Что такое группа в соцсетях
Группы в социальных сетях
Группами в социальных сетях называют объединение людей (пользователей) по общим интересам. Они представлены в виде отдельных веб-страниц, где публикуются новости, посты на ту или иную тему, пользователи могут общаться между собой, делиться информацией и т. д.
Чтобы быть в курсе новостей, публикуемых в том или ином сообществе, на него необходимо подписаться.
Также пользователи могут создавать свои группы, приглашать в них друзей и знакомых, публиковать контент и даже зарабатывать.
Некоторые компании используют группы в соцсетях не столько ради продажи товаров или услуг, сколько ради создания имиджа и репутации. Прямое общение с потребителем, публикация полезных материалов, информирование о важных новостях и мероприятиях – все это помогает повысить доверие и лояльность аудитории (как существующей, так и потенциальной).
Но чтобы паблик начал приносить доход, его необходимо раскрутить. Способов раскрутки существует очень много, начиная с ручных рассылок приглашений и заканчивая новейшими инструментами рекламы в области SMM (Social Media Marketing).
Преимущества сообществ
Раскрученная группа даст вам или вашей компании следующее:
Все это возможно лишь при соблюдении одного очень важного момента – наличие интересного и полезного контента.
Без качественного контента в ваш паблик никто вступать не будет. Поэтому при создании сообщества на ту или иную тему (или странички компании) продумайте заранее контент-план: что будете публиковать, в каком формате, как будете подавать информацию, стиль и характер обращения, как часто и в какое время и т. д.
Какие бывают группы
Виды групп в социальных сетях зависят от конкретной площадки.
Во «ВКонтакте» все сообщества делятся:
Также все сообщества делятся:
В первые может вступить каждый желающий. Во вторые – вступить можно только по приглашениям или после одобрения админа.
В Facebook нет деления сообществ на типы (группы, публичные страницы). Здесь они делятся лишь по уровню доступности:
Последние являются недоступными для рядовых пользователей. Их нельзя найти в поиске, и нельзя подать заявку на вступление. Только получить приглашение от одного из участников.
В «Одноклассниках» группы делятся на большое количество типов:
Из названий ясна суть каждого типа.
Группы по интересам и доски объявлений также делятся:
Здесь все то же самое, что и в «Фейсбуке».
Instagram и Twitter
В таких социальных сетях, как «Инстаграм» и «Твиттер», сообществ как таковых нет. Поэтому в качестве групп используются обычные аккаунты.
Их обозначают как «бизнес-аккаунт» и продвигают аналогичными способами, как и в других соц. сетях.
Еще один способ продвижения информации на данных ресурсах – это хештеги (ключевые слова со знаком решетки «#» впереди). На них подписываются люди, а значит, добавление такой метки в своей публикации позволит охватить больше пользователей, чем подписано на аккаунт.
Как создать группу в соцсети
В каждой соцсети группа создается по-разному, но принцип и алгоритм действий примерно один и тот же. Рассмотрим на примере «ВКонтакте»:
1. Необходимо создать личный аккаунт. Именно он будет выступать в качестве администратора сообщества.
2. Авторизоваться и перейти в раздел с группами.
3. В нем должна быть кнопка для создания нового сообщества. Нажать ее.
4. Далее необходимо выбрать тип, указать различные данные и информацию, которую запрашивает социальная сеть.
5. После того как страница была создана, необходимо ее оформить: загрузить аватар или обложку, создать хорошее описание, оформить необходимые разделы (товары, обсуждения, фотоальбомы и т. д.).
Иногда для качественного оформления нанимают профессиональных веб-дизайнеров. Ведь внешний вид паблика – это одна из главных составляющих получения новых подписчиков. Люди охотнее вступают в красиво оформленные группы. А первое впечатление зачастую создает дальнейший интерес.
После оформления можно приступать к публикации контента. Прежде чем продвигать своё сообщество, опубликуйте 10–20 интересных постов. Задайте настроение, которому будете следовать дальше.
Визуальное оформление публикаций также является частью оформления сообщества. Вы можете задать определенный стиль, дизайн, формат и придерживаться его постоянно, что позволит повысить узнаваемость стиля вашей компании.
Группы в соцсетях – это хороший маркетинговый инструмент в умелых руках. Кто-то использует их для продвижения своих товаров, кто-то для заработка, а кто-то исключительно ради хобби.
Какие сообщества и в каких социальных сетях использовать – решать вам. Исходите из того, какие цели вы преследуете, отвечают ли возможности той или иной площадки вашим потребностям и найдете ли вы здесь свою целевую аудиторию.
Для чего нужны сообщества в социальных сетях
Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Для чего нужны сообщества в социальных сетях, какие они имеют преимущества и какими правилами руководствуются.
Для чего нужны сообщества в социальных сетях
Большая часть пользователей использует социальные сети для общения и развлечений.
Кроме этого, социальные сети предоставляют возможность объединяться в тематические сообщества.
Их задача заключается в предоставлении возможности общения по интересам и предпочтениям и кроме этого их используют как маркетинговый инструмент.
С помощью сообщества имеется возможность выстраивать отношения, которые в последующем приведут к увеличению объема продаж. Они хорошо подходят для информирования подписчиков о проводимых акциях и разных мероприятиях.
Человек, вступивший в сообщество, будет информирован о всех новостях, он может ими обмениваться с друзьями. Все это дает возможность быстро набрать целевую аудиторию.
Такие площадки имеют большое значение для размещения рекламы благодаря тому, что имеют миллионы подписчиков.
Сообщества имеют преимущества:
Сообщества делятся на :
Не всем понятно, чем группа отличается от паблика. У них много общего, но есть и отличия.
Тематическая группа – это сообщество с открытым или закрытым способом вступления новых подписчиков. Они могут добавлять и редактировать информацию в соответствии с ее тематикой.
Паблик имеет свои особенности:
Таким образом, из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, что паблик более удобен в использовании и больше подходит для раскрутки и заработка в социальных сетях.
Каждое сообщество руководствуется определенными правилами:
Поэтому, для предотвращения нарушений, в сообществе должен быть модератор. Он следит за дисциплиной и применяет к нарушителям санкции.
Задача администрации сообщества заключается в том, чтобы привлечь в ряды подписчиков наиболее перспективных с точки зрения бизнеса пользователей.
Конечная цель любого бизнеса – увеличение объема продаж и получение прибыли, поэтому важно понимать, как этого добиться.
В сообществе контент создают сами пользователи, и это его ключевое отличие.
Единственный недостаток сообщества – трудоемкость его поддержания – модерация, ведение и обработка обратной связи требует значительного количества времени.
Посмотрим видео на тему Для чего нужны сообщества в социальных сетях
Эффективное ведение сообществ в социальных сетях
Ведение групп в социальных сетях
Заключение
В этой статье мы рассмотрели тему Для чего нужны сообщества в социальных сетях, какие в них существуют правила, преимущества сообществ.
Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.
Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.
Паблик в соцсетях – что это такое, как его создать и в чем разница между ним и группой
5 ноября 2019 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 22900
Группы, сообщества, персональные аккаунты, чаты на онлайн-платформах – давно всем знакомы и не вызывают вопросов. Но, что такое паблики в соцсетях и для чего они нужны, остается непонятным. Между тем они могут стать отличным инструментом для заработка в интернете или оказать помощь в поиске друзей, поклонников, потенциальных клиентов.
Что значит паблик в ВКонтакте
Публичная страница по сути является небольшим общественным блогом, прочесть который может каждый пользователь социальной сети. Его нельзя закрыть от посторонних глаз, как личный аккаунт или группу, но в то же время, публикации здесь полностью контролируются создателем. Разместить пост или задать вопрос обычный участник не сможет.
Автор самостоятельно решает, как будет обновляться информация на стене: подписчики могут предлагать свои новости, ждать одобрения их публикации, или же довольствоваться текстами и фотографиями, которые выкладывает сам хозяин публичной странички. Естественно, тематика в том и ином случае строго ограничивается. Контроль требует меньшей модерации, чем в ситуации с открытием сообщества. С другой стороны, каждый день приходится гарантировать размещение новых постов, в то время как в группах этим нередко занимаются сами пользователи.
Зачем создают паблики в соц сетях
А вот смогут ли подписчики комментировать посты или им останется довольствоваться просмотром, решать вам. Даже при выборе первого варианта обсуждение не сможет стать слишком бурным. Его легко контролировать и закрыть, если «тролли» начнут переходить черту.
Животные, путешествия, политика, спорт, автомобили – тематика может быть абсолютно любой. Часто такой выбор для взаимодействия с клиентами выбирают крупные компании и интернет-магазины. Они обеспечивают возможность своевременно сообщать о новинках производства, внештатных ситуациях, проводить опросы.
Паблики для самовыражения
Творческим людям часто бывает трудно найти единомышленников. Слишком сильны страхи и комплексы, что реакция окружающих будет негативной. Публичная страница – это инструмент, который позволяет заявить о себе фотографу, писателю, художнику, не боясь услышать осуждающие комментарии, критику. Достаточно ограничить возможность ответов.
В зависимости от того, как быстро будет расти число подписчиков, автор решит судьбу дальнейшего взаимодействия. Можно продолжить рассказывать о себе, но уже в другом формате, создав канал на Ютубе или аккаунт в Инстраграме. Можно привлечь инвесторов, выйдя за пределы простого обмена информацией. Или же позволить подписчикам наряду с вашими постами выкладывать свои, через кнопку «предложить новость».
Паблики для продвижения бренда/личности
Эту цель преследуют популярные люди, музыкальные исполнители, артисты, блогеры. Они публикуют актуальные фотографии, информацию об официальных мероприятиях, предстоящих встречах и многое другое. Самое приятное, что вести публичную страницу совсем не обязательно самостоятельно, в отличие от аккаунта в Инстаграм. Выкладывать посты могут администраторы после предварительного согласования.
Коммерческое использование
Заработок денег в интернете с помощью личных аккаунтов и общественных групп давно стал реальностью. В этом смысле информационные паблики в социальных сетях ничем не хуже, чем другие инструменты. Наиболее эффективными можно считать два вида монетизации:
Заработок на рекламе
Рассмотрим более подробно, как строятся взаимоотношения с потенциальным рекламодателем. Для начала отметим, что поиск компаний, готовых заплатить за пост, фото или другой материал с информацией о себе, полностью ложится на плечи создателя публичной страницы. Позволить просто ждать поступающих предложений и соглашаться или отказываться от них может разве что блогер с аудиторией не меньше полмиллиона человек.
Также необходимо запомнить, что платные объявления в паблике в социальной сети ВКонтакте должны соответствовать заявленной теме. Если вы рассказываете об искусстве фотографии, попробуйте начать сотрудничество с производителями фото- и видеотехники. Много путешествуете и делитесь информацией об этом? Значит, ищите туристические компании, сервисы бронирования авиабилетов, сети гостиниц.
Продвижение своего продукта
В этом варианте авторам мини-блога представляется куда большая свобода. Начинать рекламу можно сразу после открытия публичной страницы, хотя на первых порах она и не будет приносить существенной прибыли. Главное, поддерживать постоянный прирост подписчиков и достаточную активность.
В отличие от людей, которым гораздо важнее самоутвердиться, чем получить финансовый ответ от паблика, вы не сможете позволить себе пропадать на несколько недель и даже дней. Свежий контент регулярно должен отображаться в новостной сетке последователей. Более того, он обязан соответствовать заявленной теме и быть логичным.
А значит, придется составить план публикаций, минимум на месяц, и четко следовать ему. Еще один важный и сложный момент связан с ожиданиями подписчиков. Они всегда будут требовать от вас большего: от фотографа – уникальных редких фото, от путешественника – посещения самых нетуристических и опасных стран. Иначе поддержать интерес аудитории не удастся. И лишь в промежутках между всем этим, вы сможете продолжать рекламировать свои услуги товары.
Группа и паблик: в чем разница
О некоторых различиях уже говорилось ранее, но рассмотрим их более подробно, на примере социальной сети ВКонтакте. То и другое предоставляет возможность единомышленникам обмениваться интересной информацией, не покидая сайт. Но явные отличия заметны уже на этапе подписки и дальше становятся все более очевидными:
Плюсы и минусы сообществ
Если публичная страница так проста и удобна в ведении и модерации, зачем сотни людей заморачиваются созданием чего-то еще? Дело в том, что формат имеет несколько неоспоримых преимуществ. Главными из них можно назвать:
Недостатки тоже есть. И в первую очередь это повышенное внимание со стороны руководителей социальной сети. На свое усмотрение они могут закрыть функционирующую группу, обнаружив многочисленные жалобы со стороны пользователей.
Плюсы и минусы паблика
В отличие от предыдущего варианта, функционал публичной страницы ограничен, а фильтра для подписчиков и вовсе нет никакого. Это значит, что их внушительная часть может оказаться неподходящей для рекламодателя. Недостатки существенны, особенно если главной целью создания остается заработок денег. Но преимущества тоже есть:
Как создать паблик ВКонтакте
План действий для открытия публичной страницы прост и доступен для выполнения даже ребенку. Шаги выглядят следующим образом:
Вуаля! Остается наполнить сервис интересным материалом и привлечь к нему максимальное количество пользователей сети.
Как раскрутить паблик
На этом этапе придется приложить больше всего усилий. Начните с подготовки контента хотя бы на месяц. Да, это важно сделать сразу, потому что выкладывать посты на этапе раскрутки нужно с завидной регулярностью, и они должны отличаться от конкурентных собственной изюминкой. Публичная страница, в отличие от сообществ, живет за счет лайков и репостов, а добавлять к себе на стену или делиться с друзьями скучной информацией никто не станет.
Затем переходите к накрутке. Да, без этого неприятного момента на первых этапах тоже не обойтись. Даже если вам хочется, чтобы паблик окружали только люди, которым он интересен. Дело в том, что «правильная» аудитория не станет подписываться на никому не известную страницу. За помощью лучше всего обратиться к специалистам. Придется потратить некоторое количество денег, но оно не столь значимое, чтобы экономить.
Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.
Группа в соц сетях 
Содержание
Зачем нужны группы?
Создавать такие объединения могут как профессионалы и работники определенных компаний, так и поклонники разных брендов и явлений.
Где создаются?
При выборе группы в соц сетях необходимо учитывать задачи, которые ставит перед собой компания. Значение имеет тематика группы, тип и содержание контента, другие нюансы. Только так можно достичь максимальной эффективности и лояльности своей ЦА.
Создание
изучить специфику выбранной ниши, примеры групп конкурентов.
Привлечение пользователей
Можно разными способами, но лучше использовать комплексное продвижение:
Ведение работы с негативными комментариями
Наличие возможности комментирования и создание оживленных дискуссий со временем всегда приводит к появлению негатива. Авторами негативных отзывов чаще всего могут быть недовольные клиенты, несостоявшиеся сотрудники или конкуренты.
Отрицательные комментарии нельзя удалять, это малоэффективно. На месте одного комментария появляются несколько. Раскрутка группы вконтакте бесплатно и платно всегда включает работу с комментариями.
Естественный негатив создается реальными пользователями, которые остались недовольны обслуживанием.Нужно разобраться в проблеме, решить ситуацию, извиниться.
Конструктивный подвид предполагает, что клиент жалуется на реальные, объективные проблемы. Импульсивные комментарии оставляются под влиянием эмоций и на практике могут даже не иметь отношения к деятельности компании.
Направленный негатив отличается организацией, которой занимаются недоброжелатели или конкуренты. Чтобы отличить такое явление, необходимо:
Эффективный способ устранения направленного негатива – просьба разъяснить детали. Большинство недовольных клиентов отсеиваются на этом этапе.
При работе с негативом любого типа недопустимо:
Для профилактики негатива проводятся специальные мероприятия:
Кому необходимы интернет сообщества?
Важны как для компаний, так и для пользователей.
Ведение в социальных сетях для брендов:
Для пользователей:
Раскрутка
Для успешной раскрутки группы вконтакте бесплатно и других соц сетей, помимо технических средств и шагам бесплатной рекламы существуют свои хитрости:
Цели создания
Регистрация в каталогах больше не является эффективным способом продвижения сайта.
Что такое онлайн-консультант и каким сайтам он необходим? Подробно об этом рассказано здесь.
Пошаговый алгоритм создания работающей почтовой рассылки описан в нашей статье.
Уважаемые посетители, сохраните эту статью в социальных сетях. Мы публикуем очень полезные статьи, которые помогут Вам в вашем деле. Поделитесь! Жмите!
Преимущества
Недостатки
Основные проблемы социальных сетей – избыток развлекательной информации, высокая конкуренция.
Это требует продуманной маркетинговой стратегии, только так можно привлечь внимание, выделиться среди общей массы.
Если Вы решили продвигать группу вконтакте или других соц сетях, нужно понимать что это требует вложений в создание, оформление. Это расходы на рекламу, штат сотрудников, организацию сообщества. Но при грамотном использовании преимуществ социальных сетей, такие затраты вскоре окупятся сполна.
Выводы
Даже новичок может сам создать паблик в социальной сети, для этого не нужны знания программирования. Но можно и заказать разработку и оформление. Для того чтобы оценить бюджет достаточно поискать в поисковой системе запрос «сколько стоит создать группу в социальной сети».
Зачем создавать группы в соцсетях и чем они отличаются
Тренд на активное использование социальных сетей для продвижения бизнеса не собирается уходить в прошлое. Группы и сообщества все так же востребованы, позволяя не только увеличивать продажи, но и формировать лояльную аудиторию. Попутно они являются отличным инструментом для поддержания обратной связи с действующими и потенциальными клиентами. Широко распространены и публичные страницы брендов/компаний, которые можно рассматривать как альтернативу группам. Как правило, ведут их несколько иначе, да и общение с пользователями строится по другому принципу. Зачастую принято создавать группы в соцсетях, задействовав или все популярные платформы, или те, которые предпочитает целевая аудитория. Рассмотрим особенности сообществ на примере нескольких востребованных социальных сетей.
Особенности групп в ВКонтакте
Данная социальная сеть предоставляет на выбор несколько типов групп:
Первая доступна всем, вступить в закрытую можно лишь после одобрения заявки или по приглашению руководства. В частную удастся попасть только посредством личного приглашения. При этом последняя не отображается в поиске, тогда как закрытые группы там выводятся, пусть к их контенту и нельзя получить доступ без разрешения администратора.
Аналогичным образом настраивается «стена» – страница группы. Можно как разрешить писать на ней всем, так и ввести различные ограничения, вплоть до полного отключения. Помимо владельца группы, который занимает высшую строчку в иерархии руководства, есть также администраторы и редакторы.
Функционал достаточно обширный. Помимо таких естественных вещей, как индивидуальное оформление, поддерживается подключение различных приложений (позволяет, к примеру, оформить заказ непосредственно через соцсеть, без перехода на сайт), короткий адрес, включительно с QR-кодом, который вообще можно распечатать в качестве наклеек, проведение трансляций, автоматический экспорт записей в Twitter, а также интернет-магазин. Присутствует возможность изучения детальной статистики, однако доступна она лишь для групп, в которых более 5 тыс. участников.
Особенности групп в Facebook
Настройки и типы групп в целом идентичны аналогам в ВКонтакте, хотя и могут немного отличаться по названию. Полные права есть лишь у администратора, на ступень ниже находятся модераторы, которые отвечают за одобрение/отклонение запросов на вступление, блокировку пользователей, могут публиковать записи, а также наблюдают за комментариями, удаляя нежелательные.
Возможности групп в Facebook не могут похвастаться особой вариативностью. К примеру, нельзя проводить платную рекламу, писать от лица компании и т.д. При этом создавать группы в соцсетях, игнорируя Facebook, не резонно. Социальная сеть остается востребованной в Рунете и предоставляет достаточный функционал для продвижения бизнеса.
Особенности групп в Одноклассниках
Сообщества представлены лишь группами, другие типы отсутствуют. Всего существует восемь вариантов групп, например, компания, мероприятие, магазин, известная личность и т.д. Тип выбирается при создании страницы. Для бизнес-целей оптимально подходит компания или публичная страница, тогда как для формирования лояльной аудитории лучше отдать предпочтение группе по интересам.
Руководство представлено супермодератором (администратор) и модераторами (редакторы). У первого все права по управлению группой, включительно с возможностью ее удаления. Он же назначает модераторов. Отдельно стоит выделить «должность» аналитика – такие пользователи получают доступ лишь к статистической информации.
Существует два типа групп:
Они фактически идентичны своим аналогам из ВКонтакте или Facebook.
Поддерживаются индивидуальные темы оформления, присвоение официального статуса, о чем можно судить по специальному значку рядом с названием, боты, различные приложения, трансляции, публикация лонгридов, фотоконкурсы, денежные переводы и т.д.
Важные нюансы
Выбрать правильное название
Название – один из важных компонентов успешности сообщества. Оно должно отражать суть, информировать, для каких целей решили создавать группы в соцсетях, на какую аудиторию ориентирована та или иная из них и прочее. Полезно использовать в названии ключевые слова – это положительно скажется на индексации. Если деятельность группы направлена на оказание техподдержки пользователям, то лучше всего называть ее так же, как и непосредственно компанию.
Не спамить
Не стоит пытаться массово привлекать новых участников, рассылая приглашения всем и каждому. Подобная деятельность будет трактоваться системой, как спам, не говоря уже о ее низкой эффективности. Оптимально ограничиться отправкой не более 50 приглашений друзьям ежедневно.
Анализировать статистику
Изучите статистические показатели группы. Обратите внимание на то, какие посты вызвали наиболее сильный отклик и понравились пользователям. Резонно публиковать больше записей в таком же стиле. Нельзя игнорировать и негативный компонент, отмечая, на какой контент поступали жалобы, под какими постами наблюдается большое количество негативных комментариев и т.д.
Использовать все возможности
По максимуму задействуйте доступный функционал. Он будет варьироваться в зависимости от соцсети, но зачастую его вполне достаточно для продвижения бизнеса посредством групп и сообществ, независимо от выбранной платформы.