Что такое веб версия сбербизнес
Сбербанк Бизнес Онлайн: что это такое и какая от него выгода бизнесу?
Разбираемся в возможностях, которые даёт малому бизнесу пакет сервисов от Сбербанка.
Что вообще такое Сбербанк Бизнес Онлайн? Чем это отличается от просто Сбербанка?
Тут всё просто. Сбербанк — это традиционный банк, который предлагает огромный набор традиционных банковских услуг. Оплатить поставку, заплатить налоги, купить валюту, проверить штрафы и начисления, открыть депозит и многое другое.
А Сбербанк Бизнес Онлайн — это интернет-банк, внутри которого есть набор специальных сервисов, которые предприниматели могут использовать для развития своего бизнеса.
Этих сервисов около тридцати, они затрагивают широкий круг тем — от ведения бухгалтерии до создания бизнес-сайтов.
Можно точнее, какие именно сервисы?
Все имеющиеся сервисы разбиты на пять групп:
Взаиморасчеты и документооборот
Бухгалтерия и финансовый учёт
Сервисы для торговли
В помощь бизнесу
Продвижение в интернете
Это какая-то витрина, где можно выбрать то, что нужно?
Нет. Почти все сервисы пакета интегрированы в интернет-банк — то, чем пользуется любой предприниматель. Например, сервис проверки контрагентов запускается прямо в процессе заполнения платёжного поручения — и предупредит, если ваш контрагент имеет признаки ненадёжного. А если вы всё равно решите сделать перевод, система предложит вам использовать Сервис Гарантированных Расчётов, страхующий от недобросовестных партнёров (работает по принципу онлайн-аккредитива).
То есть сервисы пакета Сбербанк Бизнес Онлайн встраиваются непосредственно в ваши бизнес-процессы.
Что значит «интегрированы»? Я буду обязан их использовать, даже если не хочу?
Нет. «Интегрированы» — это значит, что для того, чтобы использовать, к примеру, встроенную онлайн-бухгалтерию или CRM-систему, вам не нужно производить никаких отдельных настроек для обмена данными, даже авторизовываться отдельно не нужно — все функции будут доступны в одном окне сразу после подключения сервиса.
А часть сервисов, как уже выше было сказано, можно использовать прямо по ходу типовых бизнес-процессов.
Но если вы хотите использовать что-то своё, то нет никаких препятствий — вы просто подключаете свой сервис к Сбербанку так же, как и к любому другому банку.
Эти сервисы бесплатны для клиентов Сбербанка?
По-разному. У каждого сервиса свои цены, есть полностью бесплатные (например, «Выставление счетов»), есть платные, а есть такие, у которых функциональность зависит от выбранного тарифа.
В любом случае, для клиентов Сбербанка установлена специальная цена на использование этих сервисов.
Зачем нужны встроенные сервисы, если на рынке каждый может выбрать себе то, что лучше подходит именно ему?
В этом и заключается удобство интернет-банка Сбербанк Бизнес Онлайн. Каждый из 30 входящих в него продуктов, были специально подобраны аналитиками банка, чтобы клиенты сразу получали всё, что им нужно, и не тратили время на сравнение десятков аналогов. Кроме того, уже проведённая интеграция с интернет-банком избавляет клиента от проблем сопряжения разных систем.
Но при этом нет никаких ограничений на использование внешних сервисов: если клиенту хочется вместо встроенной бизнес-аналитики использовать какую-то другую — это можно сделать без проблем.
А если говорить честно, насколько это всё действительно нужно моему бизнесу? Допуслуги часто навязываются просто для повышения клиентских платежей
Да, давайте говорить честно. Правда в том, что никакой сервис не заменит вам бизнес-способностей. Если вы хороший предприниматель, то добьётесь успеха даже с карандашом и блокнотом. А если плохой, то никакие сервисы вам не помогут.
Но это не вся правда. Вторая часть правды в том, что упрощение типовых действий высвобождает ресурсы. И в соревновании двух одинаково грамотных предпринимателей, один из которых — «с карандашом и блокнотом», а другой пользуется качественными сервисами, второй получит явное преимущество.
В Сбербанк Бизнес Онлайн нет никаких «допуслуг». Там есть сервисы, помогающие экономить время, силы, снижать риски.
Например, если вы не уверены в поставщике, то можно воспользоваться Сервисом Гарантированных Расчётов. Заплатите за это от 0,065% до 0,8 % в зависимости от суммы сделки (но не более 65 000 ₽), но избежите риска потерять, скажем, миллион.
Вы можете работать со «своим» бухгалтером, платя ему достаточно большую зарплату, а можете подключить один из нескольких вариантов онлайн-бухгалтерии за достаточно символическую цену.
Вы можете использовать в работе непроверенные юристами документы, скачанные из интернета, или, наоборот, за подготовку каждого договора платить юрисконсульту, а можете подключить сервис «Конструктор документов» и всё необходимое генерировать в несколько кликов, но с гарантией юридической точности.
Можете самостоятельно организовать тендер на разработку сайта, просмотреть портфолио двадцати студий, провести с ними переговоры, а можете заказать простой «быстровозводимый» сайт прямо из интерфейса сервиса «Сайт для вашего бизнеса».
Что лучше? Решать вам, общего ответа нет. Главное, что даёт Сбербанк Бизнес Онлайн — возможность быстро и просто решать проблемы при их возникновении, не тратя время на поиск решения.
А откуда взялись эти сервисы? Сбербанк их все сам разработал?
Бо́льшая часть встроенных сервисов — это решения, имеющиеся на открытом рынке, выбранные из топ-3 по каждой категории. Разработчики этих решений делают специальную конфигурацию своего продукта под формат Сбербанк Бизнес Онлайн и поддерживают его.
Подробно о подходе Сбербанка к развитию своей экосистемы сервисов можно прочитать тут: «Совершенно очевидно, что Сбербанк для бизнеса уже больше, чем банк»
Ну хорошо. Допустим, я хочу использовать какой-то из сервисов. Что мне нужно сделать?
Для этого достаточно просто открыть для своей компании счёт в Сбербанке. И, кстати, теперь это можно сделать удалённо!
А если у меня ещё есть вопросы?
Тогда вы может позвонить на горячую линию Сбербанка 8 800 555-5-777 и спросить обо всём, что вас интересует.
Как войти в СберБизнес
Чтобы войти в СберБизнес, выполните несколько простых действий.
Введите логин и пароль
Если вы входите впервые, на странице входа введите логин, полученный на вашу электронную почту, и пароль, отправленный на ваш номер телефона. Нажмите кнопку Войти.
Подтвердите вход СМС-кодом.
Измените первоначальные логин и пароль
Придумайте новый или оставьте текущий логин и нажмите Далее.
Затем введите текущий пароль и дважды новый. Нажмите Далее.
После этого откроется главная страница СберБизнес.
Токен — USB-устройство, основным назначением которого является надёжное хранение и безопасное использование электронной подписи, шифрования и доступа к СберБизнес.
Работа в операционной системе MacOS доступна только для Рутокен-TLS.
Регистрация ИП или ООО без госпошлины
Договоримся о встрече в удобное для вас время в общественном месте
В офисе или самостоятельно
Зарегистрируйте бизнес онлайн или с помощью сотрудника в офисе банка
Без госпошлины
Сэкономьте на госпошлине до 4000 ₽ при регистрации в Сбере
Приедем и поможем оформить заявку
Договоримся о встрече в удобное для вас время в общественном месте
Монтажная область 44
Монтажная область 43
Group 5 Created with Sketch.
Монтажная область 45
Частые вопросы
Сначала определите основной вид деятельности, с которой предприятие будет получать основной доход. Подумайте, какую ещё деятельность будет вести компания в перспективе, и не ограничивайтесь одним кодом. Изменить коды ОКВЭД или исключить неактуальные можно в любой момент.
Например, вы открываете салон красоты, поэтому указали код 96.20, но если в салоне, кроме мастеров маникюра и парикмахеров, будет работать ещё и профессиональный массажист с медицинским образованием, стоит также указать код из другой группы — 86.90.
Дополнительно нужно выбрать юридический адрес по месту жительства учредителя, либо иной по решению участников (может потребоваться гарантийное письмо от собственника помещения).
Дополнительная информация
NFC (в переводе с английского «ближняя бесконтактная связь») — технология беспроводной передачи данных.
Сервис регистрации бизнеса и дистанционного открытия счета позволяет подготовить и передать в ФНС России документы для регистрации индивидуальных предпринимателей (далее — ИП) или обществ с ограниченной ответственностью (далее — ООО) с единственным учредителем, который также является единоличным исполнительным органом в данном ООО, а также дистанционно открыть счет в ПАО Сбербанк. Услуги по подготовке и передаче в ФНС России пакета документов для регистрации ИП или ООО с единственным учредителем оказывает АО «Деловая среда» (адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, ИНН 7736641983, ОГРН 1127746271352), входит в группу компаний Сбербанка. Подробнее об услуге АО «Деловая среда», ограничениях и иных условиях на rbo.dasreda.ru.
Сервис доступен физическим лицам, являющимися пользователями интернет-банка и мобильного приложения СберБанк Онлайн. Интернет-банк и мобильное приложение СберБанк доступен клиентам — держателям банковских карт Сбербанка (за исключением корпоративных карт), подключенных к СМС-сервису «Мобильный банк». Для использования СберБанк Онлайн необходим доступ в интернет. В отношении информационной продукции 0+.
Сервис на выезде доступен в следующих городах: Балашиха, Видное, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Екатеринбург, Железнодорожный, Жуковский, Казань, Королёв, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Люберцы, Москва, Мытищи, Нижний Новгород, Новосибирск, Одинцово, Пермь, Подольск, Пушкино, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Тюмень, Уфа, Химки, Челябинск, Щёлково.
Услуги по открытию расчетного счета предоставляет ПАО Сбербанк. Подробнее о расчетно-кассовом обслуживании в Сбербанке, тарифах, условиях и ограничениях, иных условиях, а также интернет-банке и мобильном приложении СберБанк Онлайн на сайте. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
Сервис предполагает отсутствие оплаты государственной пошлины, поскольку регистрационные документы в ФНС России подаются в электронной форме (ст. 333.35 НК РФ).
ПАО Сбербанк и АО «Деловая среда» не оказывают государственные или муниципальные услуги.
В период тестового использования сервиса услуги по подготовке и передаче в ФНС России документов для регистрации ИП или ООО с единственным учредителем, а также услуги по дистанционному открытию счета в ПАО Сбербанк через сайт АО «Деловая среда» оказываются без взимания платы. Период тестового использования cервиса указан на cайте АО «Деловая среда».
Регистрация ИП и ООО — бесплатный онлайн-сервис помощи в подготовке пакета документов для регистрации бизнеса ИП или ООО. Услугу «Мастер подготовки документов» для регистрации бизнеса ИП и/или ООО» предоставляет АО «Деловая среда».
Интернет-банк и мобильное приложение СберБизнес — система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющая клиентам банка получать через интернет широкий спектр банковских услуг. В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту. Подробная информация об интернет-банке и мобильном приложении СберБизнес, условиях его подключения, стоимости и тарифах, а также об имеющихся ограничениях — на сайте, по телефонам: 0321 (бесплатно с мобильных телефонов в России для клиентов Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele2, Yota), 8 (800) 555-57-77 (бесплатно с городских телефонов на территории России) или в отделениях, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Сбербанк Бизнес Онлайн
Помимо обслуживания физических лиц, Сбербанк оказывает услуги ИП, малому и среднему бизнесу, а также корпоративным клиентам. Все они могут воспользоваться специальной услугой – Бизнес-Онлайн. Специфика работы системы подразумевает интеграцию популярных сервисов для бизнеса в интернет-банк. Например, уже в процессе заполнения платежного поручения автоматически выполняется проверка контрагента на предмет подозрительных признаков. Для использования любого сервиса не придется выполнять дополнительные настройки.
Кому доступна система
Возможность работать со Сбербанком есть у всех индивидуальных предпринимателей, предприятий, малого бизнеса и прочих субъектов, у которых открыт расчетный счет. Благодаря личному кабинету клиент может создавать и отправлять платежные документы, контролировать движение средств, вести кассу, а также связываться с банковскими сотрудниками.
Для работы доступен:
Система дает пользоваться доступными услугами удаленно и избавляет от посещения офиса финансово-кредитного учреждения.
В зависимости от категории клиента (бизнес или корпоративный) есть незначительные отличия в функционале. Форма для входа и процесс регистрации в интернет-банкинге идентичны. Дополнительного программного обеспечения для работы не требуется, только браузер.
Для чего нужна демоверсия
Понять, как работает личный кабинет, позволит демонстрационный режим. Здесь индивидуальный предприниматель (ИП) при помощи подсказок научится выполнять платежи и переводы, делать выписки, создавать и планировать автоматические платежи.
Функционал демоверсии СББОЛ идентичный обычному кабинету. Человеку доступны несколько ознакомительных туров по отдельным разделам сайта.
Чтобы воспользоваться режимом, потребуется перейти на главную страницу портала https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/new_sbbol, затем кликнуть на «Демо-доступ». На экране откроется окно рабочего кабинета. В нем можно настраивать зарплатный проект, формировать счета, создавать заявки на получение кредитов и пр. Демоверсия позволит менять данные профиля, управлять тарифами или настраивать уведомления.
Как подключиться к системе и активировать личный кабинет
Юридические лица или представители малого бизнеса проходят процесс авторизации на официальном сайте. Однако для начала необходимо подготовить документы для открытия расчетного счета в банке.
Авторизация в личном кабинете происходит по логину и паролю. Для получения клиент придерживается алгоритма:
Сразу после первого входа с целью дополнительной защиты рекомендуется в личном кабинете изменить текущий пароль на запоминающуюся комбинацию. Если логин утерян, для восстановления информации потребуется указать ФИО клиента, а также ИНН или КИО. Банк обращает внимание на то, что на главной странице указывается только логин и пароль. Если система требует указание другой персональной информации, рекомендуется связаться со Сбербанком по номеру горячей линии.
Функционал личного кабинета
На главной странице пользователю открывается необходимая информация о сервисе. Здесь же можно выполнить настройку смс-уведомлений для обеспечения безопасности. Онлайн-банк отличается понятным интерфейсом, разобраться в котором сумеет даже неопытный пользователь. Юридическое лицо или малый бизнес смогут отслеживать движение документов и их статус, пользоваться справочником банковских реквизитов, загружать и выгружать файлы формата 1С.
После регистрации без установки дополнительного ПО в системе клиент сможет:
Последняя версия интегрирована с 1С, что позволит быстро и легко заполнять документацию. В любой момент можно получить консультацию техподдержки и решить возникшую проблему.
Что такое интернет-клиент 9443
Отдельно для корпоративных клиентов создан вход с использованием протокола 9443. Авторизация в этом случае выполняется посредством специального токена, что обеспечивает повышенную безопасность.
Токен – это электронный ключ, который хранится на электронном носителе (флешке). Получить его можно исключительно в отделении банка после подтверждения личной подписи руководителя. Использование токена равно подлинной электронной подписи. Подписанный им документ имеет полную юридическую силу.
Чтобы войти в интернет-клиент 9443 онлайн, требуется вставить флешку в USB-порт ПК. Дальше необходимо дождаться, пока откроется окно программы, после чего ввести код доступа или пин-код. На открывшейся странице останется вписать полученный в отделении логин и пароль.
Функции CББOЛ:
При возникновении любых проблем можно обратиться к технической поддержке. Тариф на использование CББOЛ устанавливается в зависимости от того, есть ли у компании расчетный счет в Сбербанке. Если да, использование системы и мобильного приложения будет бесплатным. В остальных случаях по тарифу необходимо уплатить 960 рублей ежемесячно. Отдельно 1700 рублей нужно заплатить за получение стандартного электронного ключа.
Безопасность при работе с онлайн-клиентом
При работе с дистанционными сервисами необходимо помнить о простых правилах безопасности. Учетные данные пользователя для регистрации и авторизации – строго конфиденциальная информация. Их нельзя передавать третьим лицам, только руководителю компании и главному бухгалтеру. Входить в кабинет нужно только с официального сайта Сбербанка и не пользоваться для этой цели сторонними сайтами.
Рекомендации для пользователей:
Если авторизация происходит с помощью токена, флешку всегда нужно вынимать из ПК и не допускать ее попадания в руки посторонних. Если мобильный телефон с установленным CББOЛ украден или утерян, необходимо срочно связаться с сотрудниками банка.
Служба поддержки
Техническая поддержка призвана решить возможные проблемы и помогать разобраться с функционалом сайта. Проще всего связаться со специалистом через чат. В специальной форме требуется описать вопрос и дождаться подключения оператора. Способ позволит быстро решить простые проблемы.
Если ситуация серьёзная, лучше связаться с поддержкой по номеру 8 800 555−5−777. Звонки с любых номеров на территории РФ будут бесплатными. Также остается вариант обратиться лично в офис Сбербанка. Найти ближайшее отделение поможет карта на сайте, находящаяся в разделе «Отделения и банкоматы».
Итоги
Популярность системы Бизнес-онлайн кроется в экономии времени на выполнение рядовых операций для бизнеса. Войти в личный кабинет можно несколькими способами и с нескольких устройств, что упрощает работу. Подключение и отключение услуги возможно исключительно при личном обращении в офис.
«Говорим на языке бизнеса»: как новая версия «Сбербанк Бизнес Онлайн» помогает российскому бизнесу
За десять лет своего существования сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн» (СББОЛ) позволил российским предпринимателям значительно упростить документооборот, удалённо управлять финансами и оперативно получать необходимые банковские услуги. Тем не менее в 2019 году Сбербанк запустил новую версию своего интернет-банка. Главная цель обновления — расширить продажи банковских продуктов и сделать их использование доступнее и проще для бизнеса.
«В предыдущей версии было много банковских продуктов, которые хорошо работали, но мы хотели получить от интернет-банка нечто большее. Нам нужно было сделать так, чтобы наша платформа превратилась в настоящую витрину продаж как банковских, так и небанковских сервисов», — рассказал в интервью RT вице-президент Сбербанка, директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Евгений Колбин.
По его словам, масштабное обновление было разработано менее чем за полгода, и в настоящий момент на долю пользователей СББОЛ приходится почти половина всех предпринимателей России.
«В январе у нас появились прототипы, и уже в мае систему увидели первые пользователи. То есть мы потратили всего пять месяцев на разработку обновления, и через четыре месяца, в сентябре, перевели на него всех наших клиентов. Речь идёт о 2,5 млн юридических лиц, а это каждый второй бизнес в России», — отметил Евгений Колбин.
В ноябре новый интернет-банк представили профессиональному сообществу разработчиков и всем желающим в формате «открытого демо».
Деловой вид
В последней версии «Сбербанк Бизнес Онлайн» получил новую главную страницу. Центральное место на ней теперь занимает лента событий, где пользователь может увидеть график движения денежных средств, перечень документов на подпись и отправку, а также информацию по последним операциям.
Над лентой событий располагается лента stories, пришедшая на смену новостям и рекламным банерам. Нажав на карточку, пользователь раскрывает историю, из которой он может узнать о сервисах, возможностях системы, новостях банка, изменениях законодательства.
«Мы первые в сегменте корпоративного интернет-банкинга и бизнеса, кто решился попробовать этот формат. При этом мы предоставляем stories не только в виде статичных картинок, но и видео. Основная цель изменения — повысить уровень взаимодействия наших пользователей с системой и расширить возможности продаж как банковских, так и небанковских сервисов для клиентов», — отметил Колбин.
Stories позволяют отправлять клиентам напоминания, уведомления или персональные предложения, например, об индивидуальной ставке по кредиту. Помимо этого, формат также предоставляет клиентам советы и примеры успешных бизнес-проектов от известных предпринимателей и знаменитостей.
Также на главной странице появилась панель виджетов — вспомогательных мини-приложений с определёнными функциями. Например, виджеты позволяют клиенту посмотреть баланс счетов или обменять валюту.
Более того, некоторые виджеты отображаются только у определённого круга пользователей. Так, виджет со статистикой по документам доступен только предпринимателям, которые проводят более 100 платежей в день. В то же время виджет с ограничениями и незавершёнными операциями доступен только пользователям, имеющим более пяти счетов.
Кроме того, в новой версии приложения появилось настраиваемое меню. Пользователь может самостоятельно по своему усмотрению менять порядок кнопок, скрывать ненужные сервисы или добавлять необходимые услуги.
Цифровая помощь
При первом входе в приложение клиента встречает обучающая story со встроенным видео. Программа знакомит пользователя с основными разделами системы и правилами работы в интернет-банке. Кроме того, в разделе «Помощь» можно найти ответы на часто задаваемые вопросы и дополнительные интерактивные туры. Во время таких обучающих демонстраций приложение подсвечивает основные кнопки и вкладки конкретного раздела и объясняет их значение.
Помимо встроенной программы обучения, одним из ключевых нововведений стала интеллектуальная программа помощи.
«Система видит, если у клиента возникли проблемы при заполнении какой-либо формы, и даёт ему подсказку или показывает специальную story с видеотуром по этому разделу. Таким образом, мы хотим, чтобы как можно больше подобных сценариев наши пользователи проходили в формате самообслуживания, когда клиенты сами могут найти ответы на интересующие их вопросы», — отметил Колбин.
При этом пользователи СББОЛ всегда могут обратиться с вопросом по операции к сотруднику банка через обновлённый онлайн-чат. За каждым клиентом закреплён индивидуальный код, который позволяет оператору удалённо видеть экран пользователя и быстрее давать консультации для решения проблемы.
Лёгкие покупки
Нововведения также затронули магазин СББОЛ. Как отметил Евгений Колбин, приложение стало больше похоже на платформу для электронной торговли. Тем, кто ищет определённый банковский продукт, система показывает разбитый на категории широкий список предложений. При этом для неопределившихся пользователей программа формирует персональные подборки.
«Мы объединили продукты по категориям, которые были бы понятны нашим пользователям. Так, мы пытаемся говорить с ними на языке их бизнеса. Например, в приложении есть сервисы, которые направлены на увеличение выручки компаний или на улучшение взаимоотношений наших пользователей с их клиентами», — пояснил Колбин.
Кликнув на карточку любого банковского продукта или сервиса в магазине, пользователь может посмотреть детальную stories с информацией. Более того, для помощи покупателям в Сбербанке запустили категорию look-alike на основе искусственного интеллекта. Программа рекомендует клиенту те сервисы, которыми пользуются компании из той же отрасли или со схожей деятельностью.
«Мы анализируем компании, которые по своему профилю работы похожи на наших пользователей. В результате мы предлагаем своим клиентами те же сервисы, что и этим компаниям. Всё это помогает нам значительно улучшить качество обслуживания и предлагать только то, что будет максимально интересно нашим клиентам», — добавил Евгений Колбин.