Что сказать близкому человеку потерявшему родного человека
Как утешить человека, потерявшего близкого человека
Неслучайно одна из немецких поговорок гласит, что разделенное горе – полгоря. Многие не могут пройти мимо чужой беды, но не все знают, что сказать потерявшему близкого человеку, как его утешить. Желание помочь чем-либо часто натыкается на категорический отказ и неприятие. В чем может быть причина такой реакции, как действительно разделить с человеком горе, а не усугубить ситуацию?
Не позволяйте себе обижаться и думать: я со всей душой, а тут такая неблагодарность…
Стратегия поведения с потерявшим близкого человека должна отталкиваться от конкретной ситуации и ваших возможностей. Слова должны быть взвешены и не банальны, помощь – эффективной и действительно нужной в данный момент.
Чуткость к горю скорбящего особенно необходима
Этапы человеческого горя
Найти универсальный рецепт результативного утешения невозможно, люди уникальны – кто-то замыкается в своем горе (и это самый сложный с точки зрения психологов случай), кто-то дает волю эмоциям, винит себя за все несказанное и несделанное для ушедшего человека. Прежде чем переходить к конкретным действиям, попытайтесь определить, на какой стадии горя находится переживающий утрату человек:
В зависимости от того, в какой фазе своего горя находится конкретный человек, можно обеспечить ему покой, поговорить и поплакать вместе, предложить реальную помощь по дому, помочь наладить привычный быт. Человек часто выключается из повседневной жизни, теряет смысл ежедневного существования, поэтому особенно важно не дать ему уйти в свои страдания окончательно.
Утешение скорбящего
Что можно сделать
Принимается только та помощь, которая актуальна для данного момента
Да, необходимо хорошо чувствовать человека, не торопить его в проявлении своих чувств, сделать помощь объектной, направленной на достижение конкретных целей. Важнее не то, сколько длится горе, а насколько эффективно человек будет продвигаться по его этапам, стремясь к осознанию смерти близкого и попыткам наладить жизнь без него. Вы должны принять любые чувства скорбящего, не отстраняться от сопереживаний, набраться терпения и слушать все, что он говорит.
Сопереживание и сострадание – главное в этот тяжелый период
Чего делать категорически нельзя
Предлагайте конкретную, а не какую-то абстрактную помощь: погулять с собакой, забрать детей из сада, сходить в магазин за продуктами или приготовить обед. Человека, конечно, не стоит полностью выключать из повседневной жизни, но ощущение поддержки в эти сложные периоды для него по-настоящему бесценно. Слушайте свое сердце, будьте искренни в желании помочь, наберитесь сил – нелегко придется всем.
Желание помочь должно быть искренним
И в заключение
Человек в этот период не должен оставаться один надолго: одиночество усугубляет тяжесть утраты. Если постоянное присутствие рядом невозможно, то наладьте видеообщение, например, через Skype. Разговор в любом случае не должен быть стандартным, с малозначащими вопросами типа «как ты?», «как твои дела?» Расспрашивайте человека о конкретных событиях, куда ходил, что ел, как спал. Наберитесь терпения и будьте готовы к тому, что разговоры в первое время будут сводиться к воспоминаниям об умершем – для скорбящего сейчас нет ничего важнее.
Соболезнования
Выражение соболезнования – это демонстрация своего участия в чужой трагедии. Ведь разделённое горе преуменьшается, а сердца и мысли скорбящих наполняются спокойствием от высказанных слов утешения. Как правильно поддержать людей, потерявших близких? Какие фразы можно говорить, а какие – не желательно? Что делать, если узнал о смерти близкого, но сам не можешь приехать на похороны? Можно ли сочувствовать в письменной форме и как лучше это сделать? Об этом будет рассказано далее в статье.
Какими бывают соболезнования
Соболезнования бывают устными и письменными, высказанными лично или по телефону, написанными или проговоренными по Viber, Telegram, другому мессенджеру. Формат подбирают по случаю, степени родства и близости к усопшему. Не стоит бояться высказать своё сочувствие коллеге или соседке по дому, если вам стало известно о постигшей их семью трагедии. Ваша моральная поддержка поможет улучшить душевный настрой, справиться с нахлынувшей депрессией.
Соболезнования, высказанные в устной форме
В устной форме выражают сочувствие родственникам почившего при встрече, по телефону или проговаривают на мессенджер. Не стесняйтесь начинать разговор прямо с соболезнований. Люди, потерявшие своих близких, всё время думают об этом, и вы не застанете их врасплох своими словами поддержки.
На похоронах отдалённо знакомых людей – бывшей учительницы, хирурга, тренера и т. п. – принято обязательно подойти к домочадцам усопшего и высказать пару тёплых слов о покойном.
Говорите от чистого сердца. Искренность и готовность помочь хотя бы словом очень ценится в минуты горя. Говорите ёмко, кратко, без пафоса. Цель вашего спича – смягчить переживания от потери, поддержать в беде, утешить в скорби.
Примеры устных соболезнований по поводу смерти
Не утрируйте, не придумывайте и не насыщайте свою речь помпезными выражениями. Говорите просто, сделайте акцент на положительных чертах характера преставившегося, избегайте личного оценивания и нелицеприятных высказываний.
Личное знакомство с покойным позволяет более пространно обсудить летальный исход. Вспомните позитивные моменты из вашей общей жизни. Тёплые слова об ушедшем в мир иной наполнят сердца его родственников спокойствием и умиротворением.
Соболезнования, выраженные в письменном виде
Устные соболезнования должны оставаться в приоритете. И всё же бывают обстоятельства, не позволяющие высказать сочувствие лично. В таком случае рекомендуется написать слова утешения и отправить одним из удобных вам способов:
По почте. Открытку и конверт выбирайте сдержанных тонов. Письмо лучше полностью посвятить трагическому событию, не отклоняясь на бытовые вопросы, если они не требуют быстрого решения.
Надписью на траурной ленте похоронной цветочной композиции. Учтите, что такой вариант приемлем для христиан и буддистов, но отвергается иудеями и мусульманами.
По и-мейлу. Вариант подходит для выражения соболезнований коллегам или деловым партнёрам, в особенности, если они проживают в другом регионе/ стране.
Некрологом в местном печатном издании или на доске объявлений. Важно, чтобы родственники или близкие почившего выписывали данную газету/ журнал, ходили мимо данной доски объявлений.
Смс-кой. Самый худший способ. Хотя бы потому, что ряд мобильных операторов в последнее время отключает приём смс, если не поступила вовремя абонплата за период.
Примеры письменных соболезнований по поводу смерти близкого
Письменные соболезнования несколько отличаются от устных. Прежде чем отсылать послание, несколько раз его перечитайте. Фразы не должны содержать никакого стороннего контекста, только слова сочувствия и утешения. Стихотворную форму можно использовать только для надписей на траурных венках и в публичных некрологах.
Как вести себя с человеком, переживающим утрату
Автор статьи
Шефов Сергей Александрович
– К сожалению, утраты – неотъемлемая часть человеческой жизни, через боль потери приходится пройти каждому из нас. И, конечно же, каждый хотя бы раз встречал человека, переживающего горе. Для человека, потерявшего своего близкого, окружающие люди – это источник поддержки и помощи, такой необходимой в скорбный час. А для нас встреча с горюющим человеком – это своего рода испытание на человечность, проверка способности сострадать, проявлять чуткость и такт. Возможно, именно поэтому многие люди приходят в растерянность, не зная, как помочь горюющему, что говорить, как вести себя. Часто мы полагаемся на внутреннее чутье, но ведь даже специалист может принять неверное решение. Как уберечься от ошибок?
– Одним из типичных вариантов неправильного поведения с горюющим человеком является эмоциональное отстранение от него, избегание разговора об утрате и вызванных ею чувствах, проще говоря, бездействие. Так, одна женщина, потерявшая своего уже взрослого сына, жаловалась на то, что многие ее знакомые, услышав от нее о случившемся несчастье, торопливо извинялись: «О, прости, я не знал» – и сразу переводили разговор на другую тему, оставляя ее таким образом наедине со своим горем. Чаще всего за этим стоит либо элементарное незнание того, как нужно себя вести в подобной ситуации, либо действие защитных психологических механизмов, когда человек стремится избежать дискомфорта и негативных эмоций при встрече с чужим страданием.
– Но неправильно подобранные слова могут принести не меньше вреда, чем молчание. Каких фраз следует избегать, а какие, наоборот, будут эффективны?
– Среди людей бытует множество вредных стереотипов и предрассудков, которые мешают им самим и окружающим людям по-настоящему пережить потерю. Чаще всего они проявляются в форме некорректных или ранящих высказываний. В первую очередь, это несвоевременные, неуместные высказывания, порожденные непониманием текущих обстоятельств или психологического состояния переживающего утрату: «Ты еще молода, снова выйдешь замуж» или «Не плачь – ей бы это не понравилось» и т.п.
Вообще, нужно стремиться избегать распространенных «убийственных клише», связанных с утратой: «Вы должны бы уже справиться с этим», «Вам нужно чем-то занимать себя», «Время лечит все раны». Сюда же относятся фразы вроде «Будь сильным», «Тебе нужно держаться», «Не следует давать волю слезам». Эти словесные установки загоняют горе в подполье, мешают его здоровому проживанию.
– Что же следует говорить, чтобы не допустить бестактность и помочь горюющему?
– Во-первых, признайте ситуацию. Например, скажите: «Я слышал, что (называете по имени покойного) умер». Используйте именно слово «умер», а не какое-либо иносказание («ушел», «покинул нас» и т.п.). Это покажет, что вы открыты к разговору о том, как человек действительно себя чувствует. Обязательно выразите свое неподдельное участие, не скрывайте своих чувств: «Я очень огорчен, что это случилось». Если Вы растеряны и не можете подобрать слова, скажите просто: «Я не знаю, что сказать, но я хочу, чтобы ты знал: я переживаю вместе с тобой».
Спросите, как горюющий себя чувствует, предложите вашу поддержку, например: «Скажи мне, что я могу для тебя сделать». Переживаемые горюющим человеком эмоции – это живой двигатель работы горя. С одной стороны, нельзя заставить человека проявлять свои эмоции, если он к этому еще не готов, с другой стороны, важно по возможности стимулировать выражение чувств. Даже если человек очень сдержанно говорит о своей потере, нужно быть готовым к всплеску эмоций и поддерживать их проявление. Человек, понесший утрату, страдает от образовавшейся пустоты и от того, что невозможно изменить. Поэтому присутствующему рядом человеку, будь он профессиональным психологом или другом, прежде всего важно быть рядом с горюющим, сопереживать ему, давать ощущение опоры. Очень важно проявить себя хорошим слушателем. Переживание смерти близкого не стоит воспринимать как к проблему, которую можно решить, поэтому нужно принимать любые выражаемые чувства и сопереживать горюющему вместо того, чтобы советовать, как ему справиться с утратой, или преуменьшать значимость потери. Ни в коем случае нельзя расценивать отказ горюющего идти на контакт как личную нападку на Вас или ваши взаимоотношения с ним. Некоторые люди хотят, чтобы им помогали, другие – нет. Но отвергая Вашу помощь, горюющий вовсе не отвергает Вашу дружбу, и об этом следует помнить.
– Теперь понятно, чего не следует делать по отношению к человеку, находящемуся в скорби. Но возникает еще один, не менее сложный, вопрос: что нужно делать по отношению к нему, чем помочь в практическом плане?
Для того чтобы разобраться в этом вопросе, имеет смысл определить, какие функции выполняет горе, какие задачи с точки зрения переживания утраты стоят перед горюющим.
В самом общем виде конечной целью процесса переживания горя является принятие утраты и последующая перестройка жизни. Можно сказать, что горюющему предстоит пройти следующий путь:
1) признать реальность потери;
2) пережить боль утраты;
3) отрегулировать отношения с окружением, в котором больше нет умершего;
4) принять прошлое и идти вперед, чтобы жить в сегодняшнем и завтрашнем дне.
Облегчение и сокращение (но не прерывание!) данного пути – это задача, стоящая совместно перед самим горюющим и окружающими его людьми.
Как этого добиться? В первую очередь, просто будьте рядом с горюющим, даже если не знаете, что сказать, – это само по себе может быть очень утешающим. Предложите помочь с поручениями, покупкой продуктов, домашним хозяйством, приготовлением пищи или транспортом. Иногда люди хотят, чтобы им помогли, иногда нет. Хотя они могут отклонять ваши предложения, помните, что они при этом не отклоняют вас или вашу дружбу. Поддержку нужно предлагать даже после того, как начальный шок прошел, потому что восстановление требует длительного времени и помощь может еще не раз понадобиться.
Если горюющий человек начинает злоупотреблять алкоголем или наркотиками, не заботится о здоровье (с которым появляются проблемы), говорит о самоубийстве, то вам или кому-либо из близких следует посоветовать ему обратиться за профессиональной помощью. Не забывайте следить и за собственным здоровьем: эмоциональным, физическим и духовным.
– Вы сказали, что важно оказывать практическую помощь – материальную, хозяйственную. Но полезно ли совсем ограждать потерпевшего утрату от бытовых забот?
– Действительно, не нужно отстранять горюющего от повседневных дел, тем более, если он сам выражает готовность делать что-либо. Определенная двигательная активность просто необходима. По прошествии полутора-двух месяцев после утраты можно уже более настойчиво привлекать человека к выполнению домашних и рабочих обязанностей. Однако в этом вопросе есть и другая крайность: некоторые люди с головой уходят в работу, чтобы убежать от своих чувств. В таком случае сверхактивность становится помехой для нормальной работы горя, и это важно знать как самому потерпевшему утрату, так и окружающим его людям.
– А как быть, если человек «зацикливается» на своем горе и даже по прошествии длительного времени снова и снова переживает утрату?
– В нормальном варианте горевание – это естественный процесс заживления душевной раны, причиненной смертью близкого. Он требует времени и глубоко индивидуален. В него нельзя вмешиваться и направлять в «стандартное» русло. Иногда может казаться, что горюющий движется по замкнутому кругу, однако неоднократное переживание одних и тех же чувств может быть проявлением работы горя и выступать важным этапом на пути к признанию и принятию утраты. Поэтому от сочувствующего требуется терпение и доверие к внутренней мудрости собеседника. Мало выслушать горюющего человека, помочь ему выразить чувства, необходимо еще и принять его целиком, со всеми его чувствами и опытом. Принять – не значит одобрить человека в его мыслях, чувствах, поведении по отношению к умершему, оправдать ошибки, которые он, возможно, реально допустил. Принять – значит отказаться от осуждения и признать право человека на ошибку и на те чувства, которые он сейчас испытывает. Необходимо избегать каких бы то ни было оценок и нравоучений. Это помогает горюющему человеку самому принять утрату, признать ее непоправимость. И здесь стоит сказать о еще одном важном моменте – принятии неизбежности страданий, будь то боль расставания или чувство вины перед ушедшим из жизни. Часто необходимо (а иногда это и вовсе единственный выход) принять их и найти в себе силы жить с ними дальше.
– Всегда ли можно самостоятельно помочь человеку пережить утрату или есть случаи, требующие вмешательства профессиональных психологов?
– Безусловно, поддержка и сочувствие окружающих предельно важны для горюющего человека. В то же время общение с ним в некоторых случаях становится слишком тяжелым и даже неблагоприятным для того, кто ему сопереживает и пытается помочь. Если человек осознает, что он сделал все, что было в его силах, но это не удовлетворяет горюющего, то ему следует отступить на время в сторону. Разумеется, это не значит, что нужно бросить человека наедине с его горем. Скорее речь идет о том, чтобы ограничить бессмысленную трату душевных сил, которая, с одной стороны, эмоционально истощает сопереживающего, с другой стороны, оказывается бесполезной для горюющего и даже, возможно, подкрепляет его болезненную реакцию на потерю.
Большинство людей, потерявших своих близких, справляется с утратой самостоятельно при поддержке родных, друзей и знакомых. Помощь горюющему человеку – задача деликатная и требующая большого душевного такта. В основном она доступна и неспециалистам, так как в большинстве случаев для ее реализации требуются не какие-либо специальные методы, а всего лишь живое человеческое участие. Особое значение при этом имеют личностные, душевные качества человека, находящегося рядом с горюющим. Однако в ряде случаев горюющие действительно нуждаются в профессиональной психологической помощи.
В Новом Завете есть замечательные слова о том, что разделенная радость – это двойная радость, а разделенное горе – это полгоря. Если человек, скорбящий о своем близком, открывает свою душу другим и, более того, думает о них, старается делать для них что-то доброе, то ему бывает легче пережить утрату. Равным образом и участие других людей, их помощь и поддержка предельно важны для человека, страдающего после потери. Те правила поведения, о которых мы говорили, не должны восприниматься буквально, как универсальное руководство к действию, поскольку все люди и ситуации в чем-то уникальны. Главным ориентиром должны выступать интересы, особенности и реакции конкретного человека, переживающего утрату. Если он принимает ваши слова, предложения, действия – значит, скорее всего, вы на правильном пути.
Как выражать соболезнования: правила общения на похоронах
Как выражать Cоболезнования
Безусловно, правила общения и этикета обязуют пришедших к скорбящим знакомым непременно произносить слова соболезнования и поддержки им в этот тяжелый час. Однако делать это необходимо правильно. Сложность фраз о своем сочувствии в том, что, по сути, они не смогут как-либо повлиять на ситуацию и хоть немного уменьшить горе родных умершего. Смысл их произнесения – констатация того, что визитер разделяет утрату знакомых, печалится и вспоминает ушедшего вместе с ними. Главное правило, которое обязательно соблюдают при общении со скорбящими, – это искренность, открытость и подлинность чувств, естественность, отсутствие фальши. Чтобы соболезнования прозвучали подобающе, стоит придерживаться некоторых правил:
Не стоит сдерживать чувств, эмоций, все то, что на душе в минуты прощания, бесценно для вас и тех, кто проводил родного в вечность. Придя на похороны, важно сразу отбросить стеснение или излишнюю скованность. Вспомните, что вы – тоже живой человек и так же жалеете покойного, и, раз вас пригласили, значит, вас что-то связывало с ним в жизни. Даже несколько самых простых теплых слов, произнесенных со слезами на глазах, станут для близких покойного настоящей наградой от вас лично. Они будут в их глазах ценнее, чем даже самая лучшая, безупречная, но шаблонная и “сухая” речь.
Иногда показать свое уважение к покойному и сочувствие его родным легче и уместнее не только словами, но и поведением. Когда очередные слова слушать тяжело, лучше будет просто обнять человека, погладить по плечу, просто постоять и поплакать рядом. Тем, кто не был очень близок к семье умершего (коллеги, соседи, друзья родственников), может быть уместно просто пожать руки пригласившим с парой фраз поддержки.
Высшую ценность в глазах горюющих знакомых и друзей приобретет та поддержка, что выражается не только словом, но еще и делом. Похороны – это всегда большое и хлопотное мероприятие, в проведении которых могут помочь абсолютно все. Небольшие дела – развоз гостей по домам, до кафе и т.д., транспортировка венков, поддержание быта дома в дни траура – можно предложить выполнить за хозяев. Во многих ситуациях будет актуальной и денежная помощь. Тем, кто имеет возможность, стоит оказать ее без лишних вопросов. Обычно сами похороны и период после них несут значительные финансовые затраты, восстанавливать свои силы после удара судьбы родственники умершего будут еще долго. В любом случае материальная поддержка или помощь делами будут ярким выражением сочувствия и поддержки, запомнятся родственникам покойного на годы, дадут им душевные силы продолжать жить.
После выражения соболезнований будет очень хорошо помолиться за душу умершего вместе с его семьей. Молитва – это непременный атрибут традиционной культуры, к которому мы все волей- неволей привыкаем еще с детства. Ее слова способны внести каплю умиротворения и смирения в сердца страдающих, смягчить их горе, укрепить во время испытания. Искренне помолившись за покойного, попросив у Бога счастья для него в загробной жизни, можно помочь его близким обрести долю мгновение душевного покоя.
Фразы поддержки близким покойного станут по-настоящему искренними и теплыми, если произносящий их вспомнит что-нибудь хорошее о человеке, которого сегодня провожают в последний путь. Это могут быть не только самые значимые, крупные, общеизвестные достижения, но и даже самые незначительные, но такие милые эпизоды. Пришедший может вспомнить, как они вместе с ушедшим человеком вместе учились, работали, а может, попадали в переделки и помогали другу другу выпутываться? Может, гость видел, как покойный помогал слабым, любил своих детей, родителей, животных – обо всем таком светлом и интересном стоит искренне упомянуть. Это ясно даст понять близким товарища, что он прожил свою жизнь не зря и оставил навечно в памяти окружающих добрый след. Пусть скорбящие гордятся своим близким, испытывают ему благодарность за то, что побыл рядом с ними и многое им подарил. Искорка радости от того, что такой человек был с ними, сможет на мгновение осветить души скорбящих, дать им больше сил для преодоления испытаний.
Стараясь несколько сгладить боль потери для знакомых, на похоронах не стоит говорить им о том, что время способно вылечить их раны. Слова на тему ослабления горя в будущем, о перспективах и событиях после окончания траура – неуместны в момент прощания. Желание облегчить состояние скорбящих понятно, но тому, кто пришел к ним в час горя, стоит твердо знать, что это вряд ли возможно. Напротив: неумелая попытка утешить может вызвать в душе только что лишившегося близкого непонимание и даже негодование. Психологи единогласно утверждают, что в самое первое время после смерти человека его семья и друзья находятся в самом настоящем состоянии аффекта. Они не могут трезво смотреть на жизнь и воспринимать разные слова окружающих. Все, что им сейчас нужно – это разделение их скорби. О будущем они начнут думать много позже – и им стоит дать время для естественного прохождения всех стадий утраты.
Ни в коем случае нельзя произносить в беседе с горюющими слова типа “не стоит так сильно убиваться” или “печалью не помочь себе и окружающими”, “жизнь продолжается, не нужно с головой уходить в траур”. К сожалению, многие люди сейчас считают своим долгом напомнить только что потерявшим близкого о том, что “они обязаны оставаться сильными” и “не имеют права раскисать”. Само собой разумеется, что такие высказывания – недопустимы. Они могут исходить только от того, кто сам не испытывал в жизни тяжелых утрат и потому совершенно не понимает того, кто горюет. Потеря любимого и близкого члена семьи, друга – всегда серьезнейшее испытание, полностью завладевающее умом и эмоциями человека. Сдержать слезы, крики никак не получится – таково устройство психики человека и ее здоровая реакция на стресс. Выплеснув переживания, человек отчасти освобождается от напряжения, которое, накапливаясь, может вызвать даже тяжелые реакции организма вплоть до инфарктов и инсультов. Во время трагедии всегда нужно давать человеку поплакать – это необходимо.
Что бы ни хотел сказать человек, приглашенный на похороны, главное – избегать шаблонных громких фраз. Если оказать помощь или долго поговорить со скорбящим не получается, нельзя обещать это. Честность, открытость, естественность – вот самые ценные качества личности, которые стоит проявлять в общении с родственниками умерших. Нужно понимать, что высшее уважение к ним – это отсутствие фальши. Если у пришедшего с покойным были плохие отношения, не нужно стараться изобразить чрезмерное горе или ложную привязанность к нему. Лучше просто вооружиться мыслью о том, что независимо от того, как жил человек, сейчас ему приходится уходить в вечность, навсегда покидая родных. Все мы смертны, поэтому земные обиды перед лицом кончины нужно оставлять. Тем более что родственники покойного не виноваты в его конфликтах, и сейчас, горюя, видят в нем только хорошее.
Резюмируя, можно сказать, что в общении с близкими умершего стоит проявлять честность и тактичность, особенно следя за тем, что произносится и делается. Чтобы правильно повести себя на похоронах, стоит постараться понять скорбящих, мысленно поставить себя на их место. Тогда сразу станет ясно, как на самом деле помочь, не обидеть, не задеть. Еще важно свободно проявлять чувства, если они есть. В судьбоносный момент прощания отбрасывают стеснение и сдержанность и просто плачут, обнимаются, говорят о том, что чувствуют. Даже совсем незнакомых людей жаль, когда они покидают Землю, а что уж говорить о близких. Совместная скорбь может сплотить семью, друзей, помочь справиться тем, кому тяжелее всех.
Что можно Предложить семье покойного
Традиционно, приходя на похороны, люди предлагают родственникам покойного помощь.
Что это может быть конкретно?
Чаще всего дают деньги. В большинстве случаев они бывают семье покойного очень нужны. Родственники лишились источника доходов и помощи в делах, понесли немалые расходы на организацию похорон. Может быть, до этого они без оглядки тратили деньги на лечение или облегчение жизни больного близкого – так часто бывает.
Если нет желания давать именно деньги, вполне допустимы и уместные подарки – необходимые вещи в дом, оплата поминок в кафе, места на кладбище или ритуальных атрибутов.
Бывает, что у пришедшего нет возможности помочь материально – это не страшно, можно ограничиться словесной поддержкой или нужными услугами. Главное – не давать ложных обещаний и не показывать свое нежелание помогать, не гордиться тем, что сделал что-то для семьи, не заставлять ее членов чувствовать себя должными. Всегда кстати для тех, кто переживает кончину близкого, помощь в виде работы по организации похорон, заботы о быте прибывших из других городов родственников, присмотра за детьми, пожилыми, заболевшими. Бывает так, что, испытывая горе, люди не в состоянии уделять внимание даже таким простым задачам, как заказ необходимых услуг или рассказы о случившемся все новым и новым гостям.
Как выразить Cвои мысли правильно
В беседах со скорбящими или гостями похорон, во время поминок, на кладбище, дома важно говорить правильно. Подчас бывает так, что самый преданный друг семьи невольно задевает близких покойного. Причина тут банальна – это простое отсутствие знаний и опыта в деле общения с теми, кто находится в тяжелом положении. Чтобы построить диалоги с ними правильно, не навредив и по возможности помогая, нужно следовать правилам:
Говорить необходимо коротко. Длинные и сложные фразы затрудняют восприятие смысла, утомляют присутствущих и тяжело действуют на горюющих. Кроме того, если каждый пришедший будет говорить долго, то у всех, кто желает помянуть покойного добрым словом, просто не хватит времени. Поэтому лучше всего строить речь лаконично и однозначно. Точные яркие высказывания навсегда останутся в памяти пришедших, помогут скорбящим почувствовать единение с гостями в этот день.
Говорить необходимо коротко. Длинные и сложные фразы затрудняют восприятие смысла, утомляют присутствущих и тяжело действуют на горюющих. Кроме того, если каждый пришедший будет говорить долго, то у всех, кто желает помянуть покойного добрым словом, просто не хватит времени. Поэтому лучше всего строить речь лаконично и однозначно. Точные яркие высказывания навсегда останутся в памяти пришедших, помогут скорбящим почувствовать единение с гостями в этот день.
Особую ценность в глазах родных покойного приобретут услышанные ими необычные или даже неожиданные слова от пришедшего. Чтобы продемонстрировать свою искренность тем, кто потерял любимого, стоит говорить им оригинальные вещи. Фразы могут быть даже слишком прямыми, но, главное, – “живыми”, нешаблонными. Очень хорошо, когда друзья и родственники умерших говорят его ближайшему окружению о своем опыте общения с ним при жизни, подмечают лучшие черты его характера, милые особенности, привычки и пр. Может быть, покойный хорошо отзывался о своих родных? Может, любил домашних животных, которые сейчас остались на попечении его близких, или был страстным поклонником хобби. Все особенности личности человека можно вспоминать – это сразу покажет уважение и заинтересованность им. Лучше всего подготовить свою речь с соболезнованиями заранее, прикинув, о чем можно сказать и о чем пока не говорили остальные.
Самое главное и, возможно, самое сложное правило – говорить искренне. Дело в том, что фальшь всегда будет четко слышна и заметна для тех, кто только что испытал утрату. Таково свойство психики, и это стоит учитывать. Поэтому всегда стоит избегать лжи, просто тактично обходя вниманием возможные негативные моменты отношений с покойным. Теплые слова же, напротив, сдерживать не стоит – бояться показаться глупым или чересчур чувствительным не время и не место.
Фразы, которые стоит Сказать близким покойного
Эмоциональный настрой и отношение к умершему – это то, что очень важно для правильного выражения соболезнований его близким. Однако не менее необходимо тем, кто собирается на похороны, и умение точно и правильно выражать свои мысли. Для того чтобы люди на похоронах смогли верно понять пришедшего, ему стоит заранее поработать над своей речью. Какие правила стоит выполнять, раздумывая над разговорами с родными покойного?
Прежде всего, свои мысли по поводу случившегося стоит постараться выразить кратко и точно. Для этого хорошо пользоваться уже готовыми стандартными фразами, принятыми в обществе в подобных ситуациях. На основе них можно создавать свои уникальные речи. О чем же можно говорить?
В первую очередь будет уместным подчеркнуть достоинства, достижения покойного, его важную роль в жизнях всех собравшихся. Также стоит привести подтверждения своих слов, ссылаясь на поступки умершего, плоды его труда, пример, который он подал остальным.
Также стоит обязательно высказаться по поводу своего отношения к человеку. Если есть чувства, эмоции, их стоит назвать, признаться в своей растерянности, горе – это нормально. Если же умерший не был близким для говорящего, можно просто сказать, что испытываете жалость и сожаление об уходе хорошего человека. В любом случае важно избегать лжи, сдержанно опуская негативные детали, если они есть.
Если появляется желание говорить на тему религии, то стоит делать это очень и очень осторожно. Пришедший может не знать, что покойный был, например, человеком другого вероисповедания или атеистом, придерживаться философии агностики и т.п. То же самое может касаться и его близких. Так что перед тем, как употребить фразу о Боге, стоит хорошо изучить семью или, если это невозможно, просто обходить в речи потенциально опасные темы. Нейтральная направленность речи надежно застрахует гостя от конфузов и перспективы смутить других. Даже тогда, когда вероисповедание членов семьи покойного точно известно, значительно углубляться в религиозные темы не стоит. Во-первых, это попросту неуместно в присутствии разных гостей, а во-вторых, это требует достаточной доли экспертности, которой у пришедшего чаще всего нет. Правильно и точно приводить цитаты из Библии и давать советы на тему посещения церкви может только священнослужитель, остальным же лучше просто избегать высказываний такого рода. Если человек, желающий посетить похороны знакомого, уверен, что собравшиеся там люди религиозны, конечно же, поднимать темы религии в общении с ними можно. Но и тут все равно важно выдержать меру, чтобы не выглядеть глупо. А перед визитом обязательно стоит изучить правила и устои религии, касающиеся погребения, освежить в памяти терминологию и традиционно используемые названия, цитаты. Так получится побыть с молящимися гостями “на одной волне” и показать им свою причастность к происходящему.
Несмотря на то, что многие люди не видят ничего плохого в использовании в качестве некрологов или речей для похорон специальных траурных стихов, от такой идеи однозначно стоит сразу отказаться. Это касается и тех ситуаций, когда провожают в последний путь того, кто сам очень любил поэзию. Как видим, рекомендация против рифм на траурных мероприятиях – вполне категорична. Почему? Специалисты по организации похорон говорят, что причина тут в слишком большой неоднозначности звучания стихов при их восприятии разными людьми. Практика ритуальных агентов всех городов и даже стран мира показала, что буквально каждая строчка поэзии может трактоваться двумя разными людьми совершенно различно. Смысловое наполнение стиха в силу особенностей произведений этого жанра может выражаться в несколько необычной форме, доступной для понимания не всем. Степень осознавания идеи четверостишия определяется уровнем подготовленности слушающего, его словарным запасом, наличием или отсутствием склонности к лирике. Немаловажны и эмоции: чаще всего люди на похоронах очень сильно напряжены, истощены и шокированы эмоционально, их внимание рассредоточено, а восприятие искажено. Те, кто только что потерял близкого, обычно не в силах улавливать оттенки смысла, и стихи очень часто могут быть понятыми ими неправильно. В итоге произнесший их очень рискует невольно обидеть пригласивших его, всколыхнуть в их душах боль, а также – прослыть бестактным и грубым типом, произвести негативное впечатление на окружающих. Чтобы все траурные церемонии прошли достойно, без неприятных инцидентов и конфликтов, идеально будет использовать исключительно прозаические речи, отказавшись от стихов. Некрологи в рифму сейчас все еще популярны, однако опытные специалисты уверены, что с ростом в обществе культуры организации похорон эта странная мода себя изживет.
Многие люди, которых постигло известие о смерти друга или знакомого, сомневаются, допустимо ли использовать для выражения своих соболезнований СМС-сообщения. Их применение, на первый взгляд, сулит много плюсов. Это – и возможность оперативной реакции на случившееся, и факт того, что фразы, написанные в момент скорби, останутся сохраненными на долгие годы как память о времени утраты. В принципе данные доводы верны, но только в отношении мессенджеров, позволяющих обмениваться не короткими, а полноценными развернутыми сообщениями. Сами же короткие СМС использовать, естественно, недопустимо. Если известие о кончине человека застало врасплох, а встретиться лично с родными покойного пока нет возможности, можно использовать, например, электронную почту. Лучше же всего в такой ситуации просто самостоятельно позвонить потерявшему родственника и поговорить, слыша живой голос друг друга. СМС же является поистине отвратительным способом передачи соболезнований – прежде всего потому, что подразумевает короткое сообщение. В нем реально изложить только сухие факты, но показать свои чувства, отношение, горе – невозможно. Для того, что испытывает сильнейшую эмоциональную боль, такое “приземленное” сообщение справедливо покажется бесчувственным, циничным и даже жестоким. Горюющий почти точно обидится на отправителя, посчитав, что в страшный для его семьи момент человек не вошел в положение, а просто прагматично написал формальные пару фраз. Отправитель “траурного” СМС производит яркое впечатление человека, который пожалел времени и сил на разговор по телефону со скорбящим, но написал свое сообщение для формального соблюдения приличий. Такая “отписка” также может натолкнуть получателей на мысль о том, что ее автор просто желает поскорее забыть о произошедшем горе, а вину за это прячет, избегая звонка. Еще один довод против СМС в момент удара судьбы – то то обстоятельство, что короткие записки в состоянии острого горя воспринимаются плохо, отнимают внимание родных умершего, которое целиком направлено на него. СМС могут прийти в тот момент, когда получатель чем-то занят и не может отвечать, читать. Поэтому данный вид коммуникации, хоть он и очень современный, удобный, для выражения соболезнований совсем не подходит.