Что такое доминантность в характере человека
Доминантность
Доминантность – многозначное понятие, которое прежде всего обозначает способность занимать главенствующее положение. Это понятие есть и в биологии, и в психологии, и во многих других отраслях науки.
Доминантность в психологии по Кеттеллу
Доминантность – это черта характера, которая проявляется в стремлении и способности постоянно занимать в любой группе важное, главенствующее положение, и при этом влиять на других людей, диктовать свою волю.
В психологическом тесте Кеттела доминантность характеризуется такими дополнительными свойствами, как самостоятельность, настойчивость, напористость, независимость, упрямство, своенравие, а в некоторых случаях и агрессивность, конфликтность, жажда восхищения, отказ от признания власти, авторитарное поведение, бунтарство. Именно во всех этих свойствах и их совокупности и кроется склонность к доминантности.
Доминантную личность легко узнать – это талантливые руководители, предприниматели, правители, люди с незаурядными организаторскими способностями. Нельзя говорить о том, что любой доминантный человек жесток или пытается подавить чужую волю – эти черты являются крайностью.
Доминантность полушария и психические функции
Кроме доминантность характера психология также рассматривает доминантность полушарий. Не секрет, что каждое из полушарий мозга имеет свои определенные функции, и существует мнение, что у каждого человека доминирует одно над другим, таким образом усиливая определенный тип мышления и заглушая второй. Рассмотрим более подробно их психические функции:
Существует научное мнение о том, что люди с доминирующим левым полушарием наиболее сильно устремлены к теории, имеют развитую речь, активны, целеустремлены, могут прогнозировать результаты действий и события.
Человек, у которого доминирует правое полушарие, скорее предпочтет некоторые конкретные видам деятельности, обычно они медлительны, спокойны, необщительны, но весьма тонко чувствуют окружающую среду, восприимчивы к людям и событиям.
Люди, у которых правое и левое полушарие развиты одинаково, обычно в некоторой степени совмещают в своем типе мышления черты, присущие и тому, и другому полушарию.
Кроме этого известно мнение о том, что доминантность полушарий может проявляться не постоянно, а лишь в некоторых конкретных случаях. Обычно полушария взаимодействую последовательно: например, при обработке информации сначала включается правое полушарие, а затем анализ продвигается в левое, в котором проходит окончательное осознание полученных данных.
Инстинкт доминантности
НАША ПСИХОЛОГИЯ: Доминантность – это всего лишь один из наших биологических инстинктов и за ним не стоит ничего большего?
Сергей Савельев: Да, это инстинкт, который направлен на то, чтобы в социальных системах заполучить преимущество в добыче пищи и возможности репродуктивного переноса генома в следующее поколение. Человек постоянно сталкивается с такими же особями. И приходится устанавливать – кто главный? У кого больше самок? У кого больше пищи? Современное общество в этом смысле – полный биологический слепок.
ДОСЬЕ
Сергей САВЕЛЬЕВ – эволюционист, палеоневролог, доктор биологических наук, профессор, директор НИИ морфологии человека.
НП: Начнем с политиков.
С.С.: Тех из них, кто сумел достигнуть высокого положения, часто считают гениями, людьми экстраординарных способностей, кажется, что они обладают высоким интеллектом. Но это далеко не так! Политика – это борьба доминантностей, и, пока человек стремится к высокому политическому статусу, он реализует инстинктивную форму поведения. Это к интеллекту относится очень косвенно! Интеллект – всего лишь инструмент для достижения доминантности. И только.
Ученые проводили исследования мозга Ленина, и, к сожалению, его гениальность не была подтверждена. Во-первых, мозг по весу посредственный – всего 1 330 граммов. Во-вторых, огромный ленинский лоб (за который выдавали на самом деле лысину) – это результат очень скромной организации лобных долей, который ниже среднеевропейского стандарта.
Есть очень важный эволюционный признак: между специализированными полями мозга (отвечающими за зрение, слух, обоняние и так далее) располагаются переходные зоны, называемые лимитрофными адаптациями. И чем ниже уровень организации мозга, тем шире эти переходные зоны. Оказалось, что у Ленина лимитрофные адаптации были очень большими. Все это говорит о том, что мозг этого политического деятеля достаточно примитивен. Значит, для эффективной политики надо пользоваться биологическими, а не интеллектуальными ресурсами.
Мы так устроены, что еда, размножение и доминантность являются инстинктивными формами поведения. И политическое доминирование – это тоже инстинктивная форма поведения. Обращаю ваше внимание, что я не говорю, хорошо это или плохо. Эти понятия нельзя оценивать. Инстинкты не оцениваются в социальных понятиях. Это биологический инструмент.
Но есть другой вопрос: во что превращается человек, когда реализует свою инстинктивную форму поведения и достигает вершины доминантности, становится главнейшим доминантом в какой-то стране?
В политике доминантность – это целеустремленность, причем биологического характера, не имеющего никакого отношения ни к творчеству, ни к оригинальному мышлению, ни к чему-то другому. Это чисто биологический процесс – дорваться до положения, когда у тебя будет вдоволь еды и возможностей к размножению.
НП: Но, вероятно, мы проявляем стремление к доминантности не только в политике…
Этим, кстати, сейчас занимаются в Интернете. Большей и скорейшей примитивизации человеческого мозга, чем глобальная Паутина, просто не придумать. Мальчики и девочки сидят в Интернете и получают удовольствие. Потому что они сыты, половая активность их невысока, но они достигают доминантности. Причем достигают ее безопасно. Интернет привлекает как безопасная иерархическая система отношений. У кого сколько там лайков? Или у кого сколько ссылок, какой рейтинг? Что это, если не определение того, кто более волосатый и толстый бабуин? Интернет стал массовым утешителем. Он позволяет независимо от степени дебильности занимать там свое место.
«Я ПРОСТО ВЫПОЛНЯЮ ПРИКАЗ»
В 1963 году выяснилось, что самые обычные, добропорядочные граждане готовы по велению власти пытать ближнего своего, невзирая на мольбы о пощаде. Доводы Стэнли Милгрэма, автора эксперимента, доказавшего это печальное свойство, пытались много раз опровергнуть. Не вышло. Недавно Джерри Бергер из Университета Санта-Клары в США снова повторил опыт и узнал, что люди не изменились.
По классике в этой увлекательной социальной игре участвуют трое: «начальник», «учитель» и «ученик». Один учит слова из длинного списка, другой наказывает за ошибки… электрическим разрядом. Причем «учитель» знает, что сила тока с каждым разом возрастает и может в крайних значениях (до 450 В) привести к смерти «ученика». И вот человек с улицы начинает с увлечением играть, пока не понимает, что дело дошло до горячего – испытуемый бьется в конвульсиях. Но «начальник», роль которого выполняет экспериментатор, продолжает настаивать на необходимости выполнять приказ. При этом он никак не угрожает сомневающемуся и не обещает забрать вознаграждение за участие в эксперименте ($4,5).
В ходе эксперимента Милгрэма приказ выполнили 82,5% испытуемых, а при исследовании Джерри Бергера – 70%. Анализ классического эксперимента и его модификаций показывает, что до конца шкалы напряжения доходят от 60 до 66%. Выяснилось, что исполнение приказов зависит от авторитета начальника. В тех случаях, когда сурового экспериментатора заменяли подсадным «клерком», ему отказывались подчиняться 80% «учителей». И как только подсадные «помощники» бунтовали против экспериментатора, до 90% «учителей» отказывались продолжать эксперимент в одиночку.
НП: Людьми постоянно движет стремление к доминантности, поэтому они и выстраивают иерархические системы?
С.С.: У всех доминантных схем очень длинный обезьяний хвост, не имеющий ни малейшего отношения к человечеству. Наш мозг так устроен, что он стремится не работать. И это скрытый внутренний мотив, в том числе и в политике, при стремлении к высочайшим вершинам. Мозг «думает», то он тратит очень много энергии. Во время интенсивной работы, при массе одной пятидесятой от массы тела, он потребляет двадцать четыре процента всей энергии организма. А если он не работает – то только девять процентов. Не работать – скрытый примитивнейший мотив, который сидит и в иерархичной системе. Почему? Потому что чем выше ты забираешься, тем больше можешь потреблять еды и меньше расходовать энергии.
НП: Таким образом, мы идем на компромисс – сейчас я напрягусь, чтобы попасть наверх, зато потом смогу ничего не делать?!
С.С.: Да, но мозг стремится к этому не только для того, чтобы окучить огромное количество самок и сожрать весь сервелат. Речь идет о будущем! Вот сейчас он одному взяточку сунет, другому – подарочек, третьему – поможет. А потом будет сам иметь все то же самое, мозги будут стерильны! Это и есть скрытая мотивационная причина.
Но иногда, пройдя фильтр «оскотинивания», который ведет вверх по иерархической лестнице, люди до такой степени проникаются омерзением к этой среде (абсолютно животной), что в результате приобретают человеческий облик. Такие случаи бывают, хотя и очень редко встречаются в истории. Мы знаем этих людей как крупнейших созидателей.
Среди них – Черчилль. Пока он пробивался вверх, то особо совесть его не мучила. Но, достигнув высочайшего уровня, он превратил борьбу за собственную бабуинскую доминантность в борьбу за доминантность всей Англии. И сделал Англию большим Европейским Бабуином.
ВЛАСТЬ В ПРОФЕССИИ
Любопытно, что склонность человека к влиянию можно определить по выбранной им профессии. Проведенное Уинтером [D. С. Winter, 1973] выборочное тестирование обнаружило сильно выраженный мотив власти у учителей, священников, журналистов и психологов в отличие от административных служащих, врачей и юристов. Последующие исследования только подтвердили выводы ученого.
НП: Где же рождается стремление к власти?
С.С.: Всему причиной так называемая базальная часть мозга, или лимбическая система. Это древнейший центр, который управляет гормонами, пищевым поведением, размножением. Ему минимум 65 миллионов лет.
Вот у мартышек мозг совершенно гладкий, но в нем есть все то же самое – они точно так же хотят есть, размножаться и выяснять, кто у них главный «бабуин». Этим часто занимаются и насекомые.
Как же работает эта система? Ну, например: вы поругались дома с любимой свекровью, а потом пришли на кухню и поняли, что не успели вот это, и вот это, и вот это ей сказать. Тут бы вы ее и прихлопнули. Как это произошло? Всему виной ваша лимбическая система. Гормоны спровоцировали стрессовое состояние, вернулись в мозг, мобилизовали его, у вас ускорилось кровообращение, вы вспомнили много дефектов вашей свекрови, на которые ей нужно было пальцем указать. Так лимбическая система управления мозгом запустила инстинктивную форму поведения.
Вот сейчас у девушек юбки становятся все короче, до неприличия, грудь все более открыта. Шейка все более тоненькая, синенькая. Зачем? Единственная задача – привлечь. Показать свои достоинства. Они ж не понимают, зачем на каблуки лезут, зачем свое тело демонстрируют. Им кажется, что это просто красиво. А это древнейший инстинкт с ними играет.
То же самое с доминантностью. Цель-то любого бабуина какая? Покрыть собственным геномом всю планету. Вокруг этого все и крутится. А наш мозг – это надстройка по обслуживаю этой архаичной системы.
НП: Бывают люди, которые не стремятся к лидерству?
С.С.: Да, бывают. Но они имитируют это. Ну, например, во многих культах есть отшельники. Они «выпендриваются» внутри себя. Это доминантный онанизм, своеобразный. Вот он ушел и замолчал на двадцать лет… А в результате что произошло?
НП: К нему стали приходить ученики и паломники…
С.С.: То есть доминантность повысилась!
«КРУГЛЫЙ» ВОР
Чувство власти заставляет людей вести себя аморально – подтвердили эксперименты психологов из Университета Тилбурга в Нидерландах. Участники исследования, назначенные руководителями, «округляли» результаты жеребьевки в свою пользу, увеличивая гонорар. А вот испытуемые, которые выполняли роль подчиненных, никак не пытались влиять на результаты.
НП: С вашей точки зрения, возможен ли искренний отказ от доминантности?
С.С.: Нет, невозможен. Даже если человек искренне верит во что-то, он не может свои биологические системы просто взять и выключить. Природу обмануть нельзя.
Любые социальные структуры, в том числе и политические системы, это отнюдь не человеческая особенность. Никакого феодализма, первобытнообщинного строя, социализма, капитализма не было никогда. Это так называемая биологическая социальная эволюция, связанная с механизмом отбора мозгом искусственных систем.
Что такое доминантный и рецессивный характер?
доминантный или рецессивный характер гена относится к его способности определять конкретную характеристику внутреннего (генотипа) или внешнего (фенотипа) у индивидуума.
Гены отвечают за определение многих наших внешних физических характеристик, а также многих состояний или сильных сторон нашего здоровья и даже многих характеристик нашей личности..
Это знание обусловлено Законом Сегрегации Менделя, согласно которому у каждого организма есть два гена для каждой черты.
Когда мы говорим о внешних или видимых характеристиках, мы говорим о фенотипе, в то время как генетический код (внутренний или невидимый) известен как генотип..
Природа доминантного и рецессивного характера
У людей и некоторых животных полового размножения есть две копии каждого гена, называемые аллелями, которые могут отличаться друг от друга. Один аллель исходит от матери, а другой от отца.
Сегодня известно, что такие различия могут вызывать изменения в белке, который он производит, будь то по частоте, количеству или местоположению..
Белки влияют на признаки или фенотипы, поэтому изменения в активности или экспрессии белков могут влиять на эти признаки.
Тем не менее, теория считает, что доминантный аллель производит доминантный фенотип у людей, которые имеют копию аллеля, независимо от того, исходит ли он от отца, матери или обоих. В графическом представлении этих комбинаций доминанта записывается в верхнем регистре.
Рецессивный аллель производит рецессивный фенотип, только если человек получает две рецессивные (гомозиготные) копии, то есть по одной от каждого родителя. В графическом представлении он написан строчной буквой.
Индивидуум с доминантным и рецессивным аллелем (гетерозиготным) по данному гену будет иметь доминантный фенотип. В этом случае они считаются «носителями» рецессивного аллеля.
Это означает, что рецессивный ген не проявляет себя в фенотипе, если присутствует доминантный аллель. Чтобы выразить себя, ему нужно, чтобы в организме было две копии этого от одного из родителей..
Стоит сказать, что когда человек (человек или животное) получает копию каждого родителя, он известен как гомозиготная комбинация и обычно заканчивается тем, что проявляет себя в фенотипе, тогда как если он получает разные копии (доминантные и рецессивные), по одному от каждого из родителей комбинация гетерозиготная.
Доминирующий ген экспрессируется в обоих случаях: гомозиготный или гетерозиготный.
Важно помнить, что, хотя эти соображения полезны для оценки вероятности того, что индивид наследует определенные фенотипы, особенно генетические нарушения, это не позволяет полностью понять, как ген определяет признак.
Это потому, что в то время, когда были сделаны эти открытия, не было никакой информации о ДНК.
Следовательно, не существует универсального механизма, с помощью которого действуют доминантные и рецессивные аллели, а зависит от особенностей белков, которые они кодируют..
Примеры доминантного или рецессивного характера гена
Цвет глаз
Классическим примером персонажей гена является тот, который имеет отношение к цвету глаз. Например, аллель, определяющий коричневый цвет, является доминантным (М); в то время как тот, который определяет синий цвет, является рецессивным аллелем (а).
Если два члена пары имеют карие глаза и имеют детей, у них будут карие глаза, потому что оба вносят доминирующий ген.
Если окажется, что у одного из членов пары есть голубые глаза, а у другого карие глаза, у детей, скорее всего, будут карие глаза; если они не наследуют рецессивные аллели от других членов семьи.
С другой стороны, если окажется, что оба родителя имеют доминантные аллели (отличающиеся друг от друга), потомки покажут новые характеристики в результате сочетания характеристик родителей.
Это означает, что, когда оба члена имеют доминирующие гены, у одного не будет возможности «доминировать» над другим, поэтому это что-то новое, отличное.
Цвет кожи
кератин
Хотя обычно кератиновые белки связываются с образованием волокон, которые укрепляют волосы, ногти и другие ткани в организме, существуют генетические расстройства с доминирующими паттернами, которые включают дефекты в генах кератина, как при врожденной пахиохинии.
Группа крови
Группа крови AB является результатом доминирования доминантных аллелей A и B. То есть два доминантных аллеля объединены и что-то новое.
гемофилия
Это болезнь, вызванная генами, связанными с полом. В данном случае это рецессивный ген, поэтому для того, чтобы женщина заболела, необходимы две копии, в то время как человеку нужна только одна копия аллеля гемофилии..
Это потому, что женщины имеют две Х-хромосомы (ХХ), а мужчины имеют одну Х-хромосому и одну Y-хромосому (XY). По этой причине гемофилия чаще встречается у мужчин.
Это наследственное заболевание, которое вызывает боль и повреждение органов и мышц, потому что неправильная форма эритроцитов (длинных и заостренных) часто вызывает закупорку в кровотоке из-за попадания в капилляры.
Эта болезнь имеет рецессивный характер, и только люди с двумя копиями аллеля серповидноклеточной анемии.
И такое сопротивление имеет доминирующую модель наследования. Для защиты от инфекции достаточно только одной копии аллеля серповидноклеточной анемии.
Некоторые последствия
Все сказанное до сих пор привело к успехам, которые являются спорными для многих, таких как экстракорпоральное оплодотворение (ЭКО), которое позволяет паре испытывать трудности с зачатием, оплодотворять яйцеклетку женщины с «идеальной» спермой или в лучшие условия.
Для многих эта процедура является этически сомнительной, потому что она оставляет открытой возможность выбора человеком характеристик сперматозоида и яйцеклетки, используемых для «конструирования» индивидуума с определенными характеристиками..
Нечто подобное происходит с генной инженерией или генетической модификацией (ГМ), которая включает помещение гена одного организма в клетки другого, производя то, что известно как трансгенный организм..
Доминирование это в психологии и менеджменте? Подчинение это в психологии и переговорах?
Доминирование это в психологии и менеджменте? Подчинение это в психологии и переговорах? Определения. Причины. Примеры переговоров.
Здравствуйте, уважаемые переговорщики!
Часто в нашей жизни возникают ситуации, когда мы сталкиваемся либо с доминированием, либо с подчинением людей. Ранговые противостояния порой возникают на автомате даже в безобидных житейских ситуациях. И будет здорово, если мы сможем поставить точный диагноз ситуации в короткий срок для того, чтобы своевременно выбрать способы разрешение сложностей в общении и не загнать ситуацию в тупик. Поэтому давайте разбирать базовые вещи в переговорах и ответим на вопрос:
Блок 1. Доминирование. Определение.
Использование техник доминирования можно рассматривать как подходящий инструментарий в переговорах для того, чтобы проверить возможность сдвинуть позицию противоположной стороны. Доминирование эффективно, если оппонент проявляется, как слабая личность или оценивает текущую ситуацию, как угрозу потери особо ценного целевого ресурса, и потому выбирает отказаться на время от «свободы выбора». Профессиональный переговорщик умеет пользоваться технологиями доминирования и при этом быть не доминирующим человеком.
Блок 2. Доминирование. Характеристика.
Доминантный человек в глазах других людей – это самостоятельный, агрессивный, упрямый, ригидный, напористый, авторитарный, сильный характером, волевой, с завышенной самооценкой, настойчивый, независимый, своевольный, упорный, стойкий, непреклонный, настырный, непоколебимый, своенравный, неуступчивый, бескомпромиссный, несговорчивый, упертый, ершистый, неуклонный и пр.
Если переговорщик определил противоположную сторону, как доминирующую, то иногда полезно уступить или просто покинуть «СЦЕНУ», следуя принципу «зачем биться в стену».
Существует большое количество разнообразных вербальных и невербальных техник, используемых при доминировании. Вербальными маркерами являются приказы, принуждения, внушения, угрозы, ультиматумы. Одни из самых распространенных слов при обращении к противоположной стороне: должен, обязан, следует, надо, необходимо, требуется и др.
При фактическом доминировании субъект рассматривает другого индивида как обезличенный ресурс помощи, т.е. как объект.
Подлинному Доминанту не интересно разглядывать в оппоненте черты другой личности, у которой есть собственный внутренний мир, свои ценности, желания, ожидания, представления и пр.
Настоящему Доминанту не интересно видеть перед собой субъекта, который вовлечен в другие межличностные интеракции, что у него существуют определенные социальные роли, что этот человек может быть родителем, ребенком, музыкантом, спортсменом и т.д.
Истинного Доминанта не интересует человеческая составляющая в субъекте. Оппонент интересен сугубо с утилитарных позиций.
Подавляемые обладает ресурсами в виде дифференцированных потенциалов: силы, ума, способностей, знаний, опыта, умений, и т.п. Конкретный прикладной аспект является объектом потенциальной эксплуатации со стороны доминанта. К тому же, подавляемый в роли «СТРАЖА» способен предоставить доступ к целевым ресурсам доминанту.
Доминант окружен ореолом своего «величия». Соответственно, вся сопутствующая мишура создана чаще всего самим доминантом и подкрепляется «свитой», при этом «раздувается воздушный шарик народными сплетнями». Нередко оказывается, что «король голый»!
Доминирование предполагает императивное воздействие. Проявляет себя как при силовом захвате, так и во время переговоров. Доминирование предполагает тип взаимодействия – сверху вниз. Доминант не предлагает сотрудничество, а навязывает условия взаимодействия.
Блок 3. Доминирование. Пример переговоров.
Давайте рассмотрим примеры того, как отвечать на ультиматумы доминирующего человека!
Доминатор:
– Ты либо делаешь, как мы говорим, либо вообще ничего не получишь.
Переговорщик:
– Григорий, Вы не оставляете мне выбор и загоняете в угол угрозами, разве это лучшее решение доводить до отчаянья человека, а если он сорвется и в этом ничего хорошего нет, но есть другие способы решать вопросы, помимо ультиматума, давайте к ним перейдем.
Доминатор.
– Если тебя что-то не устраивает, то всегда можешь отказаться, только и денег больше не будет!
Переговорщик.
– Григорий, сделать то, о чем Вы говорите можно в любой момент времени, это самый простой путь, а самое простое не значит умное, есть умный путь и это более сложный способ решить возникающие вопросы. Давайте об этом поговорим!
Доминатор.
– Ты помнишь, да, что у нас двери открыты, если что-то не устраивает, то знаешь, что надо сделать!
Переговорщик.
– Григорий, вы профессионал своего дела и наверняка уже сталкивались с ситуациями, когда избавление от чего-то приводит не к улучшению, а к ухудшению ситуации в дальнейшем, так нужно ли открывать двери и при этом терять выгоды, думаю, что нет, давайте решать вопросы продуктивно!
Блок 4. Подчинение. Определение.
Демонстрация техник подчинения не указывает в однозначной форме на то, что будет на самом деле осуществляться подчинение. Техники – это маркеры, указывающие на подчинение, а не характеристики подчинения. Вместе с тем, данные маркеры часто верны для прогнозирования будущей ситуации, в которой развернутся соответствующие сценарии поведения по типу подчинения.
Блок 5. Подчинение. Причины выбора?
При подчинении субъект осуществляет пристройку снизу. Для профессионального переговорщика весьма важно уметь пользоваться маркерами подчинения для того, чтобы оказывать соответствующее воздействие на противоположную сторону.
Субъект при выборе подчинения пребывает в состоянии, обратном доминированию. При истинном подчинении приоритетным целевым ресурсом, определяющим поведение, является желание оказаться в зоне комфорта, в зоне, где отсутствует борьба, напряжение сил, конфликтные ситуации, противостояние и/или субъект мечтает избавиться от «напрягающей ситуации». Это приводит к отказу от комплекса субъективно значимых ценных целевых результатов за счет уступок противоположной стороне.
При подчинении субъект осознает, что не получает доступ к важным результатам, и это может «психологически травмировать», и вызвать состояние дистресса, депрессии.
Подчинение далеко не всегда является проявлением психологической слабости человека, хотя и указывает на это. Возможны различные сложные ситуации, когда осуществляется рациональный выбор подчинения. Например, подчиненный на работе, который дорожит своим местом, вынужден терпеть доминирование своего руководителя. У подчиненного существует страх, что если он перестанет вести себя «подобающим образом», то потеряет свою работу. Подчинение нередко имеет место быть в семейных отношениях между доминантом – мужем и подчиненной – женой, между доминантом – отцом и подчиненным сыном.
Для подчинения характерны следующие проявления: мягкость, уступчивость, услужливость, просьба, почтительность, робость, склонность брать ответственность и вину на себя, любезность, тактичность, скромность, покорность, смирение, повиновение, послушание, субординация.
Подчиненный не всегда осознает свою зависимость от доминантного человека. Срабатывают психологические механизмы защиты и «фактический материал» вытесняется в бессознательное. Подчиненный способен объяснять самому себе, приводить аргументы, которые с его точки зрения выглядят рациональными и смещает при этом акцент с фактора зависимости от доминанта на фактор зависимости от обстоятельств. Широко распространены такие речевые шаблоны: «уступи дураку», «кто умнее, тот уступит первым», «одному покориться, другому уступиться», «невольно уступишь – как на горло наступят», «фунт пуду должен уступить».
Блок 6. Подчинение. Пример переговоров.
Доминатор.
– Ты не выполнил вовремя заказ, ты виноват в этом!
Подчиненный.
– Василий Петрович, допущенная ошибка — это следствие отсутствия у нас в организации регламентов, когда каждое действие четко определено. Все должно быть прописано и задокументировано. Тогда и ошибок не будет.
Доминатор.
– Ты не отмазывайся, все-равно будешь наказан!
Подчиненный.
– Василий Петрович, я уже наказан тем, что дискредитировал себя в ваших глазах. Теперь Вы будете думать обо мне плохо, считать меня плохим специалистом. Я потерял Ваше доверие, которое мне нужно снова заслужить, а это сложно сделать.
Доминатор.
– Ты не только потерял доверие, но и деньги потеряешь, потому что я тебя оштрафую!
Подчиненный.
– Василий Петрович, ошибка в моей работе – это возможность пересмотреть текущие нормы технического обслуживания транспортных средств и заменить их на более адекватные, с учетом эксплуатации в тяжелых условиях, штрафы этому не помогут, здесь нужны системные решения.
Доминатор.
– Ну так сделай эти системные решения, чтобы заказы во-время доезжали до клиентов!
Подчиненный.
– Василий Петрович, это сложный вопрос, на который мы все вместе не можем ответить уже не первый день, и с разбегу с ним не справиться, а вот если в среду в 13:00 перед обедом собрать руководителей и поставить такую задачу, то за час можно получить пару-тройку решений. Мне оповестить всех?
Вот таким способом подчиненный вывел конфликтную ситуацию в продуктивное русло, а вопрос со штрафом перестал быть важным для начальника. Как справиться с всевозможными сложными ситуациями в переговорах, когда на Вас давят, Вы сможете узнать на моих тренингах.