Что такое ваучер для санатория
Статья 34. Туристская путевка (ваучер)
Статья 34. Туристская путевка (ваучер)
1. Туристская путевка (ваучер) подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг туристского обслуживания и является неотъемлемой его частью.
2. Туристская путевка (ваучер) содержит информацию o предоставляемых в соответствии c договором посреднических и прямых комплексных или отдельных услугах и подтверждает их оплату, включая указание размера вознаграждения агентам (турагентам). Допускается кодирование информации в соответствии с условиями договора.
3. Помимо перечисленных в пункте 2 настоящей статьи туристская путевка должна содержать следующие сведения:
— место выдачи, наименование, юридический и фактический адреса, сведения о лицензии, сертификате, другие реквизиты турагента и туроператора;
— фамилия, имя, отчество туриста (соответствующие данные о каждом члене группы туристов), номер его паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
— характеристика и стандарты оказываемых услуг туристского обслуживания, включая услуги транспорта, размещения, питания, и прочих услуг, включенных в стоимость договора;
— название маршрута (номер по генеральному каталогу), направление и дестинация туристской поездки, описание программы комплексного обслуживания и характеристика мероприятий по дням и времени их проведения, или описания отдельных услуг;
— общая стоимость тура и условия ее оплаты туристом;
— информация о финансовом обеспечении (финансовых гарантиях) ответственности туроператора и других контрагентов, если гарантия предоставляется субсидиарно или солидарно;
— место, дата и время начала и окончания путешествия; порядок встреч и проводов;
— другие условия, предусмотренные законодательством.
5. Туристская путевка (ваучер) является документом строгой отчетности бухгалтерского и статистического учета туристского оборота. Все туристские путевки (ваучеры) имеют единую сквозную нумерацию, которую ведет и учитывает уполномоченный государственный орган по туризму, а также не менее трех степеней защиты от подделки.
6. Единый формуляр туристской путевки (ваучера), порядок его заполнения и оформления, рассылки копий для целей учета утверждаются в установленном порядке уполномоченным государственным органом по туризму. Формуляр содержит четыре копии документа на самокопирующейся бумаге, из которых первая выдается туристу, вторая и третья направляются в бухгалтерию туроператора и турагента, четвертая копия направляется в орган централизованного государственного статистического учета туристского оборота.
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Первая поездка в санаторий: что нужно знать?
Если вы впервые отправляетесь на отдых и лечение в санаторий, у вас возникает немало вопросов. Подготовившись к поездке заранее, вы сможете сполна насладиться отдыхом и рационально использоваться путевкой, не тратя драгоценное время на улаживание формальностей.
Отправляясь в санаторий, обязательно возьмите с собой:
Санаторно-курортную карту оформите до поездки по месту проживания. Если у вас нет этого документа, вы потеряете около 2 дней на прохождение обследования и оформление. К тому же в некоторых санаториях нет необходимой лабораторной базы для проведения анализов и исследований. Без карты вам могут отказать в проживании и лечении согласно российскому законодательству.
Так же захватите с собой результаты последних анализов, электрокардиограмму, флюорографию, медицинскую карту. Это поможет лечащему врачу быстро и эффективно подобрать вам процедуры, поскольку будут учтены не только основные, но и сопутствующие заболевания.
Если вы едете в санаторий с ребенком, возьмите на него документы из списка (вместо паспорта – свидетельство о рождении). Также нужно взять справку об эпидемиологическом окружении и прививках, выписку из медицинской карты.
Перед бронированием уточните в санатории, с какого возраста детей они принимают, поскольку в некоторых здравницах существует возрастное ограничение.
Поскольку санаторно-курортная карта является одним из самых важных документов при заселении в здравнице, об её оформлении необходимо подумать заранее. Возьмите с собой путевку и посетите своего терапевта. Учтите, что оформление может занять около недели, поэтому отправляйтесь в поликлинику не позже, чем за 1,5-2 недели до отъезда.
Терапевт назначит вам пройти обследование, которое обязательно включает такие исследования:
Так же может потребоваться консультация профильного специалиста или дополнительные исследования. Это зависит от профиля и особенностей санатория. К примеру, могут потребоваться алергопробы или консультация психиатра и так далее.
После прохождения обследования необходимо снова посетить терапевта с полученными результатами. Врач заполнит санитарно-курортную карту, а вам только останется поставить мокрую печать заведения в документе в соответствующем кабинете.
Процесс оформления карты для ребенка не отличается, но за 2-3 дня до отъезда педиатр должен поставить отметку о контакте с инфицированными детьми.
Чтобы проживание и лечение в санатории было максимально комфортным, возьмите с собой следующие вещи:
Если вы едете летом, прихватите с собой фумигатор с таблетками от комаров. И не забудьте зарядное устройство к мобильнику. Не стоит брать с собой дорогостоящие вещи, в том числе драгоценные украшения на отдых, поскольку во время процедур за ними никто не будет смотреть. Оставляйте дома все, без чего можно обойтись. А вот деньги, а лучше кредитную карту захватите обязательно, так как во многих здравницах предоставляют дополнительные платные услуги.
Отправляясь в здравницу, примите к сведению некоторые особенности этих заведений:
В некоторых санаториях могут существовать свои особые правила. Вы можете связаться с администрацией здравницы, чтобы прояснить все неясные моменты. В будущем это поможет избежать проблем.
Памятка заезжающему на отдых и лечение по ваучеру или пакету документов компании «100 МиксТур»
Важная справочная информация для бронирования туров:
— услуги бронирования без последующей оплаты путевки не предоставляются;
— бронирование без оплаты или предоплаты возможно на срок до 3 банковских дней (если позволяют сроки заезда), далее бронь снимается при отсутствии иной договоренности с менеджером;
— бронирование производится на срок от 2 суток, если иное не установлено объектом размещения;
— бронирование на 1 сутки предоставляется только в некоторых отелях, а также с разрешения выбранного объекта размещения при его невысокой заполняемостис доплатой 30% от стоимости номера;
— информация об объектах, предложенная на сайте «100 МиксТур» является справочной и может частично не совпадать с информацией самого объекта в силу стихийных обстоятельств (реконструкция или частичная реконструкция, профилактика, непредвиденное изменение объектом размещения характеристик инфраструктуры, условий заезда и пр., оперативно не доведенное до сведения турфирм); любая необходимая и важная для туриста информация уточняется у менеджера непосредственно при бронировании тура во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций.
Информация по туру указывается в приложении к договору и обменном ваучере на размещение, который выдается после полной оплаты тура заказчиком.
Необходимые для заезда в объект размещения документы:
Дети принимаются в санатории и пансионаты России и стран СНГ при наличии:
Важная информация для заказчика тура и туриста
Порядок и условия аннуляции тура и возврата денежных средств при невозможности совершения поездки или досрочном отъезде
При досрочном отъезде из объекта турист должен написать заявление в регистратуре объекта размещения с указанием причин отъезда, заверить его подписью и печатью объекта и направить в компанию «100 МиксТур» факсом, по E-mail или привезти лично вместе с заявлением об аннуляции невостребованных дней по путевке от заказчика, оплатившего тур. В случае положительного решения о возврате денежных средств объектом, компания «100 МиксТур» возвращает пересчитанную объектом возвратную сумму заказчику тура. В случае отказа в возврате денежных средств объектом за досрочный необоснованный отъезд, компания «100 МиксТур» также не производит перерасчета и не возвращает денежные средства за неиспользованный период действия путевки. Возврат средств осуществляется в соответствии с установленными в Российской Федерации правилами.
В случае невозможности заехать по оплаченной путевке, заказчик обязан уведомить сотрудников компании «100 МиксТур» как можно раньше во избежание крупных штрафных санкций со стороны объекта или оператора. При отказе от поездки за минимальный срок возможны серьезные штрафные санкции. В первую очередь это касается необоснованных отказов. Если заявление подается заказчиком в конце рабочего дня, то днем аннуляции считается следующий рабочий день после подачи заявления в силу невозможности провести аннуляцию тура сотрудниками компании «100 МиксТур» в связи с окончанием рабочего дня, а также принять данную аннуляцию администрацией объекта. В случае отказа от предоплаченной путевки возврат средств осуществляется аналогичным образом. Возврат средств осуществляется в соответствии с установленными в Российской Федерации правилами. Средства возвращаются заказчику тура в офисе или на банковский счет в полном объеме после получения подтверждения об отстутсвии штрафных санкций со стороны объекта или оператра.
Компания «100 МиксТур» не применяет дополнительных штрафных санкций, помимо тех, которые предъявляет объект или оператор, а также всеми силами старается сократить процент фактически понесенных объектом и оператором убытков. Отказные путевки предлагаются другим заказчикам компании «100 МиксТур», туроператора или объекта во избежание возможных штрафных санкций, продажа аннулированного тура начинается в день подачи заявления об отказе от заказчика тура или на следующий день после получения заявления, если заявление принято в конце рабочего дня. Каждое заявление рассматривается индивидуально.
Процесс аннуляции тура начинается сразу после получения заявления от заказчика в любой форме, включая факс, e-mail. Сроки рассмотрения заявления и возврата средств соблюдаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Безналичный возврат средств осуществляется на указанный счет заказчика, осуществившего безналичную оплату тура, после предоставления всех реквизитов банка.
При возврате средств, все расходы по перечислению, включая оплату тура в объект или оператору, вычитаются из суммы возврата, поскольку являются убытками компании.
При покупке пакетных или индивидуальных загрантуров рекомендуем приобретать страховку от невыезда, так как возврат средств по ним производится с удержанием штрафных санкций, которые наступают в обязательном порядке, независимо от причин отказа от поездки. Размер штрафа зависит от сроков отказа по отношению к дате начала тура и условий, указанных в договоре с оператором.
Компания «100 МиксТур» информирует Клиента о том, что в случае изменений условий бронирования или отказе от подтвержденного бронирования по инициативе Клиента МОГУТ возникнуть фактически понесенные расходы, которые в зависимости от сроков аннуляции МОГУТ составлять:
· 10% от стоимости тура – при отказе в срок за 31 день до начала путешествия;
· до 50% от стоимости тура – при отказе в срок от 30 дня до 20 дней до начала путешествия;
· до 70 % от стоимости тура – при отказе в срок от 20 до 10 дней до начала путешествия;
· до 100 % от стоимости тура – при отказе в срок от 10 и менее дней до начала путешествия.
В период «высокого» (летние, праздничные даты, даты проведения фестивалей, выставок и пр.) сезона фактические затраты Компании «100 МиксТур» МОГУТ составлять:
· до 10% от стоимости тура – при отказе в срок от 45 до 36 дней до начала Тура;
· до 50% от стоимости тура – при отказе в срок от 35 до 31 дней до начала Тура;
· до 95% от стоимости тура – при отказе в срок менее 30 дней до начала Тура.
O бесплатной путевке на санаторно-курортное лечение
Получение государственной социальной помощи в виде путевки на санаторно-курортное лечение
Право на получение государственной социальной помощи в виде бесплатной путевки на санаторно-курортное лечение и талонов на проезд до места лечения имеют лица, указанные в статьях 6.1 и 6.7 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»:
Пенсионеры
Пенсионеры, которые не входят в федеральный перечень льготников, получают бесплатное санаторно-курортное лечение в соответствии с региональным законодательством. Например, в Москве в соответствии с постановлением от 11 августа 2009 года N 755-ПП бесплатное санаторно-курортное лечение предоставляется следующим категориям:
Заявителю требуется предоставить следующие документы:
Дополнительно, в случае если документы подаются не заявителем, а его представителем, требуются:
Территориальные Фонды социального страхования Российской Федерации.
Документы податаются одним из следующих способов:
Уведомление о регистрации заявления и постановке заявителя в электронную очередь граждан на получение санаторно-курортной путевки в информационной системе Фонда социального страхования – не более 10 дней с момента поступления заявления и необходимых документов.
Выдача специальных талонов и (или) именных направлений – не более 14 дней с момента поступления заявления и необходимых документов.
Выдача санаторно-курортной путевки и талонов (именных направлений) проходит в территориальном органе Фонда социального страхования по месту жительства заявителя
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на популярные вопросы, касающиеся санаторно-курортного отдыха и лечения.
Какие документы нужны для заезда в санаторий?
Некоторые санатории также требуют анализ на энтеробиоз и справку от дерматолога об отсутствии заразных кожных заболеваний.
Необходимый минимум документов для поездки в санаторий в 2021 году по ссылке.
Что такое ваучер?
Ваучер (путевка) является документом, в котором указаны даты заезда и выезда, номер вашей брони и счета, согласно которому была произведена оплата тура, ваши данные и категория номера. Ваучер нужно предъявить сотрудникам службы размещения при заселении вместе с другими документами.
Можно ли ехать в санаторий без санаторно-курортной карты?
Без санаторно-курортной карты ехать в санаторий можно, но лечение предоставляться не будет.
Где взять справку об эпидокружении?
Данная справка берется в поликлинике по месту жительства.
Можно ли лечиться в санатории без проживания?
Подобная услуга предоставляется, но не во всех санаториях. Такая путевка называется курсовка. Она дает право лечения и питания на курорте без предоставления помещения.
Какие анализы нужны для санатория?
Перед поездкой в санаторий оформляется санаторно-курортная карта. При этом проводятся следующие анализы и исследования:
Более подробно узнать о том, как оформить санаторно-курортную карту, можно в нашей статье.
Что такое терренкур в санатории?
Терренкур — это метод санаторно-курортного лечения, предусматривающий дозированные физические нагрузки в виде пешеходных прогулок. Терренкур развивает выносливость, улучшает работу сердечно-сосудистой системы и органов дыхания, стимулирует обмен веществ, нервную активность. В санатории проводится по назначению врача.
Что такое профиль санатория?
Это важный критерий при выборе лечебного учреждения. Профиль санатория — это специализация курорта по лечению определенных групп болезней (заболевания желудочно-кишечного тракта, заболевания сердечно-сосудистой системы и системы кровообращения, заболевания органов дыхания и т. д.). Санатории бывают узкопрофильными и многопрофильными.
Что такое спелеотерапия в санатории?
Спелеотерапия — это немедикаментозный способ лечения, разновидность климатотерапии. Спелеотерапия применяется для лечения больных с бронхиальной астмой и другими заболеваниями органов дыхания, гипертонической болезнью, заболеваниями суставов. Лечение проводится в специальных помещениях, стены которых обложены соляной плиткой.
Что такое бювет в санатории?
Бювет — это специальное сооружение, павильон, устраиваемое над скважиной минерального источника или рядом с ним для отпуска питьевой минеральной воды. Часто бювет устраивают в специальных галереях. Бювет предназначен для проведения питьевого лечения.
С какого возраста принимаются дети?
В большинстве санаториеы на лечение дети принимаются в возрасте от 4-х лет включительно. Без лечения принимаются дети любого возраста.
Можно ли в санаторий с собакой?
Проживание с собаками и другими домашними животными в санатории категорически запрещено, так как санаторий является в первую очередь медицинским учреждением.
Чем отличаются санатории от пансионатов?
Санаторий имеет статус медицинского учреждения, которое располагает своей лечебной базой (высококвалифицированные врачи, физиотерапевтические кабинеты, природные факторы). Пансионаты – это базы отдыха повышенной комфортности. Обычно они располагаются в курортной зоне: на берегу водоёма, либо на лесной территории. Пансионаты предлагают оздоровительные услуги, но они, как правило, не входят в стоимость путёвки и оплачиваются отдельно.
Что входит в путевку в санаторий?
В стоимость путевки входит:
Также могут входить различные досуговые мероприятия, прокат спорт инвентаря, показ кинофильмов и т. д. Полный перечень зависит от конкретного санатория, поэтому необходимо уточнять.
Чем отличается санаторий от санатория-профилактория?
И санаторий, и профилакторий являются медицинскими учреждениями. В санатории для лечения пациентов главным образом используются природные лечебные факторы (минеральная вода, лечебные грязи, климатические особенности и т. д.). Профилактории, как правило, не имеют своих природных лечебных факторов.
Что такое расчетный час?
Расчетный час представляет собой промежуток времени, в течение которого происходит заезд и выезд отдыхающих. Так, если указано время 12:00/10:00, это означает, что поселение проходит с 12:00, а выехать надо до 10:00.
Можно ли ехать в санатории просто отдыхать без лечения?
Да, можно. Санатории помимо лечебных путевок предлагают путевки отдыха, в которые входят проживание, питание и досуговые мероприятия.
Что взять с собой в санаторий?
Со списком тех вещей, которые потребуются в санатории, можно ознакомиться в нашей статье.
Сколько действителен ПЦР-тест на коронавирус?
Отрицательный результат ПЦР-теста действует 3 календарных дня в случае, если он требуется для заезда в санаторий.
Где на Госуслугах найти сертификат о вакцинации против коронавируса?
QR-коды доступны на портале Госуслуг, в приложениях «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус».
Сертификат с QR-кодом о вакцинации против коронавируса появляется после получения финальной дозы вакцины только у пользователей с подтверждённой учётной записью. Сертификат можно открыть на странице с сертификатом или через поиск по слову «вакцинация».
Какие нужны документы для вакцинации от коронавируса?
Пришедший на вакцинацию должен иметь при себе:
Также можно взять личный прививочный сертификат, куда вносятся отметки обо всех прививках гражданина.
Где бесплатно сделать вакцинацию от коронавируса?
В РФ проходит массовая бесплатная вакцинация от коронавируса. Вакцина поставляется в медицинские организации всех субъектов России. Кроме того, пункты вакцинации разворачиваются в крупных торговых центрах, в которых вакцинируют также бесплатно.