Что такое дво в телефонии
Дополнительные виды обслуживания
Из Википедии — свободной энциклопедии
ДВО или Дополнительные виды обслуживания — популярный в телекоммуникационной индустрии термин для обозначения сервисов, предоставляемых не ядром сети, а дополнительными платформами. В зарубежной литературе ДВО обычно именуется VAS (англ. Value Added Services услуги, приносящие дополнительный доход). В разных отраслях телекоммуникаций под термином ДВО могут подразумеваться разные понятия. Например, в мобильной телефонии обычно под этим термином подразумеваются все неголосовые услуги и услуги, не связанные с передачей CSD-данных и факсов (включая такие распространённые, как SMS, MMS, GPRS и пр.).
В традиционной и цифровой телефонии (ISDN, VoIP) под дополнительными видами обслуживания понимаются такие услуги, как удержание вызова («вторая линия»), переадресация вызовов, возможность телеконференции, заказ обратного вызова (CallBack, USSD CallBack), предоставление дополнительного номера и т. п.
Определённые функции реализуются непосредственно на телефонном аппарате или особом терминале конечного пользователя (например на консоль оператора, как на иллюстрации справа). Другие же виды ДВО доступны как функция АТС или благодаря интеграции телефонного аппарата или телефонного номера на АТС с компьютером пользователем или системами IP-телефонии.
Что такое дво в телефонии
1. Обзор ДВО применяемых на современных аналоговых и цифровых системах автоматических телефонных станций (АТС).
Рассмотpим основные виды дополнительных видов обслуживания, котоpые пpедоставляются абонентам пеpечисленными выше системами АТС.
Данные об абонентских услугах записаны в файлы по абонентам. Эти файлы находятся в полупостоянных ЗУ АТС.Предоставление услуги абоненту выполняется из диспетчерской обычно по заказу абонента. Тогда эксплуатационный персонал запишет изменения в услугах в файл данного абонента.По отношению к некоторым услугам абоненты могут сами заменять данные об услугах.В определенных случаях абонент может после включения услуги,либо активизировать,либо отменять услугу,согласно заранее определенным процедурам управления. При этом предполагается, что абонент имеет тастатурный телефонный аппарат.
Кроме собственно абонентских услуг и сравниваемых с ними системных услуг, система DX 200 дает возможность предлагать некоторые другие виды услуг абоненту.Такими услугами являются, например, автоматическая побудка, справки о номерах и абонентах, а так же распределение общей записанной информации. Реализация этих услуг обычно основывается на использовании аппаратуры, не входящей в состав АТС.
Системы EWSD пpедоставляет абонентам следующие виды услуг.
Данные услуги для аналоговых абонентов позволяют эксплуатационной компании пpедложить своим клиентам желаемые удобства и обеспечить их пpивлекательными,охотно пpинимаемыми функциями телефонного обслуживания.Эти возможности гаpантиpуют эксплуатационной компании пpочный спpос не только на pасшиpение или добавление услуг для существующих абонентов,но также и на новых абонентов.
Сокpащенный набоp номеpа. Эта популяpная услуга позволяет абоненту назначить сокpащенные номеpа для тех номеpов абонентов,котоpыми он или она часто пользуются.
«Вас вызывают». (Постановка вызова на ожидание в случае занятости вызываемого абонента). Абоненту, уже занятому вызовом, сообщают, что его ожидает дpугой вызов.Он может подключиться к новому вызову и, если нужно, выбиpать между стаpым соединением и новым.
Пеpеадpесация вызова на дpугой номеp. Во вpемя своего отсутствия абонент может пеpевести все входящие вызовы на дpугой пункт назначения. Таким пунктом назначения может быть или автоинфоpматоp с заpанее записанными фpазами, или служба отсутствующих абонентов или дpугой абонентский номеp.
Категоpия пpеимущественной связи во вpемя катастpофы. Опpеделенным абонентам, напpимеp, тем, котоpые pаботают в службах связи специального назначения (аваpийных службах) может быть дан более высокий пpиоpитет. Если пpоизойдет катастpофа, то только эти абоненты смогут устанавливать исходящие соединения; входящие вызовы этой услугой не огpаничиваются. Эта возможность гаpантиpует связь для пpиоpитетных абонентов во вpемя катастpофы, поскольку данная связь может оказаться важной для спасения жизней людей.
ЦСИО добавляет существенно новые функции к диапазону услуг. Она позволяет эксплуатационной компании обеспечить абонентов функциями и мощностями,которые не могут быть введены обычными телефонными системами.
Доступ ЦСИО. В цифровой сети с интегрированным обслуживанием подключенные к EWSD абоненты и УАТС среднего и малого размера обеспечиваются основными средствами доступа, каждое из которых располагает двумя каналами B и одним каналом D ( 2*64 кбит/с + 16 кбит/с). Среднебольшие и большие УАТС с выходом в город могут быть подключены к EWSD через структуру доступа на первичной скорости ( 30 или 23*64 кбит/с + 64 кбит/с). Основная структура доступа и структура доступа на первичной скорости находятся в соответствии с рекомендациями МККТТ. К интерфейсу основной структуры доступа может быть подключено до 16 гнезд и до 8 оконечных устройств. Оконечные устройства могут выниматься и повторно вставляться в любое из гнезд и могут набираться прямо с помощью индивидуальных адресов. Удобство возрастает благодаря возможностям одновременной обработки нескольких услуг с индикаторами услуги и ее изменением во время вызова.
Одновременная обработка нескольких услуг. Абонент имеет возможность пользоваться двумя услугами паралельно, например, передавать фамилию и вести телефонный разговор в одно и то же время. Оба соединения могут направляться к различным пунктам назначения и быть полностью независимыми друг от друга.
Разговор,оплачиваемый вызываемым абонентом. Абонент В может согласиться принять на себя оплату разговора, который иначе должен был бы оплатить абонент А. Абонент В может оплачивать разговоры на постоянной основе (т.е. продолжительное время) или только в данном конкретном случае. В последнем примере абонента спрашивают, заплатит ли он за разговор в любом случае.
Служебно-индивидуальная переадресация вызова. Абонент, имеющий основной доступ, может ввести отдельный пункт назначения для каждой услуги, и все входящие вызовы будут перенаправляться к соответствующему пункту назначения. Не смотря на переадресацию вызовов все еще можно устанавливать исходящие соединения; в таком случае абонент слышит специальный тональный сигнал, когда снята трубка, который ему напоминает о том, что функция переадресации вызова активизирована.
Вывод на дисплей информации. Например, может быть показан номер вызывающего абонента или состояние вызова.
Дополнительные виды обслуживания VoIP
ДВО или Дополнительные виды обслуживания — популярный в телекоммуникационной индустрии термин для обозначения сервисов, предоставляемых не ядром сети, а дополнительными платформами. В IP-телефонии использование тех или иных ДВО зависят от возможностей программного коммутатора (софтсвича). В традиционной и цифровой телефонии (ISDN, VoIP) под дополнительными видами обслуживания, понимаются такие услуги, как:
— удержание вызова (Call waiting);
— режим DND (Do Not Disturb «Не беспокоить»);
— заказ обратного вызова (CallBack);
— перевод вызова на другого абонента («слепой» и с сопровождением);
— конференц-связь и селекторные совещания;
Автодозвон. Позволяет осуществлять автоматический дозвон до номера тогда, когда телефон абонента занят или не отвечает.
Обратный вызов (Call back) — телефонная услуга, позволяющая клиенту заказать соединение с нужным абонентом таким образом, чтобы звонок был входящим для них обоих.
Перехват звонков. Вызывающий абонент набирает номер телефона и добавочный номер нужного ему абонента, включенного в группу перехвата звонков. В случае, если он отстутствует, любой другой внутренний абонент, также включённый в группу перехвата звонков, может ответить на вызов. Для этого достаточно снять трубку со своего аппарата и ввести префикс перехвата звонков, и после этого станция подключит его к вызывающему абоненту.
Перевод вызова на другого абонента («слепой» и с сопровождением). Данная услуга позволяет во время разговора перевести звонок на другого абонента. Переводить звонки можно двумя способами:
1. Перевод без сопровождения — звонок немедленно переводится на выбранного абонента («слепой перевод»).
2. Перевод с сопровождением — возможен предварительный разговор с абонентом, на которого переводится звонок. Абонент, звонок которого переводится, не будет слышать этот разговор.
Переадресация вызова — это возможность телефонной сети перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически отправляет его на другой телефонный номер. Таким образом, абонент может, например, принимать звонки, поступившие на его рабочий номер, со своего домашнего или мобильного телефона.
Существует четыре основных вида переадресации звонков (голосовых вызовов):
1. Безусловная переадресация. Все звонки, поступающие на номер, автоматически отправляются на другой номер телефона;
2. Переадресация по занятости. Звонок переадресовывается на другой номер, только если линия вызываемого абонента занята;
3. Переадресация по отсутствии ответа. Звонок направляется на заданный номер в случае отсутствия ответа (как правило, абонент может самостоятельно установить допустимое время ожидания на линии);
4. Переадресация при невозможности сети установить связь с номером вызываемого абонента.
Конференц-связь и селекторные совещания. Конференц-связь (англ. conferencing) — это услуга связи, обеспечивающая возможность одновременного телефонного общения трёх и более абонентов.
Селекторное совещание — совещание в форме телефонной конференции. Как правило, происходит с использованием селектора, то есть устройства, которое позволяет разделить аудиторию совещания на тех, кто имеет двухстороннюю связь (то есть могут слушать и говорить — как правило, это ведущий селекторного совещания), и тех, кто имеет одностороннюю связь (кто может только слушать).
Категории ДВО их обслуживание
9. Категории ДВО их обслуживание
Для заказа любых услуг ДВО необходимы телефонные аппараты (ТА) с тональным набором.
ТА с АОН, типа «РУСЬ» и им подобные, имеют совершенно другое назначение клавиш # и *. Поэтому необходимо заказывать и снимать услуги ДВО с простого телефона.
Для заказа услуг ДВО, не требующих ввода кода, и услуг по конференц-связи (см. пп.9.2, 9.3) требуются ТА с кнопкой ‘R’.
Справка: Клавиша R (Recall) активизирует сигнальную функцию «флэш», т. е. кратковременное размыкание шлейфа. Для правильной обработки услуг ДВО на ТА должна быть установлена типовая продолжительность «флэш», равная 90 мсек.
Выполнение любых услуг ДВО должно быть предварительно разрешено на АТС. Только после этого услуги становятся доступными абоненту.
При попытке заказа неразрешенной услуги, абоненту передается указательный сигнал «ЗАНЯТО».
Настройка данных абонентской линии (АЛ) выполняется оператором (администратором телефонной сети) по заявке абонента.
9.1. Услуги с определенными кодами
Для заказа услуг, входящих в данную группу, абонент должен ввести со своего ТА специальную команду, в которой указывается код конкретной услуги.
При перезапуске (рестарте) АТС, в которую включен абонент, все заказанные услуги сбрасываются.
9.1.1. Описание видов услуг
Абонент может со своего ТА заказать перевод вызовов на другой ТА на время своего отсутствия или занятости.
В АТС «ЭЛКОМ» эта услуга реализуется в нескольких видах:
— передача вызова, если абонент не снимает трубку в течение 15 сек (код 20);
— немедленная передача вызова (код 21);
— передача вызова в случае занятости ТА абонента (код 22).
При заказе нескольких услуг переадресации будет выполняться последняя заказанная услуга.
Для отмены переадресации можно использовать команду отмены данной услуги или команду отмены всех услуг.
Следует помнить! Входящие междугородние звонки НЕ переадресовываются.
9.1.1.2. Передача вызова оператору бюро поручений (код 23). В данной версии АТС не реализовано!!
Услугу следует применять в тех случаях, когда в городской сети или в пределах учреждения создано бюро поручений, номер которого и указывается при заказе услуги.
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.
9.1.1.3. Передача вызова на автоинформатор (код 24). В данной версии АТС не реализовано!!
Эта услуга применяется в том случае, когда автоинформатор реализует функции автоответчика с изменяемыми сообщениями. Вызовы, поступающие абоненту, передаются на автоинформатор.
В настоящее время автоинформатор в АТС»ЭЛКОМ» используется для выдачи фиксированных сообщений.
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.
9.1.1.4. Замена цифрового пароля (код 30).
Это значение может быть изменено путем подачи соответствующей команды. Новое значение пароля сохраняется до подачи новой команды изменения пароля или рестарта системы.
При подаче команды отмены всех услуг (код 50) пароль не изменяется.
При пользовании услугой запрещается любая входящая связь, при попытке ее осуществления передается фраза автоинформатора «Номер временно не может быть вызван”.
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.
9.1.1.6. Запрет исходящей и входящей связи, кроме связи с экстренными службами (код 31)
При пользовании данной услугой абоненту разрешены только исходящая связь к спецслужбам (01, 02, 03, 04). Для заказа услуги используется действующий пароль абонента (см. п.9.1.1.5).
Если абонент заказал данную услугу, то при попытке осуществления исходящей связи передается фраза автоинформатора «С Вашего аппарата не разрешается пользоваться данным видом связи». При попытке осуществления входящей связи передается фраза автоинформатора «Номер временно не может быть вызван”.
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.
Данная услуга позволяет абоненту запретить отдельные виды связи, которые могли бы быть осуществлены с его ТА в его отсутствие. При попытке выполнения любого из запрещенных видов связи передается фраза автоинформатора «С Вашего аппарата не разрешается пользоваться данным видом связи». При заказе услуги абонент указывает свой действующий пароль.
Предусматривается несколько категорий запрета (полный перечень см. п.9.1.2):
Действует всегда последняя введенная категория запрета. Все категории запрета отменяются единой командой либо командой отмены всех услуг.
В силу недостаточной скрытности цифрового пароля, для надежного запрета основных видов исходящей связи абоненту целесообразно обратиться к оператору (администратору телефонной сети) с просьбой установить требуемый запрет, изменив данные абонентской линии (см. п.3.12.2.1).
9.1.1.8. Ожидание с обратным вызовом (код 37)
Данная услуга применяется в случае занятости вызываемого абонента. После заказа услуги система ожидает освобождения обоих абонентов. Только после этого следует обратный вызов вызывающему абоненту. Если он снимает трубку, следует прямой вызов вызываемому абоненту, и дальнейшее соединение выполняется обычным образом.
Услуга действует для абонентов, подключенных к АТС»ЭЛКОМ».
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.
9.1.1.9. Соединение без набора номера, прямой вызов ( код 53)
После заказа данной услуги вызов требуемого телефонного номера осуществляется без набора номера, путем снятия телефонной трубки. Вначале делается некоторая выдержка времени (4-6 сек), которая может быть использована для установления соединения с любым другим абонентом. В течение этого времени в трубке слышен гудок. По истечении выдержки, если абонент не начал набор номера, происходит попытка соединения с заказанным в услуге номером. При этом абоненту поступает сигнал КПВ. Далее соединение выполняется как обычно.
Данная услуга действует в пределах зоны, т. е. при длине номера до 7 цифр.
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.
9.1.1.10. Побудка автоматическая (код 56)
Сигнал вызова подается в телефонный аппарат абонента в указанное при заказе время каждые сутки впредь до отмены услуги. Заказ делается с указанием часов и минут, но не более чем за 24 часа до требуемого времени.
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.
9.1.1.11. Уведомление о поступлении нового вызова (код 43)
В процессе разговора раздается периодический сигнал вмешательства. По нажатию кнопки ‘R’ можно переговорить с третьим абонентом и вернуться к прерванному разговору.
9.1.1.12. Отмена всех услуг (код 50)
Команда предназначена для отмены всех заказанных с данного ТА видов услуг. При вводе абонент должен указать свой действующий пароль. Если пароль не изменялся, то вводятся 2 последние цифры номера.
9.1.2. Команды заказа услуг
Выполнение любых услуг ДВО должно быть предварительно разрешено на АТС, к которой подключен телефонный аппарат. Только после этого услуги становятся доступными абоненту. При попытке заказа неразрешенной услуги абоненту передается указательный сигнал «занято».
Передача вызова на указанный ТА при не ответе в течении 15 сек
Передача входящего вызова на указанный ТА
Передача вызова в случае занятости абонента
Передача вызова оператору
Передача вызова на автоинформатор
Запрет исходящей и входящей связи
Запрет отдельных видов исходящей связи, причем запрет любого нижестоящего вида запрещает и все вышестоящие виды, относящиеся к услуге 34
международная связь [81].
Запреты любых видов
платные спецслужбы [00]x, [05]x, [06]x
исходящая связь для УПАТС [9].
исходящая внешняя связь (выход на внешние СЛ)
Ожидание с обратным вызовом
Уведомление о поступлении нового вызова
Соединение без набора номера
Вызов абонента по заказу – побудка автоматическая (многократного пользования)
Используемые в таблице обозначения:
Справка: При переадресации на межгород, оплату междугородних разговоров производит
9.1.3. Отмена услуги
Для отмены услуги используется формат команды указанный в таблице 9.1Команда «Отмена всех услуг» отменяет все заказанные услуги, кроме замены пароля (код 29).
9.1.4. Проверка услуги
Для проверки установки услуги используется формат команды указанный в таблице 9.1
Если заказ данной услуги сделан, то при наборе команды проверки подается сигнал «ОС», если данная услуга не заказана, то сигнал «занято».
9.1.5. Примеры команд
— немедленная переадресация на номер 33333
— абонент с паролем 40 ввел запрет всех видов связи
— замена пароля «40» на «15»
— отмена услуги «Не беспокоить»
— абонент с паролем «15» ввел запрет на исходящую связь следующих видов:
международная, междугородная, связь с платными спецслужбами
— отмена абонентом с паролем «15» всех запретов на отдельные виды исходящей связи
9.2. Услуги, не требующие ввода специального кода
Наведение справки во время разговора
В процессе разговора нажимается кнопка ‘R’, после чего набирается номер третьего абонента и устанавливается соединение с ним.
Вторичным нажатием кнопки ‘R’ можно вернуться к разговору с первым абонентом.
Во время разговора с третьим абонентом второй абонент слышит сигналы «Ждите».
Передача соединения третьему абоненту
Выполняется аналогично предыдущей услуге, но после установления связи с третьим абонентом трубка кладется и устанавливается
соединение второго и третьего абонентов.
Улавливание злонамеренного вызова(CLIP)
Данная услуга имеет смысл в том случае, когда автоматический запрос АОН отключен. Он включается только для тех абонентов, которые заказали данную услугу.
Просмотр списка входящих соединений, где зафиксированы вызывающие номера, а также вывод его на печать осуществляются Оператором средствами ПС «Тарификация ЭЛКОМ-Биллинг».
Запрос подключённого номера (CОLP)
Данная услуга позволяет определить номер ISDN с которым в конечном итоге произошло соединение
Услуги НС, ПТ действуют в пределах зоны.
9.3. Услуги по организации конференц-связи
Конференц-связь с последовательным сбором участников
*71* Н1# … R Н2 … R H3 и т. д.
Одновременно может быть организовано до 20 конференций.
После подачи команды вызова конференции инициатор набирает номер первого по списку участника и устанавливает соединение с ним. Затем вызываются остальные участники, при этом набор каждого очередного номера предваряется нажатием кнопки «R». После набора номера устанавливается соединение с очередным абонентом.
Если кто-либо из участников конференции в процессе разговора дает отбой, все остальные слышат сигнал отключения участника. Окончание конференции (конец действия услуги) происходит при отбое инициатора, либо когда отбой дали все остальные участники конференции. Таким образом, при отключении кого-либо из участников инициатор может вызвать новых абонентов, естественно, не превышая общего допустимого числа участников.
Для организации следующей конференции нужен новый заказ услуги.
10. Звуковые сигналы, подаваемые абоненту
В процессе работы СЦК «ЭЛКОМ» абоненту подаются различные звуковые сигналы.
«Ответ станции» (ОС). Непрерывный сигнал частотой 425 Гц. Подается абоненту после снятия трубки в том случае, если АТС готова принять от абонента номер. После набора первой цифры сигнал снимается.
Исключением является случай, когда у абонента заказана услуга ДВО «Соединение без набора номера». В этом случае сигнал «Ответ станции» посылается абоненту в течение первых 5 сек, пока АТС готова принять номер, отличный от указанного абонентом в услуге. Через 5 сек подается сигнал «КПВ», если заказанный абонент свободен, либо «Занято», если тот занят. Если же в течение первых 5 сек абонент начал набирать другой номер, сигнал снимается после набора первой цифры.
«Ответ станции» (ОС-ДВО). Сигнал частотой 425 Гц с короткими частыми паузами. Подается абоненту после снятия трубки в том случае, если АТС готова принять от абонента номер, а у абонента есть включенные ДВО (некоторые виды). После набора первой цифры сигнал снимается.
«Контроль посылки вызова» (КПВ). Периодические импульсы частотой 425 Гц. Длительность импульса 1 сек, пауза между импульсами 4 сек. Сигнал подается в том случае, когда абонент набрал полностью номер и на аппарат встречной стороны идут сигналы вызова. Сигнал снимается после ответа встречной стороны.
«Занято». Прерывистый сигнал частотой 425 Гц. Состоит из импульсов длиной 400 мс и пауз между ними такой же длительности. Подается в том случае, если вызываемый абонент занят разговором или набором номера. Сигнал «Занято» подается также после отбоя одной из сторон по окончании разговора.
«Занято при перегрузке». Частый прерывистый сигнал частотой 425 Гц, импульсы длительностью 200 мс разделяются паузами такой же длительности. Сигнал возникает при отсутствии автоинформатора, если нет свободных каналов внутри станции или нет свободных соединительных линий к встречной АТС.
«Указательный сигнал». Комбинация трех частот 950, 1400 и 1800 Гц длительностью импульса каждой частоты 330 мс. Длительность паузы 1 сек. Сигнал подается при отсутствии автоинформатора, если абонент набрал номер, который недоступен в данной конфигурации АТС.
Обычно, если абонент постоянно слышит указанный сигнал, это означает, что у модуля МААЛ, к которому он подключен, нет связи с модулем коммутации.
«Сигнал уведомления». Прерывистый синусоидальный сигнал частотой 425 Гц, длительность импульса 200 мс, пауза между импульсами 5 сек. Сигнал информирует абонента, занятого в разговоре, о поступлении нового вызова.
«Сигнал отключения участника конференц-связи». Одиночный синусоидальный импульс частотой 425 Гц и продолжительностью 1 сек. Сигнал информирует абонентов, участвующих в конференц-связи, об отключении одного из участников.
Дополнительные виды обслуживания
ДВО или Дополнительные Виды Обслуживания — популярный в телекоммуникационной индустрии термин для обозначения сервисов, предоставляемых не ядром сети, а дополнительными платформами. В зарубежной литературе ДВО обычно именуется как VAS (англ. Value Added Services услуги, приносящие дополнительный доход). В разных отраслях телекоммуникаций под термином ДВО могут подразумеваться разные понятия. Например, в мобильной телефонии обычно под этим термином подразумеваются все неголосовые услуги и услуги, не связанные с передачей CSD-данных и факсов (включая такие распространённые, как SMS, MMS, GPRS и пр.). В традиционной и цифровой телефонии (ISDN, VoIP) под дополнительными видами обслуживания, понимаются такие услуги, как удержание вызова («вторая линия»), переадресация вызовов, возможность телеконференции, заказ обратного вызова (CallBack,USSD Call-Back), предоставление дополнительного номера и т.д. и т.п.
Содержание
Дополнительные виды обслуживания в телефонии
Обычно ДВО в телефонии предоставляются на уровне коммутатора и зависят от заключённого контракта (тарифного плана) абонента. Доступ к различным ДВО, нередко определяется в автоматическом режиме на уровне взаимодействия с биллинговой системой.
В IP-телефонии использование тех или иных ДВО зависят от возможностей программного коммутатора (софтсвича).
Среди услуг, предоставляемых в телефонии как ДВО известны:
В цифровой телефонии (ISDN и VoIP) также набирают популярность видео-вызовы и видеоконференции.
Рынок мобильных ДВО в СНГ
Предоставлением дополнительных услуг в сетях мобильной связи занимаются контент-провайдеры. Операторы связи делятся частью выручки с такими компаниями в зависимости от условий работы каждого оператора. Контент провайдеры в свою очередь занимаются разработкой и продвижением подобных услуг. Кроме продажи контента для мобильных телефонов, перспективными направлениями считаются голосовые услуги IVR, информационные услуги и микроплатежи.
По данным группы компаний Streamline, в Беларуси рынок VAS-услуг в 2006 году насчитывал 11,7 млн долларов, в 2007 году — 26,6 млн долларов.
Структура рынка мобильных ДВО 2008—2009
Расстановка сил здесь выглядела следующим образом: примерно поровну — по 15 % каждый — принесли WAP и Internet. Большая часть мобильных устройств российских абонентов — около 80 % — поддерживают технологию GPRS, 60 % — технологию EDGE. В настоящее время число пользователей приближается к 30 млн человек. В Европе уровень проникновения мобильного интернета равен 30 %, в России же количество его пользователей составляет порядка 40 миллионов.
Особым успехом на рынке VAS пользуется RBT (замена гудка) — 30 % от прибыли на рынке мобильного контента. RBT является одной из самых развивающихся услуг на контент-рынке России. Затем следуют микроплатежи — 20 %; музыка, картинки и т. п.- 15 %; игры также −15 %; у видео — 5 %, другие услуги принесли 15 % прибыли.
Основными sms — агрегаторами на сегодняшний день выступают компании: