Что такое гарантированный выход у маникюрщиц

Давайте разбираться, что мы можем считать некачественным маникюром?

Действующее законодательство не содержит четкого определения недостатка услуги, однако, если результат отличается от того результата, которого обещал добиться исполнитель, а также не удовлетворяет заявленную потребность потребителя, услугу можно считать некачественной.

Важно! При выявлении недостатков маникюра вы должны руководствоваться не своим неприятием к салону или мастеру, а субъективными и общепризнанными оценками качества оказываемой услуги.

Итак, если мы видим, что гель-лак покрылся пузырьками или вместо заказанного рисунка «елки» у вас «палка» и, при этом форма ногтей неровная и заусенцы остались, да и более того, вас порезали, услуга может считаться некачественной.

Вы вправе потребовать от исполнителя:

1. Повторную услугу, однако, психологически на это сложно согласиться, далее ваше расположение будет зависеть от руководства салона, насколько они будут лояльны;

2. Полностью возврат денежных средств;

3. Возврат части денежных средств (уменьшение цены услуги);

4.Безвозмездно устранить недостатки маникюра.

Если вы считаете, что услуга была некачественная, решайте проблему на месте, в ходе оказания услуги, при принятии оказанной услуги или же после оказания услуги.

Желаем Вам не попадать в подобные ситуации, однако, если и произошел неприятный инцидент необходимо знать свои права.

С наступающими праздниками!

Младший партнер FLC GROUP Шевченко Вероника

За индивидуальной консультацией обращайтесь по телефону 8-495-988-35-48, либо оставьте заявку на нашем сайте http://1flc.ru/

Если мы помогли ответить на Ваш вопрос – ставьте лайк и подписывайтесь на нас в соц. сетях! Спасибо!

Источник

Должностная инструкция мастера маникюра

Должностная инструкция мастера маникюра позволяет документировать основные трудовые параметры. В ней даются полномочия сотрудника, критерии его ответственности, а самое важное — функции, выполнение которых вправе требовать от него руководитель. Поскольку инструкция обладает юридической значимостью, важно внимательно отнестись к её оформлению и качеству содержания.

Образец должностной инструкции мастера маникюра

1. Общие принципы

2. Функции

Мастер маникюра отвечает за решение следующих задач:

3. Ответственность

Мастер маникюра может нести ответственность за:

4. Права

Мастер маникюра обладает правами:

Формат должностной инструкции

В Трудовом кодексе отсутствует описание должностной инструкции. Это позволяет компаниям-работодателям создавать документ с учетом особенностей своей деятельности. При этом они опираются на профессиональные стандарты и правила делопроизводства. Эти правила регулируют, в том числе, и структуру инструкции. Она должна включать 4 части:

Допускается и включение вспомогательных разделов. Они необходимы, если компания-работодатель хочет яснее обозначить какие-то аспекты деятельности специалиста. Популярные дополнительные части:

Расширенная структура инструкции часто применяется в крупном бизнесе для позиций топ-менеджеров и специалистов на особо ответственных постах.

Внимание! Инструкция относится к официальной трудовой документации. Поэтому необходимо проследить, чтобы в ней присутствовали основные атрибуты делового документа: фирменный бланк, дата составления, реквизиты нанимателя и другие.

Общие принципы

Начальный раздел инструкции применяется для документирования общих должностных параметров. Здесь прописывают:

Последний пункт играет особую роль. Именно требования к уровню квалификации позволяют не только отбирать претендентов высокого уровня, но и гарантировать, что они будут готовы выполнять задачи, изложенные во втором разделе.

Внимание! Инструкция может создаваться как на индивидуальной основе, так и в типовой форме. В первом варианте она ориентирована на специфику ценного специалиста. Во втором варианте её пишут с ориентацией на конкретную позицию, когда стандартные условия обязательны для любого кандидата на должность.

Функции

Именно на основе пунктов этого раздела начальник может требовать от подчиненного выполнения определенных обязанностей. Поэтому требуется внимательно относиться к их перечню. Если есть сомнения, то лучше добавить пункт про обязанность сотрудника: «выполнять другие поручения руководителя, не противоречащие положениям трудового договора». Он позволит требовать от работников выполнения каких-то иных задач, прямо не упомянутых в инструкции.

Также сюда, в обязательном порядке, включается упоминание про обязанность специалиста соблюдать правила охраны труда, нормы безопасности и другие стандарты, установленные компанией-работодателем.

Ответственность

Этот стандартный раздел насчитывает 3-4 пункта, в которых разъяснены основания для наказания работника за его должностные нарушения. Сотрудник может нести материальную ответственность, дисциплинарную, а в некоторых вариантах — и уголовную. Параметры ответственности определяются при административных и судебных разбирательствах, возможные нюансы которых выводят их далеко за границы инструкции. Поэтому эта часть невелика по объему и составлена в упрощенном формате.

Права

Основные права сотрудника определены в ст. 21 ТК РФ. А в этой части закреплены дополнительные полномочия, которыми работодатель наделяет сотрудника. Их значимость зависит от величины компании-работодателя, специфики её деятельности, порядка должностной иерархии и ряда других факторов. Дополнительно сюда можно включить и трудовые льготы: получение от работодателя инструментов, компенсация им каких-то рабочих расходов и пр.

До момента официального утверждения документ проходит ряд этапов согласования.

На первом этапе начальный вариант инструкции проверяют на отсутствие противоречий с:

Для этой проверки привлекаются юрист, специалист по документообороту, HR-менеджер, а также специалисты по профилю инструкции.

На втором этапе готовится чистовик инструкции, где учтены полученные замечания.

Следующая стадия включает сбор подписей. Их ставят лица, участвующие в утверждении содержания документа.

Окончательные подписи в инструкции ставят глава компании-работодателя и специалист, для которого она создавалась.

Внимание! Если компания нуждается в большом количестве инструкций для служащих, то целесообразно создать специальный регламент, регулирующий процедуры их разработки и утверждения.

Источник

Бизнес план запуска салона красоты

Описание бизнеса

Суть бизнеса: cалон красоты экономкласса с услугами парикмахера, косметолога и мастера ногтевого сервиса. Дополнительный доход с продажи косметических средств.

Клиенты: местные жители, в основном женщины от 20 до 55 лет.

Повод зайти: сделать плановую стрижку, обновить маникюр и педикюр, сделать укладку к праздничному вечеру, пройти курс процедур у косметолога.

Чтобы у вас была не абстрактная, а реальная картина, мы рассчитали цены для запуска в Москве. Мы — это Тинькофф Бизнес и Корпорация МСП, которая поддерживает малый и средний бизнес со стороны государства.

Чтобы запуститься, нужно изучить законы и разобраться с помещением, сотрудниками и закупками.

Закон и документы

После регистрации ИП ставят на общую систему налогообложения, но она выгодна не всем видам бизнеса. Чтобы не переплачивать налоги, сразу перейдите на другую систему, написав заявление. Как ее выбрать — рассказываем в видео:

Выбираем систему налогообложения

Подключить онлайн-кассу. Это устройство, которое отправляет информацию о покупке клиентам и в налоговую. Почитайте наш разбор о том, что теперь обязательно по закону об онлайн-кассах.

Открыть расчетный счет в банке. Счет нужен, если вы:

Обычно для открытия счета достаточно заявления, паспорта ИП и выписки из единого госреестра ИП (ЕГРИП).

Тинькофф Бизнес — это банк для предпринимателей. Мы специализируемся на малом и микробизнесе — у нас выгодные тарифы для компаний с малыми оборотами, а еще мы помогаем с отчетами и бухгалтерией. Посмотрите наши предложения для бизнеса.

Подключить торговый эквайринг. Чтобы принимать к оплате карты, нужен терминал. Но сам по себе терминал не работает, нужно подключить услугу от банка — торговый эквайринг.

Терминал, например, такой

Разобраться с документами.
Для работы нужно получить разрешительные документы:

Перед началом работы предупредите Роспотребнадзор — отправьте уведомление по адресу ведения бизнеса или подайте его через МФЦ. Скачать шаблон уведомления можно с сайта Роспотребнадзора.

Цены для запуска в Москве

Производственный план

Помещение

Арендовать помещение. Рекомендуемая площадь: 100 м².

Аренда + коммунальные расходы: 140 000 ₽ в месяц.

Если арендовать помещение в ТЦ, часть забот о противопожарной безопасности перейдет к администрации центра. Вывоз мусора и размещение вывески, скорее всего, придется согласовывать с администрацией ТЦ — зависит от договора аренды.

Договориться об арендных каникулах. Арендодатель может пойти на уступку и не взять плату за аренду, пока вы занимаетесь ремонтом. По закону он не обязан так делать, но в бизнесе понятие о каникулах есть. Если договоритесь, пропишите это в договоре.

Купить оборудование

725 000 ₽

Оформить уголок потребителя с книгой отзывов и предложений, регистрационными документами и Законом о правах потребителей.

Организационный план

Сотрудники

Администратор: два сотрудника, которые принимают звонки, ведут запись клиентов и работают с кассой.

Парикмахер-стилист: 2 человека. Работают в плавающем графике, принимают клиентов по записи. Делают стрижки, повседневные и праздничные укладки.

Косметолог: проводит разовые косметологические процедуры и курсы лечебных.

Мастер по маникюру и педикюру: снимает старое покрытие, проводит ухаживающие процедуры, делает дизайн ногтей и цветное покрытие.

Уборщица: поддерживает чистоту в зале.

Бухгалтер понадобится раз в квартал, когда нужно будет отчитываться перед ФНС. Можно платить за услуги бухгалтера разово, когда он нужен. А можно стать клиентом Тинькофф и пользоваться бесплатной онлайн-бухгалтерией.

Найти и трудоустроить

354 000 ₽

Мы посчитали зарплаты сотрудников с учетом тех налогов, которые нужно за них платить. Мы добавили минимальный процент к окладу — 30,2%, но он может быть выше.

Все налоговые тонкости разобрали в статье.

На запуск потребуется 2 млн ₽

Финансовый план

Закупка

Запастись расходными материалами:

Источник

Как стать мастером маникюра в 2021 году

Если вы читаете эту страницу, то наверняка задумывались о том, чтобы стать мастером маникюра и воплощать в жизнь свои самые смелые и, разумеется, красивые идеи. Мы поддерживаем вас в этом начинании!

Как зарабатывать мастеру маникюра в условиях сильной конкуренции и в кризис?

На пути к новой профессии человека часто подстерегают сомнения, например:

Давайте обо всем по порядку.

«Мастеров маникюра и так очень много, и все они профессионалы»

Мастер маникюра — действительно популярная профессия, и это легко объяснимо: многие девушки стремятся работать в индустрии красоты и эту самую красоту творить своими же руками! Кроме того, вы работаете сами на себя, в удобное время и в комфортных условиях, обеспечивая себе стабильный высокий доход за счет постоянных клиентов. Звучит заманчиво, не правда ли?

Замечали ли вы, что каждый мастер маникюра создает уникальные работы и, несмотря на большое количество профессионалов, каждый классный специалист (а мы уверены, что ваша цель — стать именно классным специалистом) остается востребованным? Кроме того, всегда найдется «ваш» клиент — по месту жительства, по наличию записи, по предпочтению, по отзывам, даже по вашей энергетике.

«В условиях пандемии снизился спрос на услуги мастеров»

Во-первых, это имело место быть, но в основном в самом начале пандемии. Сейчас спрос фактически полностью восстановился: все мастера используют средства защиты, как и их клиенты, тысячи девушек сейчас работают не в удаленном формате, поэтому им важно, чтобы руки всегда были ухоженными.

Во-вторых, пандемия с нами не навсегда, и в 2021 году все ограничения будут окончательно сняты. Это значит, что сейчас идеальный момент для того, чтобы подготовиться к высокому сезону и посвятить начало года учебе и практике.
Но и после окончания пандемии мы не рекомендуем прощаться с СИЗ. Сейчас люди очень много внимания обращают на защиту и соблюдение санитарных норм, поэтому и в настоящее, и в ближайшее время использование мастером масок и перчаток будет выгодно выделять его среди конкурентов и демонстрировать уважение к клиенту.

С чего начать обучение маникюру? Стоит ли пытаться научиться самостоятельно или лучше сразу пойти на курсы?

Итак, вы решили учиться. С чего начать? Пытаться научиться самостоятельно или под руководством опытного мастера? Давайте разбираться.

Что вы получите, обучаясь маникюру самостоятельно на дому?

Что вы получите, обучаясь в школе маникюра?

Сколько нужно денег чтобы начать заниматься маникюром?

А теперь переходим к самому, пожалуй, важному вопросу: сколько нужно денег, чтобы стать мастером маникюра и начать зарабатывать? Давайте считать.

Прохождение базового курса маникюра

22 500 руб. После обучения в школе маникюра ParisNail дипломированные специалисты получают скидку в размере 5% на весь ассортимент: инструменты, гель-лаки, дизайны и все-все-все.

Инструменты для маникюра

800 руб.);
• апельсиновые палочки (

50 руб.);
• пилочки: баф, средняя и жесткая (

Лампа для маникюра

Необходимые материалы

300 руб.);
• дегидратор (

400 руб.);
• глянцевый топ (

400 руб.);
• матовый топ (

400 руб.);
• 5-6 цветов гель-лаков на первое время (по

300 руб.);
• безворсовые салфетки (

Дизайны для ногтей

• фольга двух цветов (

по 50 руб.);
• стразы в наборе (

200 руб.);
• 5-6 слайдеров (

по 50 руб.);
• втирка двух цветов (

Все для дезинфекции для инструментов

Средства индивидуальной защиты

Суммарно получилось около 34 000 рублей (с учетом скидки в 5% на весь ассортимент). Это самый простой стартовый пакет, к которому мы, конечно, можем добавить больше цветов гель-лаков и дизайнов, а также профессиональные товары: аппарат (

600 руб.). Тогда сумма будет больше.

Также размер вложений зависит от того, сколько вы готовы потратить на рабочее место: потребуется ли аренда, нужны ли будут ремонт, мебель и так далее.

И помните: если вы приняли для себя решение учиться и развиваться, поняли, что красота — это именно та сфера, в которой вы хотите работать, вы уже на полпути к успеху. Главное — хотеть достичь вершин и стать настоящим художником и экспертом. Все зависит только от ваших увлеченности и стремления.

Как быстро окупятся вложения?

Как правило, у новичка есть 2 пути: устроиться на работу в салон (с дипломом школы это возможно) или работать на себя. Заработная плата в салоне на первых порах будет составлять от 25 000 руб. в месяц. Плюсы официального трудоустройства: вы пополняете портфолио и обрастаете клиентской базой.

Если работать на себя и выезжать к клиентам, либо принимать их в своем помещении, заработок может быть таким же или выше (зависит от скорости выполнения работы и количества клиентов). Например, даже если у вас в день 1 клиентка, которая платит по 1000 рублей за маникюр, а вы работаете 5 дней в неделю, то получаете, таким образом, 20-22 000 руб. в месяц. И это только в самом начале вашей карьеры! Следовательно, за 2-3 месяца работы вложения не могут не окупиться.

Как выбрать школу маникюра? На что обращать внимание?

Как же выбрать школу, в которой вы будете постигать профессию мастера маникюра?

Критерий 1. У такого учебного заведения в первую очередь должна быть лицензия. Ее выдают только школам, у которых есть сертифицированные программы обучения, а у преподавателей — педагогическое образование. Это заведения высшего уровня, представителям которых действительно важно выпустить квалифицированных специалистов, работами которых можно будет гордиться. Приходя в школу, имеющую лицензию, можете быть уверены, что вы в надежных руках, и у вас нет шанса не стать профессионалом. Кроме того, обучаясь в лицензированной школе маникюра, можно впоследствии получить налоговый вычет в размере 13%.

Критерий 2. После обучения вы получаете дипломы и свидетельства, подтверждающие вашу квалификацию. Вы официально становитесь дипломированным специалистом. Право выдавать такие документы также есть только у лицензированных учебных заведений.

Критерий 3. Посмотреть отзывы о школе и убедиться, что они положительные, почитать истории успеха учеников и посмотреть на их работы.

Критерий 4. Лучше отдать предпочтение тому образовательному учреждению, где обучение ведется на материалах разных брендов и нет привязки к какому-то конкретному — так вы будете подкованы со всех сторон и осведомлены об особенностях работы с разными марками.

Критерий 5. У школы должно быть несколько образовательных направлений. Вы прошли базовый курс и хотите продолжить обучение, повысить квалификацию, обучиться другим техникам выполнения маникюра, дизайнов, наращивания, а также документально это подтвердить? Все курсы к вашим услугам!

Если вы хотите узнать больше о профессии мастера маникюра от опытных специалистов, то приглашаем вас на консультацию по телефону 8 (800) 550-98-50, на которой вы узнаете:

Наши эксперты подробно расскажут об этом и о многом другом, поделятся личными историями успеха, и, узнав информацию из первых уст, вы окончательно поймете, ваша ли это стезя — профессионально создавать красоту и нести ее в массы.

Источник

Как развиваться мастеру маникюра?

В жизни каждого мастера наступает такой момент, когда он или она достигает рабочего потолка. Одних это устраивает, но другие стремятся перейти на новый уровень карьеры.

В этой статье мы поделимся основными путями, по которым вы можете улучшить финансовое благополучие и расширить сферу компетенций. Узнать об этом будет полезно как уже состоявшемуся мастеру, так и начинающему.

Чек-лист для мастера маникюра

Давайте для начала перечислим пять пунктов, по которым определим, все ли у вас схвачено на нынешнем этапе.

1. Гигиена и санитария

Соблюдение правил стерилизации стоит во главе угла каждого уважающего себя мастера по маникюру. Также важно вовремя относить инструменты на заточку и покупать одноразовые расходники. Сарафанное радио в этом деле работает лучше любой таргетированной рекламы.

В нашем магазине продаются все необходимые материалы и оборудование для стерилизации и дезинфекции. А на первый заказ от 3000 руб. по промокоду START действует скидка 5%.

2. Материалы

Качество материалов влияет на скорость работы и стойкость покрытия. Чтобы довольные клиенты возвращались к вам с завидным постоянством, стоит выделять время и средства на обновление арсенала.

3. Рабочее место

Оно должно быть удобным для мастера, и в то же время уютным и комфортным для клиента. Здорово, если вы работаете в отдельном помещении, но и в комнате квартиры можно отгородиться, к примеру, стеллажом. Важно содержать этот уголок в чистоте и порядке: человек проведет здесь около двух часов и вряд ли захочет вернуться, если рядом будет развешено белье, а на выходе придется стряхивать с ног пыль и крошки.

4. Социальные сети

У потенциального клиента вызывает доверие та страничка, которая отвечает следующим критериям:

5. Бонусы

Акции, скидки, тематические предложения (к праздникам, по сезонам и т.д.) делают ваши услуги более привлекательными для клиентов. Такие мероприятия полезны, но важно с ними не частить, чтобы “только сегодня!” не растягивалось на два месяца.

Если все перечисленные пункты соблюдены, то мы вас поздравляем: вы крутой мастер высокого уровня! Но куда расти еще выше? Рассказываем далее.

Курсы повышения квалификации

В школе ParisNail вы всегда можете подобрать подходящий для себя курс повышения квалификации мастера маникюра.

Мастер-классы и конкурсы

Статуса “международный мастер”, который дает право на порядок увеличить стоимость услуг, можно достичь двумя способами:

Но даже если вам не удастся занять призовые места, затраты на подготовку к конкурсу все равно окупятся, так как скорость выполнения качественной работы станет гораздо выше. А еще участие в конкурсах дает возможность познакомиться с другими мастерами, работодателями и представителями маникюрных брендов.

Преподавание

Подготовка новичков в школе ногтевого сервиса — чуть ли ни самый популярный вариант развития карьеры мастера. Часто они совмещают работу на курсах с собственной практикой.

Дальнейшее развитие по этой стезе также очень обширно: вы можете открыть собственную школу, стать судьей на конкурсах или консультантом бренда материалов для маникюра.

Свой салон

Об открытии салона стоит задуматься, если у вас уже сложилась большая клиентская база и вам нужен помощник, чтобы высвободить время.

Мысли о создании своей студии приходят многим, но решаются не все. И это понятно, ведь в таком случае вы будете выступать уже в роли предпринимателя. Приготовьтесь, что на первых этапах потребуются большие финансовые вложения, тем более если вы думаете покупать франшизу.

Подробнее про открытие маникюрного салона смотрите в нашем видео:

Творчество

Если методичное оттачивание мастерства не для вас и душа требует полета фантазии, предлагаем попробовать себя в качестве креативного нейл-дизайнера. Такой мастер разрабатывает новые концепции для выставок и журналов, работает с рекламными проектами косметических компаний, ювелирных домов, модельных агентств. Чтобы заказчик захотел взять вас в команду, развивайте личный бренд через соцсети и нарабатывайте яркое портфолио.

Технолог на производство

Здесь техническое образование или опыт работы на заводе — далеко не самое важное. Именитые мастера ногтевого сервиса зачастую много путешествуют по разным городам и странам и лучше других знают, какой продукт востребован, а какие материалы требуют доработки. Именно поэтому производители обращаются к ним за разовой консультацией или для сотрудничества на постоянной основе.

В этой статье мы разобрали 6 вариантов развития карьеры мастера по маникюру, каждый из которых подразумевает определенные риски. Однако, мы убеждены, что каждый, кто искренне горит своим делом и прикладывает усилия к достижению цели — обречен на успех.

Вспомните себя в начале пути. Как много было страхов и сомнений? Но если вы задумались о дальнейшем профессиональном росте, значит тогда все получилось. Получится и сейчас!

Источник