Что такое t shape модель
T-shaped: как стать востребованным специалистом
Знаю, что в прошлом году многие столкнулись со сложностями на работе. Кто-то как я решил уйти с одной работы и находился в поиске работы прямо в разгар пандемии. Кого-то попросили покинуть должность и они оказались в поиске подходящего рабочего места. В общем, для многих 2020 год стал годом, когда настало время пересмотреть свои компетенции.Поэтому подготовил подкаст о T-shaped подходе, который как мне кажется, поможет любому человеку стать более востребованным специалистом.
Основные моменты подкаста представлены ниже.
Начнём с основ и проясним значение термина.
T-shaped — это человек, который обладает навыками в одной сфере и готов развиваться в смежных областях
Термин, собственно, появился от внешнего вида буквы «Т». Вертикальная полоса представляет собой набор глубоких знаний в одной области.
Перекладина отвечает за эмпатию и рабочий энтузиазм. Ну то есть вам должно быть интересно этим заниматься и вы готовы включиться к процесс и помочь своему коллеге сделать всё круто.
Важно уточнить, что речь не о том, что забрать чужую работу — потому что иначе вы можете помешать. Наоборот, вы должны быть способны организовать новый или улучшить текущий процесс. Считается, что впервые подобный термин появился в компании McKinsey & Company ещё в 80-е. Тогда этот термин использовался эйчарами к описанию навыков, которыми должны обладать топ-менеджеры.
В 90-е к термину обратились ребята из IDEO Design Consultancy, когда точно также при поиске новых сотрудников, обрабатывали резюме и искали людей, обладающих T-образными навыками. Ну а с приходом интернета и с появлением новых профессий, T-shaped сотрудники стали своеобразным эталоном, за которыми охотятся компании.
Мне кажется, что главное преимущество — вы повысите для себя интерес к своей работе. Ведь всем известно, что если долго выполнять одни и те же функции, то они становятся монотонными и надоедают. Так что это отличный способ освежить отношения с о своей работой.
Вам станет проще взаимодействовать с вашими коллегами. Ведь вы будете понимать процесс их работы и сможете объяснить на «их языке», что вам требуется и как вы можете вместе поработать над тем или иным проектом.
Вы прокачаете свою креативность. Известный факт — грандиозные идеи часто возникают на пересечении дисциплин. Так что вы и ваши коллеги могут рассчитывать на более творческий подход к решению задач или разработке новых проектов.
Вы станете более востребованным специалистом. Потому что вы станете разбираться не только в узкой профессиональной области, но у вас также появятся навыки и в смежных областях.
Независимо от отрасли, в которой вы работаете, постоянное совершенствование и получение новых знаний будут способствовать вашему личному и профессиональному процветанию. По этой причине увеличение как вертикальных, так и горизонтальных полос должно быть важной задачей развития Т-образных знаний.
Сфокусируйтесь на том, что вас интересует. Как я и говорил ранее, интерес — очень важная в работе штука. Поэтому предлагаю начать именно с вопроса — а что меня больше всего интересует в работе моих коллег? Может вас привлекает дизайн или вы хотите узнать, как фронтендеры верстают лендинги. Или может вам интересно узнать, как работают продажи. В общем, выберите интересные для вас области и пообщайтесь с коллегами, чтобы проверить свой интерес на практике, а также узнать, с чего вы можете начать погружение в выбранную область и как вы можете помочь друг другу в работе.
Разложите опыт на части. Подумайте, как можно разложить большую задачу на маленькие. Например, если вас заинтересовала такая смежная область как веб-дизайн, то не стоит сразу пытаться подготовить дизайн сайта. Начните с изучения основ Фигмы или другого редактора и посмотрите, насколько вам комфортно развиваться в этой области. Даже такие небольшие шаги помогут вам лучше разобраться в новом процессе и понять, с чем имеют дело ваши коллеги.
Погружайтесь и изучайте. Задавайте вопросы коллегам, смотрите курсы, слушайте подкасты и так далее
Совмещайте хард и софт-скиллы. Хард-скиллы — это ваши основные технические возможности. То есть копирайтинг, программирование, дизайн, продажи. В то время как софт-скиллы — это критическое мышление или общение с коллегами. Старайтесь развиваться и там и там.
Если представить навыки ux-писателя, то основа — это работа с текстом (вертикальная линия). Сюда относится и локализация, и контент-стратегия, и синтаксис в интерфейсе.
Вторая часть — верхушка буквы Т — исследования и дизайн. Нужно понимать логику интерфейсов, что такое семантика, а также разбираться, что такое исследование, как их проводить и анализировать результаты.
Когда я совершала переход из коммерческого редактора в ux-писатели, то у меня было понимание о том, как работать с текстом. А вот дизайн и ux-исследования пришлось прокачивать. Пришлось подружиться с исследователями, просмотреть тонны материалы, разобраться в дизайне, читать очень много литературы и смотреть интерфейсы.
Такой подход позволяет становиться полноценным членом рабочего процесса. То есть ты не просто человек, к которому приходят в последнюю очередь, а можешь влиять на весь процесс и активно участвовать на всех стадиях проекта. Ещё один плюс — начинаешь понимать методологию работы над задачей, даже если это новая задача.
И самое классное, когда у тебя не один профессиональный навык, а несколько, и ты владеешь ими на хорошем уровне, то ты можешь претендовать на более высокую заработную плату.
Кто такой T-shaped специалист
Разбираемся, кто это: трудоголик или сверхчеловек, который умеет всё. А может, это просто модное слово?
Я слышал о T-shaped специалистах. Кто это такие?
Так называют специалистов, которые эксперты в своей узкой нише, но разбираются и в других.
Например, это разработчик, который пишет не только код, но и обучающие статьи о программировании. Или копирайтер, который может сам нарисовать иллюстрацию и сверстать простенькую страницу.
Самозанятый автор. Создаёт статьи в блог и коммерческий контент. Пишет о маркетинге, финансах, бизнесе и YouTube.
А при чём здесь буква T в названии? Почему нельзя было назвать этих людей как-то ещё?
Давайте как в школе: вспомним прямоугольную систему координат. Представим, что по оси X расположены различные сферы/отрасли, а ось Y показывает глубину навыков и знаний.
Есть просто крутые эксперты в своей нише, их называют I-shaped специалистами: навыки «лежат» только по вертикальной оси, поэтому похоже на букву I. Есть дженералисты, у которых «занята» только горизонтальная ось: такие люди умеют всё понемногу и не углубляются во что-то одно. А у T-специалиста только в одной области есть глубокие знания/навыки, а в других, смежных, — поверхностные. Поэтому и буква соответствующая:
Получается, можно нанять одного T-shaped специалиста и он будет работать за троих-четверых? Это выгодно…
Любой человек быстро «выгорит», если будет выполнять обязанности сразу нескольких специалистов, работать по двенадцать часов в день вместо восьми, да ещё и без выходных. К тому же не стоит забывать, что у T-shaped глубокие знания всего в одной области. То есть при необходимости он может подменить других специалистов, но не сделает работу так же круто, как они.
Ну а зачем они тогда нужны, эти T-shaped? У меня в команде все эксперты, нет никаких дженералистов…
Это большой риск, если команда состоит только из I-shaped, то есть узких специалистов. Если некоторые сотрудники вдруг не смогут работать, то процессы замедлятся или вовсе остановятся. Потому что эксперт в одной сфере не сможет взять на себя задачу из другой (а если возьмёт, не сделает её как надо).
Представим редакцию, состоящую из I-shaped людей. Если дизайнер-верстальщик заболеет, копирайтеры будут писать тексты, редакторы — их редактировать, а иллюстраторы — рисовать картинки. Но всё это будет копиться, а на сайте ничего не выйдет, потому что вёрстку никто не знает.
T-shaped — не столько про общую продуктивность, сколько про устойчивость, непрерывность процессов, взаимозаменяемость, способность лучше пережить кризисы и форс-мажоры.
Бывает такое — один заболел, и горят дедлайны… А польза только в этом?
Не только. За счёт знаний и навыков в смежных областях T-shaped лучше видят общую картину и понимают, как работает проект/продукт целиком. Так они стараются не осложнять работу другим, могут оценить результаты других сотрудников/подрядчиков, помочь с наставничеством и адаптацией новичков. Но есть нюанс: T-специалисты могут быть достаточно амбициозны, быстро уставать от рутины и однообразия.
Да, T-shape — это круто. А где же брать таких специалистов?
Вряд ли есть смысл указывать в вакансиях, что нужны T-shaped. Ведь сам специалист может не осознавать, что у него есть те самые T-образные навыки.
Хороший вариант: брать узких экспертов (I-shaped специалистов) и — если у них есть необходимые личные качества, способности и мотивация — отправлять их на повышение квалификации. Например, на курсы Skillbox по программированию, дизайну, маркетингу и управлению. Так называемая T-shaped трансформация поможет сделать команду более устойчивой, сплочённой, ответственной.
T-люди, или Люди-Т: эффективные лидеры будущего
Долгое время в мире господствовал принцип разделения труда: исторически сложилось так, что каждый специалист выполнял узкий спектр задач, соответствующих только его специальности. Экспертный уровень знаний в отдельной профессиональной области считался верхом мастерства, к которому стремились все люди, мечтающие об успешной карьере и социальном признании.
Однако информационно-технический прогресс привел к тому, что трудовая деятельность начала подвергаться постоянным изменениям, дифференциация труда стала менее заметной, и на рынке труда появилась потребность в специалистах, которые не просто являются экспертами в узкой нише, но и способны овладевать смежными профессиональными областями благодаря широте своего мышления и способности адаптироваться к быстро изменяющимся условиям окружающего мира.
Концепция такого рода специалистов нашла свое отражение в модели компетенций T-Shaped Skills разработанной в 20-х годах Дэвидом Гестом, а затем развитой другими исследователями в области управления человеческими ресурсами.
В данной статье мы расскажем вам об этой концепции подробно: о том, кто такие люди-T, в чем их преимущества перед другими сотрудниками, зачем компаниям нужны команды, состоящие из таких людей, и как самостоятельно развить в себе T-Shaped-навыки.
Если вы давно хотите сменить род деятельности или повысить свою квалификацию, записывайтесь на нашу программу «Лучшие техники самообразования», в рамках которой вы узнаете о том, как ставить перед собой правильные цели и находить оптимальные пути их достижения, получите навыки самомотивации и самодисциплины, а также научитесь применять различные техники активизации мышления, что обязательно приведет вас к желаемому результату.
А мы пока расскажем вам о том, кто же такие T-люди, и зачем вам нужно стремиться принадлежать к их числу.
Концепция T-Shaped Skills
В 1991 году в журнале Independed была опубликована статья Дэвида Геста под названием The hunt is on for the Renaissance Man of computing, что в дословном переводе на русский язык означает «Охота на компьютерного человека эпохи Возрождения», где автор
предложил модель компетенций T-Shaped Skills, согласно которой люди-Т являются уникальными специалистами «будущего», способными стать для компании лидерами абсолютно нового уровня.
Несмотря на то, что концепция T-Shaped Skills была разработана и предложена Дэвидом Гестом, свою широкую популярность она приобрела лишь тогда, когда Тим Браун, СЕО международной дизайн-компании IDEO, заинтересовался этой идеей и привлек к ней внимание широкой аудитории своим выступлением на одной из конференций [M. Hansen, 2010].
Согласно данной модели компетенций, люди-Т – это специалисты, которые не только обладают экспертным уровнем знаний в одной конкретной области, но и сочетают его с достаточно объемными знаниями в смежных профессиональных областях.
Но почему же именно буква «Т» ознаменовала эту концепцию? До того, как Дэвид Гест предложил свою модель компетенций, в области управления человеческими ресурсами выделяли два типа лидеров: I-специалистов и дженералистов.
T-Shaped Skills предполагает деление всех знаний и навыков на два вектора: вертикальный и горизонтальный. Вертикальная линия отражает глубину знаний и компетентность в узкой профессиональной области, а горизонтальная – широту знаний в смежных профессиональных областях. Знания, умения и навыки I-специалистов и дженералистов схематически выглядят так:
Из данного рисунка мы видим, что:
Однако ни один из двух имеющихся видов лидеров не способен показывать эффективные результаты в изменяющихся реалиях современного бизнеса, которым свойственно постоянное внедрение инноваций и необходимость быстрой и качественной адаптации к новым условиям:
Вышеперечисленные недостатки, свойственные I-специалистам и дженералистам, привели к возникновению потребности в лидерах абсолютно нового уровня, которыми, собственно, и являются люди-T, которые развиты по двум направлениям: они обладают экспертным уровнем знаний в одной области, но при этом имеют знания и опыт в смежных областях. Так из двух этих векторов складывается буква Т, которая и олицетворяет T-людей:
Конкретных примеров людей-T можно привести множество. Например, это может быть копирайтер, который способен не только написать статью на любую тему, но и сверстать ее, сделать к ней иллюстрацию, осуществить ее SEO-оптимизацию и т.д.
Преимущества T-Shaped-специалистов и команд
T-Shaped-люди обладают рядом неоспоримых преимуществ по сравнению с другими специалистами, поскольку гармонично сочетают в себе профессиональные навыки с надпрофессиональными навыками, благодаря которым они отличаются быстрой обучаемостью и адаптацией к постоянно изменяющимся условиям бизнеса:
Такие преимущества делают T-Shaped-людей незаменимыми специалистами, способными овладеть любой сферой деятельности и выполнить любую задачу, однако особый потенциал таких людей заключается в том, что они способны стать самыми эффективными лидерами и управленцами.
Люди-T наиболее востребованы и эффективны как лидеры в следующих областях:
Преимущества отдельного сотрудника с развитыми T-Shaped-навыками мы уже рассмотрели, однако некоторые компании предпочитают создавать себе целую команду из такого рода людей. Согласно исследователям в области управления человеческими ресурсами, команда, состоящая из людей-T, обладает более высоким потенциалом по сравнению с командами, состоящими из специалистов других видов. К этим преимуществам относятся:
Эффективное командное взаимодействие
Как мы уже говорили ранее, T-Shaped-специалисты обладают достаточными знаниями для того, чтобы эффективно взаимодействовать со своими коллегами, специализирующимися на смежных профессиональных областях. Если вся команда состоит из людей-T, каждый из них осознает свою роль в проекте: то, как его личный вклад в проект повлияет на общий результат. Таким образом, команда способна прийти к гораздо более значимому результату, причем сделать это гораздо быстрее и проще. Например, тот же копирайтер, обладающий знаниями SEO-оптимизации, напишет такой текст, который можно будет опубликовать практически сразу, что существенно сократит временные затраты.
Более быстрый клиентский сервис
Каждая компания специализируется на выполнении проектов, в рамках которых необходимо решать задачи, каждая из которых предполагает наличие у специалиста тех или иных навыков.
Команда I-Shaped-специалистов сможет выполнить эти задачи в срок только в том случае, если у нее будет достаточно свободного времени: если будет достаточно специалистов с необходимыми навыками, которые не будут заняты в каком-либо другом проекте. Таким образом, можно сказать, что запросы клиентов зависят от команды I-Shaped-специалистов, т.е. от их загруженности.
Команда, состоящая из T-людей, напротив, позволяет выполнять запросы клиентов по мере их поступления, что способствует более качественному сервису. Например, если клиенту необходимо срочно получить SEO-оптимизированную и сверстанную статью, а верстальщик и SEO-специалист заняты работой над другим проектом, копирайтер, обладающий T-Shaped-навыками, сможет самостоятельно оптимизировать статью под запросы поисковых систем и сверстать ее, тем самым удовлетворив запросы клиента в необходимый для него срок.
Взаимозаменяемость или гибкость
Люди-T могут выполнять задачи из смежных профессиональных сфер на регулярной основе или же разово заменить сотрудника, если возникает такая необходимость. Однако важно отметить, что, несмотря на тот факт, что такие специалисты могут выполнять задачи смежных профессиональных областей, нанимать специалиста с развитыми T-Shaped-навыками для работы в качестве «человека-оркестра», который в одиночку будет выполнять обязанности нескольких специалистов, все же неправильно.
Концепция T-Shaped Skills подразумевает именно то, что к наиболее эффективной деятельности приводит наличие в команде людей, обладающих достаточным уровнем знаний для взаимопонимания, взаимопомощи и взаимозаменяемости, а не то, что T-Shaped-специалисты нужны для того, чтобы выполнять мультиобязанности.
То, что работники с развитыми T-Shaped-навыками могут подменить своих коллег, является скорее следствием их потенциала, чем им самим. Все же T-люди являются экспертами лишь в одной области, поэтому максимально эффективными они могут быть только в ней, а выполняя обязанности, свойственные смежным профессиональным областям, они лишь обеспечивают бесперебойную работу системы.
Каждый должен заниматься тем делом, в котором он является профессионалом, но если он способен разбираться в смежных областях и уметь выполнять несложные задачи в них, то он становится незаменимым специалистом. Иными словами, в рамках модели компетенций T-Shaped Skills основной упор делается именно на эффективное командное взаимодействие и управление этой командой, а не на то, что найм людей-T приведет к уменьшению затрат на человеческие ресурсы.
Зачем и как развивать Т-Shaped-навыки?
На рынке труда по сей день наблюдается нехватка высококвалифицированного персонала. Каждая организация испытывает острую нужду в сотрудниках, способных справляться со своими основными должностными обязанностями на высоком уровне и выполнять смежные задачи, а также обладающих высоким потенциалом профессионального развития. Как показывает практика, T-люди не только благотворно на текущую эффективность деятельности компании, но и способствуют росту бизнеса.
Если вы хотите построить успешную карьеру, используйте концепцию компетенций T-Shaped Skills в качестве вектора своего развития, и вы сможете стать поистине востребованным на рынке труда специалистом.
Кроме повышения привлекательности на рынке труда, став одним из людей-T, вы получите для себя и ряд других преимуществ:
Несомненно, вышеперечисленные преимущества, которые вы можете получить, став одним из T-людей, не могут оставить всех тех, кто стремится к саморазвитию, без вопроса о том, как же превратиться в такого специалиста. Поэтому в завершении нашей статьи мы предлагаем вашему вниманию инструкцию о том, как овладеть T-Shaped-навыками.
Это способен сделать людей человек: единственным условием, которое необходимо, чтобы достичь этого, является истинное желание и стремление к саморазвитию. Если оно у вас есть, освоить одну специализацию на глубоком уровне и обрести достаточные знания в смежных профессиональных сферах не составит для вас труда.
Путь к тому, чтобы стать T-Shaped, предполагает развитие по трем направлениям: экспертность, профессиональный кругозор и soft-skills. Опираясь на рекомендации, предложенные нами далее, вы можете самостоятельно составить план по саморазвитию, подходящий именно вам.
Самооценка
Прежде всего вам необходимо определить, в какой мере вам надо развить каждый конкретный навык. Чтобы это сделать, вы можете воспользоваться специальным методом. Оцените все необходимые вам навыки по шкале от 0 до 5, где:
Проведя эту честную самооценку, вы сможете понять, на освоение каких навыков вам нужно потратить большее количество времени и сделать это в первую очередь, а какие задачи вы и так уже можете выполнять на достаточно высоком уровне. Теперь вы можете переходить к составлению детального плана по развитию T-Shaped-навыков.
Развитие экспертности
Если вы относитесь к дженералистам и немного знаете обо всех областях знаний, но не являетесь экспертом ни в одной из них, выберите ту профессиональную область, которая вам ближе всего, и углубитесь в ее изучение, параллельно развивая смежные навыки и умения:
Развиваясь таким образом, вы сможете овладеть необходимыми знаниями и навыками в смежных профессиональных областях, продолжая совершенствоваться в своей узкой нише.
Развитие профессионального кругозора
Если вы относитесь к I-специалистам и являетесь экспертом в конкретной узкой области знаний, постарайтесь получить теоретические и практические знания в смежных профессиональных сферах:
И помните, что вам необходимо достичь базового уровня знаний и навыков, а не стать экспертом в этих областях. Распределяйте свои силы правильно.
Развитие soft-skills
Главный момент – неотъемлемым качеством T-людей являются развитые «гибкие навыки», к которым относятся неспециализированные, надпрофессиональные навыки, которые способствуют всестороннему развитию личности и повышению потенциала.
Гибкие навыки позволяют успешно развиваться в любом выбранном направлении, поскольку они не связаны с конкретной предметной областью, а олицетворяют общие способности человека. Они тесно связаны с вашими личными качествами и социальными навыками. Сюда относятся навыки тайм-менеджмента, лидерство, эмоциональный интеллект и саморегуляция, коммуникативные навыки, познавательные возможности, критическое мышление, креативность и т.д. Развивая эту группу навыков, вы сможете без труда овладеть абсолютно любыми hard-skills (или профессиональными навыками) и добиться всего, о чем вы даже не смели мечтать.
Вы можете развить эти навыки, читая специализированную литературу или путем долгого получения опыта взаимодействия с абсолютно разными людьми. Но можно сделать это гораздо проще: просто выберите из списка наших онлайн-программ те навыки, которые вам необходимы, и освойте нужные вам soft-skills за удобное для вас время.
А чтобы ваше обучение было наиболее эффективным, рекомендуем пройти нашу онлайн-программу «Лучшие техники самообразования», которая научит вас ставить перед собой правильные цели, отслеживать свой прогресс и заниматься самообразованием непрерывно, корректируя свой план обучения согласно уже освоенным навыкам и умениям, а также всем изменениям, с которыми вы сталкиваетесь на своем профессиональном пути.
Желаем вам успехов в профессиональном и личностном саморазвитии и верим в то, что вы обязательно сможете овладеть T-Shaped-skills, обеспечив себе высокую востребованность на рынке труда и блестящее карьерное будущее независимо от того, какую основную специализацию вы выберете!
И в заключение предлагаем вам пройти небольшой тест, чтобы проверить себя и заодно закрепить материал: