Что такое бизнес квест
Бизнес-квест для участников мероприятия: весело и с умом!
Геймификация шагает по ивент планете. Как правильно проводить деловые игры на конференции? Можно ли провести событие весело, но эффективно? Как найти полезные контакты на деловом мероприятии? Что такое бизнес-квест, и откуда он появился на арене деловых событий, порталу Event LIVE рассказывает Алексей Аболмасов, тренер – 
консультант, один из учредителей и управляющий партнер студии креативного консалтинга «ЁРД» (Санкт-Петербург), спикер Форума Event LIVE
Пролог
Мы попросили трёх знакомых рассказать нам о последнем корпоративном мероприятии – юбилее компании, годовом собрании, съезде руководителей филиалов. Не претендуем на репрезентативность выборки, но «средняя температура по больнице» получилась не очень.
Сначала протокольные мероприятия с официальными речами по бумажке, рассадкой участников «по ранжиру» и обязательными презентациями в Power Point’е. В общем, скучно. Потом, когда руководители удалились, а бокалы несколько раз наполнились и опустели, становится весело, но как-то глупо, а местами и стыдно. Песенка про Любу – звезду Ютюба, таки не зря появилась.
Формулируем задачу
Можно ли провести корпоративное мероприятие весело и с умом? Чтобы оно осталось в памяти участников ярким событием, чтобы заболевшие не очень вовремя коллеги с завистью рассматривали фотографии, да ещё и в голове сотрудников что-то новое появилось. Да, можно, если частью мероприятия станет бизнес-квест. Что это такое?
Так как бизнес-квест – дитя нескольких «родителей», разберёмся чуть подробнее:
Откуда что взялось
Другой элемент деловой игры в бизнес-квесте – это сама игра и роли участников, например, играем в космический полёт, вы – первые земляне на Марсе. Это позволяет участникам экспериментировать в безопасных условиях, даёт им возможность «примерить» новую модель поведения, снижает критичность по отношению к себе и коллегам, ведь никто не знает, как должен вести себя человек при встрече с марсианином, правда? Причём делать это можно в присутствии начальства и на трезвую голову.
От консалтинга бизнес-квест получил стремление к разработке «сильного» решения. Основной признак последнего – оно одновременно решает несколько задач или проблем. Именно поэтому бизнес-квест за 2 – 3 часа позволяет на фоне позитивных эмоций сплотить участников, напомнить им о корпоративных ценностях, потренировать специфические навыки.
Известны несколько десятков групповых феноменов. Пожалуй, самый важный из них заключается в том, что изменения происходят намного эффективнее и быстрее в большой группе. Руководители компаний не раз говорили нам по окончании бизнес-квеста: «Вы за полдня смогли «на пальцах» объяснить нашим людям, что такое лидерство (переговоры, публичные выступления, креативность)». А мы и не объясняли. Просто сами участники бизнес-квеста побывали в шкуре лидера, переговорщика, оратора.
Шоу привнесло в бизнес-квест драматизм происходящего, эмоции и переживания, а также зрелищность, благодаря которой участники вовлечены в процесс от начала и до конца. Элементы шоу в бизнес-квесте – сюжет, антураж, интрига. В сюжетах бизнес-квеста активно используются истории, мифы, образы, четкие маркёры места, времени и контекста ситуации.
Антураж, обеспечивающий погружение во вселенную бизнес-квеста, задаётся деталями, музыкой, костюмами ведущих и участников, декорациями и визуальным рядом. Интрига создаётся и поддерживается неожиданными поворотами сюжета, динамичностью происходящего, обещанными и неожиданными сюрпризами, амбивалентным поведением ведущего.
Вместо резюме
Если вы хотите провести мероприятие не просто для галочки, а сделать его действительно ярким, запоминающимся и полезным для участников, то воспользуйтесь новым методом – бизнес-квестом. Два – три часа пролетят не просто весело, они нанесут людям непоправимую пользу.
В качестве примера приведём бизнес-квест «Связи». Квест позволяет группе из 100 человек всего за 2 часа по-настоящему познакомиться друг с другом, выяснить области личного и делового сотрудничества, а также решить реальные нетворкинговые задачи участников.
Бизнес-квест оказался востребованным как для формата внутренних корпоративных мероприятий, так и для различных внешних конференций и съездов. Он идеально подходит для завершения первого дня таких мероприятий. Все уже устали от серьёзных речей и докладов. Вокруг десятки интересных, но незнакомых людей. И не все могут найти смелость и повод для знакомства.
«Связи» прямо на глазах ломают лёд отчуждения. Мы десятки раз видели, как после окончания бизнес-квеста люди, встретившиеся 2 часа назад, не могут расстаться, продолжая общаться, говорить, смеяться. В общем, это обыкновенное чудо.
Как открыть квест комнату (квеструм)
Актуальность бизнеса
Индустрия развлечений в последние годы сделала огромный прорыв. Оказывается, взрослые любят игры не меньше детей и готовы платить за незабываемые эмоции. Теперь можно стать шпионом, детективом, последним выжившим человеком на Земле или побывать в логове бывшего убийцы, разгадывая сложные головоломки и тайны. Все это осуществимо в квест комнатах, которые стирают грань между реальностью и воображением.
Как бизнес квесты выглядят не менее интересно – высокая прибыльность, рентабельность проекта, отличные перспективы развития и возможность заниматься действительно интересным делом. С другой стороны бизнесмена ждут и некоторые трудности, подводные камни – высокий порог вхождения, постоянные расходы на рекламу, зависимость от хорошего нового сценария, декораций и спецэффектов.
Экспертное мнение
Чтобы получить более актуальную информацию мы взяли интервью у действующих игроков в сфере бизнеса на квест-комнатах. Эти люди как никто другой знают о нюансах старта и ведения данного бизнеса, так как знают о нем не из теории, а из практики.
Интервью мы вынесли на отдельные страницы. Ознакомиться с ними можно перейдя по ссылкам:
Если вы также являетесь экспертом в данной области и готовы ответить на список подготовленных вопросов, напишите нам через страницу Контактов. На бесплатной основе.
Разработка концепции
Еще недавно слово «квест» вызывало удивление у большинства, но уже сегодня это весьма популярное направление event-бизнеса. Маркетологи, которые утверждают, что кризис не влияет на спрос в данном сегменте, так как люди желают забыть о трудностях и окунуться в новую для себя реальность, немного лукавят, но все-таки доля правды в этом присутствует. К тому же данный бизнес имеет отличительную особенность – в нем конкуренты не столько конкурируют, сколько помогают друг другу, возможно не желая того. Пройдя один квест, не каждый может остановиться и начинает искать еще что-то интересное в своем городе.
Первый шаг построения бизнеса – выбор формата и разработка концепции. Выделяют следующие виды:
Написание сценария
Как открыть квест комнату? Основа успешного бизнеса – грамотно построенные, а главное – захватывающие сценарии. Они подобны созданию сценариев к фильмам или спектаклям. Крупные сетевые компании тратят большие деньги на их написание, привлекая профессиональных сценаристов и режиссеров. Для проектов с более скромным бюджетом можно воспользоваться услугами фрилансеров, которые имеют опыт в этой сфере. Работая по франшизе, вопрос разработки сценария берет на себя сам франчайзер.
Сценарии основываются на загадке, развязка которой должна быть логичной, но непредсказуемой. Желательно, чтобы сюжетов было несколько, которые можно подобрать под определенную аудиторию зависимости от возраста и интересов. Перед введением нового сценария он должен тестироваться на добровольцах. Для этого привлекаются знакомые или просто желающие из социальных сетей.
Финансовые расчеты
Сколько стоит открытие квест-комнаты? Стартовые инвестиции зависят от региона, выбранного сценария и других деталей.
Рассмотрим примерный бизнес-план квест комнаты с расчетами:
Итого – 600 тыс. руб.
Каждый месяц нужно оплачивать около 250 тыс. рублей.
Выгодно ли открывать квеструмы?
Примерная прибыль в подобных организациях на второй месяц при посещаемости 4 человек в будни и 12 в выходные составляет (при среднем чеке 2 тыс. рублей с одного человека):
Всего – 368000 рублей.
Чистая прибыль в таком случае составит 118 тыс. руб. (368000 – 250000).
Срок окупаемости проекта в таком случае составит 5 месяцев.
Помещение
Реклама
Целевая аудитория – молодые люди возрастом 22-35 лет, хотя это совсем не предел – пройти квест могут и 14-летние подростки (в таком случае нужен адаптированный сценарий к младшей возрастной группе), и 60-летние искатели приключений. Очень выгодно сотрудничать с корпоративными клиентами. Часто работодатели для сплочения коллектива используют квесты как элемент корпоративной культуры.
Все потенциальные клиенты являются активными пользователями интернета, поэтому сайт и страницы в социальных сетях – основа маркетинга. Рекламная кампания включает в себя размещение баннеров на других сайтах, посты в тематических форумах, продвижение сайта. Но не забывайте о традиционных вариантах – визитки, листовки, флаеры в местах нахождения потенциальных клиентов. Многие организации используют скидки и дисконты для постоянных клиентов.
Оборудование
Что нужно чтобы открыть квеструм, который будет пользоваться успехом? Главное – сценарий и антураж, поэтому готовьтесь тратить достаточно большие деньги на ремонт и создание соответствующей обстановки. Помещение должно быть в едином стиле с написанным сценарием, быть оснащено визуальными и звуковыми спецэффектами. Опытные игроки данного бизнеса рекомендуют не экономить на оборудовании и создавать действительно качественные квесты. Также много зависит от тематики – если создаете перфоманс в стиле хоррор – достаточно темного подвала и полдела сделано. Для интеллектуальных квестов нужно много реквизитов. Как минимум, понадобятся камеры для видеонаблюдения, регистраторы, компьютер и микрофоны.
Необходимые документы
Преимущества бизнес-идеи открытия квест комнаты заключаются в том, что она не требует оформления специальных лицензий и разрешений. Достаточно зарегистрировать свою деятельность в налоговой службе, выбрав код ОКВЭД и организационно-правовую форму. Самый простой вариант регистрации бизнеса – индивидуальный предприниматель с кодом ОКВЭД 92.72 «Прочая деятельность при организации отдыха и развлечений». Если вы планируете открывать новые филиалы или работать с партнерами, лучше зарегистрироваться в качестве общества с ограниченной ответственностью.
Персонал
Количество работников в штате зависит от масштабности проекта и выбранного формата. Как правило, известные компании нанимают:
Начинающие и более бюджетные проекты ограничиваются администратором, а создание сценариев перекладывают на плечи фрилансеров.
Риски
При организации квеструмов, как и в любом другом бизнесе, начинающих предпринимателей ждут трудности и риски:
Наличие франшиз
Сегодня на франчайзинговом рынке России представлена 61 франшиза по открытию квеструмов. В пакет франшизы, как правило, входит:
Коммерческие предложения
Бизнес квест: новый формат обучения руководителей
Бизнес квест это корпоративные тренинги в премиум формате для руководителей и сотрудников.
Бизнес квест: общие принципы
[su_note note_color=»#FFFF66″ text_color=»#333333″ radius=»3″ формате бизнес-квеста происходит разбор конкретных ситуаций и проработка сценариев, с которыми могут столкнуться ваши сотрудники и руководители в повседневной деятельности компании, что позволяет повысить эффективность корпоративного обучения: увеличить прибыль и снизить издержки, увидеть новые возможности и оценить потенциальные риски.
Бизнес-квесты дают возможность создать цикл непрерывного обучения в компании с минимальным отрывом от текущей деятельности и максимальным практическим результатом.
При создании бизнес-квестов используются методы гибкого управления и элементы теорий ограничений и неопределённости.[/su_note]
Бизнес квест по направлениям:
Моя команда подготавливает эксклюзивные бизнес-квесты и корпоративные тренинги, учитывая специфику коллектива вашей компании и задачи бизнеса, по направлениям:
Бизнес квест, примеры:
[su_row][su_column size=»3/5″ center=»no» >
Скачать программы бизнес-квестов в формате PDF:
Высылается по запросу от руководителей компании → запросить информацию по бизнес-квестам.
Что такое бизнес-квест?
Каждый бизнес-квест носит уникальный характер для заказчика и решает следующие задачи:
[/su_column] [su_column size=»2/5″ center=»no» > 
Бизнес-квест: увеличение продаж 
Бизнес-квест: Развитие управленческих компетенций
Бизнес-квесты применяются для любых отраслей и направлений деятельности компании по направлениям: менеджмент, маркетинг, инновации, управления персоналом в различных ситуациях и т.д.
При проведении бизнес-квеста совмещается корпоративный тренинг с инструментами сценарного и факторного анализа, используется моделирование ситуаций и мозговые штурмы, а самое главное вовлекаются сотрудники и руководители к процессу поиска методов и решений, а также принятия и разделения ответственности за результат.
Бизнес квест: подготовка и проведение
В процессе подготовки к бизнес-квесту разрабатывается и адаптируется серия проблемно-ориентированных кейсов, расписываются различные сценарии и вводные под задачи заказчика.
[su_note note_color=»#FFFF66″ text_color=»#333333″ radius=»3″ большинстве случаев со своими клиентами я заключаю договор о конфиденциальности и неразглашении информации, это позволяет оказывать консалтинговые услуги на очень высоком уровне, решая многие специализированные и личные вопросы.[/su_note]
Этап 1. Формирование технического задания – в свободном виде:
В подготовке данного материала участвуют руководители и сотрудники заказчика, непосредственные участники бизнес-квеста.
Этап 2. Моделируется рынок «Как есть» без каких-либо прикрас и лести — создаются различные сценарии и «неудобные» вопросы для проработки и проведения мозговых штурмов.
При необходимости в подготовке данной информации участвуют бизнес эксперты и специалисты с различных сторон.
Этап 3. Обработка данных — полученная информация обрабатывается и разрабатывается уникальная программа бизнес-квеста и корпоративного тренинга для вашей компании, учитывая выбранное направление, отрасль и пожелания заказчика.
Бизнес-Квест, с чего начать?
[su_note note_color=»#FFFF66″ text_color=»#333333″ radius=»3″ согласования формата взаимодействия, стоимости и последующих шагов, свяжитесь со мной по указанной контактной информации.[/su_note]
Переговоры проходят только с лицами, принимающими решения и несущими ответственность, вы должны быть готовы:
Как организовать квест как бизнес
Как правило, любители компьютерных игр без труда смогут вам ответить на вопрос, что такое квест. Это интересное приключение, которое включает в себя решение различных головоломок и сложных задач. Цель квеста – нахождение выхода из самой неблагоприятной ситуации. Вовсе не удивительно, что идею организации квеста в реальном мире перехватили бизнесмены и активно на этом зарабатывают. О том, как организовать квест в своем городе и что для этого нужно, читайте в нашей статье.
Актуальность бизнеса
В последние несколько лет развитие игровой индустрии перешло на новый уровень. Оказывается, что взрослые люди ничуть не меньше детей любят поиграть в различные игры, причем они готовы платить за это реальные деньги, чтобы испытать незабываемые эмоции. Поэтому наиболее смышленые личности начали придумывать не только квесты для детей, но и подобные развлечения для взрослых. Теперь каждый желающий может почувствовать себя детективом, шпионом, жертвой серийного маньяка или стать последним человеком, выжившим на земле, разгадывая запутанные головоломки. Все это стало осуществимо только благодаря квест-комнатам, которые практически полностью стирают грань между человеческим воображением и реальным миром.
В качестве бизнеса квесты для детей и взрослых выглядят не менее интересно – отличная рентабельность, быстрая окупаемость, хорошая прибыль, невероятные перспективы для развития и возможность заниматься по-настоящему интересным делом. Однако бизнесмена ждут и некоторые подводные камни, связанные с развитием подобного дела, – регулярные расходы на рекламу, высокий порог восхождения, прямая зависимость прибыли от спецэффектов и декораций, а также необходимость постоянной разработки нового сценария.
Мнение экспертов
Отвечая на вопрос о том, что нужно для организации квеста, необходимо получить экспертное мнение у тех, кто лучше всего разбирается в подобных вопросах – действующих игроков и бизнесменов, которые уже успели на этом заработать.
Согласно мнению специалистов, самое сложное в этом бизнесе – придумать по-настоящему интересный и захватывающий квест, который бы мог заинтересовать даже профессиональных игроков в компьютерные игры. Дело в том, что современное поколение трудно удивить штампованными головоломками, которые они уже видели сотню раз, поэтому нужно обладать действительно хорошей фантазией, чтобы создать что-то стоящее.
Кроме того, данный бизнес считается весьма затратным, а без правильной рекламы он может и вовсе не приносить прибыль на первых этапах развития. Поэтому пиарить свой проект лучше всего еще до его открытия. Лучшими площадками для этого являются социальные сети, поскольку большинство представителей целевой аудитории находятся именно там.
Особенности предприятия
Решили организовать собственный квест с нуля, но не знаете, с чего начать? Еще совсем недавно само понятие «квест» вызывало недоумение у большинства представителей в сфере бизнеса, а сейчас это считается одним из самых рентабельных предприятий. Маркетологи, которые утверждают, что кризис никак не сказывается на данном сегменте, просто хотят с головой окунуться в новую реальность, однако это не более чем лукавство, хотя доля правды в этом все-таки есть. Также этот бизнес имеет одну уникальную особенность – конкурирующие компании здесь не столько враждуют друг с другом, сколько помогают, делясь новыми идеями и впечатлениями, постоянно рекомендуя своим клиентам посетить соседнее заведение. А уж пройдя один квест, далеко не каждый на этом остановится. Бизнес, который меняет конкуренцию на взаимовыгодное сотрудничество – неплохо, да?
Разработка концепции
Итак, первым шагом открытия квест-бизнеса является разработка концепции и выбор формата заведения. Как правило, в этом вопросе выделяют следующие виды:
Несложно догадаться, что наименее востребованным вариантом является последний, однако он не требует помещения для квеста, поэтому считается самым простым в открытии. Достаточно будет лишь тщательно изучить все интересные места вашего города.
Сценарий квеста
Решили провести квест у себя в городе или в специально арендованном для этого помещении? Основой успешного бизнеса является грамотно построенный и захватывающий сценарий, который позволит с головой окунуться в атмосферу того дела, которым ты занимаешься. Как правило, такие сценарии подобны компьютерным играм или фильмам. Наиболее крупные компании по организации квестов тратят сотни тысяч рублей на то, чтобы привлечь в свою команду профессиональных режиссеров и сценаристов. Бюджетным вариантом является привлечение в свою команду фрилансеров, которые имеют опыт в подобной деятельности. А если вы решите работать во франшизе, то все сценарии будут писаться франчайзером.
Как написать захватывающий квест?
Все же решили провести открытие бизнеса «квесты»? Для этого вам потребуется создать действительно увлекательный и запоминающийся сценарий. Как правило, квесты основываются на загадке, которую таит в себе помещение. Она обязательно должна быть логичной, но непредсказуемой. Желательно иметь сразу несколько сюжетов, которые подбираются под определенную целевую аудиторию. Стоит учитывать не только возраст потенциальных посетителей, но и их интересы. Прежде чем ввести новый сценарий, необходимо обязательно протестировать его на добровольцах, дабы избежать возможных логических ошибок. Для этого можно привлечь своих знакомых или простых желающих из социальных сетей.
Что такое бизнес-план?
Главной составляющей успеха для любого бизнеса является грамотно составленный бизнес-план, и если вы решили организовать квест в собственном городе, то процедура по составлению бизнес-плана должна быть проведена с особой тщательностью. Все подсчеты ведутся для того, чтобы определить рентабельность бизнеса в том или ином населенном пункте, а также подсчитать примерное время окупаемости. То есть весь бизнес-план – это совокупность доходов и расходов, как одноразовых, так и ежемесячных.
Предстоящие расходы
Вопрос о том, сколько стоит открыть квест-комнату, волнует многих бизнесменов, поскольку эта сфера бизнеса считается относительно молодой. Как правило, стартовые инвестиции напрямую зависят от региона, в котором вы собираетесь открыть свой бизнес.
Рассмотрим примерный бизнес-план и предстоящие расходы по открытию:
Итого: для открытия квест-комнаты потребуется инвестировать 600 тысяч рублей. Кроме того, не стоит забывать о предстоящих ежемесячных расходах, которые включают в себя:
То есть каждый месяц вам также придется дополнительно тратить еще 250 тысяч рублей. Это может показаться весьма большой суммой, но лишь для тех людей, кто не знает о рентабельности квестов как бизнеса.
Доходы от квестов
Как правило, прибыль квест-комнаты напрямую зависит от дней недели, в которые будет проводиться посещение заведения. Стоимость билета для одного человека составляет примерно 2 тысячи рублей. Учитывая то, что квесты посещают компаниями, достаточно будет всего одной группы людей, чтобы заработать 8 тысяч в день. В выходные этот показатель увеличивается до 12 тысяч, поскольку большинство студентов и школьников в эти дни не учатся.
То есть прибыль за месяц примерно составляет:
Итого: доходы составляют 368 тысяч рублей в месяц. Учитывая ежемесячные расходники, квесты приносят чистую прибыль в размерах 118 тысяч рублей для своего владельца. В этом случае срок окупаемости составляет не более полугода.
Требование к помещению
Теперь поговорим о требованиях, которые следует обязательно брать в расчет, если вы решили организовать квест. В первую очередь необходимо найти подходящее помещение, общая площадь которого должна составлять от 50 до 90 квадратных метров. Приветствуются те варианты, которые имеют возможность для дальнейшего расширения. Поскольку большинство клиентов будут узнавать о вас из интернет-рекламы, то не стоит выбирать помещение с дорогой арендной платой в центре города или в местах с высокой проходимостью. Достаточно будет снять небольшой подвал или квартиру на окраине города.
Реклама
Решили организовать квест? Помните, что целевая аудитория такого бизнеса – это молодые люди в возрасте от 22 до 35 лет, однако прийти развлечься могут и 14-летние подростки. Большинство таких клиентов являются активными пользователями интернета и социальных сетей, поэтому делать упор на рекламу необходимо именно на этих площадках. Например, можно заказать пиар у какого-нибудь сообщества в контакте с подходящей тематикой.
Также старайтесь чаще размещать посты на всевозможных тематических форумах или создайте собственный сайт. Еще можно заказать место на рекламном баннере своего города или приклеить объявление на остановке. Также следует нанять несколько фрилансеров, чтобы они раздавали листовки перед открытием квест-комнаты. А для привлечения клиентов многие организации используют систему скидок и дисконтные карты.
Квесты: требования безопасности
В первую очередь в помещении должны быть соблюдены все требования пожарной безопасности. Внутри должен находиться пожарный щит и несколько действующих огнетушителей. Если вы оформите индивидуальное предпринимательство, то к вам обязательно нагрянет пожарная инспекция. Уточните качество проводки у арендатора и имейте все необходимое оборудование для ликвидации чрезвычайной ситуации. Также рекомендуется установить противопожарную сигнализацию и систему тушения.
Что касается безопасности от взлома, то тут все намного проще. Не забывайте о том, что в вашем помещении могут находиться дорогостоящие декорации, поэтому некоторые личности захотят на этом нажиться. В обязательном порядке необходимо установить сигнализацию, поставить решетки на окна, если помещение находится на первом этаже, и купить качественные замки. Также нелишним будет установить камеры видеонаблюдения, ведь это позволит не только избежать неприятностей, но и анализировать действия игроков в ходе выполнения квеста, совершенствуя тем самым головоломку.
Найм персонала
Организовать квест в одиночку у вас вряд ли получится. Количество работников в штате напрямую зависит от количества посетителей и масштабности вашего проекта. Большинство квест-компаний предпочитают нанимать следующих сотрудников:
Для начинающей квест-компании будет достаточно ограничиться сценаристом и администратором, дабы не тратить много средств на заработную плату сотрудников. По мере развития бизнеса следует увеличивать штат сотрудников.
Как видите, если у вас есть хорошая бизнес-идея по квестам, то это предприятие может стать не только очень выгодным, но и невероятно интересным. Вы не только сможете реализовать в своем городе то, чего до вас никогда не было, но и создадите несколько рабочих мест, с которых не захочет уходить ни один специалист. Достаточно лишь найти креативных сотрудников и постоянно рекламировать квест-комнату – и от клиентов не будет отбоя.