Что такое абонемент библиотеки

Библиотечный абонемент

Смотреть что такое «Библиотечный абонемент» в других словарях:

библиотечный абонемент — Форма библиотечного обслуживания, предусматривающая выдачу документов для использования вне библиотеки (на определенных условиях). [ГОСТ 7.0 99] Тематики информационно библиотечная деятельность EN lendingloan FR prêt de bibliothèque … Справочник технического переводчика

библиотечный абонемент — 3.2.2.25. библиотечный абонемент: Форма библиотечного обслуживания, предусматривающая выдачу документов для использования вне библиотеки (на определенных условиях) Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

библиотечный абонемент — Rus: библиотечный абонемент Eng: loan; lending Fra: prêt de bibliothèque Форма библиотечного обслуживания, предусматривающая выдачу документов для использования вне библиотеки (на определенных условиях). ГОСТ 7.0 [3.2.2.25] … Словарь по информации, библиотечному и издательскому делу

Заочный библиотечный абонемент — библиотечный абонемент, предоставляющий читателям возможность получения произведений печати и других документов непосредственно по месту жительства или работы путем пересылки по почте. По английски: Loan by correspondence См. также: Библиотечное… … Финансовый словарь

заочный библиотечный абонемент — Библиотечный абонемент, предоставляющий читателям возможность получения произведений печати и других документов непосредственно по месту жительства или работы путем пересылки по почте. [ГОСТ 7.0 99] Тематики информационно библиотечная… … Справочник технического переводчика

заочный библиотечный абонемент — 3.2.2.26. заочный библиотечный абонемент: Библиотечный абонемент, предоставляющий читателям возможность получения произведений печати и других документов непосредственно по месту жительства или работы путем пересылки по почте Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

заочный библиотечный абонемент — Rus: заочный библиотечный абонемент Eng: loan by correspondence Fra: prêt de bibliothèque par correspondance Библиотечный абонемент, предоставляющий читателям возможность получения произведений печати и других документов непосредственно по месту… … Словарь по информации, библиотечному и издательскому делу

Абонемент — (от фр. abonner подписывать) договор, по которому одна сторона (абонент[1]) имеет право пользоваться каким либо имуществом или право требовать оказания определенных услуг от другой стороны периодически, в течение срока действия… … Википедия

абонемент — и абонент, запомните, кто есть кто в этой парочке, и тогда можете пользоваться этими словами без боязни ошибиться и произнести какую нибудь нелепицу вроде: «Мой библиотечный абонент истек». Итак, абонемент – это право пользования чем либо в… … Словарь ошибок русского языка

АБОНЕМЕНТ — 1) заранее приобретенное, полученное право пользоваться в течение фиксированного срока услугами, благами, посещать отдельные заведения; например, библиотечный абонемент; 2) документ, удостоверяющий указанное право. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш.,… … Экономический словарь

Источник

Абонемент

Абонемент – это самый популярный и наиболее удобный для читателей отдел, который осуществляет выдачу литературы на дом. Его услугами пользуются более 5 тысяч горожан в возрасте от 15 лет и старше. Состав пользователей абонемента разнообразен, это – люди разного возраста, образовательного уровня и социального статуса: школьники, студенты, рабочие, служащие, пенсионеры и прочие.

Часть фонда абонемента свободна для доступа пользователей, где они могут самостоятельно выбирать нужную литературу. Специалистами отдела ведется большая информационная и массовая работа по популяризации чтения и знаний.

В структуру абонемента входят:

Кафедра №1 обслуживает пользователей от 25 лет и старше. Основная цель – максимально полное удовлетворение запросов пользователей. Все направлено на то, чтобы каждый человек в атмосфере додоброты и понимания нашел именно ту книгу, которая ему нужна.

Молодежный Гуманитарный центр обслуживает школьников и студентов. Это – центр работы с книгой и информацией, центр развития интеллектуального и творческого потенциала молодежи. Ресурсы центра: фонд новой учебной литературы для ВУЗов и средних профессиональных учебных заведений, периодические издания, Интернет-ресурсы. Технически центр оснащен компьютерами, копировально-множительной техникой, принтерами, мультимедиацентром, брошюратором, ламинатором. Центр оказывает сервисные услуги.

Кафедра православной культуры обслуживает пользователей в возрасте от 15 лет и старше. Помогает решить проблемы духовного просвещения молодежи и взрослых, пробуждает живой интерес к традициям Русской Православной церкви, к истории нашей Родины и ее святыням, к духовным истокам отечественной культуры.

Кафедра технической и сельскохозяйственной литературы обслуживает пользователей в возрасте от 15 лет и старше. Предоставляет научно – техническую и сельскохозяйственную информацию через различные формы библиотечного обслуживания.

Фонд абонемента представляем посредством книжных выставок, это – тематические выставки к знаменательным и памятным датам и выставки – просмотры новых поступлений.

В фонде абонемента имеется широкий репертуар периодических изданий различной тематики.

Источник

Формы организации библиотечного обслуживания

Библиотеки призваны организовать обслуживание населения так, чтобы любой человек, независимо от того, где он живет, работает или учится, имел возможность пользоваться библиотекой. Библиотеки стремятся создать все условия, использовать все пути и возможности, чтобы довести до каждого пользователя нужную ему информацию и обеспечить максимальное использование книжных фондов.

В мировой и отечественной практике используются следующие формы библиотечного обслуживания: стационарное обслуживание (абонемент, читальный зал), внестационарное обслуживание (библиотечный пункт, коллективный и бригадный абонемент, библиобус, книгоношество, заочный библиотечный абонемент), использование фондов других библиотек (межбиблиотечный абонемент, международный МБА, внутрисистемный обмен).

Стационарное обслуживание

Абонемент

Абонемент – отдел библиотеки, в котором производится выдача произведений печати и некнижных материалов, имеющихся в ее фондах, для использование их вне стен библиотеки на определенных условиях ( срок, обеспечение сохранности и т.д.).

В массовых и научных библиотеках в настоящее время применяются различные формы организации абонемента, основанные на принципе общего, группового, функционального или отраслевого обслуживания (общий, групповой, функциональный, отраслевой). Выбор формы организации абонемента зависит от числа и состава читателей, от числа работников, от помещения.

При общем абонементе читатели обслуживаются на одной кафедре выдачи. Один библиотекарь выполняет в этом случае все функции по работе с читателями: ведет запись читателей, принимает книги, рекомендует литературу и помогает в выборе книг в фонде, записывает взятые произведения. Как правило, общий абонемент организуется в библиотеках в случае невозможности выделения на абонементе больше одного работника.

При групповом абонементе библиотекари специализируются на работе с определенной группой читателей, выделенной по социально-демографическим признакам (возраст, образование, профессия).

При функциональном абонементе работа с читателями распределяется между библиотекарями по операциям. Например, один записывает читателей в библиотеку и принимает у них книги, второй консультирует читателей в фонде, третий оформляет выдачу книг. Подобное разделение функций способствует рациональной организации труда библиотекарей, экономному расходованию рабочего времени. При этом необязательно, чтобы один и тот же работник занимался, например, только оформлением выдачи. Библиотекари могут выполнять те или иные функции попеременно.

При отраслевом абонементе работа с читателями распределяется между библиотекарями так, что каждый ведает определенной частью фонда и специализируется по литературе своего отдела, что позволяет ему оказывать читателям более квалифицированную помощь. Работник абонемента принимает участие в комплектовании своей части фонда, ведет справочно-библиографичекую и массовую работу.

▲ Преимущества и недостатки каждого вида абонемента выясните в учебнике (7,С.255-258 ), запишите в рабочую тетрадь.

Значительные особенности имеет абонемент с открытым доступом фонду. Открытый доступ к фонду – система обслуживания, предоставляющая читателям возможность непосредственного поиска и выбора произведений печати и других документов в фонде библиотеки. На абонементе открытый доступ организуется, как правило, к большей части фонда (за исключением ценных изданий).

▲ С историей появления открытого доступа в практике библиотек ознакомьтесь в учебнике (5,С.91)

Преимущества открытого доступа очевидны: он ведет к сближению читателей с книгами, к более широкому использованию фондов библиотек. Библиотекарь может консультировать читателей у самих полок. Книжные выставки устраиваются по всему помещению абонемента. Поскольку более подготовленные читатели выбирают книги самостоятельно, библиотекарь больше времени может уделить тем, кто нуждается в его помощи. Открытый доступ к универсальному фонду способствует разностороннему чтению. Время читателей расходуется более рационально: вместо того, чтобы стоять в очереди, они знакомятся с фондом, просматривают книги, находят необходимую литературу.

При открытом доступе необходима правильная расстановка книжного фонда, сближение родственных разделов, целенаправленное раскрытие фонда путем организации иллюстрированных выставок, активное использование библиотекарем и читателем библиографических пособий. Однако не все читатели могут легко ориентироваться системе расстановки книг. Слабо подготовленные читатели не в состоянии решить, какому именно изданию отдать предпочтение, нуждаются в помощи библиотекаря. Пожилые люди с трудом достают книги, находящиеся на книжных полках. Библиотекарю следует помнить, что открытый доступ – право, но не обязанность читателя, необходимо с ним считаться и, если он пожелает, чтобы его обслужили, не направлять к стеллажам (4,С.59-66, 5,С91-92; 7,С259-260).

Техника обслуживания на абонементе включает ряд операций: запись читателей и оформление читательского билета, запись выданных им изданий в формуляр читателя и учет их, прием книг от читателя, учет всей работы, выполняемой на абонементе. Весь круг вопросов характеризуется в учебном пособии (4,С.49-51) и в книге (6,С.62-67). Эти материалы и правила оформления документации нужно хорошо знать.

Обслуживания на абонементе начинается с записи читателя и осуществляется с «Правилами пользования библиотекой».

Во многих библиотека читатель получает читательский билет.

На каждого читателя заполняется формуляр – основной документ на абонементе. Он служит для учета количества читателей и выдачи книг, для отчетности и государственной статистики.

В массовых библиотеках в формуляр записывают данные о читателе, сведения о выданных книгах, заметки библиотекаря. Указывается дата выдачи, инвентарный номер, индекс отдела, автор и заглавие книги. Читатель расписывается в получении книги.

В дополнение к читательскому формуляру оформляется регистрационная карточка, которая хранится в алфавитной регистрационной картотеке.

Прием книг от читателя осуществляется следующим образом: библиотекарь сверяет инвентарный номер книги с записанным в читательском формуляре, вычеркивает его и расписывается за каждое возвращенное наименование в отдельности.

Предварительный учет читателей и выдаваемой им на абонементе литературы ведется библиотекарем в листке статистики, а затем данные о работе, выполненной на абонементе в течение дня, в том числе и о выданных на дом книгах, фиксируются в специальном разделе «Дневника работы библиотеки». Структура и правила заполнения «Дневника» должны быть изучены самостоятельно (по месту работы заочника). Нужно учесть, что 1-я и 2-я части «Дневника» (соответственно «Учет читателей и посещаемости» и «Учет выданных книг и других материалов») заполняются ежедневно в конце рабочего дня или перед началом следующего. Ежемесячно подводятся итоги работы за истекший месяц, и эти данные с нарастающим итогом переносятся на следующие страницы «Дневника». Остальные части «Дневника» заполняются постепенно, по мере выполнения отдельных видов работы.

Читальный зал

Читальный зал – специально оборудованное помещение, используемое для предоставления читателям произведений печати и других документов в его пределах. Из читального зала брать книги и другие документы, как правило, не разрешается. Исключение представляет «ночной абонемент»: когда за плату разрешается брать на дом издания из подсобного фонда читального зала с условием их возврата на следующий день или после выходного дня работы библиотеки.

▲ Историю читальных залов узнайте в учебнике (5,С.86 )

Организация обслуживания читателей в читальном зале отличается некоторыми особенностями, а именно: во-первых, читатель имеет право на получение изданий не только из фонда читального зала, но и из фонда всей библиотеки; во-вторых, все периодические издания, справочные и библиографические издания, сосредоточенные в читальном зале, находятся в распоряжении читателей; в-третьих, количество книг, выдаваемых одному читателю, не ограничивается; в-четвертых, в случае необходимости читатель получает консультацию работника читального зала по самостоятельной работе над книгой.

В зависимости от фонда, количества и уровня подготовки пользователей выделяют два вида читальных залов: общие и специализированные.

Общие читальные залы предназначены для удовлетворения разносторонних интересов различных категорий пользователей.

Специализированные читальные залы организуются для более полного удовлетворения профессиональных запросов специалистов путем активного использования фондов библиотек. В наиболее крупных научных библиотеках читальные залы дифференцируются: а) по отраслям знания и комплексам наук (залы естественных, общественных, технических наук), б) по характеру и виду изданий и других материалов (залы текущих периодических изданий, новых поступлений, справочно-библиографических материалов, микрофильмов, нотных изданий и аудиовизуальных материалов и др.), в) по уровню подготовки читателей (общие и научные читальные залы, читальные залы для академиков, докторов наук и профессоров).

Существенную роль в работе читального зала играет подсобный фонд. На подсобные фонды читальных залов приходится значительная часть книговыдачи.

Правильно подобранный подсобный фонд облегчает индивидуальную работу с читателями, способствует полному и быстрому удовлетворению читательских запросов. Подсобный фонд комплектуется в соответствии с назначением читального зала, с интересами и запросами его посетителей.

Поскольку подсобные фонды читальных залов предназначены для оперативного удовлетворения запросов читателей на актуальную литературу, то в них должны быть главным образом представлены издания, вышедшие за последние годы.

Желательно, чтобы подсобный фонд читального зала был открыт для читателей полностью или, если этой возможности нет, частично, в первую очередь следует обеспечить открытый доступ к справочной литературе и текущим периодическим изданиям.

Техника работы по обслуживанию читателей в читальном зале та же, что и на абонементе, а именно: на читателя пользующегося читальным залом заводится читательский формуляр, учет выданной литературы ведется предварительно на «листке статистики», а затем данные за день обобщаются и записываются в специальный дневник, схема которого аналогична схеме дневника работы абонемента. Особенность заключается в следующем: вместо записи выданных книг библиотекарь вынимает книжные формуляры до возврата книги. При сдаче литературы книжные формуляры вновь вкладываются в издания (в соответствии с инвентарными номерами).

Важно иметь в виду, что в читальных залах с открытым доступом к книжным фондам учет выдачи ведется путем подсчета книг и других изданий, снятых читателем с полок и возвращенных после использования библиотекарю(6,С.67-68).

Источник

Система библиотечного обслуживания читателей в библиотеке (стационарные формы)

Система библиотечного обслуживания читателей в библиотеке

Термин «библиотечное обслуживание» в настоящее время не отражает содержания многообразной деятельности, которую осуществляет библиотека для удовлетворения потребностей пользователей.

Обслуживание является ведущей функцией современных библиотек, которая подчиняет, изменяет и направляет работу всех подразделений, а также осуществляемые ими технологические процессы, формирует образ библиотеки в глазах населения и, в конечном итоге, предопределяет ее место в обществе и сферу социального влияния.

Комплектование фонда, обработка документов, создание СБА, использование электронных ресурсов должны строиться так, чтобы обеспечивать бесперебойную работу отделов обслуживания.

Вопросы организации библиотечного обслуживания чрезвычайно важны: от их решения зависит уровень удовлетворенности пользователя, репутация библиотеки, в конечном счете, выполнение ее основной социальной функции. Понимание этой зависимости всегда было присуще российским библиотековедам, таким как Л.Б. Хавкина, Ф.Э. Доблер, а позже — Л.В. Белякову, А.Е. Шапошникову, М.Я. Дворкиной, С.Г Матлиной и др. В зарубежной традиции эти проблемы обсуждаются в профессиональной печати весьма широко.

Специалисты выделяют в качестве основных — стационарные и внестационарные виды библиотечного обслуживания.

Традиционно структура стационарного (то есть в стенах библиотеки) библиотечного обслуживания включала такие общие для большинства библиотек разных типов подразделения, как читальный зал и абонемент.

Читальный зал как форма осуществления библиотечного обслуживания читателя и как специально оборудованное помещение библиотеки, в котором ему предоставляются книги и другие издания, хранящиеся в фондах, претерпел большие изменения со времени своего возникновения в библиотеках античности и древнего мира, где обычным было сочетание книгохранилища с залом для чтения и читальный зал, в сущности, отождествлялся с библиотекой.

Именно в читальном зале первоначально реализовывалась такая родовая функция библиотеки, как обслуживание читателей.

Следует, однако, иметь в виду, что зачастую в то время читатель приходил в библиотеку (в читальный зал) не столько читать, сколько переписывать тексты, поэтому в арабских библиотеках, например, уже с VIII в. читателю бесплатно предоставлялись бумага и чернила. В этот период сложился классический вид читального зала: просторный, светлый, полукруглый или прямоугольный зал с высокими потолками, украшенный прекрасными статуями, бюстами героев, философов и поэтов. Свитки или книги были расположены на стеллажах или в шкафах, стоящих вдоль стен, а в середине пространства были места для читателей; в арабских библиотеках пол покрывался коврами.

Такой вид читального зала сохранялся весьма долго. Он был широко распространен во многих европейских библиотеках, особенно в университетских, а также в таких известных библиотеках, как Библиотека Конгресса (США), Российская государственная библиотека (Библиотека музея Н.П. Румянцева), Российская национальная библиотека (бывшая Императорская публичная библиотека) и во многих других. С некоторыми изменениями он воспроизводится, как дань традиции, и в наши дни.

Читальный зал предоставлял читателям много удобств; они имели возможность пользоваться всем фондом библиотеки, в том числе редкими и ценными изданиями, энциклопедиями, обращаться к периодике прошлых лет и т. д. В читальном зале легче было познакомиться с новинками. Там читатель мог получить квалифицированный совет библиотекаря, всегда готового прийти на помощь. Кроме того, в читальных залах часто организовались регулярные консультации для таких категорий читателей, как аспиранты, дипломники и др.

Опыт показывает, что в целом запросы читателей выполняются в читальном зале полнее, чем на абонементе.

Работа в читальном зале комфортна не только физически, но и психологически: работая в читальном зале, человек попадает в определенную атмосферу, «не нейтральную для человека», где одновременно работают над книгами многие люди и возникает нечто, что «поддерживает и повышает уровень вашей работы. Сидеть над книгой у себя, в одиноком кабинете, или работать с книгой в переполненном зале — никогда не было и не будет одним и тем же», то есть возникает некий психологический «эффект заражения», способствующий более эффективной работе читателя.

Повышению уровня комфорта и эффективности работы способствует и введение новых услуг читателям, которые стали возможны при широком внедрении компьютерных технологий. Так, сегодня читальные залы некоторых зарубежных, особенно университетских, библиотек предоставляют своим читателям возможность работать на собственном портативном компьютере, «скачивать» на свой диск информацию из библиотечных баз данных и т. п.

Исследования показывают, что именно потребности читателей, отражающие, в свою очередь, потребности общества и государства, оказывают основное влияние на изменения в характере и масштабах деятельности библиотеки, и ее отдельных подразделений. Это утверждение вполне объясняет сложившееся к двадцать первому веку многообразие видов читальных залов.

Существуют общие и специализированные читальные залы.

1. Общий читальный зал типичен для небольшой библиотеки. Он предназначен для всех читателей, и его фонд включает все виды и типы изданий, которые комплектует библиотека. Как правило, в общем читальном зале работает один или два (посменно) библиотекаря, выполняющие всю необходимую работу: запись читателя, выдачу издания, консультирование, прием выданного.

2. Более крупные библиотеки обладают развернутой сетью специализированных читальных залов, организуемых в зависимости от контингента читателей библиотеки и от вида изданий, которые библиотека комплектует.

Различают следующие виды специализированных читальных залов:

а) по группам читателей (для студентов, для преподавателей, для младших
школьников, для старших школьников и т. п.);

б) по отраслям знаний (гуманитарный читальный зал, технический
читальный зал и т. п.);

в) по виду изданий (зал периодики, зал диссертаций, зал патентов, зал редких
книг и т. д.).

В особенно крупных библиотеках, например, в Российской государственной библиотеке, Библиотеке Академии Наук существует также зал новых поступлений, где читатель может оперативно познакомиться с новыми приобретениями библиотеки, то есть до того, как они будут занесены в каталоги.

Довольно часто практикуется организация временных читальных залов, таких, например, как летние читальни в садах и парках, а также в студенческих общежитиях.

Библиотечное обслуживание в читальном зале осуществляется на основании именного читательского билета, который, как правило, является единым для абонемента и других отделов библиотеки. Такой единый читательский билет внедряет сегодня в Москве городская библиотека им. Н.А. Некрасова. Разумеется, это требует использования электронных технологий.

Режим работы читальных залов заметно отличается от режима работы других отделов библиотеки: они работают, как правило, до позднего вечера. Читальные залы многих зарубежных университетских библиотек во время сессии работают до 2-4-х часов утра (в качестве библиотекаря там работает волонтер, как правило, студент библиотечного факультета, который за это освобождается от части оплаты за обучение). Более того, каждый студент университета имеет электронный ключ от читального зала своей библиотеки и может войти туда для занятий в любое время дня и ночи. Система фиксирования номера ключа обеспечивает сохранность фонда.

В целом проблема хищений из читальных залов и порчи изданий, конечно, весьма актуальна для российских библиотек. Основным средством предотвращения этих явлений считается штрихкодирование фонда, оснащение каждой книги магнитным индикатором, электронный контроль на выходе из библиотеки. Такие технологии повсеместно внедрены в американских и европейских библиотеках и постепенно входят в практику российских библиотек.

Возникновение другого важнейшего стационарного элемента системы обслуживания читателя в библиотеке — абонемента— связывают с нарастающими процессами демократизации общества в целом и библиотек в частности. Со второй половины XIX в. абонемент становится обязательным отделом практически всех типов и видов библиотек.

В публичной библиотеке абонемент — основной отдел обслуживания пользователя. Абонемент как структурное подразделение библиотеки дает возможность читателю брать необходимые издания домой, на определенный срок.

На абонементе происходит наиболее тесное общение читателя и библиотекаря; здесь есть возможность глубокого изучения интересов читателя, читательских групп с целью лучшего их обслуживания.

Существуют различные виды организации абонементов.

1.Общий абонемент, где обслуживаются все категории читателей, характерен для небольших библиотек, имеющих в штате 1-2-х библиотекарей.

2.Групповой абонемент предполагает обслуживание определенных читательских групп (например, юношества, студентов, ветеранов Великой Отечественной войны и т. п.). Библиотекари, обслуживающие конкретные группы читателей, должны иметь соответствующую психолого-педагогическую подготовку, знать их интересы и проблемы.

3.Отраслевой абонемент, где сосредоточены издания по отрасли — экономике, технике, иностранные издания, нот-но-музыкальные издания и т. д. Библиотекари отраслевого абонемента становятся весьма квалифицированными консультантами для читателей, работающих с отраслевой литературой.

4.Функциональный абонемент построен таким образом, что каждая операция процесса библиотечного обслуживания читателя выполняется различными библиотекарями: один принимает принесенные книги; другой консультирует читателя; третий записывает выбранные читателем книги. В течение рабочего дня их роли меняются.

Функциональный абонемент возник в начале XX в., под влиянием внедрения в производство такого прогрессивного метода, как конвейер. В России функциональный абонемент впервые появился в Ленинграде, в библиотеке им. В.В. Маяковского.

На практике в организации работы абонемента зачастую сочетаются различные подходы: групповой и функциональный; отраслевой и функциональный и т. д. На общем абонементе могут быть представлены элементы группового и отраслевого обслуживания.

Сегодня все виды организации абонемента предполагают, как правило, открытый доступ к фондам.

В библиотечную практику России открытый доступ к фондам входил весьма сложно. Широко он был внедрен в российскую библиотечную практику только в конце 1950-х гг. в библиотеке им. А.С. Пушкина (г. Москва), хотя первые попытки могут быть отнесены к 1920-30-м гг. Однако в условиях идеологизации библиотечного обслуживания система открытого доступа означала, по мнению тогдашних властей, ослабление влияния библиотеки на читателя.

Между тем преимущества открытого доступа, особенно для квалифицированного читателя, очевидны — он дает возможность более широкого знакомства с фондом библиотеки, что приводит к расширению интересов читателя, появлению новых читательских потребностей. Внедрение открытого доступа уменьшило очереди на абонементе, а также высвободило время библиотекаря для работы с теми читателями, которые не могут самостоятельно ориентироваться в фонде, нуждаются в совете, консультации. Следует помнить, что возможность пользоваться открытым доступом к фонду — это право читателя, но не его обязанность, поэтому библиотекарь всегда готов оказать помощь всем, кто в ней нуждается: инвалидам, пожилым, «слабым читателям» и т. д.

Режим работы абонемента должен соотноситься с потребностями контингента библиотеки. В публичных библиотеках, как правило, абонемент открыт для читателей 6-8 часов в день. В учебных библиотеках зачастую определено конкретное время для обслуживания различных категорий читателей (профессоров, студентов). Обычно на абонементе книги (кроме учебников — ими пользуются весь период обучения) выдаются читателю^-иа две недели, с возможностью продления этого срока. В последнее время во многих российских библиотеках существует служба продления срока пользования по телефону.

Суть абонемента — выдача книг читателям «на дом» — логически способствовала появлению такого явления, как «задолженность».

Свести задолженность до минимума стараются библиотекари всех библиотек мира, и это понятно: задолженность ведет к отказам в издании другим пользователям, а это, в свою очередь, формирует недоверие читателей к библиотеке, что снижает важнейший показатель ее работы — посещаемость (критерий ее реальной необходимости для людей, местного сообщества). Стоит уточнить, что показатель посещаемости напрямую связан с финансированием библиотеки местными властями.

Анализ методов «борьбы с задолженностью» показал, что если в российских библиотеках преобладает наказание читателя за задержанные книги (грозные напоминания, штрафы, отлучение от библиотеки и т. д.), то европейские библиотекари поощряют своих пользователей за вовремя сданные книги (в качестве поощрения используются билеты на интересные мероприятия в библиотеке или даже в городе; возможность бесплатного сканирования или копирования определенного числа страниц, определенного времени работы в Интернете с платными базами данных и др.) Такой подход показал свою высокую эффективность, особенно в работе с детьми и подростками.

Довольно широко используется в зарубежных библиотеках такая мера, как оплата читателями просроченных дней по специально разработанному прейскуранту.

Особый вид абонемента — межбиблиотечный абонемент (МБА). Он предполагает возможность выдачи книг из библиотеки в библиотеку для временного пользования.

МБА чрезвычайно важен, так как сейчас ни одна библиотека не может комплектовать все, что издается.

МБА организуется, как правило, в крупных библиотеках. Система МБА строится по территориально-отраслевому принципу. Это значит, что при выполнении запроса сначала проверяется наличие запрашиваемого издания на данной территории и только потом заказ пересылается в вышестоящий центр МБА. До последнего времени существовал типовой бланк заявки по МБА, а также ГОСТ 7.31-89 «Единая государственная система межбиблиотечного абонемента», однако сегодня технология МБА заметно видоизменяется в связи с развитием электронных коммуникаций. Существует также Международный межбиблиотечный абонемент (ММБА), когда книгами обмениваются библиотеки разных стран. В этом случае их деятельность регламентируется Сводом правил международного межбиблиотечного абонемента ИФЛА.

В последние десятилетия в связи с усложнением запросов пользователей, возрастанием социальной роли самой библиотеки, с одной стороны, и с расширением возможностей электронных коммуникаций и новейших информационных технологий, с другой — появилась тенденция к усложнению структуры стационарного библиотечного обслуживания. Возникают новые отделы и подразделения: интернет-центры, центры бизнес-информации и т. п. Наиболее устоявшимися новыми структурными подразделениями могут быть названы медиатеки (медиацентры), электронные читальные залы, центры правовой информации.

Медиатекой принято называть отдел библиотеки, где собраны т. н. «некнижные носители», то есть видео- и аудиокассеты, CD-ROM, диафильмы, кинофильмы, видеофильмы, грампластинки, звуковые книги. Сам этот термин пришел из французской в российскую профессиональную печать в 1980-х гг. хотя еще в 1960-е гг. были библиотеки, которые наряду с книгами комплектовали в своих фондах грампластинки, магнитофонные записи, картины, которые, как правило, собирались в читальном зале. Сегодня многие российские библиотеки, как крупные, так и совсем небольшие, например, школьные, имеют медиатеки.

В какой бы форме ни существовала медиатека (отдел, самостоятельное учреждение, читальный зал), она предполагает предоставление пользователю мест, оборудованных для работы с аудиовизуальными материалами: лингафонных кабин, соответствующей техники и т. д.

Абоненты медиатек — это, как правило, молодые люди (учащиеся, студенты), однако ее услугами охотно пользуются также и другие категории пользователей библиотеки: научные работники, преподаватели, пенсионеры.

Медиатеки ведут большую просветительскую, образовательную, культурную деятельность совместно с учебными и научными организациями города, музеями, благотворительными фондами, разрабатываются специальные программы для детей, пожилых, инвалидов. Пользование медиапродуктами, как правило, предоставляется бесплатно. Медиатеки предлагают читателям ряд услуг: выдачу на дом, прослушивание на аппаратуре медиатеки, просмотр кино- и видеоматериалов; запись на пленку и кассеты пользователя; копирование и т. д. Кроме того, медиатека зачастую проводит обучение пользователей работе с компьютерной, видео-и аудиотехникой. Для читателей составлены специальные инструкции, в которых указано, как следует обращаться с аудиовизуальными материалами.

Медиатеки значительно расширяют возможности библиотеки как социального и социализирующего института, предъявляя в то же время новые требования к квалификации библиотекаря.

Электронные читальные залы существуют в российской практике сравнительно недавно. Они представляют собой помещения, где пользователь имеет возможность работать, используя библиотечный компьютер или свой личный ноутбук, с электронными изданиями. Под электронным изданием понимается информационный продукт на машиночитаемом носителе, предназначенный для неограниченного круга пользователей, тиражируемый и распространяемый в неизменном виде как по содержанию, так и по форме.

Электронные читальные залы возникли в связи с увеличением в фондах библиотек электронных изданий.

Поначалу электронные издания библиотека получала как приложения к журналам и книгам. Однако с увеличением выпуска электронной продукции в библиотеки стали поступать такие электронные издания, как учебники, монографии, материалы конференций, сборники и т. д. Наибольшее распространение нашли электронные книги и журналы.

Многие издательства выпускают электронные аналоги собственных печатных публикаций. Кроме того, крупные библиотеки в нашей стране создают специальные коллекции оцифрованных (то есть переведенных в электронную форму) книжных изданий: например, коллекция «Память России», которую готовит РГБ.

Активно растет количество электронных журналов. Сегодня для пользователей, в том числе и российских, доступно около 200 электронных журналов по научно-технической и медицинской тематике; более 50 — по гуманитарным наукам.

Таким образом, если раньше для работы читателю в читальном зале было достаточно стола, стула и настольной лампы, то теперь библиотеки должны обеспечить его дорогостоящей техникой и квалифицированным помощником. Сегодня во многих публичных и университетских библиотеках открыты электронные читальные залы.

Иногда электронные читальные залы называют еще «виртуальными». Думается, что здесь есть разница. Виртуальный (воображаемый) читальный зал не имеет физического воплощения, он как бы «распределен» в Сети и доступен любому пользователю, где бы он ни находился. Яркий пример виртуального читального зала — оцифрованные диссертации, печатный вариант которых находится в зале диссертаций РГБ. Таким образом, если раньше для того, чтобы поработать в диссертационном зале РГБ, надо было ехать в Москву, то теперь виртуальный зал диссертаций доступен в каждом населенном пункте, где есть подключение к Интернету.

Работа по оцифровке книжных изданий различной тематики идет во многих российских библиотеках

Дальнейшее увеличение числа коллекций оцифрованных материалов будет способствовать расширению воображаемых стен виртуальных читальных залов и, в конечном счете, созданию единого мирового виртуального читального зала. Уже сейчас современной библиотеке требуется все меньше помещений для хранения: все большую роль играют виртуальные ресурсы, находящиеся за стенами библиотеки и доступные ее пользователям через компьютерные сети.

Как отмечают исследователи, развитие информационно-коммуникативных технологий (ИКТ) вносит существенные изменения в работу традиционных отделов библиотеки. Например, теперь на абонементе пользователь может получить книгу не только «напрокат», во временное пользование, но и копию (бумажную или электронную) в собственность.

Источник