Что со службой xbox live
Сетевая служба Xbox Live отсутствует? Вот 9 способов это исправить
aЕсли у вас возникли проблемы с сетевым сервисом Xbox Live, у нас есть несколько решений, которые вы можете попробовать исправить.
С помощью Xbox Live вы можете загружать и играть в бесплатные демонстрационные версии игр, смотреть фильмы и телевидение по кабельным сетям, таким как Hulu Plus и Netflix, смотреть спортивные состязания, слушать персонализированную музыку, наслаждаться неограниченными многопользовательскими онлайн-играми с друзьями в любом месте, или даже доступ к играм, сохраненным в облаке из любой точки мира.
Эти и многие другие вещи, которые вы можете сделать с Xbox Live, не могут работать без службы Xbox Live Networking, потому что тогда вы не сможете подключиться.
Как исправить отсутствие службы Xbox Live Networking
Решение 1. Проверьте статус Xbox Live
Вы можете перейти на страницу состояния Xbox Live на веб-сайте Xbox и проверить наличие уведомлений службы, а затем посмотреть, отображаются ли какие-либо сообщения для службы Xbox Live в верхней части страницы. Если есть предупреждение, подождите, пока служба не возобновит работу или не скажет выполнить резервное копирование и запуск (зеленым цветом), а затем повторите попытку подключения.
Решение 2. Проверьте подключение Xbox Live
Вот как это сделать:
Решение 3. Сброс настроек сети
Перед сбросом настроек сети запишите текущие настройки на случай, если вам может понадобиться восстановить их позже, затем сделайте следующее:
Устранило ли это проблему отсутствия сетевой службы Xbox Live? Попробуйте следующее решение, если оно сохраняется.
Решение 4. Попробуйте другой порт или кабель
Если у вас есть другой кабель, попробуйте использовать его временно, а затем убедитесь, что он работает, выполнив следующие действия:
Если это устранит проблему, проблема заключается в сетевом кабеле.
Если сетевая служба Xbox Live по-прежнему отсутствует, проверьте порт в сети, выполнив следующие действия:
Если это решает проблему, то проблема заключается в порте на сетевом устройстве.
Подключите кабель от сетевого устройства к компьютеру, затем подключите его к консоли на другом порту сетевого устройства.
Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live?Если нет, проверьте порт Ethernet на вашей консоли, выполнив следующие действия:
Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live? Если нет, проблема связана с портом Ethernet на консоли. В этом случае отправьте запрос на ремонт вашей консоли.
Отключите сетевой кабель от консоли, затем подключите сетевой кабель к компьютеру.
Если действия, описанные в этом решении, сработали, вы сможете снова подключиться к Xbox Live, и ваша сетевая служба Xbox Live возобновит работу.
Решение 5. Попробуйте подключиться напрямую к модему, а не к маршрутизатору.
Это временное решение для определения причины отсутствия сетевой службы Xbox Live. Если вам удастся восстановить и запустить его, то ваша консоль и модем работают просто отлично.
Выполните следующие действия, чтобы подключиться напрямую к модему:
Решение 6. Проверьте соединение в другом месте
Выполните следующие шаги, чтобы выполнить это:
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить черный экран смерти на Xbox One
Решение 7. Выключите и включите консоль и сетевое оборудование
Для сброса цикла питания выполните следующие действия:
Решение 8. Восстановление заводских настроек маршрутизатора
Это гарантирует, что все настройки маршрутизатора будут возвращены к тому, что было при покупке маршрутизатора. Это сбросит SSID и удалит текущий беспроводной пароль, поэтому вам необходимо заново настроить SSID и пароль после сброса настроек маршрутизатора.
Используйте шаги ниже, чтобы сделать это:
После сброса настроек маршрутизатора проверьте, отсутствует ли сетевая служба Xbox Live.
Решение 9. Получите новое сетевое оборудование
Иногда, если вы по-прежнему испытываете отсутствие сетевой службы Xbox Live, это может указывать на то, что ваш маршрутизатор несовместим с вашей консолью или с Xbox Live, либо маршрутизатор поврежден или работает неправильно. В этом случае обратитесь к производителю вашего роутера. Вы также можете получить новый маршрутизатор, совместимый с вашей консолью и Xbox Live.
Помогло ли какое-либо из этих решений решить проблему с отсутствующей сетевой службой Xbox Live? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Устранить проблемы с подключением XBOX Live Service
Xbox Live отказывается подключаться к серверам в основном из-за проблем с сетью или проблем с самой службой Live. Другие причины проблемы включают IPv6. Xbox Live — это служба доставки многопользовательских онлайн-игр, которая управляется и контролируется Microsoft. Он относится к 2002 году и является основным онлайн-сервисом, который работает на консолях Xbox для многопользовательских онлайн-игр.
Microsoft подверглась критике за многие из этих отключений, но также были случаи, когда службы Live не работали из-за проблем с внутренними проблемами или модулями проигрывателя. Здесь, в этой статье, мы обсудим все различные причины возникновения этой проблемы и возможные обходные пути для ее устранения.
Как исправить не работающие службы Xbox Live?
После получения многочисленных и последовательных отчетов от пользователей мы начали исследовать проблему и нашли несколько причин, которые были виновниками. Здесь следует отметить, что не все проблемы связаны со службами Xbox Live. Там могут быть некоторые на вашем конце, а также.
Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что у вас есть резервные копии ваших данных. Кроме того, мы также можем выполнять сброс настроек, поэтому убедитесь, что у вас есть свои учетные данные.
Предварительное условие: подключение к Интернету
Прежде чем мы начнем с методов устранения неполадок, вы должны сначала убедиться, что у вас есть активное подключение к Интернету на вашем устройстве. Если вы используете общедоступное соединение (включая больницы, школы, библиотеки и т. Д.), Следует отметить, что в этих соединениях определенные порты заблокированы, из-за чего вы не сможете использовать Live Services на вашем Xbox.
Если вы используете домашнюю сеть, протестируйте ее и на других устройствах. Если Интернет на этих устройствах идеально доступен, только тогда перейдите к приведенным ниже решениям. Если он недоступен, сначала решите эту проблему, перезапустите Xbox и попробуйте снова.
Решение 1. Проверка Live Services
Самым первым шагом в нашем процессе устранения неполадок будет проверка, действительно ли сервисы Live запущены и работают. В этом месяце существует множество случаев, когда службы Live не работают либо из-за сбоя, либо из-за обслуживания сервера. Здесь вы должны сначала перейти к официальному Live Services Веб-сайт и проверьте статус там. Если вы видите какой-либо сбой, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать.
Проверка Live Services
Если все службы запущены и работают, но вы по-прежнему не можете получить доступ к службам Live, вам следует использовать другие форумы, такие как Reddit. Если вы видите шаблон, когда другие люди также не могут получить доступ, это может быть сигналом для вас.
Примечание. Также убедитесь, что вы правильно вошли в Xbox Live.
Решение 2. Отключение IPv6 на маршрутизаторе
IPv6 — это новое поколение интернет-протоколов, реализованных практически на всех сетевых устройствах. Пул IPv4 IP-адресов ограничен, и из-за этого в будущем он может исчерпать адреса. Это где IPv6 вступает в игру.
Отключение IPv6 на маршрутизаторе
Есть несколько маршрутизаторов, которые настроены на использование протоколов IPv6 в их связи. Даже если эти протоколы поддерживаются, в некоторых случаях службы Live не работают с ними должным образом. Здесь вы должны перейти на страницу входа в систему вашего маршрутизатора, а затем войти в панель управления администратора. IP-адрес, который вы используете для входа, обычно печатается на задней панели маршрутизатора или в его коробке. Если вы не можете найти, введите номер модели в Google и проверьте веб-сайт производителя.
Решение 3: Power Cycling Router
Если ни одно из вышеперечисленных решений не соответствует вашему случаю, вам следует рассмотреть возможность полного отключения питания вашего маршрутизатора. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения устройства и его повторного запуска. Это сбросит все конфигурации с вашего маршрутизатора, и когда он запустится снова, вся сеть будет настроена снова.
Так что, если проблема действительно была с вашей сетью, она будет решена. Чтобы выполнить цикл питания, выполните следующие действия:
Решение 4. Добавление в список DMZ или отключение брандмауэра
Каждый маршрутизатор имеет протокол безопасности, который определяет правила прохождения трафика через устройство. Если связь между службами Live и Интернетом несколько нарушена из-за этих протоколов безопасности, вы не сможете использовать службы Live.
Добавление в список DMZ
Здесь вы можете добавить Xbox в список DMZ вашего маршрутизатора или временно отключить межсетевой экран. Если службы Live начнут работать, это подтвердит причину, и вы сможете продолжить вносить белый список в Xbox.
Примечание. Если вы используете общедоступную сеть, есть вероятность, что Xbox не будет работать со службами Live. Вам следует подумать об использовании мобильных данных или частной сети и проверить, сохраняется ли проблема.
ОДНА УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ДЛЯ ВСЕГО XBOX
Будьте на связи со своими друзьями и играми, получайте максимальную отдачу от Xbox, где бы вы ни находились.
Подключайтесь к устройствам с поддержкой Xbox
Вам понадобится учетная запись, чтобы играть в игры и получить доступ к другим возможностям консоли Xbox, ПК с Windows и мобильных приложений Xbox. Если у вас еще нет учетной записи, вы можете создать ее бесплатно.
Управляйте вашим профилем Xbox
Редактируйте тег игрока или аватар, обновляйте настройки Xbox, находите и добавляйте друзей и многое другое.
Общайтесь с друзьями и сообществом Xbox
Узнайте, во что играют ваши друзья, поделитесь игровыми клипами и общайтесь в чате.
Контролируйте действия своих детей на игровых приставках
Устанавливайте время работы экрана, обновляйте ограничения по контенту и следите за входящими запросами друзей.
Играйте в многопользовательские игры
Попробуйте лучшие соревновательные и кооперативные игры на консолях Xbox. *
Отправляйтесь на встречу со своей новой любимой игрой
Xbox Game Pass Ultimate включает в себя все преимущества Золотого статуса Xbox Live Gold, более 100 высококачественных игр для консоли и ПК, а также подписку EA Play — и все это по единой низкой ежемесячной цене. **
Покупайте онлайн
Покупайте и загружайте цифровые игры и контент прямо с консоли Xbox, ПК с Windows или на Xbox.com.
Зарабатывайте награды
Программа Microsoft Rewards дает реальные награды за игру, просмотр фильмов и развлечения в Xbox. Начните зарабатывать уже сегодня.
Получайте максимум от Xbox с нашим семейством приложений
Мобильное приложение Xbox
С легкостью делитесь игровыми клипами и скриншотами, общайтесь в чате и получайте уведомления на мобильном телефоне и планшете. Кроме того, играйте в игры с консоли.
Приложение Xbox для ПК с Windows
Находите и играйте в компьютерные игры с Xbox Game Pass, общайтесь с друзьями и покупайте игры для ПК.
Приложение Xbox Game Pass
Настройте оповещения о новых играх, изучите каталог Xbox Game Pass и загружайте игры на свою консоль или ПК в любое время и в любом месте.
Приложение Xbox Family Settings
Удобный способ управлять игровой деятельностью вашего ребенка на консоли Xbox при помощи телефона и в режиме реального времени.
Нужна дополнительная поддержка?
* Многопользовательская онлайн-консоль также доступна с Xbox Game Pass Ultimate.
Исправлено: не удается подключиться к Xbox Live —
Xbox One Live — это служба доставки многопользовательских онлайн-игр, которая принадлежит Microsoft и в основном используется в консолях Xbox, таких как Xbox 360 и Xbox One. Он выполняет роль, подобную той, что была в Steam и Blizzard.net. Как и все другие потоковые гиганты, Xbox Live тоже не без проблем.
Поддержка Xbox, признающая возмущения Xbox Live
Недавно было несколько сообщений от пользователей, которые жаловались на то, что им не удалось подключиться к Xbox Live, хотя их интернет-соединение работало нормально, хотя они могли получить доступ к другим службам, таким как магазин приложений.
Что вызывает проблемы с подключением к Xbox Live?
Проблемы в связи с Xbox Live не новы в консолях Xbox. Как мы видели в прошлом, было много простоев, связанных с техническим обслуживанием, сбоями и DDOS-атаками. Некоторые из причин, по которым ваша консоль может не подключиться к Xbox Live, но не ограничиваются следующими:
Решение 1: Тестирование интернет-соединения
Первым шагом в устранении ошибки невозможности подключения к Xbox Live является проверка вашего интернет-соединения. Во многих случаях из-за ограниченных возможностей подключения ваша консоль не может свободно подключаться к своим онлайн-компонентам.
Консоль интернет-статуса
Вы должны иметь открытое подключение к интернету. «Открытый» Интернет означает сеть, в которой нет дополнительных брандмауэров и прокси-серверов. Вероятно, у вас будут проблемы с подключением к Xbox live с использованием общедоступных сетей, которые присутствуют в больницах, школах, на рабочих местах и в других подобных организациях. Кроме того, попробуйте изменить подключение к Интернету и посмотреть, устранена ли проблема, или попробуйте подключить другую консоль к Xbox Live. Это поможет точно определить, связана ли проблема с консолью или сетью.
Решение 2: Консоль включения и выключения питания велосипеда
Прежде чем мы начнем какие-либо технические методы, мы можем попробовать выключить и включить вашу консоль и ваш маршрутизатор. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения устройства, что приводит к сбросу сохраненных конфигураций программного обеспечения. Это удалит все сбои в вашей системе, и незначительные проблемы могут быть решены. Убедитесь, что вы сохранили свои изменения, прежде чем продолжить.
Консоль и роутер
Решение 3. Удаление профиля Xbox Live
Каждый экземпляр Xbox Live всегда имеет учетную запись, связанную с ним, прежде чем его можно будет использовать. Вы бы вошли в Xbox Live с вашей учетной записью. Были сообщения, которые предположили временное повреждение данных профиля. Это распространено и обычно происходит, если один профиль входит в систему в течение нескольких дней.
Профиль Xbox
Выход из Xbox
Решение 4. Проверка на Xbox Live Outrages
Как упоминалось ранее, у Microsoft были возмущения на стороне сервера Xbox Live. Обычно это происходит из-за сбоев, технического обслуживания или DDOS-атак на игровой сервис. Это очень распространенный сценарий, и Microsoft также создала страницу внутри Xbox, где вы можете проверить состояние службы Live.
Открытие всех настроек — Xbox
Настройки сети — Xbox
Тестирование интернет-соединения — настройки сети Xbox
Состояние сети Xbox
Решение 5. Обращение в службу поддержки Xbox
Если вы столкнулись с этим явлением сразу после того, как вы запустили консоль из коробки, есть вероятность, что с вашей консолью возникла физическая проблема. Было зарегистрировано несколько случаев, когда пользователи испытывали проблему из-за аппаратных сбоев. Сообщив в службу поддержки Xbox, они в итоге получили замену и компенсацию своих консолей, получив еще один год гарантии.
Онлайн-поддержка Xbox
Перейдите на официальный веб-сайт поддержки Xbox и выполните шаги по устранению неполадок. Убедитесь, что вы избегаете поддержки клиентов AI и свяжитесь напрямую с агентом. Объясните свою проблему и следуйте инструкциям, данным вам. Также имейте в виду, что компенсация будет производиться только в том случае, если у вас действует гарантия.
В дополнение к описанным выше действиям по устранению неполадок вы также можете попробовать:
Прощай, Xbox Live: Microsoft отказалась от бренда с 20-летней историей
Намёки на это появились ещё в августе 2020 года
Xbox Live — это очень известная торговая марка Microsoft и одноимённый сетевой сервис, который был впервые запущен ещё в 2002 году. Теперь, спустя почти 20 лет, Microsoft объявила, что отказывается от бренда Xbox Live.
Намёки на это появились ещё в августе 2020 года, когда Microsoft обновила своё Соглашение об услугах, исключив упоминание Xbox Live и назвав сервис просто «Сеть Xbox» (Xbox network). В последнее время это изменение также начало проявляться во многих частях программного обеспечения Xbox. В заявлении для The Verge Microsoft подтвердила этот шаг:
Xbox network относится к базовой онлайн-службе Xbox, которая была обновлена в Соглашении об использовании служб Microsoft. Переименование Xbox Live в Xbox network предназначено для того, чтобы отличить базовую услугу от членства в Xbox Live Gold.
Строчная буква «n» в Xbox network указывает на то, что это не новый бренд, а просто обозначение сетевого сервиса Xbox. Напомним, Xbox Live Gold — это платная подписка, которая необходима для участия во многопользовательских играх.
Microsoft добавила, что возможности и функции сетевого сервиса Xbox не изменятся, а также заверила, что планирует улучшать его в будущем.