Что сейчас с заубер банком
Отозвана лицензия на осуществление банковских операций у АО «Заубер Банк»
Заубер Банк в значительных объемах проводились сомнительные операции по продаже наличной иностранной валюты физическим лицам, а также сомнительные транзитные операции повышенного риска.
Информация для вкладчиков: Заубер Банк является участником системы страхования вкладов, поэтому суммы вкладов будут возвращены вкладчикам 6 в размере 100% остатка средств, но не более 1,4 млн рублей в совокупности на одного вкладчика (включая начисленные проценты по вкладам), с учетом особенностей, установленных главой 2.1 Федерального закона «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».
1 Согласно данным отчетности на 01.05.2021.
2 Решение Банка России принято в связи с неисполнением федеральных законов, регулирующих банковскую деятельность, и нормативных актов Банка России, неоднократным нарушением в течение одного года требований, предусмотренных статьями 6, 7 (за исключением пункта 3 статьи 7) Федерального закона «O противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также требований нормативных актов Банка России, изданных в соответствии с указанным Федеральным законом, с учетом неоднократного применения в течение одного года мер, предусмотренных Федеральным законом «O Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».
3 В соответствии с приказом Банка России от 28.05.2021№ ОД-979.
4 В соответствии со статьями 127 и 189.68 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)».
5 В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона «О банках и банковской деятельности».
6 Вкладчик — гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства, в том числе осуществляющие предпринимательскую деятельность, или юридическое лицо, указанное в статье 5.1 Федерального закона «О страховании вкладов в банках Российской Федерации», заключившие с банком договор банковского вклада или договор банковского счета, либо любое из указанных лиц, в пользу которого внесен вклад и (или) которое является владельцем сберегательного сертификата, либо лицо, являющееся владельцем специального счета (специального депозита), предназначенного для формирования и использования средств фонда капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, открытого в соответствии с требованиями Жилищного кодекса Российской Федерации.
При использовании материала ссылка на Пресс-службу Банка России обязательна.
Отзывы о банке Заубер Банка в Москве
Желаю всем не попадаться на такие действие банка.
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
30.05.2021 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим Вас за высокую оценку и выбор АО «Заубер Банк»!
Всегда рады видеть Вас в наших офисах, надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Уже дважды в отделении банка в Озерках. Очень приветливый персонал, в особенности администратор Иван и кассир Светлана Н. Быстрое обслуживание, консультирование, получение карты. Так же в банке выгодный курс. Есть возможность предварительной записи, что позволит не терять времени в очереди.
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
P.S. 03.05.2021. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
Благодарим за то, что Вы нашли время и посчитали нужным поделиться своим мнением о нашей работе!
Мы уделяем повышенное внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому для нас очень важна обратная связь.
Спасибо за выбор АО «Заубер Банк», всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Хотел обменять крупную сумму валюты, курс 77,06 указанный в на сайте banki.ru меня устроил.
Посетив офис в Жулебино, меня обрадовали, что курс обмена 76,91 и что на сайте banki.ru информация задерживается. Сумму я уменьшил. Обменял только 300 долларов. Обмен производил в 17-30.
Сейчас банк закрылся, 21-00. И можно убедиться, что цена покупки доллара на сайте banki.ru так и осталась 77,06. Я понимаю, что информацию ваш. Читать далее
Хотел обменять крупную сумму валюты, курс 77,06 указанный в на сайте banki.ru меня устроил.
Посетив офис в Жулебино, меня обрадовали, что курс обмена 76,91 и что на сайте banki.ru информация задерживается. Сумму я уменьшил. Обменял только 300 долларов. Обмен производил в 17-30.
Сейчас банк закрылся, 21-00. И можно убедиться, что цена покупки доллара на сайте banki.ru так и осталась 77,06. Я понимаю, что информацию ваш уважаемый сайт получает от банка.
Доверия к этому банку, не смотря на множество филиалов у меня больше нет. Это подстава.
Благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за некорректную консультацию и доставленные неудобства.
На сайте Banki.ru размещена информация об АКЦИОННОМ курсе обмена валют при совершении валютно-обменных операций на сумму от 40 000 единиц иностранной валюты. Условия предоставления акционного курса доступны при выполнении команды «получить промокод» и при нажатии на кнопку информации «i» в поле курса валют.
Информация об актуальных курсах валют и обо всех проводимых Банком акциях всегда доступна на нашем официальном сайте www.sauberbank.com, в приложении Заубер Клуб (promo.sauberbank.com/club) и в нашем Telegram канале @sauberbot.
Мы предлагаем всем нашим Клиентам наиболее выгодные курсы обмена валют без комиссий.
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Зашёл в Заубер Банк отделение на семеновской обменять валюту. Сотрудники как всегда на высоте.
Администратор Б-ов Дмитрий сориентировал по всем вопросам. Выражаю благодарность Еленочке К-ой за ее прекрасное вежливое, тактичное отношение и быстрое обслуживание! Квалифицированные специалисты и отличный курс, почти всегда лучший по Москве
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания с указанием дат событий.
21.04.2021 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Спасибо Вам за тёплый отзыв!
Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
В такой ситуации не стал даже думать о продлении вклада. Моё время стоит дороже. Закрыл и депозит, и счёт в банке.
Неудовлетворительно- вот моя оценка.
В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства, вызванные длительным ожиданием обслуживания.
Обращаем внимание, что в наших офисах реализована услуга предварительной записи, что позволяет обратиться в офис в назначенное время и минимизирует время ожидания обслуживания.
Воспользоваться услугой можно в мобильном приложении Банка «Заубер Club», на официальном сайте Банка www.sauberbank.com или по телефону 8-800-775-44-54.
Благодарим за обратную связь, будем рады видеть Вас в наших офисах.
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
14.04.2021 19:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Спасибо, что Вы нашли время и посчитали нужным поделиться своим мнением о нашей работе!
Всегда рады видеть Вас в наших офисах!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Пожалуйста, опишите полнее, что конкретно позволило оценить профессионализм сотрудников.
12.04.2021 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Мы уделяем повышенное внимание качеству клиентского сервиса, поэтому для нас крайне важна обратная связь. Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников и за то, что Вы нашли время и посчитали нужным разместить Ваш отзыв!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Благодарим Вас за выбор АО «Заубер Банк» в качестве надёжного финансового партнёра и высокую оценку работы наших сотрудников!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
имеется справка из данного банка за порядковым номером 30
Приносим извинения за некорректную консультацию нашим сотрудником.
Обращаем внимание, что по указанной Вами ссылке размещена информация об акционном курсе обмена валют.
По условиям проводимой Банком акции, клиенты, совершающие валютно-обменные операции на сумму от 40 000 единиц иностранной валюты и предъявившие документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств получают наиболее выгодные курсы обмена валюты на всю сумму проводимой операции.
Условия участия в акции также доступны по указанной Вами ссылке при выполнении команды «получить промокод».
Информация обо всех проводимых Банком акциях всегда доступна на нашем официальном сайте www.sauberbank.com, в приложении Заубер Клуб https://promo.sauberbank.com/club и в нашем Telegram канале @sauberbot.
Мы стараемся предлагать всем нашим Клиентам наиболее выгодные курсы обмена валюты. Будем рады если представленные нами пояснения изменят Ваше мнение о Банке в лучшую сторону и очень надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество!
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 775 44 54.
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, что за акцию вам предложил сотрудник.
06.04.2021 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Посетил банк 17 марта впервые по адресу: Большая Тульская 2.
Посетил банк 17 марта впервые по адресу: Большая Тульская 2.
Честно говоря ранее не думал о нем хотя и знал о его существовании, но посмотрел в интернете информацию, сравнил курс и почитал отзывы.
Так же Отделение находится недалеко от моего дома, что упростило сделать выбор в его пользу.
У банка очень выгодный курс и простые условия обслуживания, очень понравилось.
Ещё очень запомнилось вежливое общение администратора Як-нок В.А, который вежливо попросил одеть маску, выдал талон на обслуживание и сориентировал в какую кассу пройти. Остались только приятные впечатления, буду рекомендовать банк знакомым!
Спасибо Вам за тёплый отзыв и выбор нашего Банка!
Мы прилагаем все усилия, чтобы взаимодействие с Банком было максимально комфортным для наших Клиентов! Всегда рады Вам!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв.
31.03.2021 16:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Спасибо Вам за обратную связь и высокую оценку работы наших сотрудников!
Всегда рады видеть Вас в наших офисах!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить.
26.03.2021 22:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Мы уделяем повышенное внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому для нас крайне важна обратная связь. Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Рекомендую ДО 5 в Москве ( ст. М. Бибирево)
Спасибо Вам за добрые слова и высокую оценку нашей работы!
Благодарим Вас за выбор нашего Банка в качестве надежного финансового партнёра.
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Здравствуйте! В банке у меня оформлен автокредит. В связи с пандемией коронавируса я лишился дохода и не смог обслуживать кредит. Началась переписка с представителем банка о том, что необходимо погасить задолженность и войти в график. Ещё на стадии переговоров банк подал в суд и естественно выиграл дело о взыскании средств и изъятия авто. Я постоянно объяснял представителю банка, что финансовая ситуация трудная, но продолжать обслуживать кредит я не отказываюсь. Каждая беседа заканчивалась требованием погасить задолженность. Мои просьбы о том, чтобы увеличить срок кредита или разбить задолженность на оставшийся срок кредита не увенчались успехом.
Я являюсь многодетным отцом четверых детей и авто мне просто необходимо. Для меня авто не роскошь. В данный момент доход медленно увеличивается, но не на столько, чтобы погасить задолженность, а лишь вносить дальнейшие платежи по кредиту. Но такая ситуация банк никак не устраивает. Такое ощущение, что пандемия коронавируса где то в другой части вселенной, а не на земле. Почему нельзя было сделать отсрочку хотя бы на 6 месяцев? В данный момент у меня пытаются забрать авто «по хорошему». Очень разочарован.
По результату проведённой проверки установлено, что Вам неоднократно предоставлялись разъяснения
по существу поставленных Вами вопросов с предложениями об урегулировании сложившейся ситуации.
В целях нераспространения Банком Ваших персональных данных и информации о Вашей кредитной истории письменный ответ Банка направлен Вам Почтой РФ.
При возникновении дополнительных вопросов предлагаем Вам связаться с нами по тел. 8 800 775 44 54.
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Обратившись в данное отделение банка с целью обмена валюты, был приятно удивлен качественной работой сотрудников!
Спасибо Вам за добрые и приятные слова в наш адрес! Приложим все усилия, чтобы и дальше оставаться лучшими для Вас!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк».
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, приведите конкретные примеры ситуаций и действий сотрудников, которые позволили высоко оценить ответственное отношение к работе, компетентность и профессионализм.
16.03.2021 22:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников и выбор АО «Заубер Банк» в качестве надежного финансового партнера!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк».
Не могу не поделиться своим хорошим настроением, заряд которого я получила сегодня в отделении «На Семёновской» Заубер Банка при покупке 500 долларов США.
Иногда пользуюсь валютообменом в этом отделении и всегда настроение поднимается: курс обмена лучший из предлагаемых банками, администратор Дмитрий Б-ов предупредителен и галантен, кассир Елена К-на улыбчива и приветлива, как всегда. Попросила её выдать новенькими купюрами-получила. Читать далее
Не могу не поделиться своим хорошим настроением, заряд которого я получила сегодня в отделении «На Семёновской» Заубер Банка при покупке 500 долларов США.
Иногда пользуюсь валютообменом в этом отделении и всегда настроение поднимается: курс обмена лучший из предлагаемых банками, администратор Дмитрий Б-ов предупредителен и галантен, кассир Елена К-на улыбчива и приветлива, как всегда. Попросила её выдать новенькими купюрами-получила хрустящие банкноты. Большое спасибо! Пишу это для того, чтоб руководство Заубера знало своих героев
Мы уделяем повышенное внимание клиентскому сервису, поэтому нам крайне важна обратная связь. Большое спасибо за то, что Вы нашли время для размещения отзыва и за приятные слова! Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк».
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали банк для обслуживания? Какие вопросы задавали сотруднику?
03.03.2021 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников!
Всегда рады видеть Вас в наших офисах!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк».
АО «Заубер Банк» в первую очередь выражает сожаление относительно сложившейся с Вами ситуации. Одновременно обращаем внимание, что указанная Вами в отзыве информация относительно компании Ecoinomic не имеет отношения к деятельности Банка.
Банк ни юридически, ни экономически не связан с компанией Ecoinomic и организацией ICO, и не оказывает влияния на бизнес-решения, принимаемые данной компанией и ее учредителями.
Полагаем, что Вам необходимо напрямую обращаться к контактным и уполномоченным лицам компании Ecoinomic за разрешением возникших разногласий.
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. В комментариях вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания.
05.01.2021 21:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о работе наших сотрудников!
Обратная связь для нас очень важна, поскольку мы прилагаем максимум усилий для комфортного и взаимовыгодного сотрудничества.
Ваши пожелания доведены до сведения руководителя указанных сотрудников.
Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов!
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Хочу выразить признательность и благодарность кассиру Ф-ой Ирине! За её оперативность и точность.
БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО, ИРИНА!
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания.
25.12.2020 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника!
Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов!
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Мы обеспечиваем безопасность Клиентов, находящихся на территории Банка.
Внутренние правила обслуживания Клиентов основаны на исполнении требований действующего законодательства, именно поэтому вход в кассовую кабину осуществляется строго по одному Клиенту и существует ограничение на передачу сумок и пакетов на территории Банка, о чем в каждом офисе размещены соответствующие объявления. Данные правила распространяются на всех Клиентов Банка, без исключения.
Благодарим за Ваше мнение и приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание, а также на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Очень плохой осадок остался от вашего фин. Учреждения.
В наших офисах созданы условия, полностью отвечающие требованиям санитарно-эпидемиологического режима. Именно поэтому мы вынуждены ограничивать нахождение Клиентов в зонах ожидания.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Распределение электронной очереди автоматизировано таким образом, чтобы максимально сократить время ожидания Клиентов, при этом возможность самостоятельного вызова талонов у сотрудников офисов отсутствует.
Наш сотрудник помогает Клиентам получить талон электронной очереди и следит за порядком, чтобы каждый наш Клиент получил необходимую услугу максимально быстро и комфортно.
Обращаем внимание, что в ряде офисов, в том числе в операционной кассе № 14 «Семёновская»,
для удобства и безопасности Клиентов, реализована услуга предварительной записи на валютно-обменные операции. Это позволяет обратиться в офис к назначенному времени и минимизирует время нахождения в офисе Банка.
Воспользоваться услугой предварительной записи Вы можете в мобильном приложении Заубер Club (https://apps.apple.com/ru/app/заубер-club/id1497859380 или https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sauberbank.sbmobapp&hl=ru&gl=RU), а также на нашем официальном сайте www.sauberbank.com.
По всем интересующем вопросам Вас могут проконсультировать сотрудники справочно-информационного центра Банка, телефон для связи 8 800 775 44 54.
Благодарим Вас за обратную связь, всегда рады видеть Вас в наших офисах!
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк».
Отзывы о дистанционном обслуживании Заубер Банка
Решил оставить отзыв о банке, т.к. перед посещением прочитал здесь много негативных, захотелось поддержать банк.
Обменивал рубли на евро. Охранник на входе вежливый. Курс обмена отличный. Кассир работает быстро, я попросил «разменять» сумму на купюры разного номинала, выдала точно как просил. На всё минут 7. Доволен!
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали банк для обслуживания? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Спасибо Вам за тёплый отзыв и высокую оценку нашей работы!
Всегда рады видеть Вас в наших офисах!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, когда и с какими вопросами вы обращались к Владиславу?
26.03.2021 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Большое Вам спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников!
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Здравствуйте! При необходимости обмена валюты нашел в интернете предложение от «Заубер Банк».
Заинтересовал курс, решил сходить. Очень понравилось обслуживание, отношение к клиентам. Ранее пользовался обменником на Пушкарской, но в «Заубер Банкн» понравилось больше!
Курс выше, чем у конкурентов, безопасносно, комфортное место ожидания, нет комиссии за обмен! Оформили карту лояльности!
Очень понравилось. Рекомендую.
Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Рады видеть Вас в числе наших Клиентов!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Мы обеспечиваем безопасность Клиентов, находящихся на территории Банка.
Внутренние правила обслуживания Клиентов основаны на исполнении требований действующего законодательства, именно поэтому вход в кассовую кабину осуществляется строго по одному Клиенту и существует ограничение на передачу сумок и пакетов на территории Банка, о чем в каждом офисе размещены соответствующие объявления. Данные правила распространяются на всех Клиентов Банка, без исключения.
Благодарим за Ваше мнение и приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание, а также на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО «Заубер Банк»
Уважаемый Tati.Pit!
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников и выбор АО «Заубер Банк»!
Для нас приоритетным направлением в работе является клиентоориентированность и высокий уровень сервиса.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки
АО «Заубер Банк»
23.07.2020 13:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Мы внимательно следим за торгами на Московской бирже и оперативно реагируем на изменения, поэтому курс обмена валют в нашем банке может меняться в течение дня. Об этом мы предупреждаем наших клиентов по всем каналам коммуникации. Нам искренне жаль, что посещение нашего офиса оставило у Вас негативное впечатление. Надеемся, что Вы пересмотрите Ваше решение. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки
АО «Заубер Банк»
В новом Интернет-банке отображена актуальная информация о Вашей Карте и доступном остатке денежных средств на Карте. Для удобства Клиентов в Интернет-банке созданы отдельные иконки для просмотра информации по всем действующим банковским продуктам, в том числе по картам.
С уважением, АО «Заубер Банк»
Пользоваться услугами банка не смогу, т.к. связаться со специалистами очень сложно или невозможно.
Все началось с мелочей.
1) Пункт обмена валюты мне не понравился, плохое обслуживание. Ну бывает, все не идеальны, решил оставить свои пожелания, для улучшения качества обслуживания..
. Читать далее
Пользоваться услугами банка не смогу, т.к. связаться со специалистами очень сложно или невозможно.
Все началось с мелочей.
1) Пункт обмена валюты мне не понравился, плохое обслуживание. Ну бывает, все не идеальны, решил оставить свои пожелания, для улучшения качества обслуживания..
В результате проведенной Банком проверки, сбоев в работе телефона +7 (495) 401-64-34 в указанные дату и время не зафиксировано.
Отправленные Вами на почтовый ящик info@sauberbank.com письма Банком получены, а именно 31.03.2019, 17.04.2019 и 23.04.2019, ответы предоставлены Вам 03.04.2019 и 23.04.2019.
Вы подтвердили эту информацию по телефону, пояснив, что письма Банка попали в спам.
Таким образом, отсутствие обратной связи на Ваши обращения со стороны Банка не подтверждено.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за неудобства, которые возникли у Вас при посещении нашего офиса. Мы приложим все усилия, чтобы взаимодействие Банка и Клиентов было максимально комфортным, а уровень сервиса соответствовал ожиданиям.