Что такое дилер и дистрибьютор
Чем отличается дилер от дистрибьютора. Дилеры и дистрибьюторы: кто есть кто
Современное общество развивается каждый день стремительными темпами, появляется все больше новых профессий и терминов. Так, совсем недавно известных ныне дилеров и посредников называли торговцами. Однако в нынешних рыночных отношениях четко определяются различия между разными видами распространителей товара. Дилеры и дистрибьюторы – кто есть кто, мы попробуем разобраться в этой статье.
Кто такой дилер
Слово «дилер» имеет английское происхождение и переводится как «агент, торговец». Дилером является фирма или физическое лицо, которое закупает продукцию оптом и торгует ею малыми партиями или в розницу.
Также к этой группе торговцев относятся агенты производителя или дистрибьютора-участника сделок.
Таким образом, дилер занимает последнее место в товарообменной цепочке и находится в непосредственных отношениях с конечным покупателем. Это главный ответ на часто задаваемый вопрос – чем отличается дилер от дистрибьютора.
Виды дилеров
В торговой сфере различают два вида дилеров:
Чтобы лучше разобраться, чем отличается дилер от дистрибьютора, рассмотрим их основные функции, права и обязанности.
В чем заключается работа дилеров
Дилерская деятельность заключается в выполнении посреднических операций:
Сотрудничество между дилерами и владельцами продукции подразумевает заключение договора, который определяет права и обязанности каждой стороны. Но, кроме поставки и оплаты товара, дилеры обязаны придерживаться некоторых принципов. Так, посредник, кроме основных функций, имеет дополнительные права и определенные обязанности перед производителем.
Другими словами, дилер в полной мере отвечает за свою деятельность и при невыполнении условий договора он может лишиться работы. Так, если продажи идут плохо, агент не занимается активным продвижением торговой марки, а владелец товара не реализовывает необходимое количество продукции, предприятие может отказаться от услуг такого посредника. В этом случае дилерство может быть передано другому торговцу.
Чтобы посредник был заинтересован в продажах, все производственные фирмы и дистрибьюторы предлагают агентам процент от фактического объема реализованного товара, в чем дилер отличается от дистрибьютора.
Дилерские права
Каждый дилер имеет право:
Обязанности дилера
Существует еще много профессиональных особенностей, которые иллюстрируют, в чем отличается дилер от дистрибьютора. В чем разница можно определить по требованиям, которые выдвигают производители. Так, в обязанности дилера входят:
Также посредник обязан обслуживать покупателей на высоком уровне, так как он является лицом производителя. Во время общения с дилером у покупателей формируется отношение к торговой марке, что в значительной мере влияет на показатель товарного спроса.
Иногда договором могут быть предусмотрены дополнительные обязанности: снабжение производителя материалами и сырьем, кредитование производства в качестве предоплаты.
Кто такой дистрибьютор
Дистрибьютор – это физическое или юридическое лицо, которое является официальным представителем компании-производителя и выполняет функции распределения товара от предприятия к розничным или оптовым перекупщикам – дилерам. Такой распределитель является посредником между производителями и последующими торговцами. Это важная особенность того, чем дистрибьютор отличается от дилера. Хотя бывают отдельные случаи, когда распределитель работает с конечными покупателями.
Дистрибьютором может быть как крупная компания, так и один человек, имеющий определенные навыки и знания.
Кроме того, распространитель владеет эксклюзивным правом реализовывать товар по заниженной цене без торговых наценок. Это самые важные отличия дистрибьютора от дилера.
Функции дистрибьютора
Функции дистрибьютора и дилера очень похожи. Распространитель также занимается реализацией товара, пополнением запасов продукции и поиском путей ее сбыта. Но все же есть основная особенность, чем дистрибьютор отличается от дилера – это развитие и поддержание дилерской сети. То есть, распространитель занимается постоянным поиском новых посредников. Таким образом, для наращивания больших объемов продаж каждый дистрибьютор старается создать собственную дилерскую сеть, которая бы приносила стабильный регулярный доход.
Требования к дистрибьюторам
Для реализации своих функций дистрибьютор обязан соответствовать определенным требованиям. Так, он должен иметь:
Такие отличия дистрибьютора от дилера свидетельствуют о некоторой сложности профессии, так как распространитель должен иметь определенную материальную основу.
Кто важнее – дистрибьютор или дилер?
Каждый производитель в самом начале деятельности желает создать развитую сеть сбыта своей продукции. Для этого он использует и дистрибьюторов, и дилеров. И те и другие выполняют одинаковую роль – реализация товара. Но кто приносит больше дохода?
По количественным показателям продаж и прибыли дистрибьютора можно считать наиболее весомым звеном в торговой цепочке.
Как правило, опытный распространитель имеет большую сеть сбыта, что и обеспечивает стабильные объемы реализации.
Но если из этого процесса убрать дилеров, дистрибьюторы будут вынуждены искать покупателей самостоятельно. А это замедлит торги и заметно скажется на прибыли производителя. Ведь умение работать с покупателями – это то, чем отличается дилер от дистрибьютора. Поэтому в процессе торговли одинаково важны как распространители, так и посредники.
Дилер и дистрибьютор: в чем разница?
Помнится, слова брокер, дистрибьютор, мерчандайзер и другие входили в 1992 году в лексикон советских людей, во-первых, с экранов телевизора из рекламы, а во-вторых, на правах анекдота: никто не понимал их значений, но модная заграничная заимствованность придавала им специфический шарм, который весьма забавно смотрелся на фоне присутствующей в стране бытовой неустроенности.
Однако рыночная среда весьма быстро расставляла все по своим местам, и для тех, кто учился работать в новых экономических реалиях, получение статуса дилера какой-либо заграничной фирмы-производителя товара или услуги было большим счастьем, буквально, настоящей путевкой в капиталистический рай. А уж официальное дистрибьюторство и вовсе было чем-то заоблачным – лимбом, где сбываются все мечты. Действительно, получение этого статуса и по сей день означает, что жизнь у такого торгового представителя определенно удалась (особенно, если продукция дорогостоящая и одновременно ходовая).
И дилеры, и дистрибьюторы являются профессиональным посредниками, однако, эти термины нуждаются в более подробном рассмотрении (потому что, к примеру, непонятно, в чем состоит разница между ними и понятием «негоциант»). Итак, чем же отличается дилер от дистрибьютора простыми словами? Разберем последовательно.
Современный механизм выстраивания продаж
Пока какая-нибудь компания относится к малому или среднему бизнесу, развитием и стимулированием своего сбыта ее сотрудники занимаются самостоятельно. Имеется в виду, что в ее штате имеются «продавцы-консультанты», которые как раз и занимаются сбытом продукции как оптовыми партиями, так и в розницу. Однако с увеличением выручки и дальнейшим развитием бизнеса действовать приходится по-иному. К этому владельцев предприятия вынуждают объективные рыночные силы.
К примеру, масштабирование бизнеса эффективнее всего производится с помощью инструмента франчайзинга. Но если торговля франшизами не представляется возможной, как например, в случае автомобильного производства, то выручка увеличивается за счет создания сети территориальных торговых представительств, каждому из которых присваивается статус дилера или же дистрибьютора.
Работа по организации продаж в данном случае строится именно на основе формирования сбытовой политики, которая предусматривает предоставление территориальным посредникам тех или иных привилегий, а также контроль за эффективностью их деятельности.
То есть, и дилеры, и дистрибьюторы – это самостоятельные хозяйствующие субъекты, которые получают от компании-«патрона» соответствующую сертификацию и право на представление его экономических интересов с точки зрения формирования выручки. Речь здесь вовсе не идет о том, что «патрон» отдает таким торговым представителям свой товар на консигнацию (на реализацию с последующим возвратом полученной выручки), однако, определенные преференции предоставляются и гарантируются. Действительно, а зачем же еще, по сути, независимым коммерческим организациям «биться» за такие сертификаты, если не в погоне за нерыночными скидками, на которые они в этом случае смогут рассчитывать?
Компании-«патрону» это тоже выгодно, ведь устанавливая свои отпускные цены и скидки для посредников, производитель гарантирует себе комфортный для него уровень валовой прибыли. Кроме того, «патрон» справедливо полагает, что часть предложенной посреднику скидки этот посредник неизбежно оттранслирует конечным покупателям, что будет стимулировать общий уровень продаж.
Фактически, между официальными дистрибьюторами перманентно ведутся ценовые войны. И каждый в погоне за ростом количества сделок старается предложить покупателям как можно более выгодные ценовые условия.
Обычно производитель не ограничивается стандартным уровнем скидок для своих торговых представителей и формирует более изобретательные и стимулирующие ценовые условия, где уровень дисконта ставится в зависимость от абсолютного уровня продаж (в натуральных показателях). Вариант поставок товара «на реализацию» (своим представителям) возможен, но как правило, он используется редко. Гораздо чаще дистрибьюторы приобретают партии товара по предоплате (особенно это касается автомобилей раскрученных брендов).
Отличие дилера от дистрибьютора
Итак, и дилеры, и дистрибьюторы – это, по сути, агенты, продающие продукцию компании-«патрона». Но в чем же между ними разница? В масштабе. Впрочем, об этом стоит поговорить подробнее.
Дистрибьюция
В качестве стандартной территориальной единицы дистрибьюторской сети обычно выступает целый регион. Дистрибьютор наделяется правом продавать продукцию компании мелким оптом, а также формировать собственную дилерскую сеть. Под «собственной сетью» подразумевается набор предприятий уже исключительно розничной торговли, которые сертифицируются компанией-«патроном», однако, взаимодействуют эти фирмы уже непосредственно с дистрибьютором. Таким образом, выстраивается вертикальная структура сбыта:
Дистрибьютор становится оптовым распределителем продукции компании. Его прибыль формируется, главным образом, за счет маневрирования дисконтами от официальной цены производителя. То есть он, разумеется, получает некоторый рекомендуемый набор цен (от «патрона»), однако, обладает достаточной самостоятельностью, чтобы назначать цены поставок дилерам, исходя из собственных представлений о потенциале выручки при том или ином уровне цены в данном регионе.
При этом, объемы закупок и поставок у дистрибьютора настолько высоки, что хотя заниматься розничными продажами дистрибьюторам в соответствии с сертификационным соглашением, как правило, не запрещено, делают они это крайне редко. Обычно их функционал оказывается больше сосредоточен на формировании рекламных кампаний и на решении политических вопросов, касающихся продвижения продукции «патрона» в регионе. Впрочем, и розничные продажи могут присутствовать тоже.
Дилерство
Дилеры – это юридические лица, главный функционал которых – обеспечение розничных продаж продукции компании-«патрона». В «пищевой цепочке» вертикальной сбытовой структуры дилеры располагаются на самом нижнем уровне – непосредственно перед конечными покупателями. Это означает, что дилеры имеют наибольшие отпускные цены из всех перечисленных выше субъектов, однако, если продукция производителя ходовая, а кроме того, стоимость одной единицы высока (хотя бы относительно среднегодового заработка стандартного потенциального покупателя), то любая скидка (а дилер также имеет ценовые преференции) – это классная основа для бизнеса.
Контрагентом дилера является дистрибьютор, и, хотя, разумеется, выход на производителя имеется и прямой контакт никому не запрещен, получать товар от производителя он все равно сможет исключительно с дилерскими скидками (никак не более). Количественно дилеров, как правило, в разы или на порядок больше, чем дистрибьюторов. Оптовые продажи, при этом, дилерам подчас бывают запрещены сертификационным соглашением открытым текстом.
Дилерская специализация – это исключительно розница, и в этом заключается главная разница между дилером и дистрибьютором. Это именно они должны придумывать различные акции и распродажи (за свой счет, естественно), именно они стоят на переднем рубеже формирования выручки производителя, и именно от них поступает статистика и иные первичные данные по продажам и особенностям рынка.
В здоровой ситуации дилерский дисконт, определяемый, как разница между рекомендуемой отпускной ценой для дистрибьютора и официальным ценами самого производителя (по которым дилер теоретически может осуществлять продажи), превалирует над скидкой для дистрибьюторов. Это вполне логично, так как розничным продажникам требуется больший ценовой зазор для стимулирования сделок с конечными покупателями.
Резюме
Чем же отличается дилер от дистрибьютора простыми словами? Многие могут сказать, что главное отличие здесь в тех дисконтах, которые указанные типы посредников получают от компании-«патрона». Это так, но если посмотреть с позиции функционала, то различие здесь более глубокое. По сути, эти посредники выполняют разную работу: дистрибьюторы продвигают продукцию компании в регионах на глобальном и иногда даже на политическом уровне, а вот дилеры доводят ее до конечного покупателя. То есть, речь идет о классическом разделении труда в рамках единой сбытовой вертикали.
Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.
На торговой площадке есть два основных игрока: дилер и дистрибьютор. Их роли и сфера влияния достаточно похожи, однако существует несколько существенных различий. Сегодня предстоит узнать о том, кто такой дилер, чем его работа отличается от дистрибьюторской деятельности.
Кто такой дистрибьютор
Не уходя далеко и говоря простым языком, дистрибьютор – это промежуточное звено между производителем какого-то товара/услуги и конечным потребителем/покупателем. Основная деятельность этого человек или даже целой компании – реализация товара на отдельной территории страны, области или города.
В 99% случаев этот человек является официальным представителем целой компании, в чьи обязанности входит продвигать продукт или услугу в массы. Более того, этот сотрудник может даже отстаивать авторские права и сам бренд не только в бытовых спорах, но и в рамках действующего законодательства.
Интересно, что даже у дистрибьюторов есть карьерная лестница. Это довольно прогрессивный и прогрессивный род деятельности, приносящий хороший доход. Какие бывают:
Сотрудничая с иностранными брендами шансов заработать намного больше. Однако очень часто, дистрибьютор должен обладать огромным багажом знаний, чтобы не нарушить действующее законодательство, чтобы товар не остановили на границе и т.д.
Что входит в обязанности дистрибьютора
Прежде всего, задача официального представителя заключается в том, чтобы найти оптовых покупателей. Редко, кто занимается розничной торговлей на прямую с конечным покупателем. Если такое и происходит, то связанно это скорее с дорогостоящими объектами и франшизой. В 90% случаев дистрибьютор связывает компанию производителя с оптовыми заказчиками.
Если рассмотреть полную цепь взаимодействия можно выделить:
Естественно, проходя через несколько позиций – стоимость товара увеличивается, так как каждое звено нуждается в финансировании. Однако эта статья расходов уже включается в область «рыночной стоимости товара». Многие, уже поняли, что дешевле всего купить тот или иной продукт, можно только напрямую у производителя.
Как правило, перечень основных обязанностей у каждой сферы отличается. Особенно если брать узконаправленные компании, которые занимаются реализацией сложно технического оборудования и т.п. Однако можно выделить общее:
Как правило, у небольших производителей – есть несколько дистрибьюторов. Однако для продвижения крупных брендов – может понадобиться целый штат сотрудников. Все зависит от масштаба производства, новинок, трендов и т.д.
Возникает вопрос: За счет чего дистрибьютор обеспечивает себе заработок? В данном случае все просто и схема довольно понятна:
Казалось, почему бы дилерам не сотрудничать с компаниями производителями на прямую, ведь это сохранит их средства. Однако в виду сильной загруженности производства, отдаленности и ряда других факторов, порой сделать это – невозможно. Далеко не у всех дилеров есть права на перевоз груза, и мало кто, вообще захочет терять время, если дело касается пробной партии. А вот дистрибьютор – это официальный представитель, который заинтересован в успешности сделки и займется всеми нюансами самостоятельно. По факту, оптовики, переплачивая около 10% от товара – экономят огромное количество времени.
Выгодно ли становиться дистрибьютором
Нельзя просто прийти в компанию и заявить о своем желании работать в качестве дистрибьютора. Эта профессия требует огромного количества знаний и связей. Речь идет об обороте в несколько миллионов и больше. Также нужно понимать, что дистрибьютор – это ответственное лицо, от которого зависит успешность производства, поэтому с ним подписывается специальное соглашение. На основании пунктов производитель страхует себя от возможных убытков, которые иногда происходят от неправильного подхода сотрудника.
Более того, производители часто требуют, чтобы в расположении дистрибьютора было:
Эти критерии чаще подходят для лица, которые претендуют на положение генерального дистрибьютора. Очень часто устраиваются среди желающих тендеры. Что касается эксклюзивных представителей – наличие иностранного языка и возможность покидать пределы страны, обязательно.
Как показала практика, конкуренции среди эксклюзивных дистрибьюторов почти нет. Поэтому многие становятся настоящими монополистами на территории своей страны, что открывает огромные перспективы для личного развития.
Говоря о выгодности такого течения, можно выделить – высокую статью доходов. Если делать все правильно, не нарушать действующее законодательство и честно вести бизнес, учитывая все риски – заработать можно очень много. В качестве примера можно выделить компанию «Мегаполис», входит в 5-ку крупных по меркам Форбс. Как показывают данные, эта компания является представителем сразу нескольких брендов, куда входит «Балтика» и « Red Bull». Чаще всего такие компании находятся в тени, и никто даже не догадывается о их влиянии на производство. Дистрибьютор, простыми словами, это официальный представитель компании.
Как стать дистрибьютором
По факту, любой человек, который имеет юридическое и экономическое образование, понимает, как формируется ценообразование, как работает рынок – может стать официальным представителем. Есть несколько этапов, через которые придется пройти:
Чтобы производитель захотел сотрудничать, обязательно нужно составить правильное коммерческое предложение, указать общую выгоду. Контракты составляются на длительный период, поэтому производитель должен понимать риски, связанные с потерей крупного дистрибьютора. Прежде чем отдать предпочтение этому течению, необходимо полностью изучить, кто такой дистрибьютор.
Кто такой дилер
Как было сказано ранее, дилер – это третье звено в торговой сфере. Он приобретает товар у дистрибьютора, после чего реализует его ритейлу. Как показала практика, дилеры также зачастую работают с большим объемом товаров (оптовыми). Зарабатывают на том, что продают дороже – ритейлам. Чем отличается дилер от дистрибьютора:
На самом деле, разница эфемерна. В большинстве случаев, между постоянными дилерами устанавливаются тоже соглашения, которые обеспечивают производителю безопасность. Согласитесь, если товар будет слишком дорогим, граждане просто перестанут его брать. Что естественно, скажется на спросе и объеме производства. Например, компания выпускает мыло, реализует большие партии по 100 рублей за штуку. Дистрибьютор поднимает сумму на 10 рублей, перепродаёт его за 110 дилеру. Он же в свою очередь, может поставить цену в 200 и 300 рублей, после чего продаст его ритейлу. Последний, также желая заработать поднимет сумму еще до 500 рублей. В конечном итоге, потребитель найдет на рынке похожий аналог и купит его дешевле. Чтобы такого не произошло, часто устанавливается соглашение, где дилер не имеет право сильно завышать стоимость товара.
Как стать дилером
Ранее было описано, что для того, чтобы стать дистрибьютором необходимо иметь в распоряжении площадь, авто, офисы и т.д. Зачастую, они работаю вместе с производством, в качестве дополнительного штата. Чтобы стать дилером – необязательно иметь огромные ресурсы, можно легко нанимать перевозчиков, использовать ритейлы для передвижения товара.
К дилерам меньше требований. Они не являются официальными представителями, однако должны соблюдать условия договора. Поэтому занимая эту позицию необходимо заранее выяснить, что хотят увидеть дистрибьюторы. Например, для многих важно наличие складского помещения, если дилер планирует перевозить товар в другие регионы и т.д. Самое главное на этой позиции – иметь капитал, который поможет закупать оптовые партии товара.
Можно ли много заработать на этом? Вполне, потому что особых границ в способах реализации нет. Дилер имеет право, как на розничную торговлю через свои сети, минуя ритейлы, так и на оптовую, сотрудничая с крупными магазинами и т.д.
Что входит в зону ответственности дилера
Дилер ведет переговоры с ритейлом, который хочет, как можно дешевле купить определенные товары и с дистрибьютором, предлагающим наиболее удачное решение для предпоследнего звена. Фактически, дилер зарабатывает на небольшой наценке за товар, который покупает у одних и сбывает другим. Может ли рынок существовать без дилера? Это возможно, но не всегда выгодно. Например, магазин «Ромашка», который находится на одном конце страны, может не знать о том, что компания «Розы» производит и отпускает товар по выгодной стоимости. «Ромашка» может покупать в 5 раз дороже у иностранного производителя, потому что он находится рядом и к нему уже привыкли.
Дилер, предлагает чаще всего наиболее выгодное решение проблем. За что и получает прибыль на разнице. Более того, чаще всего это звено продвигает отечественное производство, что положительно сказывается на экономике целой страны.
Почему важно понимать различие между дилерами и дистрибьюторами
По факту, он заключает одновременно договор с двумя сторонами – и ничем не рискует. Дистрибьютор в свою очередь, должен как минимум изучить рынок, определить спрос, выяснить опасность конкуренции и т.д. Он также ведет огромное количество переговоров, сталкивается с отказами от сотрудничества, ухудшение производства – оказывает негативное влияние на его доход. Например, дистрибьютор закупил товар у производителя, но второй запустил неправильную рекламную кампанию, из-за чего потребители стали отказываться от этого продукта. Дистрибьютор – остался с полным складом ненужных вещей, которые не нужны ни одному ритейлу. Зная об этом, дилер перестает делать оптовые закупки и меняет дистрибьютора.
Инвестиции на «слет»
Ежегодно на территории страны собираются предприниматели со всех уголков. Тем, кто работает в сфере торговли и крупных поставок – посещать их стоит. Инвестиция стоит того, по нескольким причинам:
Не стоит беспокоится о том, что отправка сотрудника на такой слет не закончится успехом. Если дать установку персоналу и правильно распределить задачи между ними, можно добиться очень хорошего результата.
Почему дистрибьютору выгодно:
Дилерам стоит посещать подобные мероприятия по одной простой причине: найти выгодного дистрибьютора, который может предложить более низкую стоимость своего товара.