Что такое государственный продукт
Продуктовый подход в цифровой экономике
Продукты можно разбить на группы, исходя из их особенностей:
Продуктовый менеджмент – комплекс действий по управлению продуктом на всех стадиях его жизненного цикла.
Жизненный цикл продукта – полный набор всех состояний («этапов»), через которые проходит продукт с момента появления первых идей о необходимости продукта до полного вывода продукта с рынка. Включает в себя поиск идей продукта, планирование продукта, проектирование продукта, разработка продукта, запуск и масштабирование, оптимизация и поддержка продукта. Этапы можно сгруппировать в три большие фазы:
Особенности продуктового менеджмента:
Особенность жизненного цикла продукта в условиях цифровой экономики: резкая динамика, быстротечность, высокая конкуренция, постоянное эволюционирование (создание новых или аналогичных продуктов на базе существующих и связанных с ними).
В цифровой экономике необходим специфичный цифровой продуктовый менеджмент на весь период существования продукта. Главный ресурс цифрового продуктового менеджмента – амбициозная продуктовая команда во главе с компетентным продакт-менеджером («владельцем продукта»).
Успешность продукта определяется во многом тем, насколько команда разработки учитывает интересы и потребности целевой аудитории. Целевая аудитория – это группа людей, которые вероятнее всего начнут пользоваться продуктом. Поэтому решающее значение для жизненного цикла продукта имеет то, как целевая аудитория воспримет продукт и какое ценностное предложение представлено целевой аудитории.
И. Роджерс (Е. Rogers) разделил всех потребителей на 5 групп по признаку «инновационной восприимчивости»:
В новой цифровой реальности государственные услуги должны существовать в формате продуктов цифровой экономики (цифровые продукты, цифровые сервисы, цифровые образы, цифровые двойники).
Граждане ожидают от государства высокого качества услуг, которое повысит их уровень и качество жизни. А бизнес-сообщество ожидает поддержки государства в создании лучших условий для ведения бизнеса (открытых данных, нормативных актов и т.д.). Изменения системы госуправления направлены на создание продуктов, которые позволят производить комплексные услуги для граждан и бизнеса.
Сервисное государство ориентировано на потребности людей и обеспечение услуг необходимого качества, условий, при которых гражданин будет тратить минимум сил и ресурсов для получения услуги, а предприниматель – для начала и ведения бизнеса.
Совершенствование технологий предоставления государственных услуг опирается на:
Что такое ВВП
Как и зачем его считают
ВВП расшифровывается как валовой внутренний продукт. Чаще всего с помощью него оценивают, насколько хорошо или плохо обстоят дела в экономике.
Валовой внутренний продукт — это рыночная стоимость всех произведенных в стране товаров и услуг для конечного использования, то есть предназначенных для потребления, а не для производства других товаров или услуг. Также ВВП можно рассчитать как общий доход граждан, компаний и государства за определенный период.
Обычно ВВП считают за год, но его можно рассчитать и за другой период, например за квартал.
Если сложить показатели валового внутреннего продукта всех стран, можно узнать мировой ВВП. Его изменение в разные годы показывает, что происходит с мировой экономикой: если ВВП растет — все хорошо, если падает — значит, пришел кризис.
В России часто используют еще один показатель — валовой региональный продукт, или ВРП. Его значение показывает, сколько товаров и услуг произведено в конкретном регионе.
Данные о ВВП России раз в квартал публикует Росстат.
Что такое ВВП на душу населения. Кроме ВВП для всего государства отдельно рассчитывают ВВП на душу населения. Он равен значению ВВП, поделенному на количество жителей страны.
ВВП на душу населения показывает уровень экономической активности и качество жизни людей. Чем выше этот показатель, тем больше и продуктивнее работают граждане и, соответственно, в среднем больше зарабатывают.
Чем отличается от ВНП. До 1993 года экономисты использовали еще один показатель — валовой национальный продукт, или ВНП, но сейчас о нем говорят реже.
В отличие от ВВП, который показывает стоимость товаров и услуг, созданных внутри страны, ВНП показывает стоимость товаров и услуг, созданных резидентами государства. Причем неважно, где они находятся: внутри страны или за рубежом.
В 1993 году ООН выпустила рекомендации по расчету системы национальных счетов, где ВНП заменили валовым национальным доходом — ВНД. Его рассчитывают как ВВП плюс доходы, полученные гражданами страны из-за границы, минус доходы, вывезенные иностранцами.
Структура
Кроме расчета самого ВВП и ВВП на душу населения статистики смотрят вклад каждой сферы экономической деятельности в валовой внутренний продукт. То есть изучают структуру ВВП по отраслям. Это помогает понять, какие направления развиваются быстрее, а какие проседают.
Например, считается, что экономика России основана на добыче полезных ископаемых — в первую очередь нефти и газа. Но если посмотреть на структуру ВВП в 2019 году, то окажется, что самую большую долю занимают обрабатывающие производства — 14,6%. На втором месте торговля — 13,7%. А добыча полезных ископаемых лишь на третьем — 12,6%.
Виды ВВП
Номинальный ВВП учитывает стоимость всех произведенных товаров и услуг в текущих рыночных ценах. Он зависит от того, как меняется индекс цен и доходов в экономике. Если в стране инфляция — номинальный ВВП растет, даже если объемы производства остаются на том же уровне, ведь произведенные товары и услуги просто стали стоить дороже.
Реальный ВВП учитывает только изменение объемов производства. Для этого стоимость товаров и услуг рассчитывают в ценах того года, с которым сравнивают показатель. Например, чтобы узнать, как изменился реальный ВВП за год, товары, произведенные в 2019 году, оценят по их стоимости в 2018.
Для чего используется показатель ВВП
ВВП нужен для того, чтобы понимать, хорошо ли работает экономика государства: если валовой внутренний продукт растет — страна развивается. Кроме этого, ВВП помогает оценить, как разные макроэкономические показатели влияют на рынок. Например, инфляция — на расходы населения, а экспорт — на курс валют.
Пересчитав ВВП разных стран в одну валюту по биржевому курсу, можно сравнить экономики разных государств. Часто ВВП сравнивают по паритету покупательной способности — это соотношение двух валют исходя из цен на одинаковые товары в двух странах.
Некоторые экономисты считают, что с помощью ВВП очень сложно оценить благосостояние людей и что существуют другие, более подходящие показатели. Например, в странах, где большое неравенство доходов, богатеет лишь малая часть граждан. На жизни остальных рост производства никак не сказывается: ВВП на душу населения растет, а среднестатистические граждане живут плохо.
Во Франции в 2007 году создали специальную комиссию по измерению эффективности экономики и социального прогресса. Председатель этой комиссии Джозеф Стиглиц написал книгу «Неверно оценивая нашу жизнь. Почему ВВП не имеет смысла».
Что не отражается в ВВП
При расчете ВВП не учитывают доходы, которые не связаны с производством. Например:
Также не учитываются товары и услуги, произведенные за прошлый период, и рост стоимости активов.
Теневая экономика может включаться в ВВП, однако расчет ее размеров не очень точный из-за сложности оценки. Например, в 2017 году теневая экономика, по мнению Росстата, составляла порядка 12,7% ВВП России.
Как рассчитать ВВП
Существует три способа рассчитать внутренний валовой продукт.
По доходам — показывает, сколько денег заработано в стране. Еще этот метод называют распределительным, а Росстат использует термин «ВВП, полученный методом формирования по источникам доходов».
Чтобы посчитать все доходы в стране, складывают несколько показателей:
Из получившейся суммы вычитают субсидии и доход, полученный из-за границы. Итоговая цифра — показатель ВВП.
По расходам — показывает, сколько денег потрачено. Росстат использует термин «ВВП, рассчитанный методом использования доходов».
Для этого тоже суммируют несколько показателей:
По добавленной стоимости — показывает, на какую сумму произведено продукции. Росстат использует термин «ВВП, при расчете производственным методом».
Какие показатели рассчитывают вместе с ВВП
Кроме ВВП на душу населения и ВНД вместе с валовым внутренним продуктом часто рассчитывают еще несколько экономических показателей.
Чистый национальный продукт — это ВНП после вычета амортизации.
Потенциальный валовой внутренний продукт — это ВВП, который получится при полной занятости населения и использовании всех технологических ресурсов. Он отражает потенциал экономики. Разница между фактическим и потенциальным ВВП называется разрывом ВВП.
Дефлятор ВВП — ценовой индекс, который показывает, во сколько раз уровень цен всех произведенных в текущем году товаров и услуг больше уровня цен года, с которым сравнивают показатель. При расчете дефлятора учитывают только продукцию, которая произведена в стране, поэтому получается внутренняя инфляция.
Как увеличить ВВП
Чтобы увеличить валовой внутренний продукт, нужно повлиять на показатели, из которых складывается ВВП.
Повышать число занятых. Это можно сделать двумя путями: на коротком отрезке времени в несколько лет поможет борьба с безработицей, на длинном в несколько десятилетий — повышение рождаемости, снижение смертности и увеличение продолжительности жизни.
Повышать уровень жизни населения. Чем богаче живут люди, тем выше их расходы. Чем лучше у них образование, тем более ценные товары и услуги они смогут производить.
Снижать издержки производства через модернизацию оборудования и повышение квалификации сотрудников. Так будет расти производительность труда и добавленная стоимость продукции.
Делать теневую экономику легальной — выводить из тени самозанятых, бороться с зарплатами в конвертах и так далее. Нелегальный сектор экономики при расчете ВВП тяжело учесть, хотя фактически добавленная стоимость производится.
Снижать социальные выплаты и направлять эти деньги на государственные расходы, которые учитываются при расчете ВВП: капитальное строительство, инвестиции, создание новых рабочих мест.
ВВП России
По итогам 2019 года номинальный ВВП России составил 110 трлн рублей, или 1,67 трлн долларов США. ВВП на душу населения — примерно 750 тыс. рублей, или 11,4 тыс. долларов. Индекс-дефлятор по отношению к 2018 году — 103,8%.
номинальный ВВП России в 2019 году
Самым неудачным был 2015 год — статистики зафиксировали падение ВВП на 2%. Экономика не успела восстановиться после кризиса 2014 года, также ситуацию усугубили санкции западных стран. В итоге в 2015 году экспорт снизился почти на 70%, инвестиции в основной капитал — на 8,4%, промпроизводство — на 3,4%, а реальные доходы населения — на 4%.
Сравнение ВВП России и других стран
По размеру ВВП в 2019 году Россия занимала 12 место среди стран мира. По показателю ВВП на душу населения — 82 место.
Прогноз ВВП России на 2020 год
Экономисты ожидают, что по итогам года показатель валового внутреннего продукта снизится по сравнению с ВВП за 2019 год. Из-за коронавируса и самоизоляции производство резко упало, покупательская активность тоже. Это касается не только российской экономики, но и других стран: предприятия по всему закрывались на карантин, упали объемы перевозок. А значит, снизился спрос на российские полезные ископаемые — металлы, нефть и газ.
Министерство экономического развития дает более пессимистичный прогноз: в 2020 году — падение на 5%, в 2021 — рост на 2,8%.
Министерство финансов заложило в базовый, то есть наиболее вероятный сценарий развития экономической ситуации, сокращение ВВП на 5%.
Что такое ВВП и зачем он нужен
Чтобы определить, сколько товаров и услуг и по какой стоимости ежегодно продаётся в стране нужен был единый показатель. Поэтому в начале прошлого века был изобретён показатель «валовый внутренний продукт» (ВВП), который несколько позже стал весомым фактором в рыночной экономике. В России этот термин появился сравнительно недавно, но в течение 30 лет он является базовым показателем в системе национальных счётов.
Что такое ВВП
Валовый внутренний продукт (ВВП) – это сумма стоимости совокупных товаров и услуг, которые производятся в конкретной стране, вне зависимости от того кому принадлежат факторы производства: жителям этой страны или иностранным гражданам.
История появления
В 30-х годах прошлого века исследователи решили измерить объёмы национального производства. Это была первая подвижка изучения экономической деятельности страны, до этого никто детально не занимался данным вопросом.
Понятие ВВП (валовый внутренний продукт) было введено в употребление в 1934 году в Америке экономистом Саймоном Кузнецом. На тот момент именно он работал в Департаменте Коммерции США и занимался подсчётами. Он пересчитал национальный доход Соединенных Штатов Америки до 1869 года.
В 30-е годы прошлого века он предоставил Конгрессу США в 1937 году, а термин «макроэкономика» появился в обиходе в середине 1939 года. Но свою высшую оценку работа получила только в 1971 году, когда автору за исследования вручили Нобелевскую премию. В качестве базового показателя в системе национальных счётов ВВП стал использоваться в начале 90-х годов XX века.
Значение в экономике
ВВП – это важный показатель состояния экономики в стране. Новые предприятия, увеличение объема продукции на действующих заводах: все это ведёт к росту валового внутреннего продукта. В свою очередь, рост ВВП означает много товаров и услуг, много рабочих мест и снижение уровня безработицы. В экономике этот показатель обозначает, насколько хорошо или плохо идут дела в стране.
Что такое ВВП на душу населения
Валовый внутренний продукт на душу населения рассчитывается по формуле:
подушный ВВП = общий ВВП/число всех жителей страны
За последние 7 лет отмечается значительный рост ВВП. Спады в экономике спровоцированы внутренними и внешними проблемами. В следующем году в России прогнозируется рост ВВП на душу населения выше отметки в 12000$.
Чем ВВП отличается от ВНП
ВВП, то есть валовый внутренний продукт, относится к совокупной рыночной стоимости всех готовых товаров и услуг, произведённых страной. С другой стороны, ВНД (изначально этот показатель имел определение «валовый национальный продукт» (ВНП)) означает валовый национальный доход, который учитывает ВВП страны и чистый доход, полученный за рубежом.
Среди целого ряда экономических показателей ВВП и ВНД считаются наиболее показательными и часто используемыми.
Сравнительная таблица ВВП и ВНД
Совокупная стоимость всей продукции, произведенной в стране за 1 год, в том числе и иностранными предприятиями, находящимися на территории страны
Доходы за продукцию или услуги, полученные гражданами конкретной страны, в том числе из-за границы минус стоимость товаров, которая ушла заграничным резидентам
Всего произведено товаров и услуг в стране
Доход, полученный гражданами этой страны
Показатель экономики страны
Состояние экономики граждан страны
Произведено товаров и услуг в конкретной стране
Доход, который получен гражданами этой страны
При подсчёте учитываются иностранные предприятия на территории этой страны, которые инвестируют деньги в производство, а потом выводят их обратно на родину
Учитывается показатель всех резидентов, которые инвестируюют капитал в другие государства, а потом переводят его обратно в экономику государства
И ВВП и ВНД отражают, насколько эффективно развивается экономика в стране из года в год. Если ВВП высокий, значит в стране большие объемы производства продукции, и наоборот. ВНД – это показатель общего дохода, полученного жителями страны в течение года.
При этом не учитывается:
Поэтому рейтинги разных стран от Всемирного банка (высокий, средний, низкий) не всегда объективны. Они формируются, исходя из ВВП на душу населения.
Структура валового внутреннего продукта
Ежегодно Росстат публикует сведения о структуре ВВП в России по видам деятельности, которая влияет на валовый внутренний продукт.
По итогам за 6 месяцев 2021 года на ВВП страны наилучшим образом повлияли следующие отрасли:
Понять изменения в структуре ВВП можно, если посмотреть на производство по отраслям. Одни сферы деятельности развиваются, другие находятся в кризисном состоянии. Например, по данным Роскомстата за 2021 год производство напитков за 6 месяцев текущего года стало 100,3% в сравнении с тем же периодом прошлого года – 100,1%.
Виды ВВП
Принято различать номинальный и реальный ВВП. К номинальному ВВП относится совокупная стоимость всех конечных товаров и услуг страны. Он учитывается даже, если на территории одной страны работает и производит товары завод резидента другого государства. Следовательно, он растет и падает в зависимости от цены на товары и услуги.
Реальный ВВП – это стоимость всех товаров и услуг, которая сложилась однажды. Он может быть выражен в ценах любого года. На этот показатель влияют следующие факторы: количество работников, объем капиталовложений, затраченное время и т. п. Он обозначает, сколько продукции выпущено на территории определенной страны.
Сравнить экономические показатели разных стран можно с помощью паритета покупательной стоимости (ППС). Этот инструмент предполагает, что цены однотипных товаров или услуг в разных странах должны быть примерно одинаковыми.
Почему управлять государством должен продуктовый менеджер?
Потому что государство – это продукт. Со своими метриками, экономикой, жизненным циклом. У граждан-пользователей есть и лайфтайм, и отток, и средний чек. Да и цели те же: найти свою нишу на мировом рынке, решить боли пользователей, повысить выручку и капитализацию. Только вот чиновники, которые управляют нашими странами, угробили бы любой стартап примерно сразу.
Рыба с головы портится
Что, если проблема человечества не в перенаселении или глобальном потеплении? Не в бедности, неравенстве и даже не в культуре потребления? Вдруг это всё только следствия?
Думаю, единственная настоящая проблема человечества – невероятно хреновый менеджмент.
Вместо этого у нас типичная история про лебедя, рака и щуку – как на уровне всего человечества, так и на уровне отдельных государств. Причем лебедь хочет в космос, рак в средневековье, а щука обеспокоена только сохранением собственной власти.
Феномен стартапов
Интересно, что хреновость менеджмента распределена неравномерно.
Мы наблюдаем тотальную некомпетентность руководства многих государств, но потрясающий профессионализм в успешных IT-стартапах.
Вероятно, причина в том, что государства могут выживать, будучи неэффективными. При обилии природных ресурсов, например. Или если держать население в нищете. А лучше и то, и другое вместе.
В то же время, стартапы подвержены такому быстрому и жесткому естественному отбору, что любая серьезная некомпетентность в управлении убивает их сразу же.
Именно этот контраст заставляет думать, что менеджеры стартапов управляли бы государством эффективнее чиновников. Тем более, что задачи у них схожие.
Самих депутатов вряд ли можно чему-то научить. И даже если выгнать их всех на мороз и набрать новых, условно компетентных – нет гарантии, что всё это снова не превратится в «бешеный принтер». Возможно, дело в самой системе: сотни высокооплачиваемых дилетантов сидят и жмякают кнопочки. И, главное, никто из них ни за что не отвечает.
Но и совсем без менеджеров не обойтись
Перед публикацией решил посмотреть – а что вообще на Хабре есть про управление государством? К моему удивлению, нашлось немало идей про прямую демократию. Это когда каждый гражданин непосредственно участвует в принятии государственных решений.
Думаю, это провальная история. Как кораблю нужен капитан, так и продукту нужен product owner. Потому что большинство пользователей хочет пользоваться продуктом, а не работать над ним. Кроме того:
Пользователи часто не знают, что именно им нужно. И, тем более, не могут представить оптимальное решение. Они хотят пресловутую «более быструю лошадь» вместо автомобиля.
Хотелки разных пользователей могут противоречить друг другу и даже быть взаимоисключающими.
Пользователи не могут оценить стоимость, сложность и риски внедрения своих хотелок. Тем более – оценить последствия в долгосрочной перспективе.
Большинство пользователей попросту недостаточно компетентно, чтобы принимать осознанные управленческие решения.
Наконец, люди легко «ведутся» на популизм и подвержены стадному инстинкту. Достаточно представить, что им предложили проголосовать за 10-кратное снижение налогов или повышение зарплат. Конечно, большинство эти инициативы с радостью поддержало бы. А в скором времени экономика государства загнулась бы.
Как же заставить всю эту государственную махину работать? Возможно, тут-то и пригодится опыт стартапов. А именно методологии, которые позволяют взвешенно принимать решения и предельно точно оценивать их результаты.
Давайте порассуждаем, какие IT-методологии было бы классно внедрить в управление государством.
Приоритезированный бэклог
Я открываю новостной Telegram-канал и вижу новые законы, один интереснее другого:
Депутаты переименовали улицы
Депутаты запретили аниме
Депутаты запретили критиковать власть
Депутаты увеличили штрафы для водителей
Депутаты запретили Telegram
То есть вместо системной работы над ключевыми метриками они пытаются лечить отдельные симптомы костылями да заплатками. Цитируя классику: «What is going on inside their head?».
Кто-то скажет: «Ну, это отдельные скоморохи всякую ерунду предлагают».
Во-первых, это не просто предложения, это принятые законы. А значит, за них проголосовало большинство депутатов.
А во-вторых, невозможно представить, чтобы в профессиональной среде кто-то всерьез такое предлагал. Его бы сразу поставили в тупик простейшими вопросами:
Что будет считаться успехом и как ты измеришь результат?
Как, по-твоему, это будет внедряться и контролироваться?
Как это поможет решить ключевые проблемы государства?
Тот трэш, который мы наблюдаем, возможен только в среде насквозь некомпетентной.
Но, постойте, почему это кажется таким знакомым?
Потому что именно так действуют люди, которые берутся управлять продуктом не имея нужных навыков. Откройте любую статью на тему «Как мы пять лет пилили продукт, а потом поняли, что он никому не нужен» или «Как мы годами делали фичи, а потом закончились деньги и мы так и не запустились» – там будут истории ровно тех же фэйлов.
Это типичная ошибка управления продуктом, когда люди мечутся между придумыванием новых фич и точечными правками. Я нередко вижу такие инициативы в тестовых заданиях джунов. Как правило, таких ребят мы даже на собеседование не зовем. Видимо, после этого они и идут в депутаты – от безысходности, так сказать.
Поиск точки роста
Если продукт уже запущен и работает, то худшее, что можно сделать, – это начать его хаотично «улучшать». Бездумно добавлять фичи и законы, править дизайн и цены, менять логику и конституцию.
Что нужно на самом деле: проанализировать текущую бизнес-модель, юнит-экономику, воронки привлечения, активации, удержания. Найти узкое горлышко всей системы. Сфокусировать все усилия только на проблемных метриках. Нагенерить гипотез. Сложить их в бэклог и последовательно проверять.
Культура гипотез
Откуда берутся гипотезы в здоровом стартапе?
Продуктовый менеджер изучает аналитику и большие данные, проводит опросы и интервью пользователей, исследует удачные решения конкурентов, консультируется с экспертами, ищет материалы по нужной теме.
Но чиновники выше этой суеты – они просто полагаются на чуйку!
Интуиция не подведет!
Когда депутаты пытаются выдумать из головы удачный закон – они как слепцы, угадывающие направление посреди минного поля. Только за собой они ведут всю страну.
Не нужны никакие догадки. Любой продакт вам скажет, как искать релевантные гипотезы. Хотите развивать малый бизнес? Идите к предпринимателям и проводите глубинные интервью. Хотите прокачать туризм? Анализируйте опыт стран, которые на этом собаку съели. Хотите понять, что не так с дорогами? Изучайте статистику ДТП на карте.
Риск-менеджмент
Каждый раз, когда мы вносим значимые изменения в продукт – мы выкатываем их поэтапно, чтобы минимизировать риски и не навредить нашим клиентам. А если это новый функционал – даем к нему доступ только части пользователей, чтобы потом сравнить их метрики с контрольной группой.
Конечно, это сложнее, чем раскатать сразу и на всех.
Хорошо, что у депутатов нет таких проблем – они без малейших сомнений могут принять новый закон, который затронет десятки миллионов человек. Безумие и отвага!
Выручает то, что большинство этих законов настолько плохо продуманы, что внедрить и проконтролировать их выполнение попросту невозможно.
Конечно, так быть не должно.
Не вижу ни одной причины, почему бы не обкатать закон сначала на маленькой аудитории или не устроить A/B-тест для оценки его влияния.
Думаю, многие заметили, как «эффективно» власть боролась с пандемией COVID-19. Когда из чертогов разума доставали какие-то странные правила и сразу применяли их к целым городам. Большинства фэйлов можно было бы избежать, если бы чиновники потратили хотя бы пару часов на локальные тесты каждого решения.
Прежде чем запускать очередной провальный нацпроект стоимостью в триллионы – хорошо бы сделать небольшой прототип за 100$ и выяснить, что, оказывается, идея не жизнеспособна.
По моему опыту, практически любую идею можно проверить «на коленке». Не всегда нужен даже прототип. Иногда достаточно лендинга, чтобы понять, есть ли интерес к продукту и какова будет стоимость привлечения пользователей.
Аналитика и дашборды
Как понять – какая партия приносит пользу государству, а какая ему вредит?
Конечно, если партия десятки лет при власти, а население только беднеет из года в год, то можно что-то заподозрить. Но если власть все-таки сменяемая, то хотелось бы знать, кто как справляется. Ну или хотя бы – кто больше ущерба стране нанес.
Какие инструменты стартапов могли бы тут помочь?
Общедоступный онлайн-дашборд позволил бы мониторить – кто сколько инициатив-гипотез выдвинул, сколько поддержал, сколько из них были успешны и какой доход это принесло.
Что-то в таком духе
Это позволило бы оценить итоги работы любой партии или конкретного депутата. Если депутат генерит только убыточные законопроекты, то, возможно, стоит попросить его покинуть пляж.
Чтобы такой дашборд был возможен – нужны экспертные и независимые аналитики. Возможно, четвертая, аналитическая ветка власти. Способная оценить итоги каждого законопроекта в цифрах. Более того – никакой закон вообще нельзя принимать, пока аналитики не подтвердили, что смогут просчитать эффект от его внедрения.
Ну а чтобы исключить коррупционные схемы, когда аналитики шаманят с данными для конкретной партии – все данные должны быть в общем доступе, чтобы перепроверить их мог любой желающий.
Human-centric design
В какой момент наши города превратились в токсичные парковки и безликие человейники? Почему люди на улицах упорно делают вид, что это нормально? Почему все сделано из пластика, сайдинга и какашек? Зачем так жить? Где архитектурные гайдлайны на уровне городов и государств? Где смертная казнь для людей, которые захламляют городскую среду рекламой?
Кхм, извините, в последнем вопросе во мне тоже проснулся депутат.
Типичные постсоветские пейзажи. Автор фотографий: Илья Варламов
Что было бы со стартапом, который использует неудобный, некрасивый, устаревший дизайн? Вероятно, он потерял бы пользователей, которые ушли бы к конкуренту.
То же самое происходит и в наших странах. Люди заводят трактор и уезжают куда-то, где можно гулять по городу не испытывая хтонического ужаса. Разница только в том, что сменить мессенджер можно за пять минут, а переехать в другую страну для многих непосильная задача.
При этом ресурсов для создания хорошей городской среды часто требуется не больше, чем для плохой. Вопрос только в компетентности людей, которые этим занимаются.
Поэтому здесь дело даже не в методологии как таковой. А в понимании, что хороший продукт невозможен без хорошего дизайна. На это нужно выделять ресурсы точно так же, как и на другие потребности государства.
Бонус: пьеса «Стыдоба. Или как чиновник продуктом управлял»
Трагикомедия в 4-х действиях.
Действующие лица: продакт, чиновник, сисадмин, офис-менеджер, народные массы.
Действие первое
День до голосования на пост Chief Product Officer в крупном стартапе. Пасмурный опен-спейс с запотевшими окнами. Народные массы мнутся в нетерпении. Входит продакт с микрофоном.
П р о д а к т. Здравствуйте! Я проанализировал наши квартальные метрики и думаю, в ближайшее время мы должны сфокусироваться на увеличении среднего чека с платящего пользователя и конверсией во вторую поку…
(Голос из толпы). Ску-у-учно!
Слышится неодобрительный гул толпы.
(Другой голос). Почему печенье заканчивается в четверг, что нам делать в пятницу?
П р о д а к т (сконфуженно). Но… Позвольте… Ведь вовсе не о том…
Н а р о д (в едином порыве). Прочь! Позор! Прочь!
Продакт, понурившись, спешно покидает помещение.
Действие второе
Место действия то же. Входит чиновник в дорогом костюме.
Ч и н о в н и к. Привет, народ! Я вас люблю!
Толпа одобрительно аплодирует.
Ч и н о в н и к (грозя кулаком куда-то в сторону). А этим всем мы покажем! Нечего тут! Ишь!
Слышится радостное улюлюканье из зала.
Ч и н о в н и к. Я так скажу. К черту метрики! На хрен аналитику! Мы должны поднять всем зарплаты! Вдвое!
Толпа восторженно рукоплещет.
Ч и н о в н и к. Вместе мы сделаем наш продукт великим! Снова!
Действие третье
Серверная. Темно, холодно. Сисадмин пьет чай. Входит чиновник.
Ч и н о в н и к. Хочу победить на выборах. Подшамань мне голоса. Вот бабла тебе принес.
С и с а д м и н. Ок.
Действие четвертое
Средиземное море, яхта качается на волнах. Чиновник выкидывает бутылку из-под шампанского за борт и надиктовывает будущие решения на диктофон, чтобы не забыть.
Ч и н о в н и к. Поувольнять, значица, оунеров энтих. Сестру туда поставлю и Димку своего.
Ненадолго прерывается, чтобы прожевать креветку.
Ч и н о в н и к. А еще – неприкосновенность для руководства. И никакого контроля чтоб за расходованием средств. И обеспечить мне личного водителя, а то несолидно как-то.
Чешет пузо и переворачивается на другой бок. Шезлонг жалобно скрипит.
Ч и н о в н и к. Да! Про бездельников этих не забыть же. Увеличить штрафы за опоздания. И зарплаты порезать! А то ишь… повадились!
Короче, Склифосовский!
Ключевая мысль, которую я хочу донести, – управление государством в нынешнем виде устарело. Модель, где сотни популистов перекрикивают друг друга, а потом голосуют – это пережиток прошлого. Сегодня можно принимать обоснованные и взвешенные решения на основе кастдева и аналитики. И это не должны быть решения-законы. Это должны быть решения-гипотезы.
Именно так работает менеджмент стартапов. Чиновникам продуктовое мышление позволило бы не просто хаотично что-то делать тут и там, а системно улучшать жизнь в стране. Итерация за итерацией, спринт за спринтом.