Что такое бельевой стайлинг
Ближе к телу: как заработать на бра-фиттинге
«Салон бельевого стайлинга Алины Гизатуллиной» на 1-й Тверской-Ямской улице в центре Москвы совсем не похож на магазин нижнего белья, а больше напоминает спа-салон. Здесь нет витрин и стоек с товаром, зато есть ресепшен, где встречают клиентов, и просторные примерочные, в которых индивидуальные консультанты помогают подобрать оптимальное белье. А еще здесь небывалый ассортимент: если в обычном магазине, как правило, представлены 20–30 типовых размеров белья, то у Гизатуллиной их 178.
Нестандартная бизнес-модель успешно работает: ежемесячная выручка салона превышает 3 млн руб., прибыль — 400 тыс. руб.
Размер имеет значение
Выпускница юрфака МГУ Алина Гизатуллина вовсе не собиралась заниматься бельевым ретейлом. После окончания вуза в 2012 году она устроилась в международную юридическую фирму. Однако очень быстро поняла, что «помогать компаниям уходить от налогов и перебирать бумаги» — вовсе не то, чем бы ей хотелось заниматься. Девушке нравилось изучать дресс-код и подбирать строгую офисную одежду для себя и других. Она завела блог в «Живом журнале» о выборе одежды.
У Алины пышная грудь и тонкая талия. И если подобрать верхнюю одежду было не так уж сложно, то с бельем всегда были проблемы. «Я всю жизнь чувствовала себя женщиной-монстром, — сетует Алина. — Найти мой размер в российских магазинах было практически нереально, а то, что находила, выглядело как «бабушкин» вариант». Постоянно возникали проблемы с посадкой белья: даже если при покупке оно казалось подходящим, то в процессе носки возникал дискомфорт. А в России, как известно, нижнее белье нельзя сдать обратно или обменять на другое.
Спасал зарубежный шопинг. В 2013 году Алина поехала в США и, как обычно, первым делом отправилась в бельевой магазин. Там девушка наткнулась на брошюру, из которой узнала, что в Нью-Йорке работает сервис по индивидуальному профессиональному подбору белья. Так она попала в бельевой бутик La Petite Coquette, который специализируется на подборе бюстгальтеров, или бра-фиттинге.
Консультировала девушку владелица бутика Ребекка Эпсан, которая оказалась одним из самых известных специалистов по этому вопросу в США. «Ребекка, лишь взглянув на меня, воскликнула: «Нет, милочка, у вас не 85Д, а 75E!» То есть я всю жизнь носила неподходящий размер», — вспоминает Гизатуллина. Девушку поразил сервис: впервые в жизни ей не просто принесли несколько моделей на примерку, но и помогли правильно определить размер и подобрали идеально подходящие бра. Она решила пройти мастер-класс по бра-фиттингу от Эпсан.
Вернувшись в Москву, девушка описала свою находку в блоге. В комментариях читательницы стали задавать вопросы и делиться схожими проблемами — в основном жаловались на плохо сидящее белье и отсутствие выбора размеров в магазинах. Выяснилось, что типовые размеры, широко представленные в магазинах, подходят далеко не всем.
«Традиционный бельевой бизнес ориентирован не на 100% потребителей, а на 90–95%. Этот охват и дает основной вал товарооборота. Оставшиеся 5–10% покупателей никогда не обеспечат доходность бизнеса, его приемлемую рентабельность и перспективы роста. Это может сделать только нишевой бизнес, кропотливо работающий с отдельными клиентами и компенсирующий узкую целевую аудиторию высокой ценой и индивидуальным сервисом», — объясняет Анатолий Васильев, генеральный директор ГК «Парижанка» (производство белья и сеть магазинов).
Тема бра-фиттинга так увлекла Алину, что осенью 2014 года она поехала в Англию, прошла обучение и получила сертификат специалиста по подбору белья. Обучение обошлось в £1 тыс., сертификат еще в £700. Вернувшись в Москву, она стала на досуге помогать знакомым подбирать белье. «Уговор с первыми клиентками был такой: вы доверите мне свою грудь и свое время, а я буду бесплатно оказывать профессиональную услугу подбора», — рассказывает Гизатуллина.
Вскоре стало понятно, что одних навыков недостаточно. Необходима широкая ассортиментная линейка, поскольку даже в специализированных магазинах, несмотря на кажущееся разнообразие фасонов и стилей, можно найти только ходовые размеры. «Так я оказалась бесполезной со своими навыками, на меня смотрели, как на сумасшедшую, когда я приходила в бельевой магазин и спрашивала размеры и модели, о которых консультанты понятия не имели», — вспоминает Алина.
Она решила начать работать с оптовиками. Клиенты приезжали к Гизатуллиной домой, где она подбирала размер и посадку, и уже после этого заказывала товар на складе. За консультацию стала брать деньги — 3 тыс. руб., плюс делала небольшую наценку на товар.
Но такой подход оказался невыгоден оптовому складу, ведь Гизатуллина брала всего по два–три бюстгальтера пару раз в месяц. Да и клиентки сразу хотели забрать выбранное. Поначалу Алина расстроилась и не понимала, что же делать. Но спокойно обдумав ситуацию, решила, что нужно формировать свою ассортиментную линейку. «Мы с мужем купили три комода в IKEA, он отгородил мне 6 кв. м в прихожей около зеркала, и у меня появился свой запас белья», — вспоминает Гизатуллина.
Закупалась она у того же оптовика, с которым работала ранее. Поначалу было всего несколько продаж в месяц, но со временем дело пошло: женщины стали рекомендовать друг другу сертифицированного бра-фиттера.
В середине 2014 года Гизатуллина уволилась из юрфирмы и решила превратить свое хобби в настоящий бизнес. «Я завалила нашу спальню лифчиками и отхватила себе всю прихожую. Поначалу муж не возмущался, но когда клиентов стало много, а я стала претендовать на его шкаф, он попросил меня найти офис», — говорит Алина. Ее муж Иван Тертычный тоже юрист, партнер фирмы Tertychny Agabalyan, специалист по российскому и английскому праву.
Белье не первой необходимости
«Кризис отразился на бельевом бизнесе еще сильнее, чем на одежном, так как белье не продукт первой необходимости. Наиболее болезненно переживает кризис сегмент элитного белья в российских сетях», — говорит Ануш Гаспарян, коммерческий директор Fashion Consulting Group. По расчетам компании, в 2015 году закрылась треть магазинов белья в России. По данным Mode Lingerie & Swim Moscow, в 2014 году Россия была шестым рынком с точки зрения экспорта нижнего белья из Европы, а в 2015 году оказалась на 11-м месте.
Журнал «Белье и колготки» оценивал объем российского рынка белья в €4,5 млрд в 2015 году. 15% приходилось на высокий ценовой сегмент (цена бюстгальтера — 5–10 тыс. руб.), 25% — на средний (1–5 тыс. руб.), 60% — массмаркет (0,2–1 тыс. руб.). Основные игроки: крупные международные бельевые корпорации Calzedonia (бренды Calzedonia, Intimissimi, Tezenis и др.); Triumph (Triumph, Sloggi, Valisere, HOM), Wolford, DIM; отделы в магазинах компаний, имеющих собственные линии нижнего белья (H&M, C&A, Marks & Spenser); фирменные магазины производителей (Milavitsa, Incanto, Palmetta, «Парижанка»); мультибрендовые бутики оптовых компаний («Золотая стрекоза», «Бюстье»). Доля сетей — порядка 60%, оставшееся делят рынки, одиночные магазины, интернет-торговля.
Блеск и нищета
Лишних денег в семье не было, поэтому Алина арендовала скромное помещение площадью 12 кв. м в бизнес-центре класса С у станции метро «Достоевская» за 20 тыс. руб. Еще около 600 тыс. руб. ушло на ремонт, покупку шкафов и закупку белья. На элитный бутик шоу-рум совсем не походила. «Это был такой бизнес-центр, где в туалет нужно было ходить со своим мылом, а туалетную бумагу постоянно воровали. На входе сидела вахтерша, которая злобно рычала посетителям «вы куда?», — вспоминает Гизатуллина.
В такой бутик случайные люди не придут. Поэтому Алина продвигала свои услуги через блог. По запросам «подбор белья» в поисковиках он уже выдавался в первых строках, к тому же она периодически заказывала рекламу в «Живом журнале», чтобы выводить посты в топ.
Через год, в 2015-м, обороты стали превышать 1 млн руб. в месяц, но прибыли бизнес не приносил. Все доходы предпринимательница направляла на расширение ассортимента. Она работала уже не с одним оптовым складом, а заказывала белье у нескольких дистрибьюторов. В ее коллекции был представлен десяток бельевых брендов: Anita, Chantelle, Empreinte, Rosa Faia, Simone Pérèle, Wacoal и пр. Вскоре офис перестал вмещать разросшийся ассортимент товара. Пришлось искать новую шоу-рум.
На помощь пришел супруг: он отыскал помещение площадью 40 кв. м у станции метро «Белорусская». На сей раз аренда стоила уже 80 тыс. руб., и опять 600 тыс. руб. — на ремонт. Здесь не было злобных вахтеров и было место для наемных сотрудников. Алина разделила помещение на клиентские зоны и ресепшен, куда посадила администратора, стала обучать консультантов подбирать белье. Сама Гизатуллина сосредоточилась на продвижении в Facebook. Сейчас у страницы компании почти 7 тыс. подписчиков.
Обороты к лету 2016 года выросли до 1,5–2 млн в месяц, появилась первая прибыль. Стало понятно, что бизнес-модель работает, но надо расширяться.
Дорогой ассортимент
Зарабатывает бутик не только на продаже белья, но и на подборе правильно сидящих бра. «Нас никто никогда в жизни не обучает подбирать белье, а здесь мы проводим 1,5-часовой индивидуальный мастер-класс, чтобы впоследствии человек сам смог подобрать правильно сидящие бра», — рассказывает Гизатуллина.
Сейчас в салоне работают четыре стилиста, включая саму Алину: мастер-класс у специалиста стоит 2,9 тыс. руб., у владелицы бутика — 4,9 тыс. руб. «Многие не понимают, что профессиональный сервис не бывает бесплатным, он просто закладывается либо в цену товара, либо выставляется отдельным счетом. Они хотят индивидуального внимания при бесплатном обслуживании, как в масс-маркете», — сетует Алина.
Впрочем, если клиент покупает три комплекта белья либо пять бюстгальтеров, то консультация идет в подарок. Самый доступный бюстгальтер в магазине стоит 5 тыс. руб., самый дорогой — около 17 тыс. руб., в среднем наценка на товар составляет 100%. Средний чек — 20 тыс. руб.
Главное отличие бутика — колоссальный ассортимент размерных рядов, в разы больше, чем у конкурентов. «В обычном ретейле есть четкая сменяемость сезонов. Байеры закупают стандартный размерный ряд (16–25 размеров), который точно продастся. И никто не думает о том, как будет сидеть бюстгальтер цвета зеленого леопарда. А это же самое важное!» — считает Гизатуллина.
Большой ассортимент усложняет работу с поставщиками. Гизатуллиной приходится делать предзаказы из-за рубежа, потому что на склады в Москве просто не завозят некоторые размеры. В итоге она «замораживает» деньги в складских запасах.
Сейчас через салон Гизатуллиной проходят 100–120 клиентов в месяц. По словам Алины, после переезда в новую шоу-рум объемы выручки увеличились в 1,5 раза, правда, основную маржу съедает дорогая аренда. «Премиум в России — это не высокомаржинальный бизнес. Гораздо выгоднее открыть палатку с шаурмой», — смеется предпринимательница.
Значительную часть ее ежемесячных расходов составляет фонд оплаты труда — порядка 600 тыс. руб. Сейчас в магазине помимо стилистов трудятся уборщица, секретарь и два администратора, работающих посменно. «Я плачу вдвое выше, чем в обычных магазинах белья. Но и подход к внешнему виду, дресс-коду, соблюдению протокола у меня строгий. Могу, например, депремировать за опоздание или невыглаженную рубашку», — говорит Гизатуллина. В премиальном бизнесе внешний вид имеет особое значение.
«На российском рынке по сравнению с постсоветским появилось большое количество брендов с разных концов планеты, со своими размерными признаками и конструктивными особенностями, а продавцы-консультанты, как правило, не имеют достаточной квалификации, чтобы перевести из одной системы измерения в другую, не могут определить точный размер», — считает гендиректор производственной компании «Верниба» Николай Шахлович (торговые марки Edelica, Evelnes, ED.M). Поэтому ниша бра-фиттинга имеет неплохие перспективы даже на стагнирующем рынке — ключевые игроки не закрывают эту потребность.
Можно ли масштабировать такой проект? По мнению Анатолия Васильева, сделать это будет очень сложно: «Однажды подобрав белье, нет больше необходимости прибегать к услугам бра-фиттеров в дальнейшем». Многие крупные бельевые сети сейчас начинают оказывать услуги подбора белья и хранят всю информацию о покупательницах в базах данных. А конкурировать с сетями за счет цен у бутика возможности нет.
Похоже, понимает это и сама Алина. Открывать новые точки в Москве она не собирается, а присматривается к другим крупным российским городам. В провинции с бра-фиттингом совсем плохо.
Что такое бра-фиттинг
Бра-фиттинг – это подбор бюстгальтера. В отличие от простой покупки белья – пусть даже с участием консультанта – бра-фиттинг учитывает и анатомические особенности женщины, и её привычки, и образ жизни, и задачи. Это не просто взаимодействие на уровне “покупатель – продавец”. Бра-фиттинг – это целая наука.
На первый взгляд поход в салон бельевого стайлинга может показаться взрослой женщине какой-то ненужной прихотью. Это же моя грудь, подумает она, я с ней живу все эти годы, у меня самый обыкновенный 75В – и что, какой-то бра-фиттер лучше меня знает, как правильно подобрать бюстгальтер?
И весьма вероятно, что у вас не 75В – или какой там размер вы привыкли называть в магазине.
По зарубежным исследованиям, 80% женщин носят бюстгальтер не своего размера. Наша статистика ещё печальнее: больше 90% российских девушек носят не то, что нужно.
Немного истории
Зародился бра-фиттинг 20 лет назад в Англии. Владельцы одного из бельевых салонов хотели помочь женщинам с большой грудью и начали выпускать соответствующую размерную сетку: печальная статистика ритейла показывает, что чем больше грудь – тем меньше ассортимент белья на неё. Но довольно быстро пришло понимание, что сама по себе большая цифра на ярлычке проблем не решает: надо ориентироваться на посадку. Так появились чёткие критерии того, как должен сидеть правильно подобранный бюстгальтер. И стало очевидно, что это знание применимо не только к дамам с пышными формами. Абсолютно каждой женщине надо подбирать бельё индивидуально, без деления на стандартные и нестандартные размеры.
Грудь каждой женщины уникальна. Пытаться вписать каждую в рамки ограниченной размерной сетки, как это происходит в обычных бельевых магазинах, – это примерно то же самое, что продавать обувь только 36, 37 и 38 размеров, разводя руками при встрече обладательницы 39-го: ну что же вы хотите, дорогая, с такой ножкой удобно быть не может.
Бра-фиттинг не имеет ничего общего с консультантом, бегущим к вам с сантиметром в руках
И с продавцом, по запросу подающим вам бельё из-за шторки, тоже. Бра-фиттинг больше похож на беседу по душам: сначала профессионал деликатно выяснит, что вас беспокоит и какие у вас ожидания от визита, затем поможет понять причину вашего дискомфорта, предложит варианты решения и покажет, как выбрать лучший из них.
Чтобы предлагать бра-фиттинг, магазин должен:
иметь квалифицированных специалистов по бельевому стайлингу, а не просто продавцов, прошедших пятиминутный тренинг у старших товарищей;
иметь полную размерную сетку: нелепо обещать подбор белья на ЛЮБУЮ грудь, имея в запасе стандартные 16 размеров (притом, что на самом деле их две сотни);
работать с клиенткой в примерочной: помочь правильно посадить бюстгальтер, научить проверять посадку, объяснить, какое бельё сидит идеально, а какое нет – то есть фактически обучать девушек самостоятельно примерять бельё и выбирать подходящий вариант.
Бра-фиттинг – это отказ от заблуждений взамен на уверенность в себе
Мы часто живём с чем-то неидеальным просто потому, что нам не с чем сравнить: мы не знаем, что может быть лучше. Казалось бы, ну, подумаешь, бра неправильного размера… Да что вообще могут изменить несколько сантиметров в поясе или другая чашка? Оказывается, немало. Один визит к профессионалу по подбору белья способен решить огромное количество проблем, с которыми женщина сталкивается каждый день:
дискофморт от ношения бюстгальтера;
неуверенность в себе;
несоответствие желаемому образу;
боли в спине и шее;
вечные компромиссы при выборе белья и одежды;
и многое, многое другое…
Мелкие, но раздражающие ситуации, вроде вечно спадающих бретелей или “четвёртой” груди – это не нормально. И, кстати, очень неудобно. Вам когда-нибудь приходилось сидеть на важном собеседовании и думать о том, поправить ли предательски упавшую с плеча бретельку или надеяться, что никто не заметит? Или отказываться от понравившегося платья с открытой спиной только потому, что ни один бра нужного фасона не подходит? Или выискивать недостатки в своей фигуре (ведь другие как-то подбирают бельё, и ничего, а у меня вон валики на спине вылезли и “четвёртая грудь” вечно торчит)? Всё это – не более чем следствие некорректного подбора белья.
О том, как должен проходить грамотный процесс подбора, Алина Гизатуллина рассказывает на этом видео:
Если понимать индивидуальные анатомические особенности каждой конкретной женщины и разбираться в буковках и циферках на ярлыке – дискомфорт и страдания можно свести к нулю. Бра-фиттинг положит конец компромиссам: профессионал вникнет в ваши проблемы и желания и может подобрать бюстгальтер, нужный именно вам. Вы можете прийти в салон с любыми целями, запросами и привычками. Может быть, это будет бельё для особого случая, или, наоборот, что-то максимально комфортное на каждый день; что-то невидимое для дресс-кода – или соблазнительное для пикантного вечера.
Все самые частые проблемы, связанные с дискомфортом от ношения бюстгальтера – следствие неправильно подобранного размера
Девушки с пышными формами часто в прямом смысле слова страдают от некорректного размера: грудь в нём не только неэстетично выглядит, но и остаётся без поддержки. Её немалый вес ложится на спину и плечи, награждая женщину болями в спине. Несладко и обладательницам компактной груди, которых в масс-маркете то в подростковую секцию отправляют (спасибо, очень приятно), то сообщают о том, что вам, милочка, и без бюстгальтера можно. Консультантов в обычных магазинах не волнует, что миниатюрным барышням тоже может хотеться визуально приподнять грудь. А ведь этого можно достичь с любыми формами, и необязательно даже прибегать к помощи пуш-апа.
В общем, правильно подобранный размер бра – это просто иллюстрация к пословице “7 бед – один ответ”. Надоело поправлять бретели, одёргивать задирающийся пояс, поправлять сбежавшую из чашки грудь или терпеть натирующие косточки? Иди на бра-фиттинг. Хочется приподнять грудь, обзавестись приятными округлыми формами, подчеркнуть достоинства телосложения? Иди на бра-фиттинг. Надоели мысли о своей “проблемной” фигуре, с которой неудобен ни один бюстгальтер? Иди на бра-фиттинг!
АЗБУКА БРА-ФИТТИНГА: 20 статей, которые помогут правильно подбирать бельё
Бра-фиттинг – это культура грамотного подбора бюстгальтера. С его помощью можно решить свои бельевые проблемы, продлить молодость груди, избавиться от комплексов, научиться любить своё тело. Это сложная и очень точная наука, в которой приходится учитывать множество нюансов.
Хотите лучше разобраться в том, что такое бра-фиттинг? Эти 20 материалов помогут. Кликайте на заголовки и узнаете, как грамотно подбирать бельё!
1. Что такое бра-фиттинг
Когда зародился бра-фиттинг, почему не все магазины, обещающие эту услугу, действительно могут её предлагать, и какие бонусы вы получите от правильного подбора белья? Читайте в этой статье.
2. Как определить размер бюстгальтера
Из этой статьи вы узнаете, почему большинство женщин носит бра не своего размера, почему в салонах бра-фиттинга не должно быть сантиметровых лент и что такое современный метод определения размера.
3. Как должен сидеть правильно подобранный бюстгальтер
В бра-фиттинге нет место вкусовщине. Существуют чёткие критерии, по которым мы отличаем хорошую посадку от плохой. Вот они.
4. Бра-фиттинг VS примерка белья в магазине
Салон бельевого стайлинга – не то же самое, что магазин белья. Подробно рассказываем, чем бра-фиттер отличается от консультанта и как понять, обладает ли последний навыками грамотного подбора белья.
5. Основные проблемы с посадкой белья
Падают бретели, грудь вываливается из чашек, пояс задирается, косточки натирают, и никак не получается создать красивый силуэт под одеждой. О том, как решить самые частые проблемы, связанные с неправильно подобранным лифчиком, рассказали в этой статье.
У нас также есть видео о пяти типичных проблемах неудачной посадки:
6. Как проходит сеанс бра-фиттинга
Хорошо подобрать бельё за пять минут невозможно. Бра-фиттинг – процесс вдумчивый и небыстрый. Рассказали и показали, как всё происходит.
7. За счёт чего бюстгальтер поддерживает грудь
Из этой статьи можно узнать, как устроена конструкция бюстгальтера и почему тактика “потуже затянуть бретели” не решает проблему сползающего лифчика.
8. Зачем в бюстгальтере три ряда крючков
. и почему при примерке бюстгальтер надо застёгивать на самые свободные крючки? Раскрываем секрет в этом видео:
Исключение из правил: застёгивать новый бра на самые тугие крючки мы рекомендуем беременным. Поскольку в период ожидания малыша грудь увеличивается в размере, так вы получаете возможность увеличить срок службы бюстгальтера.
9. Как подготовиться к бра-фиттингу
Чего ждать, когда впервые отправляешься к бра-фиттеру? Расписали нюансы.
10. Меняется вес – меняется размер
Девушки, чей вес часто скачет, замечают, что вроде бы подходивший недавно бюстгальтер стал неудобным. Из этой статьи вы узнаете, как обеспечить себе комфорт на случай перемены весы.
11. Бра-фиттинг и монобрендовость
Создать салон бра-фиттинга силами одного-двух брендов невозможно. В этой статье Алина объясняет, почему бельевой стайлинг – это всегда работа с огромным числом производителей.
12. Бельевой гардероб
Лифчика на все случаи жизни не существует. Бюстгальтер, который вы наденете под блузу в офис, вряд ли подойдёт под вечернее платье, а бандо для летней туники станет бесполезным в спортзале. Прочитайте статью “10 моделей бюстгальтеров, которые должны быть в каждом бельевом гардеробе” – и вам всегда будет, что надеть.
13. В каком возрасте бра-фиттинг особенно актуален
Когда правильный подбор белья становится необходим? Поможет ли бюстгальтер поднять возрастную грудь? Какие бонусы даёт бра-фиттинг подросткам, молодым, зрелым женщинам? Отвечаем на эти вопросы тут.
14. Как купить бельё в Интернете
Онлайн-шоппинг – палка о двух концах, если речь идёт о нижнем белье. За очевидными, казалось бы, преимуществами – быстро, дёшево, есть редкие размеры – скрывается масса подводных камней. В каких случаях купить бельё в Интернете может быть выгодно, а в каких лучше найти другой способ – читайте в этой статье.
15. Какой груди необходим бра-фиттинг
Всем ли одинаково полезен бра-фиттинг? Зачем учиться грамотному подбору белья девушкам с маленькой, “среднестатистической” и большой грудью – рассказываем здесь.
16. Нужен ли специальный бюстгальтер для спорта
Как связан спортивный лифчик с вашими ощущениями во время физической активности и почему не стоит на нём экономить, вы узнаете из этой статьи.
17. Подбираем бельё для беременности и кормления
Делимся лайфхаками, как с умом купить бельё на период беременности и кормления грудью. Спойлер: именно от грамотного подбора белья на время беременности зависит, насколько сильно деформируется ваша грудь.
18. Как выбрать корректирующее бельё
У нас есть гид по подбору корректирующего белья. В нём мы рассказываем, какое оно бывает, как его выбирать – и отвечаем на самые частые вопросы по этой теме.
19. Как ухаживать за нижним бельём
Надо ли стирать лифчик каждый день? Можно ли постоянно носить один и тот же бра? Правда ли, что бельё стирают только руками? Собрали ответы на вопросы об уходе и хранении нижнего белья.
20. Срок годности бюстгальтера
Из этого текста вы узнаете, как узнать, что ваш лифчик износился и требует замены.
А в этом видео мы рассказываем о том, как долго может прослужить бюстгальтер при условии правильного ухода.