Что такое биометрия человека
Биометрические персональные данные, нюансы и тонкости обработки
Применение биометрии как способа идентификации появилось еще в далеком 19-м веке. Английские колонизаторы ввели практику идентификации своих контрагентов из числа индийцев по отпечаткам пальцев и ладоней. Метод дорабатывался в дальнейшем, но применяется и по сей день. В этой статье мы попытаемся разобраться, что же относится к биометрическим данным и какие особенности обработки возникают у оператора при работе с данной категорией персональных данных.
Биометрические персональные данные, что это?
Для начала обратимся к определению, которое приводится в ст. 11 ФЗ-152 «О персональных данных». Биометрические персональные данные — это сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, и которые используются для установления личности субъекта ПД.
Исходя из разъяснений Роскомнадзора, к физиологическим данным относятся: дактилоскопические данные, радужная оболочка глаз, анализы ДНК, рост, вес, а также иные физиологические или биологические характеристики человека, в том числе изображение человека (фотография и видеозапись), которые позволяют установить его личность.
Например, цветное цифровое фотографическое изображение лица владельца паспорта является биометрическими персональными данными владельца документа. Эта норма закреплена в ПП РФ № 125 от 4 марта 2010г. Здесь речь идет о чипе внутри первой страницы биометрического паспорта (спасибо за поправки пользователю t12589645). В тоже время, необходимо принимать во внимание цель, которую преследует оператор при обработке персональных данных, но об этом чуть позже.
Особенности обработки биометрических персональных данных
Первое, что мы видим открыв ст. 11 ФЗ-152: « Обработка биометрических персональных данных может осуществляться только с письменного согласия субъекта ПД, в случае если данные используются для установления личности субъекта. Это основное отличие обработки данной категории ПД. В остальном оператор должен руководствоваться общими требования 152-ФЗ, к организации обработки персональных данных.
Из этого правила есть и ряд исключений, когда согласие на биометрию не требуется, они приведены в ч.2 ст.11. Письменное согласие не требуется в случаях, когда обработка данных производится в связи:
Цели обработки биометрических персональных данных
Биометрические персональные данные это сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека,, и которые используются для установления личности субъекта ПД.
В Вашей организации используется система контроля управления доступа (СКУД) — это может быть таймформер или «аналоговый» вариант в виде сотрудника, который сверяет фотографию из базы данных и присутствующую на Вашем пропуске или паспорте. В данном случае используются фотографии, которые являются биометрическими данными, характеризующие физиологические особенности, и целью обработки является определение личности, предъявляющей пропуск. Согласно разъяснениям Роскомнадзора, фотографии и другие биометрические сведения(отпечатки пальцев и т.д.), используемые для обеспечения однократного и/или многократного прохода на охраняемую территорию относятся к обработке биометрических персональных данных.Такая процедура должна осуществляться только с письменного согласия.
Пример неправильной обработки биометрических персональных данных
Обратимся к Определению Верховного Суда РФ от 05.03.2018 № 307-КГ18-101
По итогам проверки Роскомнадзор выписал предписание организации(бассейну) с требованием прекратить использование фотографий клиентов на пропусках. Нарушение заключалось в отсутствии отдельного письменного согласия посетителей на обработку их биометрических данных, а именно фотографий.
Доводы приводимые оператором персональных данных, о том что:
Правильные цели обработки биометрических персональных данных
Достаточно тонкая грань, но при этом являющаяся очень значимым моментом, который может привести к штрафным санкциям,, поэтому рекомендуется систематически проводить внутренний аудит персональных данных.»
Личное дело сотрудника
Также биометрическими персональными данными не является фотография сотрудника, хранящаяся в личном деле и подпись работника. Т.к. все действия, которые совершает работодатель, используя данные из личного дела, направлены на подтверждение их принадлежности конкретному физическому лицу. При этом личность работника уже определена и его персональные данные уже имеются у работодателя.
Видеосъемка в общественных местах
В том случае, если на охраняемой территории или в публичных местах ведется видеосъемка, эти данные также не могут считаться биометрическими ПД, поскольку владелец видеокамеры не использует их для идентификации конкретного человека. Биометрическими эти данные могут стать, в случае передачи их в правоохранительные органы и если переданные видеоматериалы будут использоваться для определения личности конкретного физического лица.
На что стоит обратить внимание оператору организующему такую видеосъемку?
Оператор в таком случае должен проинформировать посетителей о том, что в данном месте ведется фото-, видеосъемка. Это может быть текстовая табличка или специализированная наклейка, специальных требований к оформлению не предъявляется. В том случае, если Вы выполнили это простое требование, то согласие посетителей на проведение таких мероприятий не требуется.
Если же Вы установили видеонаблюдение в рабочих помещениях, то не забудьте проинформировать работников об этом. Уведомлять нужно обязательно под роспись. Данное требования закреплено в Трудовом кодексе РФ ст. 74 и заключается в изменении условий трудового договора.
Цели организации видеонаблюдения
Повторю это еще раз, определение целей обработки – одна из ключевых задач оператора. И организация видеонаблюдения не является исключением. Цели должны быть определены заранее и иметь правовое обоснование.
Например, если видеонаблюдение ведется в офисе, то это может быть: «Фиксация возможных действий противоправного характера». В медицинских учреждениях или на производстве продуктов питания целью может быть: «Обеспечение прав пациентов, клиентов или потребителей». Наверняка, заказывая пиццу, Вы сталкивались с возможностью наблюдать за ее приготовлением по средствам вебкамер, направленных на рабочие места.
При этом данный процесс должен быть отражен во внутренней документации оператора. Должен быть определен ответственный, имеющий доступ к системе видеонаблюдения. Обычно это закрепляется приказом. Помимо этого необходимо предусмотреть порядок и сроки хранения видеозаписей, а также порядок их удаления. Само собой не забываем про информационные таблички.
Самое важное в одном абзаце
Подводя итог, еще раз хочется остановиться на самых важных моментах. Внимательно прочитайте ч.2 ст. 11 ФЗ-152 «О персональных данных» и во всех случаях, не попадающих под них, собирайте согласие на обработку биометрических персональных данных в письменном виде. Заранее определяйте цели обработки и строго придерживайтесь их. Не собирайте избыточную информацию. В случае, если Вы не знаете как трактовать то или иное требование закона, обратитесь к разъяснениям РКН или напишите им обращение с Вашим вопросом.
Видео про самые распространенные ошибки, оформлению Согласия на обработку персональных данных можно посмотреть на ютуб канале ПДМастер, также как и другие полезные материалы по тематике «Персональные данные».
Биометрия: что это, зачем она нужна и почему технология будет становиться ещё удивительнее
В SberDevices есть платформа SmartBio — с её помощью команды из разных частей Сбера разрабатывают биометрические решения. Подробнее о них и самой платформе мы ещё расскажем, а сейчас разберёмся, что такое биометрия и как она работает.
Узнать человека можно по двум группам параметров: статическим и динамическим.
К статическим относятся уникальные физиологические характеристики: ДНК, отпечатки пальцев, геометрия ладони, лица и улыбки, рисунок вен и радужной оболочки глаз.
Динамическая идентификация оценивает совокупность непроизвольных движений при выполнении определенного действия. Системы узнают людей по голосу, походке, жестикуляции, почерку и ритму набора печатного текста. Подделать эти параметры намного сложнее, чем статические.
В обоих случаях принцип работы распознавания один. Сканер, датчик или камера передают характеристику человека системе, а та выделяет из полученных данных уникальную информацию и составляет биометрический образец, который хранится в виде цифрового кода. Когда человек снова взаимодействует со считывающим устройством, например сканирует отпечаток пальца, система сравнивает полученный образец с теми, которые хранятся в базе. При полном совпадении личность подтверждается.
Биометрические решения востребованы там, где в приоритете — удобство и безопасность. Самый очевидный пример — смартфон, который узнаёт владельца по отпечатку пальца или изображению лица. Такая система нужна не только для защиты приватности, но и для безопасности платежей. Если телефон украдут, мошенники не смогут получить доступ к банковским картам — сколько бы они ни смотрели в камеру, система их не пропустит. Кроме того, распознавание позволяет проходить авторизацию в разных сервисах без пароля. Например, скачивать и покупать приложения и оплачивать покупки в сервисах доставки.
Бесконтактную оплату с помощью биометрических данных активно внедряет бизнес в сфере услуг и ретейла. Клиенту больше не нужно носить с собой карты, помнить пин-коды и получать подтверждение по СМС. В некоторых местах уже сейчас принимают оплату «по лицу», например в кафе «Прайм» в Москве.
Ещё биометрические технологии помогают находить преступников: камеры распознают лица в местах скопления людей. Такую систему тестировали в московском метро: за месяц благодаря ей задержали около 60 человек, объявленных в федеральный розыск.
В чипах биометрических паспортов хранятся отпечатки пальцев и другие физиологические характеристики — это упрощает прохождение пограничного контроля на вокзалах и в аэропортах. Всё идет к тому, что в будущем пассажиры смогут пересекать границу и без документов. Чтобы попасть в поезд или самолёт, будет достаточно посмотреть в камеру и произнести несколько слов.
В 2018 году Центробанк и «Ростелеком» запустили Единую биометрическую систему (ЕБС), в которой хранятся данные клиентов госбиометрии. Если раньше открыть счёт можно было лишь по паспорту в отделении, то сейчас достаточно один раз в жизни сдать биометрию лица и голоса в ближайшем банке, который работает с ЕБС. После этого человек может стать клиентом банка полностью удалённо, но при этом безопасно — раньше такое невозможно было представить.
Крупные компании создают свои решения и базы данных. Так сделал Сбер: клиенты могут сдать биометрию в офисах банка. Чтобы система запомнила пользователя и ни с кем не путала, достаточно произнести несколько фраз. А в конце 2020 года Сбер показал новые банкоматы, в которых можно снять деньги без карты — с помощью распознавания по лицу.
Один физиологический признак человека можно подделать с вероятностью 1–2%, поэтому банки используют два параметра сразу — так взломать систему практически невозможно. Например, двухфакторная аутентификация по изображению лица и звуку речи, которую использует Сбер, защищает данные на 99,99%.
Разработчики ЕБС уделяют особое внимание liveness detection — способам проверки, которые подтверждают, что данные передаёт живой человек, а не видеозапись. В случае сомнений пользователя просят ответить на вопросы или произвести определённое движение. Системы работают настолько точно, что различают личности однояйцевых близнецов и идентифицируют человека, даже если он отрастил бороду или охрип.
Если биометрические данные, которые хранятся в системе, украдут, злоумышленники получат лишь набор цифровых кодов. Без криптографических ключей преобразовать их в изображения или записи невозможно. Кроме того, для подтверждения важных операций банки используют многофакторную аутентификацию: биометрия плюс пароли, пин-коды или, как в случае с ЕБС, вход в личный кабинет на Госуслугах.
Отпечатки пальцев для скрепления соглашений использовали ещё в древнем мире — несмотря на то, что об уникальности папиллярного узора каждого человека тогда не знали. Эту особенность открыл в 1788 году немецкий профессор анатомии Иоганн Кристоф Андреас Майер, а в конце XIX века отпечатки пальцев научились собирать, каталогизировать и сравнивать.
Первую биометрическую систему придумал в 1880-х годах французский криминалист Альфонс Бертильон. Она содержала антропологические данные — размеры отдельных частей тела преступников, а также фотографии анфас и в профиль. Раньше полиция использовала только словесный портрет, поэтому методика помогала лучше искать правонарушителей. Но у неё было много минусов. К примеру, Бертильон не учёл, что тело и лицо могут сильно меняться с возрастом. Кроме того, люди, в отличие от современных биометрических систем, могут ошибаться. Случалось, что за преступления отвечали невиновные люди — всё из-за их сходства с преступниками из картотеки.
В 1890-х генеральный инспектор полиции Бенгалии Эдвард Генри предложил искать нарушителей по отпечаткам пальцев и разработал систему, которая позволила делать это быстро и эффективно. Генри разделил возможные отпечатки пальцев на категории и придумал кодировать их цифрами и буквами. Современные процедуры дактилоскопии — прямые наследники этой системы. К 1900 году её использовала полиция по всей Великобритании, а затем дактилоскопию признали и в других государствах.
Позднее появились и другие способы, например идентификация по радужной оболочке глаза. Её в середине 1930-х изобрёл офтальмолог Фрэнк Берч. Идея получила развитие в 1985 году — офтальмологи Леонард Флэм и Аран Сафир сумели доказать уникальность рисунка радужки, а спустя два года запатентовали технологию.
Эпоха бурного развития биометрии началась в 1960-х: именно тогда люди научились автоматизировать процессы распознавания лиц, почерка, отпечатков пальцев и голоса. Сегодня, вместе с ростом скорости компьютерных вычислений, идентификация человека стала быстрой и точной.
Биометрию используют как страны, признанные технологические лидеры, так и развивающиеся государства. Например, в Индии собрана самая большая в мире база биометрических данных: все совершеннолетние граждане при получении ID-карты сдают отпечатки пальцев и сканы сетчатки глаза. В Сингапуре ведётся масштабное видеонаблюдение, благодаря которому устанавливают личности правонарушителей.
Исследования показывают, что россияне доверяют биометрии и видят в ней плюсы. Вход по паролю они считают менее надёжным, а 46% опрошенных готовы в будущем сменить банк, если их кредитная организация не предоставит возможность проходить биометрическую идентификацию.
Удивительно наблюдать за тем, как развивается рынок, а участвовать в этом прогрессе — ещё интереснее. Мы уверены, что биометрия — одна из технологий, которые делают мир лучше и безопаснее, поэтому сами активно пользуемся такими решениями. Даже в офис SberDevices попадаем без пропуска, просто показывая лицо биометрическому терминалу.
Биометрия в банках: что это, зачем и к чему приведет
Что такое биометрические данные
Биометрические данные — это уникальные физические характеристики человека, которые используются для установления (идентификации) или проверки (аутентификации) личности. К ним относятся лицо, движение губ, сетчатка глаза, отпечаток пальца, рисунок вен и голос.
Зачем банки собирают биометрию
Российские банки собирают биометрические данные клиентов в двух направлениях: для собственных целей, чтобы повысить безопасность, удобство и скорость обслуживания клиентов, а также для Единой биометрической системы (ЕБС), которая была запущена Банком России и «Ростелекомом» летом 2018 года. Эта система позволяет гражданам становиться клиентами банков без посещения офиса за счет удаленной идентификации. В двух этих случаях сдача биометрии для клиентов является добровольной.
Собирать данные в ЕБС (изображение лица и цифровой слепок голоса) по закону должны все банки, однако услуги через ЕБС (открытие счета, выдача кредита и проведение платежей) пока оказывают только несколько кредитных организаций:
Скоро к этому списку должны добавится Росбанк, «Русский Стандарт» и РНКБ. Собственные биометрические проекты реализуют не все участники рынка: из крупнейших игроков это делают Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Почта Банк и «Хоум Кредит».
Способы использования биометрии кредитными организациями
Как происходит сбор биометрии
Для регистрации в ЕБС необходимо один раз посетить отделение банка с паспортом и СНИЛС, а также иметь подтвержденный аккаунт на сайте госуслуг. Если человек еще не является клиентом банка, ему надо открыть счет. Для сдачи своих данных клиент подписывает согласие на их обработку, после чего сотрудники производят запись образца голоса и делают фотографию. Для записи необходимо прочитать три последовательности цифр. Процедура длится не больше десяти минут. В перспективе сдать данные для ЕБС можно будет в МФЦ или в специальном мобильном приложении, рассказал представитель «Ростелекома».
Процедура сдачи биометрии для собственных систем в каждой кредитной организации может отличаться. Например, ВТБ записывает образцы голоса при общении с оператором. Во время записи разговор может вестись на любую комфортную для пользователя тему, чтобы система могла зафиксировать и записать корректный слепок.
Какими законами регулируется сбор биометрии
В настоящее время работа Единой биометрической системы регулируется двумя законами: «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Согласно им, использование ЕБС в новых сферах может определяться только отдельными законодательными актами.
На рассмотрении в Госдуме сейчас находится законопроект о расширении сферы деятельности ЕБС, его принятие позволит использовать систему без необходимости внесения изменений в отраслевое законодательство, а также приведет к появлению внебанковских сервисов, предоставляющих услуги через ЕБС.
Почему немногие хотят сдавать биометрию в банке
Россияне пока с настороженностью относятся к ЕБС: по последним данным «Ростелекома», на август 2020 года в ЕБС было зарегистрировано около 150 тыс. пользователей. Внутрибанковским проектам клиенты передают свои данные охотнее. Так, Сбербанк собрал около 1 млн данных клиентов (точную цифру банк не раскрывает, но всего у него насчитывается 94 млн клиентов), ВТБ — более 130 тыс. У Почта Банка внутреннюю биометрическую идентификацию по изображению лица прошли все клиенты. Несмотря на то, что сдача биометрии является добровольной, отказавшемуся фотографироваться клиенту будет доступен ограниченный перечень услуг, поскольку банк иначе не сможет гарантировать безопасность всех операций, объяснил 100%-ную сдачу биометрии представитель Почта Банка.
Небольшое число клиентов, готовых воспользоваться услугами ЕБС, связано с недостаточной информированностью граждан о такой возможности, считает представитель «Хоум Кредит». По мнению Емельянова из Почта Банка, чтобы применение биометрических шаблонов стало массовым, нужно, чтобы технология вышла широко за пределы банковской индустрии. Как пояснил представитель «Ростелекома», после принятия законопроекта о сферах применения биометрии появятся новые массовые сервисы: оплата по биометрии, дистанционная сдача экзаменов в образовательных учреждениях, сервисы для нотариусов, судопроизводства, а также другие продукты, которые сейчас находятся на стадии проработки — технической и нормативной.
Еще одна причина — сильно преувеличенные страхи, связанные с возможными утечками биометрических данных, добавляет Емельянов. С точки зрения безопасности ЕБС хорошо продумана, говорит руководитель проектов департамента технологического развития СКБ-банка Альберт Усенко. Записанные фото и голос хранятся в виде математической модели, поэтому ее попадание в руки злоумышленников ничего им не даст, объясняет он: «Ценность представляет связка биометрического контрольного шаблона и набор персональных данных пользователей. Поэтому биометрический контрольный шаблон хранится в ЕБС, а набор персональных данных храниться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Они обе расположены в разных местах и никак напрямую между собой не связаны».
Биометрические системы — это надежный и апробированный механизм повышения защищенности дистанционного взаимодействия клиентов с организациями, говорит начальник отдела по противодействию мошенничеству Центра прикладных систем безопасности компании «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов. Однако, по его мнению, биометрия должна быть дополнительным, а не единственным фактором проверки или подтверждения личности клиента, поскольку фото, видео и голос человека не являются «секретами», как пароли и кодовые слова, а значит, в теории могут быть собраны и использованы без ведома клиентов.
Партнер технологической практики KPMG в России и СНГ Оксана Борисова также видит эффективность применения биометрии в защите от мошенников и считает, что несмотря на риски, ее лучше сдавать для обеспечения безопасности операций и настраивать многофакторное подтверждение проведения операции.
«Наиболее частым сценарием хищения денежных средств является получение данных клиента, необходимых для идентификации и проведения операций в удаленных каналах обслуживания. На сегодняшний день клиент может выбрать различные способы идентификации: обычный PIN-код или пароль, отпечаток пальца, распознавание голоса, проверка с помощью видео и т.д. Ни один из способов не обеспечивает 100%-ную защиту от действий злоумышленников, биометрия — не исключение. Однако использование биометрии в качестве второго или третьего фактора аутентификации может значительно повысить безопасность данных и улучшить клиентский опыт, потому что клиенту не требуется запоминать сложные пароли», — считает Борисова.
Что касается ЕБС, то, по мнению руководителя группы по оказанию услуг компаниям финансового сектора Deloitte Максима Налютина, сдача биометрии важна только в том случае, если клиент собирается активно открывать счета и новые продукты в банках, где он ранее не обслуживался, особенно в условиях эпидемиологических ограничений.
Влияние пандемии на будущее биометрии
Под влиянием пандемии COVID-19 технология начала развиваться быстрее. «За последние полгода по биометрии было предоставлено столько же услуг, сколько за предыдущие полтора года», — пояснил представитель «Ростелекома». Он объяснил это тем, что пандемия сформировала тренд на бесконтактные и дистанционные технологии.
«В сложном 2020 году, когда возникла необходимость перевода всех видов банковских и прочих услуг в дистанционный формат, биометрия стала особенно востребованной. Например, мы наблюдали спрос на использование удаленной идентификации, чтобы стать клиентами банка через мобильное приложение, воспользоваться рядом финансовых услуг, зарегистрироваться и подтвердить учетную запись на портале госуслуг с помощью биометрии», — рассказал директор по инновациям банка «Ак Барс» Дамир Галиев.
ВТБ с помощью голосовой биометрии в контакт-центре уже планирует предоставлять сервисы и услуги, которые ранее были доступны только в офисе, например, разблокировка карт, говорит старший вице-президент банка Чугунов.
Согласно Глобальному исследованию KPMG по банковскому мошенничеству за 2019 год, 67% банковских лидеров инвестируют в инструменты с использованием физической биометрии — голос, отпечатки пальцев, распознавание лиц. Наиболее передовые организации уже вкладываются в развитие более сложной поведенческой биометрии, которая представляет собой сбор уникальных для каждого пользователя набора характеристик, позволяющих составить профиль пользователя и отсеивать мошенников.
Если смотреть на мировой опыт применения биометрии, прежде всего она используется для услуг регистрации новых клиентов в банках и верификации существующих, рассказал руководитель аналитического отдела «Ассоциации ФинТех» Никита Ломов: «Несмотря на то, что пользователи с осторожностью соглашаются на предоставление биометрических данных, мировой опыт показывает, что их использование значительно упрощает процесс взаимодействия клиентов с банками».
Самые известные мировые примеры, по его словам, это:
По аналогии со странами Азии, в России могут начать развиваться сервисы мгновенной оплаты покупок или услуг по индивидуальным чертам лица, считает Ломов:
«Также в ряде европейских стран активно выпускаются биометрические банковские карты, позволяющие пользователям совершать безлимитные операции, для подтверждения которых нужно приложить палец к специальному чипу на карте. Правда, адаптацию данного решения российскими банками предсказать сложно в силу высокого проникновения в России более удобного способа бесконтактной оплаты смартфоном Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay и прочих».