Что сказать в голосовом сообщении чтобы получилось сердце
Как сделать сердечко в голосовом? У эмодзи наконец-то появился голос Soundmojis в Messenger
Каждый день люди отправляют более 2,4 миллиарда сообщений со смайликами в Messenger. Смайлы добавляют красок и яркости в чаты Messenger по всему миру, и мы полагаемся на них, чтобы сказать то, чего нельзя сказать словами. А теперь представьте, если бы ваши смайлики могли говорить, какой бы звук они издали? Представляем новейший инструмент выражения Messenger: Soundmojis. Ваши чаты стали намного громче как раз к Всемирному дню эмодзи 17 июля!
Чтобы проверить Soundmojis, зайдите в приложение Messenger, начните чат, коснитесь смайлика, чтобы открыть меню выражений, и выберите значок громкоговорителя. Оттуда вы можете предварительно просмотреть и снова и снова отправлять свои любимые звуковые эффекты.
Мы запускаем на ваш выбор целую библиотеку Soundmoji, которую мы будем регулярно обновлять новыми звуковыми эффектами и известными звуковыми фрагментами. Каждый звук представлен смайликом, сохраняя визуальные смайлы, которые мы все любим, в игре, одновременно добавляя звук в микс. Лучшее из обоих миров!
Как сделать сердечко в голосовом? У эмодзи наконец-то появился голос Soundmojis в Messenger
Нам нравится создавать забавные и инновационные функции, которые позволяют людям оставаться на связи и давать им свободу самовыражения. И как раз ко Всемирному дню эмодзи, мы рады, что вы можете их проверить.
«Господа, послушайте!» Правила этикета голосовых сообщений
Всего за несколько лет соцсети и мессенджеры изменили нашу жизнь до неузнаваемости. Их популярность росла так стремительно, что мы и не заметили, как онлайн-общение вытеснило ту же телефонию, которая еще недавно была одним из основных средств коммуникации. Но практика показала, что полностью отказаться от голосового общения люди пока не готовы. Подтверждением этого является тот факт, что в подавляющем большинстве мессенджеров и соцсетей существует функция отправки аудиосообщений. Возможность отправить голосовую запись собеседнику в 2013 году появилась в мессенджерах Facebook и WhatsApp, в 2014 – в Telegram, в 2016 – во ВКонтакте, а в 2018 году в Instagram.
Голосовые сообщения, или «войсы» быстро набрали популярность, особенно у молодежи. Так, в 2018 году пользователи Viber стали отправлять в два раза больше аудиосообщений, чем в предыдущие три-четыре года. На первый взгляд, тенденция может показаться странной, ведь она словно возвращает нас в прошлое – к тем временам, когда мы подолгу что-то объясняли человеку вместо того, чтобы набрать несколько строк текста. С другой стороны, экономия времени налицо: большинство людей печатают медленнее, чем говорят; к тому же, голосовое сообщение «развязывает» вам руки – можно говорить и при этом вести машину, заниматься уборкой и т.д. Особенно удобен такой формат общения в холодное время года, когда так не хочется снимать перчатки, чтобы набирать текст на сенсорном экране, а останавливаться ради этого на морозе – тем более.
Впрочем, невзирая на все их плюсы, голосовые сообщения многих раздражают. Так, опрос, проведенный CMS Magazine & «Рейтинг Рунета», показал, что 68,8% пользователей мессенджеров ненавидят войсы, нейтрально к ним относятся 27,1% человек и только 4,1% респондентов признались, что любят и регулярно отправляют голосовые сообщения. Основная проблема в том, что аудиопослания удобны прежде всего отправителю: ему не нужно редактировать сообщение, он сам выбирает его длительность и время отправки. Получателю же приходится лезть за наушниками или искать подходящее место, где будет достаточно тихо и он сможет спокойно включить динамик. Кроме того, из словесного потока собеседника порой очень сложно вычленить основную мысль, которую тот пытается донести – текст в этом смысле гораздо удобнее.
«МИР 24» решил узнать, что эксперты по этикету думают о голосовых сообщениях, стоит ли отправлять их своим деловым партнерам и как войсы нарушают наши личные границы.
Думайте о комфорте собеседника
Главное правило этикета в случае с голосовыми сообщениями – предоставить собеседнику выбор, считает преподаватель EMBA в школе бизнеса «Синергия», собственник компании In-Eo HR-Solutions Ирина Сазонова. Чтобы избежать недовольств и недопониманий, нужно сразу четко определить, приемлем ли для вас обоих такой формат общения, и прийти к компромиссу, говорит она.
«Единых правил нет, но здравый смысл диктует такие принципы. Не следует отправлять голосовое сообщение незнакомому человеку, особенно если вы общаетесь впервые. Чаще всего люди такие сообщения не слушают, а то и вообще посылают отправителя в спам. Прежде чем наговорить сообщение, необходимо спросить, удобно ли это получателю. Если вы отправляете голосовое сообщение, желательно написать отметку о его срочности. Например: «Можно послушать, когда будет время», – советует Ирина Сазонова.
Если вам неудобно получать голосовые, не бойтесь прямо написать об этом отправителю. «К примеру, так: «Смогу прослушать сообщения поздно вечером, если что-то срочное – пишите текстом». Или: «Будет удобнее, если вы пришлете мне сообщения в текстовом виде», – рекомендует эксперт.
Голосовые сообщения могут многих раздражать, однако они завоевывают все больше популярности, люди к ним привыкают. Поэтому то, что раньше раздражало, вскоре может показаться нормой, отмечает Сазонова.
«Думаю, те, кто общается с детьми, заметили, что большая их часть обменивается голосовыми – даже в чатах! – говорит она. – Кроме того, есть так называемые аудиалы – люди, хорошо воспринимающие информацию на слух. Они тоже на ура восприняли прогрессивный способ общения. Однако их меньшинство. Больше всего от голосовых сообщений страдают визуалы, ведь их система восприятия требует текста или картинки».
Эксперт по стратегическим коммуникациям Мария Шахова признается: она часто использует голосовые сообщения, так как это позволяет сэкономить время и быстро донести до собеседника ту или иную информацию.
«Скажу честно, я прибегаю к этой опции, так как за рулем в дороге или на встречах это единственный быстрый и безопасный способ обратной связи. Голос транслирует характер человека, а живая речь формирует представление о собеседнике, его эмоциях. Поэтому аудиосообщения помогают правильно выстроить коммуникацию. Войс, например, становится ценным в личных отношениях, когда записываются поздравления и приятные напутствия, когда можно прослушать голос тех, кого уже нет рядом», – отмечает Шахова.
Но она также признает, что частые аудиосообщения могут раздражать собеседника. Чтобы этого избежать, Шахова предлагает придерживаться нескольких простых правил:
Что «личке» хорошо, работе – во вред
Закономерным стало то, что голосовые сообщения стали использоваться не только в личной, но и в деловой переписке. Маркетолог, эксперт по личностному развитию Эдуард Чечерин считает, что деловая этика в любом случае продолжит видоизменяться, подстраиваясь под современные цифровые реалии. Однако обсуждение рабочих вопросов посредством аудиосообщений пока что считается плохим тоном, отмечает он.
«Текст – самый популярный источник передачи информации за всю историю человечества, самый надежный и понятный. Отправлять голосовые в чатах, да и при личном общении – это моветон, за исключением ситуаций, когда собеседник сам предлагает вам такую форму общения. Но априори текст в приоритете, так как его удобно воспринимать и в офисе, и дома, и не нужно тратить усилия на прослушивание, да и мысли формулируются зачастую более четко», – подчеркивает Эдуард Чечерин.
Иногда допускается, что более высокий по рангу сотрудник может обращаться к подчиненному в удобной ему манере –например, с помощью голосовых сообщений, добавляет эксперт. «Подчиненный, в свою очередь, должен поинтересоваться, в какой форме будет удобно воспринимать ответы. Обычно сходятся на тексте. То же самое касается и звонков, которые уже просто не принято совершать без предварительной договоренности, не говоря уже о видеозвонках и Zoom-конференциях. Правильным будет сначала списаться, поинтересоваться об удобном времени созвона и осуществить связь в указанное время», – говорит Чечерин.
Тем временем генеральный директор компании TheSales, эксперт по кросс-культурной коммуникации и клиентоориентированности Федор Васильев к голосовым сообщениям настроен крайне недружелюбно. На вопрос о том, могут ли они быть уместны, он отвечает жестко и однозначно: «Нет и не под каким предлогом!»
«Здесь есть две простые и интуитивно понятные причины, – объясняет он. – Первая: в аудиосообщениях ничего невозможно потом найти. Если в переписке по ключевому слову в общем поиске что-то вы еще отыщете, то для того чтобы что-то найти в аудиосообщении, вам нужно будет прослушать их все. А теперь представьте, что вы с клиентом переписываетесь одновременно по трем-четырем проектам и вся ваша переписка состоит из аудиосообщений. Сможете хоть что-то там найти?»
Вторым аргументом против аудиозаписей Васильев считает разрушение структуры сообщения при переходе с текста на голос. «Когда мы пишем сообщение, мы тратим больше энергии, но мы и лучше формулируем, больше проверяем то, что мы написали. Когда мы говорим, мы в любом случае даем себе определенные послабления, отпускаем себя. Тут зачастую начинается каша, подмена понятий, куча слов и в итоге ничего непонятно», – подводит итог эксперт.
Уничтожение личных границ
Cпециалист по этике, психолог Олег Долгицкий считает, что страх перед голосовыми сообщениями у многих людей вполне оправдан, ведь они действительно нарушают наши личные границы.
«Голосовые сообщения являются фактически вторжением в личное пространство человека, которое, кроме всего прочего, отнимает кучу времени у субъекта в тот момент, когда он может быть занят важным делом. Если переписку человек может вести не отрываясь от работы, так как сообщения можно быстро и бесшумно прочитать, то для запуска голосового сообщения необходимо фактически освободить физическое пространство вокруг себя, убрав посторонние звуки, мешающие прослушиванию, или чужие «уши», которые могут узнать то, что им не нужно. Это не просто нарушение личных границ, это их уничтожение. Человеку для прослушивания голосовых сообщений необходимо оказать физическое воздействие на окружающую среду, чтобы их прослушать», – говорит Олег Долгицкий.
Если ваш собеседник злоупотребляет голосовыми сообщениями, просто вежливо скажите ему об этом. «Достаточно сказать, что у вас нет возможности прослушать войс сейчас, и попросить описать то, что человек хочет передать в сообщении. Чаще всего, если там ничего важного, люди просто перестают писать», – отмечает Долгицкий.
Как оставить идеальное голосовое сообщение?
Очень часто в американских фильмах и сериалах мы видим, как герои оставляют и получают голосовые сообщения (voice messages). Иногда благодаря информации, полученной через такое сообщение, сюжет развивается и закручивается еще сильнее. У людей, далеких от американских реалий, может возникнуть вопрос: действительно ли голосовые сообщения так активно используются или это просто очередная выдумка прозорливых сценаристов?
Голосовые сообщения, действительно, являются неотъемлемой частью телефонного разговора. Сложно представить, сколько голосовых сообщений отправляется каждый день по всей Америке. В среднем небольшой, но активный бизнес может получать где-то 20-30 голосовых сообщений в день. Давайте посмотрим, что нужно сделать, чтобы не допустить ошибки Моники из сериала «Друзья» и правильно оставить голосовое сообщение другу или будущему бизнес-партнеру.
✓ Настройтесь на позитив. Ваши эмоции (даже хорошо спрятанные) будут слышны в голосовом сообщении. Если Вы не уверены в себе, волнуетесь или отвлекаетесь, то сообщение вряд ли получится удачное.
✓ Внимательно прослушайте приветствие, оставленное владельцем номера. Иногда в нем можно услышать дополнительную полезную информацию. К примеру, Вы можете узнать адрес электронной почты, дополнительные номера телефонов и режим работы заинтересовавшего Вас бизнеса.
✓ Узнайте имя/фамилию человека, которому Вы оставляете сообщение. Если Вы не уверены, то можно просто использовать название бизнеса.
✓ Четко структурируйте информацию, которой Вы хотите поделиться с автоответчиком. Если Ваше сообщение будет очень длинное, то Вас вряд ли кто-нибудь дослушает до конца. С другой стороны, в очень коротком сообщении может не хватать важной информации (к примеру, Вашего номера телефона).
✓ Не смазывайте конец сообщения. Заранее продумайте, как Вы закончите свою речь. Хорошими окончаниями могут быть фразы типа “I hope to talk to you soon” или “Please call me when you have a chance”.
✓ Говорите чётко и в среднем темпе. Если Вы будете говорить слишком быстро, человек может не успеть записать важную информацию из сообщения. Ему придется прослушивать его снова и снова, а это вряд ли улучшит его к Вам отношение. Если же Вы будете говорить медленно, то собеседник просто не дождется конца и повесит трубку.
В идеале Ваше голосовое сообщение должно выглядеть как-то так:
«Hello Mister Dracula, this is Eva with “New Blood”. I’m calling about our new office that’s opening in Transylvania next month, and I wanted to provide you with some ideas that may help with your networking issues.
You can reach me by calling (666)666-66-66. That number again is (666) 666-66-66, and ask for Eva. I look forward speaking with you and thanks in advance for returning my call.»
Если у Вас не получилось оставить идеальное голосовое сообщение с первого раза – не расстраивайтесь. Тут все дело в практике. Внимательно следуйте нашим правилам, и Вы скоро заметите, что У Вас стало получаться все лучше и лучше.
Как превратить голос в текст: тестируем 5 сервисов для расшифровки
Я работаю с текстом и мечтаю о программе, которая сможет превратить голос в напечатанные слова.
Например, расшифрует за меня интервью длиной в несколько часов. Или позволит наговорить идеи, а в ответ пришлет заметку. Наконец, «напишет» за меня смс: поймет несколько обрывистых фраз и отправит адресату текст — потому что голосовые сообщения любят не все.
Я протестировал 5 таких сервисов: наговорил один и тот же текст, а потом сравнил результаты. Я использовал два способа: сначала давал программе послушать и расшифровать живой голос, а потом — в записи.
Текст для теста
Вот текст для теста: «Привет. Это тестовая запись для статьи об инструментах, которые умеют превращать голос в текст. Как думаете, этот сервис справится? Распознает интонацию вопроса и, например, числа — один, два, три? Вот что получилось».
Google Keep
Где работает: Android, iOS
Сколько стоит: бесплатно
Что умеет. Это приложение для создания и хранения заметок можно использовать как расшифровщик. Если на главном экране нажать на иконку микрофона и начать говорить, то сервис будет переводить звук в текст — это называется транскрибацией. Загрузить и расшифровать аудиофайл не получится.
У сервиса есть еще один минус: запись останавливается, если молчать две-три секунды, поэтому расшифровывать длинные интервью не получится. Разве что делать это небольшими кусками. Наговорить несколько идей и получить их в блокноте получится отлично.
Результат. Я проверил два способа: наговорил текст самостоятельно и включил запись того же текста через колонку — никакой разницы нет. Вышло хорошо: сервис не распознал только знаки препинания и напечатал числа без пробелов.
Сообщения «Вконтакте»
Где работает: Android, iOS
Сколько стоит: бесплатно
Что умеет. В мобильном приложении соцсеть умеет расшифровывать входящие голосовые сообщения. Это можно использовать и в наших целях: отправлять сообщения самому себе.
Для этого зайдите в раздел с диалогами и в поисковом окне вбейте свое имя. Дальше зажмите значок микрофона и наговорите сообщение. Когда оно появится в диалоговом окне, нажмите на «Аа» справа от записи.
Результат. «Вконтакте» расшифровал живой голос с ошибками в склонениях и перепутал несколько слов: например, «сервис» услышал как «серый». Но справился с числами. Записанный и пропущенный через колонку голос сервис расшифровал намного хуже — получился набор слов, который нужно буквально переписывать.
Как оставить хорошее голосовое послание
Я не большой поклонник голосовых сообщений. Не подумай, я ничего не имею против них, просто меня всегда удручает необходимость их прослушивать. Для этого у меня странная причина: когда люди знают, что их голос записывается, в мозгу происходит короткое замыкание. А это приводит к тому, что сообщение, которое вполне может уложиться в 30 секунд, растягивается на две минуты.
Когда мои знакомые теряются перед автоответчиком и не знают, что сказать, я не вижу в этом ничего такого. Я постоянно вижусь, знаю, какие они на самом деле, и голосовая почта от них никак не влияет на мое о них представление. Однако если мне звонит кто-то посторонний или если это первый звонок от нового знакомого, то дрянное голосовое сообщение раздражает меня и оставляет плохое впечатление об этом человеке.
Я знаю, что это поверхностное суждение, но я обычный человек. Предполагаемый работодатель или клиент — тоже простые люди, а потому есть вероятность, что дрянное, неясное и длинное голосовое сообщение раздражает не меньше моего. Предлагаю тебе 10 подсказок о том, как оставить хорошее голосовое сообщение и, следовательно, хорошее впечатление.
Подумай над тем, что ты собираешься сказать, прежде чем наберешь номер. Когда мужчины слышат звуковой сигнал, они часто столбенеют и забывают то, что хотели сказать. Если ты хочешь стать незаменимым сотрудником, то должен показать компетентность на всех уровнях. Не порти свой образ уверенного в себе чувака, мямля и заполняя свои сообщения звуками типа «ну-у-у», «эм-м-м» и т. д. Если это действительно важный звонок, напиши на листе бумаги заранее все, что ты хочешь сказать. Даже если человек поднимет трубку, у тебя теперь есть шпаргалка, которая поможет держать в голове то, о чем ты хотел поговорить. Если абонент не отвечает, ты сможешь оставить ясное и краткое сообщение.
В первую очередь, представься. Наверняка это кажется сущим пустяком, не стоящим упоминания. Однако я не могу даже приблизительно подсчитать количество голосовых сообщений, когда люди что-то говорят, а я даже не знаю, кто говорит со мной, до самого конца сообщения. Это раздражает.
Сразу после имени назови свой контактный номер. Многие люди говорят свой номер в самом конце голосового сообщения. Это раздражает потенциального слушателя сообщения, потому что если он не записал номер сразу, то ему придется сидеть и слушать проклятое сообщение снова до самого конца, чтобы услышать контактный номер еще раз.
Повтори свой телефонный номер дважды. Люди, кажется, забывают, что слушатель должен записать номер телефона, пока ты произносишь его. Не диктуй номер, торопясь, очень быстро и неразборчиво. Даже когда ты медленно произносишь эту информацию, ее трудно воспринять с первого раза. Так что повтори номер телефона — так слушатель сообщения сможет проверить, правильно ли он записал цифры в первый раз.
Озвучь цель своего звонка. Максимально коротко опиши вопрос, о котором ты хочешь поведать. Ты хочешь устроиться на работу или пригласить на свидание?
Скажи несколько общих слов. Если ты звонишь кому-то, то твое 30-секундное голосовое сообщение — это отличный шанс установить контакт и оставить хорошее впечатление. Один из лучших способов установить контакт – это в течение короткого времени от начала сообщения напомнить о вашем знакомстве. Ты можешь также упомянуть принадлежность к одной и той же организации, которая вас объединяет.
Будь краток. Не заставляй своего слушателя негодовать на тебя за то, что ты оставил сообщение длиной в 5 минут. Люди заняты. Прослушивание 5-минутных голосовых сообщений не является их жизненным приоритетом, а значит, это лишь тратит впустую их драгоценное время. Многие люди, кажется, думают, что они единственные в мире оставляют голосовые сообщения для конкретного человека. Помни, что дюжина других людей думает точно так же, и человек заканчивает тем, что держит трубку телефона рядом с ухом в течение часа, а то и больше.
Оставь определенный запрос. Что ты хочешь, чтобы твой слушатель сделал? Несомненно, ты хочешь, чтобы он перезвонил тебе, но почему? Ответить на вопрос? Люди будут ценить, если ты дашь им определенное направление ответных действий. Они будут знать, что не потратят впустую много времени на ответный запрос, пытаясь выяснить, что же ты хочешь.
Можешь оставить адрес электронной почты в дополнение к номеру телефона. Дай человеку выбор. Некоторым нравится вести беседы по телефону, а другие предпочитают общаться через электронную почту. Ты не знаешь, каким человеком является твой слушатель, поэтому оставь ему на выбор оба варианта. Для многих переписка по электронной почте более приятно, и то, что ты продумал такой вариант обратной связи, расположит их в твою сторону.
Будь краток. Я упоминал о необходимости быть кратким? Да? Удостоверьтесь, что сделали это.