Что такое cpt в рекламе

Проблемы применимости показателя CPT как одного из инструментов анализа эффективности рекламы в разных медиа

Одним из важных инструментов определения эффективности медиаразмещения является анализ стоимости рекламы в разных медиа. Для этой цели используется показатель CPT (Cost Per Thousand) — стоимости одной тысячи контактов с целевой аудиторией

У компаний потребительского сектора доля расходов на медиаразмещение в обороте довольно ощутима и варьируется от 1-2% у автопроизводителей и банков до 20% и более у производителей продуктов питания и парфюмерно-косметических средств. Разумеется, при таких масштабах расходов, рекламодатели требуют от агентств обоснованного и эффективного подхода к медиапланированию и, в частности, к выбору конфигурации закупок рекламы по отдельным медиа (сплиту бюджетов по медиа).

Одним из важных инструментов определения эффективности медиаразмещения является анализ стоимости рекламы в разных медиа. Для этой цели используется показатель CPT (Cost Per Thousand) — стоимости одной тысячи контактов с целевой аудиторией. Вторым вариантом названия этого показателя является CPM (Cost Per Mille от лат. mille — «тысяча»), который получил распространение в интернете и печатных СМИ. В общем случае CPT рассчитывается путем деления суммарного рекламного бюджета на количество набранных контактов с целевой аудиторией в тысячах человек. CPT может рассчитываться как для отдельных рекламных событий, так и для любых совокупностей — по рекламным кампаниям, медиаканалам, медиасегментам и рынку в целом.

Отметим, что для сопоставления стоимости рекламы в разных медиа альтернатив CPT не существует, поскольку, во-первых, количество контактов можно посчитать для любого медиа, а во-вторых, в своих медийных задачах рекламодатели, в конечном счете, нацелены на достижение именно заданного количества контактов с целевой аудиторией.

Вместе с этим, использование показателя CPT затруднено рядом серьезных проблем. Большинство этих проблем счетного порядка — они не позволяют точно посчитать количество контактов. Причем в ряде случаев отклонения могут быть очень существенными — на десятки процентов и даже в разы. Кроме того, существует еще одна важная проблема — CPT не отражает качество контактов, без учета которого анализ их стоимостипредставляется крайне сомнительным.

Цель данной работы — определить и попытаться исследовать обозначенные выше проблемы в отечественной индустрии. Мы выделяем пять проблем счетного порядка. Шестая проблема, пожалуй, самая острая, касается качества контактов. Рассмотрим каждую проблему отдельно.

Проблема 1. В некоторых медиа CPT рассчитывается на базе усредненных аудиторных данных волновых исследований

Для корректного расчета количества рекламных контактов необходимо измерение аудитории отдельных рекламных событий. Если говорить о классических медиа (телевидение, радио, пресса, наружная реклама), то технически такие измерения возможно проводить только на телевидении и радио при помощи пиплметров или их портативных аналогов (PPM). Это дорогостоящее исследование и оно далеко не всегда экономически оправдано. В России на сегодняшний день индустрия готова финансировать пиплметровые измерения с необходимым для расчета рейтингов отдельных рекламных событий уровнем достоверности только для эфирного телевидения (проект TV Index компании TNS). Данные о рейтингах отдельных рекламных событий и объеме генеральной совокупности по целевой аудитории позволяют вычислить количество контактов. Эфирное телевидение, таким образом, — единственное из классических медиа, где можно вычислить реальный CPT любого рекламного события. Причем, учитывая размер выборки, с приемлемой степенью достоверности это можно сделать только для федеральных рекламных блоков.

По остальным классическим медиа точное количество контактов отдельных рекламных событий, и, следовательно, множества конфигураций рекламных компаний, на практике вычислить невозможно. В сегментах радио, прессы и наружной рекламы проводятся волновые исследования аудитории в рамках проектов Radio Index и NRS компании TNS и проекта замера пешеходных и транспортных потоков компании «Эспар-Аналитик». Аудиторные данные этих исследований доступны только в виде средних значений, посчитанных для больших интервалов времени (3-6 месяцев). Для любого рекламного события в этом промежутке времени на медиаканале расчетное количество контактов остается неизменным.

В сегменте кабельно-спутникового телевидения, несмотря на техническую готовность (наличие пиплметровых измерений), существует целый ряд сложностей, не позволяющих получить данные о рейтингах отдельных рекламных событий (в отличие от эфирного телевидения). Эти сложности связаны с точностью измерений и стабильностью данных. Многие кабельно-спутниковые каналы из-за крайне небольшого размера и нестабильности аудитории не включаются в пиплметровое исследование. Но даже по тем неэфирным каналам, которые попадают в исследование, данные о рейтингах отдельных рекламных событий не предоставляются, поскольку величины получаются слишком незначительные (так называемая проблема нулевых рейтингов), а существующая панель не допускает измерения рейтингов с такой степенью детализации (несколько знаков после запятой) и при этом с сохранением статистической достоверности. Для этого пришлось бы многократно увеличивать выборку, но участники рынка пока не готовы это финансировать. Чтобы нивелировать вышеописанные ошибки, данные о поведении аудитории на кабельно-спутниковых каналах усредняются за большой (не менее 3-х месяцев) период времени. Аналогично ситуации на радио, в прессе и наружной рекламе, для любого рекламного события в этом интервале количество контактов на одном неэфирном телеканале будет неизменно.

Из усредненных данных непонятно, как аудитория меняется от недели к неделе, изо дня в день, в течение одного дня, а также (актуально только для вещательных медиа) от программного блока к рекламному и обратно. Колебания здесь могут быть очень существенными и, соответственно, такая же величина ошибки будет у CPT, посчитанной на этих данных.

В наружной рекламе эта проблема не столь принципиальна, поскольку реклама размещается на продолжительное время. Немного проще обстоят дела и на радио, где сутки делятся на 15-минутные интервалы, что дает представление о колебаниях аудитории в течение дня.

Интернет в вопросе регистрации контактов с аудиторией и, следовательно, вычисления CPT, стоит особняком от классических медиа. С одной стороны, в России на сегодняшний день не организованы полноценные независимые измерения рекламы в интернете. TNS только разрабатывает эту технологию. С другой стороны, в силу интерактивности данного медиа, площадки имеют самую полную статистику касательно любых действий пользователя, в том числе и показов рекламы. Но здесь возникает проблема с получением этой информации остальными участниками рынка, а также с ее достоверностью, начиная с технических проблем, и заканчивая технологиями накруток, а также другими способами обмана.

Помимо этого в интернете реализованы более совершенные модели взаиморасчетов между рекламодателями и медиа, нежели CPT. Одним из таких вариантов является оплата за клик (и переход) — CPC (Cost Per Click). Целый ряд моделей сводятся к тому, что оплачиваются только определенные действия пользователей на сайте рекламодателя, что, безусловно, экономически более эффективно, чем CPT. В самом общем варианте модель оплаты за некоторое действие называется CPA (Cost Per Action). Существует несколько вариаций CPA, таких как CPL (Cost Per Lead) — оплата за информацию об обратной связи, которую оставил пользователь, или CPS (Cost per Sale) — оплата за покупку. Доля сделок, приходящаяся на эти прогрессивные модели, в общем объеме рекламы в интернете пока невелика.

Проблема 2. Допуски измерителя при подсчете контактов

Отследить реальный контакт каждого представителя измеряемой аудитории с рекламным объявлением чисто технически невозможно. Поэтому измерителю приходится идти на условности в определении того, что считать контактом. Например, на телевидении измеритель считает посмотревшим эфирное событие любого респондента, находящегося в комнате с включенным телевизором. Более того, для регистрации присутствия в помещении респондента измерителю достаточно факта включенного пиплметра (при этом респондент в комнате может отсутствовать). Вместе с тем, специально проведенные исследования показывают высокую корреляцию между реальным нахождением человека перед телевизором и данными измерений. В любом случае, понятно, что реальное количество контактов несколько меньше измеренного, и, следовательно, конечное значение CPT оказывается заниженным. Аналогичные допуски существуют и во всех остальных медиа.

Проблема не столько в том, что такие условности существуют, сколько в том, что в разных медиа величина отклонения будет отличаться, и это мешает корректному сопоставлению их CPT. Наиболее сильно, на наш взгляд, эта проблема проявляется в прессе, в частности в рекламных изданиях. Читатели изданий рекламных объявлений просматривают лишь небольшую интересующую их часть выпуска, это очевидный факт. Поэтому для рекламных объявлений расчет CPT вышеприведенным способом видится нам некорректным.

Проблема 3. CPT не учитывает возможности медиа по охватам и частотам

Еще одна проблема сопоставимости CPT в разных медиа связана с возможностями медиа предоставить нужный рекламодателю охват и частоту контактов с заданной целевой аудиторией. Например, на одном медиа 100 000 контактов можно получить, охватив 1 000 человек с частотой 100 (т.е. каждый из 1 000 человек имеет 100 контактов с рекламой). На другом медиа можно набрать то же количество контактов, охватив 20 000 человек с частотой 5. А третье медиа способно предоставить охват 100 000 с частотой 1. Если мы рассчитаем CPT для всех трех вариантов, то он будет одинаков. Но при этом в первом и третьем случае деньги рекламодателя потрачены неэффективно: после единственного контакта реклама, как правило, не работает, а после определенного порога эффективность воздействия каждого следующего контакта падает. Поэтому существует понятие эффективной частоты контактов, когда достигается максимальное воздействие при адекватных денежных затратах. Для разных товарных категорий и для разных медиа эффективная частота неодинакова. В нашем примере второй вариант (достаточно широкого охвата при умеренном количестве контактов с заданной целевой аудиторией) будет наиболее интересен для рекламодателя. Как следует из вышесказанного, в анализе CPT необходимо учитывать возможности медиа по охватам и частотам.

Проблема 4. CPT не учитывает качество аудитории медиа

Вместе с возможностями медиа по охватам и частотам, также необходимо проводить анализ CPT в привязке к такой характеристике, как аффинитивность аудитории медиа к целевой аудитории рекламодателя. Чем качественнее аудитория медиа, тем эффективнее расходуется бюджет рекламодателя. Существует несколько качественных характеристик аудитории, таких как половозрастная структура, уровень дохода и др. Желание корректно посчитать эти параметры не всегда осуществимо в силу недостаточного размера выборки, на базе которой получены аудиторные данные. Сравнение CPT в разных медиа без этого дополнительного инструмента заведомо будет содержать ошибки.

Проблема 5. Условность приведения рекламы к базовому формату

Известно, что на телевидении при продаже рекламы по рейтингам в качестве инвентаря используется не простая сумма рейтингов событий (GRP — Gross Rating Point), а приведенная к 30-ти секундам (GRP 30”). Это сделано для того, чтобы решить задачи ценообразования (очевидно, что при прочих равных условиях 30-ти секундная реклама должна стоить дороже, чем 5-ти секундная) и получить универсальную единицу измерения количества инвентаря. Количество контактов с рекламным роликом, таким образом, находится в прямой зависимости от его хронометража.

Выбор именно 30-ти секундного базового формата, а не, скажем, 5-ти или 60-ти секундного объективно ничем не подкреплен. Но эта условность напрямую влияет на расчетное количество контактов. Например, если приводить GRP не к 30-ти, а к 10-ти секундам, то общее количество контактов на телевидении возрастает в три раза, и, следовательно, CPT становиться в три раза меньше. На данный момент формально не существует каких-либо объективных причин, препятствующих такому пересчету.

Приведение рекламы к базовому формату осуществляется и в других медиа. Например, в прессе при подсчете CPT часто приводят рекламу к формату A4. И вновь при выборе базовых единиц измерения возникает вышеописанная проблема. Этот вопрос, безусловно, требует дополнительного изучения и принятия не умозрительных, а подкрепленных исследованиями стандартов.

Проблема 6. CPT не учитывает качество контактов в медиа

Под качеством контакта мы понимаем степень воздействия рекламы на ее потребителя и, как следствие, степень достижения поставленной рекламодателем цели — совершение покупки, повышение узнаваемости бренда и др. В момент контакта с рекламным сообщением на потребителя действует большое количество обстоятельств, как объективных, так и субъективных. В результате, строго говоря, не существует двух контактов с одинаковым качеством, и тем более оно неодинаково для разных медиа.

Данная проблема перекликается с предыдущей, так как количественный аспект рекламы (длительность или площадь) переходит в качественный (впечатление). Помимо этого, есть и другие качественные аспекты рекламы. Например, одним из таких аспектов являются эффекты разных медиа. На телевидении это динамичная картинка со звуком, на радио — только звук, в прессе и наружной рекламе — статическое изображение без звука и т.д. Здесь не мы не говорим про креативную составляющую рекламы (хотя она тоже важна для качества контакта), но технические возможности медиа зачастую обуславливают и креативные решения. Другой пример качественного аспекта — обстановка, в которой пребывает каждый отдельно взятый человек во время контакта с рекламой (например, сидит ли он дома или едет в автомобиле на большой скорости). С этим аспектом тесно связан еще один — степень вовлеченности потребителя во время контакта с рекламой. В показателе CPT ни один из вышеприведенных, как, впрочем, и любой другой качественный аспект не учитывается, что делает результаты анализа, построенного на его базе, как минимум поверхностными и дискуссионными.

На наш взгляд, решить данную проблему гораздо сложнее, чем предыдущие, в силу сложности ее природы. Субъективные качества всегда с трудом переводятся в конкретные цифры и коэффициенты, но это не главное. А главное — это то, что последнее десятилетие, если рассматривать его в плоскости данной проблемы, привнесло большое количество дополнительных сложностей, и их количество постоянно растет. Появились и развиваются новые медиа, многократно расширяющие формы контента, а также возможности по его доставке потребителям. Появились интернет-протокол, мобильные технологии, огромное количество новых форматов рекламы. Возникло понятие социальных медиа, где контакты с рекламой при помощи социальных сетей и технологий (facebook, twitter и др.) могут легко трансформироваться в межличностные обсуждения, что дает мощнейший коммуникационный эффект. На данный момент доля рекламы, распространяемой посредством этих новых платформ и технологий, и в нашей стране, и на западе, еще очень невелика. Но эта сфера стремительно развивается. Каждое из этих нововведений добавляет очередное измерение в систему оценок качества контактов.

Решение этой проблемы требует проведения ряда исследований, цель которых — научиться сравнивать качественные характеристики контактов в разных медиа, и дальше переводить их в количественные и стоимостные параметры, тем самым получив единую для всех медиа единицу измерения.

Безусловно, вопросом качества контактов в самых разных аспектах занимаются на всех уровнях рекламной цепи. Наибольшее внимание этому вопросу уделяется в агентствах, где система корректировок CPT с учетом качественных аспектов наиболее продвинута. На остальных уровнях этот вопрос не является настолько острым, но подобная работа тоже проводится. Однако такие исследования решают лишь узкий круг задач и предназначены для ограниченного числа потребителей. Например, агентства показывают результаты этих исследований только своим клиентам. Причем в некоторых случаях агентства скорее доказывают правильность выбора медиамикса, нежели реальную эффективность медиа.

Проблема качества контактов является одной из центральных и в России, и в других странах. Например, в Германии даже проводится отдельное мероприятие TV Effectiveness Day, посвященное этому вопросу. В мире были организованы несколько проектов в этом направлении, например, масштабный проект Apollo в США (который оказался крайне дорогостоящим для индустрии и был закрыт), или TouchPoints в Великобритании. Но индустриально принятых механизмов учета качества контактов пока нет.

Выводы

Учитывая все вышесказанное, можно сделать вывод, что CPT как серьезный инструмент сравнения эффективности рекламы в разных медиа вряд ли применим. Для этого пришлось бы решить все те проблемы, о которых говорилось выше, что пока неосуществимо на практике. Конечно, за неимением альтернативы, участники рынка опирались и будут опираться на CPT. Поэтому, на наш взгляд, главная задача сегодня — чтобы профессионалы по крайне мере понимали, что расчет CPT связан с огромным количеством условностей и допусков и не становились жертвами как простой некомпетенции некоторых сотрудников (менеджеров, ресечеров, экспертов рынка), так и сознательных манипуляций цифрами с целью достижения определенных целей. Задачей будущего будет консолидация отрасли для решения этих проблем и выработки единых правил корректировки CPT, которые устроили бы всех участников рынка. Возможно ли это сделать, учитывая разнонаправленность бизнес-интересов представителей разных медиа, — покажет время.

Источник

Что такое CPT (Cost Per Time)? Реклама в Интернете

Высокий уровень узнаваемости, осведомленности о бренде, его имидж все это является одной из основных целей рекламодателя. Наиболее популярная площадка на сегодняшний день — Интернет — предлагает уйму возможностей для привлечения новых клиентов. При этом человек, рекламирующий свое дело, может выбрать из бессчетного количества видов рекламы и способов ее кастомизации. Он может регулировать количество просмотров, время, людей, которым показывается реклама. Затем можно собрать точную статистику того, например, сколько людей кликнуло по ней и что они делали после перехода по ссылке.

Существуют следующие способы прорекламировать свой товар или услугу:

При том, что существует большое количество способов и мест для размещения, принцип размещения и задача, в основном, одна и та же: существует определенный товар и целевая аудитория, которой будет интересен этот контент, поэтому нужно каким-либо образом проинформировать этих людей о существовании этого товара.

Эта задача действительна и в случае арбитража трафика.

Основываясь на принципе «купи дешевле — продай дороже» работает как весь бизнес, так и арбитраж трафика в частности. В качестве товара выступает трафик, который закупается по определенной цене. Затем он направляется на другую площадку по цене выше.

Интернет-трафик в этом случае может привлекаться следующими способами (наиболее популярные):

О последней поговорим подробнее.

Баннерная реклама и способы расчета ее стоимости

Для того, чтобы данный вид рекламы полноценно выполнил свою функцию, нужно выбирать сайты с высокой посещаемостью и рейтингом. Соответственно, чем выше данные показатели ресурса, тем дороже будет стоить размещение баннера. Расчет стоимости может производиться исходя из следующей логики:

Разберем подробнее последний способ расчета стоимости.

Описание модели оплаты CPT (Cost Per Time)

Данная модель подразумевает, что рекламодатель оплачивает показы, которые ресурс предоставляет за определенный интервал времени. Cпособ актуален для сайтов, имеющих большую посещаемость (высокий трафик) и подходит тем рекламодателям, цель которых раскрутить свой бренд, повысить его узнаваемость.

Основная сложность заключается в подборе баннера. Необходимо разработать такой его дизайн, чтобы он вписался, во-первых, в общую концепцию сайта. Во-вторых, он должен подойти целевой аудитории. Так как мы не знаем до конца какие люди посещают ресурс, мы можем не угадать с оптимизацией баннера. Успешность реализации кампании покажет тестовый период, если таковой предоставляется вебмастером.

Плюсы и минусы для рекламодателя

Основным плюсом является то, что площадка совершает продажу показов на порядок дешевле, по причине того, что мы закупаем их все сразу.

Основной минус — стоимость перехода может получиться дороже, по сравнению с такими моделями оплаты, как СРС или СРМ. Кроме этого, не совсем возможно заранее просчитать доход от рекламной кампании.

Плюсы и минусы для вебмастера

Несомненным плюсом для площадки можно назвать то, что она не имеет отношения к переходам и кликам, оплата происходит только за наличие рекламы на сайте.

Минус — во-первых, необходимо располагать большим объемом трафика. Во-вторых, возможно не всем посетителям сайта понравится реклама на нем.

Источник

Ключевые показатели эффективности в интернет-маркетинге

Маркетинг в интернете — это больше про цифры и аналитику, а не про креативность!

Креативы придумывают креативщики, дизайн рисуют дизайнеры, программисты программируют. Маркетологи и собственники бизнеса должны и обязаны уметь считать цифры.

Меня зовут Эрик Багдасаров, я специалист по платному трафику и веб-аналитике.

Запустить рекламу с крутыми заголовками и текстами в объявлениях, да еще и подкрепить их заманчивыми скидками и акциями это только 50% успеха.

Необходимо еще научиться определять ключевые показатели эффективности этой самой рекламы и правильно уметь их отслеживать.

В этой статье мы разберем основные показатели эффективности, на которые стоит обратить особое внимание при продвижении бизнеса в интернете.

CPC – это один из базовых и наиболее популярных метрик в интернет рекламе. Показатель отражает стоимость клика по объявлению.

Используя в рекламной кампании стратегию «цена за клик» у рекламодателя списываются деньги из рекламного бюджета только в том случае, когда потенциальный клиент нажимает на его объявление и попадает на посадочную страницу.

Один из наиболее влиятельных факторов на цену клика, это CTR объявления, (его мы рассмотрим дальше в статье), также существуют множество второстепенных факторов, которые в конечном итоге влияют на стоимость клика, но о них в следующий раз.

Рассчитать среднюю цену клика достаточно несложно.

Необходимо сумму, потраченную на рекламную кампанию поделить на общее количество кликов по объявлениям за определенный период времени.

Пример: на рекламу вы потратили 100 000 р. при этом произошло 2000 кликов по объявлению.

Средняя стоимость клика равна 50 рублей.

Данный показатель вы можете отслеживать в интерфейсе рекламного кабинета.

Данный метрика отражает соотношение общего количества кликов по объявлению к общему количеству показов этого объявления.

Разберем пример: Ваше объявление показалось 10 000 пользователям интернета, но при этом кликов произошло 2 000, т.е., 2 000 человек заинтересовалось объявлением и кликнули по нему. В данном случае, CTR будет равен 20%.

Для того чтобы рассчитать CTR, необходимо кол-во кликов поделить на кол-во показов и умножить на 100%

Запомните, чем выше CTR у объявления, тем дешевле будет стоить клик по нему. Именно по этой причине, очень важно следить и постоянно работать над повышением данного показателя.

Рекламным системам Google Ads и Яндекс Директ выгодно показывать на наиболее выгодных позициях объявления рекламодателей с высоким CTR, т.к. вероятность клика по объявлениям с высоким CTR выше, а как нам известно каждый клик по объявлению рекламодателя это доход для рекламной системы.

Стоимость определенного действия на сайте, которое совершил пользователь в ходе своего посещения сайта.

Что именно считать целевым действием каждый рекламодатель решает самостоятельно. Это может быть подписка на рассылку, запуск видеоролика, посещение определенной страницы сайта, скачивание каталога продукции или заполнение формы обратной связи.

Показатель рассчитывается по формуле: Общая стоимость расходов на рекламу, деленная на общее кол-во целевых действий на сайте.

Допустим вы потратили на рекламу 100 000 р., при этом 700 посетителей сайта совершили определенные (целевые) действия.

Цена одного действия = 142 рубля.

Пожалуй, один из наиболее важных показателей эффективности.

Конверсии — это определенное целевое действие, которое совершил посетителей в ходе своего визита на сайт.

Под такими действиями обычно подразумевается заявка на обратный звонок, обращение в онлайн чат, входящий звонок в call-center, оформление заказа через корзину и любые другие действия входе которых посетитель оставил вам свои контактные данные или обратился в Вашу компанию.

Посетитель сайта, который оставил вам свои данные для обратной связи называют Лид.

Коэффициент конверсии – это отношение количества обращений с сайта к общему числу посетителей сайта.

Например, ваш сайт посетило 2 000 человек, но обращений с сайта произошло 250.

Коэффициент конверсия = 13%

Данный показатель можно также отслеживать в интерфейсе рекламного кабинета при условии того, что вы позаботились о создании и настройки целей в системах аналитики и связали их с рекламными кабинетами.

Стоимость одного лида (обращения) — это стоимость посетителя сайта, который обратился к вам за консультацией по вашему товару или услуге.

Очень важно, чтобы вы понимали, что для объективной оценки эффективности рекламных кампаний необходимо учитывать все обращения потенциальных клиентов, (заполненная и отправленная лид форма, входящий звонок с сайта, консультация через онлайн-чат и другие способы коммуникации) благодаря которым вы получили контактные данные посетителей сайта.

Примечание: Для того, чтобы отслеживать входящие звонки с разных рекламных каналов необходимо воспользоваться системой коллтрекинга.

Показатель CPL рассчитывается аналогично метрике CPA (стоимость целевого действия). Отличие в том, что CPL рассчитывает исключительно стоимость обращения пользователей в компанию.

Рассчитать стоимость обращения можно по формуле

CPL = расходы на рекламную кампанию / на кол-во обращений.

Например, вы израсходовали на рекламу все те же 100 000 рублей и при этом 250 посетителей вашего сайта обратились в вашу компанию за консультацией.

Стоимость одного лида = 400 рублей.

На этом этапе специалисты по интернет маркетингу проводят комплекс мероприятий для достижения оптимальных значений данных показателей.

Проводятся работы по снижению показателей отказов на сайте, постоянно улучшается юзабилити сайта, повышается показатели качества объявлении и много других работ, которые напрямую или косвенно влияют стоимость лида.

CPO или цена одного подтвержденного заказа — это цена одного посетителя сайта, который стал вашим клиентом, и принес прибыль вашей компании.

Расчет стоимости аналогичен показателям CPA и CPL, но рассчитывается стоимость подтвержденного заказа.

Формула расчета: Общий бюджет на рекламу, деленный на кол-во оплаченных заказов, за определенный временной промежуток.

Пример: за последние 30 суток вы вложили в рекламный канал 100 000 р. и привлекли 50 новых клиентов в вашу компанию

Стоимость одного нового клиента, принесшего деньги в вашу кассу, равняется 2000 р.

ROMI еще один важный бизнес показатель, отражающий эффективность вложенных денежных средств в продвижение товаров или услугу.

Он показывает сколько денег ваша компания зарабатывает на каждый вложенный в рекламу рубль.

ROMI более 100% говорит о положительной эффективности проводимых рекламных кампаний.

Формула расчета выглядит следующим образом:

Прибыль минус затраты на рекламную кампанию деленная затраты на рекламную кампанию и умноженное на 100%.

Например, Вы вложили в рекламную кампанию 100 000 р., получили заказов, на 500 000 р. Таким образом, вы в четыре раза окупили расходы.

ДРР – Еще один бизнеса показатель, отражающий затраты на маркетинговые мероприятия в процентном соотношении. Его можно применять не только к рекламе в интернете. Показатель применим и к офлайн мероприятиями, например, к выставкам, рекламе на билбордах и прочим способам офлайн продвижения.

Важно правильно научиться отслеживать эффективность офлайн каналов привлечения клиентов, но об этом в другой раз.

Вычисление показателя схоже с вычислением ROMI. Только в данном случае рассчитывается коэффициент затрат на рекламу.

Допустим затраты на рекламную кампанию составили 100 000 р., прибыль с нее получили все те же 500 000 р.

Доля рекламных расходов = 20%.

Еще один не очевидный показатель эффективности, которым пренебрегают многие рекламодатели и предприниматели. И очень зря!

Данный показатель подходит абсолютно для разных сфер деятельности в особенности для бизнесов чей продукт приобретают регулярно. Например, фитнес центры, салоны красоты, рекламодателям, которые работают по подписке и т.д.

Я уверен, что дополнительные продажи возможны в любом бизнесе.

Данная метрика показывает общую прибыль с одного клиента, которую вы получаете за весь срок его сотрудничества с Вами.

Порой бывают ситуации, когда после тестового периода рекламной кампании стоимость привлечения одного клиента (CPO) выше, чем хотелось бы. Не спешите бить тревогу и увольнять всех маркетологов и специалистов по интернет рекламе. Если капнуть глубже и посчитать LTV клиента, то вероятно может получиться так что общая потенциальная прибыли с одного нового клиента за весь период вашего сотрудничества может с лихвой покроет недостигнутый KPI при привлечении клиента.

За нового клиента вы платите один раз, а приносить прибыль при правильной работе с клиентом он вам он будет на регулярной основе.

Способов расчета LTV существуют несколько, в этой статье приведенная самая базовая формула. Более подробно показатель LTV мы обсудим в следующий раз.

Рассчитать базовый LTV клиента можно следующим образом.

LTV = (средний чек умножить на количество продаж в месяц) и умножить на жизненный цикл клиента (в месяцах)

Допусти средний чек у вашего бизнеса 3 000 р., клиент покупает у Вас 3 раза в мес., и клиент пользуется вашими услугами в течении 12 месяцев.

Таким образом жизненная ценность вашего клиента равняется 108 000 рублей.

Важно помнить, что жизненный цикл клиента на протяжении, которого он вам будет приносить прибыль может быть разный. От единоразовой покупки до приобретения ваших продуктов на протяжении нескольких месяцев или лет, а может и десятилетий.

Все будет зависеть от того какое обслуживание клиент получит от вас за свои деньги и какое впечатление вы оставите ему после вашего первого знакомства и захочет ли он возвращаться к вам снова и снова.

Из этой статьи мы узнали на какие показатели стоит обращать внимание анализе рекламных кампаний в интернете.

Некоторые показатели применимы к офлайн продвижению бизнеса.

Важно не пренебрегать данными показателями и на регулярной основе проводит работы по оптимизации и улучшению.

Нет предела совершенству! Удачи друзья!

Источник