Что такое добровольная блокировка
Как заблокировать SIM-карту МТС
Через приложение Мой МТС
В приложении Мой МТС заблокировать карту можно с помощью чата. Внизу экрана выберите раздел «Поддержка», перейдите в чат и отправьте сообщение «как заблокировать свой номер» — вам даст подробную инструкцию чат-бот или поможет специалист нашей службы поддержки клиентов.
Блокировка через приложение возможна при условии, что вы помните пароль от личного кабинета МТС. Если нет, то нужно иметь доступ к со своим номером.
Через личный кабинет на сайте МТС
Временно заблокировать можно через личный кабинет абонента МТС на сайте оператора. Вот как это сделать:
Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к которую вы хотите заблокировать.
Звонок в контактный центр МТС
Потеряли телефон? Не помните пароль для авторизации? Звоните в контактный центр МТС:
Независимо от способа звонок будет бесплатным. Сообщите оператору номер блокируемого телефона и те ваши паспортные данные, которые запросит сотрудник контактного центра.
В салоне МТС
Добровольная блокировка номера в МТС — сколько стоит
Подключение услуги бесплатное, и за её использование не взимаются деньги в течение двух недель. С 15 дня — 1,1 рубля в день. Абонентская плата по вашему тарифу и плата за подключённые опции на заблокированном номере не начисляются. Просмотреть все ваши услуги, управлять ими можно в приложении Мой МТС, даже если номер, к которому они подключены, вами заблокирован.
После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется на условиях, которые будут действовать в момент разблокировки.
Добровольная блокировка МТС — инструкция новичкам
«Как заблокировать номер МТС» является частым вопросом абонентов связи. Блокировка – дело добровольное. Ее пользователь может использовать, когда номер украли, или когда временно он не хочет пользоваться смартфоном.
Для добровольной блокировки номера МТС существует специальная услуга. Она блокирует сим-карту и использование услуг связи на тот срок, который пожелает абонент.
Важно! Человек должен помнить, что при использовании блокировки получение пароля к личному кабинету становится невозможным
Добровольная временная блокировка
При неиспользовании номера в течении определенного времени, абонент может заблокировать симкарту следующими способами:
Стоимость услуги первые четырнадцать дней 0 рублей. По истечении этого срока с баланса будет высчитываться по 1 рублю за каждые сутки.
Внимание! Тариф «МТС — Планшет» не подразумевает бесплатной блокировки. Сумма начинает высчитываться сразу с первого дня
Если же абонент желает заблокировать свой номер навсегда, то ему нужно сделать следующие шаги:
Внимание! Блокировка может автоматически устанавливаться на sim карту при нулевом балансе и выходе за ограничения лимита тарифа
Восстановление и разблокировка
Бывает так, что заблокирован номер кем-то из близких абонента и он не знает, что делать. Особенно если навсегда. В таком случае необходимо просто восстановить симкарту. Это можно сделать следующими способами:
Восстановление происходит по паспорту или доверенности нотариально заверенной.
Внимание! При восстановлении блокируются смс сервис на сутки и снятие наличных через кошелек мтс деньги
Бывает так, что симка заблокировалась после введенных три раза неправильных кода PIN и PUK при включении телефона. Разблокировать можно следующим образом:
Внимание! При неверном введении PUK кода более 10 раз, симка блокируется пожизненно. Только замена симки поможет восстановить номер
Как снять добровольную блокировку
При утере или долгом неиспользовании номера ставится добровольная блокировка. Чтобы ее убрать необходимо сделать следующее:
При неисправности сим-карты, она может быть также заблокирована. Необходимо заменить ее
Максимальный срок при котором блокируется симка по которой не совершаются звонки и не выходят в интернет составляет 180 дней.
Опция МТС «Добровольная блокировка» – как самостоятельно заблокировать и разблокировать номер?
Если вы какое-то время не планируете пользоваться своим номером, то вы можете временно приостановить обслуживание своей сим-карты. Для этих целей компания МТС разработала услугу «Добровольная блокировка». С ее помощью вы сможете быстро заблокировать свой номер и также просто снять блокировку когда это будет необходимо.
Из этой статьи вы узнаете в каких случаях необходимо пользоваться опцией «Добровольная блокировка» и сколько это стоит. Мы подробно расскажем обо всех вариантах самостоятельного подключения и отключения услуги с телефона или через интернет.
В каких случаях требуется блокировка?
Приостановить обслуживание номера можно для простой экономии средств, но иногда это сделать просто необходимо из соображений безопасности. Итак, в каких же случаях может потребоваться добровольная блокировка номера? Таких ситуаций может быть масса, но чаще всего к услуге прибегают по следующим причинам:
Фото 1: Сколько стоит подключить услугу?
Потеря или хищение мобильного
Если вы потеряли свой телефон или его у вас украли следует немедленно заблокировать сим-карту. Это поможет вам застраховаться от потери средств с баланса или от совершения противоправных действий мошенников.
Номер не используется
Если вы долгое время не планируете использовать свой телефонный номер, то включение опции «Добровольная блокировка» поможет вам существенно сэкономить средства. С вашего счета будет удерживаться лишь минимальная плата за пользование услугой, а все остальные обязательные платежи будут заморожены.
В обоих случаях вы сможете моментально вернуть вашу сим-карту в рабочее состояние в любой момент. В случае утери сим-карты это займет больше времени, так-как потребуется ее замена, а в случае добровольной блокировки при неиспользовании активация произойдет почти мгновенно.
Вернуться к оглавлению
Как подключить услугу?
Подключить услугу МТС «Добровольная блокировка» может абсолютно любой абонент на любом тарифном плане, кроме тарифа с безлимитным интернетом МТС «Планшет». После успешной активации опции все списания с вашего счета будут заморожены и номер станет неактивным.
Перед установкой добровольной блокировки на свой номер, следует сохранить пароль от личного кабинета МТС и убедиться в его работспособности. Восстановить пароль при отключенной сим-карте будет невозможно.
Какие же существуют способы активации услуги «Добровольная блокировка» от МТС? Если вы желаете временно деактивировать свой номер, вам следует воспользоваться одним из следующих вариантов:
После того, как услуга будет подключена все звонящие будут слышать голос автоинформатора, сообщающий о том, что вызов на ваш номер не может быть установлен. Такое же сообщение звучит при финансовой блокировке симки, которая легко снимается пополнением счета на необходимую сумму.
Вернуться к оглавлению
Как снять блокировку симки?
Если вы решили вновь сделать свой номер активным – добровольную блокировку необходимо снять. Приведенные выше рекомендации будут актуальны только для тех, кто самостоятельно включил услугу и его симка находится под рукой. Если же телефон с сим-картой был утерян или похищен – для восстановления номера МТС придется обратиться с в ближайший салон связи.
Фото 2: Как самостоятельно разблокировать номер?
Отключить опцию и вновь начать пользоваться всем услугами доступными на вашем тарифном плане или подключенными дополнительно можно следующими способами:
Как вы, наверное, заметили способов снять блокировку несколько меньше чем ее установить. Это связано с тем, что некоторые из способов не доступны по причине того, что номер клиента не активен.
Вернуться к оглавлению
Сколько это стоит?
Установить временную блокировку бесплатно можно на 14 дней. За это время абонент может самостоятельно восстановить сим-карту МТС если она была потеряна или повреждена. С 15 дня каждый день с баланса будет списываться по 1 рублю.
Это правило действует на всех тарифных планах, за исключением тарифа МТС «Планшет». В этом пакете отсутствует бесплатный период и абонентская плата за услугу взимается с первого дня подключения.
Вернуться к оглавлению Заключение
Наличие возможности добровольно блокировать свой номер с мобильного телефона или через интернет может реально помочь во многих ситуациях. Это отличный способ сберечь свои деньги и защититься от противоправных действий третьих лиц в случае кражи или утере мобильного телефона.
Блокировка и восстановление SIM-карты
Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!
Шаг 1. Блокировка SIM-карты
Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.
При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.
Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.
Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:
Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:
Подключение — 0 руб.
Ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,10 руб.* — начиная с дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1,10 руб. начиная с первого дня.
Отключение — 0 руб.
После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.
Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:
*Кроме тарифов Весь МТС Базовый, Весь МТС Супер, Весь МТС Про, Весь МТС для своих, Весь МТС (Лайт), Весь МТС Гига – плата 0 руб.
Шаг 2. Восстановление SIM-карты
При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.
Есть два способа восстановить SIM-карту:
| Населенный пункт | Адрес магазина |
| Уфа г | 450057, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа г, Первомайская, дом № 30 |
| Уфа г | 450077, Башкортостан Респ, Уфа г, Ленина ул, 56 |
| Уфа г | 450059, Башкортостан Респ, Уфа г, Октября пр-кт, 34 |
| Ростов-на-Дону г | 344000, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, Малиновского ул, 25 |
| Ростов-на-Дону г | 344020, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, 20-летия Октября пр-кт, 79/2 А |
| Ростов-на-Дону г | 344000, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, Пушкинская ул, дом № 192/93 |
| Владивосток г | 690013, Приморский край, Владивосток г, Трамвайная ул, 14, Б |
| Владивосток г | 690048, Приморский край, Владивосток г, 100-летия Владивостока пр-кт, дом № 42 А |
| Казань г | 420107, Татарстан Респ, Казань г, Петербургская ул, 1 |
| Казань г | 420000, Татарстан Респ, Казань г, Победы пр-кт, 141 |
| Казань г | 420000, Татарстан Респ, Казань г, Ямашева пр-кт, 15 |
| Нижний Новгород г | 603022, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Большая Покровская ул, 82 |
| Нижний Новгород г | 603002, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Революции пл, 5 А |
| Нижний Новгород г | 603003, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Коминтерна ул, 117 |
| Москва г | 121059, Москва г, Киевского вокзала пл, дом № 2 |
| Москва г | 107045, Москва г, Большая Сухаревская пл, дом № 12/Панкратьевский 12/12 |
| Москва г | 127006, Москва г, Малая Дмитровка ул, дом № 5/9 |
| Москва г | 109147, Москва г, Воронцовская ул, дом № 1, стр2а |
| Москва г | 119017, Москва г, Большая Ордынка ул, дом № 25 стр 1 |
| Москва г | 127434, Москва г, Дмитровское ш, дом № 19, корпус 2 |
| Москва г | 129085, Москва г, Мира пр-кт, дом № 103 |
| Москва г | 109377, Москва г, Рязанский пр-т, дом № 58/1 |
| Москва г | 117335, Москва г, Профсоюзная ул, дом № 42, корпус 1 |
| Москва г | 117519, Москва г, Кировоградская ул, дом № 13 А |
| Московская обл | Химки г, аэропорт Шереметьево, пом.3 |
| Санкт-Петербург г | 191002, Санкт-Петербург г, Владимирский пр-кт, дом № 23а |
| Санкт-Петербург г | 196066, Санкт-Петербург г, Московский пр-кт, дом № 208 А пом.24Н |
| Анапа г | 353450, Краснодарский край, Анапа г, Краснозеленых ул, дом № 6 |
| Краснодар г | 350000, Краснодарский край, Краснодар г, Буденного ул, дом № 142 |
| Краснодар г | 350000, Краснодарский край, Краснодар г, Дзержинского ул, дом № 100 ТРК «Красная Площадь» |
| Краснодар г | 350040, Краснодарский край, Краснодар г, Крылатая ул, 2 |
| Новороссийск г | 353995, Краснодарский край, Новороссийск г, Куникова ул, дом № 9 |
| Сочи г | 350000, Краснодарский край, Сочи г, Адлерский р-н, Карла Маркса ул, 20 |
| Сочи г | 354000, Краснодарский край, Сочи г, Центральный р-н, Северная ул, 10 |
| Новосибирск г | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск г, Б.Богаткова ул, дом № 248 |
| Новосибирск г | 630049, Новосибирская обл, Новосибирск г, Красный пр-кт, 188 |
| Новосибирск г | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск г, Карла Маркса пр-кт, 51 |
| Екатеринбург г | 620142, Свердловская обл, Екатеринбург г, 8 Марта ул, 149 |
| Екатеринбург г | 620014, Свердловская обл, Екатеринбург г, Вайнера ул, дом № 12 |
| Санкт-Петербург г | 193313, Санкт-Петербург г, Большевиков пр, дом № 1 лит.А |
В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению:
Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий.
При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков, портала «Госуслуги» и ряд платежей через сервис МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.
Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера.
SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:
В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.
Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.
| Вид блокировки * | Сервисы, доступные при блокировке | Как разблокировать номер | Как определить, что номер заблокирован |
|---|---|---|---|
| Добровольная | • Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 • Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) • Личный кабинет • вызов экстренных оперативных служб (номер 112) | • через Личный кабинет • лично в cалоне МТС • по звонку в Контактный центр МТС • в салонах дилеров | Вы звоните: • «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» |
Вам звонят:
• «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
• «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
Вы звоните:
исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети
Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.
Перед бесплатной заменой SIM-карты рекомендуется перенести хранящиеся на ней контакты и другую информацию в память телефона.
Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Добровольная Блокировка
Добровольная блокировка услуг для абонентов МТС или МГТС
Собираетесь в заслуженный отпуск или просто временно не нужен Интернет? Специально для вас мы ввели услугу «Добровольная блокировка»!
Добровольная блокировка
Услуга предоставляется бесплатно в сети МТС и МГТС
Подать заявку на блокировку услуг можно в салоне МТС и при обращении в Контакт центр 8 800 250 00 50.
Абонент вправе прекратить действие «Добровольной блокировки» ранее заявленного им срока, обратившись в салон МТС или Контакт центр 8 800 250 00 50
Условия для абонентов МГТС (Москва)
«Добровольная блокировка» – это:
Нужно срочно воспользоваться Интернетом? Пожалуйста! Стоимость услуги составит 30 рублей за каждые сутки пользования домашним Интернетом.
Подключить услугу «Добровольная блокировка» можно по телефону Единого контактного центра МГТС 8 (495) 636-0-636.
Сайт не является средством массовой информации и действует на основании партнерских услуг с ПАО «МТС»
Политика конфиденциальности
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта dom-mts.ru(далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта dom-mts.ru(далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-портала.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.1. Использование Пользователем сайта dom-mts.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта dom-mts.ru
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту dom-mts.ru Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте dom-mts.ru
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта dom-mts.ru
ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта «интернет-портала» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заявки на подключение на сайте dom-mts.ru
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы заявки на Сайте dom-mts.ru и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес желаемого подключения услуг домашней связи интернет провайдера
3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заявок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта dom-mts.ru может использовать в целях:
4.1.2. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.3. Уведомления Пользователя Сайта home-mts.ru о статусе заявки.
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, сотрудникам интернет провайдеров телекоммуникаций, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте home-mts.ru
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-сайтом
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.