Что такое бизнес страница фейсбук
Создание и настройка Facebook Business Manager
Бизнес-менеджер Facebook — удобный инструмент для управления бизнесом или проектом внутри соцсетей Facebook и Instagram. Он часто пугает новичков своей масштабностью и количеством настроек. В этой статье маркетолог Елена Сергеева поделится пошаговыми рекомендации о том, как создать и настроить бизнес-менеджер.
Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии
Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!
Что можно делать с помощью бизнес-менеджера
Управлять страницами Facebook и аккаунтами Instagram в одном месте. Давать доступ команде и приглашенным специалистам без передачи паролей.
Делиться данными с ваших ресурсов (например, базой посетителей сайта) с партнерами и подрядчиками, сохраняя контроль и конфиденциальность аудитории.
Использовать динамический ретаргетинг в рекламной кампании для интернет-магазина.
Как создать бизнес-менеджер
Перейдите на страницу инструмента и нажмите «Создать аккаунт» в правом верхнем углу страницы.
Затем заполните основную информацию о компании.
Новый аккаунт бизнес-менеджера создан, теперь можно перейти к базовым настройкам. Всего четыре шага — и инструмент будет минимально готов к работе.
Шаг 1: подключить аккаунты и страницы
Для начала подключим бизнес-страницу Facebook и аккаунт Instagram. Оставаясь в разделе бизнес-менеджера «Настройки компании», выберите вкладку «Аккаунты», а в выпадающем списке — «Страницы».
Вы можете выбрать уже существующую бизнес-страницу Facebook и добавить ее в бизнес-менеджер или создать новую. Если вам нужно работать с бизнес-страницей партнера или клиента, нажмите «Запросить доступ».
Для подключения Instagram выберите в выпадающем списке слева «Аккаунт Instagram» и добавьте нужный аккаунт.
Шаг 2: добавить рекламные аккаунты
Для запуска таргетированной рекламы в Facebook или Instagram необходимо создать рекламный аккаунт. Внутри одного бизнес-менеджера Facebook можно сделать до 5 рекламных аккаунтов (лимит создаваемых аккаунтов доступен в разделе «Информация о компании»).
В целях безопасности владельцем аккаунтов должен быть руководитель компании.
Сколько рекламных аккаунтов нужно создать
Во время рекламной кампании аудитория пользователей будет собираться в базу с помощью пикселя.
В каких случаях базы стоит создавать отдельные рекламные аккаунты — разберем на примерах:
Если у бизнеса два независимых направления с разными сайтами, например для компаний и частных лиц.
Если филиалы или направления бизнеса зарегистрированы в разных странах (в России предусмотрено списание НДС (20%) для всех кампаний внутри одного рекламного аккаунта).
Если бизнес хочет разделить финансовые потоки рекламных кампаний или способы оплаты рекламы (например, работает с разными подрядчиками или оплачивает с разных карт).
Если в проекте есть несколько связанных между собой сайтов, объединенных общей аудиторией, рекомендуется создавать один рекламный аккаунт с одним пикселем.
При настройке каждого рекламного аккаунта обратите внимание на часовой пояс в настройках (по умолчанию это Лос-Анджелес) и валюту.
По указанному часовому поясу настраивается график запуска рекламных объявлений и собирается статистика. В дальнейшем изменить часовой пояс нельзя.
Шаг 3: настроить пиксель
Пиксель — специальный код, который устанавливается на ваш сайт для отслеживания действий посетителей. Для подключения в «Настройках компании» выберите раздел «Источники данных», а в выпадающем меню — «Пиксели».
В открывшемся окне укажите название и дайте ссылку на сайт.
После базовой настройки бизнес-менеджера Facebook можно вернуться к детальной настройке пикселя внутри рекламного аккаунта. Как это делать, мы рассказали в видеоуроке.
Шаг 4: дать доступы команде
В бизнес-менеджере можно настроить два разных уровня доступа:
1. Специалистов добавляют в бизнес-менеджер и назначают им роль — сотрудника или администратора. Расширенные возможности регулируют доступ к финансовой информации.
2. Или в соответствии с назначенной ролью (сотрудник/администратор) сотруднику дается доступ к конкретному объекту: бизнес-странице, рекламному аккаунту или пикселю.
Например, менеджеру по продажам можно открыть доступ к бизнес-странице, связанной с профилем Instagram, где он сможет отвечать на вопросы подписчиков. При этом не придется предоставлять пароли или другие конфиденциальные данные аккаунта, сохраняя его в безопасности.
Зарегистрировать бизнес-менеджер и начать работу можно всего за четыре шага. А детальнее разобраться в нюансах настройки рекламы в Instagram и Facebook помогут наши статьи и вебинары.
7 простых шагов помогут создать эффективную бизнес-страницу на Facebook
Создать бизнес-страницу в Facebook не должно быть сложно. Скорее всего, у вас уже есть все фотографии, текст и идеи, необходимые для создания своей бизнес-страницы. Вам просто нужно сесть и выполнить несколько простых шагов, чтобы ваша страница заработала.
Нужна мотивация, чтобы начать? Учтите, что 2,5 миллиарда человек используют Facebook каждый месяц, и более 140 миллионов других компаний уже используют Facebook для связи с этой огромной аудиторией.
Давайте погрузимся в то, как создать учетную запись Facebook для бизнеса. Выполните следующие действия, чтобы запустить свою страницу к концу дня.
Как создать страницу в Facebook для бизнеса
Прежде чем вы сможете зарегистрировать бизнес-страницу на Facebook, вам необходимо войти в свою личную учетную запись Facebook.
Не волнуйтесь – информация из вашего личного кабинета не будет общедоступна на вашей бизнес-странице.
Итак, если вы ещё не вошли в свою личную учетную запись, войдите сейчас, а затем погрузитесь в этапы создания бизнес-страницы.
Зарегистрируйте бизнес-страницу на Facebook
Введите информацию о своей компании. В качестве названия страницы используйте название своей компании или бренд, который люди будут искать, пытаясь найти вашу компанию.
В качестве категории введите пару слов, описывающих ваш бизнес, и Facebook предложит несколько вариантов. Если ваш бизнес попадает в несколько категорий, выберите ту, о которой ваши клиенты, скорее всего, будут думать, когда они думают о вашем бизнесе. Позже мы покажем вам, как добавить другие категории.
После того, как вы выберете категорию, поле развернется, и вам будет предложено ввести дополнительные сведения, например ваш адрес и номер телефона. Вы можете выбрать, делать ли эту информацию общедоступной или показывать только свой город и регион.
Добавьте изображения на бизнес-страницу
Затем загрузите изображения профиля и обложки для своей страницы в Facebook. Важно произвести хорошее визуальное первое впечатление, поэтому выбирайте здесь с умом. Убедитесь, что выбранные вами фотографии соответствуют вашему бренду и легко идентифицируются с вашим бизнесом.
Сначала загрузите изображение своего профиля. Это изображение сопровождает название вашей компании в результатах поиска и при взаимодействии с пользователями. Оно также отображается в левом верхнем углу вашей страницы Facebook.
Если у вас узнаваемый бренд, использование вашего логотипа, вероятно, будет безопасным способом. Если вы знаменитость или общественный деятель, подойдёт изображение вашего лица. Если вы местный бизнес, попробуйте использовать хорошо снятый образ вашего фирменного предложения. Важно помочь потенциальному подписчику или покупателю сразу же узнать вашу страницу.
Изображение вашего профиля в Facebook отображается с разрешением 170×170 пикселей на рабочем столе и 128×128 пикселей на мобильном устройстве. Оно будет обрезано до круга, поэтому не помещайте важные детали в углы.
Выбрав отличное фото, нажмите Загрузить изображение профиля.
Пришло время выбрать изображение для обложки, самое заметное изображение на вашей бизнес-странице в Facebook.
Это изображение должно отражать суть вашего бренда и передавать его индивидуальность. Оно будет отображаться с разрешением 820×312 пикселей на рабочем столе или 640×360 пикселей на мобильном устройстве. Изображение должно быть не менее 400 пикселей в ширину и 150 пикселей в высоту, но рекомендуемый размер для загрузки – 720×315 пикселей.
Выбрав подходящее изображение, нажмите Загрузить обложку.
Та-да! У вас есть бизнес-страница в Facebook, но она очень пустая.
Конечно, несмотря на то, что каркас страницы Facebook для вашего бизнеса уже создан, вам ещё нужно поработать, прежде чем вы поделитесь ей со своей аудиторией. Не волнуйтесь – ваша страница пока не видна широкой публике. (Мы сделаем это позже.) Сейчас вы видите предварительный просмотр.
Создайте имя пользователя для бизнес-страницы
Ваше имя пользователя – это то, как вы сообщаете людям, где вас найти на Facebook.
Ваше имя пользователя может содержать до 50 символов, но не используйте лишние символы только потому, что можете. Важно, чтобы его можно было легко печатать и легко запоминать. Ваше фирменное наименование или его очевидная разновидность – беспроигрышный вариант.
Щелкните Создать @имя_пользователя под заголовком страницы, чтобы настроить собственный URL-адрес.
Добавьте сведения о своей компании или проекте
Хотя у вас может возникнуть соблазн оставить подробности на потом, важно с самого начала заполнить все поля в разделе «Информация» вашей страницы Facebook.
Поскольку Facebook часто является первым местом, куда идёт покупатель, чтобы получить информацию о вас, важно иметь все это там. Например, если кто-то ищет бизнес, открытый до 9, он хочет подтвердить эту информацию на вашей странице. Если они не могут её найти, они будут искать, пока не найдут другое, более подходящее место.
Описание
Это краткое описание, которое появляется в результатах поиска. Это должно быть всего пара предложений (максимум 255 символов), поэтому нет необходимости вдаваться в подробности. Позже мы покажем вам, где можно добавить более подробное описание.
Категории
Здесь вы увидите категорию, которую вы ввели на шаге 1. Если хотите, вы можете добавить сюда дополнительные категории, чтобы Facebook показывал вашу страницу всем нужным людям.
Связаться с нами
Добавьте все контактные данные, которые вы хотите сделать общедоступными, включая номер телефона, веб-сайт и электронную почту.
Местоположение
Если у вас есть физическая витрина или офис, убедитесь, что ваше местоположение правильно отмечено на карте. Вы также можете добавить информацию о своей зоне обслуживания, чтобы люди знали, например, в какие районы вы доставляете товары.
Время работы
Если ваш бизнес открыт для публики в определенные часы, укажите их здесь. Эта информация появляется в результатах поиска.
Дополнительные опции
Если уместно, введите сумму показов, диапазон цен и ссылку на политику конфиденциальности.
Нажмите «Сохранить изменения» под каждым разделом, чтобы вносить изменения по ходу.
Расскажите свою историю
Вы заполнили все простые сведения о своём бизнесе, но этого мало, чтобы рассказать людям, почему они должны взаимодействовать с вашим бизнесом на Facebook.
К счастью, на вашей бизнес-странице в Facebook есть раздел, в котором вы можете добавить более подробное описание своего бизнеса. Чтобы получить к нему доступ, нажмите «Редактировать» в левом меню, затем перейдите к разделу «Ещё».
В этом разделе вы можете добавить подробное описание того, что ваша компания предлагает клиентам, и почему они должны лайкать или подписываться на вашу страницу. Это отличное место, чтобы установить ожидания. Как вы будете общаться с фанатами через свою страницу в Facebook? Предложите им вескую причину остаться.
Введите заголовок и текст для своей истории, затем загрузите соответствующую фотографию. Когда вы закончите, нажмите Опубликовать.
Создайте свой первый пост
Прежде чем вы начнете приглашать людей лайкнуть страницу вашего бизнеса на Facebook, вы должны опубликовать ценный контент. Вы можете создавать свои собственные сообщения или делиться соответствующим контентом от лидеров мнений в вашей отрасли.
Вы также можете создать пост определенного типа, например, о событии или товарном предложении – просто щелкните один из вариантов в поле «Создать публикацию» вверху страницы.
Убедитесь, что всё, что вы публикуете, представляет ценность для ваших посетителей, когда они заходят на вашу страницу в Facebook, чтобы они были склонны остаться.
Опубликуйте свою бизнес-страницу и пригласите аудиторию
Ваша бизнес-страница на Facebook теперь представляет собой активное присутствие в Интернете, что позволит потенциальным клиентам и фанатам чувствовать себя комфортно, взаимодействуя с вами. Пришло время нажать большую зеленую кнопку Опубликовать страницу в левом меню (если вы её не видите, значит странца уже опубликован – проверьте это, перейдя по ранее созданному URL из другого браузера без авторизации).
Всё! Ваша страница жива и видна всему миру. Теперь вам нужно завести фанатов!
Начните с приглашения существующих друзей на Facebook поставить лайк вашей странице. Используйте другие ваши каналы, такие как ваш веб-сайт и Twitter, для продвижения. Добавьте логотипы «Следите за нами» в свои рекламные материалы и подпись в электронной почте. Если вам удобно, вы также можете попросить своих клиентов оставить отзыв о вас на Facebook.
Как оптимизировать бизнес-страницу на Facebook
Теперь, когда вы освоили основы создания бизнес-страницы на Facebook, пора подумать о способах оптимизации вашей страницы. Эти стратегии помогут максимизировать вовлеченность, чтобы вы достигли своих целей.
Вот краткий обзор шагов, которые вы можете предпринять для оптимизации своей бизнес-страницы на Facebook.
Добавьте призыв к действию
Есть сотни причин, по которым люди посещают вашу страницу на Facebook, и вы не сможете предоставить им всю необходимую информацию прямо на своей странице. Но, вы можете предоставить им способ получить это, установив кнопку с призывом к действию (CTA).
Встроенная кнопка CTA на Facebook позволяет дать потребителю то, что он ищет, в том числе позволить ему взаимодействовать с вашим бизнесом в реальной жизни.
Правильная кнопка CTA побудит посетителей узнать больше о вашем бизнесе, сделать покупки, загрузить ваше приложение или записаться на приём.
Чтобы добавить CTA, щелкните синее поле с надписью +Добавить кнопку, затем выберите, какой тип кнопки вы хотите добавить.
Для каждого типа CTA вам будет предоставлено несколько вариантов текста на выбор. Выберите предпочтительный вариант и нажмите Далее.
В зависимости от выбранной кнопки вам может быть предложено выбрать некоторые дополнительные параметры. Когда будете готовы, нажмите Готово, и кнопка с призывом к действию станет активной.
Добавьте закрепленную запись
Есть ли важная информация, которую вы хотите, чтобы все посетители вашей страницы видели? Акция, которую вы не хотите, чтобы они пропустили? Самый эффективный контент, которым вы хотите похвастаться? Поместите это в закрепленный пост.
Прикрепленный пост находится вверху вашей бизнес-страницы на Facebook, прямо под вашим изображением на обложке. Это отличное место, где можно разместить привлекающий внимание предмет, который привлечет ваших посетителей и заставит их остаться.
Начните с публикации нового сообщения или прокрутите ленту вниз, чтобы найти существующее сообщение, которое вы хотите закрепить в верхней части своей страницы. Нажмите на три точки в правом верхнем углу публикации, затем нажмите Закрепить в верхней части страницы.
Как только вы закрепите сообщение, вы увидите синий значок кнопки в правом верхнем углу.
Максимально используйте шаблоны и вкладки
Вкладки – это разделы вашей страницы на Facebook, такие как раздел «О себе» и фотографии. Вы можете настроить, какие вкладки вы хотите включить и в каком порядке они будут отображаться в меню вашей страницы.
Если вы не уверены, какие вкладки включить, ознакомьтесь с различными шаблонами Facebook.
В каждом шаблоне есть набор кнопок и вкладок, предназначенных для определенных типов бизнеса. Например, шаблон «Рестораны и кафе» включает в себя вкладки для предложений, обзоров и событий.
Чтобы получить доступ к шаблонам и вкладкам, нажмите Настройки, а затем Шаблоны и вкладки.
Как и другие страницы
Поскольку Facebook – это социальная сеть, рекомендуется использовать свою страницу для создания сообщества своего бизнеса.
Один из способов создать сообщество – подключиться к другим страницам, которые имеют отношение к вашему бизнесу, но не к конкурентам.
Например, если вы управляете магазином в популярном торговом районе или торговом центре, вы можете подключиться к другим магазинам в том же районе. Думайте об этом как об онлайн-версии вашей местной ассоциации по развитию бизнеса или торговой палаты.
Если у вас есть виртуальный бизнес, вы можете связаться с другими предприятиями в своей отрасли, которые могут принести дополнительную пользу вашим подписчикам, не конкурируя напрямую с вашими продуктами.
Эта компания теперь появится в разделе Страницы, которые понравились этой странице справа на вашей странице.
Страницы получат уведомление, когда они вам понравятся, и могут проверить вашу страницу или даже поставить вам лайк в ответ.
Проверьте свои настройки
Настройки вашей страницы Facebook позволяют вам получить довольно подробную информацию о том, кто может управлять страницей, где видны ваши сообщения, слова, запрещенные на странице, и так далее. Вы также можете видеть людей и страницы, которым понравилась ваша страница, управлять своими уведомлениями и многое другое.
Думайте о вкладке «Настройки» как о скрытой консоли для каждого доступного вам настраиваемого параметра. Уделите несколько минут, чтобы пройтись по каждой настройке и убедиться, что она оптимизирована для того, как вы хотите управлять страницей и как вы хотите, чтобы ваша аудитория взаимодействовала с вами.
Чтобы получить доступ к настройкам, просто нажмите «Настройки» в правом верхнем углу своей страницы Facebook.
Регулярно проверяйте свои настройки, так как ваши предпочтения и требования могут меняться по мере роста вашего бизнеса и социальных сетей.
Для ещё большего контроля над тем, кто может администрировать вашу страницу, а также для контроля ролей, выполняемых членами команды, подрядчиками и агентствами, рассмотрите возможность настройки Facebook Business Manager.
Ссылка на страницу в Facebook с других веб-страниц
Обратные ссылки помогают повысить доверие к вашей бизнес-странице на Facebook и могут помочь улучшить ваш рейтинг в поисковых системах. Они также помогают направлять на вашу страницу новых потенциальных подписчиков.
Включите ссылку на свою страницу в Facebook внизу своих сообщений в блоге и, если необходимо, на своём веб-сайте. Поощряйте другие компании и блогеров делать то же самое, когда вы сотрудничаете.
Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов
Отличный способ продвижения товаров и услуг в социальных сетях
Из этого материала вы узнаете:
Отличный способ продвижения товаров и услуг в социальных сетях — создать и настроить бизнес-страницу в Facebook, которая будет соответствовать вашим целям.
Социальная сеть Facebook является отличным бизнес-инструментом и нацелена, в том числе, на привлечение клиентов из интернета. Маркетологи рекомендуют обязательно завести бизнес-аккаунт. Советы по созданию, секреты настройки и ведения бизнес-страниц в Facebook вы найдете в нашем материале.
Бизнес-страница в Facebook, личный профиль, группа или мероприятие – что выбрать
Страницы в Facebook бывают следующих видов:
Далее будут подробно рассмотрены каждый из перечисленных вариантов.
Личный аккаунт нужен для неформального общения, например, с друзьями. Его нельзя использовать в коммерческих целях.
Применение персонального аккаунта в иных целях, кроме личных, запрещено Положением о правах и обязанностях на Facebook. Если пользователь захочет сделать из своего профиля бизнес-страницу, соцсеть может навсегда его заблокировать.
Для выявления нарушений отслеживаются в том числе названия аккаунтов. Если у профиля будет имя «Торты от Анастасии», то это – нарушение правил. Администраторы Facebook могут в любой момент удалить такой аккаунт.
Персональный профиль позволяет подписываться на страницы других пользователей соцсети, вступать в сообщества, ставить лайки, комментировать публикации, регистрироваться в дополнительных сервисах и т. п.
Аккаунт на Facebook – лицо реального человека. Он не должен представлять компанию или виртуального персонажа. Поэтому личный профиль нельзя использовать для продвижения товаров, брендов и т. п. Это одно из самых главных правил в политике Facebook.
Однако у персонального аккаунта есть одно важное преимущество по сравнению с бизнес-страницей: публикации реального человека с большей вероятностью попадут в ленту его друзей. Если пользователь регулярно общается со своими приятелями и знакомыми, ставит лайки, оставляет комментарии, делится постами, то эти люди внимательно отнесутся к его сообщениям. Гораздо внимательнее, чем к постам с какой-либо страницы, даже если на нее есть подписка.
Но это преимущество не дает права постоянно делать перепосты на личную страницу. Ведь тогда друзья и знакомые начнут воспринимать такие сообщения как спам. Их доверие будет существенно подорвано.
Также следует помнить, что у персонального аккаунта есть ограничение, касающееся количества друзей. Их не должно быть больше 5 000 человек.
Еще одно важное замечание: группу или бизнес-страницу в Facebook можно сделать только от имени личного профиля.
[art-slider ids=»6424, 6444, 6511, 6899, 7483″ ttl=»Читайте другие статьи по теме бизнес в интернете»]
Настройка бизнес-страницы в Facebook возможна только при наличии персонального аккаунта, от чьего имени она и будет создаваться.
Бизнес-страница в Facebook необходима тем пользователям социальной сети, которые нуждаются в продвижении товаров, брендов, компаний, общественных и социальных организаций, партий и т. п.
Второе название инструмента – фан-страница. Название говорит само за себя. Фан-страница используется для рекламы какого-то кумира: известного спортсмена, певца, музыкальной группы и даже придуманного персонажа.
Бизнес-страница в Facebook обладает следующими преимуществами:
Как уже говорилось, с помощью социальной сети можно продвигать бренд, компанию, медийную личность и т. п. В зависимости от этого параметра выделяют шесть видов страниц:
Таким образом, бизнес-страница является оптимальным вариантом для реализации коммерческих целей.
Группа в Facebook предназначена для общения людей. В ней они могут делиться информацией, касающейся определенной темы, взаимодействовать друг с другом, обсуждать важные вопросы или идеи и т. п. Группы нужны для объединения людей по интересам.
Такие сообщества нельзя продвигать и масштабировать. Группы могут быть открытыми (в них может вступить любой пользователь с личным аккаунтом) или закрытыми (публикации доступны только членам сообщества).
Чтобы было понятно, чем отличается бизнес-страница на Facebook от группы, приведем пример.
Предположим, в соцсети есть сообщество под названием «Паназиатская кухня». В нем общаются любители экзотических блюд. В группе они обсуждают интересные рецепты, особенности приготовления и другие вопросы, связанные с кулинарией.
Бизнес-страница с таким названием будет предлагать доставку блюд паназиатской кухни или услуги повара.
Мероприятие, по сути, — это аналог бизнес-страницы на Facebook, но предназначенный для продвижения конкретного события. С помощью мероприятия можно рекламировать семинар, конференцию, концерт. Продвигаемое событие должно быть не регулярным, а точечным, происходящим в конкретную дату.
Подытоживая все вышесказанное, можно сделать вывод, что для реализации коммерческих целей больше всего подойдет бизнес-страница. Если в продвижении нуждается определенное событие, то под него лучше создать мероприятие, а с помощью бизнес-страницы приглашать гостей.
Топ 6 полезных статей для руководителя:
Что нужно сделать, перед тем как завести бизнес-страницу на Facebook
Шаг 1: Поиск цели и анализ конкурентов
Основная задача подготовительного этапа заключается в постановке целей. Перед тем, как создавать бизнес-страницу на Facebook, нужно понять, каково ее назначение и к какому результату нужно стремиться. У каждого предпринимателя будут свои цели. Это может быть повышение узнаваемости компании, увеличение продаж, привлечение новых клиентов и т. п.
Когда цели сформулированы, можно переходить к изучению конкурентов. Для этого нужно ответить на следующие вопросы:
Ответы на эти вопросы помогут:
Самый простой анализ конкурирующих бизнес-страниц на Facebook можно сделать по следующей инструкции:
Рекомендуется выбрать несколько бизнес-страниц, которые кажутся наиболее эффективными, сохранить их названия и тщательно проанализировать. Полученная информация может пригодиться для продвижения вашего профиля.
Шаг 2: Создание контент-плана
После всей проделанной работы уже должен начать формироваться портрет целевой аудитории, понимание ее потребностей и способы привлечения. Эти знания помогут составить контент-план для бизнес-страницы на Facebook
Контент-план — это список публикаций для профиля, блога или сайта. Создается он, когда есть ответы на следующие вопросы:
Если портрет потенциального потребителя еще нечетко прорисован, нужно заняться его доработкой. Для начала необходимо максимально подробно описать своего покупателя. Помогут в этом следующие вопросы:
После ответов на эти вопросы можно переходить к составлению контент-плана. Удобнее всего, если он будет иметь табличную форму. Контент-план обязательно включает в себя следующие пункты:
Как создать бизнес-страницу на Facebookза 5 шагов
На создание бизнес-страницы на Facebook в среднем уходит 35-45 минут, однако это только начальный этап. В дальнейшем на ведение сообщества и поддержание постоянного интереса к нему у пользователей будет тратиться довольно много времени.
Шаг 1: Создайте профиль
В верхней правой части окна находится меню. Нажмите на него и выберите «создание страницы».
На выбор будет дано два типа страниц, в зависимости от нужд пользователя.
Категория «Компания или бренд» подходит организациям, у которых есть конкретный адрес месторасположения. Здесь можно указывать контактные данные. Обычно эту категорию выбирают кафе, рестораны, салоны красоты, магазины в конкретном населенном пункте.
Но даже если компания оказывает услуги онлайн или сообщество создается крупным брендом, у которого нет цели рекламировать конкретную точку продаж, все равно выбирается первая категория.
Если в будущем понадобится изменить тип бизнес-страницы на Facebook, это легко можно сделать без особых потерь. Разве что пропадут ранее опубликованные отзывы, так как они не переносятся при смене категории профиля.
Шаг 2: Придумайте название страницы и имя пользователя
Как правило, странице присваивается такое же название, что и у компании. Однако это работает только в том случае, если сразу понятно, чем занимается фирма.
Если речь идет о новом проекте, у которого пока еще нет имени, то в название можно добавить ключевые слова, описывающие деятельность компании, например, «Веганская кухня Воронежа» или «Уникальные бизиборды для детей до 5 лет». Если есть трудности с подбором ключевых слов, можно воспользоваться сервисом «Вордстат» от Яндекса (wordstat.yandex.ru). Он подскажет слова, наиболее популярные у пользователей.
И, наконец, можно совместить название сферы деятельности с именем компании. Так аудитории социальной сети сразу станет понятно, что предлагает сообщество.
Название компании заносится в соответствующее поле. Затем выбирается категория бизнеса из всплывающих вариантов, при необходимости указываются контактные данные. Нажимаем на кнопку «Продолжить».
На следующем этапе нужно настроить внешний вид профиля бизнес-страницы на Facebook и заполнить информацию о компании. Этот шаг можно пропустить, оставив сообщество без опознавательных знаков. Однако, безусловно, лучше внести нужные сведения. С ними страница приобретет собственное уникальное лицо.
Теперь необходимо внести имя пользователя. Оно является названием веб-страницы и отображается в поисковой выдаче.
Важно помнить о том, что имя пользователя должно быть коротким, так его легче запомнить. В будущем, если пользователю понадобится найти страницу не через поисковик Фейсбука, а написав имя в строке браузера, то социальная сеть сразу направит его в нужное сообщество.
Бывает так, что понравившийся вариант названия уже занят. В этом случае нужно пофантазировать и придумать новое имя. Зеленая галочка, которая появляется рядом с внесенным названием, означает, что оно свободно.
Шаг 3: Внесите сведения о компании
Блок «Информация» располагается слева, сразу под названием сообщества. В предложенные поля вносятся основные сведения о бизнес-странице на Facebook.
Не обязательно заполнять все строки. Можно выбрать только самые важные.
В блоке «More Info» в первый пункт можно вписать краткую информацию о компании. Так как есть ограничение по количеству символов (255 знаков), лучше писать кратко, тезисно, только самое основное. Например: «Наши стейки только из свежего мяса, не подвергавшегося заморозке. Каждый гость ресторана может посетить кухню и убедиться, что все на ней безупречно».
Раздел «История» позволяет разместить больший объем информации о деятельности компании. Создателю бизнес-страницы на Facebook не стоит игнорировать такую возможность. В «Истории» можно указать год основания фирмы, описать этапы становления заслуги и достижения, привести интересные факты из жизни компании.
Пункт меню «Редактировать другие аккаунты» позволяет привязать к бизнес-странице на Facebook профили из других социальных сетей, например, Instagram или YouTube.
В поле под названием «Другие аккаунты» нужно внести соответствующие ссылки.
Шаг 4: Добавьте фотографию и обложку страницы
Бизнес-страница на Facebook, как и личный аккаунт, имеет два основных изображения: фотографию профиля и обложку. Обложка – это фон, на котором размещается основная картинка.
Минимальный размер главного изображения – 170х170 px.
Важно помнить о том, что при загрузке фотографий Фейсбук часто сжимает их. Это негативно сказывается на качестве снимков. Чтобы не было сжатия, изображения необходимо загружать в формате *.png.
Кнопка в левом верхнем углу страницы позволяет добавить фото. После этого нужно загрузить обложку.
Важно помнить о том, что назначение обложки бизнес-страницы Facebook – привлечь внимание пользователей, заинтересовать их. Иногда людям нужно всего несколько секунд, чтобы оценить внешний вид профиля и понять, что он предлагает. Поэтому обложка должна соответствовать сфере деятельности и имиджу компании, а также рекламируемым товарам или услугам. Из-за этого подбирать изображение нужно очень тщательно.
Чтобы обложка бизнес-страницы Facebook привлекала внимание пользователей и работала на имидж компании, она должна содержать следующие элементы:
Текстовый блок нужно размещать строго по центру, делая отступы справа и слева. Это необходимо для того, чтобы на смартфонах обложка выглядела корректно. Мобильные версии сайтов могут обрезать изображения.
Для стационарного компьютера размер обложки должен быть 820х312 px, для смартфонов – 560х312 px. Загружать картинки лучше в формате *.png.
На этом процесс создания сообщества завершен. Как видите, сделать бизнес страницу Facebook не так сложно. Однако впоследствии сообщество станет незаменимым инструментом для продвижения компании и ее товаров, ля поиска новых клиентов и роста продаж.
Безусловно, бизнес-страница не будет функционировать сама по себе. Она нуждается в регулярной настройке и постоянном наполнении интересным материалом. Но эффект от этой работы в виде новых подписчиков и клиентов не заставит себя долго ждать.
Шаг 5: Разместите на странице контент
Помните, ранее в статье рассказывалось про контент-план? На этом этапе он станет необходим. В соответствии с планом на бизнес-странице Facebook нужно опубликовать все перечисленные статьи.
Количество публикаций и их периодичность зависят от ряда факторов:
Когда личная или бизнес-страница находится на этапе развития, рекомендуется делать от одного до трех постов в день. Минимальное количество – одна статья в два дня.
Если сообщество развлекательное, то делать публикации можно и чаще, так как такие статьи не требуют усилий для прочтения, но заряжают положительными эмоциями. У пользователей подобные истории пользуются большой популярностью.
Важно помнить о том, что статьи должны содержать в себе ключевые слова. Это необходимо для SEO-продвижения. Например, компания размещает пост, в котором есть ключи. Поисковые системы (Google, Яндекс и др.) их индексируют, благодаря чему страница поднимается вверх в списке поисковой выдачи. Таким способом можно обогнать своих конкурентов и привлечь к себе больше клиентов, так как по статистике люди просматривают только первые позиции из всего предложенного перечня.
Что делать после создания бизнес-страницы в Facebook
Фейсбук предлагает своим клиентам множество сервисов, которые позволяют более эффективно развивать бизнес-страницы. Одним из таких инструментов является Facebook Shop. Сервис ориентирован на компании, занимающиеся торговлей в интернете.
Чтобы установить Facebook Shop, необходимо завершить создание и сохранение бизнес-страницы. После этого можно интегрировать плагин. В дальнейшем он позволит настраивать магазин и продавать товары непосредственно в социальной сети.
Некоммерческие благотворительные организации могут с помощью социальной сети организовать сбор пожертвований. Для этих целей на Facebook тоже есть специальные инструменты.
О том, как сделать бизнес страницу Facebook, было рассказано ранее в статье. Когда этот этап уже позади, нужно заняться подборкой и размещением контента. Этот процесс один из самых творческих и интересных. Однако он требует определенных усилий и профессионализма, а главное – понимания того, что нужно пользователям.
Как правило, общение с аудиторией начинается с приветствия. Дальше можно публиковать все, что угодно: фото, статьи, новости и т. п.
Используйте все виды контента, чтобы привлечь внимание пользователей. Выстраивайте с людьми диалог: приглашайте на мероприятия, интересуйтесь мнением, проводите опросы. Учитывая высокую конкуренцию среди производителей и продавцов товаров, пользователи, тем не менее, очень лояльны к своим любимым брендам. При таком отношении любая публикация будет взаимодействовать с аудиторией.
Основное правило в размещении контента – регулярность. Устаревшая бизнес-страница на Facebook может больше навредить делу, чем ее отсутствие. Старайтесь публиковать свежий материал хотя бы раз в день. Однако размещать статьи или изображения «для галочки» тоже нельзя. Аудитория сразу почувствует, что ею пренебрегают. Поэтому каждый раз нужно тщательно готовить новый материал и следить за тем, чтобы он отвечал ожиданиям и потребностям пользователей.
Самый важный пост можно закрепить вверху ленты. Тогда он всегда будет оставаться на этом месте, и новый посетитель сообщества сможет его прочесть.
Продвижение бизнес-страницы в Facebook
Итак, была проделана большая работа: портрет потенциального потребителя известен, конкуренты проанализированы, бизнес-страница на Facebook создана, контент-план составлен. Можно переходить к продвижению сообщества и привлечению новых клиентов. Для этого следует организовать рекламную кампанию.
В зависимости от целей и способов продвижения реклама может быть разных видов.
Продвижение, нацеленное на повышение узнаваемости, может работать в двух направлениях:
Реклама, ориентированная на блок лиды, работает в следующих направлениях:
— Продвижение постов. Самый оптимальный вид рекламы, если до пользователей нужно донести какую-то информацию. В пост можно включить любой текст, ссылку, видео или картинку. Стоимость услуги – от 1 доллара в день.
— Продвижение мероприятий. Подходит для тех случаев, когда компания устраивает какое-то событие. Рекламу можно настроить для показа в том городе, в котором будет проходить мероприятие. Стоимость – от 5 долларов в день.
Важно помнить, что видео — это современный тренд, который пришел на смену текстовой информации. Ролики нужно записывать всем, кто занимается продажей товаров или услуг. В плане продвижения бизнес-страницы на Facebook видеореклама хороша тем, что за минимальный бюджет ее увидит внушительная аудитория соцсети.
Реклама, ориентированная на повышение конверсии, работает в следующих направлениях:
Facebook предлагает много инструментов, способных повысить эффективность рекламных объявлений. Например, можно провести A/B-тестирование и проверить, какие картинки или тексты больше нравится целевой аудитории.
Помимо этого, для корректной настройки рекламной кампании нужно изучать статистические данные. Приведем пример. Компания создала бизнес-страницу на Facebook и уже обзавелась подписчиками, которые активно комментируют статьи, репостят их и ставят лайки. Самое время заняться платным продвижением постов. Начать нужно с одной-двух статей, а затем оценить результат. После анализа эффективности рекламной кампании можно будет спрогнозировать, какую сумму нужно тратить на продвижение, чтобы была прибыль.
Важно помнить о том, что у Instagram и Facebook общее рекламное пространство, так как они принадлежат одной компании. Можно организовать продвижение сразу в двух социальных сетях, так вероятность достижения поставленных целей будет выше.
Другой вариант – попросить друзей и знакомых подписаться на вашу бизнес-страницу в Facebook, если они соответствуют целевой аудитории. Так можно получить лояльных потенциальных клиентов.
Как связать бизнес-страницу Facebook и Instagram
Если уже есть бизнес-страница на Facebook, надо создать сообщество с таким же названием в Instagram.
После этого нужно с телефона зайти в соцсеть и выбрать значок профиля в правом нижнем углу. Далее нажимаем значок настроек в правом верхнем углу. На Android-устройстве он выглядит как три вертикальные точки.
В открывшемся разделе можно настроить социальные сети: «Настройки»> «Связанные учетные записи». В открывшемся списке будут все соцсети, которые можно связать с профилем в Instagram. Выбираем Facebook.
Затем нужно зайти на свою бизнес-страницу в Facebook, чтобы проверить, что синхронизация прошла успешно. Если все сделано правильно, логотип «Фейсбука» станет синего цвета.
Чтобы страница, созданная сразу для двух социальных сетей, работала эффективно, на ней нужно регулярно публиковать свежий материал. Статистика говорит, что 73 % брендов размещают в Instagram новый пост хотя бы раз в неделю.
Какой контент стоит публиковать? Для начала важную информацию, связанную с брендом и его товарами. Иногда можно разнообразить материал интересными цитатами или шутками. Главное – чтобы публикации соответствовали целевой аудитории.
Фотографии всегда выглядят более выигрышно, чем сухой текст. Помимо этого, с помощью изображений можно показать товар с его лучшей стороны. Многим пользователям больше нравится смотреть фото и видео, чем читать статьи. По данным статистики, эффективность изображений в 40 раз выше, чем текста. Это обязательно нужно учитывать при редактировании бизнес-страницы на Facebook и Instagram.
5 ценных советов, которые помогут грамотно вести бизнес-страницу Facebook
Чтобы максимально раскрыть потенциал бизнес-страницы в Facebook, нужно учесть следующие пункты:
Все перечисленные пункты нужно продумать заранее. Так будет проще создавать бизнес-страницу на Facebook, а затем заниматься ее наполнением и продвижением.
4 кейса по ведению бизнес-страницы в Faceboook
Если стоит задача привлечь в офис больше клиентов из числа предпринимателей, то можно подготовить полезный и бесплатный чек-лист вопросов/ответов по законодательству, налогообложению, правилам открытия и ведения фирмы. Далее запускается таргетированная рекламная кампания с настройками по территории, полу, возрасту, социальному статусу, интересам, занимаемой должности. Если пользователь совершил целевое действие, ему отправляется полезная бесплатная информация, а затем приглашение на платную консультацию в офис.
Делаем все точно так же, как для офлайн-офиса, но после отправки чек-листа приглашаем на онлайн-консультацию. Рекламные объявления можно настраивать с показами по всей стране и даже за ее пределами, так как физическое присутствие клиента в данном случае не требуется.
Если 80 % аудитории – женщины, то можно попытаться заинтересовать их полезными советами и рекомендациями стилиста. Рекламные объявления с постом будут показываться целевой аудитории. Их можно сопроводить мотивирующей фразой, например, «Узнай, что будет в тренде весной 2020! Подпишись на страницу и получи подборку модных образов». Для автоматизации процесса можно поставить бота. А потом настроить рекламу моделей обуви сезона «Весна 2020» на только что подписавшихся дам.
Рекламную кампанию можно настроить не только на определенный город, но даже на конкретный его район. Предложите своим потенциальным покупателям что-нибудь уникальное, то, что еще никто не делал в вашем городе. Например, купон на бесплатную замену набоек или детские сапоги в подарок при покупке взрослой пары обуви. Такие знаки внимания повышают доверие и лояльность аудитории. Озвучьте содержание акции в рекламном сообщении. Так вы сможете привлечь больше покупателей в свой магазин. Если же отдача будет недостаточно высокой, вы будете знать, что это предложение не столь эффективно и надо искать новые варианты.
Если не хватает знаний в настройке бизнес-страницы на Facebook и последующем ее продвижении, можно записаться на онлайн-курсы или получить офлайн консультацию специалиста. Полученная информация пригодится в дальнейшей работе.
Когда лучше продвигать личный профиль и не тратить время на бизнес-страницу в Facebook
Личный профиль в Facebook позволяет общаться с друзьями и рассказывать им о своей жизни. На курсах по продвижению говорят, что бизнес-страница – для предпринимателей, а личный профиль – для общения с друзьями. Facebook советует преобразовать личную страницу в бизнес, если нужно больше возможностей по охвату более широкой аудитории.
Однако эта рекомендация срабатывает не всегда, ведь бизнес-страница на Facebook имеет как плюсы, так и ограничения перед личным аккаунтом.
Ограничения бизнес-страницы в Facebook:
Получается, что если предприниматель не хочет вкладывать большие деньги в продвижение своей бизнес-страницы на Facebook, то ему не стоит тратить время на составление постов, которые все равно увидит лишь 5% его подписчиков. В подобной ситуации лучше развивать личный профиль.
Выбор, на чем сконцентрировать усилия, на бизнес-странице или на личном профиле, особенно остро стоит перед экспертами, оказывающими услуги: маркетологи, юристы, коучи, психологи, бухгалтеры и пр.
Если раньше «именных» бизнес-страниц на Facebook было довольно много, то сегодня новые инструменты, предложенные соцсетью, позволили развивать личные профили. На этот процесс влияют и популярные онлайн-курсы по личному брендингу. Они пропагандируют органический рост количества подписчиков через контент, который не требует финансовых вложений.
На волне успешности некоторых лидеров мнения многие эксперты мечтают повторить их опыт и стать известными блогерами, получая благодаря соцсетям внушительный доход. Однако добиться такого результата сложно. Нельзя спрогнозировать на 100%, что понравится аудитории. Если не стремиться к звездам и говорить просто об успешной бизнес-странице на Facebook, то здесь важно понимание ценностей целевой аудитории, наличие контент-плана и регулярность публикаций. Хаотичное размещение статей, не имеющих практической пользы, только навредит бизнесу. К тому же, люди устали от того, что им постоянно что-то навязывают и продают. Если в каждом посте будет содержаться призыв к покупке, то подписчики вскоре начнут покидать сообщество. Социальные сети, безусловно, отличная площадка для продаж, но все же в первую очередь это место для выстраивания отношений с людьми.
Ограничения, наложенные соцсетью на бизнес-страницы, привели к тому, что все чаще можно встретить смешанный тип сообщества. Помимо бизнес-страницы на Facebook, собственник компании заводит личный аккаунт и начинает его продвигать. При этом между двумя сообществами проходит перелинковка.
Иногда личный профиль создает не руководитель, а кто-то из сотрудников фирмы. В этом случае важно, чтобы темы постов были согласованы с собственником компании.
Бывают ситуации, когда руководитель фирмы выступает против продвижения через личный аккаунт. Причины тут могут быть разными: боязнь оказаться в зависимости от другого человека, страх потерять контроль над сообществом и т. п.
Для принятия решения о том, в каком формате представлять компанию в социальной сети Facebook, рекомендуется обратить внимание на следующие моменты:
Основная ошибка, которую совершают многие предприниматели, особенно ориентированные на быстрый результат, — это превращение личной страницы в площадку навязчивых продаж. Социальные сети потому и названы социальными, что это в первую очередь место для общения, для установления контакта между людьми. Поэтому для того, чтобы быть здесь успешным, бизнес должен иметь человеческое лицо, то есть общаться со своими подписчиками, отвечать на комментарии и обращения и радовать интересным и полезным контентом.