Что такое ctr в директе
CTR в Яндекс.Директе: неочевидное и вероятное
Пожалуй, самым популярным показателем эффективности в контекстной рекламе является CTR — показатель кликабельности. В этом материале мы разберемся, как правильно работать с этой метрикой в поисковых и тематических кампаниях Яндекс. Директа, и на что она влияет.
Статистическая значимость
Прежде всего нужно вспомнить о статистической значимости. Специалисту не стоит радоваться, если в его кампании CTR составляет 33%, скорее всего, у него было 3 показа и 1 клик. Для адекватной оценки показателей эффективности нужно достаточное количество данных, точный объем которых можно определить с помощью математических формул.
Но если упростить, то можно ориентироваться на следующее правило: если, например, средний CTR в СР составляет 10%, то нам нужно более 30 показов, чтобы достоверно его оценить его как достоверный. Т. е. если у объявления было 30 показов, но ни одного клика, то вероятность, что он появится на 31, 32 показе, крайне низка. Ну, а если средний CTR в РСЯ — 0,33%, то нам нужно минимум 1000 показов, чтобы достоверно оценить этот показатель. Так, необходимое количество показов зависит от того, какой CTR мы хотим оценить.
CTR в поиске, или проблема среднего
Анализируя и оптимизируя поисковые кампании, рекламодатели, как правило, ориентируются на:
Проблема в том, что средний CTR — это как средняя температура по больнице, включая морг. Средний CTR ключевой фразы не делает различий между показами в разных блоках, а просто суммирует все клики и делит на все показы. При этом кликабельность в СР приблизительно в 10 раз выше, чем в ГП, а значит, показы в блоках гарантированных и динамических показов сильно искажают статистику.
Поскольку в Мастере отчетов Яндекс. Директа CTR ключевой фразы можно разложить только на спецразмещение и прочее ( гарантированные и динамические показы), то для правильной оценки CTR в поисковой кампании нужно ориентироваться именно на CTR в СР. Кроме того, не стоит забывать о разнице в CTR на разных типах устройств.
Чтобы настроить нужный отчет, в Мастере отчетов выбираем срезы «Условие показа», «Позиции» и «Тип устройства», в фильтрах выбираем нужные кампании ( если работаем с Мастером отчетов на уровне аккаунта).
В фильтрах также нужно отсечь показы на других поисковых площадках. Нам нужен CTR именно в поиске Яндекса ( без поисковых партнеров), поэтому в «Площадки>Название» выбираем «равно Яндекс».
Отчет можно выгрузить в Excel, в нем отфильтруем позицию «Спецразмещение» только на десктопе.
Только такой отчет может дать представление о том, какой на самом деле CTR в поисковых кампаниях.
Но есть один нюанс, который может исказить и эту статистику. Если объявление показывается по нерелевантным поисковым запросам, то общий CTR ключевой фразы снижается, искажая статистику. Потому перед построением этого отчета необходимо проверять, по каким поисковым запросам показывалась реклама за выбранный период и нет ли там нерелевантных запросов. Для этого нужно построить отчет по поисковым запросам и отсортировать их по возрастанию CTR. Запросы с очень низким CTR нужно проработать: или отминусовать, или, если запрос релевантный, добавить его как ключевую фразу и написать соответствующее объявление.
CTR в РСЯ, или все дело в площадке
Отключать площадки с относительно низким CTR — одна из распространенных ошибок при оптимизации кампаний для РСЯ. Рекламодатели, которые это делают, вероятно, убеждены, что CTR влияет на цену клика на сайтах партнерской сети так же, как и в поиске. Однако это не так. Не верите? Давайте проверим.
Действительно ли СTR влияет на цену клика в РСЯ?
Чтобы выяснить, есть ли зависимость между CTR площадки и стоимостью клика, попробуем найти корреляцию между этими показателями. Возьмем статистику по кампании в РСЯ, в которой мы не меняли ставки дольше месяца ( что обеспечит нам достаточное количетсво данных), отфильтруем площадки, где было хотя бы от 1000 показов. И используем функцию =КОРРЕЛ ( ) в Excel, выделив в таблице два столбца: СTR и цена клика. Коэффициент корреляции равен 0,086823, что фактически означает, что зависимости между показателями нет.
Если бы она действительно была, то значение было бы близко к —1 ( чем выше СTR, тем меньше цена клика). Если бы корреляция была прямая ( чем выше СTR, тем выше цена клика), то корреляция была бы равна 1. Мы получили 0, следовательно, зависимости никакой нет.
Как работает CTR в РСЯ
CTR считается по каждой площадке отдельно. Если ваш CTR выше, чем средний по этой площадке, то в среднем вы будете платить за клики меньше, потому что сможете пройти отбор в блок на этой площадке по меньшей ставке. Но проблема в том, что средний CTR каждой площадки Яндекс не раскрывает.
Значит ли это, что на CTR в РСЯ можно вообще не смотреть? Конечно, нет. Нужно анализировать и повышать CTR объявлений. Разные креативы дают разную эффективность. Специалист должен экспериментировать с разными картинками, заголовками, текстами, призывами к действию — и смотреть, что это дает. Чем лучше будут объявления, тем больше будет трафика с одних и тех же таргетингов.
Как это сделать?
Настроим отчет по объявлениям в рамках одной площадки и посмотрим на те, которые показали самый высокий CTR. Что в них особенного: более яркая и нестандартная картинка или удачный заголовок? Эту информацию можно и нужно использовать при создании новых объявлений.
Заключение
CTR — это действительно важный показатель эффективности контекстной рекламы, а оптимизация CTR действительно помогает снизить цену клика и получить больше трафика. Но достоверную информацию и правильные выводы получить можно только, если знать, как корректнее его считать.
Что такое ctr в директе
В интернете много споров о том, что влияет на цену клика в Яндекс.Директе, а что нет. И как эти показатели связаны между собой.
Ориентируясь на ваши вопросы и некоторые популярные мифы, мы заново описали ключевые термины из правил показа и интерфейса на двух шпаргалках. Можете сохранить их для работы и при случае поделиться с коллегами и клиентами.
Как это работает
Прогноз кликабельности, коэффициент качества и параметр эффективности рассчитываются с применением методов машинного обучения. Поэтому вам не приходится ждать накопления статистики, чтобы получить эффект от изменений в кампании: система быстро «перевзвешивает» свежие данные и предлагает актуальную цену.
Но также поэтому всех перечисленных показателей нет в интерфейсе, а ответы о работе алгоритмов Директа основаны на упрощениях.
Машинное обучение — универсальный термин, за которым стоят несколько алгоритмов работы с данными. Нам и самим хотелось бы дать простой ответ об их работе и значениях (скажем, «ваш коэффициент качества — 42»). Но алгоритмы устроены сложнее: они учитывают детали, известные только в момент показа. Например, индивидуальные характеристики пользователя, который посмотрит рекламу. Показывая в интерфейсе усредненные факторы качества кампании, мы получим неинформативные цифры, далекие от реально участвующих в расчетах.
Оценивая, как работает реклама, ориентируйтесь на понятные и знакомые показатели: клики, конверсии, ROI, установки, их среднюю стоимость — объекты для оптимизации кампании под ваши задачи. Всё то, что можно измерить и показать машине в качестве образца. Остальное система возьмет на себя.
Представьте, что вам дали огромный список разнообразных фактов и попросили найти в этом списке закономерности. Именно так поступают алгоритмы машинного обучения: ищут связи, о которых вы не догадываетесь. И автоматически учитывают их при размещении. На результат каждого конкретного показа рекламы могут повлиять сотни факторов. Причем очень различных, от погоды на улице и времени дня до наличия и порядка определенных слов в объявлении. А ещё они по-разному сочетаются для разных пользователей, у них разная чувствительность, разные диапазоны значений. Сложно? Очень. Но вся соль машинного обучения как раз в том, что эти факторы не приходится отслеживать, взвешивать и просчитывать вручную — исходные алгоритмы могут сами рассказывать кое-что интересное о предоставленных данных.
Для создания успешной кампании не нужно знать шестиэтажную формулу расчетов и смотреть на условные коэффициенты. Главное — понимать общий принцип.
Общий принцип: на цены влияет привлекательность рекламы, её релевантность запросам пользователей и история вашего размещения. Проще говоря, реклама должна нравиться пользователю и не разочаровывать его после клика, а сайту стоит размещать только хорошую релеватную рекламу. Правил немного, и все они позволяют контексту оставаться собой.
CTR, накопленный и прогнозируемый
В упрощенной и привычной всем формулировке CTR — это отношение числа кликов на объявление к числу его показов, которое измеряется в процентах. Именно это соотношение вы можете увидеть в статистике показов и кликов своих объявлений.
Но, согласитесь, неправильно сравнивать CTR 20% для 10 000 показов и 2000 кликов с таким же CTR для 10 показов и 2 кликов. Тем более несправедливо будет присваивать CTR 0% объявлениям, которые только начали показываться: новичок может прийти с хорошей рекламой, точно отвечающей на запросы пользователей. С нулевой кликабельностью цена клика для него окажется неоправданно высокой.
Поэтому при расчетах в Директе всегда используется прогнозируемый CTR — это помогает рассчитывать цены для рекламодателей с разными объёмами трафика и корректно определять, в каком блоке и на каком месте будет показано объявление. Прогноз CTR строится по методу Матрикснет.
При расчетах система во многом опирается на накопленную статистику показов и кликов по выбранной вами ключевой фразе, но помимо неё учитывает сотни параметров, которые влияют на вероятность клика. Вот их неполный список: наличие ключевых слов из запроса в тексте рекламы, варианты вложенных запросов, разное поведение пользователей в регионах показа, сезонность (во многих тематиках она сильно влияет на кликабельность), показатели, которые могут влиять на доверие пользователей к домену. А ещё наличие дополнений, которые делают рекламу заметнее — виртуальной визитки, быстрых ссылок, уточнений. Поэтому можно заметить, что сам факт заполнения визитки уже положительно сказывается на цене клика.
Коэффициент качества: оценка счастья пользователя
CTR — как накопленный, так и прогнозируемый — говорит о привлекательности объявления. Но не помогает понять, насколько предложение на посадочной странице соответствует рекламному тексту и поисковому запросу.
Если отбирать и ранжировать рекламу исключительно по кликабельности, лучшие позиции могут доставаться «красивым» объявлениям, в которых заявлено не совсем то, что предлагается по ссылке. Здесь и выручает коэффициент качества. Он учитывает релевантность рекламы, посадочных страниц и домена запросу пользователя.
Разберемся с релевантностью на простых примерах. Самый полный и релевантный ответ по запросу [помада ланком] даст официальный магазин бренда, сразу за ним следуют другие продавцы этой марки, потом производители конкурирующих марок помады.
С брендом понятно, а если без? Представим запрос пользователя
По нему могут конкурировать рекламодатели, которые настроили показы по «шторам для кухни», «шторам на петлях», «льняным шторам». И не у всех есть модели, полностью релевантные нашему запросу. Наибольший коэффициент качества будет у тех, кто точнее попал в интересы пользователя.
Отчасти коэффициент качества опирается на показатели, которые используются для ранжирования в поисковой выдаче. Его участие в формуле ранжирования и в ценообразовании позволяет отдавать эффективным объявлениям более выгодные позиции по демократичной цене. И сохранять доверие пользователей к рекламе.
После того, как вы проработали ключевые фразы и добились высокой кликабельности рекламы, получить ещё более низкую цену клика можно, улучшая сквозную провязку ключевой фразы, текста объявления и страницы перехода — и делая сами посадочные страницы более понятными и полезными.
Параметр эффективности
На минимальную цену на поиске влияет общая оценка истории размещения вашего домена в Директе без привязки к конкретному аккаунту (если в рекламе нет ссылки на сайт, статистика копится для номера телефона из виртуальной визитки).
В параметр эффективности входят совокупный CTR по всем кампаниям для домена, продолжительность размещения и другие показатели — в их выборе машинное обучение куда точнее и объективнее человека. Если с кармой все плохо, Директ просигнализирует вам об этом повышением минимальной цены на поиске.
Простая замена домена без изменений в кампаниях не исправит ситуацию надолго. А вот с ростом эффективности рекламы порог входа на поиск довольно быстро снова снизится до 30 копеек. (срок напрямую зависит от скорости накопления статистики — чем чаще показывается ваша реклама, тем быстрее система сможет увидеть улучшения).
— Почему я не увидел влияние фактора в эксперименте?
Во многом это зависит от чистоты эксперимента. Чаще всего мы встречаем случаи, когда у тестируемых объявлений разная накопленная статистика и настройки. Или наоборот о них не было совсем никаких накопленных данных на входе — тематика без конкурентов, нерекламировавшиеся ранее посадочные страницы, низкочастотные запросы. Словом, слишком мало информации, на основании которой система может сразу сделать обоснованный вывод, какое из новых примерно одинаковых объявлений эффективнее. Чем лучше она изучит тематику, тем точнее будет строить индивидуальные прогнозы. Поэтому по мере размещения и оптимизации кампании вы будете получать всё более чуткую обратную связь при внесении изменений в рекламу.
Напоследок разберем ещё пару сущностей из Директа, которые могут вызвать вопросы.
Показатель качества аккаунта и продуктивность фраз часто принимают за факторы ценообразования, но на самом деле они никак не влияют на цены. Оба индикатора просто дают понять, как обстоят дела с размещением — они могут пригодиться тем рекламодателям, которые только начинают работать в Директе.
Продуктивность показывает, насколько хорошо проработана фраза в связке с данным объявлением. Низкая продуктивность обычно говорит о типичных ошибках новичков — например, о слишком узких фразах, отсутствии ключевого слова в тексте или заголовке объявления. А показатель качества аккаунта помогает понять, как повысить отдачу от размещения — добавить быстрые ссылки или изображения, использовать виртуальную визитку или просто следить за тем, чтобы кампании не простаивали слишком долго.
В следующих статьях мы подробнее расскажем о возможностях применения нейронных сетей на поиске и в рекламе.
Что такое CTR в Яндекс Директ и как его увеличить
CTR в Яндекс Директ — это отношение кликов к показам объявления. Показывает общей уровень настройки рекламы.
Нам предстоит разобраться в хаотичном порядке в:
А вот вам видос 2020 года, в котором про CTR объяснил на пальцах
Что такое CTR в Яндекс Директ и как он считается
Выглядит в статистики рекламной кампании Яндекс Директ так:
Мой текст объявления показался 2 242 раза и кликнуло по нему 477 человек. Сколько процентов людей кликнули? При простом подсчете 477 \ 2 242 * 100 получается 21.28%.
CTR — это относительный показатель того, насколько ваши объявления интересны пользователям. Чем больше, тем лучше и дешевле крутиться в рекламе.
Но есть вокруг него множество заблуждений, якобы это крайне важный показатель, сам по себе он дает невероятные плюсы в кампании и его надо постоянно и бесконечно повышать.
А основное значение имеет красота объявления. Забегая вперед, скажу, что это не так. Но про красоту тут.
Как считается показатель CTR в Яндекс Директ на поиске
СТР может быть у типа кампании (поиск или РСЯ), может быть по ключевым словам, может быть по площадкам и по другим срезам.
Про РСЯ поговорим позже, сейчас достаточно знать, что показатель CTR в РСЯ никак не влияет на поиск.
CTR считается по каждому ключу в отдельности и влияет на ставку только по указанному ключу.
Например, мы смотрим на 2 запроса разной степени «вовлеченности» в покупку.
Низкий показатель CTR первого запроса на цену клика второго НЕ влияет. И даже если в кампании есть 9 запросов с ужасным СТР и один ключ с хорошим, то последний никак не пострадает.
Общий показатель СТР кампании на поиске ни на что не влияет, он является индикатором общего «здоровья» кампании. Из верхнего примера я могу отключить общий запрос «дахуа» и % по кампании ощутимо вырастет. А могу и не отключать. Я вообще не удивлен, что на таком «общем» запросе стр невысок — может они почитать чо хотели или официальный сайт ищут.
Меня должно волновать только одно — есть ли продажи с данного ключа.
Да, до сентября 2015 года влияние общего CTR на кампании было заметно, но сейчас НЕТ. Кармы домена и прочие эффекты накопления косяков ИСЧЕЗЛИ.
Как влияет CTR на стоимость клика
Если мы упростим схемы подсчета стоимости клика до понятного уровня, то получится такая история:
В систему поступает запрос «Купить слона» — директ, исходя из ставок рекламодателей, объявляет ценник за запрос и смотрит, что ему готовы заплатить.
На самом деле, Директ продает не клики, а показы объявлений.
Ясен красен, Директ хочет больше заработать, поэтому он прикидывает, что будет, если продаст 100 показов каждому из участников аукциона.
Система смотрит в набор рекламодателей:
— Рекламодатель 1 имеет ставку 10 рублей и CTR 10% (100р за 100 показов)
— Рекламодатель 2 имеет ставку 13 рублей и CTR 10% (130р за 100 показов)
— Рекламодатель 3 имеет ставку 7 рублей и CTR 20% (140р за 100 показов)
— Рекламодатель 4 имеет ставку 8 рублей и CTR 8% (64р за 100 показов)
Ага, первый рекламодатель за 100 показов получит 10 кликов по 10 рублей, значит я срублю с него 100р. Получается понятное перемножение CTR на ставку.
Второй принесет 130р, третий 140р, а четвертый всего 64р. В итоге, преимущество будет иметь Рекламодатель 3 с минимальной ставкой и максимальным СТР.
Есть момент. СТР должен быть выше, чем у конкурентов. И если вы получили 35%, то эт не значит, что вы супер крутой и дешевый. Может там все клиенты заходят и открывают всех — у других тоже 30-40% и никто особой выгоды не получает.
То есть, мы не можем утверждать, что имея абсолютно высокий показатель — мы молодцы. Хрен его еще знает, как у конкурентов. Но стремиться повышать мы его обязаны, ведь он позволяет получать ставки ниже.
Но сейчас будет огорчение.
Как увеличить CTR и что на него влияет
Все тут сразу подумали, что красота объявления увеличивает CTR, но НЕТ.
1. Актуальность объявления по конкретному ключевому запросу.
Вернемся к прошлому скриншоту. Зададим вопрос — почему в одном случае он 5%, а в другом — 15%?
Когда люди ищут бренд — они хотят что-то почитать и пойдут на официальный сайт. Когда мы берем определившегося человека, который уже хочет конкретный видеорегистратор dahua — он увидит ответ в рекламе и охотнее нажмет.
А посмотрите сюда — люди вообще ищут конкретный товар, который мы им и предложили. Вот под 22%.
В целом, можно сказать, что коммерческие запросы, типа «купить» имеют СТР более 20%.
Обратите внимание, что такая градация CTR действует при условии, что в тексте объявлений ответ на поисковой запрос.
Предложение должно быть РЕЛЕВАНТНЫМ, означать, что у нас есть то, что ты ищешь.
Пример-косяк:
Если мы вдруг напишем на запрос «dahua dhi nvr2104hs s2» подставим «Видеонаблюдение Dahua», а конкуренты предложат конкретное устройство, то наш CTR пойдет на ДНО — мы будем дороже.
Какой должен быть CTR в Яндекс Директ на поиске.
Если брать в кампанию только запросы с горячими словами, типа «купить», «цена», «город», то СТР будет 20-30%, а в остальных в районе 5-10%
А вот вам баньки. И такое бывает, если мусора не добавлять.
Если вы делаете кампанию по конкурентам, то СТР на ней не будет превышать и 5%, ибо вы ж не конкурент, которого ищут))
Если вы намеренно набрали информационных запросов — «авось захотят купить» — 5-10% ваш потолок.
Короче, если хотите высокий CTR — берите ТОЛЬКО целевые, коммерческие запросы и делайте релевантное предложение. Заодно и продаж будет больше — доказательство тут.
Как повысить CTR, зная эту закономерность?
Чтобы повысить CTR кампании — просто отключите нецелевые запросы, отминусуйте трафик и радуйтесь хорошей цифре.
2. Позиция показов.
Не бывает высокого CTR, если вы провалились в гарантию. Даже самый прекрасный запрос с самым точным объявлением будет иметь показатель СТР 1-5%, если он провалится вниз.
Вот вам пример СТР наверху поисковой страницы и снизу:
Поэтому, если вдруг ключ целевой, объявление точно отвечает на запрос, то смотрим среднюю позицию показа в отчете «Поисковые фразы». Так вы сможете повысить CTR.
Тут объявление не видят — не кликают. Значит, при росте позиции можно добиться повышения СТР. Правда, Яндекс замеряет эти клики для себя с учетом позиции. Типа, вы показываетесь на дне, но по вам кликают лучше, чем по конкурентам — не впадлу вас и наверху показать. Он же с вами больше заработает.
Диагностика CTR выглядит просто — отчет «поисковые запросы» и смотрим целесообразность ключа, актуальность объявления и позицию показов.
3. Влияние текста объявлений на CTR
СТР красавчик будет при условии:
= И ХРЕН ВЫ ЕГО УВЕЛИЧИТЕ.
Объявления терпят даже роботность «слон купить москва», завышенные цены, хреновые тексты и прочие радости.
Решение о покупке все равно надо принимать на сайте, исходя из впечатлений о продавце.
Многим комфортно думать, что есть люди, которые прям оценивают их тексты, жмут только туда, где красиво описано и совсем не хотят открывать другие источники. Да щас, забрейтесь.
Не будет у вас СТР в два раза больше, а ставки в 2 раза ниже, чем у конкурентов. Для этого есть только один сценарий.
Вас в рекламе двое, поступает запрос купить «canon 6d»:
— ваше предложение «Кэнон 6д, от 60 000р, гарантия 1 год»
— конкурент «Интернет-магазин фототехники! Низкие цены, высокое качество, индивидуальный подход!»
Давно вы такую низкую конкуренцию встречали?
Сколько раз не пробовал докручивать адекватные объявления на поиске, сколь угодно ОЩУТИМОГО прироста CTR не было.
Как повысить CTR в Яндекс Директ
Исходя из того, что мы узнали, повышать будем примерно по такому алгоритму
Вуаля, у вас максимально доступный показатель кликабельности.
Какой должен быть CTR на РСЯ?
Обычно он держится в диапазоне от 0.02 до 0.2%. Чаще крутится в районе 0.5%. На продажи он точно не влияет.
Вот вам заявки по 280р на товар по
9-10 тыс рублей с CTR 0.03
Пример из той же кампании: трафик по целевым ключам на РСЯ, CTR повыше, но конверсий с них не было. 
Проблема в том, что прямого спроса очень мало и конкуренция на единицу покупателя очень высока. Поэтому рекламируемся по такой связке:
Запрос — «Подарок для мужа»
В тексте — «Крутой подарок для мужа!»
Лендинг — с заголовком «Крутой подарок для мужа» и фотки с довольными мужиками.
На десктопном авито баннеры находятся где-то в жопе, на мобильном на пол экрана — вот вам и разница в CTR в 4 раза.
Влияние объявлений на CTR в РСЯ
Влияние объявлений на CTR в РСЯКак мы уже знаем из примера по поиску, Яндекс продает не клики, а показы.
При повышении CTR на РСЯ мы начинаем вырывать охваты, клики и все сливки от конкурентов.
Поэтому, крайне важно нащупать объявления, которые будут давать максимальную кликабельность. Залог хорошей кампании в РСЯ — протестировать максимум объявлений и найти лучший вариант по CTR и конверсиям в продажу.
Но помните, что нагнав желтухи «Галкин — краб, у Пугачевой ожирение, а у нас крутые фотоальбомы!», вы можете получить высокий CTR, но не получить продаж.
Тестируйте все советы сами, а не слушайте пердунов со сцены. Чтобы получить высокий показатель в РСЯ, почитайте статью про написание объявлений.