Что такое бьюти коворкинг
Как я открыла бьюти-коворкинг
Соучредитель бьюти-коворкинга INDI Элина Исмаилова рассказывает, как магазин корейской косметики перерос в бизнес с рентабельностью в 40%.
Меня зовут Элина, я соучредитель сети бьюти-коворкингов INDI. Расскажу, как устроен этот формат, почему нет проблем с привлечением мастеров и зачем мы будем открывать 80 точек в этом году.
Начну издалека. В 2008 году я переехала из Алма-Аты в Москву, окончила РЭУ Плеханова и пять лет проработала в энергетической компании, которая занималась объектами под Олимпиаду и в другими крупными проектах. После них я переехала в Казань — искала семейные корни, да и в целом хотелось сменить обстановку.
В Казани я пыталась устроиться на работу, но предложения по зарплате были кратно ниже, чем то, сколько я получала в Москве. Сначала думала купить чужую франшизу, но решила создать что-то масштабное сама.
Появилась идея открыть магазин корейской косметики, но сделать его частью чего-то другого. Тогда я вспомнила про бьюти-коворкинги, которые видела в Америке, и решила сделать что-то подобное в России. Идея казалась простой:
парикмахеры и мастера по маникюру арендуют рабочее место —>
к мастерам приходят клиенты —>
я продаю этим клиентам корейские шампуни и кремы для лица.
Правда, люди в 2017 году совсем не знали про коворкинги: никто особо не понимал, зачем платить деньги за рабочее место.
Несмотря на все опасения, я арендовала 105 кв.м в Казани и открыла на этой площади магазин и бьюти-коворкинг — 8 рабочих мест и несколько кабинетов. На открытие потратила миллион рублей — из личных сбережений и денег после продажи машины. 300 тыс. ушли на закупку косметики, 50 тыс. на аренду, остальные деньги — в основном на ремонт, закупку кушеток, зеркал, машинок для маникюра, мебель.
За стойкой работала я и еще один администратор. Помню, как ко мне подошла мастер с просьбой арендовать место, но я могла предложить только стул у окна — все места были заняты. Мастер была готова платить полную стоимость даже за такое место. В общем, спрос был именно на аренду рабочих мест, а не на косметику.
На операционный ноль точка вышла через 4 месяца, с шестого месяца бьюти-коворкинг давал до 100 тыс. чистой прибыли.
Стало понятно, что нужно быстро масштабироваться и открываться в других городах. К тому же, к нам стали поступать запросы на покупку франшизы.
Я понимала, что надо быстро увеличивать обороты и развивать сеть в незанятой нише — мы открыли точки в Архангельске, Якутске, Хабаровске, Уфе и Москве. Компетенции по выращиванию франшизы у меня не было, поэтому я обратилась к Ильназу Набиуллину, у которого на тот момент было уже 500 точек экспресс-парикмахерских «Чио Чио». Я рассказала о продукте и предложила вместе масштабировать его. В итоге мы немного переработали концепцию и запустили сеть бьюти-коворкингов INDI.
Первую точку INDI мы открыли в 2019 году, в Москве, около станции метро «Таганская». На операционный ноль вышли за 3 месяца, сейчас месячный оборот — 800 тыс. рублей в месяц.
Пространство в первую очередь должно быть удобным для мастера. Мы старались предусмотреть все — от кушеток и шкафчиков до зарядок на рабочих местах. Дизайн одного из коворкингов перерисовывали три студии, чтобы получилось идеально. Сейчас у нас собственное производство мебели — так мы точно уверены, что в новом интерьере будет то, что нужно.
Запуская INDI, хотелось создать не просто площадь с рабочими местами, а пространство, где мастера и клиенты чувствуют себя комфортно. Все лишнее можно оставить в шкафчике, ребенок может поиграть в детском уголке, а администратор коворкинга предложит кофе клиентам, которые пришли к своим мастерам.
Изначально я рассчитывала, что в коворкинг будут приходить новички — те, кого не берут в салоны из-за отсутствия опыта. Но к нам пришли профи со своей клиентской базой, которые не хотят отдавать несправедливую комиссию салонам за кресло.
Все, что нужно мастеру — оборудованное рабочее место, нормальные условия для клиентов и отсутствие простоев. Когда мастер работает на дому, у него есть место, которое не простаивает, но хрущевка есть хрущевка. Арендовать кресло в салоне — отлично, но дорого.
Я слышала много историй, когда мастера, переехавшие работать из дома в коворкинг, поднимали цены вдвое. Мастера маникюра стали зарабатывать на 300 рублей больше с каждой услуги — например, 800 рублей вместо 500 — просто приглашая клиентов приезжать не домой, а в INDI.
В INDI часовая аренда рабочего места стоит 150-300 рублей в Москве и 120-200 в регионах, аренда кабинета под массаж — 400 рублей. Арендовать место можно на час, день или месяц. В стоимость аренды входит само рабочее место, уборка, администрирование.
Первоначальные инвестиции в открытие точки. 3-5 млн рублей, зависит от состояния и размера помещения и ремонта. В Уфе мы открыли бьюти-коворкинг в 340 кв.м за 2,5 млн рублей, на точку в Москве площадью 230 кв.м потребовалось 3,5 млн рублей.
Структура выручки. 60% выручки бьюти-коворкинга — от аренды рабочих мест, остальное — от аренды лекционных залов, продажи косметики и расходников, мест под шоурум и кофейни.
Окупаемость. Полтора года для помещения с чистовой отделкой, рентабельность — 30-40%.
Средняя загруженность рабочих мест. Больше половины — 53%. Утром и поздно вечером клиентов почти нет, а в час-пик загруженность достигает 90%.
Сейчас сеть бьюти-коворкингов INDI — это шесть действующих точек в Москве, Казани, Уфе и Красноярске. Еще 7 точек находятся на стадии открытия, а концу 2020 года мы планируем подписать 80 договоров на открытие бьюти-коворкингов по России.
В Америке бизнес-модель бьюти-коворкингов доказала свою жизнеспособность 10 лет назад, в России это будем делать мы, и ключевые тренды развития бьюти-индустрии на нашей стороне.
Рынок классических салонов красоты сжимается. В том числе и из-за самозанятых мастеров — нашей ключевой аудитории.
Выживают те, кто готов оказывать несколько разных услуг в одном месте. Темпы жизни ускорились, поэтому никто не хочет ездить за услугами по всему городу. А к нам приходят и челку подровнять, и на массаже расслабиться, и попу подкачать.
Клиентам, как показывает успех барбершопов, важна атмосфера. Мастера не хотят работать в подвалах, а клиенты не хотят смотреть на ошметки волос на полу. Бьюти-коворкинги — это светлое дизайнерское пространство с магазинами, кафе и детской зоной.
Образование — новый черный. Как и в любом коворкинге, в INDI вторая по доходности статья — аренда лектория.
Россияне любят интим. Ну в том смысле, что многие с большей радостью пойдут на процедуру за шторку, чем в открытое пространство того же салона. Поэтому в наших коворкингах много кабинетов.
Бьюти-коворкинги растут если не в тепличных, но в вполне благоприятных рыночных условиях. Но если относиться к делу как к полноценному бизнесу, никто не застрахован от ошибок. Вот о чем мы предупреждаем франчайзи INDI.
Многое зависит от подбора помещения. Лучше всего открывать бьюти-коворкинг:
— в помещении с чистовой отделкой и инженерными системами;
— недалеко от центра или в большом жилом массиве;
— с отдельным доступным входом;
— рядом со станцией метро или автобусной остановкой;
— с парковкой, цена на которую минимум в четыре раза меньше арендной ставки;
Помещение, в котором гостям наводят красоты, и само должно быть красивым.
Хороший администратор салона красоты ≠ хороший администратор в коворкинге. В бьюти-коворкинг лучше брать кого-нибудь из ресторанного бизнеса, например, официанта или менеджера зала — они умеют работать на ногах, а не просто принимать звонки и считать деньги.
В первые три месяца нужно много денег. Можно предусмотреть каждую мелочь, но после открытия почти всегда требуются дополнительные средства, в том числе на маркетинг. Мастеров мы находим через таргетированную рекламу в инстаграме и Вконтакте.
Чтобы выйти в ноль максимально быстро, нужно заниматься всем и сразу. Нельзя затягивать стройку на полгода. Нельзя думать, что «пока поработаю без документов», бухгалтеры и юристы нужны сразу. Не надо оттягивать запуск из-за недостатка пары зеркал или машинок для маникюра: поставили часть мебели, можно звать мастеров.
Хотите открыть свой бьюти-коворкинг и есть вопросы? Готова ответить в комментариях.
Парикмахеры на аренде теперь называется бьюити коворкингом?
Бьюти-коворкинги заменят салоны красоты
Нет. Фактически, вы просто сделали центр красоты с минимальным набором декора. Суть сместилась на эффективное управление коммерческой площадью, а как администратор вы не можете быть «специалистом по всему». Отличная идея, но профессиональный салон это никогда не заменит, так как:
а) вы не отвечаете за качество материалов на примере того же маникюра и у вас их просто нет, как и экспертности (да вы вообще ни за что не отвечаете перед клиентом кроме крепкого потолка над головой)
б) у вас нет оборудования
Интересное переосмысление и подход. И этого как раз не хватает как прослойки между доморощенными мастерами и салонами. Первым чтобы вылезти из своих квартир в средний сегмент, вторым чтобы уйти в качество и премиум.
Походу скоро увидим франшизы бьюти коворкингов или курсы по этой теме.
Бьюти-коворкинги: что это и почему так популярно в Москве
Наверное, каждый мастер бьюти-индустрии, будь то визажист, бровист, парикмахер-колорист или стилист по волосам, помнит свои нелёгкие начинания в этом деле. Бесконечная смена салонов, где нужно отдавать 50% от своих честно заработанных денег и нет свободы для комфортной, спокойной и творческой работы. Попытки работы на дому, куда идут далеко не все клиенты и где мастер не может раскрыть потенциал из-за нехватки оборудования и пространства. О качественных фото для портфолио в такой обстановке можно и не мечтать. Всё это было, не правда ли?
Так как же появились бьюти-коворкинги и почему всё больше мастеров уходят из салонов и прекращают домашнюю практику?
Бьюти-коворкинг — это пространство, которое гармонично сочетает в себе специально оборудованные места для разных специалистов бьюти-индустрии.
Такие места можно арендовать от нескольких часов или купить абонемент и использовать часы в удобное время. Раньше об этом можно было только мечтать, сейчас же начинающий мастер или мастер уже с клиентской базой имеет возможность напрямую работать с клиентом, пользуясь услугами администратора, которые включены в стоимость аренды. Кроме того, любой коворкинг — это ещё и полезные знакомства, а также возможность обмениваться клиентами.
Эксперты отмечают, что всё больше мастеров красоты переходят в бьюти-коворкинги. Такая тенденция с каждым годом только усиливается. Прогнозируется, что 80% бьюти-мастеров так или иначе начнут работать напрямую с клиентами, управляя собственным временем и не неся убытков от бесполезной месячной аренды кабинетов.
В Калининграде тоже есть свой бьюти-коворкинг — под названием Rumors. Находится он в микрорайоне Сельме, по адресу: улица Генерала Челнокова, 40. Гостей ждут отдельный вход, удобный подъезд со стороны главной улицы и вместительная автомобильная стоянка прямо перед входом.
Места с прекрасным освещением, зеркалами, удобными креслами, доступом к воде прямо на рабочем месте.
Пространство разделено на зоны для визажистов и бровистов.
Парикмахеров-колористов и стилистов по волосам.
Мастеров маникюра и педикюра.
Отдельный кабинет для лэшмейкеров, мастеров депиляции, тату-мастеров и массажистов.
Важно отметить, что помещение имеет все необходимые коммуникации и способно удовлетворить запросы даже самого требовательного мастера.
Ещё одним весомым преимуществом в Rumors Beauty Coworking является наличие оборудованной фотозоны. Это значительно упрощает жизнь бьюти-мастера, ведь теперь перед ним не стоит вопрос где и как отснять свои работы для пополнения портфолио и контента в Instagram или TikTok. Вы легко можете сделать это на месте. Использование фотозоны включено в стоимость аренды.
Для проведения полноценной фотосессии, например, для создания экспертных фотографий на рабочем месте, во время процедуры или урока или же просто красивых фото на профессиональных фонах с хорошим освещением, можно арендовать фотозону и рабочее место за 1000 руб/час.
Еще одним приятным бонусом будет магазин кистей для макияжа, уходовой и декоративной косметики таких брендов, как: Oh My Brush, MISCHA VIDYAEV, Bernovich, Luxvisage, Relouis Pro, Belor Design, а в ближайшее время еще и известного среди мастеров бренда итальянской косметики для волос Urban Tribe.
Условия аренды тут более, чем лояльны:
Рабочие места можно арендовать от часа и продлевать по полчаса, если это необходимо.
Еще одно выгодное предложение для тех, кто любит экономию:
Для желающих ознакомиться более подробно с условиями у компании есть сайт Beautyrumors.ru и страница в инстаграм @rumors.beauty.coworking.
На сайте функционирует форма онлайн записи, благодаря которой каждый мастер может сам выбрать и забронировать рабочее место на необходимое для работы количество часов, дату и время.
Мастера бьюти-сферы давно нуждались в более выгодной системе заработка, чем в салонах, и более профессиональном пространстве, чем домашние кабинеты. Именно бьюти-коворкинги стали решением этого вопроса. На сегодняшний день это лучший подход к организации собственного рабочего времени, который не только позволяет зарабатывать больше, но еще и выйти на новый уровень профессионализма.
Адрес: улица Генерала Челнокова 40.
Самое важное про коворкинг для мастеров красоты
Коворкинг в индустрии красоты набирает популярность. Разбираемся, что такое бьюти-коворкинг, чем отличается от аренды места и как начать им пользоваться.
Что такое
В отличие от классической аренды, в случае с бьюти коворкингом в аренду берется не часть помещения, а место для работы. При этом аренда может быть часовая, дневная или месячная.
Как это работает
Ты можешь назначить встречу одному клиенту и обслужить только его или распланировать весь день.
Практически все бьюти-коворкинги обладают собственным администратором, который ничем не отличается от администратора в салоне. Он встречает клиентов, предлагает им чай, помогает сориентировать и найти своего мастера.
Кому подходит
Преимущества
Недостатки
Отличия от аренды места в салоне красоты
Рассмотрим на примере разницу между классической арендой в салоне и коворкингом.
В сети я нашла объявление о сдаче в аренду кабинета для мастера маникюра в Москве.
Условия:
Условия коворкинг-центра One, также в Москве:
Что такое бьюти-коворкинг и почему это новый тренд в индустрии красоты
Идея сдавать рабочие места по часам не нова и уже прижилась во многих сопредельных странах. В Казахстане же это направление только набирает обороты. Первой эту нишу заняла владелица My Beautycoworking — Светлана Евлоева. Алматинка рассказала о том, с какими трудностями ей пришлось столкнуться при запуске этого бизнеса, и дала несколько советов предпринимателям, начинающим свое дело в индустрии красоты.
Фото: Олег Спивак
Бьюти-коворкинг — это площадка, которая объединяет специалистов разных направлений в сфере красоты. Это новый тренд, который позволяет мастерам и клиентам общаться напрямую. В бьюти-коворкинге любой специалист может арендовать зону для работы и обслуживания клиентов. При этом отдавать 50%–60% от выработки не надо, плату взимают только за аренду рабочего места, оборудованного всем необходимым: столом, креслом, лампой, зеркалом и т. д.
Толчком для основания казахстанского бьюти-коворкинга послужила пандемия. Из-за карантина и жестких ограничений мастерам стало невыгодно работать в салонах красоты. Некоторые из них пытались оказывать услуги на дому, выезжать к клиентам. Но такой способ не всегда внушает доверие к мастеру. Открывать собственную студию — дорого, рискованно и не всегда оправданно. Поэтому для многих специалистов бьюти-коворкинг является наиболее приемлемым вариантом.
«Мы создали площадку, где мастер чувствует себя свободным и может развиваться. Теперь он сам планирует свой график и выбирает, чем ему пользоваться и с какими клиентами работать. Немаловажная особенность: мастеру выгодней работать в коворкинге, так как большая часть стоимости услуг остается у него, клиент же получает высший уровень сервиса. Здесь также можно проводить презентации продуктов, фотосъемки и мастер-классы, встречи с подписчиками», — рассказала Светлана.
Светлана Евлоева
Локация и помещение
При открытии коворкинга самый важный вопрос — подбор локации и помещения. В таких крупных мегаполисах, как Алматы, желательно размещать их недалеко от центра или в спальных районах. Бизнесвумен выбрала помещение в одним из алматинских ТРЦ, в верхней части города.
«По нашим расчетам, необходимо было двести квадратных метров. Мы понимали, что должны быть зоны для парикмахеров, маникюра, педикюра, косметологии и других услуг, массажные кабинеты… Но на самом деле новичкам не обязательно делать именно такое зонирование. На мой взгляд, предпринимателям, которые планируют заняться подобным бизнесом, не нужно зацикливаться на квадратуре. Например, в Новосибирске есть коворкинг «Ёлки», который занимает всего 30–35 квадратов. В помещении находятся четыре визажных зеркала, три маленьких столика для маникюра, два парикмахерских кресла. В один момент всю эту мебель можно убрать и превратить пространство в лекционное помещение», — поделилась предпринимательница.
Ремонт помещения, по ее словам, обошелся примерено в 100 тысяч долларов (42,9 миллиона тенге). Пришлось делать перепланировку, подводить в каждую зону коммуникации. Светлана сама продумывала дизайн, каждое место для работы. Она понимала, что современному клиенту важно не только качество услуг, но и атмосфера, высокий уровень комфорта и сервиса.
Совет:
Лучше сразу брать готовый салон красоты в аренду. Желательно, чтобы он был полностью оборудован и оснащен необходимой мебелью. Таким образом можно избежать многих ошибок.
Мебель, оборудование, расходники
Чтобы привлечь профессиональных мастеров с наработанной базой клиентов, нужно обеспечить им хорошие условия работы. Поэтому в коворкинге должны быть стойка администратора, кресла для клиентов, столы, зеркала, шкафы, стеллажи и другая мебель для максимального комфорта посетителей. Для оборудования рабочих мест необходимы мойки и сушки, кресла с подъемным механизмом, маникюрные вытяжки, стерилизаторы.
«Мы заказывали эксклюзивное оборудование за границей, хотели удивить соотечественников. Например, кресло, на котором вы сидите, стоит 1 000 долларов (429 тысяч тенге), другие — 500–600 тысяч тенге. Должно быть красиво и уютно. Человек должен чувствовать, что ему комфортно, тогда он будет делать свою работу качественно. Мы предоставляем мастерам лампы для сушки геля, даже лаки основных базовых цветов. В массажной зоне есть даже одеяло с электроподогревом для комфорта клиентов. В парикмахерской предоставляем фены, плойки, утюжки», — рассказала Светлана Евлоева.
Между тем она отметила, что не всё оборудование выдержало «испытание на прочность». По словам Светланы, ранее в пространстве стояли сенсорные мусорные ведра. Принцип работы электронных «мусорок» состоял в том, что для поднятия крышки можно было просто поднести руку к специальному чувствительному блоку. Это значительно увеличивало гигиеничность корзины. Однако ведра настолько часто использовались, что сенсорные блоки вышли из строя. Пришлось поменять высокотехнологичные «мусорки» на обычные.
Совет:
Не обязательно заказывать мебель за границей, в Казахстане производят не менее красивые и комфортные кресла, и стоят они гораздо дешевле. Также следует помнить, что не все инновационные вещи могут служить долго при ежедневном использовании.
При организации бьюти-пространства немаловажную роль играет освещение. Например, в визажной зоне, по предположениям основательницы коворкинга, люстр и ламп должно было хватить. Но у каждого света есть своя цветовая температура, или, по-простому, оттенок (теплый, нейтральный или холодный). С температурой как раз таки вышла небольшая промашка. Как оказалось, мастерам нужен холодный свет. Кроме того, им нужно освещение с дополнительного ракурса, под определенным углом. В парикмахерской зоне несколько раз меняли лампы, стараясь добиться нужного положения, чтобы цвет волос не бликовал. Всё это потребовало дополнительных финансовых расходов.
Основательница бизнеса отметила, что мужская и женская зона в коворкинге обязательно должны быть отделены. Мужская часть в этом пространстве оборудована барберскими креслами, клиентов развлекает настоящий паук в аквариуме, девушка-администратор подает кофе и чай. Вот только бара с алкоголем не хватает. Хотя Светлана Евлоева считает, что этот атрибут совсем не обязателен.
Нюансы управления бьюти-коворкингом
Специалистов обычно привлекают с помощью объявлений в социальных сетях и через сарафанное радио.
«К нам приходят и профессионалы, и новички, которые только вчера закончили курсы. Таким девочкам нужно руку набивать, расти. И наша площадка помогает им в этом», — уверена Светлана.
Немаловажную роль в работе коворкинга играет персонал. По словам владелицы, для того, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса, помимо техничек и администраторов в коворкинге должен быть еще и мастер на все руки. Это универсал — электрик, сантехник, столяр в одном лице. Если перегорела лампочка, шуруп открутился, трубы потекли, сломался стул, хаусмастер должен уметь всё это починить.
И еще один момент. В коворкинге всегда нужно быть готовым к непредвиденным расходам, поэтому в резерве постоянно должно быть около 300 тысяч тенге.
Предпринимательница отметила, что как только она открыла бизнес, в Алматы появились еще четыре бьюти-пространства. Но на сегодняшний день три из них уже свернули свою деятельность. По всей видимости, такой бизнес требует слишком много терпения и внимания.
Совет:
Если вы взяли помещение и вложили туда средства, это не значит, что о нем надо забыть. Минимум полгода руководителю нужно постоянно находиться в коворкинге, что-то улучшать, менять, корректировать.
Сколько стоит рабочее место?
Стоимость аренды зависит от того, в какой зоне собирается работать мастер. Минимальная стоимость — 420 тенге в час, такую цену предлагают за место на территории маникюра и педикюра. Парикмахерское кресло обойдется в 700 тенге за час, барберское — от 1 050 тенге в час, массажные кабинеты и зоны для косметологов — от 1 260 тенге в час, кушетки для лэшмейкеров — от 700 тенге в час, территория визажистов — от 700 тенге в час.
В этом коворкинге есть абонементы на 10, 20 и 30 часов. Чем больше номинал, тем ниже стоимость аренды в час. В бьюти-пространстве каждый день проводятся тематические дни, то есть на определенную категорию локаций предоставляется скидка в 10%. Если рабочее место арендуют до 12:00, то мастерам делают скидку в размере 30%. Кроме того, владельцы коворкинга берут на себя определенные риски.
«Если клиент отменил процедуру до того как мастер вошел в кабинет, мы с него деньги не берем. Мастер не теряет ничего. У нас же есть риск простоя помещения», — пояснила Светлана Евлоева.
Бизнесвумен затрудняется ответить на вопрос, какой процент мастеров покинет стандартные салоны красоты и перейдет в бьютиковоркинг. Пока в стране гуляет коронавирусная инфекция, ей трудно прогнозировать будущее. В целом это востребованная и перспективная ниша. И, возможно, опыт первого казахстанского бьюти-коворкинга станет интересным кейсом для других бизнесменов.