Что такое вход в смарт смс
Смарт смс от ВТБ (контроль расходов) больше не поддерживается
Не ради плюсцов. Просто если кто то продолжает использовать Смарт смс- имейте ввиду скоро приложение будет отключено! Сохраняйте всю информацию за ранее.
Втб сомнительное отношение к клиентам, не надо так.
1. Смарт СМС делалось отдельной командой. Потому и получилось быстрым и удобным, а не тупым и глючным как основное, которое делает команда долбоебов.
2. Предупреждение было. Где то летом. Приложение перестанет поддерживаться с нового года.
3. Очень жаль, что за информацией о расходах придётся обращаться в полуглючного медленного монстра.
Ответ на пост «ВТБ24 как мы любим своих клиентов»
Расскажу свою историю о «тёрках» с ВТБ и о том, как я писала отзыв на банкиРУ, после чего,моя проблема решилась.
Потом еще ВТБшники просили им в отзыве оценку на 5-ку изменить (чего я не сделала конечно).
А случай был так же со страховкой: Первый год ипотеки прошел и надо было оплачивать страховку, а она до сентября. Оплатили ее за месяц до даты платежа. Задолго до этого, мы подавали документы на получение закладной, прошел месяц,два, а закладной нет. При подачи доков на закладную, мы решили поинтересоваться у менеджера о процедуре оплаты страховки, на что нам пояснили «просто можете оплатить через личный кабинет и все». Я уточнила у нее «т.е. мы просто оплачиваем и живем спокойно дальше?», она ответила «Да!». Что мы и сделали. Просто оплатили и все.
В процессе выяснения информации о готовности закладной (потому что уже аж два месяца прошло, а документа все нет), я, как собака-подозревака, решила уточнить: деньги за страховку-то дошли? А то ни привета ни ответа. И тут узнаем, что ЯКОБЫ мы, после оплаты, должны были отправить на почту квитанцию об оплате, не менее чем за 14 дней до предполагаемой даты оплаты. А раз мы этого не сделали, то платеж по страховке не зачтен и «ждите повышения процентной ставки на полгода».
Мой пукан загорелся.
И стала я доскональной изучать все договора и нигде: ни в ипотечном договоре, ни в полисе страхования, который согласно п.2.4 (см.полисные условия ипотечного страхования) и является договором страхования- не прописано то, что я должна квитанцию отправлять им на почту.
Цитата из договора: п.9.3.4 » Страхователь обязан оплачивать страховые взносы (премии) в сроки и размере, предусмотренные договором страхования».
Так же в полисе прописано п.3.3 «страховая премия оплачивается Страхователем за каждый предстоящий период страхования в сроки, указанные в Графике.»
Т.е в рамках договора, мы все вовремя оплатили.
Ну и написала все мои негодования по этому поводу, плюсом наехала на них, мол «Где закладная Лебовски?».
Результат: то ли на следующий день, то ли через день (если честно не помню, но помню, что как-то быстро они вышли на связь), после публикации отзыва, моему супругу позвонили из банка, извинялись и приглашали в офис для получения закладной. На вопрос «А что со страховкой?»- нас уверили, что все тип-топ и ничего отправлять никуда не надо, платеж зачтен. На почту пришло письмо, мол «простите нас грешных, проблема ваша решена, не могли бы вы поставить вместо единицы- пятерочку?». Но я не стала менять отзыв, т.к. они меня заставили поднять лишний раз попень с дивана, нервничать, а это дорого стоит.
И вообще, я удивилась, что это сработало. Не знаю это постоянная практика или мне повезло, но я решила поделиться этой историей, мало ли, кому-нибудь пригодиться.
В этом году мы оплачивали страховку через менеджера, прямо в офисе. Девушка была крайне недовольна и все цыкала «Вы могли бы через личный кабинет оплатить, а квитанцию на почту отправить». Но нет! Я с нее стрясла бумагу о том, что она приняла платеж по страховке. И в этот раз ничего никому не надо было отправлять. Но все равно, нельзя расслаблять булки.
Мобильное приложение «Смарт-SMS»
Приложение Смарт-SMS – это продукт банка ВТБ, который заменяет привычные СМС-сообщения от банка на красочные уведомления с возможностью категоризировать расходы. Приложение доступно для клиентов, подключивших пакет “Карты” или “Карты+” и работает на операционных системах Android и iOS.
Как установить приложение?
Для использования приложения необходимо подключение к пакетам услуг “Карты” и “Карты+”. С ними вы сможете получать уведомления о состоянии баланса своих пластиковых карт, зарегистрированных на один телефонный номер. Подключить пакет услуг можно через банкомат или в отделении банка.
Если вы уже подключены к “Картам” или “Картам+”, можно перейти к установке и активации приложения. Для этого:
Помните, что при регистрации в приложении необходимо указать тот номер, на который зарегистрированы ваши карты.
Как пользоваться приложением
В приложении отображены все карты, по которым вы получаете уведомления. Смарт-SMS предоставляет широкие возможности персонализации карт. Вы можете изменить ее фон, настроит отображение и видимость. Сделать это можно в меню “Настройки”
Одна из основных особенностей приложения – возможность категоризации полученных уведомлений. Смарт-SMS автоматически распределяет совершенные вами операции по категориям. Однако при необходимости вы всегда можете поменять категорию или указать свою. Для этого нужно:
После этого операция будет отображаться в выбранной вами категории.
Кроме того, приложение позволяет вести учет трат, совершенных в наличном расчете с помощью функции “Кошелек”. При совершении покупки нажмите на кошельке “-” и введите сумму и категорию, по которой вы совершили покупку.
Безопасное использование Смарт-SMS
Для комфортного и безопасного использования мобильного приложения, необходимо соблюдать несколько правил.
Смарт-SMS – отличная возможность заменить стандартные СМС-сообщения на удобные уведомления с категоризацией по видам совершенных операции и вести учет расходов, не путаясь в чеках и сообщениях.
Услуга Смарт СМС от ВТБ 24
Содержание
Если смартфон клиента работает на базе операционных систем Android и iOS, то специального для него ВТБ разработало новое предложение — услугу Смарт СМС. Приложение, установленное на телефоне, дает возможность владельцу карты вести полный учет всех доходных и расходных операций, вовремя получать уведомления о всех тратах. Приложение Смарт СМС работает только в том случае, если к карте подключен пакет услуг Карты или Карты+.
Основные возможности услуги Смарт СМС
Новое запущенное приложение от ВТБ 24 работает на всех вышеназванных операционных системах, в том числе и на смартфоне айфон. Смарт СМС совместима с «умными» часами Apple Watch.
[note]Установив приложение, владелец карты или любого другого банковского продукта будет получать push-уведомления вместо обычных СМС. Сведения о совершенных операциях приходят в том случае, если по карте или счету клиента была сделана приходная или расходная операции, перевод, пополнение счета, оплата каких-либо услуг и товаров.[/note]
Услуга Смарт СМС для айфона
Айфон прочно входит в жизнь делового человека. Он является не просто средством связи, а устройством, помогающим бизнесмену всегда оставаться в курсе последних новостей, удаленно вести свой бизнес, контролируя почтовый ящик, отслеживая котировки, сделки на бирже, уровень доходов и расходов. Пакет Смарт СМС является абсолютно программно совместимым продуктом с айфоном.
Подключив услугу Смарт СМС от ВТБ 24, владелец айфона получает следующие привилегии:
Смарт СМС позволяет получать достоверную информацию о доходах и расходах в режиме реального времени за любой период времени, составлять и планировать свой личный бюджет, делать траты более результативными.
Благодаря финансовой грамотности можно быть уверенным в своем благосостоянии. Современные технологии помогают в развитии финансовой культуры людей. Если вы скачаете и установите на телефон приложение Смарт СМС ВТБ 24 для айфона, то сможете видеть подробную информацию обо всех финансовых расходах.
Разработчики приложения Смарт СМС занимаются его постоянным обновлением и совершенствованием на основе опроса мнения пользователей. Каждая новая версия программного продукта содержит устранение проблем предыдущих версий, новые возможности и функции.
Как подключить Cмарт СМС
Получить приложение на свой смартфон очень просто — достаточно лишь скачать его из интернет-магазина, установленного на телефоне. Запрещается пользоваться сторонними ресурсами и источниками для скачки приложение, иначе можно попасть в руки мошенников.
Где скачать Смарт СМС
Приложение Смарт СМС доступно для скачивания и установки в следующих интернет-магазинах:
[note]Приложение может быть скачано и установлено абсолютно бесплатно. Оплате подлежит услуга по отправке СМС на тарифах Карта и Карта+.[/note]
В указанных выше интернет-магазинах ВТБ 24 дает своим клиентам возможность для бесплатного скачивания массы полезных и нужных программных приложений. Среди них выделяют мобильный банк, токси ВТБ (программа, занимающаяся автоматической генерацией единоразовых паролей для входа в свой личный кабинет, а также всевозможные приложения, носящие справочный характер.
Приложение Смарт СМС доступно для любых смартфонов. Главное правильно настроить работу приложения, для этого его следует подключать к тому же номеру телефона, к которому привязано обычное СМС информирование от банка ВТБ.
Требования для установки Смарт СМС
Для подключения услуги Смарт СМС к карте должны быть подключены пакеты Карта или Карта+. Все СМС, приходящие на номер по данным пакетам услуг, будут трансформироваться в Push-сообщения, обрабатываемые приложением.
Для того, чтобы программа могла работать и регулярно синхронизировать данные по счетам клиента, необходимо наличие интернета на смартфоне (вай-фая или мобильного).
[note]Приложение Смарт СМС от ВТБ 24 подключается только r тому телефонному номеру, который был указан в заявлении на подключение. В дальнейшем приложение поможет управлять операциями без посещения банкомата. [/note]
Выводы
Услуга Смарт СМС — отличная возможность для клиента как по отслеживанию всех операций по его счетам, так и способ вести учет расходов по категориям в автоматическом режиме Приложение может быть установлено практически на любом смартфоне под управлением ОС Android и iOS,
Если вам приходит SMS от банка, это не обязательно SMS от банка
Лента новостей
Все новости »
Аферисты называют практически все персональные данные клиента и даже отправляют SMS с номера кредитной организации
Журналисту Дарье позвонили якобы из службы безопасности ВТБ. Номер начинался с 8 800. — напоминает горячую линию. Звонивший, якобы сотрудник службы безопасности, сказал, что этот телефон указан в договоре.
Сообщили, что по карте Дарьи было несколько попыток подозрительных транзакций. Возможно, взломали личный кабинет. Задали ряд вопросов — например, не давала ли она кому-то свой PIN-код. Собеседник назвал номер карты и срок ее действия. Потом Дарье пришло SMS с официального номера ВТБ, с которого всегда приходят уведомления об операциях. Там код, который нужно ввести, чтобы запустить процедуру смены пароля в личном кабинете. Звонивший попросил ввести его в тональном режиме или озвучить его. Все очень правдоподобно. Тут Дарья случайно сбросила звонок, но ей тут же перезвонили.
Дарья журналист «Мне почему-то стало подозрительно. То ли то, что сотрудник звонивший говорил с каким-то акцентом странным. Я сказала: «Я, конечно, понимаю, что вам нужно верифицировать меня как держателя карты, но мне в свою очередь хотелось бы верифицировать вас. Я бы хотела позвонить в колл-центр ВТБ. Он сказал: «Если вы сейчас отключаетесь, то мы транзакции подозрительные ваши считаем действительными. И вам, скорее всего, придется потом перевыпускать свою карту. Он меня перевел на другую сотрудницу, которая говорит: «Я сейчас вам пришлю еще раз SMS с кодом повторным, потому что тот код действует в течение 10 минут». Эта сотрудница совершила главный прокол, потому что сказала: «Назовите мне этот код». Я говорю: «Я называть вам его не буду, потому что в самом SMS написано: «Никому не говорите этот код, даже сотруднику банка».
Дарья набрала колл-центр. Выяснилось, что никаких подозрительных транзакций не было. Почему SMS пришло с официального номера, в колл-центре ответить не смогли. В пресс-службе ВТБ радиостанции сообщили, что «сотрудники службы безопасности ВТБ не осуществляют подобные звонки клиентам банка, о чем указано на сайте банка в специальном разделе, где подробно описаны все правила безопасности. ВТБ ведет активную работу по информированию клиентов о правилах безопасной работы в дистанционных каналах обслуживания, регулярно осуществляет новостные рассылки с соответствующими рекомендациями, размещает необходимую информацию на своем интернет-сайте и в системе интернет-банка. Если вы стали участником подозрительной активности, просим немедленно обратиться в справочно-информационную службу ВТБ».
Но жулики с каждым днем мимикрируют все изобретательнее. Недавно Business FM рассказывала о подобных историях обмана клиентов Сбербанка.
Первое, что нужно знать: банк не будет звонить, если у вас взломали интернет-приложение. Банк просто заблокирует доступ туда. Приложение нужно только пользователю: если он не сможет войти — тогда сам и позвонит. Если совершены сомнительные транзакции, банк просто наберет и спросит: мы заблокировали ваши сомнительные транзакции. Чтобы их разблокировать, нужно подтвердить, что это делали вы. Отвечаете «да» — банк спросит кодовое слово. Отвечаете «нет» — банк вообще не будет проводить никакую верификацию, а просто заблокирует операцию, говорит руководитель группы исследований безопасности телекоммуникационных систем компании Positive Technologies Павел Новиков.
Павел Новиков руководитель группы исследований безопасности телекоммуникационных систем компании Positive Technologies «Когда злоумышленники сказали, что сейчас вам придет код, они в этот момент просто зашли на сайт в интернет-банк от вашего имени, залогинились и инициировали процедуру сброса пароля. То есть нажали «восстановить пароль», в это время сказали: «Вам сейчас придет пароль». И вам действительно приходит пароль от настоящего банка. То есть это не злоумышленники шлют. Ничего они не подделывают».
Не исключено, что схема даже проще: аферисты могли воспользоваться сервисом, который позволяет отобразить у абонента, которому звонят, любой номер. С SMS-сообщениями такая история тоже реальна, говорит член Ассоциации руководителей службы информационной безопасности Александр Токаренко.
Александр Токаренко член Ассоциации руководителей службы информационной безопасности «Они пытаются навязать клиенту, чтобы он произвел действие якобы от своего имени в системе, которая уже или находится под контролем, или как промежуточная прокладка, где они могут перехватить данные. Соответственно, дальше уже использовать для взлома, для действий от имени клиента. Потом они выведут деньги со счетов, и доказать, что это сделали злоумышленники, будет очень сложно. Щит и меч развиваются параллельно. В данном случае меч вышел вперед, и нужно сейчас изготавливать какой-то щит новый».
Меч — это всевозможные вариации таких якобы банковских историй, которые эксперты называют «социальной инженерией». Мошенники взламывают не компьютерные системы, а человека: воссоздают вокруг него мир, к которому он привык.
А единственный вариант щита пока — бдительность. Когда вам звонят из якобы банка с любыми подобными предложениями, лучше туда перезвонить самому.
Приложение «Смарт SMS» от ВТБ
ВТБ вводит новые технологии для обслуживания своих клиентов на расстоянии. Помимо интернет-банкинга и мобильного банка, было создано приложение «Смарт SMS». Оно существенно отличается от подобных программ, которые предлагали другие финансовые организации. Приложение присылает пользователю красочные уведомления и позволяет разделить все расходы на категории. Обо всех особенностях программы поговорим в этой статье.
Основные особенности
Программа отличается удобством и функциональностью, поэтому понравилась многим клиентам ВТБ. Она имеет уникальные функции, благодаря которым можно облегчить контроль за собственными счетами. Все операции с картой в ней отражаются в автоматическом режиме. Также есть возможность узнать сумму валютной операции, внести наличные средства в кошелек и многое другое.
Для функционирования программы необходимо стабильное подключение к интернету.
Категоризация затрат
Приложение в автоматическом режиме распределяет все затраты на определенные категории, например «Дом», «Путешествия», «Транспорт» и другие. Это позволяет пользователю видеть, на что уходят его деньги и при необходимости скорректировать расходы.
Если «Смарт SMS» неправильно определил категорию, то пользователь может самостоятельно изменить ее. Для этого ему необходимо нажать на категорию. После чего откроется список вариантов. Из них стоит выбрать подходящий.
Яркие чеки
Обычные программы присылают стандартные сообщения с основной информацией. Разработчики «Смарт SMS» в этом вопросе шагнули дальше. Они разработали уникальный дизайн оповещений. Благодаря этому послания из банка выполняют не только информативную функцию. Они также поднимают настроение и мотивируют пользователя внимательно следить за своими финансами.
Учет наличных денег
Операции, которые были проведены не через пластиковую карту ВТБ, а с помощью наличных средств, также можно внести в приложение вручную. Сделать это можно, придерживаясь инструкции:
После этого расходы отразятся в программе.
Статистика
Программа проводит глубокий анализ всех расходов, проведенный за определенный период. Оно сравнивает расходы и доходы, ведет общую статистику. Все данные он предоставляет пользователю в оптимизированном виде, а именно в виде графиков и таблиц. Поэтому каждому будет легко разобраться в предоставленных данных.
Контроль за банковскими картами ВТБ
«Смарт SMS» позволяет отследить все транзакции, которые проходили по определенной банковской карте ВТБ и лимиты для нее. Пользователь может самостоятельно настроить порядок изображения и другие функции. Он также может скрыть карту в настройках в разделе «Банковские карты».
Карты
В разделе «Карта» отображаются все локации, где были совершены транзакции. Это магазины, где покупки были оплачены пластиком ВТБ, и другие учреждения. Также на карте отображаются банкоматы.
Подключение
Чтобы использовать приложение ВТБ, необходимо подключиться к SMS-пакету «Карты» или «Карты+». Сделать это можно разными способами. Для этого стоит зайти в ближайшее отделение ВТБ. Там менеджер попросит написать соответствующее заявление. Сотрудник банка также объяснит все возможности пакетов. Они обеспечивают получение push-уведомлений, которые передаются по NFC и мгновенно отображаются в программе.
Подключение можно также провести в личном кабинете интернет-банкинга. Услуга доступна и в банкоматах ВТБ.
Пакеты являются платными. Их стоимость соответствует актуальным банковским тарифам ВТБ 2019 года. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте ВТБ.
Установка
Приложение от ВТБ подходит для установки на современные смартфоны и планшеты. Обладатели устройств Samsung и Apple могут найти его последнюю версию в официальных магазинах Google Play и App Store. Программа находится в свободном доступе и является абсолютно бесплатной.
Требования к мобильным устройствам представлены в таблице:
| Операционная система | Версия |
|---|---|
| iOS | От 8.0 |
| Android | От 4.4 |
Чтобы получать уведомления, необходимо пройти регистрацию. В поле нужно указать номер телефона, на который подключена услуга SMS-информирования.
Правила безопасности
Интернет-приложения могут нанести вред устройству. Чтобы обезопасить себя, стоит придерживаться рекомендаций:
Как и в случае с любыми другими банковскими приложениями, придерживайтесь правил безопасности, чтобы никто, кроме вас, не смог воспользоваться вашими деньгами. Тогда использование программы облегчит жизнь и сэкономит ваше время, силы и нервы.
«Смарт SMS» от ВТБ — это программа, которая поможет каждому клиенту отслеживать свои расходы и доходы. Она имеет множество полезных функций. Для работы приложения, необходимо подключить пакет «Карты» или «Карты+», а также иметь стабильный Wi-Fi.