Что такое бристоль магазин
Каталог Бристоль
Бристоль — сеть магазинов алкогольной, табачной, а также продовольственной продукции, которая представлена по всей России. Помимо физических магазинов есть веб-сайт, на котором можно оформить заказ со скидкой. Обширный каталог Бристоль и низкие цены делают этот магазин очень распространенным.
Акции и скидки
Как и у любого магазина, на ассортимент есть выгодные скидки и акции. Участвовать в акциях от популярных брендов вы сможете на официальном сайте, там вы можете ознакомится с условиями акции.
Чтобы не пропустить новые скидки и акции каталога Бристоль, существует электронный каталог цен на товары магазинов Бристоль. Свежая информация на популярные товары которые вы можете посмотреть тут.
Каталог товаров
В каталоге представлены все товары, какие вы сможете найти в магазинах, а именно:
Цены товаров Бристоль и внешний вид могут отличаться от указанных на сайте.
Алкоголь
Продукты
Приятные цены и удобное расположение, дает преимущество перед конкурентами. Каталог товаров Бристоль – является универсальным и нужным для покупателей.
Контакты Бристоль — телефон, официальный сайт
Показать номер Добавить комментарий
Компания “Бристоль” предлагает своим покупателям не только алкогольные напитки и табак, но и сопутствующие товары. В магазинах розничной сети можно купить снеки, безалкогольные напитки и закуски. Для того, чтобы связаться с администрацией организации существует несколько каналов связи. Какие они, расскажем ниже.
О компании Бристоль
Компания “Бристоль” является одним из лидеров по продаже алкогольной продукции. Эта сеть алкомаркетов имеет свои магазины по всей территории РФ. Кроме того, организация занимается продажей табака и продуктов, а также других продовольственных товаров. На сегодняшний день на территории Российской Федерации насчитывается более 2000 точек. Найти их можно почти в каждом регионе страны.
Телефон горячей линии
Узнать о новых акциях, пожаловаться на работу персонала или выяснить, где находится ближайший к дому магазин позволит горячая линия с телефоном
Звонить на нее можно бесплатно и круглосуточно.
Другие телефоны
Также у компании есть другие номера:
Звонить на них можно с 8 утра и до 7 вечера по московскому времени. Вызовы оплачиваются в соответствии с тарифами мобильных операторов.
Другие способы контакта с Бристоль
Связаться с этой компанией можно также через:
Как это сделать, рассказано ниже.
Найти официальную страницу сети розничных алкомаркетов в интернете можно по следующему адресу www.bristol.ru/. На сайте представлен каталог продукции, которую легко заказать через специальную форму. Также здесь можно получить ответ на интересующий вопрос, заказав звонок через обратную связь. Перед этим опишите возникшую проблему и укажите контактные данные, в том числе и телефон. Посетив официальный сайт легко узнать ответ на свой вопрос по качеству продукции, возврату или доставке и т.д.
Соц. сети
Выяснить, есть ли товар в интересующем магазине сети, узнать о возврате средств за купленную продукцию или пожаловаться на продавца можно в группах социальных сетей. Например, подписаться на сообщество во Вконтакте легко, если перейти по следующей ссылке
Найти страницу в Инстаграме можно по адресу
а в Фейсбуке через
Для пользователей Твиттера существует страница с адресом
.
Электронная почта
У сети розничных магазинов есть емейл mir@bristol.ru, написав на который можно выяснить интересующую информацию. В форме обратной связи сообщите свои контактные данные, вопрос или жалобу и адрес торговой точки.
Личный кабинет
Сеть магазинов “Бристоль” создала интуитивно-понятный ЛК. Зайти в личный кабинет можно по следующей ссылке www.bristol.ru/. Форма находится в правом верхнем углу. Для получения доступа в него необходимо предварительно оформить заказ в интернет-магазине сети.
Затем система потребует номер телефона и пароль, указанный при регистрации. В нем можно видеть совершенные покупки и если есть желание, заказать еще товар. Также, ЛК дает возможность связаться со службой поддержки.
Приложения в Google Play и App Store
Для активных покупателей компанией были разработаны мобильные приложения для айфонов и смартфонов на платформе андроид. В этих программах любой пользователь может увидеть весь ассортимент магазинов и выбрать понравившийся напиток или продукт. Здесь же покупку можно оплатить и выбрать способ доставки, например, самовывоз или курьерскую службу.
Помимо перечисленных функций приложения предполагают получение консультации от специалистов колл-службы. Если необходимо узнать ответ на свой вопрос, впишите свои контактные данные и опишите проблему в специальной форме. Затем следует нажать на кнопку в приложении “Отправить”. Ответ придет как только специалист рассмотрит проблему. Чтобы колл-центр мог быстрее разобраться с вашим вопросом, при заполнении формы указывайте тему обращения.
WhatsApp, Viber, Telegram
Связаться с колл-центром сети алкомаркетов можно через следующие мессенджеры, добавив в них телефон рядом с названием приложения:
Задайте вопрос или опишите проблему специалисту и он поможет в самое ближайшее время.
Жалоба на магазин Бристоль. Тверская обл, г Конаково. Вечно закрыт, вот щас именно пошла она перед лицом закрыла на 15 мин, и стоит курит с мужчиной. Когда бы не пришла, он всегда закрыт.
Жалоба на магазин Бристоль в Конаково, как не придёшь вечно закрыт, и щас 25. 09.20 пошла перед носом вышла курить с мужчиной, и закрыла магазин. И так часто на дню по несколько раз.
Добрый день!
Я работаю в магазине Бристоль г.Болгар ул.Вертынской 7б. В данный момент лежу на больничном с 27 августа так, как нахожусь в положении. 23 сентября приходила в магазин с документами о том, что действительно нахожусь на больничном, выйдя из магазина администратор Крайнова Марина начинает меня бить по лицу а так же и по другим частям тела, не смотря на то что я нахожусь в положении. Придя домой позвонила супервайзеру Рамилю и объяснила всю происходящаюся ситуацию, Рамиль обещал приехать 25 сентября и разобраться во всем. 25 сентября мы все вмести собрались, я попросила чтобы включили камеры, где было видно как администратор поднимает на меня руку. Супервайзер отказался открывать видеозапись и совсем не хотел разбираться. Я попросила чтобы приняли меры о произошедшем, в ответ супервайзер мне ответил, чтобы я нашла себе другую работу если не могу сработаться с администратором, он не может принять меры так, как администратор мой непосредственный руководитель. И если администратор приложила какие-то рукоприкладствие то было за что.
Прошу Вас принять меры
Сегодня была в Вашем магазине по ул. Дзержинского г. Волгоград, при входе в зал (я была в маске но без перчаток) кассир наорала на меня, что вход без перчаток в магазин запрещен. Безобразное обращение персонала с покупателями. Прошу учеть администрацию магазина.
Здравствуйте. По адресу Куйбышева д.3 магазин Бристоль систематически закрывается магазин, то 21:45, то 21:50 хотя работать должны до 22:00. Я покупаю безалкогольные товары. На замечания продавцы не реагируют, говорят что они хотят домой, поэтому и закрывают магазин.
Здравствуйте! Пришли парни купить пиво, открывают холодильник пиво упало. Продавцы начали агрессивно разговаривать и заставлять купить пиво. Это же по какой причине они должны покупать? Работники бристоля должны правильно расставлять пиво а не забивать что бы пиво падало
Жалоба на амм Юлию, г. Саранск рабочая 14 а. Амм не выполняет свои обязанности, грубит. Перекладыват свою работу на продавцов, покидает на длительное время рабочее место, а тех кто пытается с ней бороться, оговаривает и увольняет. В магазине текучка кадров. А так же она испортила машину покупательнице и та написала на неё заявление в милицию. Уберите её, и пусть продавцы спокойно работают. Обидно, все местные, и видеть её обращение с персоналом не приятно.
Жалоба на продавцов в магазине Бристоль в городе Жуковский на улице Дзержинского,смена которых работает сегодня 11 марта 2021 года,молодой человек вместо корма для кошек китикет с говядиной положил с кроликом,я покупала 30 пакетов и из них 9 с кроликом, поменять отказались,хотя это по его не внимательности.
Регулярно, улыбаясь и глядя в глаза, в наглухо, неоднократно ОБСЧИТЫВАЮТ. И если покупать выявляет, невинно улыбаются, что нечаянно. Нижний Новгород, магазин на улице Рябцева, 16. Продавцы Семëнова Наталья и (не помню фамилию) ещё одна Наталья. Два дня назад меня хотели обсчитать на 600 руб. Кошмар и полное свинство. 👿 👿 👿 👿
Здравствуйте!
Всегда приятно было делать покупки в ваших магазинах — продавцы вежливые, всегда подскажут, если есть сомнения. Но в последнее время появились новые сотрудники — наглые, хамоватые… Вчера, 17.04.2021, заехал в магазин по адресу: Шоссейная ул., 25Б, посёлок совхоза Раменское. Спрашиваю: «Сколько стоят сигареты Marlboro «Крафтовая коллекция». Продавец отвечает, что 154 рубля. Попросил блок. К оплате — 1690 руб. Говорю, что что-то не так с ценой. Продавец говорит, что партия другая и, если не хотите, не берите… Сегодня зашёл в магазин по адресу: г. Раменское, ул. Гурьева, 17/1. Взял две бутылки вина Тамариони, и попросил у продавца бутылку коньяка Тамариони (коньяк стоял у стойки, и я не знал, можно ли самому брать). Продавец дословно: «Вам надо, идите и берите». Ладно, не гордый, пошёл взял. Продавец: «А теперь маску надвиньте на лицо». Я вообще в ступор впал. Да, маска у меня была сдвинута под нос, НО! только что этот продавец обслужил передо мной двух клиентов вообще без маски, о чём я ему и сказал… Ответ меня поразил: «Считай, что они для меня были в маске…». Покупки оставил на кассе, развернулся, ушёл. При всём, ранее хорошем отношении, больше — ни ногой….
Здравствуйте, сегодня утром 17.06.21 сотрудник магазина Бристоль, находящегося в Пензенской области, Сосновоборского района, рп Сосновоборск, ул Ленина, 2А, нагрубила мне, когда я спросила сколько у вас стоит самая дорогая бутылка водки, она ответила в грубой форме « откуда я знаю», хотя это входит в их прямую обязанность. После этого инцидента, в другом магазине конкуренте меня обслужили хорошо. Горький осадок от такого хамского отношения к клиентам
Как же надоело безолаберность ваших сотрудников а так же обслуживание без масок. 👿
Вчера пришли в магазин в Екатеринбурге на ул. армавирской в 22-57. Продавцы ответили что касса снята и ничего не продают. Так может вам и написать что работаете до 22-57 или когда вы там кассу снимаете, мы бы и не ходили. Да вобщем то наверное без особой надобности и не пойдеи.
Пытаюсь установить ваше приложение в телефон. Дохожу до выбрать магазин и приложение зависает. Не находит магазин ни по адресу ни по карте.
в городе ковров ул белинского дом 25 продавцы пьяные..грубят..перегаром несет,что до рвотного рефлекса..две дамы..одна с короткой стрижкой,другая блондинка крашеная..вечерами они уже бухии,утром еще!!
Жалоба на заведующую магазина Бристоль г.Мезень Архангельской области. Абсолютно не знает своих обязанностей, ни в чем не проконсультирует. отвечает грубо. Продавец Карина совершенно не знает товар. ни что у них есть в магазине. Ни в одном из ваших магазинов такого не встречал.
Бристоль в Уржуме, Кировская обл., безобразие! Администратор постоянно пьян, куда только управление смотрит.
Жуть. Неужели это кредо компании Бристоль?
26.10.21г. 👿 👿
Хочу пожаловаться на супервайзера Маншева В.Ю.,который оклеветал сотрудника Бристоля.Я проработала в компании полтора года,но спустя этого времени пришёл супервайзер Маншев и сказал что я вор. прошу принять меры по этому бездарному супервайзеру
Здравствуйте, вчера 17 ноября 2021 года, при покупке алкоголя в магазине расположенном по адресу: г. Ульяновск, ул. Димитрова, д. 3, продавец Ирина Николаевна отказалась отказалась продавать продукцию так как у них отсутствовала сдача с 1000 рублей, что является нарушением прав потребителя.
Хочу написать отзыв про магазин Бристоль Г. Кинешма Наволокская 1А
Это единственный магазин который нам рассказал о вашем приложении Бристоль(сколько не покупали в этих магазинах такого не кто не предложил..). По нему мы совершаем с сегодняшнего дня покупки с отличной скидкой! Спасибо им за это. Отличный персонал, впервые хочется вернуться вновь и вновь. А сегодня были в восторге от украшения зала, это просто восторг.
Две крепости: как сети «Красное & Белое» и «Бристоль» завоевывают рынок
Опубликовано в журнале РБК №3 за 2015 год
«Магнит», Х5, «Красное & Белое», «Бристоль» и сеть Fix Price (по подсчетам журнала «РБК», открыла в прошлом году чуть больше 630 магазинов) – это безусловная пятерка лидеров в стране по открытиям магазинов, говорит гендиректор «INFOLine-Аналитики» Михаил Бурмистров.
Выиграть за счет других
Стали ли россияне пить и курить меньше? И официальная статистика, и независимые эксперты утверждают, что да. Согласно данным Росстата, потребление алкоголя в стране снизилось с 9,7 л на душу населения в 2007 году до 8,5 л в 2013-м. Потребление сигарет, по информации медиагруппы «Русский табак», с 2012 года по 2014-й сократилось на 13%. Однако параллельно вырос серый рынок. Доля нелегальной табачной продукции пока относительно невелика, но за прошлый год, по оценке «Бритиш Американ Тобакко Россия», она увеличилась с 1,6 до 2,7% рынка. А вот на подпольно-нелегально-суррогатную алкогольную продукцию сейчас может приходиться половина всего рынка, полагает директор Центра исследований федерального и региональных рынков алкоголя (ЦИФРРА) Вадим Дробиз.
Почему же две из пяти самых динамичных сетей России – «Красное & Белое» и «Бристоль» – развиваются именно за счет продажи алкоголя и табака? Ответ прост: ужесточение законодательства они стараются обратить себе на пользу.
Первый магазин «Красное & Белое» открылся в августе 2006 года, когда, как говорил основатель сети Сергей Студенников, в стране разразился «реальный алкогольный кризис». «Красное & Белое» сразу заявила о себе как компания с большим алкогольным ассортиментом, – вспоминал он в своем первом интервью, которое в 2012 году дал челябинскому глянцевому журналу «Миссия» (здесь и далее ссылки на текст интервью из базы СМИ «Интегрум»). – Мы оказались в нужное время в нужном месте, звезды сошлись, и стечение обстоятельств нам помогло». Журналу «РБК» не удалось встретиться со Студенниковым до ухода этой статьи в типографию. Однако интервью – второе для Студенникова – состоялось позже, его вскоре можно прочитать на сайте Rbc.ru.
Управляющий сети «Бристоль» Алексей Топорков тоже считает, что старт его сети в 2012 году удачно совпал по времени с законодательными инициативами: «Мы вошли, когда сетям по продаже сигарет было выгоднее всего входить. Потому что для нас была прозрачна законодательная база, а действующим игрокам пришлось отказаться от части точек или переформатироваться».
Главный по алкоголю
«Вы с «Красным & Белым» работаете?» – так теперь закупщики «Магнита» и других ведущих ретейлеров начинают переговоры с производителями и дистрибьюторами алкоголя, утверждают поставщики «Красного & Белого». Для многих контрагентов эта сеть уже является одним из крупнейших каналов продаж.
По словам Игоря Комарова, гендиректора ТД «Арома» (производитель и импортер алкоголя), через «Красное & Белое» холдинг реализует больше, чем через «Магнит» или Х5. Гендиректор группы компаний «Легенда Крыма» (производитель и импортер алкоголя) Михаил Штырлин говорит, что их объемы продаж через «Красное & Белое» сопоставимы с продажами в «Магните» или Х5.
«Бристоль» и «Красное & Белое» – это небольшие магазины у дома с площадью торгового зала 80–90 кв. м, где от пола до потолка в пять-шесть рядов расставлены алкогольные напитки (приблизительно 800 товарных позиций).
«Бристоль» развивают основатели крупнейшего российского табачного дистрибьютора «Мегаполис» Игорь Кесаев и Сергей Кациев. Неудивительно, что, помимо алкоголя, в магазинах этой сети широкий выбор сигарет – около 200 позиций. В «Красном & Белом» сигарет, как и в большинстве продуктовых магазинов, 60–70 видов. Есть и «сопутствующие» товары: сухарики, соленья, шоколад и другие продукты (всего 300–500 позиций).
Сеть «Красное & Белое» включает больше 1700 магазинов, «Бристоль» – больше 1200. Каждая работает примерно в 350 населенных пунктах. Это две самые крупные сети алкомаркетов в России, причем конкуренты отстают в несколько раз: следующие по количеству точек игроки – «Горилка», «Норман», «Ароматный мир» – объединяют по 250–350 магазинов.
«Не думаю, что они сделали что-то невозможное, – говорит Михаил Штырлин об основателях «Красного & Белого» и «Бристоля». – Просто поверили в то, что можно создать алкогольную сеть, сопоставимую по количеству магазинов с крупнейшими продуктовыми сетями». Размеры сетей сопоставимы уже сейчас: у «Дикси», основными владельцами которой тоже являются Кесаев и Кациев, немногим больше 2 тыс. магазинов.
Финансовые показатели «Красное & Белое» и «Бристоль» раньше не раскрывали. Как сообщил Сергей Студенников в интервью «РБК», выручка «Красного & Белого» в 2014 году – 55 млрд руб. (с НДС). По подсчетам Михаила Бурмистрова, выручка сети без НДС могла составить около 47 млрд руб. Это в несколько раз больше, чем у «Бристоля», который основную часть своих магазинов открыл в прошлом году: по оценке «INFOLine-Аналитики», его выручка в первом полугодии 2014 года составила 6,5 млрд руб. (без НДС).
Who is Mr. Studennikov?
«Очень требовательный, но справедливый, – говорит про Сергея Студенникова бывший администратор одного из магазинов «Красное & Белое». – Иногда резкий и грубый».
По информации журнала «Миссия», торговлей он занялся еще в 1980-х годах: отстаивал многочасовые очереди за алкоголем, чтобы затем его перепродать. В 1990-х годах торговал едва ли не всем, что подворачивалось под руку: алкоголем, бакалеей, стройматериалами.
От опта Студенников перешел к рознице. В 1998 году его жена и бизнес-партнер Елена Соболева открыла в Челябинске крупный магазин «Дом кафеля» (работает до сих пор). В середине 2000-х годов предприниматель открывал супермаркеты стройматериалов «Евроград», участвовал в запуске сети «Монетка» в Челябинской области, а в 2006-м открыл первый магазин «Красное & Белое».
Осенью 2008 года сеть «Красное & Белое» включала свыше 80 алкомаркетов, спустя год – около 150. Постепенно этот проект стал основным бизнесом Студенникова.
Четверо сотрудников сети в разговоре с корреспондентом журнала «РБК» назвали его владельцем компании, не уточняя структуру собственности. Операционные компании «Красного & Белого» (всего их несколько десятков) принадлежат Студенникову и его жене.
Некоторые участники рынка сомневаются, что «Красному & Белому» удалось бы развиваться так быстро, не имея внешних инвесторов или покровителей. Предположения они высказывают самые разные – от местных бизнесменов и чиновников до сотрудников федеральных силовых ведомств. Но подтверждений ни одного из них обнаружить не удалось: не нашлось даже косвенных свидетельств формального присутствия подобных людей в капитале сети.
Есть и другая версия: у Студенникова много завистников и недоброжелателей, а успешную бизнес-модель он построил самостоятельно. «Сергей Петрович создал примитивную и брутальную концепцию, которая точно попала в свою целевую аудиторию, – рассуждает гендиректор аптечной сети «Классика» Александр Ширеков (возглавлял разные продуктовые сети Челябинска). – Уже из названия понятно, что это магазины для небогатых людей, которые вино выбирают по цвету – красное или белое».
«Отжато до копейки»
«Отжато до копейки» – под таким «суровым» лозунгом «Красное & Белое» раньше проводила скидочные акции. По сути, сеть работает в сегменте дискаунтеров. «Наша стратегия – работа на низкой марже, на грани рентабельности», – рассказывал Сергей Студенников в интервью «Миссии». Как он сообщил «РБК», валовая маржа сети сейчас на 2–3% ниже среднеотраслевой, которую он оценивает на уровне 26–27%. Для сравнения: валовая маржа «Магнита» по итогам 2014 года – 28,9%, у Х5 за десять месяцев 2014-го – 24,4%.
Когда минимальная розничная цена на водку составляла 220 руб. за 0,5 л, у «Красного & Белого» был один из самых широких ассортиментов товара по этой «первой» цене. Так, 13 января в магазинах сети, судя по ее каталогу в мобильном приложении, было 16 видов водки по 220 руб.
Многие производители и продавцы алкоголя не раз жаловались, что зарабатывать на самой дешевой водке не получается: только акциз и НДС с одной пол-литровой легальной бутылки – 120 руб. В итоге до 90% водки по 220 руб. в российских магазинах, по мнению Вадима Дробиза, было произведено без уплаты акциза. Правда, крупные сети вроде «Красного & Белого» с нелегальной продукцией не связываются, считает эксперт.
1 февраля начала действовать новая минимальная цена – 185 руб. «Красное & Белое» смогла выставить водку и по этой цене. По ряду позиций сеть держит самые низкие цены. Как ей это удается?
Доведя сеть до определенного размера – порядка 200 магазинов, – ретейлер стал позволять себе закупочные интервенции, рассказывает Александр Ширеков: «Приходили к поставщикам и говорили: вот у нас 30 млн руб., мы готовы оплатить продукцию, какая будет цена?» Это необычная тактика для розничного рынка: обычно продовольственные сети стараются добиться от поставщиков максимальных отсрочек по платежам и таким образом фактически кредитуются за счет поставщиков.
«Легенда Крыма», которая много лет сотрудничает с «Красным & Белым», раньше поставляла туда продукцию в том числе по предоплате, подтверждает Михаил Штырлин. Так «Красному & Белому» иногда удавалось получать продукцию с наценкой дистрибьютора всего 2–4%, уверяет Ширеков. Один из бывших поставщиков сети тоже слышал, что «Красное & Белое» работала по предоплате, и считает такую низкую наценку дистрибьютора вполне реальной, хотя при других схемах этот показатель достигает и 35%. Дистрибьюторам низкая наценка все равно была выгодна: они получали бонус от производителей за большой объем продаж. Сейчас все опрошенные журналом «РБК» поставщики сети работают с отсрочкой платежей, но эти отсрочки, по их словам, меньше, чем у большинства ретейлеров.
Чипсы, носки, водка
«Красное & Белое», по словам поставщиков, не импортирует алкоголь, зато самостоятельно привозит продукты неизвестных у нас брендов, например чипсы Jacker из Малайзии. Упаковкой и вкусом они похожи на Pringles, но на полке стоят в два раза дешевле. «В России и в большинстве стран мира знают лишь Pringles и совсем не знают наш бренд, – сетует экспорт-менеджер Oriental Food Industries Рени Лоу. – Мы очень гордимся, что отправляем наши чипсы в Россию».
Чтобы иметь низкие цены, больше 30 видов товаров «Красное & Белое» выпускает под собственными торговыми марками. Для некоторых региональных производителей сеть стала крупнейшим заказчиком. Так, челябинская чулочно-носочная фабрика «Эталон» до работы с «Красным & Белым» просто держалась на плаву, имела большие долги и задерживала зарплаты, говорит ведущий менеджер по продажам Земфира Виноградова. Раньше фабрика выпускала 30–40 тыс. пар носков в месяц, сегодня только в «Красное & Белое» она ежемесячно поставляет 60 тыс. пар мужских носков – эксклюзивную модель под одноименным брендом.
Традиционно важный источник доходов для большинства продовольственных сетей – маркетинговые услуги поставщикам. В «Красном & Белом» же набор маркетинговых услуг минимальный и нет платы за вход в сеть, раскрывает еще один принцип работы ретейлера Роман Ахметов, заместитель гендиректора по маркетингу ТД «Питейнофф» (поставщик сети). «Они берут только ту продукцию, которая продается», – поясняет он.
В работе сеть использует передовые технологии: например, ее коммерческий директор Сергей Горбунов пару лет назад ездил в крупнейшую в мире розничную компанию Walmart, рассказывает Ахметов. «Когда заходишь в магазин «Красное & Белое», сразу становится понятно, что ребята ездят по миру, изучают чужой опыт, – соглашается Алексей Топорков. – Не на ощупь пытаются что-то сделать».
Заводы и алкомаркеты
В последний рейтинг крупнейших российских компаний «Эксперт 400» вошли только четыре предприятия с головными офисами в Челябинской области. Три из них – промышленные гиганты Магнитогорский металлургический комбинат, Челябинский трубопрокатный завод и Челябинский электрометаллургический комбинат, четвертое – «Абсолют», оптовая компания «Красного & Белого».
В Челябинской области сейчас около 470 магазинов «Красное & Белое», в самом Челябинске – свыше 170 точек. Это больше, чем магазинов «Пятерочка» и «Магнит», вместе взятых. «Красное & Белое» нас всех уже… монополизировала», – цитировало руководителя УФАС по Челябинской области Анну Козлову информагентство «Урал-пресс-информ» в середине 2013 года. По данным ведомства, в 2012-м сеть занимала в области самую большую долю на рынке розничной торговли продуктами – 5,9%.
Примерно с 2010 года под давлением общества и власти, как признавал Сергей Студенников, он стал добавлять в ассортимент продукты и непродовольственные товары, а сами магазины называть не алкомаркетами, а «магазинами у дома». Популярнее всего оказались товары для детей. «Тут дело в психологии, – рассуждал предприниматель. – Я, как родитель, может быть, заглаживаю вину перед своим ребенком: иду в магазин за бутылкой пива, а детям покупаю игрушку, которая стоит в 2 раза дороже, чем пиво».
В Челябинске магазинов «Красное & Белое» уже так много, что они начали отбирать покупателей друг у друга («эффект каннибализации»), замечает Александр Ширеков. Часто они работают в соседних домах, но Алексей Топорков видел даже магазины в одном здании.
«Бристоль» в Челябинск пока не собирается, между тем управляющий компании ездит туда каждые два месяца – посмотреть, что нового придумали конкуренты. Топорков и руководители «Красного & Белого» не знакомы, но и Студенников в магазин «Бристоль» заходил, упомянул он в телефонном разговоре с корреспондентом журнала «РБК».
Магазины вместо киосков
Главный конкурент «Красного & Белого» – «Бристоль» – появился вынужденно. Открытие пилотных магазинов в Нижнем Новгороде в сентябре 2012 года практически совпало с внесением в Госдуму «антитабачного» закона. Для «Мегаполиса», контролирующего порядка 70% табачной дистрибьюции в России, основной проблемой после внедрения нового закона могло стать ограничение мест продажи сигарет. По оценке «INFOLine-Аналитики», около 35% сигарет компания продавала через киоски и павильоны. Законопроект гласил, что продавать табачные изделия в городах смогут только магазины площадью более 50 кв. м. И «Бристоли» начали открывать именно с такой площадью.
Закон в итоге приняли с другой формулировкой (продажу сигарет запретили в нестационарных торговых объектах), но для «Мегаполиса» это все равно означало сокращение важного канала продаж. «Несомненно, мы знали, что законодательство будет ужесточаться, мы готовили свой проект заранее, и отчасти срок его начала и законодательных инициатив совпали», – констатирует Алексей Топорков.
В проект Кесаев и Кациев инвестируют личные средства, объем вложений не раскрывается. Открытие одного магазина без учета аренды может обходиться, по оценке «INFOLine-Аналитики», в 1,5–2 млн руб. Таким образом, только эти затраты на запуск 1200 магазинов могли составить 1,8–2,4 млрд руб.
Основатели «Бристоля» сразу решили, что будут строить что-то большое, говорит Топорков: «Акционеры таковы, что им локальный бизнес неинтересен». В начале 2013 года, когда «Бристоль» включал всего 10 магазинов в Нижегородской области, бизнесменам не понравились темпы развития сети и было принято решение о выходе в другие регионы, вспоминает он. Летом 2013-го «Бристоли» открылись в 11 близлежащих регионах.
В отличие от «Красного & Белого», у «Бристоля» нет своего распределительного центра, дистрибьюторы в каждом регионе развозят товары по магазинам. Благодаря этому сеть выставляет более широкий ассортимент привычных для жителей товаров местного производства. «Мегаполис», занимающийся дистрибьюцией не только сигарет, но и пива «Балтика», энергетических напитков Red Bull, чая Dilmah, кофе Milagro и другой продукции, – один из ключевых поставщиков «Бристоля».
«Алкоголь, табак и пиво – достаточно структурированный бизнес с точки зрения дистрибьюции, – объясняет Алексей Топорков. – На ее основе мы можем быстро и эффективно масштабировать бизнес от Владивостока до Калининграда, а потом добавлять в линейку еще какие-то товары». В будущем «Бристоль» должен стать полноценным магазином у дома, где не будут превалировать алкоголь и сигареты, заверяет Топорков.
Миноритарная доля – 1,2% – «Альбиона-2002» принадлежит компании «Дикси Юг», входящей в публичную ГК «Дикси». У «Дикси» есть приоритетное право войти в капитал «Бристоля», если эта сеть будет успешной, говорил РБК президент «Дикси» Илья Якубсон.
Значит, война
Несмотря на то что «Красное & Белое» и «Бристоль» – очень крупные сети, их «ареалы» почти не пересекаются. У «Красного & Белого» основная часть магазинов – больше тысячи – расположена в Уральском федеральном округе, а «Бристоль» работает преимущественно в Приволжском, Центральном и Северо-Западном округах. Но в некоторых регионах сети стали «сталкиваться лбами» намеренно.
Так, в Нижний Новгород, на родину конкурента, «Красное & Белое» пришла в середине 2014-го. Челябинская сеть открыла в городе свыше 20 алкомаркетов, большую часть из них, по словам Алексея Топоркова, рядом с «Бристолями». «Бристоль» же, «перепрыгнув» Урал, пошел в Омск, где активно развивается «Красное & Белое». «Мы решили пощупать себя там, на высококонкурентной территории», – замечает Топорков. У «Красного & Белого» сейчас 84 магазина в Омске, у «Бристоля» – 29. Часто они находятся по соседству друг с другом, а в пяти местах – в одном и том же доме.
«Мы сначала думали, что «Красное & Белое» будет для нас прайскиллером: у них на ряд категорий цены ниже. Что можно закрывать магазины рядом с ними, – говорит Топорков. – Но нет, ничего не происходит». Топ-менеджер считает, что одно из преимуществ «Бристоля» – в отличном от «Красного & Белого» ассортименте.
Пока от противостояния двух лидеров погибают мелкие игроки: с омского рынка, например, недавно ушли сети алкомаркетов «Септима» и «Наполеон». В Омске и Челябинске алкомаркетов уже переизбыток. «Не должно быть в городе столько магазинов специализированной алкогольной розницы, это абсурд», – признает Топорков. Что не мешает обоим ретейлерам продолжать активную экспансию. В нынешнем году «Бристоль» собирается довести количество магазинов минимум до 2000, план «Красного & Белого», по словам Студенникова, – 3000.
Снижение минимальной цены на водку и экономический кризис сыграют на руку алкомаркетам, работающим в экономсегменте, уверен Вадим Дробиз. «В кризис всегда растет потребление дешевого крепкого алкоголя: для людей это антидепрессант», – заключает он.
Как ужесточалось регулирование алкогольного и табачного рынков
1 января 2006 года – вступили в силу поправки к федеральному закону «О госрегулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции». Упразднены региональные акцизные склады и специальные марки, отменено квотирование закупок этилового спирта.
27 марта 2006 года – Роспотребнадзор приостановил импорт вин из Грузии и Молдавии. Запрет на импорт был отменен только в 2013-м.
1 июля 2006 года – начала действовать Единая государственная автоматизированная информационная система учета алкогольной продукции (ЕГАИС). Систему отработали не до конца, торговля алкоголем была практически парализована.
Запрещена реклама алкоголя (кроме пива) по общедоступным каналам ТВ, радио и в наружной рекламе.
11 августа 2006 года – открылся первый магазин «Красное & Белое».
1 января 2010 года – в России впервые начала действовать минимальная розничная цена (МРЦ) на водку, установленная Росалкогольрегулированием (РАР), – 89 руб. за пол-литровую бутылку.
23 июля 2012 года – запрещена реклама пива на ТВ, радио и в наружной рекламе.
17 сентября 2012 года – открылся первый магазин «Бристоль».
31 октября 2012 года – правительство внесло в Госдуму проект закона «Об охране здоровья населения от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (так называемый «антитабачный» закон). Был принят Госдумой 12 февраля 2013 года. Закон предусматривает, в частности, ограничение мест курения и продажи сигарет.
1 января 2013 года – запрещено продавать пиво по ночам и в нестационарных торговых объектах (киосках). Запрещена реклама любого алкоголя, в том числе пива, в печатных СМИ.
1 января 2014 года – акциз на 1 л спирта составил 500 руб. В 2013-м он был 400 руб., в 2012-м – 300 руб.
1 июня 2014 года – запрещена открытая выкладка сигарет в местах продажи, запрещена продажа сигарет в нестационарных торговых объектах (киосках).
21 июля 2014 года – временно, до 31 декабря 2018 года, разрешена реклама пива во время телетрансляций спортивных соревнований.
25 декабря 2014 года – РАР подписало приказ о снижении МРЦ на водку с 220 руб. за пол-литровую бутылку до 185 руб. Впервые МРЦ была снижена, а не повышена.
1 февраля 2015 года – стала действовать новая минимальная розничная цена на водку – 185 руб.
При участии Дениса Пузырева, Михаила Рубина, Натальи Суворовой