен. Я начала оформлять КАСКО в другой страховой, мне посчитали полис вдвое дешевле, чем насчитал автосалон. Глядя на такие расклады, менеджер сжалился над нами и попросил своего страхового специалиста пересчитать наш полис – и магия! Полис подешевел до 25 тысяч.

Отлично. Осталась самая малость – «Сертификат Помощь на дороге» за 60 тысяч. Менеджер до последнего утверждал, что без этой услуги машину нам не продадут и кредит не выдадут. Машину не продадут? Что-то смутно знакомое, давайте поговорим об этом. У нас предоплата, исполняйте договор, деньги есть наличные, мы можем и без кредита обойтись. Ах, стоимость допов 45 тысяч только при условии кредита, иначе только за 70 тысяч? Ну хорошо, мы купим у вас за 70 тысяч, но вы нам предоставите прайс-листы на материалы и работы за подписью директора, а дальше мы идем в суд оспаривать их стоимость, а там уж неизвестно, как повернется.

Менеджер ушел за прайс-листами, а вернулся почему-то на щите. Леший с вами, говорит, и автопомощника уберу вам, т.к. прайс-листы куда-то потерялись. Только, чур, оценки хорошие поставьте. Да не вопрос, мы добрые. Поставим, все как попросите.

На момент написания поста, заявления на возврат страховок написаны, деньги возвращены. Также, мои маленькие любители автокредитов, знаете ли вы, что при досрочном погашении кредита можно вернуть деньги за неиспользованную часть КАСКО? Написав заявление и предоставив подтверждение, что обязательства перед банком выполнены.

• Автомобиль по РРЦ – 744 тысячи;

• Доп. оборудование (ковры, защита картера, защита КПП, защита раздатки, антикор днища) по околорыночной цене – 45 тысяч;

• Проценты банка (кредит погашен досрочно) – 4 тысячи.

И бесконечное количество утраченных нервных клеток.

Всем участникам, узнавшим себя в этой вымышленной истории, передаю пламенный привет.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *