Что такое домклик и как это работает
Обзор сервиса ДомКлик от Сбербанка: основные возможности, плюсы и минусы
В 2016 году Сбербанк презентовал свой новый электронный сервис под названием ДомКлик. Что это такое, для чего он нужен, как им пользоваться и в каких сферах жизни он может помочь – подробно расскажем далее.
Что такое ДомКлик от Сбербанка?
ДомКлик – это инновационный сервис, который позволяет найти, приобрести, продать или арендовать недвижимость в Москве, в Санкт-Петербурге и других городах по всей России. Презентовали его с большой помпой – в кабинете президента страны. Произошло это в феврале 2016 года, тогда Герман Греф провел официальную презентацию Владимиру Путину.
Этот сервис подходит для поиска, продажи, покупки и даже аренды недвижимости, причем не только жилой, но и коммерческой. При необходимости, покупатель может получить полное сопровождение сделки – от онлайн-одобрения ипотеки и проверки объекта недвижимости, до подписания договора купли-продажи всего за 1 визит в офис банка.
Какие услуги здесь можно получить:
На сегодняшний день платформа ДомКлик вошла в ТОП-3 площадок недвижимости в России, а если оценивать количество объявлений о продаже квартир на вторичном рынке, то портал занимает первое место по России.
Именно здесь ищут подходящую квартиру большинство россиян, особенно, если они собираются покупать недвижимость в ипотеку. Ведь при использовании портала ДомКлик можно получить скидку с процентной ставки, и тем самым сократить свои расходы.
Для чего нужен Дом.Клик от Сбербанка?
Эта электронная площадка вобрала в себя множество сервисов и услуг, которые доступны в одном месте. Основная цель – предложить клиентам возможность, не выходя из дома, находить предложения по продаже или аренде недвижимости, подавать заявку на ипотеку, загружать необходимые документы и получать одобрение по сделке за несколько кликов.
Удобно, что сервис работает как с ПК-версией, так и в виде мобильного приложения. Программу нужно предварительно скачать на свой смартфон, это бесплатно. Таким образом вы сможете отслеживать все изменения по сделке, просматривать объявления и управлять своей ипотекой в любой удобный момент.
На платформе объединены услуги для продавцов, покупателей, застройщиков, оценщиков и государственных органов, для них создано единое информационное пространство. Для работы на сайте нужно создать личный кабинет, это безопасно и удобно. Авторизацию вы проходите по номеру телефона или по Сбер ID также, как и в остальных сервисах Сбера.
Регистрация несложная: нужно перейти на сайт и нажать на ссылку «Войти или зарегистрироваться». Откроется форма, где можно выбрать удобный вам способ регистрации – вся процедура занимает буквально пару минут, после чего вы получаете доступ к личному кабинету, где можно загружать объявления, вести поиск недвижимости, сохранять объявления в отдельном списке, составлять заявку на кредит и т.д.
Как работает ДомКлик от Сбербанка?
Для удобной работы с сервисом вам понадобится авторизоваться на сайте, после чего можно приступить к непосредственному получению нужной вам услуги. Рассмотрим работу сервиса на разных примерах.
Подача заявки на ипотеку
Как правило, мы попадаем на сайт ДомКлик в автоматическом режиме, когда нажимаем на кнопку «Заполнить заявку» на официальном сайте Сбербанка. Система сразу перенаправляет вас на отдельный сервис, где открывается форма онлайн-калькулятора.
Вы можете произвести детальный расчет по разным программам, указав нужные вам параметры – стоимость недвижимости, планируемый первоначальный взнос, срок кредита, а также изучить услуги, которые позволят вам снизить ставку. Удобно, что можно «поиграть» с ползунками и наглядно увидеть, как меняется размер вашего ежемесячного платежа и общей переплаты в зависимости от выбранных вами параметров.
Учтите, что данный расчет является предварительным. Окончательные цифры вы узнаете только после рассмотрения банком вашей заявки, и после этого уже можно будет приступить к подготовке документов и поиску недвижимости.
Поиск недвижимости
После того как вы получили предварительное одобрение от банка, вам дается 90 дней на поиск подходящего объекта недвижимости. Если вы в него не укладываетесь, то нужно будет подавать заявку заново, и условия кредитования уже могут быть несколько иными.
Процесс поиска недвижимости здесь максимально автоматизирован и продуман – у пользователя имеется множество фильтров для поиска. Он упрощает и значительно ускоряет поиск нужного варианта, ведь можно задать сразу все нужные параметры (их более 40):
Вы получаете максимум информации в одном месте, а также можете прочесть отзывы от жильцов нужного вам дома, посмотреть, сколько есть собственников, кто именно занимается продажей и сразу связаться с продавцом или его риелтором. Удобно, что рядом со стоимостью жилья сразу будет указан примерный платеж, который вам смогут предложить по кредитным программам Сбера.
Дополнительные услуги
Покупка жилья в ипотеку или без неё всегда сопровождается оформлением дополнительных услуг, в частности, вам обязательно понадобится оценка недвижимости для банка. Именно на основе отчета из оценочной компании банк будет принимать решение о том, какую сумму можно вам одобрить для покупки конкретно этого объекта недвижимости (обычно, до 80% от среднерыночной стоимости).
Также вам нужно будет оформить страховой полис – сделать это сразу на весь срок действия договора не выйдет, обычно его оформляют на один год, а потом продлевают. Напомним, что страхование недвижимости является обязательным условием оформления ипотеки, а вот страховать ли свою жизнь и здоровье – заемщик решает самостоятельно.
Обе услуги можно заказать на портале ДомКлик, а также найти дополнительные услуги, например, по юридическому сопровождению. Все они являются платными, и предоставляются они партнерами банка. Тарифы будут индивидуальными для каждого клиента, предварительные расчеты можно сделать на сайте.
Примерные цифры (данные из отзыва):
Отзывы о работе сервиса ДомКлик от Сбербанка
Казалось бы – сервис от Сбера очень удобен для всех сторон сделки – как для продавца, так и покупателя. Первые получают бесплатную площадку для поиска того, кто захочет приобрести их недвижимость, а вторые могут пользоваться надежным ресурсом для удобного поиска подходящего типа жилья, и при необходимости сразу подать заявку на оформление ипотеки.
Но если прочесть отзывы на крупнейших онлайн-порталах, то выяснится, что большинство из них отрицательные. Очень многие жалуются на то, что сотрудники банка – весьма нерасторопны, рассмотрение заявки и документов часто затягивается, а по предварительно одобренным заявлениям в самый последний момент приходит отказ.
Самое неприятное – что собственники никак не могут защитить свои объявления. Их копируют агентства, и выдают за свои собственные, да еще и могут изменять условия, в частности – увеличивать или снижать цену. Приходится подавать жалобы, но реагируют на них не столь оперативно, как хотелось бы.
Также можно встретить жалобы на то, что менеджеры очень настойчиво предлагают оформить дополнительные платные услуги, а именно – навязывают личное страхование. Хотя мы все знаем, что оно является добровольным.
К сожалению, многие банки действительно этим «грешат» – навязывают дополнительные услуги, с этим вы столкнетесь в любом отделении. Да и с длительной проверкой документов сложно поспорить, ведь Сбербанк – крупнейший банк в стране, и он ежедневно получает огромное количество заявок на кредит, которые нужно обработать.
Положительных отзывов немного, но они тоже есть:
Заключение
Сервис ДомКлик от Сбербанка – это действительно удобная онлайн-платформа, которая объединила в себе множество услуг от поиска недвижимости до оформления ипотечного кредита и регистрации сделки. Пользователи данного сервиса получили уникальную возможность проводить сделки по купле-продаже недвижимости с минимальными временными затратами, ведь посещать офис банка теперь требуется всего лишь 1 раз для передачи оригиналов документов и подписания договора.
Пользоваться сервисом можно бесплатно, лишь отдельные опции будут платными. Вы сможете использовать бесплатную онлайн-базу объектов недвижимости по всей стране, детализировать свой поиск через удобные фильтры, получать информацию о нужном вам объекте или продавце, а также оформлять ипотеку с выгодой для себя.
Преимущества и недостатки сервиса:
Конечно, сервис не идеален, клиенты в отзывах отмечают массу недочетов, связанных с большими нагрузками на систему и сотрудников банка. Но если изучить все нюансы сделки, изначально правильно подготовить документы и выбрать объект, подходящий под требования банка, то ваша сделка должна пройти гладко.
Попробовать воспользоваться платформой нужно однозначно, хотя бы для того, чтобы получить все максимальные скидки, которые доступны заемщику. Даже скидка в 0,3% может сослужить вам хорошую службу при долгосрочном возврате в 20-30 лет. А обратиться в отделение для того, чтобы оформить ипотеку по старинке, с очередями и кипой бумаг вы всегда успеете.
ДомКлик: несколько щелчков мышью для одобрения ипотеки
Купить квартиру в ипотеку – дело непростое. Эту операцию можно провести самостоятельно, а можно с привлечением риелторов или ипотечных брокеров. Правда, за услуги последних придётся заплатить. Но есть вариант сэкономить деньги, а некоторые процедуры выполнить, даже не выходя из дома. Сегодня это помогает сделать «ДомКлик».
Что такое ДомКлик
«ДомКлик» – сервис Сбербанка, запущенный в 2017 году. Его цель – помощь в приобретении квартир с использованием ипотечных кредитов. Через портал можно найти жильё и провести оформление сделки в дистанционном режиме.
«ДомКлик» предоставляет набор функций как для покупателей, так и для продавцов квартир, в том числе застройщиков.
Работает платформа по следующей схеме:
Кроме того, покупатель может направить через «ДомКлик» ипотечную заявку на квартиру, которая не представлена на сервисе.
Функционал сервиса для покупателей квартир
Для покупателей, которые намереваются приобрести квартиру в ипотеку от Сбербанка, «ДомКлик» предоставляет следующие возможности (некоторые услуги – платные):
Если заявка на ипотечный кредит одобрена, то представитель банка совместно с продавцом и покупателем организует сбор необходимых документов и оформление сделки купли-продажи и ипотеки.
При оформлении займа через «ДомКлик» процентная ставка снижается на 0,3% по сравнению с базовыми условиями по ипотечным кредитам Сбербанка.
Использование сервиса «ДомКлик» для покупки квартиры в ипотеку предоставляет покупателям следующие бонусы:
Функционал сервиса для продавцов и застройщиков
Для продавцов квартир на вторичном рынке и застройщиков, предлагающих объекты в новостройках, «ДомКлик» предоставляет следующие возможности:
Размещая объявления о продаже квартир на «ДомКлик», продавцы и застройщики расширяют круг потенциальных покупателей и реализуют объекты по упрощённой схеме.
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Личный кабинет «ДомКлик»
Для получения доступа ко всем функциям сервиса необходимо зарегистрироваться:
В обоих вариантах регистрация подтверждается кодом, который высылается по СМС. Вход в личный кабинет производится через указание реквизитов (номера телефона и пароля) или через «Сбербанк Онлайн».
Для партнёров Сбербанка (застройщиков, агентств недвижимости) предусмотрен специальный личный кабинет. Регистрация осуществляется путём заполнения формы онлайн, после чего с заявителем связывается специалист банка для подключения к сервису.
Личный кабинет «ДомКлик» существует и в мобильном варианте. Приложения для мобильных устройств представлены в магазинах Google Play и App Store.
«ДомКлик» – сервис сравнительно молодой, но некоторые операторы рынка недвижимости уже увидели в нём конкурента. Возможность не только подобрать подходящее жильё, но и получить по нему одобрение ипотечного кредита не выходя из дома – хорошая альтернатива посредникам. Скидка в 0,3% по ипотеке – маленькая, но вкусная вишенка на этом торте.
ДомКлик от Сбербанка: обзор сервиса услуг по недвижимости
Вы можете представить ситуацию, когда вы, не выходя из дома, одним щелчком по клавиатуре компьютера или кликом по смартфону, подаете заявку на ипотеку, загружаете необходимые документы и получаете одобрение банка? Нет? Вот и я пока не могу. Но Сбербанк уверяет, что это не фантазия, а реальность. И предлагает воспользоваться сервисом ДомКлик.
А раз предлагает, надо для начала понять, что это такое и как работает. Не скрою, что при подготовке статьи об ипотеке в Сбербанке, я уже сталкивалась с электронным сервисом ДомКлик. А при анализе отзывов его пользователей прочитала много негативных. Тем интереснее будет погрузиться в обзор сервиса поглубже. Задумка очень актуальная, а ее идеальное воплощение – дело времени.
Что такое ДомКлик от Сбербанка?
ДомКлик от Сбербанка – это электронный сервис, созданный ООО “Центр недвижимости от Сбербанка” для упрощения процедуры получения ипотечного кредита.
Возможности сервиса в режиме онлайн:
В верхнем меню главной страницы сайта обозначена еще одна услуга – снижение процента по уже действующей ипотеке. Но при переходе в этот раздел вы увидите сообщение, что услуга не предоставляется.
Сервис имеет мобильное приложение, которое вы можете загрузить бесплатно в Google Play или App Store, и управлять своей ипотекой не только из дома, сидя за компьютером, но и в дороге со своего смартфона.
ДомКлик объединяет продавцов, покупателей, застройщиков, оценщиков, государственные органы в едином информационном пространстве. Вы можете зарегистрироваться в качестве клиента или партнера. Расскажу более подробно о самой процедуре регистрации.
Регистрация на сайте ДомКлик
Если вы после долгого (я надеюсь на это) анализа банковских предложений на рынке ипотечных услуг выбрали Сбербанк, то при нажатии на кнопку “Подать заявку” система вас сразу перебрасывает на официальный сайт ДомКлик.
На сайте ДомКлик перед вами в первую очередь откроется калькулятор, чат с консультантом и ответы на популярные вопросы. Рассчитать ежемесячный платеж, необходимый доход и примерную ставку по ипотеке вы можете без регистрации.
Настройки калькулятора позволяют задать цель кредита.
Основные параметры кредита (стоимость недвижимости, первоначальный взнос и срок кредита). Достаточно передвинуть ползунок на нужные цифры.
После заполнения всех полей вы получаете предварительный расчет. Обратите внимание на слово “предварительный”. Одобрение кредита зависит от предоставленных документов, которые анализирует банк, он и выносит уже окончательное решение.
Рекомендую до подачи заявки изучить процедуру оформления ипотечного кредита. Тогда вы не удивитесь более высокой процентной ставке, если отказались, например, от личного страхования или электронной регистрации сделки.
Если ваша финансовая грамотность на высоте, можете приступать к подаче заявки. Для этого нужно осуществить вход в личный кабинет (последняя вкладка меню вверху страницы). Клиенты Сбербанка, кто пользуется интернет-банком, входят через Сбербанк Онлайн.
Новые клиенты должны сначала зарегистрироваться. Для этого на главной странице выберите вкладку “Ипотека”. Появится калькулятор, справа будет окно регистрации.
Дальше последует стандартная анкета с личными данными заемщика, которую надо очень внимательно заполнить. Главное удобство, что все необходимые документы в электронном виде загружаются непосредственно на сайте.
Ипотека от ДомКлик
Сервис ДомКлик предлагает оформить заявку на все виды ипотечного кредита, с которыми работает Сбербанк. Для снижения ставки на 0,3 % вы можете воспользоваться базой недвижимости от партнеров банка. Это агентства недвижимости и застройщики.
Обращаю внимание! Частные продавцы тоже могут подавать объявления о продаже недвижимости. Внимательно изучите требования сервиса к описанию и фотографиям объекта.
Что нужно сделать, чтобы получить скидку 0,3 %:
Шаг 1. Подать заявку онлайн и дождаться предварительного одобрения банка.
Шаг 2. Выбрать из базы квартиру, которая отвечает вашим требованиям и предпочтениям.
Советую сразу задать необходимый город. Тогда вся информация на сайте будет касаться только выбранного населенного пункта.
Красной стрелкой показала специальный значок, который означает, что квартира пока не рассматривается другими заемщиками, и вы можете договариваться с продавцами. При нажатии на конкретное объявление откроется подробное описание квартиры, дома, района и т. д. Все это с многочисленными фотографиями.
Кроме того, после описания дается интересная информация, которая называется “Анализ цен”. С помощью математических алгоритмов проведен анализ цены на аналогичные квартиры. Сравниваются сделки за последние 3 года, в расчетах участвуют более 40 параметров. Среди них:
Как вы видите на скрине, цена в объявлении почти на 1 500 000 руб. превышает рыночную цену. Есть о чем задуматься.
В правой стороне от базы квартир есть специальный фильтр, в котором вы настраиваете необходимые параметры, чтобы сузить и ускорить поиск:
На скрине представлен фрагмент фильтра.
На некоторых объявлениях имеется подпись “Возможно одобрение без оценки”. Что это значит? А то, что вы можете сэкономить на услугах оценщика. Сбербанк не потребует отчета об оценке при соблюдении ряда условий:
Точно такая же процедура действует и по выбору квартиры в новостройке. Вместо агентств недвижимости в качестве продавцов выступают застройщики. И в фильтре с правой стороны будут другие параметры: например, год сдачи дома, наименование застройщика и т. д.
Шаг 3. Если цена и квартира вас устраивает, позвоните продавцу и договоритесь о просмотре. Все контакты вы также найдете в объявлении.
Шаг 4. После просмотра в случае вашего положительного решения о покупке данной квартиры, вы посылаете ее на одобрение в банк.
Далее следует стандартная процедура оформления ипотечного кредита. Все операции осуществляются в онлайн-режиме, но подпись на кредитном договоре вы должны поставить все-таки в банке.
Если вы еще не определились с выбором, то понравившиеся квартиры вы можете добавлять в избранное и следить за изменением цены.
ДомКлик для партнеров
Мы уже говорили о том, что на сайте ДомКлик регистрируются не только потенциальные заемщики, но и партнеры Сбербанка.
Список аккредитованных агентств можно увидеть во вкладке “Агентства”. Естественно, для каждого города он свой.
Дополнительные услуги
Нельзя обойти стороной дополнительные услуги, которые предлагает ДомКлик от Сбербанка.
Оценка недвижимости
Обязательным документом при получении ипотечного кредита является отчет об оценке рыночной стоимости объекта, который вы передаете в залог банку. Это может быть недвижимость, которую вы приобретаете с помощью займа, или любая другая.
Банки выдвигают жесткие требования к оценочным компаниям и частным оценщикам. Сбербанк – не исключение. Чтобы избежать недоразумений во время процедуры оформления кредита, лучше обратиться к оценщикам, аккредитованным банком. Список их по каждому региону – внушительный, есть из кого выбрать.
На сайте ДомКлик вы также можете заказать услуги оценщиков. По квартирам и комнатам надо предоставить следующие документы.
Срок подготовки отчета – от 1 дня.
Страхование
Напомню, что страхование объекта залога – обязательная процедура, жизни и здоровья – добровольная. Но имейте в виду, что отказ от личного страхования автоматически повышает ставку по ипотечному кредиту. В Сбербанке – на 1 %. Никто не запрещает вам выбрать любую страховую компанию, но у всех банков есть свои аккредитованные страховщики.
На ДомКлик купленный страховой полис загружается онлайн, не обязательно его нести в банк.
Договор страхования продлевается ежегодно. За каждый день просрочки обязательного страхования предмета залога Сбербанк начисляет неустойку в размере ½ от процентной ставки по кредиту.
Если вы через год или несколько лет решили не возобновлять страхование жизни и здоровья, то банк увеличит вам процентную ставку на 1 %.
Электронная регистрация сделки
Еще один онлайн-сервис, который позволяет направлять документы на регистрацию сделки купли-продажи в Росреестр без посещения этого учреждения.
На оформление документов иногда тратится больше времени, чем на выбор недвижимости. Вот как выглядит стандартная процедура регистрации права собственности на приобретенную недвижимость:
Около 2 недель можно потратить на такой кругооборот документов. А если допустили ошибку, придется делать новый круг.
В сервисе электронной регистрации заполнением документов занимается менеджер, который напрямую отправляет документы в Росреестр. Готовые документы приходят на электронную почту всем участникам сделки.
С целью популяризации сервиса Сбербанк снижает ставку по кредиту на 0,1 % для тех, кто воспользовался услугами электронной регистрации.
Стоимость услуги зависит от региона и типа жилья и составляет от 5 550 до 10 250 руб.
Сервис безопасных расчетов
Этот сервис создан специально для безопасности продавцов и покупателей недвижимости, их защиты от мошенников и обычных грабителей в случае расчета по сделке наличными.
Стоимость услуги составляет 2 000 руб. Так работает сервис.
Перечень документов для получения услуги минимальный.
Выписка из ЕГРН
Еще одна электронная услуга, которая позволяет в срочном порядке получить выписку из Единого государственного реестра недвижимости. С 2016 года Росреестр не выдает бумажные свидетельства о регистрации права собственности. Получить всю информацию о владельцах, об отсутствии обременений можно только из выписки.
На сайте ДомКлик стоимость простой выписки составляет от 49 руб., а время ее получения в большинстве случаев – не более 1 дня. Документ можно заказать на фирменном бланке Росреестра без подписи или с электронной цифровой подписью, которая признается законной во всех организациях.
В некоторых случаях сведения о собственниках отсутствуют. Дело в том, что эти данные начали заноситься в базу только по сделкам с приватизированным жильем после 1998 года. Поэтому, если собственник с 1998 года не менялся, то и сведений о нем нет.
Плюсы и минусы сервиса ДомКлик
Сервис работает с 2017 года, поэтому система еще плохо налажена и часто дает сбои. Отсюда и большинство претензий от клиентов:
Заключение
Пользоваться или нет – дело каждого. Каких-то 10 лет назад у Сбербанка вообще с интернет-технологиями было туго. А сейчас наладили и интернет-банкинг, и мобильное приложение. Удобно, понятно, просто.
То же самое, думаю, будет и с сервисом ДомКлик. А то, что он имеет право на существование и развитие, это 100 %. Когда вижу эти бесконечные очереди в Сбербанке, пусть и с электронными талончиками, меня начинает трясти. Поэтому попытку оформить все из дома я бы точно сделала. Но только одну, потом пошла бы за электронным талончиком.
Среди читателей много ипотечных заемщиков. Как оформляли кредит, в офисе или дома?