Что такое брендинговое агентство
Брендинговое агентство и его функции. Разработка бренда
Коммуникационное агентство включает в себя услуги разработки бренда с индивидуальным подходом к каждому клиенту не только для только что созданного продукта, но и для существующего товара, продукта или компании.
Создание нового бренда начинается с идеи. Цель брендингового агентства донести эту идею аудитории. В свою очередь рынок требует больше, чем просто название, дизайн или реклама. Поэтому креатив – основной рычаг брендинга. Для разработки бренда наше агентство ставит перед собой задачу проявить максимум креативности в создании бренда. Поскольку главным в увеличении производства и в высоких финансовых показателях является потребитель. Для достижения желаемой цели особое внимание брендинговое агентство уделяет разработке названия имени бренда, которое является одним из главных факторов в кругу потребителей. Именно в конце этого этапа проводиться тестирование разработок на фокус-группах из будущих пользователей продукта. Не удивительно, если в результате создания нового бренда, Вы увидите полное отрицание того, что нравится Вам, собственнику бренда. Но, после проведения брендинговым агентством фокус-группы, формируется четкая стартовая позиция и возможность проследить барьеры восприятия целевой аудитории того или иного бренда.
Не менее важным этапом в разработке бренда является маркетинговое исследование и анализ. Для начала проводится анализ возможностей и соответствия идеи и состояния компании. Маркетинговый анализ рыночной ситуации даст четкую картину того, насколько наша свежая идея будет востребована в обществе, кто станет в ряды конкурентов с будущим брендом, какую поэтапную стратегию стоит развивать, чтобы процесс проникновения на рынок был облегченным. Мы понимаем, что настоящий брендинг зарождается в сознании потребителей, а не в офисах, магазинах и на улицах, потому, что именно в их сознании формируется устойчивый образ бренда. Для этого команда профессионалов своего дела создает оригинальную, непоколебимую и цельную платформу бренда.
Брендинговое агентство
Брендинговое агентство — организация со специализацией на разработках в области идентичности бренда, предоставляя комплексные решения по созданию стратегии компании, в которую входит разработка позиционирования (на основании комплексного изучения рынка, и бренд-аналитики), нейминг, система визуальной идентификации, а также коммуникационная стратегия и стратегия продвижения.
Брендинг очень востребован в современном мире. Поле его деятельности – без границ с формальной точки зрения. Это обусловлено тем, что специализация брендингового агентства — создание бренда. Но бренд — это не только внешние атрибуты — название, логотип, дизайн фирменного стиля, упаковки и рекламных материалов.
Бренд – понятие не юридическое, а маркетинговое, а, следовательно, не всегда и далеко не в любом контексте можно поставить знак абсолютного равенства между понятиями «бренд» и «торговая марка». Говоря простым языком, торговая марка становится брендом, если у неё есть предложение, благодаря которому потребитель отличает её от конкурентов, когда потребители готовы платить деньги за уникальный образ, который олицетворяет некий бренд. Создание такого уникального, узнаваемого и востребованного образа – это задача, которую должна решать профессиональная команда.
Бренд – это, прежде всего, эмоции потребителя, возникающие в сознании представителей аудитории при упоминании имени или контактах с отдельными визуальными элементами бренда. Таким образом, брендинговое агентство, возлагая на себя миссию разработки бренда, берет ответственность за формирование той самой связи между торговой маркой и потребителями, которая в дальнейшем позволит сформироваться сильному бренду.
Создание и продвижение бренда – основные задачи, с которыми успешно справляются в брендинговом агентстве. Здесь создают бренд с характерыми, ярко выраженными чертами. Из основных услуг брендингового агентства – корпоративный брендинг, а также создание личного бренда, ребрендинг.
Брендинговое агентство играет важную роль в судьбе бренда. Рождение нового бренда начинается с разработки товара или услуги, которые необходимы для определенной целевой аудитории, а также с идеи о том, что это мог бы быть за товар либо услуга. После этого необходимо найти ответ на вопрос касаемо того, для кого именно товар или услуга предназначены – найти целевую аудиторию. Важно, какие качественные отличия есть у товара или услуги в сравнении с конкурентами. Зная ответы на вопросы, можно будет добиться желаемого гораздо быстрее и точнее.
Главы региона
Бизнес-омбудсмены
Александр Абросимов
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Санкт-Петербурге
Елена Рулева
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ленинградской области
Что такое брендинговое агентство и зачем оно вам нужно?
Вступление
В этой статье рассмотрим основы того, что такое брендинговое агентство, что они могут предложить. На каких конкретных задачах они специализируются и на чём сосредоточены.
Что такое бренд и брендинг
Вы наверняка понимаете, что все компании продают почти такой же товар, как и их конкуренты. Например, бутилированная вода у всех прозрачная и жидкая. Так почему же, одни эту воду продают удачнее других.
Ответ прост: за счёт создания бренда.
Бренд – это отличительное имя, уникальный дизайн, символ. Любое другое отличие, которое идентифицирует товар или услугу одного продавца от его конкурентов.
У вас могут скопировать товар, ваш бренд не скопируют никогда.
Что такое брендинговое агентство
Итак, что в реальности является брендинговым агентством? Что делают его сотрудники, что предлагают и что отличает их от агентств рекламы и креатива.
Для начала посмотрите сайт брендингового агентства Аргентум Дизайн https://argent.ru/uslugi/. Вам будут понятны услуги таких агентств, а дизайн сайта продемонстрирует стиль их работы.
Задача брендингового агентства, во-первых, создать бренд. Затем развивать, поддерживать и улучшать его.
Получая информацию о вас и вашей целевой аудитории брендинговое агентство поможет разработать стратегию развития вашего бренда. Предоставит вам необходимый инструментарий и покажет пути достижения цели.
В отличие от одноразовой рекламы, которую вы можете заказать в рекламном агентстве, брендинговое агентство создаёт, планирует и управляет стратегией брендинга.
Это не разовая, а плановая, кропотливая работа. Агентство должно понять суть вашей организации и выяснить, что действительно мотивирует вас работать. Каковы ваши цели, ценности, как вы общаетесь со своей целевой аудиторией и со своими сотрудниками.
Они также должны понять сектор вашего рынка и узнать ваших конкурентов. Изучить и проанализировать их бренды, их сильные стороны и методы работы. Основываясь на всю эту информацию агентство создаёт последовательную стратегию бренда для достижения роста.
К работе брендингового агентства относятся такие области:
Как выбирать брендинговое агентство
Вы решили, что вам нужно иметь узнаваемый бренд, поддерживать его и развивать. Вы не сможете сделать это в одиночку и вам нужна специализированная помощь брендингового агентства. Бренд позволит вам получить конкурентное преимущество и расширить охват и вашу целевую аудиторию.
Брендинговое агентство вместе с вами может помочь вам достичь всего этого. Вам нужно найти подходящее бренд агентство и это не так просто. Попробуйте для начала учесть следующие моменты при выборе:
Заключение
Брендовое агентство сформирует репутацию вашей компании, повысит мотивацию сотрудников и вдохновит их на работу и поддержку бренда. Чаще их работа рассчитана на перспективу.
брендинговое агентство или дизайн-студия: найди десять отличий
Три года назад дизайн-студия «Провинция» стала брендинговым агентством «Лавмиду». Почему это произошло? Что изменилось: в нас самих, в работе, которую мы делаем, в решениях, которые принимаем? Обо всём этом рассуждает команда lovemedo: руководители Алёна и Артемий Фоминых, креативный директор Денис Раудсепп, продюсер Татьяна Титова, стратег Вадим Михайчев, арт-директор Андрей Зуев и дизайнер текста Мария Миненкова.
Название — не главное
— Невозможно провести чёткую границу: что такое дизайн-студия, а что такое брендинговое агентство. Если собрать представителей всех российских дизайн-студий и всех брендинговых агентств, мы получим полторы тысячи компаний — и полторы тысячи самых разных формулировок.
Сегодня мне кажется, что это был всё-таки достаточно формальный шаг. Мы хотели звучать серьёзнее. Но в то же время за сменой названия стояли реальные изменения в нашей работе. То, с какими проектами мы работали, какие задачи решали — и как подходили к их решению.
Почему мы назвались «брендинговым агентством»? Это был определённый момент роста, к которому мы пришли постепенно. Самое главное отличие — стало больше стратегической и исследовательской работы. Появились новые услуги. Сначала мы делали просто дизайн, потом появилась платформа бренда, затем вербальная платформа. Мы сместили фокус с ресторанов и сувениров на ритейл и упаковку. Почему — отдельная история, и я обязательно её расскажу.
— Почему мы углубились в работу с брендами? У дизайн-студии есть разные пути развития. Можно делать сайты, можно уйти в маркетинг, а можно заниматься брендингом. Мы поняли, что нам интересно именно это направление. Интересно погружаться глубже в бизнес клиента, в аудиторию, искать инсайты, миссию, ценности. Так что в первую очередь это была наша собственная точка роста.
— Двенадцать лет назад, когда мы начинали, клиенты не понимали, что такое «брендинговое агентство». Поэтому все назывались дизайн-студиями. Потом на российском рынке появились слова «бренд» и «брендинг». Тогда казалось, что отличие между ними — в качестве. Что брендинговое агентство — это какая-то более крутая штука, ведь на западе крутые конторы назывались именно так. А дизайн-студия — это что-то мелкое и несерьёзное. И мы переименовались.
Искать правильные смыслы
— В случае с брендинговым агентством клиент приходит в первую очередь за смыслами. Чтобы ему не просто нарисовали дизайн, но и смогли разложить идею: не столько с точки зрения визуального образа, сколько с точки зрения бизнес-процессов, экономики, маркетинга. У нас ещё нет всех тех услуг, которые предлагают глобальные брендинговые агенства, но мы на пути к этому.
— Стратегическая часть, исследования, метафоры — всё это даёт нам, дизайнерам, твёрдую опору. Когда этот этап есть на проекте, когда он хорошо проработан, мы очень уверенно, практически однозначно идём и что-то рисуем. И высока вероятность, что результат будет принят с первого раза.
Когда я только пришёл работать в студию, мы садились и делали миллион логотипов, пока не попадём. На проекте могло быть бесконечное количество кругов. Сейчас такую ситуацию невозможно представить.
Работать вместе с клиентом
— Я помню переходный момент. Когда я только пришла работать в студию, мы просто кидали клиенту бриф, просили заполнить его и по этому брифу делали дизайн. Потом поняли, что «сделать дизайн» не равно «спросить у клиента». И то, что говорит клиент — не догма. После этого мы начали проводить исследования самостоятельно, а слова клиента использовать только как дополнение.
— Самое ощутимое изменение, которое у меня чисто психологически произошло — это выход на равные отношения с клиентом. Его слова больше не являются законом. Мы можем вместе порассуждать, мы можем предложить своё видение или опровергнуть его слова. Если человек говорит «моя аудитория такая-то», мы можем возразить: «окей, а как же вот эта аудитория?» И может оказаться так, что вот эта вторая часть аудитории — больше и важнее. Мой предыдущий опыт был скорее «работой в одну корзину»: нам накидывали — мы переваривали. И так по кругу. Сейчас мы работаем вместе с клиентом, бок-о-бок, ведём диалог.
— Раньше у нас были отношения «заказчик-исполнитель». И проскальзывали всякие опасные формулировки типа «клиент всегда прав», «я ваш заказчик, и мы будем делать так, как я хочу». А когда мы начали плотно работать с клиентом на этапе исследования, такие формулировки отпали, потому что нас стали воспринимать как партнёров, а не как исполнителей.
— Мы не просто выполняем для клиента конкретную работу, а помогаем обдумать, что вообще происходит в его бизнесе, с его брендом.
Процесс важнее результата
— Дизайн-студия работает на конкретный результат. Клиент приходит с конкретной задачей: «У меня есть вот такие исходные данные, сделайте мне логотип, стиль и брендбук». В случае с агентствами клиент приходит за процессом, а не за результатом. Потому что процесс может привести совсем не туда, куда клиент планировал изначально. Это называется «подумать друг об друга», использовать чужой опыт, чтобы проверить свои гипотезы и идеи.
— У нас достаточно много примеров проектов, где клиент пришёл с одним, а в процессе мы выяснили, что на самом деле нужно совершенно другое. Есть и такие проекты, где польза от процесса больше итогового результата. Даже если у клиента уже есть хорошее уверенное видение, в процессе общения может выясниться очень много дополнительных вещей.
Понимать, что делаешь
— Пока идёт этап исследования, и клиенты начинают лучше понимать нас, и мы начинаем лучше понимать их. Когда сразу делается дизайн, мы не успеваем полноценно вникнуть в бизнес. А когда все погружаются в ситуацию, начинают чувствовать её, результат получается более предсказуемый. Для всех. И в этом основная разница — с той дизайн-студией, которой мы были когда-то. Мы стали лучше понимать, что мы делаем. И клиенты стали лучше это понимать.
— Наверное, это вообще самое важное: мы стали лучше понимать, что мы делаем.
Постоянно учиться новому
— Каждый из нас постоянно учится и вносит в рабочий процесс что-то новое. Естественно, что когда увеличивается количество знаний в голове, меняется и то, как ты работаешь. Меняются мозги: от процесса обучения, от процесса взросления. Люди становятся опытнее. Отказываются от того, что перестало быть актуальным, осваивают что-то-новое.
— За мои восемь лет работы в компании поменялось, наверное, всё. Сначала я была просто менеджером-«передастом». Передавала туда-сюда комментарии, как-то пыталась рулить процессом. Сейчас же у нас проектами руководят люди, которые очень плотно участвуют в исследовании. И я, и Вадим, и Алёна — мы не просто рулим командой, засекаем время и ставим задачи в план. Мы погружаемся в бренд и проводим очень серьёзное исследование, ищем решения вместе с командой. Если раньше я была обычным менеджером, то сейчас я вообще не менеджер. Я стратег. Креативщик. Эти роли изменились, потому что изменилось направление развития всего агентства.
— Моя роль в конторе менялась вместе с конторой. Я пришёл «принеси-подай»-дизайнером, а в итоге разговариваю сейчас с вами как арт-директор. Каждый из нас так или иначе развивается в своём направлении. Меняется, растёт, узнаёт новое. Кто-то названия придумывает лучше, кто-то рисует лучше с каждым днём. Каждое полученное знание тут же применяется, каждый постоянно становится умнее — и контора в целом становится умнее, может предлагать больше, делать качественнее. Как следствие — растёт наша уверенность в результате.
Новые специалисты
— Ещё одно важное отличие между дизайн-студией и брендинговым агентством — в компетенциях. У дизайн-студии есть люди, которые могут преобразовать замыслы клиента в картинки, нарисовать что-то. И часто на этом всё. Мы же год за годом прирастаем новыми профессиями. Решили более плотно заняться стратегией — и появился Вадим. Стал нужен отдельный редактор — появилась Мария. В брендинговом агентстве кроме дизайнеров существует огромное количество других людей, которые могут работать с клиентом, не прикасаясь непосредственно к визуальному дизайну. Визуальный брендинг — только часть большого брендингового процесса.
— Я пришла в студию по объявлению «ищем граммарнаци». По факту нужно было писать несложные тексты и делать очень много корректуры: вычитывать, править ошибки, шлифовать стиль. Прошло три года — и вот мы делаем вербальные концепции брендов, разрабатываем, по сути, их речевые портреты. Практически так же, как это делают лингвисты в университетских научных лабораториях. А самое занятное, что этот новый продукт вырос из того момента, когда я села делать тестовое задание. Там нужно было написать стандартный текст «О компании» для одного производителя агротехники. И я подумала: «Постойте, но кому рассказывает о себе эта компания? И что важно её аудитории? И каким должен быть язык этого рассказа»?
Это была первая вербальная концепция студии. Сейчас она кажется маленькой и наивной — мы давно используем более сложные подходы, применяем частотный анализ и психолингвистику. Но эта точка отсчёта отлично показывает тот самый процесс роста, о котором говорили ребята.
Измерять опыт не временем, а результатами
— Время не имеет значения. Фраза «сорок лет опыта» ни о чём не говорит. Даже наоборот: она может означать, что вы работаете по канонам, которые были актуальны сорок лет назад. Важно не время, а содержание процесса, который происходит в течение этого времени. Важно, какие результаты агентство выдаёт сегодня, сейчас.
— Опыт ещё и неравномерно распределяется во времени. У тебя может быть большой проект упаковки, где нужно составить сто сорок текстов типа «Нежный салат с тунцом, авокадо и клюквой» — а потом вычитать на опечатки сто сорок этикеток. И ты месяц сидишь и медитативно это вычитываешь. А может прийти телеком-оператор, который хочет выстроить систему деловой коммуникации с крупным бизнесом, отразив в ней свой дерзкий и новаторский характер. И вот ты уже читаешь исследования по гендерной лингвистике, чтобы выяснить, какими языковыми инструментами создаётся «мужественность» — а параллельно разбираешься, чем «тёмное волокно» отличается от оптоволокна и как рассказать об этом понятными человеческими словами.
Главное — команда
— Если подводить итог, то называться можно как угодно. Неважно, куда идёт клиент: в дизайн-студию, брендинговое агентство, дизайн-бюро. Клиенту нужно смотреть, что умеет делать команда, в которую он обращается. Какие задачи она умеет решать и как их решает.
— Мы позиционируем себя в первую очередь как команда дизайнеров — слаженная, сработанная, разносторонне развитая за счёт работы с брендами из самых непохожих отраслей — от маленьких кофеен до больших заводов. И мы называем дизайнерами всех: и тех, кто работает со стратегией бренда, текстами, аналитикой, и тех, кто создаёт логотипы. Поэтому в ближайшем будущем станем, скорее всего, не «брендинговым агентством» и не «дизайн-студией», а «командой дизайнеров lovemedo». И говорить за нас будут наши проекты и достигнутые брендами результаты.
Брендинговые агентства, кто они и зачем нужны?
Понятия «бренд», «брендинг» и «ребрендинг» сегодня стали не просто популярны, но уже привычны слуху не только профессионалов, но и большинства обывателей, это обусловлено тем, что звучат они буквально везде.
Компании самого различного уровня озаботились разработкой новых брендов и ребрендингом уже существующих. Спрос обуславливает предложения и в последнее время на российском рынке появилось немало компаний, именующих себя брендинговым агентством. Главной предпосылкой к появлению такого формата как брендинговые агентства явился спрос рынка на комплексный подход к созданию и продвижению торговых марок, подход, объединяющий весь спектр услуг — от маркетинговых исследований до разработки и оценки эффективности рекламной кампании.
Функции брендинг агентства
Еще одной из компетенций брендингового агентства является такая сложная требующая большого опыта дисциплина как разработка названия. Креативная составляющая, процесс взаимодействия с Федеральным Институтом Промышленной Собственности (ФИПС), а также обязательное взаимодействие с отделом маркетинга – все это неотъемлемые элементы процесса разработки названия.
Разработка креативных идей и их последующая визуализация – традиционно один из самых сложных этапов в процессе создания бренда, поскольку даже самая интересная, удивительная идея лежащая в основе бренда не будет понята и принята целевой аудиторией, если не будет воплощена должным образом.
Особенности работы брендингвых агентств в Москве
Как мы уже говорили ранее, профессиональное брендинговое агентство это крайне сложная, разноплановая структура, которая должна обладать необходимыми ресурсами, в том числе и человеческими, имея в своем штате достаточное количество специалистов различного профиля, способных освоить весь спектр работ по созданию и продвижению торговых марок, а также разнообразным инструментарием, позволяющими создавать и управлять такой сложной системой как бренд. Фактически брендинговое агентство в Москве должно выступать в роли своеобразного конструкторского бюро или глобального генератора аккумулирующего и ретранслирующего все коммуникации бренда. Однако, далеко не все компании на российском рынке, которые гордо именуют себя брендинговыми агентствами, на самом деле являются таковыми, поэтому стоит с большим вниманием относиться к выбору агентства, помня о том, что уровень профессионализма разработчиков – напрямую отразится на уровне созданного продукта.
Сфера брендинга сложна именно своей многозадачностью, эта та сфера рекламного бизнеса, где не спасает просто удачная креативная идея. Профессиональное брендинговое агентство – это агентство, обладающее серьезным многолетним опытом в различных отраслях бизнеса, опытом, позволяющим компетентно оценивать рынок, строить прогнозы и давать рекомендации опираясь не на абстрактные умозаключения, но на глубокое знание и понимание рынка, которые открывают возможность для укрепления рыночных позиций и увеличения роста продаж при минимизации затрат и издержек.